Статья 18. Права и обязанности туристовПостановление № 50-14 Межпарламентской Ассамблеи государств — участников СНГ

Глава 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКОВ ОТНОШЕНИЙ В СФЕРЕ СОЦИАЛЬНОГО ТУРИЗМА

1. В процессе реализации социального туристского продукта туристы имеют право:

• на получение достоверной информации о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и правилах пребывания, выезда из нее, объектах культурного и природного наследия и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, о состоянии окружающей природной среды;
• самостоятельно выбирать туристский продукт и услуги;
• обращаться в консульские, дипломатические и иные государственные, а также туристские представительства государства своего гражданства;
• на обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи;
• на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения или некачественного выполнения условий договора оказания услуг туристского обслуживания;
• на получение правовой помощи и содействия со стороны органов государственной власти и органов местного самоуправления места временного пребывания;
• на уважение человеческого достоинства, национальных традиций и религиозных верований.

2. Туристы должны осознавать риски для здоровья и безопасности, которые неизбежно связаны с выездами за пределы своей страны, и вести себя таким образом, чтобы свести эти риски к минимуму.

3. В процессе реализации социального туристского продукта туристы обязаны:

• соблюдать законодательство страны временного пребывания, уважать ее политическое и социальное государственное устройство, уклад жизни местного населения;
• уважать общественные моральные устои во время туристских мероприятий;
• бережно относиться к окружающей природной среде, объектам культурного наследия;
• соблюдать правила въезда и выезда из страны временного пребывания;
• заботиться о личной безопасности;
• добросовестно выполнять свои обязательства по заключенным договорам.

4. Турист обязан своевременно информировать туроператора о наличии обстоятельств, препятствующих потреблению услуги. Турист предоставляет туроператору сведения об ограничениях (противопоказаниях) участия в туре, связанных с особенностями состояния здоровья, об известных ему ограничениях, препятствующих выезду за пределы государства и въезду, а также транзиту, в иностранное государство временного пребывания (дестинацию), иную информацию, предусмотренную национальным законодательством. Туристы информируют туроператора об изменении состояния здоровья, которое может произойти во время предполагаемого туристского мероприятия, а также следовать требованиям и инструкциям по безопасности во время проведения мероприятий.

5. В случае непредставления туристом необходимой информации или ее недостаточности туроператор вправе не приступать к исполнению соответствующих обязанностей до получения такой информации. Турист несет ответственность за убытки, причиненные туроператору в связи с нарушением обязанности по предоставлению информации.

6. Туристы с ограниченными возможностями жизнедеятельности, пожилые и младшего возраста должны быть обеспечены всеми удобствами во время тура в соответствии с национальным законодательством, а также ознакомлены с соответствующими инструкциями и правилами.

7. Туристы имеют право запросить помощь в случае угрозы личной безопасности и сохранности их имущества. Туристы имеют право на компенсацию в случае посягательства на их личную безопасность и сохранность их имущества в соответствии с национальным законодательством.