Распоряжение ОАО «РЖД» от 29.11.2019 № 2685/р
Актуально на 04.11.2026.
Как цитировать: Распоряжение ОАО "РЖД" от 29.11.2019 N 2685/р. 2685/р. 29.11.2019. https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-2685r-2019
(с изм. от 05.03.2025)
«Об утверждении СТО РЖД 05.007-2019 „Рекламационно-претензионная работа в ОАО „РЖД“. Общий порядок проведения»
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 29 ноября 2019 г. № 2685/р
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТО РЖД 05.007-2019
«РЕКЛАМАЦИОННО-ПРЕТЕНЗИОННАЯ РАБОТА В ОАО „РЖД“.
ОБЩИЙ ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ»
В целях формирования в ОАО «РЖД» единых корпоративных принципов ведения рекламационно-претензионной работы, а также выявления и устранения фактов ненадлежащего исполнения контрагентами ОАО «РЖД» обязательств по хозяйственным договорам:
1. Утвердить и ввести в действие с 1 января 2020 г. прилагаемый СТО РЖД 05.007-2019 «Рекламационно-претензионная работа в ОАО „РЖД“. Общий порядок проведения» (не приводится).
2. Начальникам департаментов и управлений, руководителям филиалов и других структурных подразделений ОАО «РЖД» организовать в установленном порядке изучение стандарта, утвержденного настоящим распоряжением, и обеспечить выполнение его требований.
3. Признать утратившим силу с 1 января 2020 г. распоряжение ОАО «РЖД» от 30 декабря 2015 г. № 3136р «Об утверждении СТО РЖД 05.007-2015 „Рекламационо-претензионная работа в ОАО „РЖД“ Общий порядок проведения».