Письмо ФНС России от 21.10.2025 № АБ-4-20/9410@

«О техническом контроле выдачи кассового чека»

Федеральная налоговая служба в связи с поступающими вопросами о порядке выдачи кассовых чеков и возникшими вопросами от кассиров (уполномоченных лиц пользователей контрольно-кассовой техники) к покупателям (клиентам) при расчетах с ними «Нужен Вам кассовый чек или нет?» доводила до пользователей контрольно-кассовой техники (далее — ККТ) методические рекомендации о порядке выдачи кассовых чеков письмом ФНС России от 23.04.2025 № АБ-4-20/4130@.

Имеющий место на практике вопрос кассира к покупателю «Нужен Вам кассовый чек или нет?» является некорректным в целях исполнения пользователя обязанности по применению ККТ.

Нарушение установленного порядка выдачи и направления кассового чека на бумажном носителе и в электронной форме влечет административную ответственность, предусмотренную частями 4 и 6 статьи 14.5 КоАП РФ. Если невыдача кассового чека связана с неприменением ККТ, то продавец в таком случае может быть привлечен к административной ответственности по частям 2 и 3 статьи 14.5 КоАП РФ.

В настоящее время существует техническая возможность для пользователя ККТ при осуществлении расчета на некоторых моделях ККТ отключать печатающий механизм ККТ и не печатать кассовый чек на бумажном носителе, не заполняя при этом реквизит абонентским номером либо адресом электронной почты покупателя для последующего направления электронного кассового чека покупателю, что ведет к нарушению пользователем ККТ норм Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон № 54-ФЗ).

Форматы фискальных документов, обязательные к использованию, утверждены приказом Федеральной налоговой службы от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@ (далее — Приказ по ФФД) согласно приложению № 2 Приказа по ФФД.

Приказом ФНС России от 26.03.2025 № ЕД-7-20/236@ «О внесении изменений в приказ Федеральной налоговой службы от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@» внесены изменения в форматы фискальных документов, вступившие в силу 01.09.2025, которые устанавливают дополнительные требования к ККТ обеспечить контроль заполнения реквизитов «телефон или электронный адрес покупателя» (тег 1008) и «адрес электронной почты отправителя чека» (тег 1117).

В этой связи изготовители ККТ должны с 01.09.2025 привести программное обеспечение ККТ в соответствие с нормами Федерального закона № 54-ФЗ и Приказа по ФФД, исключая возможность для пользователя ККТ одновременно отключать печатающий механизм ККТ, не печатать кассовый чек на бумажном носителе и не заполнять реквизит абонентским номером либо адресом электронной почты покупателя для последующего направления электронного кассового чека покупателю (далее — требование к печати кассовых чеков).

Данное требование к печати кассовых чеков, вступившее в силу с 01.09.2025, доводилось до изготовителей ККТ и пользователей ККТ письмом ФНС России от 07.11.2024 № АБ-4-20/12720@.

В связи с изложенным, ФНС России сообщает о необходимости:

• изготовителям ККТ привести в соответствие с требованиями к печати кассовых чеков программное обеспечение ККТ;
• экспертным организациям учитывать требование к печати кассовых чеков при проведении экспертизы моделей контрольно-кассовой техники;
• пользователям ККТ своевременно обновить программное обеспечение ККТ.

Управлениям ФНС России по субъектам Российской Федерации довести настоящее письмо до нижестоящих налоговых органов, а также до налогоплательщиков.

---