Приказ Росрезерва от 28.05.2018 № 114

«Об организации работы „телефона доверия“ по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах»

(вместе с «Порядком работы „телефона доверия“ по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах»)

ПРИКАЗ

В целях реализации антикоррупционных мероприятий, проводимых Федеральным агентством по государственным резервам, повышения эффективности обеспечения соблюдения федеральными государственными гражданскими служащими Федерального агентства по государственным резервам, его территориальных органов и работниками организаций, созданных для выполнения задач, поставленных перед Федеральным агентством по государственным резервам, запретов, ограничений, обязательств, правил служебного поведения, формирования в обществе нетерпимого отношения к проявлениям коррупции, а также обеспечения обратной связи с гражданами и организациями приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Порядок работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах (далее соответственно — Порядок, «телефон доверия»).

2. ФГКУ ГИВЦ Росрезерва:

организовать в центральном аппарате Росрезерва выделение телефонного номера для установки «телефона доверия» и телефонного аппарата с системой записи поступающих сообщений и функцией «автоответчик»;

обеспечить в центральном аппарате Росрезерва техническое сопровождение функционирования «телефона доверия».

3. Начальнику Административного управления (Шилову О.А.) организовать в Росрезерве работу с обращениями граждан и организаций, поступающими по «телефону доверия».

4. Руководителям территориальных органов Росрезерва:

организовать в управлениях территориальных органах Росрезерва выделение телефонного номера для установки «телефона доверия» и телефонного аппарата с системой записи поступающих сообщений и функцией «автоответчик»;

обеспечить в территориальных органах Росрезерва техническое сопровождение функционирования «телефона доверия»;

организовать в территориальных органах Росрезерва работу с обращениями граждан и организаций, поступающими по «телефону доверия».

5. Признать утратившим силу приказ Росрезерва от 20.09.2016 № 154 «Об организации работы телефона доверия по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам».

6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Росрезерва Абрамову Е.В.

ПОРЯДОК РАБОТЫ «ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ» ПО ВОПРОСАМ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ В ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНТСТВЕ ПО ГОСУДАРСТВЕННЫМ РЕЗЕРВАМ И ЕГО ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ

1. Настоящий Порядок определяет правила организации работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции в Федеральном агентстве по государственным резервам и его территориальных органах (далее — «телефон доверия», Росрезерв).

2. «Телефон доверия» — канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях получения дополнительной информации для совершенствования деятельности Росрезерва и его территориальных органов по вопросам противодействия коррупции, оперативного реагирования на возможные коррупционные проявления в деятельности государственных гражданских служащих Росрезерва и его территориальных органов (далее — гражданские служащие), работников организаций, созданных для выполнения задач, поставленных перед Росрезервом (далее — работники), а также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.

3. По «телефону доверия» принимаются обращения граждан и организаций (далее — обращения), содержащие информацию о признаках:

коррупционных проявлений в действиях гражданских служащих и работников;

конфликта интересов в действиях гражданских служащих и работников;

несоблюдения гражданскими служащими и работниками ограничений и запретов, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Информация о функционировании «телефона доверия» и правилах приема обращений размещается на официальном сайте Росрезерва http://www.rosreserv.gov.ru/ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

5. «Телефон доверия» устанавливается в отделе профилактики коррупционных и иных правонарушений Административного управления Росрезерва, а также в каждом территориальном органе Росрезерва.

6. «Телефон доверия» функционирует круглосуточно, в автоматическом режиме и оснащен системой записи поступающих обращений (функция «автоответчик»).

7. Примерный текст сообщения, который должен в автоматическом режиме воспроизводиться при соединении с абонентом:

«Здравствуйте. Вы позвонили по „телефону доверия“ по вопросам противодействия коррупции Федерального агентства по государственным резервам (управления Росрезерва по ____________ федеральному округу). Пожалуйста, после звукового сигнала назовите свои фамилию, имя, отчество, номер контактного телефона, должность, представляемую организацию (при наличии) и изложите Ваше обращение. Конфиденциальность Вашего обращения гарантируется. Анонимные обращения и обращения, не касающиеся коррупционных действий гражданских служащих и работников, не рассматриваются. Для направления Вам письменного ответа по существу обращения сообщите свой почтовый адрес или адрес электронной почты».

8. Обращения не позднее следующего рабочего дня с момента их получения подлежат обязательной регистрации в журнале регистрации обращений граждан и организаций, поступивших по «телефону доверия» по вопросам противодействия коррупции (далее — Журнал) (Приложение № 1) соответственно Росрезерва и его территориальных органов и оформляются в письменной форме (Приложение № 2).

9. Журнал ведется в Росрезерве и в каждом территориальном органе Росрезерва.

Журнал прошнуровывается, страницы пронумеровываются и скрепляются гербовой печатью.

10. Обращения на языке, отличном от государственного языка Российской Федерации, а также обращения, аудиозапись которых неразборчива (непонятна) или не позволяет определить суть предложения, заявления, жалобы гражданина, не рассматриваются.

11. Обращения, содержащие информацию о фактах, указанных в пункте 3 настоящего Порядка, рассматриваются в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

12. Должностное лицо, в обязанности которого входит обеспечение деятельности «телефона доверия»:

фиксирует на бумажном носителе текст обращения;

регистрирует обращение в Журнале;

докладывает обращение не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации обращения, начальнику Административного управления Росрезерва (непосредственному начальнику в территориальном органе Росрезерва) для последующего доклада руководству Росрезерва (территориального органа Росрезерва);

анализирует и обобщает обращения в целях разработки и реализации антикоррупционных мероприятий в Росрезерве (территориальном органе Росрезерва).

13. Информация о рассмотрении обращения в территориальном органе Росрезерва в течение 3 рабочих дней с даты рассмотрения направляется территориальным органом Росрезерва в Административное управление Росрезерва для учета, обобщения и анализа.

14. Гражданские служащие, получившие доступ к информации, полученной по «телефону доверия», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Использование «телефона доверия» не по назначению, в том числе в служебных и личных целях, запрещено.

16. Аудиозаписи, поступившие на «телефон доверия», хранятся один год, после чего подлежат уничтожению.

№ п/п	Дата, время регистрации обращения	Краткое содержание обращения	Ф.И.О. абонента, наименование организации	Адрес, телефон абонента, организации	Ф.И.О. должностного лица, зарегистрировавшего обращение, подпись	Принятые меры

Приложение № 2 к Порядку работы

                 поступившее по "телефону доверия"
               по вопросам противодействия коррупции

Дата, время _______________________________________________________________ (число, месяц, год, часы, минуты поступления обращения на «телефон доверия»)

Фамилия, имя, отчество гражданина, название организации ___________________

---

(Ф.И.О. гражданина, название организации либо делается запись о том, что гражданин не сообщил фамилию, имя, отчество, название организации)

Адрес проживания гражданина, юридический адрес организации ________________

---

  (адрес, который сообщил гражданин, либо делается запись о том,
                  что гражданин адрес не сообщил)

Контактный телефон ________________________________________________________ (номер телефона, с которого звонил и/или который сообщил гражданин, либо делается запись о том, что телефон не определился и/или гражданин номер телефона не сообщил)

Содержание обращения ______________________________________________________

---

---

Обращение принял __________________________________________________________ (должность, фамилия и инициалы, подпись лица, принявшего обращение)

---

Вложения

• $299710_01N.RTF
• $299710_02N.RTF