ГОСТ Р 55321-2023. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования

(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 18.07.2023 № 555-ст)

ИСТОРИЯ ИЗМЕНЕНИЙ НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИХ АКТОВ

flowchart LR
  n0["ГОСТ Р 55321-2012"]:::rst
  click n0 "https://bukva.ai/docs/gost-r-55321-2012" "ГОСТ Р 55321-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 29.11.2012 N 1605-с"
  n1["ГОСТ Р 55321-2023"]:::doc
  click n1 "https://bukva.ai/docs/standart-gost-r-55321-2023" "ГОСТ Р 55321-2023. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 18.07.2023 N 555-ст"
  n0 --> n1
classDef rst fill:#FFEBEB,stroke:#8B0000,color:#000;
classDef doc fill:#EBFFEB,stroke:#006400,color:#000;
classDef notEnt fill:#FFFFEB,stroke:#FF8C00,color:#000;

Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 июля 2023 г. № 555-ст

НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ

ОКС 03.080.30

Дата введения 1 сентября 2023 года

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (АО «ИРЭИ»)» при участии Общества с ограниченной ответственностью «МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОВЕТ СПА И ВЕЛЛНЕСС» (ООО «СОВЕТ СПА И ВЕЛЛНЕСС»); индивидуального предпринимателя Аброщиковой Радмилы Анатольевны (ИП Аброщикова Р.А.); Автономной некоммерческой организации дополнительного профессионального образования «Институт косметологии, эстетической медицины и визажного искусства — Дом Русской Косметики» («Институт косметологии, эстетической медицины и визажного искусства — Дом Русской Косметики»); Общества с ограниченной ответственностью «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ ПРИКЛАДНЫХ ХИМИЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ» (ООО «НИИПХТ»); Государственного Автономного Образовательного Учреждения Свердловской области «Екатеринбургский Техникум Отраслевых Технологий и Сервиса» (ГАПОУ СО ЕТОТС)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Услуги населению»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 июля 2023 г. № 555-ст

4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 55321-2012

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)

1 Область применения

2 Нормативные ссылки

3 Термины и определения

В настоящем стандарте применены термины по ГОСТ Р 50646, ГОСТ 32670, ГОСТ Р 51142, ГОСТ Р 55317, ГОСТ Р 58091, ГОСТ Р 59455.

4 Классификация СПА-услуг

Настоящий стандарт предусматривает классификацию СПА-услуг <*> по следующим признакам:

<*> Настоящий стандарт не включает СПА-услуги, входящие в номенклатуру медицинских услуг.

• СПА-салоны;
• СПА в отеле;
• СПА в фитнес-центрах;

• административные;
• производственные;
• зона ожидания;

• эстетическая зона;
• кабинеты для оказания СПА-услуг;

г) по функциональному назначению оборудования, используемого при оказании СПА-услуг:

• оборудование искусственной климатизации;
• косметическое оборудование;
• термальные кабины, в т.ч. с этнической направленностью;
• СПА-бассейн;
• ванны;
• душевые установки;
• оборудование флоатинга;
• оборудование и мебель для релаксации.

Примечание - Указанное оборудование не входит в номенклатуру медицинских изделий, применение которых требует наличия соответствующего разрешения (лицензии);

д) по категории персонала, занятого в оказании СПА-услуг:

- СПА-директор (управляющий);

- СПА-менеджер;

• СПА-администратор;
• СПА-специалист (СПА-технолог, СПА-косметик, СПА-массажист, СПА-мастер ногтевого сервиса);
• СПА-координатор;
• СПА-аттендант;
• СПА-консьерж;

е) по основным видам СПА-услуг:

• уходы с применением воды;
• бальнеоуходы;
• талассоуходы;
• уходы с применением температурного воздействия;
• уходы с применением косметических средств за лицом и телом;

- массажные СПА-уходы;

- СПА-уходы за ногтями и кожей кистей рук и стоп ног;

- СПА-уходы за волосами;

• удаление нежелательных волос.

5 Общие требования к СПА-услугам

5.1 СПА-услуги должны соответствовать требованиям настоящего стандарта и интересам клиентов, быть безопасными для жизни, здоровья, имущества клиентов и для окружающей среды и отвечать требованиям действующего законодательства, правилам, документам по стандартизации и технической документации.

Примечание - Обязательно контролируют в соответствии с технологиями на каждый вид СПА-услуг температурный режим, концентрация растворенных веществ, давление, мощность звукового и светового потока, время воздействия. При появлении у клиента неприятных ощущений услуги прекращают.

5.2 При оказании СПА-услуг необходимо учитывать противопоказания и индивидуальные особенности клиентов.

5.3 СПА-услуги характеризуются следующими группами показателей: безопасность, экологичность, функциональность.

5.4 Показатели безопасности и экологичности определяются законами и нормативными документами, регламентирующими эти показатели.

Показатели функциональности устанавливаются нормативными документами, и документами по стандартизации, а также на основе учета пожеланий потребителей.

5.5 Помещения, в которых проводят прием и оформление заказов от клиентов на оказание СПА-услуг, должны соответствовать требованиям [1], [2], а рабочие помещения - [3].

5.6 Материалы, парфюмерно-косметическая продукция, вещества, инструменты, а также косметическое и СПА-оборудование, применяемые при оказании СПА-услуг, должны быть использованы при условии соблюдения законодательства Российской Федерации и при наличии разрешительной документации, регламентирующей данный вид продукции, вещества, инструмента или оборудования.

5.7 Обязательно наличие свидетельства о государственной регистрации продукции или декларации о соответствии косметических продуктов, минерального и растительного сырья для приготовления очищающих средств, масок, обертываний, массажных масел и других продуктов, используемых для оказания СПА-услуг.

5.8 СПА-специалисты должны иметь не ниже среднего профессионального образования либо пройти профессиональную переподготовку по специальностям или профессиональное обучение, владеть навыками и умениями и быть аттестованными в соответствии с квалификацией и профессиональными стандартами, в т.ч. [4] - [7].

5.9 Рабочее место СПА-специалиста должно быть оснащено материалами, парфюмерно-косметической продукцией, комплектом оборудования и инструмента, отвечающими требованиям безопасности, производственной санитарии, эстетики и эргономики.

5.10 Обязательными условиями при оказании СПА-услуг являются:

а) наличие у СПА-специалиста:

• диплома о среднем (или высшем) профессиональном образовании или профессиональной переподготовке в области эстетических услуг по уходу за лицом и телом или
• свидетельства о профессиональном обучении или профессиональной переподготовке по профессиям рабочих и должностям служащих в области эстетических услуг по уходу за лицом и телом в объеме не менее 250 ч;
• удостоверения о повышении квалификации по направлениям СПА-услуг в объеме не менее 72 ч;

б) наличие у исполнителя законодательных, нормативных и регламентирующих, в т.ч. технических документов на СПА-услуги конкретных видов.

5.11 Техническое обслуживание и ремонт оборудования осуществляют в соответствии с технической документацией изготовителя; ответственность за метрологическое обеспечение возлагается на специально назначенного приказом сотрудника из числа персонала СПА.

5.12 СПА-услуга представляет собой услугу общеоздоровительного, косметического и/или релаксирующего характера.

5.13 СПА-услуга может быть предоставлена в виде единичного ухода, СПА-пакета или СПА-программы.

Примерный перечень СПА-услуг и их характеристики приведены в таблице 1.

Таблица 1

Примерный перечень СПА-услуг и их характеристики

5.14 Каждый СПА-исполнитель [(см. раздел 4, перечисление в)] обязан иметь в составе производственных помещений для оказания СПА-услуг, как минимум, оптимальное функциональное зонирование (зоны релаксации, «влажной» зоны и/или «сухой» зоны, кабинеты) и оказывать услуги из перечня, приведенного в таблице 1.

5.15 СПА-услуги должны соответствовать требованиям нормативных документов, в т.ч. ГОСТ Р 51142, ГОСТ 32670, ГОСТ Р 55317, ГОСТ Р 58091, а также [3], [8] - [10].

6 Требования безопасности

6.1 При оказании СПА-услуг должны быть обеспечены безопасные условия для жизни и здоровья клиентов и сохранность их имущества с соблюдением правил и требований, установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти [1], [2], региональными законодательными и нормативными актами в части безопасности.

6.2 Помещения, используемые для оказания услуг, должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, нормам и правилам пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим и техническим требованиям в соответствии с ГОСТ 12.1.004, ГОСТ 12.1.019, [3], а также другим нормативным документам, утвержденным надзорными органами.

6.3 Персонал всех категорий при поступлении на работу в СПА должен проходить предварительные и периодические медицинские осмотры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в порядке, установленном Минздравом России [11] - [13]. Результаты медицинского освидетельствования фиксируют в медицинских книжках.

6.4 При приеме сотрудника на работу исполнитель обязан обеспечить инструктаж по охране труда, пожарной безопасности и оказанию первой помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также [14] - [16].

6.5 Исполнитель должен обеспечить персонал рабочей одеждой, создать условия для соблюдения личной гигиены.

7 Требования экологичности

7.1 Экологическая безопасность СПА должна быть обеспечена соблюдением установленных требований, охраны окружающей среды, требований к техническому состоянию и содержанию помещений, вентиляции, водоснабжению и канализации согласно СП 30.13330, СП 60.13330.

7.2 Сброс загрязненных сточных вод от водно-оздоровительных комплексов должен осуществляться в систему водостока в соответствии с требованиями [3], [17], [18].

7.3 Канализационная система СПА должна обеспечивать бесперебойный прием сточных вод и отвод в общую канализацию населенного пункта. При отсутствии централизованной системы канализации удаление загрязненной воды должно осуществляться по согласованию с территориальными органами государственного санитарно-эпидемиологического надзора.

7.4 На участке в пределах хозяйственной зоны СПА должны быть предусмотрены емкости для сбора отходов в соответствии с принятой на конкретной территории системой очистки.

Отходы должны быть утилизированы в соответствии с [19], [10].

БИБЛИОГРАФИЯ

Вложения

• 6159_36768-3.DOCX