Письмо Минцифры России от 20.12.2024 № СЦ-П23-343409

«О направлении информации в дополнение к письму от 26 апреля 2024 г. № СЦ-П23-256124»

В целях информирования заявителей, лиц, ответственных за организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, а также исключения случаев неправомерных отказов в предоставлении государственных и муниципальных услуг Минцифры России просит довести до сведения сотрудников подразделений, ответственных за организацию предоставления государственных и муниципальных услуг и обеспечивающих предоставление таких услуг, нижеследующую информацию.

В соответствии с пунктом 19.1 Требований к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 26 марта 2016 г. № 236, при получении результата предоставления услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее — ЕПГУ) в форме электронного документа дополнительно обеспечивается возможность получения по желанию заявителя данного документа на бумажном носителе, подтверждающего содержание электронного документа, являющегося результатом предоставления услуги в других организациях, обладающих правом создания (замены) и выдачи ключа простой электронной подписи в целях предоставления услуг, информационная система которых интегрирована с ЕПГУ в установленном порядке (при наличии у них технической возможности).

Согласно пункту 7 Правил использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 г. № 33, правом создания (замены) и выдачи ключа в целях оказания государственных и муниципальных услуг обладают в том числе многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — МФЦ) и банки.

Сервис предоставления на бумажном носителе электронных документов, результатов предоставления государственных и муниципальных услуг реализован в МФЦ и востребован заявителями. Такие документы могут предъявляться и предъявляются по желанию заявителей по месту требования.

Информируем, что ПАО «Сбербанк» с 30 ноября 2024 г. реализовал возможность предоставления на бумажном носителе и заверения электронных документов, заказанных заявителями посредством ЕПГУ, по которым результатом оказания услуги является файл в формате .pdf или .zip, подписанный электронной подписью (файл в формате .sig) сотрудника ведомства, оказавшего услугу.

Таким образом, пользователи ЕПГУ вправе получить экземпляры электронных документов на бумажном носителе, заверенные печатью банка, во всех офисах ПАО «Сбербанк» на территории Российской Федерации.

На основании изложенного просим проинформировать ответственных лиц о возможности поступления к ним на рассмотрение документов, заверенных указанным образом, а заявителей о возможности получения документов на бумажном носителе в альтернативных каналах обслуживания — в отделениях ПАО «Сбербанк». Отмечаем, что указанные документы обладают такой же юридической значимостью, как и исходный электронный документ.

---