Статья 17Директива № 2013/11/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза

Сотрудничество между лицами, осуществляющими ADR,
и национальными органами власти, осуществляющими исполнение
правовых актов Союза о защите потребителей

1. Государства-члены ЕС должны обеспечить сотрудничество между лицами, осуществляющими ADR, и национальными органами власти, на которых возложено исполнение правовых актов Союза о защите потребителей.

2. Это сотрудничество, в частности, включает в себя взаимный обмен информацией о практике в особых деловых областях, в отношении которых потребители неоднократно подавали жалобы. Оно также включает предоставление технической оценки и информации указанными национальными органами власти лицам, осуществляющим ADR, в тех случаях, когда такие оценка или информация необходимы для рассмотрения индивидуальных споров и уже доступны.

3. Государства-члены ЕС должны гарантировать, что сотрудничество и взаимный обмен информацией, указанные в параграфах 1 и 2, соответствуют правилам о защите персональных данных, изложенным в Директиве 95/46/ЕС.

4. Настоящая Статья должна действовать без ущерба положениям о профессиональной и коммерческой тайне, применяемым в отношении национальных органов власти, осуществляющих исполнение правовых актов Союза о защите потребителей. Лица, осуществляющие ADR, должны соблюдать правила о профессиональной тайне или другие равнозначные обязательства о соблюдении конфиденциальности, изложенные в законодательстве государств-членов ЕС, в которых они учреждены.