Статья 31-111Регламент Конвенции

1. Отчетность

1.1 Для достижения результатов в области качества услуг, указанных в статьях 31-109 и 31-110, отчеты ежемесячно подготавливаются и доводятся до сведения назначенных операторов, участвующих в системе оценки качества услуг, утвержденной ВПС и соответствующей технической концепции ГСМ ВПС, не позднее чем через 30 дней после окончания отчетного месяца.

1.2 Результаты качества услуг за весь календарный год подготавливаются и доводятся до сведения назначенных операторов, участвующих в системе оценки качества услуг, утвержденной ВПС и соответствующей технической концепции ГСМ ВПС, не позднее 15 февраля года, следующего за рассматриваемым календарным годом.

1.3 Все запросы в Международное бюро, касающиеся оценки и расчета результатов качества услуг, представляются не позднее чем через 30 дней после даты уведомления о ежемесячных или годовых результатах. Если в течение этого периода не будет подана просьба о пересмотре, результаты считаются принятыми.

1.4 Окончательные годовые результаты в отношении качества услуг сообщаются посредством циркуляра Международного бюро не позднее 1 апреля года, следующего за соответствующим календарным годом.

2. Вопросы, касающиеся оценки качества

2.1 Назначенные операторы, участвующие в одобренной ВПС системе оценки качества услуг, могут обратиться к поставщику системы с просьбой рассмотреть несоответствия в отношении конкретных элементов оценки. Если назначенный оператор и поставщик системы оценки не могут решить этот вопрос, назначенный оператор может направить запрос в Международное бюро в соответствии с процедурами подачи просьбы на пересмотр, указанными в пункте 2.2.

2.2 Совет почтовой эксплуатации устанавливает соответствующие процедуры для рассмотрения запросов и, при необходимости, выносит решения по таким вопросам в соответствии с этими процедурами.