Приказ Росрезерва от 20.08.2026 № 155

«Об организации работы телефона доверия по вопросам противодействия коррупции в Росрезерве и его территориальных органах»

ПРИКАЗ

В целях повышения эффективности обеспечения соблюдения государственными гражданскими служащими Росрезерва и его территориальных органов ограничений и запретов, требований о предотвращении или урегулировании конфликта интересов и исполнения ими обязанностей, установленных в целях противодействия коррупции федеральными законами от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» и другими федеральными законами, формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок работы телефона доверия по вопросам противодействия коррупции в Росрезерве и его территориальных органах.

2. ФГКУ ГИВЦ Росрезерва (Чечель Г.В.) обеспечить техническое сопровождение функционирования телефона доверия.

3. Признать утратившим силу приказ Росрезерва от 28.05.2018 № 114 «Об организации работы „телефона доверия“ по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах».

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Росрезерва Абрамову Е.В.

ПОРЯДОК РАБОТЫ ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ ПО ВОПРОСАМ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В РОСРЕЗЕРВЕ И ЕГО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ

1. Настоящий Порядок определяет правила организации работы телефона доверия по вопросам противодействия коррупции в Росрезерве и его территориальных органах.

2. Телефон доверия — это канал связи с гражданами и организациями (далее — заявители), созданный для получения дополнительной информации в целях совершенствования деятельности Росрезерва, его территориальных органов и организаций, создаваемых для выполнения задач, поставленных перед Росрезервом (далее — подведомственные организации), по вопросам противодействия коррупции, оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности государственных гражданских служащих Росрезерва, его территориальных органов (за исключением должностей государственных гражданских служащих Росрезерва, назначение на которые и освобождение от которых осуществляется Правительством Российской Федерации) (далее — гражданские служащие) и работников, замещающих отдельные должности на основании трудовых договоров в подведомственных организациях, включенные в перечень должностей, утвержденный приказом Росрезерва в соответствии с подпунктом «а» пункта 22 Указа Президента Российской Федерации от 02.04.2013 № 309 «О мерах по реализации отдельных положений Федерального закона „О противодействии коррупции“ (далее — работники), а также для обеспечения защиты прав и законных интересов заявителей.»

3. По телефону доверия принимается и рассматривается информация о фактах:

а) обращений к гражданским служащим и работникам в целях склонения их к совершению коррупционных правонарушений;

б) несоблюдения гражданскими служащими и работниками ограничений, запретов и требований о предотвращении или об урегулировании конфликта интересов и неисполнения обязанностей, установленных в целях противодействия коррупции в соответствии с федеральными законами от 27.07.2004 № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции» и другими федеральными законами;

в) коррупционных проявлений в действиях гражданских служащих и работников;

г) неправомерных действий в отношении лица (заявители, гражданские служащие, работники), сообщившего о ставших ему известными фактах коррупции, последовавших после раскрытия им информации.

4. Информация о функционировании телефона доверия размещается на официальном сайте Росрезерва в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Противодействие коррупции» (подраздел «Обратная связь для сообщения о фактах коррупции»), а также на информационных стендах, расположенных в зданиях Росрезерва, его территориальных органов и подведомственных организаций.

5. Организация работы с обращениями о фактах, указанных в пункте 3 настоящего Порядка (далее — обращения), основана на принципах:

а) конфиденциальности;

б) анонимности;

в) непрерывности работы (функция «автоответчик» круглосуточно в режиме 24/7);

г) беспристрастности;

д) оперативности (анализ обращений и их регистрация);

е) недопущения преследования заявителей, лиц, сообщивших о ставших им известными фактах коррупции.

6. В целях функционирования телефона доверия в Росрезерве выделен предоставленный оператором связи номер городской телефонной связи 8 (495) 870-33-47. Номера городской телефонной связи для работы телефона доверия территориальных органов Росрезерва указаны на официальном сайте Росрезерва в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Противодействие коррупции» (подразделы «Обратная связь для сообщения о фактах коррупции», «Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции»).

7. Для организации приема и обработки обращений гражданскими служащими отдела профилактики коррупционных и иных правонарушений Административного управления Росрезерва (далее — отдел Росрезерва), в территориальных органах Росрезерва — гражданскими служащими структурного подразделения территориального органа, в должностные обязанности которых входит профилактика коррупционных правонарушений (далее — административный отдел территориального органа), снимается информация с регистратора записи телефонных переговоров автоматической телефонной станции Росрезерва и направляется по ведомственной электронной почте на соответствующие электронные адреса, предоставленные ФГКУ ГИВЦ Росрезерва для обработки обращений.

8. Прием обращений осуществляется в автоматическом режиме с записью сообщения единой ведомственной телефонной станцией с дальнейшей отправкой на соответствующие адреса электронной почты.

9. Время приема одного обращения в режиме работы автоответчика составляет до 7 минут.

10. Примерный текст обращения, который должен в автоматическом режиме воспроизводиться при соединении с абонентом:

«Здравствуйте. Вы позвонили по телефону доверия по вопросам противодействия коррупции Федерального агентства по государственным резервам. Время Вашего обращения не должно превышать 7 минут. Пожалуйста, после звукового сигнала назовите свою фамилию, имя, отчество (при наличии), представляемую организацию и передайте Ваше обращение о фактах коррупции и иных нарушений коррупционного законодательства, совершенных государственными гражданскими служащими Росрезерва, его территориальных органов и (или) работниками подведомственных Росрезерву организаций. В отношении анонимных обращений, в которых не указаны фамилия гражданина, направившего такое обращение, и почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Для направления Вам ответа по существу поступившей информации сообщите свой почтовый адрес или адрес электронный почты. Конфиденциальность Вашего обращения гарантируется. Обращаем Ваше внимание на то, что статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления.».

11. Регистрация обращений, поступивших по телефону доверия, осуществляется в Росрезерве отделом Росрезерва, в территориальных органах Росрезерва — административным отделом территориального органа в течение 3 рабочих дней с даты их поступления в журнале учета обращений о фактах коррупции (рекомендуемый образец приведен в приложении к настоящему Порядку). Журнал должен быть прошит, пронумерован и заверен оттиском печати.

В случае если обращение поступило в нерабочее время на автоответчик, то оно регистрируется в журнале в течение следующего рабочего дня.

12. Гражданские служащие отдела Росрезерва (административного отдела территориального органа) проводят первичную оценку содержания обращения и его классификацию.

13. При наличии в обращении фактов, указанных в пункте 3 настоящего Порядка, оно передается в структурное подразделение, ответственное за регистрацию поступивших в Росрезерв (территориальный орган) обращений, для регистрации в установленном порядке в системе электронного документооборота с учетом принципа конфиденциальности и передачи на рассмотрение руководителю Росрезерва (руководителю территориального органа).

Обращения, не содержащие факты, указанные в пункте 3 настоящего Порядка, анонимные обращения (без указания фамилии, имени, отчества (при наличии) гражданина, направившего обращение, или названия организации), обращения на языке, отличном от государственного языка Российской Федерации, а также обращения, не содержащие почтового или электронного адреса, по которому должен быть направлен ответ, аудиозапись которых неразборчива (непонятна) или не позволяет определить их суть, регистрируются в журнале, при необходимости регистрируются в системе электронного документооборота, рассматриваются и принимаются к сведению, но остаются без ответа.

14. Гражданские служащие отдела Росрезерва (административного отдела территориального органа) анализируют и обобщают обращения в целях разработки и реализации антикоррупционных мероприятий в Росрезерве (территориальном органе). Информация о результатах рассмотрения обращения, поступившего по телефону доверия территориального органа Росрезерва, в течение 3 рабочих дней с даты рассмотрения направляется территориальным органом в Росрезерв для учета, обобщения и анализа.

15. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

16. В случае если обращение не содержит достаточных и (или) конкретных сведений о фактах коррупционных правонарушений, заявителю направляется ответ о необходимости дополнения (конкретизации) предоставленной им информации.

17. Ответ на поступившее обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня его регистрации, в исключительных случаях — в течение 60 дней (с уведомлением заявителя о продлении срока рассмотрения обращения).

18. Информация об угрозах совершения террористических актов в Росрезерве, его территориальных органах и подведомственных организациях, совершения противоправных действий в отношении гражданских служащих незамедлительно передается в Управление правового обеспечения и ведомственного контроля Росрезерва, административный отдел территориального органа.

19. В случае установления факта коррупционного правонарушения материалы, полученные в ходе анализа информации, по решению руководителя Росрезерва (территориального органа) направляются в органы прокуратуры.

20. Гражданские служащие, получившие доступ к информации, полученной по телефону доверия, несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

21. Использование ведомственной телефонной линии телефона доверия не по назначению, в том числе в служебных и личных целях, не допускается.

22. Аудиозаписи, поступившие на телефон доверия, хранятся в отделе Росрезерва, административном отделе территориального органа один год, после чего подлежат уничтожению.

N п/п	Дата поступления обращения о фактах коррупции	Дата и время регистрации обращения, регистрационный номер	Ф.и.о., подпись лица, зарегистрировавшего обращение	Способ получения обращения	Информация о заявителе		Краткое содержание (суть) обращения	Исходящий номер и дата ответа на обращение	Принятые меры
					ф.и.о. (название организации)	контактные данные
1
2

---