ГОСТ Р 55317-2012. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения
(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 29.11.2012 № 1597-ст)
Примечание
Документ введен в действие с 1 января 2014 года.
Утвержден и введен в действие Приказом Федерального
агентства по техническому
регулированию и метрологии
от 29 ноября 2012 г. № 1597-ст
Дата введения 1 января 2014 года
Предисловие
1. Разработан Закрытым акционерным обществом «Институт региональных экономических исследований» (ЗАО «ИРЭИ») при участии Некоммерческого партнерства «Международный Совет по развитию индустрии спа и веллнесс» при поддержке Общества с ограниченной ответственностью «Издательство КОСМЕТИК интернешнл».
2. Внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения».
3. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. № 1597-ст.
Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0-2012 (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (gost.ru).
1. Область применения
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий, относящихся к СПА-услугам, которые оказываются в СПА-салонах, СПА-центрах в отелях, клубных СПА, круизных СПА.
Термины, установленные в настоящем стандарте, рекомендованы для применения во всех видах документации и литературы в области СПА-услуг, входящих в сферу работ по стандартизации и/или использующих результаты этих работ.
2. Термины и определения
2.1 Общие понятия
2.1.1. СПА-услуга: услуга общеоздоровительного, косметического и/или релаксирующего характера, оказываемая в условиях высокой комфортности и относящаяся к одной или нескольким СПА-технологиям.
1. СПА — современная концепция комплексного оздоровительного воздействия на организм здорового человека, основанная на холистическом подходе к организму и нацеленная на гармонизацию и поддержание физического и душевного состояния.
2. СПА-услуга может предоставляться в виде единичной процедуры, СПА-пакета или СПА-программы.
2.1.2. СПА-исполнитель: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие разнообразные СПА-услуги.
2.1.3. СПА-технологии: совокупность методов воздействия на клиентов при оказании СПА-услуг, основанных на применении природных и преформированных физических факторов, а также на работе с кожными покровами и тканями организма с помощью мануальных (массажных, косметических) и аппаратных методов.
1. Примеры природных факторов — вода, свет, тепло; факторы растительного мира: растения, морские водоросли, эфирные масла и др.; минеральные ресурсы: минеральные соли, глины, грязи и ряд других. Примеры преформированных физических факторов — световые, механические, электрические.
2. СПА-технологии реализуются в виде отдельных процедур, СПА-пакета, СПА-программы.
2.1.4. СПА-процедура: комплекс действий, относящихся к одной или нескольким СПА-технологиям, направленных на получение запланированного результата.
2.1.5. СПА-пакет: набор нескольких сочетаемых между собой СПА-процедур, проводимых в один день в определенной последовательности в одном или нескольких кабинетах.
2.1.6. СПА-программа: набор СПА-процедур, нацеленных на достижение общего единого результата (общеоздоровительного, косметического или релаксирующего), проводимых в разных кабинетах и зонах СПА как в течение одного дня, так и на протяжении нескольких дней.
Примечание. Наряду со СПА-процедурами СПА-программа может включать и другие услуги (услуги парикмахерских, консультационные, фитнес и др.), которые оказывают специалисты, работающие в СПА.
2.1.7. Потребитель СПА-услуг [клиент СПА]: физическое лицо, получающее, заказывающее либо имеющее намерение получить или заказать СПА-услуги любых видов.
2.2 Объекты — исполнители СПА-услуг
2.2.1. СПА-салон: СПА, специализирующийся на оказании широкого спектра СПА-услуг в комфортной обстановке, без проживания клиентов.
Примечание. К СПА-салонам относят дей-спа (дневной СПА), СПА в жилом комплексе, СПА в бизнес-центре, СПА в торговом центре, нейл-спа, экспресс-спа, женское СПА, мужское СПА, салон красоты с элементами СПА.
2.2.2. СПА-центр в отеле (гостинице, средстве размещения): структурное подразделение отеля или СПА, расположенное на его территории, предоставляющее разнообразные СПА-услуги и ориентированное на обслуживание клиентов отеля.
Примечание. К СПА-центрам в отелях относят СПА в бизнес-отеле, СПА в загородном отеле, СПА-центр в составе гостинично-курортного и санаторно-курортного комплекса, СПА-отель.
2.2.3. Клубное СПА: структурное подразделение клуба или СПА при фитнес-клубе или веллнесс-клубе, предоставляющее разнообразные СПА-услуги и ориентированное, в первую очередь, на клиентов клуба.
2.2.4. Круизное СПА: структурное подразделение или СПА, расположенное на круизном лайнере и оказывающее разнообразные СПА-услуги и ориентированное на участников круиза.
2.3 Помещения и оборудование СПА
2.3.1. Функциональная зона: совокупность административных или производственных помещений, используемых при оказании СПА-услуг и объединенных общим функциональным назначением.
2.3.2. Административная функциональная зона: помещения для управляющего СПА (СПА-менеджера), дежурных администраторов и менеджеров сопровождения (СПА-координатора, СПА-аттенданта, СПА-консьержа).
2.3.3. Зона ожидания: отдельное помещение или часть помещения, расположенное в непосредственной близости от процедурных кабинетов или стойки администратора, предназначенное для клиентов, ожидающих приема.
2.3.4. Зона релаксации: помещение или совокупность помещений, предназначенных для отдыха клиентов между процедурами и после них.
Примечание. Зона релаксации является неотъемлемым элементом СПА.
2.3.5. «Влажная» зона: группа помещений, расположенных в непосредственной близости друг от друга и предназначенных для проведения водных процедур, а также некоторых термопроцедур и мануальных процедур с использованием влажных сред.
Примечание. «Влажную» зону подразделяют на собственно влажную зону (процедуры с использованием воздействия воды, пара, процедуры укутывания, аппликации и пр.), аквазону (процедуры с использованием воздействия воды) и термальную зону (процедуры с использованием оздоровительных и физических свойств температурного воздействия воды во всех ее агрегатных состояниях).
2.3.6. «Сухая» зона: совокупность помещений, предназначенных для оказания всех видов СПА-услуг, не связанных с использованием влажных сред.
2.3.7. Эстетическая зона: совокупность помещений, предназначенных для оказания эстетических услуг, включая услуги парикмахерских.
Примечание. К услугам парикмахерских, оказываемым в СПА, относятся услуги по уходу за волосами, услуги по уходу за кожей лица и тела (косметические услуги), услуги по уходу за ногтями и кожей кистей рук и стоп ног (маникюр, педикюр).
2.3.9. Снежная комната: отдельное помещение в СПА, все поверхности которого покрыты снегом и льдом и в котором поддерживается низкий температурный режим для непродолжительного пребывания клиентов до и после тепловых процедур.
«Русская баня» (традиционная): баня с обогревом парильной греющей стеной свода русской печи, при этом разогрев тела потребителя осуществляется в среде насыщенного паром горячего воздуха во время нахождения или дальнейшего перемещения от полока к полоку, расположенному выше.
[ГОСТ Р 52493-2005, пункт 3.4.1]
2.3.11. «Турецкая баня» [хамам, хаммам] (в СПА): баня, имеющая в своем составе несколько помещений-парильных с разными температурными режимами, каменными полами и лежаками, подогрев которых осуществляется пропусканием горячей воды или пара по встроенным в них каналам; постепенное прогревание тела потребителя достигается путем перехода из одного жаркого помещения в другое с более высокой температурой.
| «Финская баня (сауна)»: баня с парильной в виде камеры сухого жара, где воздух прогревается от печи-каменки, дровяной или электрической. Разогрев тела человека до потоотделения осуществляется постепенно при перемещении с нижнего полока на верхний, где температура воздуха выше. [ГОСТ Р 52493-2005, пункт 3.4.3] |
|---|
2.3.13. Римские бани: тепловые кабины с различным, как правило, щадящим температурно-влажностным режимом, воссоздающие путем стилистического оформления исторические «термы», которые были распространены в Древнем Риме.
2.3.14. Фитоаромасауна: тепловая кабина с влажным тепловым режимом до 60 °C, в которой используется специальная установка для нагрева сухих ароматических трав и создания ароматизированного пара.
2.3.15. СПА-бассейн: бассейн небольшой емкости, оснащенный специальными форсунками для гидромассажа и устанавливаемый во влажных зонах СПА.
2.3.16. СПА-капсула: комбинированное оборудование, устанавливаемое в СПА, в которое помещается клиент для проведения комплексных уходов по телу, с набором функций, включающих воздействие на физические и психические процессы организма.
2.3.17. Купель: емкость небольшого объема для проведения контрастных водных процедур в дополнение к процедурам в бане.
2.4 Категории персонала, занятого в оказании СПА-услуг
2.4.1. СПА-директор (управляющий): руководящий административный работник, определяющий и реализующий бизнес-процессы в СПА.
2.4.2. СПА-менеджер: работник из числа административного персонала, осуществляющий координацию деятельности СПА-объекта.
2.4.3. СПА-специалист: работник СПА, непосредственно участвующий в технологическом процессе исполнения СПА-услуги.
2.4.4. СПА-технолог: СПА-специалист, прошедший соответствующую подготовку и владеющий одной или несколькими СПА-технологиями.
Примечание. Примеры специализации СПА-технолога: массажист СПА, ароматерапевт, талассотерапевт.
2.4.5. СПА-координатор: СПА-специалист со средним или высшим медицинским образованием, который проводит первичную беседу-консультацию с клиентом, контролирует эффективность оказания СПА-услуг, разрабатывает программы и пакеты СПА-услуг, а также координирует работу всех СПА-специалистов по оказанию СПА-услуг.
2.4.6. СПА-аттендант: СПА-специалист, осуществляющий функции сопровождения клиентов в СПА, проведения ознакомительных экскурсий по помещениям и зонам СПА, а также отвечающий за проверку состояния кабинетов и зон.
2.4.7. СПА-консьерж: работник из числа административного персонала СПА, осуществляющий функции индивидуального приема и сопровождения.
Примечание. СПА-консьерж осуществляет работу с отдельными категориями клиентов в крупных СПА.
2.5 Термины, относящиеся к основным видам СПА-технологий
2.5.1 Водные процедуры
2.5.1.1. Водные процедуры: процедуры, связанные с применением пресной, морской или минеральной воды, в виде купания в бассейне любого вида или купели, а также в виде приема ванны, душа, обливания, влажного укутывания или обтирания.
Примечание. В водных процедурах основными факторами воздействия на организм являются температурный и механический факторы (гидростатическое воздействие и подъемная сила воды).
2.5.1.2. Ванна: процедура, заключающаяся в погружении всего тела или его части в воду определенного химического состава и температуры.
2.5.1.3. Душ (в СПА): СПА-процедура, которая заключается в воздействии на тело струями воды определенной температуры и давления.
Примечание. В СПА наиболее часто используются такие современные виды душей, как Душ виши, Душ впечатлений и подводный душ-массаж.
2.5.1.4. Гидромассаж: массаж тела с помощью пузырьков воздуха или струй воды в водной среде, оказывающий расслабляющее или тонизирующее воздействие, а также косметический и стабилизирующий психоэмоциональное состояние эффект.
Примечание. Процедура гидромассажа может выполняться в специально оснащенной ванне, СПА-бассейне или в специально оснащенной зоне плавательного бассейна.
2.5.1.5. Ножные ванны: водные процедуры, которые проводятся в специально оборудованных емкостях и заключаются в температурном или механическом воздействии на ноги.
2.5.2 Бальнеопроцедуры
2.5.2.1. Бальнеопроцедуры: процедуры в СПА, основанные на использовании природных минеральных (в т.ч. термальных подземных вод, температура которых превышает 20 °C) или искусственно приготовленных вод и грязей и оказывающие общеоздоровительное и косметическое воздействие.
2.5.2.2. Пелоидотерапия: процедуры в СПА, заключающиеся в нанесении на все тело или участок тела целебных грязей (морских, иловых, торфяных или вулканических) и грязеподобных веществ в виде аппликаций, обертываний с целью достижения общеоздоровительного или косметического эффекта.
2.5.3 Талассопроцедуры
2.5.3.1. Талассопроцедуры: процедуры в СПА, основанные на применении морской воды, продуктов моря и оздоровительного воздействия морского климата.
Примечание. Для проведения талассопроцедур могут использоваться как натуральные морские грязи, глины, водоросли, морская вода, так и специально приготовленные косметические средства.
2.5.3.2. Альготерапия: использование морских водорослей (в натуральном виде или в виде косметического средства) в СПА-процедурах с целью общего оздоровления и достижения косметического эффекта.
2.5.3.3. Водорослевое обертывание: СПА-процедура, заключающаяся в нанесении на тело растворенных в воде измельченных водорослей и нацеленная на достижение общеоздоровительного и косметического эффекта.
2.5.3.4. Песочная ванна: СПА-процедура с применением горячего песка, которая проводится на пляже или в специальной ванне.
2.5.4 Термопроцедуры
2.5.4.1. Термопроцедуры: профилактические и общеоздоровительные процедуры в СПА, основанные на использовании естественных или искусственных источников тепла.
Примечание. К термопроцедурам в СПА относятся криотерапия и банные процедуры.
2.5.4.2. Криопроцедуры: использование в профилактических и косметических целях действия низких температур (холодного воздуха в специальной камере, обтирания снегом и льдом, хождения по снегу).
Примечание. В современных СПА криотерапия присутствует в виде ледяных гротов, ледяных фонтанов и снежных комнат.
2.5.4.3. Ледяной грот [ледяной фонтан]: термопроцедура, которая заключается в обтирании колотым или крошеным льдом, поступающим из специальной установки-ледогенератора, как правило, после пребывания в сауне или бане.
2.5.4.4. Банные процедуры: процедуры гигиенического и общеоздоровительного характера, заключающиеся в воздействии с помощью сухого или влажного пара, высоких температур воздуха и нагретых поверхностей в специально оборудованных помещениях (бане, сауне, тепловой кабине).
2.5.5 Мануальные процедуры
2.5.5.1. Мануальные процедуры: процедуры в СПА, выполняемые СПА-специалистами вручную, без применения аппаратов, с использованием профессиональных косметических средств и согласно определенным регламентам.
Примечание. К мануальным процедурам относят: процедуры очищения кожных покровов, обертывания, аппликации, массажи, СПА-маникюр, СПА-педикюр, косметические СПА-уходы за кожей лица.
2.5.5.2. Скрабирование: процедура поверхностного отшелушивания ороговевшего слоя кожных покровов с применением косметических средств-скрабов с использованием компонентов природного происхождения (морской соли, песка, измельченных семян растений и др.), проводимая вручную.
2.5.5.3. Гоммаж: процедура очищения кожи (преимущественно лица), проводимая вручную, с использованием специальных косметических средств, оказывающих более щадящее воздействие на кожу, чем скрабы, и подходящих для любого типа кожи.
2.5.5.4. Аппликация: процедура нанесения на лицо или участок тела средства профессиональной косметики (маски) с целью получения косметического эффекта.
2.5.5.5. Обертывание: процедура косметического ухода за телом, заключающаяся в использовании специальных средств профессиональной косметики и материалов путем создания локального температурного режима и комплексного воздействия на кожные покровы и организм клиента.
1. Различают холодные, горячие, сухие, влажные, общие и локальные обертывания.
2. Примеры обертываний, применяемых в СПА: водорослевые обертывания, парафиновые обертывания, горчичные обертывания, грязевые обертывания, «шоколадные» обертывания, винные обертывания.
3. «Укутывание» является вариантом обертывания. В этом случае используются одновременно препараты и ткани. Пример укутывания — сенотерапия.
2.5.5.6. Сенотерапия: процедура укутывания, в которой без непосредственного контакта с телом клиента используются засушенные травы высокогорных лугов, подогреваемые или запариваемые до определенных температур.
2.5.5.7. СПА-массаж: массаж, который проводится в обстановке СПА с соблюдением определенных этических и эстетических норм с целью укрепления здоровья, моделирования фигуры и/или коррекции психоэмоционального состояния клиента.
Примечание. Отличительной особенностью применения массажа в СПА является применение его на здоровых людях. При проведении СПА-массажа обязательно использование комплексного воздействия на органы чувств клиента. Конечной целью СПА-массажа является гармонизация тела, сознания и души человека.
2.5.5.8. Спортивный массаж: совокупность массажных приемов, способствующих физическому совершенствованию спортсмена или занимающегося фитнесом клиента, направленных на борьбу с утомлением и повышение спортивной работоспособности.
2.5.5.9. Восточный массаж: методики различных массажных школ (тайская, японская, китайская, вьетнамская и т.д.), объединенные общим принципом последовательного воздействия на биологически активные точки, расположенные на определенных линиях (энергетических меридианах). В СПА восточный массаж применяется с целью коррекции психоэмоционального состояния, а также для подготовки к спортивным занятиям и для восстановления после физических нагрузок.
2.5.5.10. Аюрведический массаж: методики массажа, адаптированные к условиям СПА, основанные на древней системе оздоровления — аюрведе и проводимые с целью восстановления физических и эмоциональных ресурсов клиента.
2.5.5.11. Косметический [эстетический] массаж: гигиенический массаж, в котором используют приемы воздействия на поверхностные ткани (кожу и подкожно-жировую клетчатку) с целью улучшения эстетического вида клиента.
2.5.5.12. Фитнес-массаж: комплексная методика, сочетающая спортивный массаж, индивидуальные физические упражнения и элементы дыхательной гимнастики, проводимая в течение одного сеанса с целью моделирования фигуры клиента.
2.5.5.13. Лимфодренаж: массажная методика, заключающаяся в мягких приемах поверхностного воздействия на лимфоток с целью уменьшения последствий гиподинамии и повышения защитных функций организма клиента.
2.5.5.14. Ароматерапевтический массаж: массажная методика введения в организм через кожные покровы натуральных эфирных масел с целью релаксации.
2.5.5.15. Стоунтерапия: процедура в СПА, заключающаяся в массажных движениях с использованием природных камней либо в последовательном наложении на отдельные участки тела природных камней контрастных температур, с целью релаксации клиента.
Примечание. В СПА используются также методики, основанные на целебных свойствах камней и минералов (массаж лица кристаллами, массаж нефритовыми или обсидиановыми палочками и т.д.), которые иногда обозначаются как «кристаллотерапия».
2.5.5.16. СПА-уход за кожей лица: косметическая процедура, проводимая с использованием средств профессиональной косметики и нацеленная на очищение, увлажнение, питание и/или омоложение кожи лица и шеи.
Примечание. СПА-уходы за кожей лица проводятся с использованием специальных косметических средств, содержащих ингредиенты природного происхождения (термальную воду, эфирные масла, экстракты растений и т.д.).
2.5.5.17. СПА-маникюр: комплексная косметическая процедура ухода за кистями рук и ногтями, с использованием специальных средств профессиональной косметики, включающая очищение кожи рук, необрезную обработку ногтей, аппликации и массаж.
2.5.5.18. СПА-педикюр: комплексная косметическая процедура ухода за стопами и ногтями ног с использованием специальных средств профессиональной косметики, включающая ножную ванну, скраб кожи, гигиеническую обработку ногтей, аппликации и массаж.
2.5.6 Релаксирующие процедуры
2.5.6.1. Релаксирующие процедуры: процедуры в СПА, проводимые с целью как физического, так и психологического расслабления клиентов, снятия мышечного и эмоционального напряжения и стресса.
Примечание. Современная концепция СПА рассматривает релаксацию как одну из основных задач, которые решаются с помощью СПА-процедур. Релаксирующий эффект оказывает значительная часть процедур и услуг в СПА, а также такие вспомогательные методы воздействия на клиентов, как СПА-музыка, горящие свечи, ароматизация помещений.
2.5.6.2. Ароматерапия: применение натуральных эфирных масел в виде ингаляций, в аромалампах, путем добавления в ванны, массажные масла в целях расслабления и улучшения психоэмоционального состояния клиентов.
1. СПА-технологии не допускают непосредственного контакта эфирных масел с кожей и предусматривают их использование в маслах-носителях. Процедуры ароматерапии должен проводить специально обученный СПА-технолог, при условии индивидуального подбора для каждого клиента эфирных масел.
2. Эфирные масла — ароматные жидкости, извлекаемые из эфирномасличных растений и представляющие собой смесь многих компонентов, один или несколько из которых являются главными и определяют направление запаха и ценность эфирного масла.
2.5.6.3. Музыкотерапия в СПА: контролируемое использование специально подобранной музыки (или специально написанных музыкальных композиций) во время процедур в СПА с учетом индивидуальных особенностей клиента, с целью дополнительного расслабления, усиления чувственного восприятия и воздействия на его психоэмоциональный фон.
Примечание. СПА-музыка — специальные музыкальные композиции, сочетающие естественные звуки природы (шум моря, водопада, пение птиц и т.д.) со звучанием музыкальных инструментов, которые используются для усиления чувственного восприятия клиентов без учета их индивидуальных особенностей как во время процедур, так и в общественных зонах СПА.
2.5.6.4. Светотерапия: процедуры с использованием природного или искусственного света полного спектра (установки дневного света для профилактики сезонных депрессий), низкоинтенсивного ультрафиолетового излучения длинноволнового спектра.
2.5.6.5. Хромотерапия: воздействие на зрительное восприятие клиента направленным лучом света определенной длины волны (цветом) с целью общего оздоровления и активизации действия косметических средств.
1. Метод хромотерапии основан на особенностях воздействия различных цветов спектра на организм и чувственное восприятие человека.
2. Установки хромотерапии могут быть вмонтированы в СПА-оборудование (души, ванны, сауны и пр.).
2.5.6.6. Аквамедитация: релаксирующая процедура, во время которой клиент находится в специально оборудованном помещении с устройством по типу фонтана (или водопада), брызги которого проецируются в увеличенном виде на потолок.
2.5.6.7. Флотация: релаксирующая процедура, которая заключается в погружении тела клиента в соленую воду повышенной плотности, проводимая либо в специальных бассейнах малой емкости, либо в закрытых установках — флотариумах.
2.5.6.8. «Сухая» флотация: релаксирующая процедура, в ходе которой клиент лежит на специальной кушетке с водяным матрасом, обеспечивающей эффект «невесомости» без погружения в воду.
2.6 Дополнительные услуги в СПА
| Услуга по уходу за волосами: физическое и химическое воздействия на волосы или кожу головы в целях удовлетворения потребностей клиента. [ГОСТ Р 51142-98, пункт 3.5] |
|---|
| Услуга по уходу за кожей лица и тела (косметическая услуга): физическое и химическое воздействия на кожу лица и тела, брови и ресницы клиента в целях их омоложения, а также придания лицу индивидуальной выразительности с использованием средств декоративной косметики для удовлетворения эстетических потребностей клиента в соответствии с модой. [ГОСТ Р 51142-98, пункт 3.6] |
|---|
| Услуга по уходу за ногтями и кожей кистей рук и стоп ног (маникюр, педикюр): физическое и химическое воздействия на ногти и кожу кистей рук и стоп ног для их оздоровления и защиты в целях удовлетворения гигиенических и эстетических потребностей клиента. [ГОСТ Р 51142-98, пункт 3.7] |
|---|
| Массаж: физическое воздействие для омоложения лица и шеи клиента. [ГОСТ Р 51142-98, пункт 3.8] |
|---|
2.6.5. Эпиляция: удаление волос на коже лица и тела посредством разрушения волосяных луковиц.
Примечание. В зависимости от используемого метода или препаратов различаются биоэпиляция (эпиляция горячим или холодным воском, а также медом), электроэпиляция, фотоэпиляция, лазерная эпиляция. В СПА при наличии соответствующего оборудования и специально обученного персонала могут использоваться практически все виды профессиональной эпиляции.
Алфавитный указатель терминов
| аквамедитация | 2.5.6.6 |
|---|---|
| альготерапия | 2.5.3.2 |
| аппликация | 2.5.5.4 |
| ароматерапия | 2.5.6.2 |
| бальнеопроцедуры | 2.5.2.1 |
| бани римские | 2.3.13 |
| «баня русская» (традиционная) | 2.3.10 |
| «баня турецкая» | 2.3.11 |
| «баня финская (сауна)» | 2.3.12 |
| ванна | 2.5.1.2 |
| ванна песочная | 2.5.3.4 |
| ванны ножные | 2.5.1.5 |
| гидромассаж | 2.5.1.4 |
| гоммаж | 2.5.5.3 |
| грот ледяной | 2.5.4.3 |
| душ | 2.5.1.3 |
| зона административная функциональная | 2.3.2 |
| зона «влажная» | 2.3.5 |
| зона ожидания | 2.3.3 |
| зона релаксации | 2.3.4 |
| зона «сухая» | 2.3.6 |
| зона функциональная | 2.3.1 |
| зона эстетическая | 2.3.7 |
| комната снежная | 2.3.9 |
| криопроцедуры | 2.5.4.2 |
| купель | 2.3.17 |
| лимфодренаж | 2.5.5.13 |
| музыкотерапия в СПА | 2.5.6.3 |
| массаж | 2.6.4 |
| массаж восточный | 2.5.5.9 |
| массаж ароматерапевтический | 2.5.5.14 |
| массаж аюрведический | 2.5.5.10 |
| массаж косметический [эстетический] | 2.5.5.11 |
| массаж спортивный | 2.5.5.8 |
| обертывание | 2.5.5.5 |
| обертывание водорослевое | 2.5.3.3 |
| пелоидотерапия | 2.5.2.2 |
| потребитель СПА-услуг | 2.1.7 |
| процедуры банные | 2.5.4.4 |
| процедуры водные | 2.5.1.1 |
| процедуры мануальные | 2.5.5.1 |
| процедуры релаксирующие | 2.5.6.1 |
| светотерапия | 2.5.6.4 |
| сенотерапия | 2.5.5.6 |
| скрабирование | 2.5.5.2 |
| СПА-аттендант | 2.4.6 |
| СПА-бар | 2.3.8 |
| СПА-бассейн | 2.3.15 |
| СПА-директор (управляющий) | 2.4.1 |
| СПА-исполнитель | 2.1.2 |
| СПА-капсула | 2.3.16 |
| СПА клубное | 2.2.3 |
| СПА-консьерж | 2.4.7 |
| СПА-координатор | 2.4.5 |
| СПА круизное | 2.2.4 |
| СПА-маникюр | 2.5.5.17 |
| СПА-массаж | 2.5.5.7 |
| СПА-менеджер | 2.4.2 |
| СПА-пакет | 2.1.5 |
| СПА-педикюр | 2.5.5.18 |
| СПА-программа | 2.1.6 |
| СПА-процедура | 2.1.4 |
| СПА-ресторан | 2.3.8 |
| СПА-салон | 2.2.1 |
| СПА-специалист | 2.4.3 |
| СПА-технолог | 2.4.4 |
| СПА-технологии | 2.1.3 |
| СПА-услуга | 2.1.1 |
| СПА-уход за кожей лица | 2.5.5.16 |
| СПА-центр в отеле | 2.2.2 |
| стоунтерапия | 2.5.5.15 |
| талассопроцедуры | 2.5.3.1 |
| термопроцедуры | 2.5.4.1 |
| услуга по уходу за волосами | 2.6.1 |
| услуга по уходу за кожей лица и тела (косметическая услуга) | 2.6.2 |
| услуга по уходу за ногтями и кожей кистей рук и стоп ног (маникюр, педикюр) | 2.6.3 |
| флотация «сухая» | 2.5.6.8 |
| фитнес-массаж | 2.5.5.12 |
| фитоаромасауна | 2.3.14 |
| флотация | 2.5.6.7 |
| хромотерапия | 2.5.6.5 |
| эпиляция | 2.6.5 |