Статья 1Регламент № 1371/2007 Европейского парламента и Совета Европейского Союза

Глава I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет

Настоящий Регламент устанавливает правила относительно следующего:

a) информации, предоставляемой железнодорожными компаниями, заключения транспортных договоров, выдачи билетов, а также применения компьютеризированной системы информации и бронирования на железнодорожном транспорте,

b) ответственности железнодорожных компаний и их страховых обязательств в отношении пассажиров и их багажа,

c) обязательств железнодорожных компаний перед пассажирами в случаях задержки,

d) защиты инвалидов и лиц с ограниченными возможностями во время проезда железнодорожным транспортом и оказания помощи им,

e) определения и мониторинга стандартов качества обслуживания, управления рисками личной безопасности пассажиров и порядка рассмотрения претензий, а также

f) общих правил принудительного исполнения.