Совет службы финансового уполномоченного

Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личных кабинетов финансовой организации, потребителя финансовых услуг и Социального фонда России

Положение о стандартных формах обращения, направляемого финансовому уполномоченному в электронной форме

Положение о стандартных формах заявления о восстановлении нарушенного права, направляемого потребителем финансовых услуг в финансовую организацию в электронной форме

План работы Службы финансового уполномоченного по противодействию коррупции на 2021 — 2024 годы

Изменение в План работы Службы финансового уполномоченного по противодействию коррупции на 2021 — 2024 годы

Порядок расчета размера взноса финансовой организации в фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного

Положение о форме и порядке подачи заявления страховой организацией, оказывающей финансовые услуги потребителям финансовых услуг, для организации взаимодействия с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг на добровольной основе

Изменения в Положение о порядке осуществления финансовым уполномоченным процедур, направленных на урегулирование спора между его сторонами, а также о порядке оформления соглашения сторон об урегулировании спора

О размере платы за рассмотрение финансовым уполномоченным обращений третьих лиц, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации

Изменения в Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг

Положение о порядке осуществления финансовым уполномоченным процедур, направленных на урегулирование спора между его сторонами, а также о порядке оформления соглашения сторон об урегулировании спора

Положение о порядке уведомления сторон спора о дате, времени и месте рассмотрения обращения финансовым уполномоченным в случае принятия решения о его очном рассмотрении

О размере дифференцированной ставки взносов финансовых организаций

Информация Совета службы финансового уполномоченного

Положение о стандартной форме заявления, направляемого потребителем в финансовую организацию в электронной форме

Положение о стандартной форме обращения, направляемого финансовому уполномоченному в электронной форме

Распоряжение Главного финансового уполномоченного от 14.12.2021 № ГФ/Р-2112141

Положение о порядке предоставления финансовому уполномоченному образцов подписей потребителя финансовых услуг и (или) уполномоченного представителя потребителя финансовых услуг в целях организации проведения независимой экспертизы по предмету спора для решения вопросов, связанных с рассмотрением обращения, указанного в части 1.1 статьи 15 Федерального закона от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»

Положение о порядке ведения службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного личного кабинета финансовой организации и личного кабинета потребителя финансовых услуг