Статья 12. Аутсорсинг государственных и муниципальных услугПостановление № 54-27 Межпарламентской Ассамблеи государств — участников СНГ

1. В целях повышения эффективности, территориальной доступности государственных и муниципальных услуг, предоставляемых (оказываемых) по принципу одного окна, услугодатели, подведомственные органам государственной власти или органам местного самоуправления (управления) организации, участвующие в предоставлении (оказании) государственных и муниципальных услуг, в том числе центры «одно окно», вправе привлекать частные организации и предпринимателей (далее — аутсорсеры) для реализации следующих функций:

1. взаимодействие с услугополучателями;

2. взаимодействие с органами государственной власти и органами местного самоуправления (управления) по вопросам предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении (оказании) государственных и муниципальных услуг, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

3. информационное, документационное и иное обеспечение предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг.

2. Привлечение аутсорсеров к участию в предоставлении (оказании) государственных и муниципальных услуг регулируется национальным законодательством, которое устанавливает:

1. порядок привлечения аутсорсеров;

2. порядок взаимодействия аутсорсеров с услугодателями, подведомственными органам государственной власти или органам местного самоуправления (управления) организациями, участвующими в предоставлении (оказании) государственных и муниципальных услуг, в том числе центрами «одно окно»;

3. порядок взаимодействия аутсорсеров с услугополучателями;

4. требования к аутсорсерам;

5. перечень функций, к реализации которых привлекаются аутсорсеры;

6. порядок финансирования деятельности аутсорсеров;

7. порядок осуществления аутсорсерами сбора, обработки и хранения персональных данных услугополучателей, а также ответственность аутсорсеров за нарушение национального законодательства о персональных данных;

8. порядок осуществления контроля деятельности аутсорсеров в сфере предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг;

9. ответственность аутсорсеров за неисполнение или ненадлежащее исполнение функций в сфере предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг.