Готовое решение: Какие требования предъявляются к качеству и безопасности платных медицинских услуг

Какие требования предъявляются к качеству и безопасности платных медицинских услуг

Качество платных медуслуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в нем таких условий — требованиям, предъявляемым к данным услугам. Если обязательные требования предусмотрены законодательством, качество услуг не может им противоречить (п. 34 Правил предоставления платных медуслуг).

Предоставление платных медуслуг является частью комплекса мероприятий по оказанию медпомощи. В связи с этим их качество определяется совокупностью характеристик, отражающих (п. п. 3, 21 ч. 1 ст. 2 Закона об охране здоровья):

правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медпомощи;

степень достижения запланированного результата.

Для обеспечения качества и безопасности медуслуг соблюдайте требования (ч. 1 ст. 37, ч. 3 ст. 84 Закона об охране здоровья, п. 10 Правил предоставления платных медуслуг):

положений об организации оказания медпомощи по ее видам;

Учитывайте в работе также разъяснения и рекомендации Росздравнадзора, содержащиеся в Руководстве по соблюдению обязательных требований.

К отношениям по оказанию платных медуслуг применяется Закон о защите прав потребителей. Он тоже устанавливает требования к качеству и безопасности данных услуг, которые вы должны соблюдать. Эти требования перечислены в том числе в п. п. 1, 2, 5 ст. 4, п. 1 ст. 7 указанного Закона.

Кроме того, вам необходимо создавать условия, обеспечивающие соответствие медуслуг критериям оценки качества медпомощи (п. 2.1 ч. 1 ст. 79 Закона об охране здоровья). Данные критерии определены Приказом Минздрава России от 14.04.2025 № 203н.

См. также:

Что такое порядки оказания медицинской помощи, ее стандарты и как их применять

Как организовать внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности в медорганизации

Какая ответственность может наступить для медорганизации, если она некачественно окажет платные медицинские услуги

Как Росздравнадзор контролирует оказание медорганизацией платных медицинских услуг

---