Статья 24. Право потребителя на получение информации при заключении договора посредством информационно-коммуникационной сети "Интернет"Модельный закон о защите прав потребителей (новая редакция)

1. Информация, способствующая правильному выбору товара (работы, услуги), доводимая до сведения потребителя до заключения договора с потребителем посредством информационно-коммуникационной сети «Интернет», должна содержать сведения:

1. об изготовителе (исполнителе, продавце) товара (работы, услуги), в том числе наименование (фирменное наименование), адрес (место нахождения) изготовителя (исполнителя, продавца), режим работы, о владельце агрегатора (фирменное наименование), его адрес (место нахождения), а также иные сведения в соответствии с законом;

2. о товаре (работе, услуге), в том числе наименование товара (работы, услуги), об основных потребительских свойствах, технических и иных характеристиках товара (работы, услуги), о месте изготовления товара;

3. о цене, условиях приобретения и порядке оплаты товара (работы, услуги);

4. о способе, сроке, цене и условиях оплаты доставки товара;

5. о гарантийном сроке, если он установлен;

6. о сроке службы или сроке годности товаров (работ), установленных в соответствии с законодательством государства, а также о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

7. о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора;

8. иные сведения, как предусмотренные законодательством государства в качестве обязательных, так и не предусмотренные в качестве обязательных, но запрашиваемые потребителем в целях правильного выбора товара (работы, услуги).

2. Кроме информации, предусмотренной частью 1 настоящей статьи, потребителю до заключения договора предоставляется информация об условиях, сроках и порядке отказа потребителя от договора.

Такая информация должна содержать сведения:

1. о порядке и сроках возврата товара, а также расходах потребителя, связанных с возвратом товаров;

2. о расходах потребителя, связанных с оплатой изготовителю (исполнителю, продавцу) фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору;

3. о праве потребителя отказаться от договора и потребовать возмещения убытков, если в установленный срок недостатки в выполненной работе (услуге) не были устранены исполнителем либо отступления в работе (услуге) от условий такого договора или иные недостатки работы (услуги) являются существенными и неустранимыми.

3. Если изготовителем (исполнителем, продавцом, владельцем агрегатора) предоставляется возможность ознакомления с отзывами (рекомендациями) потребителей о товарах (работах, услугах), то наряду с отзывами должна быть обеспечена возможность ознакомиться с информацией о гарантиях достоверности отзывов потребителей, то есть:

1. о процедурах проверки того, что отзывы исходят от потребителей, которые действительно заказали, приобрели или использовали товар (работу, услугу);

2. об условиях опубликования отзывов (публикуются ли все отзывы, включая отрицательные, имеется ли финансирование или иное влияние на авторов отзывов со стороны изготовителя (исполнителя, продавца));

3. об иных процедурах проверки, препятствующих введению потребителя в заблуждение.

4. Если иное не установлено законом, потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 7 настоящего Закона, а также информация о порядке и сроках возврата товара. Эта обязанность признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.