Статья 39Регламент № 810/2009 Европейского парламента и Совета Европейского Союза

1. Консульства государств-членов ЕС должны гарантировать вежливое обращение с заявителями.

2. Персонал консульства и центральных органов при осуществлении своих обязанностей должен уважать человеческое достоинство. Любые принятые меры должны быть пропорциональны преследуемым целям.

3. При выполнении своих задач персонал консульства и центральных органов не должен проявлять в отношении людей дискриминацию по половому признаку, по признаку расового или этнического происхождения, религии и убеждений, недееспособности, возраста или сексуальной ориентации.