от 24 декабря 2018 г. № ММВ-7-19/835@
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ ФНС РОССИИ
ОТ 24.10.2006 № САЭ-3-25/729@
В целях обеспечения сбора информации по работе налоговых органов с налогоплательщиками в рамках ввода в промышленную эксплуатацию программного обеспечения функционального блока № 3 автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы (АИС «Налог-3»), реализующего автоматизацию группы технологических процессов 103.09.01.00.0000 «Индивидуальное информирование налогоплательщиков», приказываю:
1. Внести изменения в приказ ФНС России от 24.10.2006 № САЭ-3-25/729@ «Об утверждении информационных ресурсов: „Журнал учета письменных запросов налогоплательщиков по информированию и организации работы с налогоплательщиками“, „Журнал учета и регистрации информационной работы“ и „Реестр регистрации налоговых деклараций, иных документов, служащих основанием для исчисления и уплаты налогов и бухгалтерской отчетности“, изложив приложения № 1 и № 2 в редакции согласно приложениям № 1 и № 2 к настоящему приказу.
»
2. Управлению информационных технологий (Т.В. Матвеева) обеспечить внесение в установленном порядке необходимых изменений в соответствующие программные средства АИС «Налог-3».
3. Установить, что изменения, указанные в пункте 1 настоящего приказа, вводятся в действие с 01.01.2019.
4. Руководителям управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, начальникам межрегиональных инспекций ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам обеспечить надлежащее ведение в налоговых органах указанного информационного ресурса.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего и контролирующего деятельность по формированию и реализации политики ФНС России по вопросам работы с налогоплательщиками, — в части пунктов 1, 3, 4 настоящего приказа и на заместителя руководителя Федеральной налоговой службы, координирующего вопросы создания, развития, сопровождения и эксплуатации автоматизированной информационной системы Федеральной налоговой службы, — в части пункта 2 настоящего приказа.
Руководитель Федеральной
налоговой службы
М. В. Мишустин
| Номер показателя | Наименование показателя | Реквизит и наименование документа — основания для формирования показателя | Требования по ведению показателя |
| 1. | 2 | 3 | 4 |
| 1 | Код НО | Формируется автоматически | В соответствии с Классификатором «Система обозначения налоговых органов» (СОНО) |
| 2 | Дата поступления запроса | Входящий запрос налогоплательщика | Формируется автоматически для запросов, поступивших в электронном виде и вносится вручную для запросов, поступивших на бумажном носителе |
| 3 | Дата регистрации запроса | Входящий запрос налогоплательщика | Дата регистрации формируется автоматически при регистрации сотрудником ОРН запроса, поступившего от налогоплательщика, в информационной системе налогового органа. |
| 4 | Входящий номер запроса | Входящий запрос налогоплательщика | Уникальный входящий номер присваивается автоматически, при регистрации сотрудником ОРН запроса, поступившего от налогоплательщика, в информационной системе налогового органа.
При поступлении запроса по ТКС запрос регистрируется автоматически, без участия пользователя. |
| 5 | Сведения о налогоплательщике | ИНН, КПП (для организаций), наименование организации или ФИО физического лица, место нахождения организации или адрес физического лица | Формируются автоматически после регистрации поступившего запроса в информационной системе налогового органа с использованием учетных данных из реестров налогоплательщиков, состоящих на учете в налоговом органе (ЕГРЮЛ, ЕГРИП, ЕГРН). |
| 6 | Тип налогоплательщика | Значение из справочника 1 ИР формируется автоматически | Значение автоматически формируется и присваивается на основании:
1) способа представления запроса:
а) если запрос представлен через Личный кабинет налогоплательщика юридического лица или индивидуального предпринимателя, присваивается значение «1»;
б) если запрос представлен через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц, присваивается значение «2».
2) на основании данных ПП ЦУН АИС «Налог-3». |
| 7 | Способ представления запроса | Значение из справочника 2 ИР | Формируется автоматически для запросов, поступивших в электронном виде, и вносится вручную для запросов, поступивших на бумажном носителе |
| 8 | Существо вопроса | Значение из справочника 3 ИР | |
| При поступлении запроса от налогоплательщика на бумажном носителе | Значение из справочника 3 ИР | Сотрудником ОРН из справочника 3 ИР выбирается одно из значений (либо сочетание значений): 1, 2, 3 (при выборе значения «3» выбирается дополнительное значение (сочетание значений): 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7), 4, 5, 6, 7, 8. |
| При поступлении запроса от налогоплательщика в электронном виде | Значение из справочника 3 ИР в зависимости от существа запроса:
1) о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
2) о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
3) о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками. | Сотрудником ОРН из справочника 3 ИР выбирается одно из значений (либо сочетание значений): 1, 2, 3 (при выборе значения «3» выбирается дополнительное значение (сочетание значений): 3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7). |
Значение из справочника 3 ИР в зависимости от существа запроса:
4) о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховых взносам, пеням, штрафам, процентам;
5) о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;
6) о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
7) о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
8) о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Значение из справочника 3 ИР формируется автоматически в зависимости от существа запроса (4, 5, 6, 7, 8). |
| 9 | Характеристика ответа | Значение из справочника 4 ИР | |
| При поступлении запроса от налогоплательщика на бумажном носителе | Значение из справочника 4 ИР | Сотрудником ОРН из справочника 4 ИР выбирается одно из значений в зависимости от принятого решения по рассмотрению запроса |
| При поступлении запроса от налогоплательщика в электронном виде | Значение из справочника 4 ИР в зависимости от существа запроса:
1) о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
2) о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
3) о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками. | Сотрудником ОРН из справочника 4 ИР выбирается одно из значений в зависимости от принятого решения по рассмотрению запроса |
Значение из справочника 4 ИР в зависимости от существа запроса:
4) о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;
5) о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;
6) о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
7) о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
8) о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Значение «2» из справочника 4 ИР формируется автоматически |
| 10 | Дата исходящего документа | Исходящий документ | Указывается исходящая дата ответа налогоплательщику |
| Дата исходящего ответа налогоплательщику:
о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Ответ налогоплательщику:
о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Вносится сотрудником налогового органа, сформировавшим ответ налогоплательщику |
| Дата исходящего ответа налогоплательщику
о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Ответ налогоплательщику:
о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Автоматически проставляется дата формирования ответа, указанная на документе. |
| 11 | Номер исходящего документа | Исходящий документ | Указывается исходящий номер ответа налогоплательщику |
| Номер исходящего ответа налогоплательщику:
о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Ответ налогоплательщику:
о действующих налогах, сборах, страховых взносах, законодательстве о налогах, сборах, страховых взносах, порядке исчисления и уплаты налогов, сборов, страховых взносов;
о правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов;
о неудовлетворительной работе с налогоплательщиками (в том числе: нарушение срока/отказ в предоставлении государственной услуги; грубость, некомпетентность сотрудников при личном приеме; длительность времени ожидания в очереди, приема; отсутствие необходимой информации в операционном зале; комфортность помещения для приема; некачественная работа телефонов; не доволен качеством ответа). | Вносится сотрудником налогового органа, сформировавшим ответ налогоплательщику |
| Номер исходящего ответа налогоплательщику:
о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Ответ налогоплательщику:
о проведении совместной сверки расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, страховым взносам, пеням, штрафам, процентам;
о предоставлении Выписки операций по расчетам с бюджетом;
о предоставлении Перечня налоговых деклараций (расчетов) и бухгалтерской отчетности, представленной в отчетном году;
о предоставлении Справки об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов. | Автоматически проставляется номер документа, сформированного и зарегистрированного для отправки налогоплательщику. |
| 12 | ФИО исполнителя | Исходящий документ, направленный в ответ на запрос налогоплательщика. | Выбирается в ручном режиме из справочника должностных лиц налогового органа при формировании ответа на запрос на бумажном носителе.
При направлении по ТКС не заполняется. |