Статья 10. Права и обязанности услугодателейПостановление № 54-27 Межпарламентской Ассамблеи государств — участников СНГ

1. Услугодатели имеют право:

1. получать от иных услугодателей по межведомственным запросам документы и информацию, необходимые для предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, определенных национальным законодательством;

2. получать от органов государственной власти государства, органов государственной власти региона государства и органов местного самоуправления (управления), подведомственных им организаций, а также их должностных лиц документы и информацию, необходимые для предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, определенных национальным законодательством;

3. приостанавливать оказание государственной и муниципальной услуги или отказывать в предоставлении (оказании) государственной и муниципальной услуги в случаях, установленных национальным законодательством.

2. Услугодатели обязаны:

1. предоставлять (оказывать) государственные и муниципальные услуги в соответствии с административными регламентами предоставления (оказания) государственных или муниципальных услуг и (или) стандартами предоставления (оказания) государственных или муниципальных услуг;

2. предоставлять услугополучателям в доступной форме, в том числе электронной (цифровой), полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг, в том числе электронных (цифровых), а также информацию о стадии исполнения государственной и муниципальной услуги;

3. обеспечивать возможность получения государственной и муниципальной услуги в электронной (цифровой) форме, если это не запрещено национальным законодательством, а также в иных формах, предусмотренных национальным законодательством, включая бумажную, по выбору услугополучателя, за исключением случаев, когда на основании национального законодательства предоставление (оказание) государственной и муниципальной услуги осуществляется исключительно в электронной (цифровой) форме;

4. безвозмездно предоставлять иным услугодателям по межведомственным запросам в порядке межведомственного информационного взаимодействия документы и информацию, необходимые для предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг, за исключением документов и информации, определенных национальным законодательством;

5. рассматривать в досудебном (внесудебном) порядке жалобы услугополучателей на решения, действия (бездействие) услугодателя в процессе предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг в соответствии с национальным законодательством, в том числе законодательством о государственных и муниципальных услугах, и информировать их о результатах рассмотрения в сроки, установленные национальным законодательством;

6. принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей;

7. создавать условия, необходимые для получения государственных и муниципальных услуг лицами, признанными инвалидами;

8. обеспечивать защиту персональных данных услугополучателя и иных лиц, а также соблюдать правила работы с конфиденциальной информацией;

9. исполнять иные обязанности в соответствии с требованиями национального законодательства, административных регламентов предоставления (оказания) государственных или муниципальных услуг и (или) стандартов предоставления (оказания) государственных или муниципальных услуг и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением (оказанием) государственных и муниципальных услуг.