Статья 22Директива № 2023/2225 Европейского парламента и Совета Европейского Союза

Без ущерба действию других обязательств, предусмотренных настоящей Директивой, государства-члены ЕС должны обеспечить, чтобы до внесения изменений в условия кредитного соглашения кредитор передавал потребителю на бумажном носителе или другом долговременном носителе, указанном в кредитном соглашении, следующую информацию:

(a) четкое описание предлагаемых изменений и, где это применимо, необходимость получения согласия потребителя или разъяснение изменений, внесенных в силу закона;

(b) временные рамки для имплементации изменений, указанных в пункте (a);

(c) доступные потребителю средства подачи жалобы в отношении изменений, указанных в пункте (a);

(d) период времени, доступный для подачи любой такой жалобы;

(e) название и адрес компетентного органа, в который может быть подана данная жалоба.