Статья 17-206Регламент Конвенции

1. Общие положения

1.1 В качестве факультативной категории доставки посылочной почты назначенные операторы могут договариваться между собой о перевозке отправлений посылочной почты, формируемых в результате электронной коммерции, по воздуху в приоритетном порядке и в соответствии с условиями доставки, изложенными в этой статье.

2. Спецификации на посылки ECOMPRO

2.1 Назначенные операторы принимают и обрабатывают посылки ECOMPRO весом до 30 кг, если только их национальным законодательством максимальный вес не ограничивается 20 кг.

2.2 На каждой посылке указывается уникальный идентификатор отправления, относящийся к услуге и соответствующий техническому стандарту ВПС S10.

2.3 Назначенные операторы предоставляют информацию об отслеживании в соответствии с положениями статьи 17-216 и соблюдают ориентировочные показатели качества, изложенные в статьях 17-217 и 17-218.

2.4 Назначенные операторы страны назначения, которые соглашаются доставлять отправления в соответствии с категорией доставки, определяемой в этой статье, добиваются выполнения ориентировочного показателя срока доставки, установленного из расчета 5 дней, начиная со сканирования и передачи сообщением EMSEVT данных, касающихся соответствующего события, утвержденных СПЭ для оценки качества доставки.

2.5 Рекламации клиентов обрабатываются в соответствии с процедурами, изложенными в статье 21-003.