Распоряжение ОАО «РЖД» от 19.03.2018 № 517р

(с изм. от 28.01.2020)

«Об утверждении дорожной карты по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта»

В целях перехода на цифровую модель обслуживания клиентов для реализации максимальной доступности и оперативности оказания услуг Компании:

1. Утвердить прилагаемую Дорожную карту по переходу на цифровую модель обслуживания пользователей услуг железнодорожного транспорта (далее — Дорожная карта, приложение № 1 — не приводится).

2. Первому заместителю начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникову С.М., начальнику Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом Бельскому А.Ю., начальникам территориальных центров фирменного транспортного обслуживания, начальникам дирекций по управлению терминально-складским комплексом обеспечить выполнение Дорожной карты.

3. Первому заместителю начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникову С.М. обеспечить:

3.1. еженедельное (по пятницам в 11-00 мск. вр., каб. 207) рассмотрение итогов реализации Дорожной карты с приглашением причастных;

3.2. ежемесячное (первый понедельник в 13-00 мск. вр.) проведение селекторных совещаний с заслушиванием начальников территориальных центров фирменного транспортного обслуживания по реализации Дорожной карты;

3.3. ежемесячное (до 10 числа) предоставление отчета Директору ОАО «РЖД» по коммерческой деятельности — начальнику Центра фирменного транспортного обслуживания Шило А.Н. о ходе реализации Дорожной карты.

4. Заместителям начальника, начальникам управлений центра фирменного транспортного обслуживания принимать участие в еженедельных совещаниях под председательством первого заместителя начальника центра фирменного транспортного обслуживания Колесникова С.М. (по пятницам в 11-00 мск. вр., каб. 207) по кругу вопросов в части реализации Дорожной карты.

5. Начальнику Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом Бельскому А.Ю., начальникам территориальных центров фирменного транспортного обслуживания обеспечить ежемесячное (по пятницам, предшествующим ежемесячному селекторному совещанию, до 15-00 мск. вр.) предоставление отчетов о реализации Дорожной карты по формам (приложение № 2 — не приводится) на электронный адрес Семенчиной Марины Владимировны (ChernyaevaMV@cfto.org.rzd).

6. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возлагаю на первого заместителя начальника Центра фирменного транспортного обслуживания Колесникова С.М.

Директор ОАО «РЖД»

---