Постановление Правительства РФ от 16.02.2019 № 158

(ред. от 23.11.2020)

«Об утверждении Положения о классификации гостиниц»

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

2. Установить что:

сведения, внесенные в перечень классифицированных объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, в установленном законодательством Российской Федерации порядке до вступления в силу Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон „Об основах туристской деятельности в Российской Федерации“ и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии», считаются внесенными в единый перечень классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей;

сведения, поступившие в установленном законодательством Российской Федерации порядке для внесения в перечень классифицированных объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, до вступления в силу Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон „Об основах туристской деятельности в Российской Федерации“ и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в целях совершенствования правового регулирования предоставления гостиничных услуг и классификации объектов туристской индустрии», но не включенные в указанный перечень, вносятся в единый перечень классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей в соответствии с порядком ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей, утверждаемым Федеральным агентством по туризму.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2020 № 1903)

Председатель Правительства Российской Федерации Д.МЕДВЕДЕВ

предоставление потребителям необходимой и достоверной информации о соответствии гостиниц категориям, предусмотренным настоящим Положением;

«аккредитованная организация» — юридическое лицо, которое осуществляет деятельность по классификации гостиниц при наличии действующего аттестата аккредитации, выданного уполномоченным органом в соответствии с порядком аккредитации организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, классификацию горнолыжных трасс, классификацию пляжей, устанавливаемым Правительством Российской Федерации, и сведения о котором внесены в перечень аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, классификацию горнолыжных трасс, классификацию пляжей;

«заявитель» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие предпринимательскую деятельность по предоставлению гостиничных услуг в гостинице, направившие в аккредитованную организацию заявку на проведение классификации гостиницы;

«категория гостиницы» — показатель, определяющий соответствие гостиницы и предоставляемых в ней гостиничных услуг определенному уровню требований, предусмотренных для гостиниц определенного вида настоящим Положением.

Понятия «гостиница» и «гостиничные услуги» употребляются в настоящем Положении в значениях, определенных Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

II. Виды гостиниц

4. Для целей классификации все виды гостиниц классифицируются по «системе звезд», в которой предусмотрено 6 категорий: «пять звезд», «четыре звезды», «три звезды», «две звезды», «одна звезда», «без звезд». Высшей категорией является категория «пять звезд», низшей — «без звезд».

5. Действие настоящего Положения распространяется на следующие виды гостиниц:

а) гостиница, отель — средство размещения, представляющее собой имущественный комплекс, включающий в себя здание или часть здания, помещения и иное имущество, в котором предоставляются услуги размещения и, как правило, услуги питания, имеющее службу приема, а также оборудование для оказания дополнительных услуг;

б) гостиница, расположенная в здании, являющемся объектом культурного наследия или находящемся на территории исторического поселения, — вид гостиниц, имеющих в силу этого ограничение при проведении реставрации и ремонтных работ;

в) курортный отель, санаторий, база отдыха, туристская база, центр отдыха, туристская деревня (деревня отдыха), дом отдыха, пансионат и другие аналогичные средства размещения, которые расположены в местности, обладающей в том числе природными лечебными ресурсами (минеральные воды, грязи, климат и другие), оказывают на собственной базе в качестве дополнительных услуг услуги оздоровительного характера с использованием указанных природных ресурсов и имеют возможности и соответствующее оборудование для организации занятий спортом и развлечений;

г) апартотель — вид гостиниц, номерной фонд которых состоит исключительно из номеров категорий «студия» и «апартамент»;

д) мотель — вид гостиниц с автостоянкой, предоставляющих гостиничные и иные сопутствующие услуги для размещения автомобилистов;

е) комплекс апартаментов — вид гостиниц, номерной фонд которых состоит из номеров различных категорий с кухонным оборудованием и полным санузлом;

ж) акватель — вид гостиниц, находящихся в переоборудованных стационарных плавучих транспортных средствах, находящихся на воде, но изъятых из эксплуатации;

з) хостел — вид гостиниц, включающих в себя многоместные номера, но не более 12 мест в одном номере, помещения для совместного использования гостями (гостиные, холлы, комнаты для завтраков и т.п.), общая суммарная площадь которых составляет не менее 25 процентов общей суммарной площади номеров, санитарные объекты, расположенные, как правило, за пределами номера, и предоставляющих услуги питания с ограниченным выбором блюд и (или) кухонное оборудование, а также по возможности дополнительные услуги;

и) фермерский гостевой дом (комнаты) — вид гостиниц, расположенных в сельской местности, предоставляющих услуги размещения и питания в основном из продуктов, производимых в крестьянско-фермерском хозяйстве;

к) горный приют, дом охотника, дом рыбака, шале, бунгало — изолированные дома с кухонным оборудованием, находящиеся в горной местности, в лесу, на берегу водоема.

6. Настоящее Положение не распространяется на средства размещения, используемые для осуществления основной деятельности организаций отдыха и оздоровления детей, медицинских организаций, организаций социального обслуживания, физкультурно-спортивных организаций, централизованных религиозных организаций, а также кемпинги, общежития и иные средства размещения, в которых не предоставляются гостиничные услуги.

а) Федеральное агентство по туризму;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2020 № 1903)

б) совет по классификации при Федеральном агентстве по туризму (далее — совет);

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2020 № 1903)

в) комиссия по апелляциям при Федеральном агентстве по туризму (далее — комиссия по апелляциям);

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2020 № 1903)

г) аккредитованные организации;

д) заявители.

8. Федеральное агентство по туризму:

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2020 № 1903)

а) осуществляет ведение единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей и перечня аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, и размещает сведения, содержащиеся в указанных перечнях, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

б) создает совет и организует его деятельность;

в) создает комиссию по апелляциям и организует ее деятельность;

г) проводит аккредитацию организаций, осуществляющих классификацию гостиниц.

9. Совет осуществляет координационную деятельность по вопросам классификации гостиниц и работы аккредитованных организаций.

10. Комиссия по апелляциям рассматривает спорные вопросы участников классификации гостиниц по результатам классификации гостиниц.

а) по обращению заявителя принимает решение о присвоении гостинице соответствующей категории или об отказе в осуществлении классификации гостиницы;

б) заключает с заявителем договор о проведении классификации гостиницы;

в) организует проведение (в том числе с выездом на место) экспертной оценки соответствия гостиницы требованиям настоящего Положения;

г) выдает по результатам классификации свидетельство о присвоении гостинице определенной категории по форме согласно приложению № 1 (далее — свидетельство);

д) формирует перечень классифицированных ею гостиниц (далее — перечень классифицированных гостиниц) и представляет в Федеральное агентство по туризму сведения, содержащиеся в этом перечне;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2020 № 1903)

е) приостанавливает, возобновляет и прекращает действие свидетельства.

13. Заявитель:

обеспечивает соответствие гостиницы требованиям категории, установленной настоящим Положением, для получения свидетельства;

информирует аккредитованную организацию обо всех изменениях в гостинице, влияющих на соответствие требованиям присвоенной категории.

IV. Порядок классификации гостиниц

14. Заявитель в целях заключения с аккредитованной организацией договора о проведении классификации гостиницы направляет этой аккредитованной организации заявку на проведение классификации гостиницы (далее — заявка).

15. Аккредитованная организация в течение 10 рабочих дней со дня получения от заявителя заявки направляет заявителю проект договора о проведении классификации гостиницы с расчетом размера платы за осуществление классификации гостиницы, подписанный аккредитованной организацией, либо мотивированный отказ в заключении договора о проведении классификации гостиницы в случае подачи заявки лицом, не уполномоченным действовать от имени заявителя.

16. Заявитель во время проведения аккредитованной организацией выездной экспертной оценки представляет ей следующие документы:

а) копия документа о государственной регистрации юридического лица или копия документа о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (выписка из Единого государственного реестра юридических лиц или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей соответственно, подтверждающая виды экономической деятельности, которые идентифицируются кодами Общероссийского классификатора видов экономической деятельности), заверенные заявителем;

б) копия уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности по предоставлению гостиничных услуг, а также услуг по временному размещению и обеспечению временного проживания, поданного в уполномоченный орган согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»;

в) выписка из Единого государственного реестра недвижимости, или копия свидетельства о праве собственности, или копия договора аренды на здание (помещение), или копия иного документа, подтверждающего право заявителя на использование здания (помещения) для оказания гостиничных услуг;

г) копии документов, подтверждающих соблюдение требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических и противоэпидемических правил, норм и требований в области охраны окружающей среды, а также документов, подтверждающих безопасность объекта (в зависимости от степени угрозы совершения на территории гостиницы террористических актов), предусмотренных законодательством Российской Федерации;

д) копия программы производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий, утвержденной приказом исполнительного органа юридического лица или индивидуального предпринимателя, и копия заключения о соответствии воды, используемой в качестве питьевой, требованиям санитарно-эпидемиологических правил и нормативов, заверенные заявителем;

е) копия титульного листа акта обследования и категорирования гостиницы, составленного в установленном порядке, копия титульного листа и последнего листа паспорта безопасности гостиниц или иных средств размещения (для гостиниц, относимых к первой, второй и третьей категориям опасности в зависимости от степени угрозы совершения на территории гостиниц террористических актов, возможных последствий их совершения), предусмотренного постановлением Правительства Российской Федерации от 14 апреля 2017 г. № 447 «Об утверждении требований к антитеррористической защищенности гостиниц и иных средств размещения и формы паспорта безопасности этих объектов».

17. Аккредитованная организация принимает меры по обеспечению сохранности документов, представленных заявителем, а также по неразглашению конфиденциальной информации, которая стала известна этой организации в связи с осуществлением классификации гостиницы.

18. Классификация гостиницы проводится в следующем порядке:

а) первый этап — экспертная оценка гостиницы:

аккредитованная организация осуществляет документарную и выездную экспертную оценку с обязательным присутствием уполномоченного представителя заявителя;

аккредитованная организация осуществляет выездную экспертную оценку в согласованные с заявителем сроки;

при проведении выездной экспертной оценки на соответствие требованиям, установленным настоящим Положением, аккредитованная организация осуществляет визуальный осмотр номеров, общественных зон и служебных помещений гостиницы с оформлением протоколов обследования;

проводится оценка гостиницы, номерного фонда, персонала и качества гостиничных услуг;

протоколы обследования и акт оценки оформляются в 2 экземплярах. Один экземпляр протоколов обследования и один экземпляр акта оценки передаются аккредитованной организацией заявителю по завершении выездной экспертной оценки;

б) второй этап — принятие решения о присвоении гостинице определенной категории:

аккредитованная организация анализирует документы, поданные заявителем, результаты выездной экспертной оценки и принимает решение о присвоении гостинице заявленной категории, или об отказе в присвоении гостинице заявленной категории, или об отказе в осуществлении классификации гостиницы;

аккредитованная организация отказывает в присвоении заявленной категории в случае несоответствия требованиям, предъявляемым к виду гостиниц заявленной категории;

решение о присвоении гостинице заявленной категории или об отказе в присвоении гостинице заявленной категории подписывается руководителем аккредитованной организации, заверяется печатью (при наличии) и направляется заявителю в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения;

аккредитованная организация отказывает заявителю в осуществлении классификации гостиницы по следующим основаниям:

несоответствие гостиницы ни одной из категорий, установленных настоящим Положением;

в случае принятия решения об отказе в осуществлении классификации гостиницы аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня принятия такого решения вручает заявителю копию решения об отказе в осуществлении классификации гостиницы с указанием причин отказа и документы, представленные заявителем, или направляет их заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо в форме электронного документа;

в) третий этап — оформление и получение свидетельства:

свидетельство оформляется аккредитованной организацией в соответствии с приложением № 1 к настоящему Положению и направляется заявителю;

свидетельство действует 3 года со дня принятия решения о присвоении гостинице определенной категории;

по окончании срока действия свидетельства классификация гостиницы проводится в порядке, установленном настоящим Положением;

протоколы обследования, акты оценки, копия свидетельства, а также документы, полученные от заявителя для проведения классификации гостиницы, и копия договора о проведении классификации гостиницы хранятся в аккредитованной организации и у заявителя в течение 5 лет со дня заключения этого договора;

аккредитованная организация в соответствии с порядком ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей, утверждаемым Федеральным агентством по туризму, направляет в Агентство в электронном виде копии свидетельств и сведения, содержащиеся в перечне классифицированных гостиниц;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2020 № 1903)

Федеральное агентство по туризму в течение 5 рабочих дней в соответствии с утверждаемым им порядком ведения единого перечня классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс, пляжей вносит сведения в указанный перечень и размещает сведения о классифицированной гостинице на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2020 № 1903)

19. Заявитель вправе обжаловать результаты классификации гостиницы в комиссию по апелляциям в течение 30 дней со дня получения копии решения аккредитованной организации.

20. Комиссия по апелляциям рассматривает апелляцию, поданную в письменном виде, в течение 30 дней со дня ее поступления.

21. При необходимости комиссия по апелляциям в течение 30 дней со дня поступления апелляции может запрашивать от участников классификации дополнительные материалы в пределах требований, установленных настоящим Положением. При этом срок рассмотрения апелляции увеличивается не более чем на 30 дней.

22. Комиссия по апелляциям информирует совет, заявителя и сторону, решения которой обжалуются, о результатах рассмотрения апелляции.

23. В случае получения информации о несоответствии гостиницы требованиям присвоенной категории комиссия по апелляциям информирует об этом аккредитованную организацию, выдавшую свидетельство.

24. Аккредитованная организация в течение 30 дней со дня получения информации от комиссии по апелляции, указанной в пункте 23 настоящего Положения, осуществляет проверку соответствия гостиницы требованиям присвоенной категории и представляет в комиссию по апелляциям ее результаты.

25. При выявлении в гостинице несоответствий требованиям присвоенной категории аккредитованная организация составляет акт с указанием имеющихся несоответствий и мероприятий по их устранению в срок не более 90 дней (далее — акт).

На время выполнения мероприятий по устранению выявленных несоответствий аккредитованная организация приостанавливает действие свидетельства.

Аккредитованная организация направляет лицу, которому было выдано свидетельство, копии решения о приостановлении действия свидетельства и акта в течение 3 рабочих дней со дня его составления заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа.

26. Аккредитованная организация приостанавливает действие свидетельства в следующих случаях:

а) выявление аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, недостоверной информации в документах, представленных заявителем;

б) выявление аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, несоответствия гостиницы и (или) предоставляемых в ней гостиничных услуг установленным настоящим Положением требованиям к категории гостиницы, указанной в свидетельстве, на основании жалобы потребителя гостиничных услуг, либо мотивированного представления должностного лица федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, о нарушении прав потребителя при предоставлении гостиничных услуг, либо мотивированного представления должностного лица Федерального агентства по туризму о нарушении требований законодательства Российской Федерации о туристской деятельности;

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2020 № 1903)

в) получение аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, заявления от лица, предоставляющего гостиничные услуги, о произошедших в гостинице изменениях, влияющих на соответствие гостиницы требованиям присвоенной категории.

27. Гостиница в течение срока приостановления действия свидетельства вправе продолжить предоставление гостиничных услуг (за исключением случая приостановления действия свидетельства о присвоении гостинице низшей категории) с обязательным информированием потребителей о приостановлении действия свидетельства. При этом гостиница обязана устранить обстоятельства, послужившие основанием для приостановления действия свидетельства, в срок, указанный в акте.

28. Сведения о приостановлении действия свидетельства публикуются на официальном сайте Федерального агентства по туризму в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2020 № 1903)

29. Аккредитованная организация возобновляет действие свидетельства в случае устранения несоответствий требованиям присвоенной категории, указанных в акте, в установленный срок.

30. В случае несогласия с несоответствиями требованиям присвоенной категории, указанными в акте, лицо, предоставляющее гостиничные услуги, вправе обратиться с жалобой в комиссию по апелляциям.

31. Аккредитованная организация прекращает действие свидетельства по следующим основаниям:

а) неустранение в течение срока приостановления действия свидетельства обстоятельств, послуживших основанием для приостановления действия данного свидетельства;

б) получение аккредитованной организацией, выдавшей свидетельство, заявления лица, предоставляющего гостиничные услуги, о прекращении деятельности по предоставлению гостиничных услуг;

в) прекращение лицом, предоставляющим гостиничные услуги, деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

32. В случае принятия решения о прекращении действия свидетельства аккредитованная организация в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения направляет лицу, которому было выдано свидетельство, заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или в форме электронного документа, решение о прекращении действия свидетельства с указанием основания прекращения, предусмотренного пунктом 31 настоящего Положения.

33. Аккредитованная организация обязана информировать Федеральное агентство по туризму о принятии решения о прекращении действия свидетельства в течение 1 рабочего дня со дня принятия такого решения путем направления копии решения в форме электронного документа.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 23.11.2020 № 1903)

34. При классификации гостиниц устанавливаются категории номеров гостиниц согласно приложению № 2.

35. Номера определенной категории должны соответствовать требованиям к номерам гостиниц согласно приложению № 3, а также требованиям, позволяющим при проведении классификации набрать установленное для каждой из категорий количество баллов в соответствии с критериями балльной оценки номеров гостиниц, согласно приложению № 4.

36. В случае если номера не соответствуют требованиям заявленной категории по результатам экспертной оценки, проведенной при оценке номерного фонда, принимается следующее решение:

если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории, номеру присваивается более низкая категория, которой соответствует номер по количеству баллов;

если суммарное количество баллов ниже установленных значений для номеров пятой категории, этим номерам категория не присваивается и они выводятся из эксплуатации для ремонта. После ремонта заявитель предъявляет номера аккредитованной организации для инспекционной проверки и аттестации на категорию.

37. Гостиницы, которым присвоена категория, предусмотренная настоящим Положением, обязаны применять информационный знак о присвоении гостинице определенной категории (далее — знак категории). Знак категории представляет собой форму доведения до потребителей и других заинтересованных лиц информации о присвоенной гостинице категории, предусмотренной настоящим Положением.

38. Право применения знака категории устанавливается на срок действия свидетельства.

Знак категории имеет прямоугольную форму.

В верхней части знака категории расположены слова «Система классификации гостиниц».

В средней части знака категории размещается надпись с указанием вида гостиницы, ниже размещается в один ряд изображение звезд в количестве, соответствующем присвоенной категории (при присвоении категории «без звезд» пишется только вид гостиницы).

Знак категории изготавливается из прочного материала, обеспечивающего длительное использование при соответствующих климатических условиях.

Высота знака составляет 400 мм, ширина — 500 мм.

39. Знак категории размещается на доступном для обозрения месте на плоских участках фасада, свободных от архитектурных элементов, непосредственно у входа (справа или слева) в здание, строение, сооружение или помещение или на входных дверях в помещение, в котором фактически находится (осуществляет деятельность) гостиница. Знак категории в электронном виде размещается на официальном сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

40. Классификация гостиниц включает в себя проведение экспертной оценки соответствия гостиниц требованиям настоящего Положения и принятие решения о присвоении им соответствующей категории.

41. Экспертная оценка гостиниц проводится в следующем порядке:

а) первый этап — проводится оценка соответствия гостиницы одной из категорий (предварительная оценка), по результатам которой составляется протокол;

б) второй этап — проводится оценка гостиницы на соответствие требованиям согласно приложению № 5, по результатам которой составляется протокол;

в) третий этап — проводится оценка номеров гостиницы на соответствие требованиям, предусмотренным приложением № 3 к настоящему Положению, по результатам которой составляется протокол;

г) четвертый этап — проводится балльная оценка номеров гостиницы на соответствие критериям, предусмотренным приложением № 4 к настоящему Положению, по результатам которой составляется протокол;

д) пятый этап — проводится балльная оценка на соответствие персонала гостиницы критериям согласно приложению № 6, по результатам которой составляется протокол;

е) шестой этап — на основании указанных протоколов составляется акт оценки соответствия гостиницы одной из категорий (далее — акт оценки гостиниц).

42. Гостиницы с количеством номеров более 50 (в том числе мотели, акватели) должны соответствовать:

требованиям, предусмотренным приложением № 5 к настоящему Положению;

балльной оценке согласно приложению № 7 с учетом следующего суммарного количества баллов:

43. Гостиницы с количеством номеров 50 и менее должны соответствовать:

требованиям, предусмотренным приложением № 5 к настоящему Положению, с учетом сносок 1, 2, 18;

балльной оценке согласно приложению № 8 с учетом следующего суммарного количества баллов:

44. Курортные отели должны соответствовать:

требованиям, предусмотренным приложением № 5 к настоящему Положению, с учетом сноски 20;

балльной оценке согласно приложению № 9 с учетом следующего суммарного количества баллов:

45. Гостиницы, находящиеся в зданиях, расположенных на территории исторического поселения, должны соответствовать:

требованиям, предусмотренным приложением № 5 к настоящему Положению, с учетом сноски 12;

балльной оценке согласно приложению № 10 с учетом следующего суммарного количества баллов:

46. Гостиницы, расположенные в зданиях, являющихся объектами культурного наследия или расположенных на территории исторического поселения, должны соответствовать:

требованиям, предусмотренным приложением № 5 к настоящему Положению, с учетом сноски 8;

балльной оценке согласно приложению № 10 с учетом следующего суммарного количества баллов:

47. Апартотели должны соответствовать:

требованиям, предусмотренным приложением № 5 к настоящему Положению, с учетом сноски 11;

балльной оценке согласно приложению № 11 с учетом следующего суммарного количества баллов:

48. Дома отдыха, пансионаты и другие аналогичные средства размещения, не включенные в пункты 42 - 47 настоящего Положения, должны соответствовать:

требованиям, предусмотренным приложением № 5 к указанному Положению, с учетом сносок 7 и 9;

балльной оценке согласно приложению № 12 с учетом следующего суммарного количества баллов:

49. В случае если гостиница по суммарному количеству баллов не соответствует категории, установленной при экспертной оценке (первый этап), принимается следующее решение:

если суммарное количество баллов ниже значений, установленных для данной категории, гостинице присваивается более низкая категория по отношению к категории, установленной при проведении экспертной оценки;

если суммарное количество баллов выше значений, установленных для данной категории, гостинице присваивается категория, соответствующая категории, установленной при проведении экспертной оценки.

50. В случае если классифицируемая гостиница относится к гостиницам с количеством номеров 50 и менее, расположена в здании, являющемся объектом культурного наследия, и (или) здании, расположенном на территории исторического поселения, либо относится к курортным отелям, апартотелям, домам отдыха, пансионатам и аналогичным средствам размещения, учитываются особенности балльной оценки для соответствующего вида гостиниц.

51. Оценка персонала гостиниц проводится в соответствии с критериями балльной оценки, предусмотренными приложением № 6 к настоящему Положению, с учетом следующего суммарного количества баллов:

для категории «пять звезд» — 26 баллов;

для категории «четыре звезды» — 24 балла;

для категории «три звезды» — 22 балла;

для категории «две звезды» — 20 баллов;

для категории «одна звезда» — 18 баллов;

для категории «без звезд» — 11 баллов.

Применительно к горным приютам, домам охотника, домам рыбака, шале, бунгало, а также при работе гостиницы в течение менее 3 лет допускается уменьшение суммарного количества баллов на 2 балла.

52. По результатам балльной оценки составляется протокол, в котором указывается суммарное количество баллов, на основании которого проводится оценка соответствия персонала гостиницы требованиям к персоналу одной из категорий.

53. Номера определенной категории должны соответствовать:

требованиям, предусмотренным приложением № 3 к настоящему Положению;

балльной оценке, предусмотренной приложением № 4 к настоящему Положению, с учетом следующего суммарного количества баллов:

54. В случае если номера первой (стандарт), второй, третьей, четвертой, пятой категорий по суммарному количеству баллов не соответствуют категории, установленной при оценке номерного фонда, принимается следующее решение:

если суммарное количество баллов в номере первой категории ниже значений, установленных для данной категории, номеру присваивается более низкая категория — вторая;

если в номерах второй, третьей, четвертой и пятой категорий суммарное количество баллов ниже установленных значений, этим номерам категория не присваивается.

Аккредитованная организация, осуществляющая классификацию гостиниц

            (наименование аккредитованной организации)

Регистрационный номер аттестата аккредитации N ________________________

Аттестат аккредитации действителен до «» ____________________ 20 г.

    N _________________________                от "__" __________ 20__ г.

       (регистрационный номер)                        (дата выдачи)

Руководитель аккредитованной организации  ____________ ____________________

                                            (подпись)   (инициалы, фамилия)

Приложение № 3 к Положению о классификации гостиниц

<1> Однокомнатный номер площадью не менее 25 кв. м.

<2> Для гостиниц и иных средств размещения категорий «четыре звезды», «пять звезд».

<3> Для реконструируемых номеров.

<4> Для гостиниц и иных средств размещения категорий «три звезды», «четыре звезды», «пять звезд».

<5> Требование не является обязательным при наличии переносной телефонной трубки.

<6> Требование не является обязательным при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате.

<7> При наличии в регионе телевизионного вещания.

<8> Для гостиниц и иных средств размещения категорий «без звезд», «одна звезда», «две звезды».

<9> При отсутствии в регионе телевизионного вещания.

<10> Для гостиниц и иных средств размещения категории «пять звезд».

<11> Требование не является обязательным для гостиниц и иных средств размещения категории «три звезды» с количеством номеров 50 и менее.

<12> Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема.

<13> Для хостелов минимальный размер кровати 140 х 200 см.

<14> Требование не является обязательным для хостелов.

<15> Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с ящиками.

<16> Допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу, разделенном на 2 части.

<17> Допускается наличие в двухместном номере 1 кресла и 1 стула.

<18> Требование не является обязательным при наличии пуфа.

<19> Допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1 кресла или 2 кресел.

<20> Кроме гостиниц и иных средств размещения категорий «четыре звезды», «пять звезд» и средств размещения категории «три звезды» с количеством номеров более 50.

<21> Требование не является обязательным для гостиниц и иных средств размещения с количеством номеров 50 и менее, домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения.

<22> Требование не является обязательным при отсутствии в регионе выпуска ежедневных газет.

<23> При наличии душа в ванне, кроме ванн со стеклянными ограждающими панелями, а также номеров с угловыми ваннами, ваннами в центре ванной комнаты или угловыми джакузи и душевыми кабинами.

<24> Для гостиниц и иных средств размещения категории «три звезды».

<25> Допускается наличие диспенсера с жидким мылом.

Примечание. Знак «x» означает необходимость выполнения требования.

<*> Оценка производится по 3-балльной шкале: 3 балла — «отлично», 2 балла — «хорошо», 1 балл — «удовлетворительно» (баллы не присваиваются, если состояние неудовлетворительное).

<**> При наличии ванны (ванной комнаты или санузла).

<***> В ванной комнате (санузле) или у умывальника.

<1> Требование не является обязательным для средств размещения с количеством номеров 15 и менее.

<2> Требование не является обязательным для гостиниц и иных средств размещения с количеством номеров 50 и менее.

<3> Требование не является обязательным при использовании аварийного энергоснабжения.

<4> Средства размещения должны быть оснащены и оборудованы холодным и горячим водоснабжением, а также канализацией (в районах с перебоями водоснабжения должен быть обеспечен минимальный запас воды не менее чем на сутки и подогрев воды).

<5> В районах, где отсутствует гарантия качества питьевой воды.

<6> Требование не является обязательным в случае невозможности установки лифта по техническим причинам (при наличии документального подтверждения). При отсутствии лифта обеспечивается бесплатная доставка багажа.

<7> Требование не является обязательным для домов отдыха, пансионатов и других аналогичных средств размещения.

<8> Требование не является обязательным для гостиниц, находящихся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия.

<9> В домах отдыха, пансионатах и других аналогичных средствах размещения допускается наличие внутренней телефонной связи или кнопки вызова обслуживающего персонала.

<10> Это не исключает наличия семейных номеров на 3 и более человек, из которых, по крайней мере, двое взрослых.

<11> Требование не является обязательным для апартотелей.

<12> Требование не является обязательным для гостиниц, находящихся в зданиях, расположенных на территории исторического поселения.

<13> Требование не является обязательным для хостелов. Для хостелов допускается площадь номера из расчета не менее 4 кв. м на одну кровать (одноярусную или двухъярусную), расстояние от верхней спинки двухъярусной кровати до потолка не менее 75 см.

<14> Отопление, поддерживающее температуру воздуха в жилых помещениях не ниже +21,5 градуса по Цельсию.

<15> Районы, расположенные в южной климатической зоне.

<16> Диспенсер с жидким мылом.

<17> Требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфов (100 процентов номеров).

<18> Для гостиниц с количеством номеров 50 и менее.

<19> Допускается отсутствие отдельного помещения (расположение в общественном помещении, например, в холле гостиницы).

<20> Требование не является обязательным для курортных гостиниц.

<21> Для всех категорий гостиниц при отсутствии лифта (в соответствии с пунктом 11 раздела II «Техническое оборудование и оснащение» настоящего документа).

Примечание. Знак «x» означает необходимость выполнения требования.

<*> Оценка производится по 3-балльной шкале: 3 балла — «отлично», 2 балла — «хорошо», 1 балл — «удовлетворительно» (баллы не присваиваются, если состояние неудовлетворительное).

к Положению о классификации гостиниц