Статья 9. Права, обязанности и ответственность услугополучателейПостановление № 54-27 Межпарламентской Ассамблеи государств — участников СНГ

Глава 3. ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ УЧАСТНИКОВ ОТНОШЕНИЙ В СФЕРЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Услугополучатели имеют право:

1. получать государственные или муниципальные услуги своевременно и в соответствии со стандартами предоставления (оказания) государственных или муниципальных услуг и (или) административным регламентом предоставления (оказания) государственной или муниципальной услуги;

2. получать в доступной форме, в том числе электронной (цифровой), от услугодателя полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг, в том числе электронных (цифровых), а также информацию о стадии исполнения государственной и муниципальной услуги;

3. получать государственные и муниципальные услуги в электронной (цифровой) форме, если это не запрещено национальным законодательством, а также в иных формах, предусмотренных национальным законодательством, включая бумажную, по собственному выбору, за исключением тех случаев, когда на основании национального законодательства предоставление (оказание) государственной и муниципальной услуги осуществляется исключительно в электронной (цифровой) форме;

4. обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке решения, действия (бездействие) услугодателя в процессе предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг в порядке, установленном национальным законодательством, в том числе законодательством о государственных и муниципальных услугах;

5. получать государственные и муниципальные услуги в центре «одно окно» в соответствии с соглашениями о взаимодействии, заключенными между центрами «одно окно» и услугодателями, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии;

6. участвовать в публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг, в соответствии с национальным законодательством;

7. обращаться в суд с заявлением о защите прав, свобод и законных интересов, нарушенных в процессе предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг;

8. образовывать объединения (ассоциации) услугополучателей государственных и муниципальных услуг;

9. участвовать в общественном мониторинге (контроле) качествапредоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг.

2. Иностранные граждане, лица без гражданства и иностранные юридические лица получают государственные и муниципальные услуги наравне с гражданами и юридическими лицами государства, если иное не предусмотрено национальным законодательством.

3. Услугополучатели обязаны:

1. предоставлять услугодателю или иной организации, осуществляющей функции по предоставлению (оказанию) государственных и муниципальных услуг, документы и информацию, необходимые для предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг и предусмотренные национальным законодательством в сфере государственных и муниципальных услуг;

2. выполнять правила и соблюдать порядок получения государственных и муниципальных услуг, установленные национальным законодательством, административными регламентами предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг.

4. Услугополучатели несут уголовную, административную и гражданскую ответственность, установленную национальным законодательством, за нарушение порядка и правил получения государственных и муниципальных услуг, в том числе электронных (цифровых), включая правила информационной безопасности.