Распоряжение ОАО «РЖД» от 28.01.2020 № 153/р

«Об утверждении Плана мероприятий по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта на 2020 год»

В целях перехода на цифровую модель обслуживания клиентов для реализации максимальной доступности и оперативности оказания услуг Компании:

1. Утвердить прилагаемый План мероприятий по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта (далее — План) (не приводится).

2. Первому заместителю начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникову С.М., начальнику Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом Бельскому А.Ю., начальникам территориальных центров фирменного транспортного обслуживания, начальникам дирекций по управлению терминально-складским комплексом обеспечить выполнение Плана.

3. Первому заместителю начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникову С.М. обеспечить:

3.1. еженедельное (по пятницам в 11-00 мск. вр., каб. 215) рассмотрение итогов реализации Плана с приглашением причастных;

3.2. ежемесячное (второй вторник в 13-00 мск. вр.) проведение селекторных совещаний с заслушиванием начальников территориальных центров фирменного транспортного обслуживания по реализации Плана.

4. Заместителям начальника, начальникам управлений Центра фирменного транспортного обслуживания принимать участие в еженедельных совещаниях под председательством первого заместителя начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникова С.М. (по пятницам в 11-00 мск. вр., каб. 215) по кругу вопросов в части реализации Плана.

5. Территориальным центрам фирменного транспортного обслуживания организовать исполнение Плана, обеспечить работу с пользователями услуг железнодорожного транспорта в части перехода на оформление документов в электронном виде в соответствии с целевыми параметрами на 2020 год (величина показателя определена в Приложении № 1 — не приводится).

6. Дорожную карту по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта, утвержденную распоряжением ОАО «РЖД» от 19 марта 2018 г. № 517/р, и План мероприятий по ее выполнению от 15 февраля 2019 г. № ЦФТО-33 признать утратившими силу.

7. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возлагаю на первого заместителя начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникова С.М.

---