«Об утверждении и исключении наименований квалификаций и требований к квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве»
Примечание
Срок действия документа ограничен 1 сентября 2031 года.
Начало действия документа - 18.09.2025.
О квалификациях в сфере жилищно-коммунального хозяйства см. также Справочную информацию.
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
«НАЦИОНАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО РАЗВИТИЯ КВАЛИФИКАЦИЙ»
ПРИКАЗ
от 18 сентября 2025 г. № 127/25-ПР
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ИСКЛЮЧЕНИИ
НАИМЕНОВАНИЙ КВАЛИФИКАЦИЙ И ТРЕБОВАНИЙ К КВАЛИФИКАЦИЯМ
В ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМ ХОЗЯЙСТВЕ
В соответствии с пунктом 4 статьи 6 Федерального закона от 3 июля 2016 г. № 238-ФЗ, пунктом 16 Положения о разработке наименований квалификаций и требований к квалификации, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, утвержденного приказом Минтруда России от 11 июля 2022 г. № 410н, приказом Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н «Об утверждении профессионального стандарта „Специалист по управлению многоквартирными домами“ приказываю:
»
1. Утвердить одобренные Национальным агентством развития квалификаций (экспертное заключение Национального агентства развития квалификаций от 12 сентября 2025 г. № 35/2025) наименования квалификаций и требования к квалификации, подготовленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве (приложение 1).
2. Исключить из Реестра сведений о проведении независимой оценки квалификации утратившие актуальность наименования квалификаций и требования к квалификации, закрепленные за Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве (приложение 2).
3. Департаменту систем оценки квалификаций (А.С. Перевертайло) внести соответствующие изменения в Реестр сведений о проведении независимой оценки квалификации https://nok-nark.ru. Срок: 19 сентября 2025 г.
4. Департаменту информационных технологий (М.А. Щербакову) разместить на сайте АНО НАРК https://nark.ru информацию об утверждении наименований квалификаций и требований к квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве. Срок: 19 сентября 2025 г.
5. Настоящий приказ вступает в силу с даты его подписания и действует до 1 сентября 2031 г.
6. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Генеральный директор
А. В. Вовченко
Приложение 1
к приказу АНО НАРК
от 18.09.2025 № 127/25-ПР
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Специалист по документационному обеспечению управления многоквартирными домами (5-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
5 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| A/01.5 | Сбор, систематизация и хранение технической и иной документации, связанной с управлением МКД | Сбор и систематизация технической и иной документации, связанной с управлением МКД | Составлять перечень документации по управлению МКД для структурных подразделений и организации в целом | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникации и связи | |
| Проведение инвентаризации технической документации (технических паспортов, выписки из технических паспортов (форма 1а), экспликаций, поэтажных планов) | Оформлять и регистрировать документацию по управлению МКД | Правила проведения документальной инвентаризации | |
| Регистрация и учет технической и иной документации, связанной с управлением МКД, в делопроизводстве управляющей организации | Использовать современные технологии учета и хранения документации | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации | |
| Составление графиков документооборота для документации по управлению МКД | Составлять номенклатуру дел управляющей организации | Нормативные правовые акты, регламентирующие учет, ведение, актуализацию, хранение, процедуры приема-передачи документации по управлению МКД | |
| Осуществление процедур приема (передачи) технической и иной, связанной с управлением МКД, документации от внешних организаций (внешним организациям) | Оформлять дела для текущего хранения документации в организации по управлению МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие требования к оформлению документации по управлению МКД | |
| Контроль соблюдения правил оформления, ведения и актуализации (исполнения) в структурных подразделениях организации документации по управлению МКД | Документировать факты утраты (отсутствия) документации по управлению МКД | Состав документации по управлению МКД
Функциональные особенности систем электронного документооборота, используемых в сфере документационного обеспечения управления | |
| Восстановление технической и иной документации, связанной с управлением МКД | Восстанавливать документацию по управлению МКД | Стандарты Российской Федерации в области документационного обеспечения управления организаций | |
| Контроль сроков истечения действия технической документации | Оформлять акты приема-передачи документации по управлению МКД | Основы документоведения | |
| Подготовка к переводу в режим архивного хранения документов и материалов | Использовать организационные и технические средства для перевода документов в электронный вид | Правила оформления реквизитов деловых документов | |
| Оформление технической и иной документации, связанной с управлением МКД, на оперативное хранение в делопроизводстве организации | Работать в системе электронного документооборота организации
Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Технологии работы с документами организации | |
| Подготовка предложений по совершенствованию системы учета и хранения документации по управлению МКД в организации | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации | Требования к оформлению документов на хранение в организации | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
| Специалист по документационному обеспечению управления многоквартирными домами | ОКЗ | 3343 | Административный и иной исполнительный среднетехнический персонал |
| ЕКС | - | Документовед |
| Перечень СПО | 20.02.01 | Экологическая безопасность природных комплексов |
| Перечень СПО | 08.02.14 | Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома |
| 46.02.01 | Документационное обеспечение управления и архивоведение |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): -
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
- Документ, подтверждающий наличие среднего профессионального образования по программам подготовки специалистов среднего звена
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Оператор государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) (5-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
5 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| A/02.5 | Раскрытие информации о деятельности организации по управлению МКД в соответствии со стандартом раскрытия информации | Прием данных от структурных подразделений организации для раскрытия информации о деятельности организации | Работать в системе электронного документооборота организации | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Подготовка собственникам помещений в МКД отчетов об исполнении обязательств по управлению МКД | Работать с ГИС ЖКХ | Порядок раскрытия информации | |
| Проверка достоверности сведений, содержащихся в информационных системах организации | Готовить собственникам помещений в МКД отчеты об исполнении обязательств по управлению МКД | Состав и требования к оформлению отчетов об исполнении обязательств по управлению МКД | |
| Разработка для структурных подразделений перечня и образцов документов, подлежащих раскрытию | Готовить документы к уничтожению и архивному хранению | Сроки обновления информации, в случае ее изменения | |
| Разработка для структурных подразделений шаблонов информации, подлежащей раскрытию, на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организации | Разрабатывать для структурных подразделений перечни и образцы (шаблоны) документов, подлежащих раскрытию | Перечень информации, подлежащей раскрытию | |
| Осуществление обмена информацией с пользователями (участниками эксплуатации) информационной модели эксплуатации МКД | Готовить информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию, для размещения на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организации | Требования к уничтожению и архивному хранению документов | |
| Подготовка и размещение информации из перечня информации, подлежащей раскрытию, на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организации | Пользоваться сервисом информационной модели эксплуатации МКД, в том числе для осуществления автоматизированного поиска требуемых сведений, визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотра, конструктивных особенностей МКД, систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Шаблоны информации из перечня информации, подлежащей раскрытию | |
| Опубликование раскрываемой информации на официальном сайте организации и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» | Оформлять отчеты об исполнении обязательств по управлению МКД | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации | |
| Актуализация в установленные сроки информации, связанной с управлением МКД, в случае ее изменения | Пользоваться современными коммуникационными средствами для взаимодействия с участниками эксплуатации МКД, проведения совещаний и переговоров | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД, требования к раскрытию информации о деятельности организации | |
| Выявление и удаление информации, связанной с управлением МКД, которая утратила свою актуальность | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией, для публикации раскрываемой информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» | Методические документы и национальные стандарты в области работы с документацией и информацией в организации | |
| Предоставление по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в МКД любой информации из перечня информации, подлежащей раскрытию | Работать в системе электронного документооборота организации | Порядок обращения с нормативная правовая документацией по управлению МКД и нормативно-технической документацией по эксплуатации МКД | |
| Проведение консультаций жителей МКД о правилах пользования сервисом информационной модели эксплуатации МКД, осуществления автоматизированного поиска требуемых сведений, визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотра, конструктивных особенностей МКД, систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Работать с ГИС ЖКХ | Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности | |
| Опубликование на сайте организации информации, необходимой для выполнения требований к осуществлению деятельности по управлению МКД, по их эксплуатации | Готовить собственникам помещений в МКД отчеты об исполнении обязательств по управлению МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД, требования к раскрытию информации о деятельности организации | |
| Осуществление мероприятий по подготовке документов к уничтожению и архивному хранению | Готовить документы к уничтожению и архивному хранению | Методические документы и национальные стандарты в области работы с документацией и информацией в организации | |
| Организация хранения информации из перечня информации, подлежащей раскрытию | Разрабатывать для структурных подразделений перечни и образцы (шаблоны) документов, подлежащих раскрытию | Порядок обращения с нормативная правовая документацией по управлению МКД и нормативно-технической документацией по эксплуатации МКД | |
| B/01.5 | Осуществление оперативного информирования о деятельности организации по управлению многоквартирными домами | Осуществление предварительной записи собственников и пользователей жилых помещений МКД (заявителей) на личный прием по удаленным каналам коммуникации | Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | Локальные нормативные акты управляющей организации по реализации коммуникаций с пользователями и собственниками помещений по вопросам управления МКД | |
| Регистрация и обработка входящих контактов собственников и пользователей жилых помещений МКД (заявителей) по удаленным каналам коммуникации, а также поступающих посредством личного обращения заявителей в офис организации | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций с пользователями МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Сбор информации об имеющихся запросах (обращениях) от заявителя и о статусе их рассмотрения | Предоставлять заявителям актуальную информацию общего характера о деятельности по управлению МКД | Требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных | |
| Оперативное предоставление актуальной информации по запросам (обращениям) заявителей по удаленным каналам коммуникации, а также оказание иной помощи заявителям по вопросам, связанным с управлением МКД | Вносить информацию в программы и базы данных организации | Основы психологии сотрудничества и конфликтологии | |
| Оперативное предоставление информации органам местного самоуправления и контрольным (надзорным) органам | Формировать письменные ответы на запросы собственников и нанимателей помещений в МКД | Основы документоведения | |
| Проведение систематизации и анализа входящих контактов для подготовки отчетности, предоставляемой руководству организации | Взаимодействовать с коллегами для решения рабочих задач | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Документирование входящих контактов, запросов заявителей и результатов их рассмотрения, в том числе ведение журнала личного приема | Обобщать и систематизировать информацию о запросах собственников и нанимателей помещений в МКД | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций с пользователями жилых помещений МКД | |
| Внесение информации в программы и базы данных | Пользоваться программным обеспечением для сбора, актуализации и хранения информации | Основы психологии сотрудничества и конфликтологии | |
| Проведение опросов пользователей жилых помещений МКД для выявления общественного мнения о качестве управления МКД | Взаимодействовать с коллегами для решения рабочих задач | Основы документоведения | |
| B/02.5 | Обеспечение коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД | Осуществление учета сведений о составе советов МКД и об инициативных собственниках и нанимателях, общественная деятельность которых направлена на сохранность МКД, повышение безопасности и комфортности проживания | Обеспечивать коммуникации с собственниками и пользователями помещений в МКД при обсуждении и согласовании документов и вопросов, касающихся управления МКД, содержания и ремонта МКД | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Ведение учета и оперативного хранения технической и иной документации, связанной с управлением МКД по вопросам работы с собственниками и пользователями помещений в МКД | Выбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД при организации и проведении общих собраний собственников помещений, обеспечении доступа ответственных представителей собственников помещений к документам по управлению МКД | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для проведения общих собраний и осуществления коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД | |
| Внесение информации о работе с собственниками и пользователями помещений в МКД в программы и базы данных | Организовывать прием представителей собственников помещений МКД в помещении организации | Нормативные правовые акты, регламентирующие правила пользования жилыми помещениями, общим имуществом в МКД, вопросы безопасности проживания | |
| Проведение консультаций жителей МКД о правилах пользования сервисом информационной модели эксплуатации МКД, осуществления автоматизированного поиска требуемых сведений, визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотра, конструктивных особенностей МКД, систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Анализировать, систематизировать, хранить большие массивы информационных данных | Нормативные правовые акты, регламентирующие участие представителей собственников в управлении МКД | |
| Проведение приема представителей советов МКД, собственников помещений по вопросам содержания и ремонта МКД | Вести техническую и иную документацию, связанную с управлением МКД по вопросам работы с собственниками помещений МКД, и обеспечивать ее оперативное хранение в соответствии со стандартами делопроизводства организации | Нормативные правовые акты, регламентирующие организацию, проведение, подведение итогов, документирование и хранение решений общих собраний | |
| Подготовка проекта плана работы с советами, инициативными собственниками и нанимателями МКД, общественная деятельность которых направлена на сохранность МКД, повышение безопасности и комфортности проживания | Готовить проекты писем по обращениям собственников и пользователей помещений в МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов, содержания общего имущества | |
| Координация подготовки проектов документов, предложений для собственников помещений по вопросам повышения уровня безопасности и комфортности проживания, энергосбережения и энергоэффективности, сохранности, эффективного использования общего имущества МКД | Взаимодействовать с коллегами при сборе и обобщении информации для собственников и пользователей помещений в МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок осуществления деятельности по управлению МКД | |
| Согласование с ответственными представителями собственников помещений проектов договоров, планов работ, документов, связанных с управлением МКД, для рассмотрения общим собранием собственников помещений | Выстраивать эффективное взаимодействие с коллективами собственников помещений МКД на основе психологии сотрудничества | Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, и порядок их оказания и выполнения | |
| Проведение общих собраний собственников помещений МКД и передача протокола о выбранном способе управления в органы государственной жилищной инспекции | Составлять реестры собственников для проведения общих собраний | Порядок владения, распоряжения общим имуществом, использования общего имущества собственниками и пользователями помещений в МКД | |
| Осуществление сбора информации об исполнении планов содержания и ремонта общего имущества, о вопросах, связанных с управлением МКД | Составлять сообщения о проведении общего собрания и результатах общих собраний собственников помещений МКД | Стандарты делопроизводства в организациях | |
| Предоставление собственникам помещений в МКД информации об исполнении обязательств по управлению МКД | Информировать собственников помещений МКД о проведении собрания и результатах рассмотрения вопросов на общем собрании собственников помещений МКД | Правила деловой переписки и письменного этикета | |
| Оперативное предоставление информации органам местного самоуправления и контрольным (надзорным) органам | Обеспечивать порядок рассмотрения вопросов повестки дня на общем собрании собственников помещений МКД | Методы взаимодействия управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в МКД | |
| Ознакомление ответственных представителей собственников помещений в МКД с документами по управлению МКД и использованию общего имущества в МКД арендаторами | Составлять протоколы общих собраний собственников помещений МКД | Механизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления МКД | |
| Содействие в организации и проведении органами государственной власти и местного самоуправления мероприятий, направленных на выявление инициативных собственников и развитие самоуправления в МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для проведения общих собраний и осуществления коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД | Законодательство Российской Федерации и положения локальных нормативных актов о защите персональных данных | |
| Проведение совместной работы с ответственными представителями собственников по контролю объемов и качества жилищно-коммунальных услуг | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Основы конфликтологии | |
| Проведение совместной работы с ответственными представителями собственников по профилактике нарушений правил пользования жилыми помещениями, общим имуществом в МКД, безопасности проживания | Составлять протоколы общих собраний собственников помещений МКД | Правила делового общения и речевого этикета | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
Администратор организации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства
Уполномоченный специалист в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства | ОКЗ | 3343 | Административный и иной исполнительный среднетехнический персонал |
| Перечень СПО | 08.02.11 | Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома |
| Перечень ВО | 38.03.04 | Государственное и муниципальное управление |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена
или
Высшее образование — бакалавриат.
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее одного года в области управления гражданскими зданиями и их эксплуатации при наличии среднего профессионального образования
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие среднего профессионального образования по программам подготовки специалистов среднего звена
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее одного года в области управления гражданскими зданиями и их эксплуатации при наличии среднего профессионального образования
или
- Документ, подтверждающий наличие высшего образования.
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Специалист по расчетам и платежам за жилищно-коммунальные услуги (5-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
5 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| C/01.5 | Осуществление расчетов с поставщиками жилищно-коммунальных услуг | Анализ финансовой информации и консолидация средств управляющей организации для расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями | Применять программные средства для оформления и осуществления расчетов за потребленные коммунальные ресурсы, оказанные услуги и выполненные работы в МКД | Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов | |
| Организационно-техническое и технологическое обеспечение оформления платежных документов в электронном виде | Вырабатывать варианты решений при предъявлении штрафных санкций во взаимозачетах с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, оценивать риски, связанные с их реализацией | Гражданское законодательство Российской Федерации по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов | |
| Определение размера периодических платежей за оказанные услуги, выполненные работы и предоставленные коммунальные ресурсы | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями | Нормативные правовые акты по тарифному регулированию | |
| Оформление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями | Составлять калькуляции на работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества МКД | Основы экономики в управлении недвижимостью | |
| Начисление штрафных санкций подрядным и ресурсоснабжающим организациям за несвоевременное и некачественное выполнение работ и услуг в МКД | Прогнозировать динамику поступления финансовых средств на счета управляющей организации | Методология расчетов стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества МКД | |
| Ведение пообъектного учета расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества и на оплату коммунальных ресурсов | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации | Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Внесение информации в различные программы и базы данных | Оптимизировать финансовые потоки при осуществлении расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации | |
| Формирование итоговых документов для представления на общем собрании собственников МКД по форме, в объемах и сроки, определенных условиями договора управления | Прогнозировать динамику поступления финансовых средств на счета управляющей организации | Методология расчетов стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества МКД | |
| C/02.5 | Осуществление расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг | Внесение данных о собственниках и нанимателях помещений МКД в программы и базы данных для создания лицевых счетов | Анализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за жилищно-коммунальные услуги; вводить полученную информацию в базу данных | Основы законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Информирование собственников и нанимателей помещений по вопросам качества, тарифов и стоимости жилищно-коммунальных услуг | Производить расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальные услуги на основе данных лицевых счетов и сведений об использовании жилых помещений и о потребленных коммунальных услугах | Правила участия в информационной модели объекта МКД | |
| Начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общегоимущества в МКД и коммунальных услуг, каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение льгот и компенсаций | Корректировать размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих допустимую продолжительность их непредоставления; при изменении тарифов и нормативов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; при изменении размера льгот; после сверок показаний приборов учета | Права и обязанности участников информационного взаимодействия | |
| Организационно-техническое и технологическое обеспечение оформления платежных документов в электронном виде | Применять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в МКД и коммунальных услуг, и при оформлении платежных документов | Состав, порядок, способы, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ | |
| Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в МКД для оплаты | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области ведения расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Проведение консультаций по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги | Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги | Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов | |
| Формирование отчетных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периода | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг | Порядок представления льгот и субсидий собственникам и нанимателям МКД
Правила приема-передачи технической и иной, связанной с управлением МКД, документации | |
| Ведение пообъектного учета средств, поступающих от собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Порядок осуществления перерасчетов за жилищно-коммунальные услуги
Основы психологии и конфликтологии | |
| Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услуги | Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги | Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности | |
| Выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим право на получение таких документов | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг | Методы хранения и архивирования технической и иной, связанной с управлением МКД, документации | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенцийи т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
| Специалист по расчетам и платежам за жилищно-коммунальные услуги | ОКЗ | 4312 | Служащие по обработке статистической, финансовой и страховой информации и ведению расчетов |
| ОКПДТР | 27743 | Экономист по договорной и претензионной работе |
| ЕКС | - | Экономист |
| Перечень СПО | 38.02.01 | Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее одного года в сфере финансовых расчетов за жилищно-коммунальные услуги
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие среднего профессионального образования по программам подготовки специалистов среднего звена
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее одного года в сфере финансовых расчетов за жилищно-коммунальные услуги.
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Специалист по претензионной работе в сфере жилищно-коммунальных услуг (5-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
5 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| C/02.5 | Осуществление расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг | Внесение данных о собственниках и нанимателях помещений МКД в программы и базы данных для создания лицевых счетов | Анализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за жилищно-коммунальные услуги; вводить полученную информацию в базу данных | Основы законодательства Российской Федерации о защите персональных данных
Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Информирование собственников и нанимателей помещений по вопросам качества, тарифов и стоимости жилищно-коммунальных услуг | Производить расчет размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, коммунальные услуги на основе данных лицевых счетов и сведений об использовании жилых помещений и о потребленных коммунальных услугах | Правила участия в информационной модели объекта МКД | |
| Начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в МКД и коммунальных услуг, каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение льгот и компенсаций | Корректировать размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих допустимую продолжительность их непредоставления; при изменении тарифов и нормативов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; при изменении размера льгот; после сверок показаний приборов учета | Права и обязанности участников информационного взаимодействия | |
| Организационно-техническое и технологическое обеспечение оформления платежных документов в электронном виде | Применять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в МКД и коммунальных услуг, и при оформлении платежных документов | Состав, порядок, способы, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ | |
| Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в МКД для оплаты | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области ведения расчетов с потребителями жилищно-коммунальных услуг | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Проведение консультаций по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги | Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги | Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов | |
| Формирование отчетных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периода | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг | Порядок представления льгот и субсидий собственникам и нанимателям МКД
Правила приема-передачи технической и иной, связанной с управлением МКД, документации | |
| Ведение пообъектного учета средств, поступающих от собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Порядок осуществления перерасчетов за жилищно-коммунальные услуги
Основы психологии и конфликтологии | |
| Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услуги | Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги | Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности | |
| Выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим право на получение таких документов | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг | Методы хранения и архивирования технической и иной, связанной с управлением МКД, документации | |
| C/03.5 | Проведение работы по снижению задолженности потребителей за жилищно-коммунальные услуги | Планирование мероприятий по снижению задолженности за жилищно-коммунальные услуги | Пользоваться методами экспертно-аналитической работы | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД | |
| Информирование должников о наличии задолженности | Использовать правовые поисковые системы для проведения анализа материалов судебной практики | Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг | |
| Контроль своевременности поступления платежей по соглашениям о рассрочке платежей | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области ведения работы по снижению задолженности потребителей | Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в МКД ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность их непредоставления | |
| Планирование мероприятий по установлению числа лиц, проживающих в жилых помещениях, в целях расчета размера платы и объема потребления коммунальных услуг | Юридически обосновать позицию об обязанности оплаты жилищно-коммунальных услуг | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Планирование мероприятий по ограничению предоставления коммунальных услуг должникам | Контролировать работу по доставке платежных документов, по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых услуг | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Сбор документов для взыскания задолженности в судебном порядке | Составлять договоры (соглашения) с собственниками и пользователями жилых помещений на реструктуризацию долгов | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД
Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности | |
| Контроль поступления платежей на основании решений суда и взаимодействие со службами судебных приставов | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Нормативные правовые акты, регламентирующие правила подачи документов в суд
Основы психологии и конфликтологии | |
| Внесение сведений о задолженности потребителей в программы и базы данных | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации | |
| Выявление недостающей информации и информации, требующей проверки | Юридически обосновать позицию об обязанности оплаты жилищно-коммунальных услуг | Основы гражданско-правовых отношений | |
| Внесение сведений по работе с должниками за жилищно-коммунальные услуги в программы и базы данных | Контролировать работу по доставке платежных документов, по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых услуг | Основы миграционного законодательства Российской Федерации
Этика делового общения и правила ведения переговоров | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
| Специалист по договорной и претензионной работе в сфере жилищно-коммунальных услуг | ОКЗ | 4312 | Служащие по обработке статистической, финансовой и страховой информации и ведению расчетов |
| ОКПДТР | 27743 | Экономист по договорной и претензионной работе |
| ЕКС | - | Экономист |
| Перечень СПО | 38.02.01 | Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям) |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее одного года в сфере финансовых расчетов за жилищно-коммунальные услуги
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие среднего профессионального образования по программам подготовки специалистов среднего звена
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее одного года в сфере финансовых расчетов за жилищно-коммунальные услуги.
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Специалист по связям с общественностью и потребителями жилищно-коммунальных услуг (5-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
5 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| B/01.5 | Осуществление оперативного информирования о деятельности организации по управлению многоквартирными домами | Осуществление предварительной записи собственников и пользователей жилых помещений МКД (заявителей) на личный прием по удаленным каналам коммуникации | Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | Локальные нормативные акты управляющей организации по реализации коммуникаций с пользователями и собственниками помещений по вопросам управления МКД | |
| Регистрация и обработка входящих контактов собственников и пользователей жилых помещений МКД (заявителей) по удаленным каналам коммуникации, а также поступающих посредством личного обращения заявителей в офис организации | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций с пользователями МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Сбор информации об имеющихся запросах (обращениях) от заявителя и о статусе их рассмотрения | Предоставлять заявителям актуальную информацию общего характера о деятельности по управлению МКД | Требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных | |
| Оперативное предоставление актуальной информации по запросам (обращениям) заявителей по удаленным каналам коммуникации, а также оказание иной помощи заявителям по вопросам, связанным с управлением МКД | Вносить информацию в программы и базы данных организации | Основы психологии сотрудничества и конфликтологии | |
| Оперативное предоставление информации органам местного самоуправления и контрольным (надзорным) органам | Формировать письменные ответы на запросы собственников и нанимателей помещений в МКД | Основы документоведения | |
| Проведение систематизации и анализа входящих контактов для подготовки отчетности, предоставляемой руководству организации | Взаимодействовать с коллегами для решения рабочих задач | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Документирование входящих контактов, запросов заявителей и результатов их рассмотрения, в том числе ведение журнала личного приема | Обобщать и систематизировать информацию о запросах собственников и нанимателей помещений в МКД | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций с пользователями жилых помещений МКД | |
| Внесение информации в программы и базы данных | Пользоваться программным обеспечением для сбора, актуализации и хранения информации | Основы психологии сотрудничества и конфликтологии | |
| Проведение опросов пользователей жилых помещений МКД для выявления общественного мнения о качестве управления МКД | Взаимодействовать с коллегами для решения рабочих задач | Основы документоведения | |
| B/02.5 | Обеспечение коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД | Осуществление учета сведений о составе советов МКД и об инициативных собственниках и нанимателях, общественная деятельность которых направлена на сохранность МКД, повышение безопасности и комфортности проживания | Обеспечивать коммуникации с собственниками и пользователями помещений в МКД при обсуждении и согласовании документов и вопросов, касающихся управления МКД, содержания и ремонта МКД | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Ведение учета и оперативного хранения технической и иной документации, связанной с управлением МКД по вопросам работы с собственниками и пользователями помещений в МКД | Выбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД при организации и проведении общих собраний собственников помещений, обеспечении доступа ответственных представителей собственников помещений к документам по управлению МКД | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для проведения общих собраний и осуществления коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД | |
| Внесение информации о работе с собственниками и пользователями помещений в МКД в программы и базы данных | Организовывать прием представителей собственников помещений МКД в помещении организации | Нормативные правовые акты, регламентирующие правила пользования жилыми помещениями, общим имуществом в МКД, вопросы безопасности проживания | |
| Проведение консультаций жителей МКД о правилах пользования сервисом информационной модели эксплуатации МКД, осуществления автоматизированного поиска требуемых сведений, визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотра, конструктивных особенностей МКД, систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Анализировать, систематизировать, хранить большие массивы информационных данных | Нормативные правовые акты, регламентирующие участие представителей собственников в управлении МКД | |
| Проведение приема представителей советов МКД, собственников помещений по вопросам содержания и ремонта МКД | Вести техническую и иную документацию, связанную с управлением МКД по вопросам работы с собственниками помещений МКД, и обеспечивать ее оперативное хранение в соответствии со стандартами делопроизводства организации | Нормативные правовые акты, регламентирующие организацию, проведение, подведение итогов, документирование и хранение решений общих собраний | |
| | Подготовка проекта плана работы с советами, инициативными собственниками и нанимателями МКД, общественная деятельность которых направлена на сохранность МКД, повышение безопасности и комфортности проживания | Готовить проекты писем по обращениям собственников и пользователей помещений в МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов, содержания общего имущества | |
| Координация подготовки проектов документов, предложений для собственников помещений по вопросам повышения уровня безопасности и комфортности проживания, энергосбережения и энергоэффективности, сохранности, эффективного использования общего имущества МКД | Взаимодействовать с коллегами при сборе и обобщении информации для собственников и пользователей помещений в МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок осуществления деятельности по управлению МКД | |
| Согласование с ответственными представителями собственников помещений проектов договоров, планов работ, документов, связанных с управлением МКД, для рассмотрения общим собранием собственников помещений | Выстраивать эффективное взаимодействие с коллективами собственников помещений МКД на основе психологии сотрудничества | Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, и порядок их оказания и выполнения | |
| Проведение общих собраний собственников помещений МКД и передача протокола о выбранном способе управления в органы государственной жилищной инспекции | Составлять реестры собственников для проведения общих собраний | Порядок владения, распоряжения общим имуществом, использования общего имущества собственниками и пользователями помещений в МКД | |
| Осуществление сбора информации об исполнении планов содержания и ремонта общего имущества, о вопросах, связанных с управлением МКД | Составлять сообщения о проведении общего собрания и результатах общих собраний собственников помещений МКД | Стандарты делопроизводства в организациях | |
| Предоставление собственникам помещений в МКД информации об исполнении обязательств по управлению МКД | Информировать собственников помещений МКД о проведении собрания и результатах рассмотрения вопросов на общем собрании собственников помещений МКД | Правила деловой переписки и письменного этикета | |
| Оперативное предоставление информации органам местного самоуправления и контрольным (надзорным) органам | Обеспечивать порядок рассмотрения вопросов повестки дня на общем собрании собственников помещений МКД | Методы взаимодействия управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в МКД | |
| | Ознакомление ответственных представителей собственников помещений в МКД с документами по управлению МКД и использованию общего имущества в МКД арендаторами | Составлять протоколы общих собраний собственников помещений МКД | Механизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления МКД | |
| Содействие в организации и проведении органами государственной власти и местного самоуправления мероприятий, направленных на выявление инициативных собственников и развитие самоуправления в МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для проведения общих собраний и осуществления коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД | Законодательство Российской Федерации и положения локальных нормативных актов о защите персональных данных | |
| Проведение совместной работы с ответственными представителями собственников по контролю объемов и качества жилищно-коммунальных услуг | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Основы конфликтологии | |
| Проведение совместной работы с ответственными представителями собственников по профилактике нарушений правил пользования жилыми помещениями, общим имуществом в МКД, безопасности проживания | Составлять протоколы общих собраний собственников помещений МКД | Правила делового общения и речевого этикета | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
| Сервис-менеджер по работе с потребителями жилищно-коммунальных услуг | ОКЗ | 3343 | Административный и иной исполнительный среднетехнический персонал |
| Перечень СПО | 08.02.11 | Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома |
| Перечень ВО | 38.03.04 | Государственное и муниципальное управление |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена
или
Высшее образование — бакалавриат.
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее одного года в области управления гражданскими зданиями и их эксплуатации при наличии среднего профессионального образования
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие среднего профессионального образования по программам подготовки специалистов среднего звена
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее одного года в области управления гражданскими зданиями и их эксплуатации при наличии среднего профессионального образования
или
- Документ, подтверждающий наличие высшего образования.
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Инженер аварийно-диспетчерской службы организации по управлению многоквартирными домами (6-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
6 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| B/01.5 | Осуществление оперативного информирования о деятельности организации по управлению многоквартирными домами | Осуществление предварительной записи собственников и пользователей жилых помещений МКД (заявителей) на личный прием по удаленным каналам коммуникации | Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | Локальные нормативные акты управляющей организации по реализации коммуникаций с пользователями и собственниками помещений по вопросам управления МКД | |
| Регистрация и обработка входящих контактов собственников и пользователей жилых помещений МКД (заявителей) по удаленным каналам коммуникации, а также поступающих посредством личного обращения заявителей в офис организации | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций с пользователями МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Сбор информации об имеющихся запросах (обращениях) от заявителя и о статусе их рассмотрения | Предоставлять заявителям актуальную информацию общего характера о деятельности по управлению МКД | Требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных | |
| Оперативное предоставление актуальной информации по запросам (обращениям) заявителей по удаленным каналам коммуникации, а также оказание иной помощи заявителям по вопросам, связанным с управлением МКД | Вносить информацию в программы и базы данных организации | Основы психологии сотрудничества и конфликтологии | |
| Оперативное предоставление информации органам местного самоуправления и контрольным (надзорным) органам | Формировать письменные ответы на запросы собственников и нанимателей помещений в МКД | Основы документоведения | |
| Проведение систематизации и анализа входящих контактов для подготовки отчетности, предоставляемой руководству организации | Взаимодействовать с коллегами для решения рабочих задач | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Документирование входящих контактов, запросов заявителей и результатов их рассмотрения, в том числе ведение журнала личного приема | Обобщать и систематизировать информацию о запросах собственников и нанимателей помещений в МКД | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций с пользователями жилых помещений МКД | |
| Внесение информации в программы и базы данных | Пользоваться программным обеспечением для сбора, актуализации и хранения информации | Основы психологии сотрудничества и конфликтологии | |
| Проведение опросов пользователей жилых помещений МКД для выявления общественного мнения о качестве управления МКД | Взаимодействовать с коллегами для решения рабочих задач | Основы документоведения | |
| D/01.6 | Осуществление диспетчерского контроля технического состояния и безопасности жизнедеятельности МКД | Повседневный (текущий) контроль работы внутридомовых инженерных систем и оборудования МКД и качества коммунальных ресурсов, в том числе по сигналам, поступающим на панель управления АСДКУ | Использовать оборудование диспетчера и средства оргтехники | Назначение и принцип работы АСДКУ | |
| Контроль качества коммунальных ресурсов на границе раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, в том числе по сигналам, поступающим на панель управления АСДКУ | Работать в АСДКУ | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД | |
| Передача с панели управления информации в соответствии с алгоритмами функционирования АСДКУ | Документально оформлять прием и исполнение заявок от пользователей жилых помещений по вопросам содержания и ремонта общего имущества в МКД, о неисправностях инженерных систем и оборудования, об авариях и чрезвычайных ситуациях | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи, решений на базе искусственного интеллекта | |
| Осуществление диспетчеризации и мониторинга инженерных систем, включая контроль микроклимата и управление микроклиматом в местах общего пользования МКД | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области работы по диспетчерскому контролю | Права и обязанности участников информационного взаимодействия | |
| Контроль технического состояния МКД посредством внедренных в рамках информационной модели эксплуатации МКД визуальных, инструментальных (в том числе автоматических) методов | Передавать и получать информацию по различным каналам связи | Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда | |
| Контроль доступа и управление доступом в технические помещения и места общего пользования МКД посредством внедренных в рамках информационной модели эксплуатации МКД методов | Использовать программное обеспечение системы диспетчерского контроля, в том числе с внедренными решениями на базе искусственного интеллекта | Порядок приема и контроля выполнения заявок пользователей помещений по вопросам содержания и ремонта, безопасности жизнедеятельности МКД, о неисправностях инженерных систем и оборудования МКД | |
| | Организационно-техническое и технологическое обеспечение возможности присоединения приборов учета электрической энергии потребителей к интеллектуальной системе учета | Составлять план действий по координации работы специалистов организации и аварийных служб в типичных аварийных ситуациях на инженерных системах и при чрезвычайных ситуациях | Перечень и содержание нормативно-технической документации, инструктивно-методических материалов по вопросам диспетчерского контроля | |
| Прием и регистрация заявок собственников и пользователей помещений МКД по вопросам, связанным с предоставлением коммунальных услуг, содержанием общего имущества в МКД, оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, а также об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Использовать специализированные программные приложения в том числе с внедренными решениями на базе искусственного интеллекта и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Современные способы связи и обмена информацией с экстренными (аварийными) службами | |
| Прием и регистрация заявок собственников и пользователей помещений МКД о неисправностях инженерных систем и оборудования, нарушениях качества коммунальных услуг, об аварийных ситуациях в жилых и нежилых помещениях, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Применять используемые организацией программное обеспечение и современные информационные технологии, в том числе с решениями на базе искусственного интеллекта | Порядок действий диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций | |
| Ведение технической и иной документации, связанной с диспетчерским контролем состояния МКД, информационных баз данных о неисправностях и аварийных ситуациях, ходе работ по их устранению | Анализировать информацию о приеме, передаче и выполнении заявок по вопросам содержания и ремонта общего имущества в МКД, о неисправностях инженерных систем и оборудования, об авариях и чрезвычайных ситуациях, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Порядок учета неисправностей инженерных систем и оборудования МКД | |
| Оперативное информирование заявителей о планируемых работах и сроках проведения работ по заявкам, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта (голосовые ассистенты, чат-боты, объявления, рассылки и пр.) | Применять используемые организацией программное обеспечение и современные информационные технологии, в том числе с решениями на базе искусственного интеллекта | Назначение и принцип работы АСДКУ | |
| | Мониторинг плановых и аварийных отключений инженерных систем и оборудования МКД, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области работы по диспетчерскому контролю | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД | |
| Подготовка сводок об отключениях руководству и информирование пользователей МКД о проводимых мероприятиях по устранению чрезвычайных и аварийных ситуаций, планируемых сроках восстановления работы инженерных систем и оборудования, качества коммунальных ресурсов, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Передавать и получать информацию по различным каналам связи | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи, решений на базе искусственного интеллекта | |
| Принятие оперативных мер по обеспечению безопасности граждан и безопасности жизнедеятельности МКД в случае возникновения чрезвычайных, аварийных ситуаций или появления угрозы их возникновения | Использовать программное обеспечение системы диспетчерского контроля, в том числе с внедренными решениями на базе искусственного интеллекта | Права и обязанности участников информационного взаимодействия | |
| Оповещение руководства организации, оперативных и экстренных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерских служб о чрезвычайных, аварийных ситуациях, несчастных случаях, вызов скорой медицинской помощи (при необходимости) | Использовать оборудование диспетчера и средства оргтехники | Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда | |
| Оповещение аварийных служб ресурсоснабжающих организаций при поступлении сигналов об аварии или повреждении внутридомовых инженерных систем | Работать в АСДКУ | Порядок приема и контроля выполнения заявок пользователей помещений по вопросам содержания и ремонта, безопасности жизнедеятельности МКД, о неисправностях инженерных систем и оборудования МКД | |
| Информирование руководства организации, подрядных организаций и аналогичной службы более высокого уровня управления (центральной диспетчерской службы) о результатах анализа и фактах ненадлежащего качества предоставления услуг | Документально оформлять прием и исполнение заявок от пользователей жилых помещений по вопросам содержания и ремонта общего имущества в МКД, о неисправностях инженерных систем и оборудования, об авариях и чрезвычайных ситуациях | Перечень и содержание нормативно-технической документации, инструктивно-методических материалов по вопросам диспетчерского контроля | |
| | Выдача заданий персоналу на выполнение работ по устранению неисправностей инженерных систем и оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области работы по диспетчерскому контролю | Современные способы связи и обмена информацией с экстренными (аварийными) службами | |
| Выдача заданий персоналу на выполнение работ по устранению неисправностей инженерных систем и оборудования по заявкам пользователей жилых помещений | Передавать и получать информацию по различным каналам связи | Порядок действий диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций | |
| Координация действий персонала экстренных служб, обслуживающих организаций и аварийных служб при локализации аварийных ситуаций, при произошедших несчастных случаях на лифтах или инженерном оборудовании | Использовать программное обеспечение системы диспетчерского контроля, в том числе с внедренными решениями на базе искусственного интеллекта | Порядок учета неисправностей инженерных систем и оборудования МКД | |
| Контроль исполнения заявок, устранения неисправностей и аварийных ситуаций, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Передавать и получать информацию по различным каналам связи | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи, решений на базе искусственного интеллекта | |
| Проверка устранения неисправностей и аварийных ситуаций | Использовать программное обеспечение системы диспетчерского контроля, в том числе с внедренными решениями на базе искусственного интеллекта | Права и обязанности участников информационного взаимодействия | |
| Проверка качества выполнения заявок от пользователей жилых помещений | Использовать оборудование диспетчера и средства оргтехники | Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда | |
| Хранение технической и иной, связанной с управлением МКД, документации в области диспетчерского обслуживания МКД | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области работы по диспетчерскому контролю | Порядок приема и контроля выполнения заявок пользователей помещений по вопросам содержания и ремонта, безопасности жизнедеятельности МКД, о неисправностях инженерных систем и оборудования МКД | |
| Обеспечение наличия и сохранности аварийного запаса материалов и оборудования диспетчерской службы организации | Передавать и получать информацию по различным каналам связи | Перечень и содержание нормативно-технической документации, инструктивно-методических материалов по вопросам диспетчерского контроля | |
| Осуществление информирования заявителей об исполнении заявок и устранении аварийных и чрезвычайных ситуаций, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта (голосовые ассистенты, чат-боты, объявления, рассылки и пр.) | Использовать программное обеспечение системы диспетчерского контроля, в том числе с внедренными решениями на базе искусственного интеллекта | Современные способы связи и обмена информацией с экстренными (аварийными) службами | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
| Специалист аварийно-диспетчерской службы организации по управлению многоквартирными домами | ОКЗ | 2142 | Инженеры по гражданскому строительству |
| ЕКС | - | Инженер по ремонту |
| ОКПДТР | 22446 | Инженер |
| Перечень СПО | 08.02.01 | Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
| 08.02.14 | Эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома |
| Перечень ВО | 08.03.01 | Строительство |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена
или
Высшее образование — бакалавриат.
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее трех лет в области управления и эксплуатации гражданских зданий при наличии среднего профессионального образования
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие среднего профессионального образования по программам подготовки специалистов среднего звена
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее трех лет в области управления и эксплуатации гражданских зданий при наличии среднего профессионального образования
или
- Документ, подтверждающий наличие высшего образования.
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Инженер по санитарному содержанию общего имущества многоквартирных домов (6-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
6 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| B/01.5 | Осуществление оперативного информирования о деятельности организации по управлению многоквартирными домами | Осуществление предварительной записи собственников и пользователей жилых помещений МКД (заявителей) на личный прием по удаленным каналам коммуникации | Пользоваться персональным компьютером и его периферийными устройствами, оргтехникой | Локальные нормативные акты управляющей организации по реализации коммуникаций с пользователями и собственниками помещений по вопросам управления МКД | |
| Регистрация и обработка входящих контактов собственников и пользователей жилых помещений МКД (заявителей) по удаленным каналам коммуникации, а также поступающих посредством личного обращения заявителей в офис организации | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций с пользователями МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Сбор информации об имеющихся запросах (обращениях) от заявителя и о статусе их рассмотрения | Предоставлять заявителям актуальную информацию общего характера о деятельности по управлению МКД | Требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных | |
| Оперативное предоставление актуальной информации по запросам (обращениям) заявителей по удаленным каналам коммуникации, а также оказание иной помощи заявителям по вопросам, связанным с управлением МКД | Вносить информацию в программы и базы данных организации | Основы психологии сотрудничества и конфликтологии | |
| Оперативное предоставление информации органам местного самоуправления и контрольным (надзорным) органам | Формировать письменные ответы на запросы собственников и нанимателей помещений в МКД | Основы документоведения | |
| Проведение систематизации и анализа входящих контактов для подготовки отчетности, предоставляемой руководству организации | Взаимодействовать с коллегами для решения рабочих задач | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Документирование входящих контактов, запросов заявителей и результатов их рассмотрения, в том числе ведение журнала личного приема | Обобщать и систематизировать информацию о запросах собственников и нанимателей помещений в МКД | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций с пользователями жилых помещений МКД | |
| Внесение информации в программы и базы данных | Пользоваться программным обеспечением для сбора, актуализации и хранения информации | Основы психологии сотрудничества и конфликтологии | |
| Проведение опросов пользователей жилых помещений МКД для выявления общественного мнения о качестве управления МКД | Взаимодействовать с коллегами для решения рабочих задач | Основы документоведения | |
| E/01.6 | Организация санитарного содержания МКД и мероприятий по благоустройству придомовой территории | Обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Выбирать наиболее эффективные способы выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Правила ведения информационной модели объекта капитального строительства | |
| Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг | Проводить подготовку договоров с операторами коммунальных услуг, а также со специализированными организациями по дератизации, дезинсекции | Права и обязанности участников информационного взаимодействия | |
| Проведение подготовительных работ для заключения договоров с региональным оператором по сбору, транспортировке, хранению и утилизации твердых бытовых отходов, а также со специализированными организациями по дератизации, дезинсекции | Планировать материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Состав, порядок, способы, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ | |
| Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Организовывать проведение плановых и внеплановых осмотров общего имущества в МКД | Нормативно-технические документы по осуществлению деятельности по эксплуатации МКД | |
| Проведение плановых и внеплановых осмотров общего имущества в МКД | Организовывать подготовку информации по эксплуатации МКД для ввода в информационную модель эксплуатации МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД в пределах своей компетенции | |
| Организационное обеспечение подготовки для ввода в информационную модель эксплуатации МКД информации, необходимой для выполнения требований, предусмотренных действующими нормативно-техническими документами по осуществлению эксплуатации МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту МКД | Санитарные нормы и правила проведения работ по санитарному содержанию помещений общего имущества, инженерных систем сбора твердых коммунальных отходов | |
| | Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта элементов благоустройства и территории, входящих в состав общего имущества собственников помещений в МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Подготовка предложений для собственников по вопросам благоустройства и содержания зеленых насаждений | Конкретизировать цели и задачи подрядной организации, выполняющей работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Территориальные схемы обращения с твердыми коммунальными отходами | |
| Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Технологии благоустройства и озеленения территорий | |
| Проверка выполнения мероприятий по санитарному содержанию, летней и зимней уборке территории, озеленению | Организовывать подготовку информации по эксплуатации МКД для ввода в информационную модель эксплуатации МКД | Технологии сбора и вывоза мусора | |
| Подготовка материальной базы организации для проведения зимней и летней уборки | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту МКД | Требования охраны труда | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
Начальник (руководитель) эксплуатационного (ремонтно-эксплуатационного) подразделения (службы)
Начальник отдела благоустройства | ОКЗ | 1321 | Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
| ЕКС | - | Начальник отдела |
| ОКПДТР | 22647 | Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений |
| Перечень ВО | 08.03.01 | Строительство |
| 38.03.10 | Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура |
| 43.03.01 | Сервис |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Высшее образование — бакалавриат.
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее трех лет в области управления и эксплуатации гражданских зданий
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие высшего образования.
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее трех лет в области управления и эксплуатации гражданских зданий
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Инженер по технической эксплуатации общего имущества многоквартирных домов (6-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
6 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| E/02.6 | Организация надлежащего содержания и ремонта инженерных систем МКД | Выбор и применение методов оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Создание по установленным формам электронных паспортов МКД, электронных документов о состоянии объектов коммунальной и инженерной инфраструктуры МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Использование сервиса информационной модели эксплуатации МКД при визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотров систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Определять способы устранения неисправностей и дефектов инженерных систем на основе современных строительных технологий и материалов | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Организационное обеспечение подготовки для ввода в информационную модель эксплуатации МКД информации, необходимой для выполнения требований, предусмотренных действующими нормативно-техническими документами по осуществлению деятельности по управлению МКД и их эксплуатации | Управлять взаимодействием с подрядными организациями для надлежащего исполнения обязательств по договорам | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД
Правила и нормы технической эксплуатации МКД | |
| Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| | Плановый и внеплановый осмотр общего имущества в МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Основы конфликтологии при взаимодействии с собственниками и пользователями помещений в МКД
Нормы и правила пожарной безопасности при проведении ремонтных работ | |
| Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта инженерных систем, входящих в состав общего имущества в МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Номенклатура и свойства материалов, применяемых в строительных конструкциях Основы гидравлики и вентиляции | |
| Подготовка предложений для собственников по вопросам энергосбережения, применения новых материалов, современного оборудования при организации ремонтных работ | Определять способы устранения неисправностей и дефектов инженерных систем на основе современных строительных технологий и материалов | Порядок разработки и сопровождения производственно-технической документации
Основы строительной физики и механики грунтов | |
| Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий | Управлять взаимодействием с подрядными организациями для надлежащего исполнения обязательств по договорам | Правила определения физического и морального износа зданий | |
| Проверка выполнения мероприятий по содержанию и текущему ремонту МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Строительные нормы и правила, своды правил Требования охраны труда | |
| Подготовка инженерных систем МКД к сезонной эксплуатации и получение паспорта готовности к отопительному сезону | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Технология строительных работ | |
| Разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Дефекты и неисправности инженерных систем МКД и технологии их устранения | |
| E/03.6 | Организация надлежащего содержания и ремонта конструктивных элементов МКД | Выбор и применение методов оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Читать проектную документацию | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг | Использовать современные технологии учета и хранения технической и иной документации | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие | |
деятельность по управлению МКД
Правила определения физического и морального износа зданий
Требования охраны труда |
| Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Анализировать качество и объемы выполненных работ | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи Строительные нормы и правила, своды правил | |
| Подготовка плановых и внеплановых осмотров общего имущества в МКД | Определять способы устранения неисправностей и дефектов конструктивных элементов на основе современных строительных технологий и материалов | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД
Основы гидравлики и вентиляции | |
| Использование сервиса информационной модели эксплуатации МКД при визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотров конструктивных особенностей МКД | Анализировать результаты выполненных работ на соответствие исполнительной и технической документации | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта элементов благоустройства и территории, входящих в состав общего имущества в МКД | Осуществлять контроль качества выполнения работ | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по организации капитального ремонта общего имущества в МКД
Основы строительной физики и механики грунтов | |
| Подготовка предложений для собственников по вопросам энергосбережения, применения новых материалов, современного оборудования при организации ремонтных работ | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Основы конфликтологии при взаимодействии с собственниками МКД
Технология строительных работ
Дефекты и неисправности конструктивных элементов МКД и технологии их устранения | |
| | Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Анализировать результаты выполненных работ на соответствие исполнительной и технической документации | Номенклатура и свойства материалов, применяемых в строительных конструкциях | |
| Организационное обеспечение проверки надлежащего выполнения мероприятий по содержанию и текущему ремонту МКД | Осуществлять контроль качества выполнения работ | Порядок разработки и сопровождения производственно-технической документации | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
Начальник отдела технической эксплуатации
Начальник производственно-технического отдела | ОКЗ | 1321 | Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
| ЕКС | - | Начальник отдела |
| ОКПДТР | 22647 | Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений |
| Перечень ВО | 08.03.01 | Строительство |
| 38.03.10 | Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура |
| 43.03.01 | Сервис |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Высшее образование — бакалавриат.
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее трех лет в области управления и эксплуатации гражданских зданий
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие высшего образования.
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее трех лет в области управления и эксплуатации гражданских зданий
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Инженер по контролю качества жилищно-коммунальных услуг (6-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
6 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| D/02.6 | Осуществление контроля технического состояния многоквартирного дома и выполнения планов работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества | Проверка качества работ и сроков их выполнения подрядными организациями по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Проверять качество коммунальных услуг по обращениям потребителей | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Подготовка заданий для исполнителей услуг и работ, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Актировать типичные аварийные ситуации, которые приводят к нанесению ущерба имуществу собственников и пользователей МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Осмотр общего имущества в МКД | Документировать результаты проверок технического состояния МКД и результаты работы подрядных организаций | Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Документальное оформление результатов проверки качества и своевременности оказания услуг, выполнения работ | Готовить задания для исполнителей услуг и работ, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД | |
| Планирование работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Планировать работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Подготовка предложений для корректировки размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих допустимую продолжительность их непредоставления | Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями с использованием специальных знаний, экспертных источников информации и внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда | |
| Подготовка предложений по перечню (корректировке перечня) работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД, предоставления коммунальных ресурсов и технического обслуживания и ремонта внутридомовых инженерных систем | Правила пользования жилыми помещениями | |
| | Подготовка предложений по корректировке, перезаключению и расторжению договоров с арендаторами общего имущества в МКД, подрядными организациями | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области контроля технического состояния МКД и выполнения планов работ и услуг по содержанию и ремонту | Требования к качеству коммунальных услуг, установленные договором о предоставлении коммунальных услуг | |
| Контроль соблюдения правил пользования жилыми помещениями и общим имуществом в МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Правила производства работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | |
| Использование информационной модели эксплуатации МКД при визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотра, конструктивных особенностей МКД, систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Порядок осуществления перепланировок и переоборудования жилых и нежилых помещений МКД | |
| Подготовка для ввода в информационную модель эксплуатации МКД информации, необходимой для выполнения требований, предусмотренных действующими нормативно-техническими документами по осуществлению деятельности по управлению МКД и их эксплуатации | Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями с использованием специальных знаний, экспертных источников информации и внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов
Виды, структура и содержание итоговых документов по контролю собственниками помещений качества работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, предоставления коммунальных ресурсов и использования помещений арендаторами | |
| Ведение технической и иной документации, связанной с управлением МКД | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД, предоставления коммунальных ресурсов и технического обслуживания и ремонта внутридомовых инженерных систем | Основы строительной физики и механики грунтов | |
| Внесение данных технической и иной, связанной с управлением МКД, документации в программы и базы данных | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области контроля технического состояния МКД и выполнения планов работ и услуг по содержанию и ремонту | Основы гидравлики и вентиляции | |
| | Проверка качества коммунальных услуг | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Дефекты и неисправности инженерных систем и конструктивных элементов МКД | |
| Представление интересов организации при проверках государственных контролирующих органов | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Строительные материалы и технологии устранения дефектов и неисправностей инженерных систем, оборудования и конструктивных элементов МКД
Этика делового общения и правила деловых переговоров
Основы конфликтологии | |
| D/03.6 | Осуществление контроля качества коммунальных ресурсов | Оценка режимов потребления, количества и качества поступающих коммунальных ресурсов на основании информации, поступающей на панель управления системы учета и регулирования коммунальных ресурсов | Идентифицировать информацию, поступающую на панель управления системы учета и регулирования поступающих коммунальных ресурсов | Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Оценка режимов потребления, количества и качества поступающих коммунальных ресурсов на основании данных КИП | Документировать исполнение требований актов жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области работы по контролю качества поступающих коммунальных ресурсов | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД | |
| Оценка состояния объектов системы учета и регулирования поступающих коммунальных ресурсов на основании информации, поступающей на панель управления системы учета и регулирования коммунальных ресурсов | Определять количество и показатели качества поступающих коммунальных ресурсов | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации | |
| Проверка качества поступающих в МКД коммунальных ресурсов с привлечением представителей ресурсоснабжающих и специализированных организаций | Определять нештатные ситуации системы учета и регулирования поступающих коммунальных ресурсов | Законодательство Российской Федерации об обеспечении единства измерений | |
| Использование информационной модели эксплуатации МКД при проведении планового или внеочередного осмотров систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Обрабатывать информацию, поступающую на панель управления системы учета и регулирования потребления поступающих коммунальных ресурсов, с применением системы электронного учета | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Подготовка для ввода в информационную модель эксплуатации МКД информации, необходимой для выполнения требований, предусмотренных действующими нормативно-техническими документами по осуществлению деятельности по управлению МКД и их эксплуатации | Пользоваться специализированным программным обеспечением системы учета и регулирования поступающих коммунальных ресурсов с заданными параметрами | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| | Проверка соответствия показаний квартирных приборов учета потребления коммунальных ресурсов сведениям, передаваемым ежемесячно пользователями помещений | Распознавать все нештатные ситуации, регистрируемые приборами учета и КИП | Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов | |
| Снятие показаний общедомовых приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов | Составлять акты о нарушении (снижении) качества подачи ресурсов и подготавливать документы для перерасчета платы граждан в связи со снижением качества подаваемых ресурсов | Требования к качеству коммунальных услуг, установленные договором о предоставлении коммунальных услуг | |
| Осмотр систем учета и регулирования коммунальных ресурсов | Вести документацию по учету выявленных неисправностей оборудования системы учета и регулирования поступающих коммунальных ресурсов | Требования, предъявляемые к оформлению отчетных документов в соответствии с договорами ресурсоснабжения | |
| Устранение в ходе осмотра выявленных неисправностей, нарушений, не требующих отключения приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИП | Формировать задания по техническому обслуживанию и текущему ремонту приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИП, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Виды, назначение, устройство, принципы работы приборов учета и регулирования потребления энергоресурсов, КИП | |
| Формирование исполнителям заданий по техническому обслуживанию и текущему ремонту приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИП, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Планировать поверки общедомовых приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИП, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Технология и техника обслуживания систем учета и регулирования потребления энергоресурсов | |
| Планирование поверок, ремонта и замены общедомовых приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИП, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Определять отсутствие внешних повреждений и надежность механических соединений, целостность электрических соединений приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов | Принципы автоматического регулирования потребления энергоресурсов | |
| Ввод в эксплуатацию приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИП | Определять наличие утечки в местах присоединения приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов | Расчетные значения (минимальные и максимальные) потребления коммунальных ресурсов | |
| Ведение технической и иной, связанной с управлением МКД, документации в области обслуживания приборов учета, КИП и контроля качества коммунальных ресурсов | Идентифицировать неисправности приборов учета и регулирования коммунальных ресурсов, КИП | Расчетный температурный график подачи теплоносителя и воды | |
| | Подготовка документов для претензионной работы | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями
Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | | |
| E/01.6 | Организация санитарного содержания МКД и мероприятий по благоустройству придомовой территории | Обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Выбирать наиболее эффективные способы выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Правила ведения информационной модели объекта капитального строительства | |
| Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг | Проводить подготовку договоров с операторами коммунальных услуг, а также со специализированными организациями по дератизации, дезинсекции | Права и обязанности участников информационного взаимодействия | |
| Проведение подготовительных работ для заключения договоров с региональным оператором по сбору, транспортировке, хранению и утилизации твердых бытовых отходов, а также со специализированными организациями по дератизации, дезинсекции | Планировать материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Состав, порядок, способы, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ | |
| Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Организовывать проведение плановых и внеплановых осмотров общего имущества в МКД | Нормативно-технические документы по осуществлению деятельности по эксплуатации МКД | |
| Проведение плановых и внеплановых осмотров общего имущества в МКД | Организовывать подготовку информации по эксплуатации МКД для ввода в информационную модель эксплуатации МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД в пределах своей компетенции | |
| Организационное обеспечение подготовки для ввода в информационную модель эксплуатации МКД информации, необходимой для выполнения требований, предусмотренных действующими нормативно-техническими документами по осуществлению эксплуатации МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту МКД | Санитарные нормы и правила проведения работ по санитарному содержанию помещений общего имущества, инженерных систем сбора твердых коммунальных отходов | |
| Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта элементов благоустройства и территории, входящих в состав общего имущества собственников помещений в МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Подготовка предложений для собственников по вопросам благоустройства и содержания зеленых насаждений | Конкретизировать цели и задачи подрядной организации, выполняющей работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Территориальные схемы обращения с твердыми коммунальными отходами | |
| | Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Технологии благоустройства и озеленения территорий | |
| Проверка выполнения мероприятий по санитарному содержанию, летней и зимней уборке территории, озеленению | Организовывать подготовку информации по эксплуатации МКД для ввода в информационную модель эксплуатации МКД | Технологии сбора и вывоза мусора | |
| Подготовка материальной базы организации для проведения зимней и летней уборки | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту МКД | Требования охраны труда | |
| E/02.6 | Организация надлежащего содержания и ремонта инженерных систем МКД | Выбор и применение методов оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Создание по установленным формам электронных паспортов МКД, электронных документов о состоянии объектов коммунальной и инженерной инфраструктуры МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Использование сервиса информационной модели эксплуатации МКД при визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотров систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Определять способы устранения неисправностей и дефектов инженерных систем на основе современных строительных технологий и материалов | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Организационное обеспечение подготовки для ввода в информационную модель эксплуатации МКД информации, необходимой для выполнения требований, предусмотренных действующими нормативно-техническими документами по осуществлению деятельности по управлению МКД и их эксплуатации | Управлять взаимодействием с подрядными организациями для надлежащего исполнения обязательств по договорам | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД
Правила и нормы технической эксплуатации МКД | |
| Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Плановый и внеплановый осмотр общего имущества в МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Основы конфликтологии при взаимодействии с собственниками и пользователями помещений в МКД
Нормы и правила пожарной безопасности при проведении ремонтных работ | |
| | Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта инженерных систем, входящих в состав общего имущества в МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Номенклатура и свойства материалов, применяемых в строительных конструкциях
Основы гидравлики и вентиляции | |
| Подготовка предложений для собственников по вопросам энергосбережения, применения новых материалов, современного оборудования при организации ремонтных работ | Определять способы устранения неисправностей и дефектов инженерных систем на основе современных строительных технологий и материалов | Порядок разработки и сопровождения производственно-технической документации Основы строительной физики и механики грунтов | |
| Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий | Управлять взаимодействием с подрядными организациями для надлежащего исполнения обязательств по договорам | Правила определения физического и морального износа зданий | |
| Проверка выполнения мероприятий по содержанию и текущему ремонту МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Строительные нормы и правила, своды правил Требования охраны труда | |
| Подготовка инженерных систем МКД к сезонной эксплуатации и получение паспорта готовности к отопительному сезону | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Технология строительных работ | |
| Разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Дефекты и неисправности инженерных систем МКД и технологии их устранения | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
| Сервис-менеджер по организации обслуживания жилищного фонда | ОКЗ | 1321 | Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
| ЕКС | - | Начальник отдела |
| ОКПДТР | 22647 | Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений |
| Перечень ВО | 08.03.01 | Строительство |
| 38.03.10 | Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура |
| 43.03.01 | Сервис |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Высшее образование — бакалавриат.
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее трех лет в области управления и эксплуатации гражданских зданий
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие высшего образования.
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее трех лет в области управления и эксплуатации гражданских зданий
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Управляющий многоквартирным домом (6-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
6 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| B/02.5 | Обеспечение коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД | Осуществление учета сведений о составе советов МКД и об инициативных собственниках и нанимателях, общественная деятельность которых направлена на сохранность МКД, повышение безопасности и комфортности проживания | Обеспечивать коммуникации с собственниками и пользователями помещений в МКД при обсуждении и согласовании документов и вопросов, касающихся управления МКД, содержания и ремонта МКД | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Ведение учета и оперативного хранения технической и иной документации, связанной с управлением МКД по вопросам работы с собственниками и пользователями помещений в МКД | Выбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД при организации и проведении общих собраний собственников помещений, обеспечении доступа ответственных представителей собственников помещений к документам по управлению МКД | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для проведения общих собраний и осуществления коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД | |
| Внесение информации о работе с собственниками и пользователями помещений в МКД в программы и базы данных | Организовывать прием представителей собственников помещений МКД в помещении организации | Нормативные правовые акты, регламентирующие правила пользования жилыми помещениями, общим имуществом в МКД, вопросы безопасности проживания | |
| Проведение консультаций жителей МКД о правилах пользования сервисом информационной модели эксплуатации МКД, осуществления автоматизированного поиска требуемых сведений, визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотра, конструктивных особенностей МКД, систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Анализировать, систематизировать, хранить большие массивы информационных данных | Нормативные правовые акты, регламентирующие участие представителей собственников в управлении МКД | |
| Проведение приема представителей советов МКД, собственников помещений по вопросам содержания и ремонта МКД | Вести техническую и иную документацию, связанную с управлением МКД по вопросам работы с собственниками помещений МКД, и обеспечивать ее оперативное хранение в соответствии со стандартами делопроизводства организации | Нормативные правовые акты, регламентирующие организацию, проведение, подведение итогов, документирование и хранение решений общих собраний | |
| | Подготовка проекта плана работы с советами, инициативными собственниками и нанимателями МКД, общественная деятельность которых направлена на сохранность МКД, повышение безопасности и комфортности проживания | Готовить проекты писем по обращениям собственников и пользователей помещений в МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов, содержания общего имущества | |
| Координация подготовки проектов документов, предложений для собственников помещений по вопросам повышения уровня безопасности и комфортности проживания, энергосбережения и энергоэффективности, сохранности, эффективного использования общего имущества МКД | Взаимодействовать с коллегами при сборе и обобщении информации для собственников и пользователей помещений в МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие порядок осуществления деятельности по управлению МКД | |
| Согласование с ответственными представителями собственников помещений проектов договоров, планов работ, документов, связанных с управлением МКД, для рассмотрения общим собранием собственников помещений | Выстраивать эффективное взаимодействие с коллективами собственников помещений МКД на основе психологии сотрудничества | Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в МКД, и порядок их оказания и выполнения | |
| Проведение общих собраний собственников помещений МКД и передача протокола о выбранном способе управления в органы государственной жилищной инспекции | Составлять реестры собственников для проведения общих собраний | Порядок владения, распоряжения общим имуществом, использования общего имущества собственниками и пользователями помещений в МКД | |
| Осуществление сбора информации об исполнении планов содержания и ремонта общего имущества, о вопросах, связанных с управлением МКД | Составлять сообщения о проведении общего собрания и результатах общих собраний собственников помещений МКД | Стандарты делопроизводства в организациях | |
| Предоставление собственникам помещений в МКД информации об исполнении обязательств по управлению МКД | Информировать собственников помещений МКД о проведении собрания и результатах рассмотрения вопросов на общем собрании собственников помещений МКД | Правила деловой переписки и письменного этикета | |
| Оперативное предоставление информации органам местного самоуправления и контрольным (надзорным) органам | Обеспечивать порядок рассмотрения вопросов повестки дня на общем собрании собственников помещений МКД | Методы взаимодействия управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в МКД | |
| Ознакомление ответственных представителей собственников помещений в МКД с документами по управлению МКД и использованию общего имущества в МКД арендаторами | Составлять протоколы общих собраний собственников помещений МКД | Механизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления МКД | |
| | Содействие в организации и проведении органами государственной власти и местного самоуправления мероприятий, направленных на выявление инициативных собственников и развитие самоуправления в МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для проведения общих собраний и осуществления коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в МКД | Законодательство Российской Федерации и положения локальных нормативных актов о защите персональных данных | |
| Проведение совместной работы с ответственными представителями собственников по контролю объемов и качества жилищно-коммунальных услуг | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Основы конфликтологии | |
| Проведение совместной работы с ответственными представителями собственников по профилактике нарушений правил пользования жилыми помещениями, общим имуществом в МКД, безопасности проживания | Составлять протоколы общих собраний собственников помещений МКД | Правила делового общения и речевого этикета | |
| C/03.5 | Проведение работы по снижению задолженности потребителей за жилищно-коммунальные услуги | Планирование мероприятий по снижению задолженности за жилищно-коммунальные услуги | Пользоваться методами экспертно-аналитической работы | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД | |
| Информирование должников о наличии задолженности | Использовать правовые поисковые системы для проведения анализа материалов судебной практики | Способы оплаты жилищно-коммунальных услуг | |
| Контроль своевременности поступления платежей по соглашениям о рассрочке платежей | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области ведения работы по снижению задолженности потребителей | Правила изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в МКД ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими допустимую продолжительность их непредоставления | |
| Планирование мероприятий по установлению числа лиц, проживающих в жилых помещениях, в целях расчета размера платы и объема потребления коммунальных услуг | Юридически обосновать позицию об обязанности оплаты жилищно-коммунальных услуг | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Планирование мероприятий по ограничению предоставления коммунальных услуг должникам | Контролировать работу по доставке платежных документов, по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых услуг | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| | Сбор документов для взыскания задолженности в судебном порядке | Составлять договоры (соглашения) с собственниками и пользователями жилых помещений на реструктуризацию долгов | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД
Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности | |
| Контроль поступления платежей на основании решений суда и взаимодействие со службами судебных приставов | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Нормативные правовые акты, регламентирующие правила подачи документов в суд
Основы психологии и конфликтологии | |
| Внесение сведений о задолженности потребителей в программы и базы данных | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации | |
| Выявление недостающей информации и информации, требующей проверки | Юридически обосновать позицию об обязанности оплаты жилищно-коммунальных услуг | Основы гражданско-правовых отношений | |
| Внесение сведений по работе с должниками за жилищно-коммунальные услуги в программы и базы данных | Контролировать работу по доставке платежных документов, по сбору, обработке и анализу информации о качестве предоставляемых услуг | Основы миграционного законодательства Российской Федерации Этика делового общения и правила ведения переговоров | |
| D/02.6 | Осуществление контроля технического состояния многоквартирного дома и выполнения планов работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества | Проверка качества работ и сроков их выполнения подрядными организациями по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Проверять качество коммунальных услуг по обращениям потребителей | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Подготовка заданий для исполнителей услуг и работ, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Актировать типичные аварийные ситуации, которые приводят к нанесению ущерба имуществу собственников и пользователей МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Осмотр общего имущества в МКД | Документировать результаты проверок технического состояния МКД и результаты работы подрядных организаций | Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Документальное оформление результатов проверки качества и своевременности оказания услуг, выполнения работ | Готовить задания для исполнителей услуг и работ, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД | |
| Планирование работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Планировать работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, в том числе с помощью внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Подготовка предложений для корректировки размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих допустимую продолжительность их непредоставления | Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями с использованием специальных знаний, экспертных источников информации и внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда | |
| Подготовка предложений по перечню (корректировке перечня) работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД, предоставления коммунальных ресурсов и технического обслуживания и ремонта внутридомовых инженерных систем | Правила пользования жилыми помещениями | |
| | Подготовка предложений по корректировке, перезаключению и расторжению договоров с арендаторами общего имущества в МКД, подрядными организациями | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области контроля технического состояния МКД и выполнения планов работ и услуг по содержанию и ремонту | Требования к качеству коммунальных услуг, установленные договором о предоставлении коммунальных услуг | |
| Контроль соблюдения правил пользования жилыми помещениями и общим имуществом в МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Правила производства работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | |
| Использование информационной модели эксплуатации МКД при визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотра, конструктивных особенностей МКД, систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Порядок осуществления перепланировок и переоборудования жилых и нежилых помещений МКД | |
| Подготовка для ввода в информационную модель эксплуатации МКД информации, необходимой для выполнения требований, предусмотренных действующими нормативно-техническими документами по осуществлению деятельности по управлению МКД и их эксплуатации | Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями с использованием специальных знаний, экспертных источников информации и внедренных решений на базе искусственного интеллекта | Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов Виды, структура и содержание итоговых документов по контролю собственниками помещений качества работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, предоставления коммунальных ресурсов и использования помещений арендаторами | |
| Ведение технической и иной документации, связанной с управлением МКД | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества МКД, предоставления коммунальных ресурсов и технического обслуживания и ремонта внутридомовых инженерных систем | Основы строительной физики и механики грунтов | |
| | Внесение данных технической и иной, связанной с управлением МКД, документации в программы и базы данных | Документировать исполнение требований жилищного законодательства Российской Федерации и условий договоров в области контроля технического состояния МКД и выполнения планов работ и услуг по содержанию и ремонту | Основы гидравлики и вентиляции | |
| Проверка качества коммунальных услуг | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Дефекты и неисправности инженерных систем и конструктивных элементов МКД | |
| Представление интересов организации при проверках государственных контролирующих органов | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Строительные материалы и технологии устранения дефектов и неисправностей инженерных систем, оборудования и конструктивных элементов МКД
Этика делового общения и правила деловых переговоров
Основы конфликтологии | |
| E/01.6 | Организация санитарного содержания МКД и мероприятий по благоустройству придомовой территории | Обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Выбирать наиболее эффективные способы выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Правила ведения информационной модели объекта капитального строительства | |
| Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг | Проводить подготовку договоров с операторами коммунальных услуг, а также со специализированными организациями по дератизации, дезинсекции | Права и обязанности участников информационного взаимодействия | |
| Проведение подготовительных работ для заключения договоров с региональным оператором по сбору, транспортировке, хранению и утилизации твердых бытовых отходов, а также со специализированными организациями по дератизации, дезинсекции | Планировать материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Состав, порядок, способы, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ | |
| Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Организовывать проведение плановых и внеплановых осмотров общего имущества в МКД | Нормативно-технические документы по осуществлению деятельности по эксплуатации МКД | |
| Проведение плановых и внеплановых осмотров общего имущества в МКД | Организовывать подготовку информации по эксплуатации МКД для ввода в информационную модель эксплуатации МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД в пределах своей компетенции | |
| Организационное обеспечение подготовки для ввода в информационную модель эксплуатации МКД информации, необходимой для выполнения требований, предусмотренных действующими нормативно-техническими документами по осуществлению эксплуатации МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту МКД | Санитарные нормы и правила проведения работ по санитарному содержанию помещений общего имущества, инженерных систем сбора твердых коммунальных отходов | |
| | Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта элементов благоустройства и территории, входящих в состав общего имущества собственников помещений в МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Подготовка предложений для собственников по вопросам благоустройства и содержания зеленых насаждений | Конкретизировать цели и задачи подрядной организации, выполняющей работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Территориальные схемы обращения с твердыми коммунальными отходами | |
| Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Технологии благоустройства и озеленения территорий | |
| Проверка выполнения мероприятий по санитарному содержанию, летней и зимней уборке территории, озеленению | Организовывать подготовку информации по эксплуатации МКД для ввода в информационную модель эксплуатации МКД | Технологии сбора и вывоза мусора | |
| Подготовка материальной базы организации для проведения зимней и летней уборки | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту МКД | Требования охраны труда | |
| E/02.6 | Организация надлежащего содержания и ремонта инженерных систем МКД | Выбор и применение методов оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Создание по установленным формам электронных паспортов МКД, электронных документов о состоянии объектов коммунальной и инженерной инфраструктуры МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Использование сервиса информационной модели эксплуатации МКД при визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотров систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Определять способы устранения неисправностей и дефектов инженерных систем на основе современных строительных технологий и материалов | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Организационное обеспечение подготовки для ввода в информационную модель эксплуатации МКД информации, необходимой для выполнения требований, предусмотренных действующими нормативно-техническими документами по осуществлению деятельности по управлению МКД и их эксплуатации | Управлять взаимодействием с подрядными организациями для надлежащего исполнения обязательств по договорам | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД
Правила и нормы технической эксплуатации МКД | |
| Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| | Плановый и внеплановый осмотр общего имущества в МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Основы конфликтологии при взаимодействии с собственниками и пользователями помещений в МКД
Нормы и правила пожарной безопасности при проведении ремонтных работ | |
| Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта инженерных систем, входящих в состав общего имущества в МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Номенклатура и свойства материалов, применяемых в строительных конструкциях
Основы гидравлики и вентиляции | |
| Подготовка предложений для собственников по вопросам энергосбережения, применения новых материалов, современного оборудования при организации ремонтных работ | Определять способы устранения неисправностей и дефектов инженерных систем на основе современных строительных технологий и материалов | Порядок разработки и сопровождения производственно-технической документации
Основы строительной физики и механики грунтов | |
| Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий | Управлять взаимодействием с подрядными организациями для надлежащего исполнения обязательств по договорам | Правила определения физического и морального износа зданий | |
| Проверка выполнения мероприятий по содержанию и текущему ремонту МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Строительные нормы и правила, своды правил Требования охраны труда | |
| Подготовка инженерных систем МКД к сезонной эксплуатации и получение паспорта готовности к отопительному сезону | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Технология строительных работ | |
| Разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Дефекты и неисправности инженерных систем МКД и технологии их устранения | |
| E/03.6 | Организация надлежащего содержания и ремонта конструктивных элементов МКД | Выбор и применение методов оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Читать проектную документацию | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг | Использовать современные технологии учета и хранения технической и иной документации | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД
Правила определения физического и морального износа зданий
Требования охраны труда | |
| Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Анализировать качество и объемы выполненных работ | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи Строительные нормы и правила, своды правил | |
| Подготовка плановых и внеплановых осмотров общего имущества в МКД | Определять способы устранения неисправностей и дефектов конструктивных элементов на основе современных строительных технологий и материалов | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД
Основы гидравлики и вентиляции | |
| Использование сервиса информационной модели эксплуатации МКД при визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотров конструктивных особенностей МКД | Анализировать результаты выполненных работ на соответствие исполнительной и технической документации | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта элементов благоустройства и территории, входящих в состав общего имущества в МКД | Осуществлять контроль качества выполнения работ | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по организации капитального ремонта общего имущества в МКД
Основы строительной физики и механики грунтов | |
| | Подготовка предложений для собственников по вопросам энергосбережения, применения новых материалов, современного оборудования при организации ремонтных работ | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Основы конфликтологии при взаимодействии с собственниками МКД Технология строительных работ
Дефекты и неисправности конструктивных элементов МКД и технологии их устранения | |
| Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Анализировать результаты выполненных работ на соответствие исполнительной и технической документации | Номенклатура и свойства материалов, применяемых в строительных конструкциях | |
| Организационное обеспечение проверки надлежащего выполнения мероприятий по содержанию и текущему ремонту МКД | Осуществлять контроль качества выполнения работ | Порядок разработки и сопровождения производственно-технической документации | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
| Управляющий многоквартирным домом | ОКЗ | 1321 | Руководители подразделений (управляющие) в обрабатывающей промышленности |
| ЕКС | - | Начальник отдела |
| ОКПДТР | 22647 | Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений |
| Перечень ВО | 08.03.01 | Строительство |
| 38.03.10 | Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура |
| 43.03.01 | Сервис |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Высшее образование — бакалавриат.
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее трех лет в области управления и эксплуатации гражданских зданий
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие высшего образования.
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее трех лет в области управления и эксплуатации гражданских зданий
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Руководитель службы информации и информатизации процесса управления и эксплуатации многоквартирных домов (6-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
6 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| A/01.5 | Сбор, систематизация и хранение технической и иной документации, связанной с управлением МКД | Сбор и систематизация технической и иной документации, связанной с управлением МКД | Составлять перечень документации по управлению МКД для структурных подразделений и организации в целом | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникации и связи | |
| Проведение инвентаризации технической документации (технических паспортов, выписки из технических паспортов (форма 1а), экспликаций, поэтажных планов) | Оформлять и регистрировать документацию по управлению МКД | Правила проведения документальной инвентаризации | |
| Регистрация и учет технической и иной документации, связанной с управлением МКД, в делопроизводстве управляющей организации | Использовать современные технологии учета и хранения документации | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации | |
| Составление графиков документооборота для документации по управлению МКД | Составлять номенклатуру дел управляющей организации | Нормативные правовые акты, регламентирующие учет, ведение, актуализацию, хранение, процедуры приема-передачи документации по управлению МКД | |
| Осуществление процедур приема (передачи) технической и иной, связанной с управлением МКД, документации от внешних организаций (внешним организациям) | Оформлять дела для текущего хранения документации в организации по управлению МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие требования к оформлению документации по управлению МКД | |
| Контроль соблюдения правил оформления, ведения и актуализации (исполнения) в структурных подразделениях организации документации по управлению МКД | Документировать факты утраты (отсутствия) документации по управлению МКД | Состав документации по управлению МКД Функциональные особенности систем электронного документооборота, используемых в сфере документационного обеспечения управления | |
| Восстановление технической и иной документации, связанной с управлением МКД | Восстанавливать документацию по управлению МКД | Стандарты Российской Федерации в области документационного обеспечения управления организаций | |
| Контроль сроков истечения действия технической документации | Оформлять акты приема-передачи документации по управлению МКД | Основы документоведения | |
| | Подготовка к переводу в режим архивного хранения документов и материалов | Использовать организационные и технические средства для перевода документов в электронный вид | Правила оформления реквизитов деловых документов | |
| Оформление технической и иной документации, связанной с управлением МКД, на оперативное хранение в делопроизводстве организации | Работать в системе электронного документооборота организации
Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Технологии работы с документами организации | |
| Подготовка предложений по совершенствованию системы учета и хранения документации по управлению МКД в организации | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации | Требования к оформлению документов на хранение в организации | |
| A/02.5 | Раскрытие информации о деятельности организации по управлению МКД в соответствии со стандартом раскрытия информации | Прием данных от структурных подразделений организации для раскрытия информации о деятельности организации | Работать в системе электронного документооборота организации | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Подготовка собственникам помещений в МКД отчетов об исполнении обязательств по управлению МКД | Работать с ГИС ЖКХ | Порядок раскрытия информации |
| Проверка достоверности сведений, содержащихся в информационных системах организации | Готовить собственникам помещений в МКД отчеты об исполнении обязательств по управлению МКД | Состав и требования к оформлению отчетов об исполнении обязательств по управлению МКД | |
| Разработка для структурных подразделений перечня и образцов документов, подлежащих раскрытию | Готовить документы к уничтожению и архивному хранению | Сроки обновления информации, в случае ее изменения | |
| Разработка для структурных подразделений шаблонов информации, подлежащей раскрытию, на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организации | Разрабатывать для структурных подразделений перечни и образцы (шаблоны) документов, подлежащих раскрытию | Перечень информации, подлежащей раскрытию | |
| Осуществление обмена информацией с пользователями (участниками эксплуатации) информационной модели эксплуатации МКД | Готовить информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию, для размещения на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организации | Требования к уничтожению и архивному хранению документов | |
| Подготовка и размещение информации из перечня информации, подлежащей раскрытию, на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организации | Пользоваться сервисом информационной модели эксплуатации МКД, в том числе для осуществления автоматизированного поиска требуемых сведений, визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотра, конструктивных особенностей МКД, систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Шаблоны информации из перечня информации, подлежащей раскрытию | |
| Опубликование раскрываемой информации на официальном сайте организации и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» | Оформлять отчеты об исполнении обязательств по управлению МКД | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации | |
| | Актуализация в установленные сроки информации, связанной с управлением МКД, в случае ее изменения | Пользоваться современными коммуникационными средствами для взаимодействия с участниками эксплуатации МКД, проведения совещаний и переговоров | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД, требования к раскрытию информации о деятельности организации | |
| Выявление и удаление информации, связанной с управлением МКД, которая утратила свою актуальность | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией, для публикации раскрываемой информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» | Методические документы и национальные стандарты в области работы с документацией и информацией в организации | |
| Предоставление по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в МКД любой информации из перечня информации, подлежащей раскрытию | Работать в системе электронного документооборота организации | Порядок обращения с нормативная правовая документацией по управлению МКД и нормативно-технической документацией по эксплуатации МКД | |
| Проведение консультаций жителей МКД о правилах пользования сервисом информационной модели эксплуатации МКД, осуществления автоматизированного поиска требуемых сведений, визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотра, конструктивных особенностей МКД, систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Работать с ГИС ЖКХ | Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности | |
| Опубликование на сайте организации информации, необходимой для выполнения требований к осуществлению деятельности по управлению МКД, по их эксплуатации | Готовить собственникам помещений в МКД отчеты об исполнении обязательств по управлению МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД, требования к раскрытию информации о деятельности организации | |
| Осуществление мероприятий по подготовке документов к уничтожению и архивному хранению | Готовить документы к уничтожению и архивному хранению | Методические документы и национальные стандарты в области работы с документацией и информацией в организации | |
| Организация хранения информации из перечня информации, подлежащей раскрытию | Разрабатывать для структурных подразделений перечни и образцы (шаблоны) документов, подлежащих раскрытию | Порядок обращения с нормативная правовая документацией по управлению МКД и нормативно-технической документацией по эксплуатации МКД | |
| F/01.6 | Организация работы с персоналом, осуществляющим деятельность по документационному обеспечению управления и раскрытию информации о деятельности по управлению МКД | Формирование и развитие организационной структуры управления документальной коммуникацией | Формировать организационную структуру управления документальной коммуникацией | Нормативные правовые акты, регламентирующие учет, ведение, актуализацию, хранение, процедуры приема-передачи документации по управлению МКД | |
| Разработка сводной номенклатуры дел организации (ее структурных подразделений) в соответствии с ее целями и направлением деятельности | Организовывать делопроизводство организации | Нормативные правовые акты, регламентирующие требования к оформлению документации по управлению МКД | |
| Организация работы с персоналом по сбору, документированию, актуализации, обработке, систематизации, учету, хранению и размещению в электронной форме сведений, документов, материалов, связанных с управлением МКД | Разрабатывать сводную номенклатуру дел организации и структурных подразделений | Состав документации по управлению МКД | |
| Организационное обеспечение проведения инвентаризаций технической и иной документации, связанной с управлением МКД | Проводить инвентаризацию документации | Стандарты Российской Федерации в области документационного обеспечения управления организацией | |
| Организация делопроизводства организации для осуществления регистрации и учета технической и иной документации, связанной с управлением МКД | Производить прием-передачу документации | Основы документоведения | |
| Организационное и методическое обеспечение процедур приема (передачи) технической и иной, связанной с управлением МКД, документации от внешних организаций (внешним организациям) | Организовывать сбор данных от структурных подразделений организации для раскрытия информации о деятельности организации | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникации и связи | |
| Организация контроля соблюдения правил оформления, ведения и актуализации (исполнения) в структурных подразделениях организации документации по управлению МКД | Проверять достоверность сведений, содержащихся в информационных системах организации | Правила проведения документальной инвентаризации | |
| | Организационно-техническое обеспечение контроля сроков истечения действия технической документации | Обобщать и анализировать сводную информацию для раскрытия информации о деятельности организации | Функциональные особенности систем электронного документооборота, используемых в сфере документационного обеспечения управления | |
| Организационное обеспечение восстановления технической и иной документации, связанной с управлением МКД | Предоставлять собственникам помещений в МКД отчетов об исполнении обязательств по управлению МКД | Технологии работы с документами организации | |
| Организация сбора данных от структурных подразделений организации для раскрытия информации о деятельности организации | Обеспечивать размещение сведений о деятельности организации, подлежащих размещению в соответствии с законодательством Российской Федерации о раскрытии информации, на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организации | Перечень информации, подлежащей раскрытию | |
| Проверка достоверности сведений, содержащихся в информационных системах организации | Работать с большим массивом информационных данных | Порядок раскрытия информации | |
| Обобщение и анализ сводной информации для раскрытия информации о деятельности организации | Работать в системе электронного документооборота организации | Состав и требования к оформлению отчетов об исполнении обязательств по управлению МКД | |
| Предоставление собственникам помещений в МКД отчетов об исполнении обязательств по управлению МКД | Работать с ГИС ЖКХ | Требования к уничтожению и архивному хранению документов | |
| Организационное и методическое обеспечение размещения сведений о деятельности организации, подлежащих размещению в рамках требования законодательства Российской Федерации о раскрытии информации, на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организации | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникации и связи | |
| Методическое обеспечение разработки для структурных подразделений перечня и образцов (шаблонов) документов, подлежащей раскрытию, в том числе на специальных информационных носителях информации в жилищном фонде и в организации | Оформлять отчеты об исполнении обязательств по управлению МКД | Правила проведения документальной инвентаризации | |
| F/02.6 | Организационно-техническое обеспечение внедрения и сопровождения технологий информационного моделирования на стадии эксплуатации МКД | Организационно-техническое и технологическое обеспечение всех процессов ведения информационной модели эксплуатации МКД | Определять технические средства, программное обеспечение, в том числе для защиты информации | Правила ведения государственных информационных систем обеспечения градостроительной деятельности | |
| Управление процессом развития клиентоцентричной системы управления МКД в рамках информационной модели эксплуатации МКД | Производить оцифровку документов различного формата | Правила формирования и ведения информационной модели объекта капитального строительства | |
| Организационно-техническое обеспечение наличия технических средств, программного обеспечения, каналов связи, технических и программных средств защиты информации | Внедрять интеллектуальные устройства в объекты капитального строительства | Требования к технологиям, программным, лингвистическим, правовым, организационным и техническим средствам обеспечения ведения информационной системы | |
| Технологическое обеспечение доступа к информационной модели эксплуатации МКД органов, осуществляющих ведение общей информационной системы | Создавать различные подсистемы на базе информационной модели эксплуатации МКД | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД | |
| Организационно-техническое и технологическое обеспечение оцифровки максимального количества эксплуатационных данных для анализа и сравнения в формате открытой информации | Внедрять визуальные, инструментальные (в том числе автоматические) методы мониторинга технического состояния здания | Порядок использования справочников и классификаторов при размещении информации в информационной модели эксплуатации МКД | |
| Управление процессом повышения эффективности и снижения издержек по эксплуатации МКД, в том числе за счет их оснащения интеллектуальными устройствами | Внедрять системы контроля доступа и управления доступом в помещения | Права и обязанности участников информационного взаимодействия | |
| Управление процессом создания на базе информационной модели эксплуатации МКД подсистемы мониторинга технического состояния здания посредством внедрения визуальных, инструментальных (в том числе автоматических) методов | Внедрять системы диспетчеризации и мониторинга инженерных систем, включая контроль микроклимата и управление микроклиматом в помещениях | Состав, порядок, способы, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ | |
| | Управление процессом создания на базе информационной модели эксплуатации МКД подсистемы контроля доступа и управления доступом в технические помещения и места общего пользования МКД | Подключать приборы учета электрической энергии потребителей к интеллектуальной системе учета | Формы и форматы электронных документов, размещаемых в ГИС ЖКХ | |
| Управление процессом создания на базе информационной модели эксплуатации МКД подсистемы диспетчеризации и мониторинга инженерных систем, включая контроль микроклимата и управление микроклиматом в местах общего пользования МКД | Создавать каналы обратной связи с пользователями (участниками эксплуатации) информационной модели | Требования к технологическим, программным, лингвистическим, правовым и организационным средствам обеспечения пользования ГИС ЖКХ | |
| Организационно-техническое и технологическое обеспечение возможности присоединения приборов учета электрической энергии потребителей к интеллектуальной системе учета | Создавать условия для доступа пользователей к сведениям, документам, материалам, а также возможности их получения пользователями в информационной системе | Файловые форматы для формирования электронных документов | |
| Организационно-техническое и технологическое обеспечение выставления платежных документов в электронном виде | Внедрять визуальные, инструментальные (в том числе автоматические) методы мониторинга технического состояния здания | Нормативно-технические документы по осуществлению деятельности по управлению МКД и их эксплуатации | |
| Организационно-техническое и технологическое обеспечение создания интеллектуального канала получения заказов на дополнительные услуги с целью увеличения выручки управляющей организации | Внедрять системы контроля доступа и управления доступом в помещения | Перечень и состав документов (актов) о приемке результатов работ по капитальному ремонту общего имущества в МКД, включая документы (акты) освидетельствования скрытых работ | |
| Управление процессом проведения сбора общественного мнения, голосования, решения коллективных вопросов жителей МКД средствами ГИС ЖКХ | Внедрять системы диспетчеризации и мониторинга инженерных систем, включая контроль микроклимата и управление микроклиматом в помещениях | Перечень приборов и оборудования, применяемых в МКД, имеющих паспорта, сертификаты и иные свидетельства | |
| | Организационно-техническое и технологическое обеспечение увеличения доли общих собраний собственников помещений в МКД, проведенных посредством электронного голосования, от общего количества проведенных общих собраний собственников | Подключать приборы учета электрической энергии потребителей к интеллектуальной системе учета | Правила проведения документальной инвентаризации | |
| Технологическое обеспечение доступа пользователей к сведениям, документам, материалам, а также возможности их получения пользователями | Создавать каналы обратной связи с пользователями (участниками эксплуатации) информационной модели | Файловые форматы для формирования электронных документов | |
| Технологическое обеспечение взаимодействия информационной модели эксплуатации МКД с иными информационными системами с учетом выполнения установленных требований | Создавать условия для доступа пользователей к сведениям, документам, материалам, а также возможности их получения пользователями в информационной системе | Нормативно-технические документы по осуществлению деятельности по управлению МКД и их эксплуатации | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
Руководитель проекта информационного моделирования процессов управления многоквартирным домом и обслуживания многоквартирного дома
Руководитель службы информации организации по управлению многоквартирными домами | ОКЗ | 1330 | Руководители служб и подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологий |
| ЕКС | - | Начальник отдела информации |
| Перечень ВО | 02.00.00 | Компьютерные и информационные науки |
| 09.00.00 | Информатика и вычислительная техника |
| 46.03.02 | Документоведение и архивоведение |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Высшее образование — бакалавриат.
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее одного года работы в области технологий информационного моделирования
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие высшего образования.
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее одного года работы в области технологий информационного моделирования
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации | | Главный инженер организации по управлению многоквартирными домами (7-й уровень квалификации) |
| 2. Номер квалификации | 16.01800.27 |
| 3. Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
| 4. Область профессиональной деятельности | Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности | Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации | Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации | от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации | |
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| E/01.6 | Организация санитарного содержания МКД и мероприятий по благоустройству придомовой территории | Обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Выбирать наиболее эффективные способы выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Правила ведения информационной модели объекта капитального строительства | |
| Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг | Проводить подготовку договоров с операторами коммунальных услуг, а также со специализированными организациями по дератизации, дезинсекции | Права и обязанности участников информационного взаимодействия | |
| Проведение подготовительных работ для заключения договоров с региональным оператором по сбору, транспортировке, хранению и утилизации твердых бытовых отходов, а также со специализированными организациями по дератизации, дезинсекции | Планировать материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Состав, порядок, способы, сроки и периодичность размещения информации в ГИС ЖКХ | |
| Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Организовывать проведение плановых и внеплановых осмотров общего имущества в МКД | Нормативно-технические документы по осуществлению деятельности по эксплуатации МКД | |
| Проведение плановых и внеплановых осмотров общего имущества в МКД | Организовывать подготовку информации по эксплуатации МКД для ввода в информационную модель эксплуатации МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД в пределах своей компетенции | |
| Организационное обеспечение подготовки для ввода в информационную модель эксплуатации МКД информации, необходимой для выполнения требований, предусмотренных действующими нормативно-техническими документами по осуществлению эксплуатации МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту МКД | Санитарные нормы и правила проведения работ по санитарному содержанию помещений общего имущества, инженерных систем сбора твердых коммунальных отходов | |
| Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта элементов благоустройства и территории, входящих в состав общего имущества собственников помещений в МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Подготовка предложений для собственников по вопросам благоустройства и содержания зеленых насаждений | Конкретизировать цели и задачи подрядной организации, выполняющей работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Территориальные схемы обращения с твердыми коммунальными отходами | |
| | Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Технологии благоустройства и озеленения территорий | |
| Проверка выполнения мероприятий по санитарному содержанию, летней и зимней уборке территории, озеленению | Организовывать подготовку информации по эксплуатации МКД для ввода в информационную модель эксплуатации МКД | Технологии сбора и вывоза мусора | |
| Подготовка материальной базы организации для проведения зимней и летней уборки | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту МКД | Требования охраны труда | |
| E/02.6 | Организация надлежащего содержания и ремонта инженерных систем МКД | Выбор и применение методов оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Создание по установленным формам электронных паспортов МКД, электронных документов о состоянии объектов коммунальной и инженерной инфраструктуры МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Использование сервиса информационной модели эксплуатации МКД при визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотров систем инженерно-технического обеспечения и оборудования, а также маршрутов осмотра, выдвижения аварийных бригад и подразделений экстренных служб | Определять способы устранения неисправностей и дефектов инженерных систем на основе современных строительных технологий и материалов | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Организационное обеспечение подготовки для ввода в информационную модель эксплуатации МКД информации, необходимой для выполнения требований, предусмотренных действующими нормативно-техническими документами по осуществлению деятельности по управлению МКД и их эксплуатации | Управлять взаимодействием с подрядными организациями для надлежащего исполнения обязательств по договорам | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД
Правила и нормы технической эксплуатации МКД | |
| Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| | Плановый и внеплановый осмотр общего имущества в МКД | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Основы конфликтологии при взаимодействии с собственниками и пользователями помещений в МКД
Нормы и правила пожарной безопасности при проведении ремонтных работ | |
| Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта инженерных систем, входящих в состав общего имущества в МКД | Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Номенклатура и свойства материалов, применяемых в строительных конструкциях
Основы гидравлики и вентиляции | |
| Подготовка предложений для собственников по вопросам энергосбережения, применения новых материалов, современного оборудования при организации ремонтных работ | Определять способы устранения неисправностей и дефектов инженерных систем на основе современных строительных технологий и материалов | Порядок разработки и сопровождения производственно-технической документации Основы строительной физики и механики грунтов | |
| Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий | Управлять взаимодействием с подрядными организациями для надлежащего исполнения обязательств по договорам | Правила определения физического и морального износа зданий | |
| Проверка выполнения мероприятий по содержанию и текущему ремонту МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Строительные нормы и правила, своды правил Требования охраны труда | |
| Подготовка инженерных систем МКД к сезонной эксплуатации и получение паспорта готовности к отопительному сезону | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Технология строительных работ | |
| Разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Дефекты и неисправности инженерных систем МКД и технологии их устранения | |
| E/03.6 | Организация надлежащего содержания и ремонта конструктивных элементов МКД | Выбор и применение методов оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Читать проектную документацию | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Определение исполнителей (подрядчиков) работ и услуг | Использовать современные технологии учета и хранения технической и иной документации | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД
Правила определения физического и морального износа зданий
Требования охраны труда | |
| Материально-техническое обеспечение выполнения плановых заданий по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Анализировать качество и объемы выполненных работ | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи Строительные нормы и правила, своды правил | |
| Подготовка плановых и внеплановых осмотров общего имущества в МКД | Определять способы устранения неисправностей и дефектов конструктивных элементов на основе современных строительных технологий и материалов | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД
Основы гидравлики и вентиляции | |
| Использование сервиса информационной модели эксплуатации МКД при визуализации объектов ремонта, планового или внеочередного осмотров конструктивных особенностей МКД | Анализировать результаты выполненных работ на соответствие исполнительной и технической документации | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Подготовка предложений для собственников по планам содержания и текущего ремонта элементов благоустройства и территории, входящих в состав общего имущества в МКД | Осуществлять контроль качества выполнения работ | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по организации капитального ремонта общего имущества в МКД
Основы строительной физики и механики грунтов | |
| Подготовка предложений для собственников по вопросам энергосбережения, применения новых материалов, современного оборудования при организации ремонтных работ | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Основы конфликтологии при взаимодействии с собственниками МКД
Технология строительных работ
Дефекты и неисправности конструктивных элементов МКД и технологии их устранения | |
| | Подготовка отчетов по выполнению плановых заданий по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Анализировать результаты выполненных работ на соответствие исполнительной и технической документации | Номенклатура и свойства материалов, применяемых в строительных конструкциях | |
| Организационное обеспечение проверки надлежащего выполнения мероприятий по содержанию и текущему ремонту МКД | Осуществлять контроль качества выполнения работ | Порядок разработки и сопровождения производственно-технической документации | |
| G/02.7 | Планирование деятельности по управлению МКД | Разработка общей стратегии развития МКД в интересах собственников | Применять нормативные правовые акты в области финансирования работ по содержанию и текущему ремонту, капитальному ремонту общего имущества в МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Определение целевых показателей деятельности по управлению МКД | Формировать предложения по повышению эффективности деятельности организации на основе применения новых технологий | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Определение способа сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги | Определять требуемые квалификации и планировать обеспечение квалифицированными кадрами для внедрения, поддержания и развития новых технологий | Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Обеспечение участия собственников в процессах планирования мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Формировать систему показателей для оценки эффективности применения новых технологий | Технологии информационного моделирования на этапе эксплуатации МКД | |
| Планирование и проведение мероприятий по повышению уровня цифровой зрелости персонала путем повышения его цифровой культуры, внедрения цифровых продуктов и работы с кадрами | Планировать бюджет на внедрение, поддержку и развитие новых технологий | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД | |
| Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации на основе использования технологий информационной модели эксплуатации МКД | Разрабатывать схемы организации различных способов приема платежей за жилищно-коммунальные услуги | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Планирование потребности в обеспечении квалифицированными кадрами для внедрения, поддержания и развития технологий информационной модели эксплуатации МКД | Формировать систему подготовки и повышения квалификации кадров в организации | Нормативные правовые акты в области градостроительства и благоустройства | |
| Формирование системы показателей для оценки эффективности применения технологий информационной модели эксплуатации МКД | Составлять перечень мероприятий, направленных на повышение энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| | Планирование бюджета на поэтапное внедрение, поддержку и развитие технологий информационной модели эксплуатации МКД | Анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями | Порядок проведения энергетического аудита | |
| Организационное обеспечение ведения пообъектного планирования и учета мероприятий по содержанию и ремонту МКД | Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции | Технологии энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения для МКД | |
| Утверждение планов финансово-экономической деятельности по управлению МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Способы приема платежей за жилищно-коммунальные услуги | |
| Утверждение планов производственно-хозяйственной деятельности по управлению МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность платежных агентов | |
| Утверждение планов по энергосбережению и повышению энергоэффективности, улучшению потребительских свойств, обеспечению сохранности и безопасности жизнедеятельности МКД | Разрабатывать схемы организации различных способов приема платежей за жилищно-коммунальные услуги | Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации | |
| Утверждение планов профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала организации | Формировать систему подготовки и повышения квалификации кадров в организации | Основы гражданско-правовых отношений в сфере управления МКД | |
| Утверждение планов организации аттестации и оценки квалификации специалистов | Составлять перечень мероприятий, направленных на повышение энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении МКД | Принципы ведения бухгалтерского и налогового учета в сфере управления МКД | |
| Организация и проведение энергетического аудита и работ по повышению энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении управляемых МКД | Анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги | |
| | Контроль сбалансированности объемов выполняемых работ по содержанию общего имущества в МКД и объемов финансирования для обеспечения безубыточного хозяйствования | Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции | Требования охраны труда | |
| Организационное обеспечение контроля за сбором платежей за жилищно-коммунальные услуги | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Основные меры по предотвращению коррупции в организации | |
| Организация процесса обращения с технической и иной, связанной с МКД, с требованиями нормативных правовых актов, документацией в организации | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Основные меры по предотвращению коррупции в организации | |
| G/03.7 | Управление процессами реализации планов по управлению МКД | Организация обратной связи с потребителями жилищно-коммунальных услуг | Обеспечивать исполнение нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Организация взаимодействия с потребителями по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг | Распределять обязательства управляющей организации по структурным подразделениям организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Организация работы с общественными объединениями граждан по вопросам управления, содержания и ремонта общего имущества в МКД | Организовывать и анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями
Предиктивная аналитика | |
| Формирование команды руководителей | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при организации работы с персоналом | Цифровые технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, средств коммуникаций и связи | |
| Контроль подбора кадров, их расстановка и рациональное использование кадрового потенциала | Выявлять и предотвращать ситуации возникновения личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД | |
| Ознакомление персонала с требованиями охраны труда, промышленной и пожарной безопасности | Применять интеллектуальные системы, интернет-технологии, принцип сквозных технологий | Технологии информационного моделирования на этапе эксплуатации МКД | |
| Определение функций структурных подразделений организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД | Интегрировать интеллектуальные системы со связанными системами | Требования нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД | |
| Стандартизация применения интеллектуальных систем, интернет-технологий, принципа сквозных технологий | Применять документационное обеспечение управления | Правила пожарной безопасности Документационное обеспечение управления | |
| | Оснащение жилищного фонда интеллектуальными системами и их интеграция со связанными системами, в том числе в проектах «безопасный город» и «умный город» | Определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и планировать повышение квалификации | Трудовое законодательство Российской Федерации | |
| Организационно-техническое, технологическое и ресурсное обеспечение перехода на современные подходы к эксплуатации МКД, основанные на предиктивной аналитике, технологиях искусственного интеллекта | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Методы оценки и анализа деятельности структурного подразделения
Основные меры по предотвращению коррупции в организации
Концепции, принципы и технологии, реализуемые в рамках проектов «Безопасный город» и «Умный город» | |
| Организационно-техническое обеспечение сбора, обработки, учета в электронной форме сведений, документов и материалов о МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Локальные нормативные акты по оплате труда и формам материального стимулирования на основе коллективного договора | |
| Организационно-техническое обеспечение документационного сопровождения управления МКД в рамках эксплуатационной информационной модели МКД | Применять документационное обеспечение управления | Квалификационные требования к персоналу организации | |
| Координация и контроль деятельности структурных подразделений организации | Определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и планировать повышение квалификации | Этика делового общения и правила ведения переговоров | |
| Внедрение автоматизированных процессов управления МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Требования охраны труда | |
| Организация предоставления собственникам отчетности о результатах деятельности по управлению МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушений | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
Директор
Генеральный директор | ОКЗ | 1120 | Руководители учреждений, организаций и предприятий |
| ЕКС | - | Директор (генеральный директор, управляющий) предприятия |
| ОКПДТР | 20560 | Генеральный директор предприятия |
| 21495 | Директор (начальник, управляющий) предприятия |
| Перечень ВО | 08.04.01 | Строительство |
| 38.04.10 | Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура |
| 43.04.01 | Сервис |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Высшее образование — магистратура.
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее пяти лет в области жилищно-коммунального хозяйства, строительства, в том числе не менее двух лет на руководящих должностях в сфере ЖКХ.
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие высшего образования.
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее пяти лет в области жилищно-коммунального хозяйства, строительства, в том числе не менее двух лет на руководящих должностях в сфере ЖКХ
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Наименования квалификаций и требования к квалификациям, на соответствие которым проводится независимая оценка квалификации, представленные Советом по профессиональным квалификациям в жилищно-коммунальном хозяйстве
| 1. Наименование квалификации |
|
Руководитель организации по управлению многоквартирными домами (7-й уровень квалификации) |
|
2. Номер квалификации |
|
| 3. Уровень (подуровень) квалификации |
|
7 |
| 4. Область профессиональной деятельности |
|
Строительство и жилищно-коммунальное хозяйство |
| 5. Вид профессиональной деятельности |
|
Управление многоквартирными домами |
| 6. Реквизиты протокола совета об одобрении квалификации |
|
Протокол заседания СПК ЖКХ от 29.07.2025 г. № 90 |
| 7. Реквизиты приказа Национального агентства об утверждении квалификации |
|
от 18.09.2025 г. № 127/25-ПР |
| 8. Основание разработки квалификации |
|
|
| Вид документа |
Полное наименование и реквизиты документа |
| Профессиональный стандарт (при наличии) |
«Специалист по управлению многоквартирными домами» приказ Минтруда России от 21 апреля 2025 г. № 269н |
| Квалификационное требование, установленное федеральным законом и иным нормативным правовым актом Российской Федерации (при наличии) |
- |
| Квалификационная характеристика, связанная с видом профессиональной деятельности |
- |
9. Трудовые функции (профессиональные задачи, обязанности) и их характеристики
| Код (при наличии профессионального стандарта) | Наименование трудовой функции (профессиональной задачи, обязанности) | Трудовые действия | Необходимые умения | Необходимые знания | Дополнительные сведения (при необходимости) |
| G/01.7 | Проведение анализа эффективности управления МКД | Проведение оценки изменений проектных характеристик и потребительских свойств МКД за плановый период управления | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД
Законодательство Российской Федерации о защите прав субъектов предпринимательства при проведении проверок контролирующих органов | |
| Подготовка аналитических материалов о деятельности по управлению МКД | Определять формы контроля в зависимости от квалификации исполнителя | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Проведение анализа работы организации по предписаниям контролирующих органов | Организовывать независимую оценку квалификаций и аттестацию сотрудников | Технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Проведение анализа обращений потребителей жилищно-коммунальных услуг | Разрабатывать варианты решений по корректировке взаиморасчетов с подрядными организациями, оценивать последствия их реализации | Технологии информационного моделирования на этапе эксплуатации МКД
Технические регламенты в области управления МКД | |
| Проведение анализа эффективности системы взаимодействия с потребителями | Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и специализированными организациями | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД
Правила и методология формирования стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | |
| Мониторинг параметров безопасности и сохранности МКД | Выявлять коррупционные риски и определять пути их минимизации | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций с потребителями, с сотрудниками организации | |
| Анализ ресурсов организации для внедрения и развития технологий информационной модели эксплуатации МКД | Оценивать ресурсы организации для внедрения новых технологий | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД
Методы оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для содержания и ремонта общего имущества | |
| Организационное обеспечение мероприятий по ознакомлению сотрудников с технологиями информационной модели эксплуатации МКД | Организовывать обучение персонала новым технологиям | Нормативные правовые акты технического регулирования в области сертификации услуг, системы менеджмента качества организации | |
| | Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации на основе использования технологий информационной модели эксплуатации МКД | Формировать систему показателей для оценки эффективности применения новых технологий | Нормативные правовые акты, регламентирующие проведение независимой оценки квалификации и аттестации персонала
Основы статистической отчетности | |
| Формирование системы показателей для оценки эффективности применения технологий информационной модели эксплуатации МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Порядок обращения с нормативно-технической, конструкторской документацией по МКД
Права и обязанности участников информационного взаимодействия | |
| Проведение анализа деятельности подрядных организаций | Организовывать обучение персонала новым технологиям | Основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности
Этика делового общения и правила деловых переговоров | |
| Проведение оценки кадрового потенциала организации | Формировать систему показателей для оценки эффективности применения новых технологий | Методы хранения и архивирования технической и иной документации, связанной с управлением МКД
Правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг | |
| Подготовка персонала к независимой оценке квалификации | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Основы предпринимательской деятельности | |
| G/02.7 | Планирование деятельности по управлению МКД | Разработка общей стратегии развития МКД в интересах собственников | Применять нормативные правовые акты в области финансирования работ по содержанию и текущему ремонту, капитальному ремонту общего имущества в МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Определение целевых показателей деятельности по управлению МКД | Формировать предложения по повышению эффективности деятельности организации на основе применения новых технологий | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Определение способа сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги | Определять требуемые квалификации и планировать обеспечение квалифицированными кадрами для внедрения, поддержания и развития новых технологий | Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Обеспечение участия собственников в процессах планирования мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в МКД | Формировать систему показателей для оценки эффективности применения новых технологий | Технологии информационного моделирования на этапе эксплуатации МКД | |
| Планирование и проведение мероприятий по повышению уровня цифровой зрелости персонала путем повышения его цифровой культуры, внедрения цифровых продуктов и работы с кадрами | Планировать бюджет на внедрение, поддержку и развитие новых технологий | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД | |
| Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации на основе использования технологий информационной модели эксплуатации МКД | Разрабатывать схемы организации различных способов приема платежей за жилищно-коммунальные услуги | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Планирование потребности в обеспечении квалифицированными кадрами для внедрения, поддержания и развития технологий информационной модели эксплуатации МКД | Формировать систему подготовки и повышения квалификации кадров в организации | Нормативные правовые акты в области градостроительства и благоустройства | |
| Формирование системы показателей для оценки эффективности применения технологий информационной модели эксплуатации МКД | Составлять перечень мероприятий, направленных на повышение энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении МКД | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| | Планирование бюджета на поэтапное внедрение, поддержку и развитие технологий информационной модели эксплуатации МКД | Анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями | Порядок проведения энергетического аудита | |
| Организационное обеспечение ведения пообъектного планирования и учета мероприятий по содержанию и ремонту МКД | Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции | Технологии энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения для МКД | |
| Утверждение планов финансово-экономической деятельности по управлению МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Способы приема платежей за жилищно-коммунальные услуги | |
| Утверждение планов производственно-хозяйственной деятельности по управлению МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность платежных агентов | |
| Утверждение планов по энергосбережению и повышению энергоэффективности, улучшению потребительских свойств, обеспечению сохранности и безопасности жизнедеятельности МКД | Разрабатывать схемы организации различных способов приема платежей за жилищно-коммунальные услуги | Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации | |
| Утверждение планов профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала организации | Формировать систему подготовки и повышения квалификации кадров в организации | Основы гражданско-правовых отношений в сфере управления МКД | |
| Утверждение планов организации аттестации и оценки квалификации специалистов | Составлять перечень мероприятий, направленных на повышение энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении МКД | Принципы ведения бухгалтерского и налогового учета в сфере управления МКД | |
| Организация и проведение энергетического аудита и работ по повышению энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении управляемых МКД | Анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями | Нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги | |
| Контроль сбалансированности объемов выполняемых работ по содержанию общего имущества в МКД и объемов финансирования для обеспечения безубыточного хозяйствования | Разрабатывать антикоррупционную политику организации и внедрять меры по предотвращению коррупции | Требования охраны труда | |
| | Организационное обеспечение контроля за сбором платежей за жилищно-коммунальные услуги | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Основные меры по предотвращению коррупции в организации | |
| Организация процесса обращения с технической и иной, связанной с МКД, с требованиями нормативных правовых актов, документацией в организации | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Основные меры по предотвращению коррупции в организации | |
| G/03.7 | Управление процессами реализации планов по управлению МКД | Организация обратной связи с потребителями жилищно-коммунальных услуг | Обеспечивать исполнение нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД | Жилищное законодательство Российской Федерации в области управления, содержания и ремонта МКД | |
| Организация взаимодействия с потребителями по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг | Распределять обязательства управляющей организации по структурным подразделениям организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД | Нормативные правовые акты и методические документы, регламентирующие деятельность по управлению МКД | |
| Организация работы с общественными объединениями граждан по вопросам управления, содержания и ремонта общего имущества в МКД | Организовывать и анализировать деятельность персонала организации, принимать решения по оптимизации деятельности структурных подразделений в соответствии с их задачами и функциями | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями
Предиктивная аналитика | |
| Формирование команды руководителей | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при организации работы с персоналом | Цифровые технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, средств коммуникаций и связи | |
| Контроль подбора кадров, их расстановка и рациональное использование кадрового потенциала | Выявлять и предотвращать ситуации возникновения личной заинтересованности, которая приводит или может привести к конфликту интересов | Технологии и методы искусственного интеллекта, применяемые в управлении МКД | |
| Ознакомление персонала с требованиями охраны труда, промышленной и пожарной безопасности | Применять интеллектуальные системы, интернет-технологии, принцип сквозных технологий | Технологии информационного моделирования на этапе эксплуатации МКД | |
| Определение функций структурных подразделений организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД | Интегрировать интеллектуальные системы со связанными системами | Требования нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению МКД | |
| Стандартизация применения интеллектуальных систем, интернет-технологий, принципа сквозных технологий | Применять документационное обеспечение управления | Правила пожарной безопасности Документационное обеспечение управления | |
| | Оснащение жилищного фонда интеллектуальными системами и их интеграция со связанными системами, в том числе в проектах «безопасный город» и «умный город» | Определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и планировать повышение квалификации | Трудовое законодательство Российской Федерации | |
| Организационно-техническое, технологическое и ресурсное обеспечение перехода на современные подходы к эксплуатации МКД, основанные на предиктивной аналитике, технологиях искусственного интеллекта | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Методы оценки и анализа деятельности структурного подразделения
Основные меры по предотвращению коррупции в организации
Концепции, принципы и технологии, реализуемые в рамках проектов «Безопасный город» и «Умный город» | |
| Организационно-техническое обеспечение сбора, обработки, учета в электронной форме сведений, документов и материалов о МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Локальные нормативные акты по оплате труда и формам материального стимулирования на основе коллективного договора | |
| Организационно-техническое обеспечение документационного сопровождения управления МКД в рамках эксплуатационной информационной модели МКД | Применять документационное обеспечение управления | Квалификационные требования к персоналу организации | |
| Координация и контроль деятельности структурных подразделений организации | Определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием и планировать повышение квалификации | Этика делового общения и правила ведения переговоров | |
| Внедрение автоматизированных процессов управления МКД | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Требования охраны труда | |
| Организация предоставления собственникам отчетности о результатах деятельности по управлению МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушений | |
| G/04.7 | Организация взаимодействия с органами государственной власти и органами местного самоуправления | Информационное взаимодействие с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления | Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач | Технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи | |
| Организационное обеспечение полноты, достоверности, актуальности информации и своевременности ее размещения в системе ГИС ЖКХ | Разрабатывать планы долгосрочного стратегического взаимодействия с органами местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию МКД, модернизации структуры жилищно-коммунального хозяйства | Специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | |
| Представление интересов организации в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления | Применять нормативные правовые акты в области управления МКД | Нормативные правовые акты, регулирующие деятельность по управлению МКД | |
| Организация сбора информации и документации на письменные запросы (телефонограммы) органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в МКД, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций | Разрабатывать планы мероприятий по гражданской обороне и защите от чрезвычайных ситуаций | Полномочия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления в области жилищных отношений | |
| Анализ и систематизация собранной информации и документации на письменные запросы (телефонограммы) органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в МКД, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций для подготовки докладов, докладных записок, справок | Обобщать результаты деятельности по управлению и содержанию МКД для информирования органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления | Нормативные правовые акты в сфере контрольно-надзорных полномочий государственных органов | |
| | Подготовка докладов к заседаниям коллегиальных, совещательных органов, создаваемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в МКД, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Порядок проведения проверок контролирующими органами | |
| Предоставление докладов и обсуждение вопросов повестки дня на заседаниях коллегиальных, совещательных органов, создаваемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в МКД, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Административная ответственность за неисполнение норм нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению и содержанию МКД, нарушения лицензионных требований | |
| Предоставление докладов и документации на мероприятиях по гражданской обороне и защите населения от чрезвычайных ситуаций | Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач | Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации | |
| Подготовка организации к проведению проверок контролирующих органов | Разрабатывать планы долгосрочного стратегического взаимодействия с органами местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию МКД, модернизации структуры жилищно-коммунального хозяйства | Этика делового общения и правила проведения деловых переговоров | |
| Предоставление информации и документации при проведении проверок контролирующих органов | Применять нормативные правовые акты в области управления МКД | Основы гражданско-правовых отношений в сфере управления МКД | |
| Организация и контроль исполнения предписаний контролирующих органов | Разрабатывать планы мероприятий по гражданской обороне и защите от чрезвычайных ситуаций | Порядок проведения проверок контролирующими органами | |
| Контроль раскрытия информации о деятельности организации | Обобщать результаты деятельности по управлению и содержанию МКД для информирования органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления | Административная ответственность за неисполнение норм нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению и содержанию МКД, нарушения лицензионных требований | |
| | Подготовка финансового обоснования стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества собственников помещений МКД для определения размера платы за содержание жилого помещения для нанимателей государственного и муниципального жилищного фонда | Использовать специализированные программные приложения и информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями | Правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации | |
| Подготовка справочной информации и отчетов для органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по вопросам управления МКД | Применять программное обеспечение и современные информационные технологии, используемые организацией | Этика делового общения и правила проведения деловых переговоров | |
10. Возможные наименования должностей, профессий и иные дополнительные характеристики
| Связанные с квалификацией наименования должностей, профессий, специальностей, групп, видов деятельности, компетенций и т.п. | Документ, цифровой ресурс | Код по документу (ресурсу) | Полное наименование и реквизиты документа (адрес ресурса) |
Директор
Генеральный директор | ОКЗ | 1120 | Руководители учреждений, организаций и предприятий |
| ЕКС | - | Директор (генеральный директор, управляющий) предприятия |
| ОКПДТР | 20560 | Генеральный директор предприятия |
| 21495 | Директор (начальник, управляющий) предприятия |
| Перечень ВО | 08.04.01 | Строительство |
| 38.04.10 | Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура |
| 43.04.01 | Сервис |
11. Основные пути получения квалификации
Формальное образование и обучение (тип образовательной программы, при необходимости — направление подготовки/специальность/профессия, срок обучения и особые требования, возможные варианты):
Высшее образование — магистратура.
Опыт практической работы (стаж работы и особые требования (при необходимости), возможные варианты): Не менее пяти лет в области жилищно-коммунального хозяйства, строительства, в том числе не менее двух лет на руководящих должностях в сфере ЖКХ.
Неформальное образование и самообразование (возможные варианты): -
12. Особые условия допуска к работе: -
13. Наличие специального права в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, необходимого для выполнения работы (при наличии) -
14. Перечень документов, необходимых для прохождения профессионального экзамена по квалификации:
-
Документ, подтверждающий наличие высшего образования.
-
Документы, подтверждающие стаж работы не менее пяти лет в области жилищно-коммунального хозяйства, строительства, в том числе не менее двух лет на руководящих должностях в сфере ЖКХ
15. Срок действия свидетельства: 3 года
Приложение 2
к приказу АНО НАРК
от 18.09.2025 № 127/25-ПР
НАИМЕНОВАНИЯ
КВАЛИФИКАЦИЙ И ТРЕБОВАНИЙ К КВАЛИФИКАЦИИ
ДЛЯ ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ РЕЕСТРА СВЕДЕНИЙ О ПРОВЕДЕНИИ
НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КВАЛИФИКАЦИИ, ЗАКРЕПЛЕННЫЕ
ЗА СОВЕТОМ ПО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ КВАЛИФИКАЦИЯМ
В ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОМ ХОЗЯЙСТВЕ
| Совет по профессиональным квалификациям |
Профессиональный стандарт |
Квалификация |
Регистрационный номер квалификации в Реестре |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Руководитель организации по управлению многоквартирными домами (7 уровень квалификации) |
16.01800.06 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Главный инженер организации по управлению многоквартирными домами (7 уровень квалификации) |
16.01800.07 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Управляющий многоквартирным домом (7 уровень квалификации) |
16.01800.08 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Руководитель структурного подразделения организации по управлению многоквартирными домами (6 уровень квалификации) |
16.01800.09 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Сервис-менеджер по организации обслуживания жилищного фонда (6 уровень квалификации) |
16.01800.10 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Инженер по организации технической эксплуатации инженерных систем и оборудования многоквартирных домов (6 уровень квалификации) |
16.01800.11 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Инженер по организации санитарного содержания домовладения (6 уровень квалификации) |
16.01800.12 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Сервис-менеджер по работе с потребителями жилищно-коммунальных услуг (5 уровень квалификации) |
16.01800.13 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Специалист аварийно-диспетчерской службы организации по управлению многоквартирными домами (5 уровень квалификации) |
16.01800.14 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Специалист по расчетам и платежам за жилищно-коммунальные услуги (5 уровень квалификации) |
16.01800.15 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Специалист службы информации организации по управлению многоквартирными домами (5 уровень квалификации) |
16.01800.16 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Специалист по документационному обеспечению управления многоквартирными домами (5 уровень квалификации) |
16.01800.17 |
| СПК в жилищно-коммунальном хозяйстве |
«Специалист по управлению многоквартирными домами», приказ Минтруда России от 31.07.2019 № 538н |
Специалист учетной службы организации по управлению многоквартирными домами (5 уровень квалификации) |
16.01800.18 |