Статья 3.2.4Ветеринарно-санитарный кодекс водных животных (2013)

В дополнение к принципам взаимодействия при планировании, выполнении и оценке системы взаимодействия должны быть использованы следующие элементы в связи с главой 3.1:

1. организационная структура, предписывающая прямое сообщение между персоналом по взаимодействию и компетентным органом посредством системы подчинения, такой как специально выделенная единица по взаимодействию и офицер по связи;

2. человеческие ресурсы:

a) идентифицируемый и доступный официальный координационный центр

b) должностные инструкции персонала по взаимодействию, описывающие их должностные функции и обязанности;

c) достаточное количество квалифицированного персонала со знанием, навыками, подходом и возможностями в отношении взаимодействия;

d) обеспечение персонала непрерывной подготовкой и обучению по взаимодействию;

3. финансовые и физические ресурсы:

a) четко идентифицируемый бюджет по взаимодействию, обеспечивающий соответствующее финансирование;

b) предоставление или доступ к соответствующим материальным ресурсам для выполнения должностных функций и обязанностей: подходящие сооружения или помещения, которые соответствующим образом оснащены достаточным офисным и техническим оборудованием, включая информационные технологии и доступ в Интернет;

4. управление системой взаимодействия:

a) должностные функции и обязанности персонала по взаимодействию:

i) отчет компетентному органу;

ii) участие в процессе принятия решений, осуществляя руководство и давая заключения по вопросам взаимодействия компетентному органу;

iii) ответственность за планирование, выполнение и оценку стратегических и функциональных планов по взаимодействию и за соответствующие стандартные рабочие процедуры;

iv) функция контактного лица по вопросам взаимодействия для ветеринарно-санитарных служб водных животных;

v) предоставление и координация непрерывного обучения по взаимодействию для ветеринарно-санитарных служб водных животных;

b) стратегический план по взаимодействию.

Хорошо разработанный стратегический план по взаимодействию должен подкреплять собой стратегический план ветеринарно-санитарных служб водных животных, он является обязательным и обеспечивается управлением. Стратегический план по взаимодействию должен соответствовать всем общим долгосрочным целям по взаимодействию в масштабе организации.

Стратегический план по взаимодействию необходимо постоянно отслеживать и периодически пересматривать, а также он должен указывать измеримые требуемые рабочие характеристики и техники для оценки эффективности взаимодействия.

Стратегический план взаимодействия должен учитывать различные виды взаимодействия: взаимодействие в нормальном режиме, взаимодействие при возникновении риска, взаимодействие во время вспышки и кризисное взаимодействие, чтобы дать возможность отдельным лицам, затронутым или заинтересованным участникам, целому сообществу или широкой общественности принять лучшие из возможных решения, а также проинформировать их о политических решениях и их обосновании.

Основными результатами эффективного применения стратегического плана по взаимодействию являются: повышенная информированность и осведомленность общественности и заинтересованных сторон о вопросах, лучшее понимание роли ветеринарно-санитарных служб водных животных, лучшее представление о ветеринарно-санитарных службах водных животных и более высокая степень доверия к ним. Это улучшит понимание и/или одобрение политических решений и в последующем приведет к изменению восприятия, отношения и/или поведения;

c) функциональные планы по взаимодействию

Функциональные планы по взаимодействию должны быть основаны на оценке отдельных вопросов и должны идентифицировать отдельные цели и целевые аудитории, такие как штатные работники, партнеры, заинтересованные участники, средства массовой информации и широкая общественность.

Каждый функциональный план по взаимодействию должен состоять из хорошо спланированного, осуществляемого в течение определенного срока ряда действий с использованием различных техник, инструментов, сообщений и каналов для достижения намеченных целей, а также доступных ресурсов.