Письмо ФТС РФ от 29.06.2007 № 10-109/24349
Актуально на 04.11.2026.
Как цитировать: <Письмо> ФТС РФ от 29.06.2007 N 10-109/24349. 10-109/24349. 29.06.2007. https://bukva.ai/docs/pismo-10-10924349
«О направлении Методических указаний»
ПИСЬМО
от 29 июня 2007 г. № 10-109/24349
В целях мотивированной оценки деловых и личностных качеств кандидатов на замещение вакантных должностей государственной гражданской службы направляю для использования в работе «Методические указания о порядке психологического изучения и оценки деловых и личностных качеств участников конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы и кандидатов в кадровый резерв государственной гражданской службы в таможенных органах Российской Федерации» (далее — Методические указания).
Прошу довести Методические указания до заместителей начальников таможенных органов по кадрам и таможенных психологов, включить психологов в состав конкурсных комиссий и организовать работу по психологическому сопровождению конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы в таможенных органах в соответствии с утвержденными требованиями.
Г. Л. Кириллов
от 29 июня 2007 г. № 10-109/24349
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ О ПОРЯДКЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИЗУЧЕНИЯ И ОЦЕНКИ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ УЧАСТНИКОВ КОНКУРСА НА ЗАМЕЩЕНИЕ ВАКАНТНЫХ ДОЛЖНОСТЕЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ И КАНДИДАТОВ В КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ РФ
Методические указания разработаны Консультативно-методическим советом по вопросам психологической работы и совершенствования деятельности психологической службы таможенных органов.
1. Общие положения
1. Настоящие Методические указания определяют организацию и порядок проведения психологического изучения и оценки деловых и личностных качеств участников конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы и кандидатов в кадровый резерв государственной гражданской службы в таможенных органах РФ (далее — психологическое сопровождение работы конкурсных комиссий).
2. Психологическое сопровождение работы конкурсной комиссии проводится, основываясь на требованиях Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Приказа ГТК России от 14 декабря 2000 г. № 1164 «Об утверждении нормативных документов психологической службы таможенных органов Российской Федерации».
3. Психологическое сопровождение представляет собой комплекс мероприятий, направленных на изучение социально-психологических и психофизиологических особенностей кандидатов на службу и должностных лиц, претендующих на замещение вакантной должности государственной гражданской службы в таможенных органах.
4. Целью психологического сопровождения работы конкурсных комиссий является определение соответствия личностных и деловых качеств кандидата требованиям по предполагаемой должности государственной гражданской службы.
2. Порядок и организация проведения психологического обследования кандидатов
5. Психологическое сопровождение работы конкурсных комиссий является обязательным элементом конкурсной процедуры и проводится психологом таможенного органа в сроки, установленные настоящими Методическими указаниями.
6. Психологическое сопровождение работы конкурсных комиссий предполагает возможность использования психологом таможенного органа психодиагностических, социально-психологических методов и методик исследования, индивидуальных и групповых форм диагностической работы (в том числе кейсы, эссе, интервью, ситуационные задачи и т.д.).
7. Психологическое изучение и оценка участника конкурса проводятся после представления гражданином (должностным лицом) всех необходимых и подтверждающих право кандидата на участие в конкурсе документов в кадровое подразделение таможенного органа.
8. После принятия кадровым подразделением таможенного органа документов кандидат направляется руководителем кадрового подразделения к психологу для психологического изучения и оценки деловых и личностных качеств не позднее чем за 15 календарных дней до начала второго этапа конкурса.
9. При изучении и оценке деловых и личностных качеств лиц, не являющихся должностными лицами таможенных органов, психолог руководствуется рекомендациями ФТС России по проведению профессионально-психологического отбора (письмо ФТС России от 26.12.2005 № 10-92/46088).
10. Изучение и оценка деловых и личностных качеств лиц, являющихся должностными лицами таможенных органов и претендующих на замещение вакантной должности государственной гражданской службы, проводится психологом в объеме, необходимом для подготовки заключения, с учетом психологической информации, полученной ранее.
11. По результатам психодиагностической работы психолог делает вывод о соответствии деловых и личностных качеств кандидата конкретному виду профессиональной деятельности по предполагаемой должности в форме определения категории профессионально-психологической пригодности, которая соотносится с 10-балльной системой оценки.
12. Время на подготовку и проведение психологического обследования, обработку материалов и подготовку заключения определяется нормами продолжительности основных работ психолога таможенного органа (Приказ ГТК России от 14.12.2000 № 1164).
13. Выводы по результатам психологического изучения и оценки деловых и личностных качеств кандидата предоставляются психологом председателю конкурсной комиссии не позднее чем за три дня до проведения второго этапа конкурса.
14. В ходе итогового заседания конкурсной комиссии психолог предоставляет выводы по результатам психологического изучения и оценки кандидата для внесения в конкурсный бюллетень исходя из следующего соотношения категорий профессионально-психологической пригодности (ППП) и 10-балльной системы оценки:
| Категории профессионально-психологической пригодности | I | II | III | IV | Без категории |
| Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности, высокий. Полностью соответствует предъявляемым требованиям | Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности, достаточный. Соответствует предъявляемым требованиям | Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности, минимальный. Минимально соответствует предъявляемым требованиям | Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности, низкий. Не соответствует предъявляемым требованиям | Кандидат не явился к психологу. Сделать выводы не представляется возможным | |
| Баллы | 9 — 10 | 6 — 8 | 2 — 5 | 1 | 1 |
В случае получения кандидатом III и IV категории ППП (или не проходившим психодиагностическое обследование) психолог перед голосованием оповещает членов конкурсной комиссии о возможном неблагоприятном прогнозе эффективности профессиональной деятельности указанного кандидата.
15. Протоколы психологического обследования участников конкурса всех категорий, материалы социально-психологических исследований для принятия решения о соответствии деловых и личностных качеств кандидата конкретному виду профессиональной деятельности действительны в течение одного календарного года с момента проведения диагностических и исследовательских мероприятий, составляют Банк психологической информации и хранятся у психолога в соответствии с требованиями Положения о психологической информации (Приказ ГТК России от 14.12.2000 № 1166).
16. Выводы по результатам психологического изучения и оценки кандидата, объявленного победителем конкурса, психолог передает в кадровое подразделение таможенного органа лично. В иных случаях выводы по результатам психологического изучения и оценки кандидата хранятся в Банке психологических данных.
17. Заключение с категорией ППП, при необходимости с рекомендациями и прогнозом эффективности профессиональной деятельности кандидата, объявленного победителем конкурса, психолог передает в кадровое подразделение таможенного органа лично.
18. Выводы по результатам психологического изучения и оценки кандидата — победителя конкурса, принятого в последующем на службу, ответственным должностным лицом кадрового подразделения подшиваются в личное дело.
3. Формирование профиля компетенций
19. Компетенции — это все связанные с работой знания, умения, навыки, личностные характеристики, модели поведения, ценности и мотивация, которые определяют эффективность выполняемой деятельности.
Профиль компетенций — это набор ключевых компетенций, необходимых для успешного достижения профессиональных целей.
Профиль компетенций как метод подбора персонала позволяет получить наиболее полную информацию о требованиях к кандидату, что формирует четкое представление о том, какой сотрудник необходим. Профиль компетенций демонстрирует реальную связь между поведением, способностями, свойствами, характерными для кандидата, и задачами, которые будут стоять перед ним в процессе работы.
Один из наиболее эффективных путей составления профиля — проведение с руководителями структурированного интервью, в котором предлагается выбрать из предложенного списка компетенций те, которые в первую очередь определяют эффективную профессиональную деятельность будущего сотрудника. Помимо этого необходимо учесть корпоративные установки и требования относительно кадровой политики, особенности рабочего места. На основе полученной информации формируется модель компетенций.
Корпоративные компетенции — компетенции, соответствующие культуре государственной службы: профессиональная мотивация, гражданская позиция, активность профессиональной позиции, проявление высокой заинтересованности работы в таможенных органах, принятие норм, правил, традиций, действующих в организации (лояльность), готовность к саморазвитию.
Общие компетенции — компетенции, определяющие эффективную профессиональную деятельность кандидата в данной организации (в таможенных органах) в целом, вне зависимости от специфики выполнения обязанностей по конкретной должности.
Например, работоспособность, активность и инициативность, интеллектуальный потенциал, способность к обучению, ориентация на результат, самостоятельность, навыки коммуникации, общие инструментальные навыки (владения компьютерной техникой, подготовки документов).
Специальные компетенции — компетенции, применяемые в отношении определенных групп должностей: таможенного оформления, информационных технологий, правовой деятельности.
Управленческие компетенции — компетенции, которые во многом определяют результаты работы и статус руководителя в системе профессиональных отношений, применяемые в отношении должностей всех уровней управления: навыки планирования, организации и контроля деятельности подразделения, умение принимать решения и нести ответственность за результат, умение эффективно взаимодействовать.
4. Оценка уровня развития компетенций
21. Информация об уровне развития необходимых компетенций у конкретного кандидата на вакантную должность может быть представлена в виде профиля компетенций с указанием степени их проявления.
Уровень развития компетенций оценивается по следующей схеме:
| Оценка | Определение | Описание |
|---|---|---|
| 0 | Неудовлетворительный уровень | Компетенция не выявлена. Не проявляет необходимых для работы качеств |
| 1 | Уровень, требующий развития | Отдельные положительные примеры компетенции демонстрирует, но нет целостности. Необходимо развитие и обучение |
| 2 | Базовый уровень | Компетенция выражена. Проявляет необходимые для работы качества |
| 3 | Лидерский уровень | Высокий уровень проявления компетенций, является сильной стороной специалиста |
СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА
ОЦЕНКИ УРОВНЯ КОМПЕТЕНЦИЙ
ДОЛЖНОСТЬ: ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТАМОЖЕННЫЙ ИНСПЕКТОР
Т.П. АЭРОПОРТ
(ПРИМЕР)
| N | Компетенции | Ф.И.О. | Ф.И.О. | Ф.И.О. |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. | Работоспособность, устойчивость к большим нагрузкам. Способность эффективно работать в условиях нарушения суточного режима деятельности | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества | Компетенция не выявлена. Не проявляет нужных для работы качеств | Компетенция не выявлена. Не проявляет нужных для работы качеств |
| 2. | Навыки коммуникации | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качеств | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества |
| 3. | Интеллектуальный потенциал | Высокий уровень ОИР | Высокий уровень ОИР | Средний уровень ОИР |
| 4. | Способность к обучению | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества | Компетенция не выражена, проявляет необходимые для работы качества | Компетенция выражена, проявляет необходимые для работы качества |
БЛАНК ОЦЕНКИ КАНДИДАТОВ ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ В КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ
ДОЛЖНОСТЬ: ПОМОЩНИК НАЧАЛЬНИКА ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
(ПРИМЕР)
| N | Основные критерии оценки | Ф.И.О. | Ф.И.О. | Ф.И.О. |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. | Специальное образование | |||
| 2. | Профессиональные знания - Знание Конституции РФ, Таможенного кодекса РФ, федеральных законов и нормативных правовых актов, регулирующих вопросы: - Прохождения государственной службы в таможенных органах - Административно-территориального деления РФ - Системы органов государственной власти РФ - Структуры и функций таможенных органов, определения компетенции, специлизации, мест нахождения и регионов деятельности - Работы со служебной информацией и документами, составляющими государственную тайну - Знание вопросов организационно-аналитической работы - Знание вопросов организации документационного обеспечения, определения сроков исполнения документов, организации работы по постановке документов на контроль | |||
| 3. | Специальные навыки работы - Навыки реферирования и работы с информацией - Навыки письменного представления информации, составления отчетов, аналитического материала - Навыки эффективного планирования рабочего дня руководителя - Навыки организации деловых поездок и мероприятий - Навыки самостоятельного поиска информации - Навыки управления персоналом (секретарь, водители и т.д.) - Владение основами этикета (общение по телефону, прием посетителей, деловая переписка) | |||
| 4. | Общие навыки работы - Уверенное владение компьютерной техникой - Владение программными средствами Microsoft Office-Word, Excel, Access, а также работы с сетью Интернет - Владение информационными технологиями и программными средствами (в том числе: учета документов, планирования деятельности, системы управления базами данных и информационносправочными системами ЕАИС ФТС РФ) | |||
| 5. | Профессиональный опыт - Продолжительность и особенности деятельности в соответствующей сфере - Достижение конкретных результатов - Особенности должностного роста | |||
| 6. | Повышение квалификации - Участие в семинарах, специальных обучающих программах по направлению деятельности - Самостоятельный поиск новой информации, стремление к самообучению | |||
| 7. | Мотивация участия в конкурсе - Цель выбора новой деятельности - Знание основных задач и обязанностей должности помощника руководителя | |||
| 8. | Деловые компетенции - Высокий интеллект, разносторонние интересы, информированность по широкому кругу вопросов - Работоспособность. Умение быстро ориентироваться в ситуации, работать в условиях, когда необходимо одновременно решить несколько задач - Организованность, основательность, продуманность решений, детальная проработка всех моментов - Уравновешенность и выдержанность, стрессоустойчивость, способность выдерживать эмоциональные нагрузки | |||
| 9. | Режим работы - Возможность работы в командировках - Ненормированный рабочий день | |||
| 10. | Навыки коммуникации - Навыки публичного выступления, умение четко и логично излагать свою позицию. Грамотное владение русским языком, поставленная речь - Понимание значимости мнения руководителя - Ориентация на работу с людьми - Вежливость, корректность - Способность убеждать, влиять на мнение других - Умение сотрудничать с коллегами и подчиненными - Умение строить отношения с руководителями различного статуса |
БЛАНК ОЦЕНКИ КАНДИДАТОВ ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ В КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ
ДОЛЖНОСТЬ: СТАРШЕГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ТАМОЖЕННОГО ИНСПЕКТОРА
ОТДЕЛА ТОРГОВЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ И ЭКСПОРТНОГО КОНТРОЛЯ СЛУЖБЫ
ФЕДЕРАЛЬНЫХ ТАМОЖЕННЫХ ДОХОДОВ
(ПРИМЕР)
| N | Основные критерии оценки | Ф.И.О. | Ф.И.О. | Ф.И.О. |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1. | Мотивация участия в конкурсе - Цель выбора новой деятельности - Знание основных задач и обязанностей должности | |||
| 2. | Специальное образование - Экономическое - Техническое | |||
| 3. | Профессиональные знания - Таможенного кодекса РФ, федеральных законов - Правовых актов по вопросам применения запретов и ограничений в рамках регулирования внешнеэкономической деятельности - Порядка перемещения товаров, содержащих интеллектуальную собственность - Международных договоров РФ в области экономического контроля - Знание вопросов организации документационного обеспечения, определения сроков исполнения документов | |||
| 4. | Специальные навыки: - Умение анализировать информацию (склонность к аналитической деятельности) - Навык подготовки отчетов, справочного и аналитического материала - Навык делового общения с участниками ВЭД, должност. лицами там. органов (управление, таможни) | |||
| 5. | Профессиональный опыт - Продолжительность и особенности деятельности в соответствующей сфере - Достижение конкретных результатов - Особенности должностного роста - Опыт работы в таможенных органах | |||
| 6. | Повышение квалификации - Участие в семинарах, специальных обучающих программах по направлению деятельности - Самостоятельный поиск новой информации, стремление к самообучению | |||
| 7. | Личностные и деловые качества - Уверенность в себе - Работоспособность, ориентация на результат - Настойчивость, самостоятельность в работе - Инициативность | |||
| 8. | Режим работы - Работа связана с командировками - Ненормированный рабочий день | |||
| 9. | Общие навыки работы - Уверенное владение компьютерной техникой - Навыки работы с программным обеспечением: SQL Oracle, базами данных НСИ и мониторинганализ - Навыки письменного представления информации | |||
| 10. | Навыки коммуникации - Умение четко и логично излагать свою позицию - Способность отстаивать свою точку зрения - Умение сотрудничать с коллегами и подчиненными, способность работать в команде - Умение строить отношения с руководителями различного статуса |
В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗАДАЧ
| Компетенции "интеллектуального" фактора | |
| Аналитичность | Обладает навыками проведения анализа, способен на его основе сделать правильные выводы, систематичен и рационален |
| Системность мышления | Хорошо обобщает и анализирует разрозненную информацию, выделяет детали, необходимые для решения проблемы, структурирует данные и приводит их в систему |
| Способность справляться с неопределенностью | Может оценить неясные ситуации, сохраняет уверенность при столкновении с неопределенностью |
| Способность ясно выражать свои мысли | Может ясно выразить свои мысли в письменной или устной форме |
| Креативность | Изобретательный, может предложить оригинальные подходы и способы решения проблем |
| Решительность | Способен быстро принимать решения и действовать в соответствии с ними, при столкновении с препятствиями остается верен принятому решению |
| Способность уделять внимание деталям | Внимателен к деталям, тщательный и точный |
| Организованность | Планирует свою деятельность, расставляет приоритеты, выполняет работу в определенном порядке, обладает четким мышлением |
| Умение решать проблемы | Способен не только выявить и сформулировать проблемы, но и эффективно их решить |
| Способность быстро обучаться | Приобретает новые знания и навыки быстрее, чем окружающие |
| Способность стратегически мыслить | Видит картину в долгосрочной перспективе, предвидит развитие событий, учитывая влияние основных факторов |
| Критическое мышление | Использование в процессе принятия решений только проверенных аргументов и выводов. Склонность внимательно исследовать предложения, оценивать имеющиеся данные, не доверять голословным заявлениям и давлению авторитета |
| Компетенции "мотивационного" фактора | |
| Честолюбие | Ориентирован на достижение высоких результатов в профессиональной сфере |
| Предприимчивость | Может организовать деловой процесс и руководить им, готов пойти на риск для получения выгоды и достижения успеха |
| Целенаправленность | Стремится к достижению конкретных результатов, заранее устанавливает ожидаемые цели, начинает работу, зная, чем она должна завершиться, готов пожертвовать сиюминутной выгодой в пользу будущих достижений |
| Настойчивость | Активно преодолевает препятствия на пути достижения запланированных целей, сохраняет последовательность и темп действий в изменяющихся условиях, стремится к достижению наилучшего возможного результата |
| Работоспособность | Усердно работает, трудолюбивый, сохраняет постоянный темп и качество работы при длительных нагрузках, поддерживает постоянную производительность |
| Инициативность | Проактивен, проявляет инициативу, воплощает идеи в жизнь |
| Исполнительность | Выполняет возложенные задачи четко, в срок и с заданным качеством, не требует дополнительного контроля, не нуждается в дополнительном мотивировании в рамках выполнения своих должностных обязанностей |
| Ориентация на высокое качество | При выполнении работы ориентируется на высокие стандарты качества |
| Наблюдательность | Способность видеть проблемы, связанные с достижением поставленных целей, готовность их преодолевать |
| Находчивость | Изобретательный, умеет находить альтернативные решения или ресурсы, способен сделать много, располагая малым |
| Ориентация на результат | Стремится к достижению результата, не отступает перед трудностями и препятствиями, а упорно и решительно движется к намеченной цели |
| Активное участие в определении собственных задач | Составляет план действий по достижению стоящих целей, адаптирует его, акцентирует свое внимание и усилия на главном, учитывает и четко распределяет имеющиеся временные ресурсы, выдерживает сроки выполнения работ |
| Планирование своего времени | Планирует рабочее время, составляет расписание, предпринимает действия, повышающие эффективность использования рабочего времени (делегирование полномочий, оптимизация работы с документами и т.д.) |
| Вертикальная мобильность (темпы карьеры) | |
| Актуальная стадия профессиональной карьеры | |
| Компетенции "коммуникативного" фактора | |
| Социальная активность и активность в межличностных отношениях | |
| Трудности в восприятии и понимании других людей | |
| Эмоциональная зрелость | Способность отдавать себе отчет о переживаемых эмоциях и чувствах, а также управлять ими |
| Гибкость | Способность трезво оценивать обстановку, обстоятельства и приноравливаться к ним |
| Уверенность в себе | Знание, основывающееся на опыте, о своей способности работать в команде, брать на себя роль лидера, пользоваться помощью и поддержкой окружающих, выносить разумные суждения и принимать правильные решения, справляться с новыми ситуациями и входить в контакт с новыми людьми |
| Поведение в конфликте | Умение разрешать конфликты и смягчать разногласия, выражать доверие к компетентности других людей. Способность идти на компромиссы при необходимости согласовывать противоречивые интересы |
| Адаптивность | Ориентируется в изменяющейся ситуации, быстро и эффективно приспосабливается, выбирает оптимальный способ действий |
| Корпоративная лояльность | Принимает правила, нормы и традиции, действующие в организации, демонстрирует принятые в организации формы поведения |
| Ответственность | Готовность брать на себя ответственность за свои действия и результаты работы группы |
| Авторитетность, влиятельность в межличностных отношениях | Способность побуждать людей к совместной работе ради достижения цели. Умение эффективно сотрудничать с людьми. Умение заручиться помощью других людей, когда это необходимо для достижения цели |
| Самостоятельность | Способность к самонаблюдению и самообучению. Готовность противостоять групповому давлению, бороться за свои идеи |
В.Г.МЕРИНОВ
Приложение 1
к Методическим указаниям
о порядке психологического
изучения и оценки деловых
и личностных качеств участников
конкурса на замещение вакантной
должности государственной
гражданской службы и кандидатов
в кадровый резерв государственной
гражданской службы в таможенных
органах Российской Федерации
ИНФОРМАЦИЯ
О ПСИХОЛОГИЧЕСКОМ ОБСЛЕДОВАНИИ КАНДИДАТА,
УЧАСТВУЮЩЕГО В КОНКУРСЕ НА ЗАМЕЩЕНИЕ ВАКАНТНОЙ ДОЛЖНОСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ
В соответствии с Приказом ГТК России от 14.12.2000 N 1164 кандидаты, участвующие в конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы в таможенных органах России, проходят индивидуальное собеседование и психологическое обследование, которые являются составной частью оценки профессиональных и личностных качеств кандидатов.
Я, _______________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество кандидата) согласен(а) пройти тестирование и сообщаю, что непосредственно перед обследованием чувствую себя здоровым и работоспособным.
Дата "__" _______ 200_ г. Подпись _____________________
Заполняется участником конкурса перед психологическим обследованием лично и хранится в комплекте с протоколами.
Приложение 2
к Методическим указаниям
о порядке психологического
изучения и оценки деловых
и личностных качеств участников
конкурса на замещение вакантной
должности государственной
гражданской службы и кандидатов в кадровый резерв государственной гражданской службы в таможенных органах Российской Федерации
КАРТА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ОБСЛЕДОВАНИЯ КАНДИДАТА, УЧАСТВУЮЩЕГО В КОНКУРСЕ НА ЗАМЕЩЕНИЕ ВАКАНТНОЙ ДОЛЖНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ГРАЖДАНСКОЙ СЛУЖБЫ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ
Ф.И.О.: __________________________________________________________ Дата рождения: ___________________________________________________ Стаж работы: _____________________________________________________ Планируемая должность: ___________________________________________ Дата и время обследования: _______________________________________ Характеристика состояния кандидата: самочувствие, настроение, работоспособность, активность, здоровье - _________ Методы исследования: ____________________________
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
по результатам психологического обследования
ВЫВОД: ___________________________________________________________
Психолог:
_______________ ______________
(Ф.И.О.) (подпись)
Приложение 3
к Методическим указаниям
о порядке психологического
изучения и оценки деловых
и личностных качеств участников
конкурса на замещение вакантной
должности государственной гражданской службы и кандидатов в кадровый резерв государственной гражданской службы в таможенных органах Российской Федерации
Анкета кандидата, участвующего в конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы (для должностных лиц таможенных органов) <*>
--------------------------------
<*> Участнику конкурса, не являющемуся должностным лицом
таможенного органа, предлагается анкета кандидата, поступающего на службу в таможенные органы РФ.
1. Фамилия, имя, отчество ________________________________________
2. Дата рождения _________________________________________________
3. Образование, название учебного заведения, специальность, год окончания ________________________________________________________
4. Стаж службы в ТО __, стаж работы в Вашей нынешней должности ___
5. Приведите общий круг Ваших обязанностей в замещаемой должности ________________________________________________________
6. В каком виде деятельности Вы считаете себя достаточно квалифицированным специалистом ___________________________________
7. Что Вы можете отнести к достижениям в Вашей профессиональной деятельности? ____________________________________________________
8. Если ли у Вас опыт управленческой работы? _____________________
9. Дополнительные сведения о себе, которые Вы считаете необходимым сообщить _____________________________________________
10. Хотели бы Вы повысить свою квалификацию или обучиться другой специальности в таможенном деле (если да, то какой)
11. Перечислите Ваши обязанности в планируемой должности _________
12. Главным для Вас при принятии решения об участии в конкурсе было
«__» ________ 200_ года Подпись ___________________
Приложение 4
к Методическим указаниям
о порядке психологического
изучения и оценки деловых
и личностных качеств участников
конкурса на замещение вакантной
должности государственной
гражданской службы и кандидатов
в кадровый резерв государственной
гражданской службы в таможенных органах Российской Федерации
РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ФОРМУЛИРОВКИ ДЛЯ МОТИВИРОВАННОЙ ОЦЕНКИ УЧАСТНИКА КОНКУРСА
1. Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности (...), высокий.
Полностью соответствует требованиям, предъявляемым к должностным лицам таможенных органов (10 — 9 баллов).
2. Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности (...), достаточный.
Соответствует требованиям, предъявляемым к должностным лицам таможенных органов (8 — 6 баллов).
3. Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности (...), минимальный.
Минимально соответствует требованиям, предъявляемым к должностным лицам таможенных органов (5 — 2 балла).
4. Уровень развития деловых и личностных качеств, необходимых для замещения должности (...), низкий.
Не соответствует требованиям, предъявляемым к должностным лицам таможенных органов (1 балл).
и личностных качеств участников
конкурса на замещение вакантной
должности государственной гражданской службы и кандидатов в кадровый резерв государственной гражданской службы в таможенных органах Российской Федерации
ПРИМЕРЫ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ В КАЧЕСТВЕ КОНКУРСНЫХ ПРОЦЕДУР НА РАЗЛИЧНЫЕ ИНСПЕКТОРСКИЕ ДОЛЖНОСТИ
Каждая задача предъявляется на отдельном листе, кандидат дает письменный ответ. Время работы с каждой задачей — 5 мин. Для оценки ответов привлекаются эксперты из состава конкурсной комиссии в количестве не менее 3 человек.
Постарайтесь еще раз убедить нас в том, что Вы действительно обладаете теми качествами, которые необходимы для успешного выполнения данной работы, что именно Вы подходите для данной работы, что именно Вас должна выбрать комиссия.
Вы с коллегой занимаете равнозначные должности и совместно отвечаете за определенный участок работ. Ваш коллега в последнее время не выполняет возложенные на него функции. Вы в хороших отношениях и дружите. Вы выполняете свой объем работы и работу своего коллеги. Выполнить весь объем работы безупречно практически невозможно. Вы допускаете просчеты. За некачественно выполненную работу Вы получаете взыскание.
Ваши мысли и действия (опишите как можно подробнее): _________.
Вы осуществляете таможенное оформление уже третий день. Вам осталось работы на 30 мин. Через 5 мин. заканчивается рабочий день, а через 30 мин. у Вас очень важная деловая встреча, отменить которую Вы уже не можете. Что Вы предпримите в данной ситуации.
В обеденный перерыв Вы зашли пообедать в ближайшее кафе. Неожиданно Вы встречаете школьного товарища. Выпив по рюмочке коньяка за встречу старых друзей, Вы выходите покурить. Вернувшись, Вы обнаруживаете, что назревает ссора между вашим знакомым и молодыми людьми с соседнего столика.
Ваши мысли и действия (опишите как можно подробнее): _________.
На своем рабочем месте Вы выполняете свои непосредственные функции. Вы просите посетителя дополнительно предоставить документы (либо информацию). Он человек эмоциональный и говорит, чго все таможенники совершенно не профессиональны и не умеют работать.
Ваша реакция: _____________________________
Поступил груз, предназначенный для нужд детей-сирот, в качестве гуманитарной помощи. Вы понимаете, что для быстрого выпуска товара необходимо собрать весь пакет документов. При этом Вы понимаете, что данная гуманитарная помощь может иметь общественный резонанс и находится под контролем Администрации области.
Как Вы поступите в данной ситуации?
- Выпустите товар с нарушениями, но в срок.
- Будете стоять на своем и требовать от получателя необходимый перечень документов.
- Предоставите этот вопрос решать начальнику поста, чтобы не нести ответственности (при его письменном поручении).
- Заболеете на этот период времени.
- Что-то иное.
Рекомендуемые критерии оценки ответов кандидатов на предложенные задачи
1. Готовность брать на себя ответственность.
5. Умение четко структурировать информацию
6. Мотивация к конкретной профессиональной деятельности и другие.
Ответы на каждую задачу оцениваются по 10-балльной системе: