Распоряжение ОАО «РЖД» от 09.10.2017 № 2044р
Актуально на 04.11.2026.
Как цитировать: Распоряжение ОАО "РЖД" от 09.10.2017 N 2044р. 2044р. 09.10.2017. https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-2044r-2017
«О внесении изменений в Технологию работы Единого call-центра ОАО „РЖД“ по грузовым перевозкам»
Внимание
Документ утратил силу в связи с изданием распоряжения ОАО «РЖД» от 29.06.2022 № 1699/р.
ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ»
РАСПОРЯЖЕНИЕ от 9 октября 2017 г. № 2044р
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ТЕХНОЛОГИЮ РАБОТЫ ЕДИНОГО CALL-ЦЕНТРА ОАО «РЖД» ПО ГРУЗОВЫМ ПЕРЕВОЗКАМ
В целях упрощения доступа потребителей к услугам в области перевозки грузов, а также совершенствования процесса обработки обращений потенциальных и действующих клиентов холдинга «РЖД»:
1. Утвердить в новой редакции прилагаемую Технологию работы Единого call-центра ОАО «РЖД» по грузовым перевозкам, утвержденную распоряжением ОАО «РЖД» 25 мая 2016 г. № 991р (далее — Технология) (не приводится), заменив название Технологии на «Технология работы Единого call-центра по грузовым перевозкам при обработке обращений через Единый информационно-сервисный центр ОАО „РЖД“.»
2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на первого заместителя генерального директора Центра фирменного транспортного обслуживания ОАО «РЖД» Колесникова С.М.