«Об утверждении профессионального стандарта „Диспетчер аварийно-диспетчерской службы“»
(Зарегистрировано в Минюсте России 21.04.2021 № 63197)
Примечание
Срок действия документа ограничен 1 сентября 2027 года.
Начало действия документа - 01.09.2021.
Зарегистрировано в Минюсте России 21 апреля 2021 г. № 63197
МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПРИКАЗ
от 18 марта 2021 г. № 136н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА
«ДИСПЕТЧЕР АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. № 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, № 4, ст. 293; 2014, № 39, ст. 5266), приказываю:
1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Диспетчер аварийно-диспетчерской службы».
2. Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 25 декабря 2014 г. № 1120н «Об утверждении профессионального стандарта „Диспетчер аварийно-диспетчерской службы“ (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 10 февраля 2015 г., регистрационный № 35956).»
3. Настоящий приказ вступает в силу с 1 сентября 2021 г. и действует до 1 сентября 2027 г.
Министр
А. О. Котяков
Утвержден
приказом Министерства труда
и социальной защиты
Российской Федерации
от 18 марта 2021 г. № 136н
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
ДИСПЕТЧЕР АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ
1420
Регистрационный номер
I. Общие сведения
| Обслуживание лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, систем инженерно-технического обеспечения зданий и сооружений с применением диспетчерского контроля |
|
40.210 |
| (наименование вида профессиональной деятельности) |
|
Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
| Обеспечение безопасного функционирования лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, систем инженерно-технического оборудования зданий и сооружений с применением диспетчерского контроля |
| 1439 |
Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группы |
4322 |
Служащие, занятые диспетчерской подготовкой производства |
| (код ОКЗ <1>) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
| 68.32.1 |
Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе |
| 68.32.2 |
Управление эксплуатацией нежилого фонда за вознаграждение или на договорной основе |
| (код ОКВЭД <2>) |
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
| Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции |
| код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень (подуровень) квалификации |
| A | Диспетчерский контроль работы лифтов | 3 | Контроль работы лифтов с использованием двухсторонней переговорной связи и/или систем диспетчерского (операторского) контроля | A/01.3 | 3 |
| Прием и передача заявок о неисправности лифтов специализированной организации | A/02.3 | 3 |
| B | Диспетчерский контроль работы лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, инженерного оборудования зданий и сооружений | 4 | Мониторинг работы оборудования лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, инженерного оборудования зданий и сооружений, оборудования диспетчерского контроля | B/01.4 | 4 |
| Прием заявок о неисправности оборудования лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, инженерного оборудования зданий и сооружений, оборудования диспетчерского контроля | B/02.4 | 4 |
| Организация и проверка выполнения работ по устранению неисправностей лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, инженерного оборудования зданий и сооружений, оборудования диспетчерского контроля | B/03.4 | 4 |
| C | Управление диспетчерской службой по контролю работы лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, инженерного оборудования зданий и сооружений | 5 | Организация деятельности диспетчерской службы | C/01.5 | 5 |
| Контроль деятельности диспетчерской службы | C/02.5 | 5 |
| Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, органами местного самоуправления и исполнительной власти при возникновении аварийных, чрезвычайных ситуаций | C/03.5 | 5 |
| Организация подготовки проверки и подтверждения квалификации диспетчеров | C/04.5 | 5 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
| Наименование |
Диспетчерский контроль работы лифтов |
Код |
A |
Уровень квалификации |
3 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий |
Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов |
| Требования к образованию и обучению |
Профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
| Требования к опыту практической работы |
- |
| Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) <3>
Наличие распорядительного акта организации о допуске к выполнению работ <4>
Наличие документов, подтверждающих прохождение независимой оценки квалификации <4>
Наличие удостоверения о группе по электробезопасности не ниже II <5> |
| Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 4322 | Служащие, занятые диспетчерской подготовкой производства |
| ЕТКС <6> | § 47а.1 (45а.1) | Оператор пульта управления оборудованием жилых и общественных зданий 1-го разряда |
| § 47а.2 (45а.2) | Оператор пульта управления оборудованием жилых и общественных зданий 2-го разряда |
| § 47а.3 (45а.3) | Оператор пульта управления оборудованием жилых и общественных зданий 3-го разряда |
| ЕКС <7> | - | Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов |
| ОКПДТР <8> | 15957 | Оператор пульта управления оборудованием жилых и общественных зданий |
| 25334 | Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов |
3.1.1. Трудовая функция
| Наименование |
Контроль работы лифтов с использованием двухсторонней переговорной связи и/или систем диспетчерского (операторского) контроля |
Код |
A/01.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Контроль с помощью системы диспетчерского контроля работы лифтов в жилых и общественных зданиях |
| Сбор информации об аварийных отказах лифтов |
| Контроль сигналов о работе лифтов, поступающих на диспетчерский пульт |
| Контроль исправности оборудования системы диспетчерского контроля |
| Управление с пульта системы диспетчерского контроля работой инженерного оборудования (кроме дистанционного включения лифтов) |
| Передача с пульта системы диспетчерского контроля информации в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля |
| Учет выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и служебных помещений |
| Учет выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля |
| Необходимые умения | Идентифицировать редакцию информации, поступающую на диспетчерский пульт |
| Обрабатывать и передавать информацию, поступающую на пульт системы диспетчерского контроля |
| Использовать программное обеспечение системы диспетчерского контроля |
| Использовать дополнительное оборудование пульта системы диспетчерского контроля и средства оргтехники |
| Вести документацию по учету выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля |
| Необходимые знания | Оборудование, подлежащее диспетчерскому контролю: назначение, параметры работы, приемы управления с пульта системы диспетчерского контроля |
| Назначение, принцип функционирования системы диспетчерского контроля |
| Приемы использования оборудования, эксплуатируемого диспетчерской службой |
| Возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приемы работы в программе |
| Назначение и расшифровка сигналов и показаний приборов, приходящих на пульт системы диспетчерского контроля |
| Должностная инструкция диспетчера и положение о диспетчерской службе |
| Порядок ведения учета выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля |
| Инструкции по охране труда для диспетчера |
| Порядок учета выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и служебных помещений |
| Другие характеристики | - |
3.1.2. Трудовая функция
| Наименование |
Прием и передача заявок о неисправности лифтов специализированной организации |
Код |
A/02.3 |
Уровень (подуровень) квалификации |
3 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Прием и учет заявок о неисправностях лифтов, поступающих от граждан и организаций |
| Инструктирование граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также о действиях в аварийных ситуациях |
| Обеспечение записи переговоров с абонентами при наличии звукозаписывающей аппаратуры |
| Необходимые умения | Использовать оборудование пульта системы диспетчерского контроля и средства оргтехники для ведения и записи переговоров с гражданами и представителями служб |
| Вести переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации |
| Документально оформлять прием и учет заявок о неисправностях лифтов |
| Необходимые знания | Состав оборудования пульта системы диспетчерского контроля и методы приема заявок и записи переговоров |
| Порядок приема и учета заявок о неисправностях в работе лифтов |
| Действия диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций при эксплуатации лифтов |
| Правила поведения в кабине остановившегося лифта, а также действия в аварийных ситуациях |
| Основы психологии |
| Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля |
| Должностная инструкция диспетчера |
| Инструкции по охране труда для диспетчера |
| Порядок учета заявок и ведения отчетной документации |
| Другие характеристики | - |
3.2. Обобщенная трудовая функция
| Наименование |
Диспетчерский контроль работы лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, другого инженерного оборудования зданий и сооружений |
Код |
B |
Уровень квалификации |
4 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий |
Оператор диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений
Диспетчер по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений
Диспетчер объединенной диспетчерской службы |
| Требования к образованию и обучению |
Профессиональное обучение — программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих |
| Требования к опыту практической работы |
- |
| Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований)
Наличие распорядительного акта организации о допуске к выполнению работ
Наличие документов, подтверждающих прохождение независимой оценки квалификации
Наличие удостоверения о группе по электробезопасности не ниже II |
| Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 4322 | Служащие, занятые диспетчерской подготовкой производства |
| ЕТКС | § 47а.4 (45а.4) | Оператор пульта управления оборудованием жилых и общественных зданий 4-го разряда |
| § 47а (45а) | Оператор пульта управления оборудованием жилых и общественных зданий 5-го разряда |
| § 47б (45б) | Оператор пульта управления оборудованием жилых и общественных зданий 6-го разряда |
| ЕКС | - | Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов |
| ОКПДТР | 15957 | Оператор пульта управления оборудованием жилых и общественных зданий |
| 21629 | Диспетчер |
| 25334 | Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов |
3.2.1. Трудовая функция
| Наименование |
Мониторинг работы оборудования лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, инженерного оборудования зданий и сооружений, оборудования диспетчерского контроля |
Код |
B/01.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Контроль сигналов о работе опасных объектов — лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, систем теплоснабжения, водоснабжения, инженерного оборудования, поступающих на пульт системы диспетчерского контроля |
| Контроль исправности оборудования системы диспетчерского контроля |
| Управление работой и осуществление автоматического контроля с пульта системы диспетчерского контроля работы систем теплоснабжения, водоснабжения, опасных объектов — лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов и инженерного оборудования жилых и общественных зданий (кроме дистанционного включения лифтов) |
| Передача с пульта системы диспетчерского контроля информации в соответствии с алгоритмами функционирования системы диспетчерского контроля |
| Учет выдачи и возврата ключей от подвальных и чердачных помещений, а также помещений с размещенным оборудованием опасных объектов — лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, технических и служебных помещений |
| Учет выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля |
| Необходимые умения | Идентифицировать редакцию информации, поступающей на пульт системы диспетчерского контроля |
| Обрабатывать и передавать информацию, поступающую на пульт системы диспетчерского контроля |
| Использовать программное обеспечение системы диспетчерского контроля |
| Использовать дополнительное оборудование пульта системы диспетчерского контроля и средства оргтехники |
| Вести документацию по учету выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля |
| Необходимые знания | Оборудование, подлежащее диспетчерскому контролю: назначение, параметры работы, приемы управления с пульта системы диспетчерского контроля |
| Назначение, принцип функционирования системы диспетчерского контроля |
| Приемы использования оборудования, эксплуатируемого диспетчерской службой |
| Возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приемы работы в программе |
| Назначение и расшифровка сигналов и показаний приборов, приходящих на пульт системы диспетчерского контроля |
| Должностная инструкция диспетчера и положение о диспетчерской службе |
| Порядок ведения учета выявленных неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля |
| Порядок учета выдачи и возврата ключей от помещений с размещенным оборудованием лифтов, технических и служебных помещений |
| Другие характеристики | - |
3.2.2. Трудовая функция
| Наименование |
Прием заявок о неисправности оборудования лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, инженерного оборудования зданий и сооружений, оборудования диспетчерского контроля |
Код |
B/02.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Прием и учет заявок о неисправностях опасных объектов — лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов и инженерного оборудования зданий и сооружений, поступающих от граждан и организаций |
| Инструктирование граждан, обратившихся в диспетчерскую службу, о правилах поведения в кабине остановившегося лифта, а также о действиях в аварийных ситуациях |
| Обеспечение записи переговоров с абонентами |
| Необходимые умения | Использовать оборудование пульта системы диспетчерского контроля и средства оргтехники для ведения и записи переговоров с гражданами и представителями служб |
| Вести переговоры с гражданами, находящимися в стрессовой ситуации |
| Документально оформлять прием и учет заявок о неисправностях лифтов и инженерного оборудования |
| Необходимые знания | Состав оборудования пульта системы диспетчерского контроля и методы приема заявок и записи переговоров |
| Порядок приема и учета заявок о неисправностях в работе лифтов и инженерного оборудования |
| Действия диспетчера при возникновении чрезвычайных ситуаций при эксплуатации лифтов и инженерного оборудования |
| Правила поведения в кабине остановившегося лифта, а также действия в аварийных ситуациях |
| Основы психологии |
| Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля |
| Должностная инструкция диспетчера |
| Инструкции по охране труда для диспетчера |
| Порядок учета заявок и ведения отчетной документации |
| Другие характеристики | - |
3.2.3. Трудовая функция
| Наименование |
Организация и проверка выполнения работ по устранению неисправностей лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, инженерного оборудования зданий и сооружений, оборудования диспетчерского контроля |
Код |
B/03.4 |
Уровень (подуровень) квалификации |
4 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Выдача заданий персоналу диспетчерской службы на выполнение работ по устранению неисправностей опасных объектов — лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля |
| Оповещение соответствующих аварийных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, диспетчерских служб об аварийных ситуациях и несчастных случаях, вызов скорой медицинской помощи (при необходимости) |
| Контроль устранения персоналом диспетчерской службы (аварийной службы) неисправностей опасных объектов — лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов (эвакуацией пассажиров из кабины остановившегося лифта), инженерного оборудования зданий и сооружений, оборудования системы диспетчерского контроля |
| Координация действий персонала диспетчерской службы и экстренных (аварийных) служб |
| Учет пуска в работу и фиксирование времени простоя лифтов (эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта) и инженерного оборудования |
| Необходимые умения | Направлять деятельность персонала диспетчерской службы, аварийно-технических служб и специализированных организаций по устранению неисправностей и аварийных ситуаций на опасных объектах — лифтах, подъемных платформах для инвалидов, эскалаторах и инженерном оборудовании |
| Использовать оборудование пульта системы диспетчерского контроля и средства оргтехники |
| Оперативно передавать и получать информацию по различным каналам связи |
| Вести учет пуска в работу и времени простоя лифтов и инженерного оборудования |
| Необходимые знания | Порядок действий диспетчерской службы при возникновении чрезвычайных ситуаций |
| Порядок использования системы диспетчерского контроля для передачи информации и контроля устранения неисправностей лифтов и инженерного оборудования |
| Должностная инструкция диспетчера |
| Инструкции по охране труда для диспетчера |
| Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля |
| Способы связи и обмена информацией с экстренными (аварийными] службами и руководителями соответствующих организаций |
| Порядок учета пуска в работу и фиксирования времени простоя лифтов (эвакуации пассажиров из кабины остановившегося лифта), инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля |
| Другие характеристики | - |
3.3. Обобщенная трудовая функция
| Наименование |
Управление диспетчерской службой по контролю работы лифтов, подъемных платформ для инвалидов, эскалаторов, другого инженерного оборудования зданий и сооружений |
Код |
C |
Уровень квалификации |
5 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможные наименования должностей, профессий |
Старший диспетчер объединенной диспетчерской службы
Старший (главный) диспетчер по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений
Руководитель (начальник) диспетчерской службы по контролю работы лифтов и инженерного оборудования зданий и сооружений |
| Требования к образованию и обучению |
Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена |
| Требования к опыту практической работы |
Не менее трех лет в области эксплуатации зданий и сооружений, управления многоквартирными домами или в должности диспетчера |
| Особые условия допуска к работе |
Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований)
Наличие распорядительного акта организации о допуске к выполнению работ
Наличие документов, подтверждающих прохождение независимой оценки квалификации
Наличие удостоверения о группе по электробезопасности не ниже II |
| Другие характеристики |
- |
Дополнительные характеристики
| Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 1439 | Руководители иных сфер обслуживания, не входящие в другие группы |
| ЕКС | - | Диспетчер |
| - | Оператор по диспетчерскому обслуживанию лифтов |
| ОКПДТР | 20749 | Главный диспетчер (в прочих отраслях) |
| ОКСО <9> | 2.08.02.01 | Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
| 2.08.02.02 | Строительство и эксплуатация инженерных сооружений |
| 2.08.02.11 | Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома |
3.3.1. Трудовая функция
| Наименование |
Организация деятельности диспетчерской службы |
Код |
C/01.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Руководство работой диспетчерской службы |
| Составление графика работы диспетчеров службы диспетчерского контроля |
| Обеспечение диспетчеров нормативно-технической документацией, инструктивно-методическими материалами, расходными материалами |
| Согласование графиков работы сотрудников подрядных организаций при диспетчерской службе и согласование внесения необходимых изменений |
| Подготовка предложений о мерах поощрения и наложении взысканий на сотрудников диспетчерской службы |
| Необходимые умения | Организовывать работу сотрудников |
| Использовать оборудование пульта системы диспетчерского контроля и средства оргтехники |
| Использовать эксплуатационную документацию |
| Документально оформлять результаты работы диспетчерской службы |
| Необходимые знания | Основы трудового законодательства Российской Федерации |
| Тип, назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля, эксплуатируемой диспетчерской службой |
| Возможности программного обеспечения системы диспетчерского контроля, приемы работы в программе |
| Порядок приема и контроля выполнения заявок о неисправности лифтов и инженерного оборудования |
| Положение о диспетчерской службе, эксплуатирующей конкретный тип системы диспетчерского контроля, обязанности, права и ответственность диспетчера и старшего диспетчера |
| Перечень и содержание нормативной технической документации, служебной документации, инструктивно-методических материалов |
| Должностная инструкция диспетчера и старшего диспетчера |
| Основы организации труда и управления персоналом |
| Требования охраны труда для диспетчера и старшего диспетчера |
| Порядок ведения отчетной документации |
| Другие характеристики | - |
3.3.2. Трудовая функция
| Наименование |
Контроль деятельности диспетчерской службы |
Код |
C/02.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Мониторинг и контроль рассмотрения и выполнения поступивших заявок, выявление повторных обращений, рассмотрение жалоб на работу службы диспетчерского контроля |
| Контроль выполнения должностных обязанностей сотрудниками диспетчерской службы и сотрудниками подрядных организаций при диспетчерской службе |
| Контроль соблюдения персоналом производственных инструкций, требований охраны труда |
| Информирование руководства подрядных организаций и аналогичной службы более высокого уровня управления (центральной диспетчерской службы) о результатах анализа и фактах ненадлежащего качества предоставления услуг |
| Осуществление контроля соблюдения сроков выполнения технического обслуживания оборудования системы диспетчерского контроля |
| Необходимые умения | Использовать оборудование пульта системы диспетчерского контроля и средства оргтехники |
| Анализировать информацию о приеме, передаче и выполнении заявок на устранение неисправностей лифтов, инженерного оборудования, оборудования системы диспетчерского контроля |
| Организовывать работу коллектива сотрудников |
| Документально оформлять результаты проводимых проверок, анализа поступивших заявок, принимать оперативные меры в необходимых случаях |
| Необходимые знания | Положение о диспетчерской службе, обязанности, права и ответственность диспетчера и старшего диспетчера |
| Назначение и принцип работы системы диспетчерского контроля |
| Должностная инструкция диспетчера и старшего диспетчера |
| Требования охраны труда для диспетчера и старшего диспетчера |
| Порядок ведения отчетной документации |
| Другие характеристики | - |
3.3.3. Трудовая функция
| Наименование |
Организация совместных действий с оперативными и экстренными службами, органами местного самоуправления и исполнительной власти при возникновении аварийных, чрезвычайных ситуаций |
Код |
C/03.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Информирование оперативных и экстренных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, соответствующих учреждений об аварийной ситуации на лифтах, инженерном оборудовании, а также о чрезвычайных ситуациях |
| Обеспечение совместных действий соответствующих организаций и аварийных служб при аварийных ситуациях и/или произошедших несчастных случаях на лифтах или инженерном оборудовании |
| Привлечение в необходимых случаях персонала диспетчерской службы для оказания содействия прибывающим для выполнения конкретных задач оперативным и экстренным службам |
| Фиксация времени передачи информации соответствующим организациям, службам, органам о произошедшей аварии и/или несчастном случае |
| Необходимые умения | Осуществлять эффективные коммуникации с соответствующими представителями оперативных и экстренных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, аналогичной службы более высокого уровня управления |
| Документально оформлять результаты предпринятых мер при организации совместных действий с организациями, службами, органами |
| Организовывать деятельность подчиненного персонала |
| Использовать в работе нормативно-техническую документацию, положение о диспетчерской службе |
| Необходимые знания | Порядок действий диспетчерской службы при возникновении чрезвычайных ситуаций |
| Основы организации городского хозяйства |
| Способы обмена информацией с представителями оперативных и экстренных служб, органов местного самоуправления и исполнительной власти, аналогичной службы более высокого уровня управления |
| Порядок оформления предпринимаемых действий при возникновении чрезвычайных ситуаций |
| Должностная инструкция диспетчера и старшего диспетчера |
| Другие характеристики | - |
3.3.4. Трудовая функция
| Наименование |
Организация подготовки проверки и подтверждения квалификации диспетчеров |
Код |
C/04.5 |
Уровень (подуровень) квалификации |
5 |
| Происхождение трудовой функции |
Оригинал |
X |
Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
|
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Организация первичной профессиональной подготовки вновь принятых работников |
| Контроль сроков действия свидетельств о квалификации |
| Организация проведения периодической проверки профессиональной компетенции подчиненного персонала |
| Ведение документации по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала |
| Необходимые умения | Проводить организационные мероприятия по работе с персоналом |
| Планировать деятельность коллектива |
| Применять нормативно-техническую документацию, устанавливающую требования к квалификации и компетенции, порядок получения и подтверждения квалификации и компетенции подчиненного персонала |
| Вести отчетную документацию по периодической проверке профессиональной компетенции подчиненного персонала |
| Необходимые знания | Требования, предъявляемые к порядку подготовки и подтверждения квалификации подчиненного персонала |
| Сроки действия свидетельств о квалификации |
| Порядок функционирования кадровой службы организации, образовательных организаций (учебных центров) |
| Порядок оформления документации по проведению подготовки и/или проверки профессиональной компетенции сотрудников |
| Другие характеристики | - |
IV. Сведения об организациях — разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
| Союз «Общероссийское отраслевое объединение работодателей лифтовой отрасли, подъемных сооружений и вертикального транспорта „Федерация лифтовых предприятий“, город Москва» |
| Генеральный директор | Прокофьев Сергей Анатольевич |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
| 1 |
АО «Мослифт», город Москва |
| 2 |
Ассоциация делового сотрудничества «Саморегулируемая организация „Лифтсервис“, город Москва» |
| 3 |
ВГБОУ ВО «Московский политехнический университет», город Москва |
| 4 |
ООО Инженерный центр «НЕТЭЭЛ», город Москва |
| 5 |
Совет по профессиональным квалификациям в лифтовой отрасли, сфере подъемных сооружений и вертикального транспорта, город Москва |
| 6 |
СРО «Межрегиональная Ассоциация организаций по оценке соответствия „Русьэкспертлифт“, город Москва» |
| 7 |
Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору, город Москва |
<1> Общероссийский классификатор занятий.
<2> Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
<3> Приказ Минздрава России от 28 января 2021 г. № 29н «Об утверждении Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников, предусмотренных частью четвертой статьи 213 Трудового кодекса Российской Федерации, перечня медицинских противопоказаний к осуществлению работ с вредными и (или) опасными производственными факторами, а также работам, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры» (зарегистрирован Минюстом России 29 января 2021 г., регистрационный № 62277); приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации, Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 988н/1420н «Об утверждении перечня вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные медицинские осмотры при поступлении на работу и периодические медицинские осмотры» (зарегистрирован Минюстом России 29 января 2021 г., регистрационный № 62278).
<4> Постановление Правительства Российской Федерации от 24 июня 2017 г. № 743 «Об организации безопасного использования и содержания лифтов, подъемных платформ для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек), эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2017, № 27, ст. 4044; 2019, № 33, ст. 4830).
<5> Приказ Минтруда России от 15 декабря 2020 г. № 903н «Об утверждении Правил по охране труда при эксплуатации электроустановок» (зарегистрирован Минюстом России 30 декабря 2020 г., регистрационный № 61957).
<6> Единый тарифно-квалификационный справочник работ и профессий рабочих, выпуск 69, раздел «Водопроводно-канализационное хозяйство».
<7> Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
<8> Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.