Статья 40. Право потребителей на выбор способа урегулирования потребительского спораМодельный закон о защите прав потребителей (новая редакция)

Глава 7. СУДЕБНАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

1. Защита прав потребителей, в том числе неимущественных прав, осуществляется судом.

2. Споры, возникающие из гражданско-правовых отношений между потребителями и изготовителями (исполнителями, продавцами), могут быть переданы сторонами на рассмотрение третейского суда (арбитража) при наличии между сторонами спора арбитражного соглашения, заключенного только после возникновения оснований для предъявления иска, если иное не предусмотрено законом.

Не могут быть переданы на рассмотрение третейского суда (арбитража):

1. споры о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью потребителя;

2. требования о компенсации морального вреда.

3. К спорам, возникающим из гражданско-правовых отношений между потребителями и изготовителями (исполнителями, продавцами), может быть применена процедура медиации в порядке, определяемом законодательством государства.

4. Стороны спора после обращения в суд вправе использовать примирительные процедуры урегулирования спора в порядке, определяемом законодательством государства.

5. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством государства.

6. Законом может предусматриваться обязательный досудебный порядок урегулирования отдельных категорий споров с участием потребителей.