Статья 9Директива № 2011/83/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза

1. Кроме случаев, когда применяются исключения, предусмотренные Статьей 16 настоящей Директивы, потребителю предоставляется период, равный 14 дням, для расторжения дистанционных контрактов или контрактов, заключаемых вне служебных помещений, без указания причин. Такое расторжение не влечет для потребителя иных расходов, кроме расходов, указанных в Статье 13(2) и Статье 14 настоящей Директивы.

1a. Государства-члены ЕС могут принять нормы, в соответствии с которыми 14-дневный период расторжения, указанный в параграфе 1 настоящей Статьи, продлевается до 30 дней для контрактов, заключенных в ходе несогласованных посещений продавцом дома потребителя или экскурсий, организованных продавцом в целях продвижения или продажи продуктов потребителям, для защиты законных интересов потребителей в связи с агрессивными или вводящими в заблуждение практиками маркетинга или продаж. Такие нормы должны быть пропорциональными, недискриминационными и обоснованными с точки зрения защиты прав потребителей.

2. Без ущерба действию Статьи 10 настоящей Директивы период для расторжения контракта, предусмотренный параграфом 1 настоящей Статьи, истекает через 14 дней или, если Государства-члены ЕС приняли нормы в соответствии с параграфом 1a настоящей Статьи, через 30 дней:

(a) с момента заключения контракта — в отношении контрактов на оказание услуг;

(b) с момента, когда потребитель или третье лицо, указанное потребителем, за исключением перевозчика, вступает в физическое владение товаром, — в отношении контрактов на продажу, или:

(i) в случае если потребитель приобретает в одном заказе несколько товаров, которые должны быть доставлены по отдельности, — с момента, когда потребитель или третье лицо, указанное потребителем, за исключением перевозчика, вступает в физическое владение последним товаром;

(ii) в случае если товары доставляются несколькими партиями или частями, — с момента, когда потребитель или третье лицо, указанное потребителем, за исключением перевозчика, вступает в физическое владение последней партией или частью товара;

(iii) в случае регулярной доставки товаров в течение определенного периода времени — с момента, когда потребитель или третье лицо, указанное потребителем, за исключением перевозчика, вступает в физическое владение первым товаром;

(c) с момента заключения контракта — в отношении контрактов на поставку воды, газа или электричества, не предназначенных для продажи в ограниченном объеме или установленном количестве, в отношении контрактов на подачу центрального отопления или контрактов на поставку цифрового контента на нематериальном носителе.

3. Государства-члены ЕС не вправе запрещать договаривающимся сторонам исполнять свои контрактные обязательства в течение периода для расторжения контракта. Однако в отношении контрактов, заключаемых вне служебных помещений, Государства-члены ЕС вправе оставить в действии существующие положения национального законодательства, запрещающие продавцу взимать оплату с потребителя в течение указанного периода после заключения контракта.