Статья 31-109Регламент Конвенции

1. Оплата оконечных расходов между назначенными операторами стран конечной системы должна основываться на показателях качества услуг назначенных операторов страны назначения.

2. Участие в одобренной ВПС, соответствующей техническому проекту ГСМ ВПС, системе оценки качества услуг входящих почтовых потоков в страну или территорию назначения в системе связи оконечных расходов и качества услуг носит добровольный характер. Если назначенный оператор страны или территории подачи не участвует в контроле за входящими потоками почты, то он выплачивает назначенному оператору страны или территории назначения, принимающему участие в контроле, скорректированную сумму своего возмещения по оконечным расходам, устанавливаемым в зависимости от качества услуг, которая в любом случае не может быть рассчитана по тарифу ниже 100% от основных тарифов оконечных расходов (тарифы оконечных расходов без каких-либо поощрительных выплат или без учета корректировки в связи с показателями качества услуг). Назначенный оператор страны или территории назначения, который не внедряет никакую систему, одобренную ВПС, соответствующую техническому проекту ГСМ ВПС, для оценки качества услуги входящего потока почты, получает 100% от основных тарифов оконечных расходов.

3. Несмотря на положения, предусмотренные в пунктах 1 и 2, назначенные операторы, имеющие годовой объем входящей почты менее 100 тонн и не участвующие в какой-либо системе оценки качества услуг входящих потоков, утвержденной ВПС, получают от всех остальных назначенных операторов 100% от основных тарифов оконечных расходов и выплачивают им такую же долю. Это положение не применяется к назначенным операторам, присоединившимся к конечной системе до 2010 г.

4. Что касается применения пункта 3, заинтересованные назначенные операторы сообщают в Международное бюро до 1 июня каждого года общие объемы входящей почты за предшествующий календарный год. На основании их сообщений Международное бюро выпускает к 1 июля список назначенных операторов, применяющих положения пункта 3, для следующего года. При отсутствии такого сообщения применяются положения пункта 2.

5. Назначенные операторы стран, участвующих в утвержденной ВПС системе оценки связи качества услуг с оконечными расходами, соответствующей техническому проекту ГСМ ВПС, получают в качестве поощрения надбавку в размере 5% от возмещаемой суммы оконечных расходов за весь свой входящий поток письменной корреспонденции.

6. Назначенные операторы, не достигшие контрольных показателей качества услуг, подвергаются штрафу. Сумма штрафа за снижение качества на каждый выраженный в процентах балл по сравнению с установленной контрольной цифрой составляет 1/3% от суммы, оплачиваемой в виде компенсации за оконечные расходы. Размер штрафа ни в коем случае не должен превышать 10%. В связи с поощрением за участие в системе в размере 5% максимальный штраф не должен приводить к тому, что оплата составит менее 95% от основных тарифов оконечных расходов.

7. Несмотря на положения пункта 6, где тарифы оконечных расходов определяются в соответствии со статьями 30 и 31 Конвенции, что означает, что они не являются самостоятельно устанавливаемыми согласно статье 29 Конвенции, применение штрафа в случаях, когда целевые показатели качества не были достигнуты, не должно приводить к возмещению, которое будет ниже минимальных тарифов, предусмотренных в статьях 30.10 и 11 и 31.5, 8 и 9 Конвенции.

8. Международное бюро будет рассчитывать предварительные тарифы оконечных расходов в зависимости от качества услуг и сообщать их ежегодно в циркуляре не позднее 1 июля каждого года. Предварительные тарифы будут вступать в силу 1 января следующего года и действовать в течение всего календарного года. Предварительные тарифы оконечных расходов рассчитываются в соответствии со статьей 31-107, но, кроме того, включают надбавку и корректируются с учетом результатов в области качества услуг за предшествующий календарный год.

9. Окончательные тарифы оконечных расходов в зависимости от качества услуг рассчитываются Международным бюро после опубликования итоговых результатов в области качества службы за данный календарный год. Международное бюро сообщает окончательные тарифы оконечных расходов с учетом качества услуг не позднее 1 мая года, следующего за данным календарным годом, которые заменяют опубликованные ранее на этот календарный год предварительные тарифы оконечных расходов.

10. Совет почтовой эксплуатации установит ежегодные стандарты и показатели качества услуг в соответствии с положениями статьи 31-110.