Статья 4. Основные принципы предоставления (оказания) государственных и муниципальных услугПостановление № 54-27 Межпарламентской Ассамблеи государств — участников СНГ

Предоставление (оказание) государственных и муниципальных услуг основывается на принципах:

1. законности;

2. открытости деятельности в сфере государственных и муниципальных услуг, включая деятельность органов, предоставляющих (оказывающих) государственные и муниципальные услуги, а также организаций, участвующих в предоставлении (оказании) государственных и муниципальных услуг;

3. равного доступа к государственным и муниципальным услугам для всех услугополучателей независимо от пола, расы, языка, состояния здоровья, инвалидности, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических или иных убеждений, образования, происхождения, имущественного или иного положения, организационно-правовой формы юридического лица, общественного объединения, а также других обстоятельств;

4. достоверности, полноты и своевременности предоставления информации, необходимой для предоставления (оказания) и получения государственной и муниципальной услуги; ограничение доступа к информации, необходимой для предоставления (оказания) и получения государственной и муниципальной услуги, допускается только в соответствии с национальным законодательством;

5. обеспечения информационной безопасности при предоставлении (оказании) государственных и муниципальных услуг, включая защиту персональных, в том числе биометрических, данных услугополучателей и иных лиц;

6. выбора услугополучателем формы предоставления (оказания) государственной и муниципальной услуги, включая право на получение государственной и муниципальной услуги в традиционной (бумажной) форме, кроме случаев, установленных национальным законодательством, когда государственная и муниципальная услуга предоставляется (оказывается) исключительно в электронной (цифровой) форме;

7. обеспечения безопасности и качества предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг в соответствии со стандартом предоставления (оказания) государственной или муниципальной услуги;

8. общественного мониторинга (контроля) качества предоставления (оказания) государственных и муниципальных услуг;

9. недопустимости навязывания государственных и муниципальных услуг услугополучателям, включая запрет на требование от услугополучателя получения одной государственной и муниципальной услуги в целях предоставления (оказания) последующей.