Статья 10Служебная инструкция к ОП СМПС

Раздел IV. ОБСЛУЖИВАНИЕ ВАГОНОВ МЕЖДУНАРОДНОГО ПАССАЖИРСКОГО СООБЩЕНИЯ

10.1. Обслуживание в вагонах поездов, курсирующих в международном сообщении, выполняется служебным персоналом перевозчика.

10.2. Служебный персонал вагона должен иметь соответствующую профессиональную квалификацию. Требования к квалификации служебного персонала устанавливаются национальным законодательством государства перевозчика.

10.3. Служебный персонал вагонов (начальник поезда, проводник вагона, поездной электромеханик, работники вагона-ресторана, приемосдатчик багажа и грузобагажа) должен владеть русским языком или русским и национальным языком государства, через которое проходит поезд, в пределах своих служебных обязанностей настолько, чтобы он мог предоставить пассажирам информацию, связанную с их проездом, и иметь возможность общаться со служебным персоналом участников перевозочного процесса.

10.4. На персонал, обслуживающий пассажирские вагоны, вагоны-рестораны, багажные вагоны, специальные вагоны, распространяется положения Приложения 1 к ОП СМПС в части нормы и условий провоза ручной клади.

10.5. Служебный персонал вагонов в пути следования по вопросам, решение которых не входит в их компетенцию, обращается к участнику перевозочного процесса.

10.6. Служебный персонал вагонов при исполнении им служебных обязанностей должен иметь удостоверение личности с фотографией владельца и заполненные маршруты, выданные перевозчиком формирования поезда (вагона) или уполномоченным им лицом, на одного работника (Приложение 3 к настоящей Инструкции) и/или групповой (Приложение 3а к настоящей Инструкции), в который включается служебный персонал всех вагонов поезда. В маршруте обязательно должны быть указаны фамилия, имя, должность каждого работника из числа служебного персонала.

(в ред. Протокола от 20.11.2023 № 79)

Бланк маршрута изготовляется и заполняется на национальном и/или русском языках.