Статья 8.8«Соглашение об экономическом партнерстве между Евразийским экономическим союзом и его государствами — членами, с одной стороны, и Объединенными Арабскими Эмиратами, с другой стороны» [рус., англ.]

Защита прав потребителей в электронной торговле

1. Стороны признают важность принятия и поддержания прозрачных и эффективных мер, которые повысят доверие потребителей в электронной торговле.

2. Стороны должны принимать или сохранять меры по защите прав потребителей, запрещающие вводящую в заблуждение и мошенническую коммерческую деятельность, которая наносит вред или может нанести потенциальный вред потребителям, участвующим в электронной торговле.

3. Стороны обеспечивают потребителей, занимающихся электронной торговлей защитой, на уровне не меньшем, чем тот, который предоставляется потребителям, вовлеченным в другие формы торговли.

4. Для защиты потребителей, вовлеченных в электронную торговлю, Стороны стремятся принимать или поддерживать в силе меры, направленные на обеспечение:

(a) честного и откровенного взаимодействия между поставщиками и потребителями товаров;

(b) предоставления поставщиками полной, точной и прозрачной информации о товарах, включая все сроки и условия покупки; и

(c) сохранности и качества товаров при обычном или разумно предсказуемом использовании.

5. Стороны должны содействовать доступу потребителей с механизмами правовой защиты или обращения в суд и повышению их осведомленности о них, в том числе для потребителей, осуществляющих трансграничные операции.

6. Стороны признают важность сотрудничества между их соответствующими ведомствами по защите прав потребителей, включая обмен информацией и наилучшим опытом, а также сотрудничество в соответствующих случаях, представляющих взаимный интерес в связи с нарушением прав потребителей в отношении электронной торговли.