Статья 36Директива № 2023/2225 Европейского парламента и Совета Европейского Союза

1. Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы независимые консультационные услуги по вопросам управления долговыми обязательствами были доступны потребителям, которые испытывают или могут испытывать трудности с выполнением своих финансовых обязательств, при этом за такие услуги взимается лишь ограниченная плата.

2. В целях выполнения обязательств, установленных в параграфе 1, кредиторы должны иметь процедуры и политику для раннего выявления потребителей, испытывающих финансовые трудности.

3. Государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы кредиторы направляли потребителей, испытывающих трудности с выполнением своих финансовых обязательств, в легко доступные для потребителя консультационные службы по вопросам управления долговыми обязательствами.

4. Европейская Комиссия должна к 20 ноября 2028 г. представить отчет, содержащий обзор доступности консультационных услуг по вопросам управления долговыми обязательствами в государствах-членах ЕС и определяющий наилучшую практику для дальнейшего развития таких услуг. Государства-члены ЕС должны к 20 ноября 2026 г. и каждый последующий год отчитываться перед Европейской Комиссией о доступных консультационных услугах по вопросам управления долговыми обязательствами.