Статья 14Директива № 2015/2302 Европейского парламента и Совета Европейского Союза

Уменьшение цены и компенсация убытков

1. Государства-члены ЕС должны гарантировать право туриста на соразмерное уменьшение цены в течение периода несоответствия, если организатор не докажет, что данное несоответствие возникло по вине туриста.

2. Турист должен иметь право на получение соответствующей компенсации от организатора за любые убытки, которые понес турист в результате любого несоответствия. Компенсация должна быть выплачена без необоснованных задержек.

3. Турист не должен иметь право на компенсацию убытков, если организатор докажет, что несоответствие возникло:

(a) по вине туриста;

(b) по вине третьего лица, не имеющего отношения к оказанию туристских услуг, включенных в договор о реализации пакетного тура, и данное несоответствие непредвиденное и неизбежное; и

(c) в силу непредвиденных и чрезвычайных обстоятельств.

4. В той части, в которой международные конвенции, обязывающие Союз, ограничивают размер или условия выплаты компенсации исполнителем туристской услуги, являющейся частью пакета услуг, подобные ограничения должны применяться по отношению к организатору. В той части, в которой международные конвенции, не обязывающие Союз, ограничивают размер компенсации, выплачиваемой исполнителем услуг, государства-члены ЕС могут ограничивать размер компенсации, выплачиваемой соответственно организатором. В других случаях договором о реализации пакетного тура может быть ограничен размер компенсации, выплачиваемой организатором, при условии, что данное ограничение не применяется к травмам, к ущербу, причиненному умышленно или по неосторожности, и не составляет менее трехкратного размера общей цены пакета услуг.

5. Любое право на компенсацию или уменьшение цены в рамках настоящей Директивы не влияет на права туриста согласно Регламенту (ЕС) 261/2004, Регламенту (ЕС) 1371/2007, Регламенту (ЕС) 392/2009 Европейского Парламента и Совета ЕС <*>, Регламенту (ЕС) 1177/2010 и Регламенту (ЕС) 131/2011 и согласно международным конвенциям. Туристы должны быть наделены правом на предъявление претензий на основании настоящей Директивы и на основании указанных Регламентов и международных конвенций. Компенсация или уменьшение цены, предоставленное на основании настоящей Директивы, и компенсация и уменьшение цены, предоставленные на основании указанных Регламентов и международных конвенций, должны вычитаться друг из друга во избежание чрезмерной компенсации.

---

<*> Регламент (ЕС) 392/2009 Европейского Парламента и Совета ЕС от 23 апреля 2009 г. об ответственности перевозчиков пассажиров за несчастные случаи на море (ОЖ № L 131, 28.5.2009, стр. 24).

6. Срок давности для предъявления претензий на основании настоящей Статьи не должен быть менее двух лет.