Договор на оказание услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг, а также услуг, связанных с доставкой груза (Типовая форма договора № 16-25-ТФДд)

ГЕНЕРАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "ПОЧТА РОССИИ"

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10. КОМПЛАЕНС-ОГОВОРКА

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

ИНЫЕ УСЛУГИ, ПОСТАВКА

ПРИЛОЖЕНИЯ

3.1 Обязанности Заказчика:

3.2 Права Заказчика:

3.3 Обязанности Исполнителя:

3.4 Права Исполнителя:

4.4 Стоимость грузовых услуг устанавливается по тарифам, размещенным на Сайте Исполнителя. <8>

Электронный документооборот

4.15 Стороны выбирают один из двух порядков взаимодействия в рамках ЭДО:

11.13 Приложения к Договору:

ТАРИФЫ НА ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННЫЕ УСЛУГИ (опции LTL, FTL, LCL, FCL)

РАЗДЕЛ 1. ГЕНЕРАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ И ИНЫХ УСЛУГ

3.1 Услуги почтовой связи:

3.2 Дополнительные услуги:

3.3 Услуги "Директ-мейл":

3.4 Иные услуги и опции:

4.3 Заказчик обязуется:

4.4 АО "Почта России" (Исполнитель) обязуется:

5.3 Исполнитель обязуется:

5.5 Заказчик обязуется:

5.6 Стороны имеют право:

6.2 Оказание услуг осуществляется в отношении следующих видов РИМ:

6.6 Исполнитель обязуется:

6.9 Заказчик обязуется:

7.2 В рамках оказания Услуги производится доставка и вручение водителем по адресу Заказчика:

7.5 За Заказчиком закрепляется "Адрес-Бокс".

7.9 Исполнитель обязуется:

7.11 Заказчик обязуется:

8.3 В рамках услуги осуществляется:

8.4 Заказчик обязуется:

8.5 Исполнитель обязуется:

9.2 В рамках оказания услуги "Директ-мейл Стандарт" Исполнителем предоставляется:

9.5 Заказчик обязуется:

9.6 АО "Почта России" (Исполнитель) обязуется:

9.7 Исполнитель вправе:

9.8 Заказчик обязуется:

9.9 Исполнитель обязуется:

9.10 Заказчик обязуется:

9.11 Исполнитель обязуется:

10.2 В рамках услуги осуществляется:

10.3 Заказчик обязуется:

10.4 Исполнитель обязуется:

10.5 Исполнитель вправе:

11.3 В рамках оказания услуги осуществляется:

11.6 Исполнитель обязуется:

11.7 Заказчик обязуется:

11.8 Исполнитель вправе:

12.2 В рамках оказания услуги "Директ-мейл Плюс" Исполнителем предоставляется:

12.3 В рамках оказания услуги Исполнителем могут быть оказаны дополнительные услуги:

12.6 Заказчик обязуется:

12.7 Исполнитель обязуется:

12.8 Исполнитель вправе:

12.9 Заказчик обязуется:

12.10 Исполнитель обязуется:

12.11 Заказчик обязуется:

12.12 Исполнитель обязуется:

13.2 Услуга состоит из:

13.4 В рамках оказания услуги Исполнителем осуществляется:

13.7 Заказчик обязуется:

13.8 Исполнитель обязуется:

13.9 Исполнитель вправе:

13.10 Стороны обязуются:

13.11 Обязанности сторон при оказании сервиса по адресным базам.

14.2 В рамках оказания услуги осуществляется:

14.5 Заказчик обязуется:

14.6 Исполнитель обязуется:

14.7 Исполнитель вправе:

14.9 Требования к дизайн-макету.

14.10 Требования к файлам адресной базы.

14.11 Требования к файлам макетов.

14.12 Требования к файлам векторного формата.

14.13 Требования к файлам растрового формата.

14.14 Требования к файлам верстки.

14.15 Требования к шрифтам.

14.16 Требования к порядку обмена информацией.

16.1 Ответственность Исполнителя:

16.2 Ответственность Заказчика:

16.3 Права Исполнителя:

17.2 Почтовые отправления принимаются в открытом виде в следующих случаях:

19.1 Порядок розыска почтовых отправлений.

РАЗДЕЛ 2. ГЕНЕРАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ (ПОЧТОВЫЕ ОТПРАВЛЕНИЯ)

3.3 Параметры видов почтовых отправлений, указанных в пунктах 3.1 - 3.2 Генеральных условий:

3.4 Параметры дополнительных услуг и сервисов.

4.1 Нормативно-правовые акты:

4.2 Локальные нормативные акты Исполнителя:

5.3 Требования к оформлению доверенностей или иного документа.

5.4 Переадресация почтовых отправлений, их возврат и смена адресата.

5.5 Индивидуальные сроки хранения внутренних почтовых отправлений. <17>

5.6 Оплата услуг Исполнителя по договору третьим лицом.

5.7 Особенности приема партионных внутренних почтовых отправлений.

5.8 Привлечение к оказанию услуг третьих лиц.

5.9 Требования к оформлению сопроводительных документов.

5.10 Требования к упаковке почтовых отправлений.

8.1 Международные почтовые отправления, мелкие пакеты.

8.2 Посылка онлайн.

8.3 Курьер онлайн.

8.4 EMS оптимальное.

8.5 Внутренние и международные почтовые отправления EMS.

8.6 Бизнес курьер, Бизнес курьер экспресс.

8.7 EMS РТ.

8.8 EMS Тендер.

8.9 Посылка Легкий возврат.

8.10 Посылка нестандартная, в т.ч. с отметкой "негабаритная".

8.11 Посылка 1-ого класса.

9.2 Дополнительная услуга "Проверка комплектности" оказывается к следующим видам РПО:

9.4 Услуга "SMS-уведомление" оказывается к следующим видам и категориям внутренних РПО:

9.5 Услуга "SMS-сервис" оказывается к следующим видам и категориям внутренних РПО:

9.6 Услуга "Курьерский сбор" оказывается к следующим видам РПО <24>:

9.7 Услуга "Возврат сопроводительных документов" (далее - "ВСД") оказывается к следующим видам РПО:

9.8 Услуга "Электронное уведомление о вручении" оказывается к следующим видам и категориям внутренних РПО <27>:

9.9 Услуга "Интервальная доставка" оказывается к следующим видам почтовых отправлений, поступающих в адресный УКД:

10.1 Порядок розыска почтовых отправлений.

10.2 Порядок направления и рассмотрения претензий.

11.9 Исполнитель не несет ответственности:

11.10 Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки:

РАЗДЕЛ 2.1. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ СВЯЗИ "КРУПНОГАБАРИТНОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ"

3.1 Заказчик обязан:

3.2 Заказчик вправе:

3.3 Исполнитель обязан:

3.4 Исполнитель вправе:

3.2 Стоимость Услуги КПО рассчитывается с учетом следующих правил:

5.1 Ответственность Исполнителя:

5.2 Ответственность Заказчика:

РАЗДЕЛ 3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПЕРЕСЫЛКЕ ВНУТРЕННИХ ПРОСТЫХ И ЗАКАЗНЫХ ПИСЕМ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА

2.2 Оказание Услуги по пересылке ЭЗП осуществляется в соответствии с:

3.1 Обязанности Заказчика:

3.2 Права Заказчика:

3.3 Обязанности Исполнителя:

3.4 Права Исполнителя:

5.5 Исполнитель в рамках оказания дополнительной услуги ЭУВ обязуется:

6.2 Порядок оказания дополнительной услуги ЮЗЭУВ:

РАЗДЕЛ 4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ ПО ОЦИФРОВКЕ ПИСЬМЕННОЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ

3.1 Заказчик обязан:

3.2 Исполнитель обязан:

3.3 Заказчик вправе:

3.4 Исполнитель вправе:

РАЗДЕЛ 5. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ АБОНИРОВАНИЯ ЯЧЕЙКИ АБОНЕМЕНТНОГО ПОЧТОВОГО ШКАФА

2.1 Абонент может оформить Заявление двумя способами:

2.4 Услуга оказывается на следующих условиях:

2.5 При оказании Услуги возможно оказание Абоненту следующих дополнительных платных услуг:

2.6 Отчетным периодом оказания услуг является календарный месяц.

3.1 Исполнитель обязан:

3.2 Исполнитель вправе:

3.3 Абонент обязан:

5.1 Абонент соглашается, что Исполнитель осуществляет Обработку персональных данных Абонента для следующих целей:

РАЗДЕЛ 6. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННЫХ УСЛУГ (опции LTL, FTL, LCL, FCL)

2.1 Экспедитор обязуется:

2.2 Заказчик обязуется:

2.3 Экспедитор вправе:

2.4 Заказчик вправе:

РАЗДЕЛ 7. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИЦИОННЫХ УСЛУГ ГРУЗООТПРАВЛЕНИЙ "ЕКОМ МАРКЕТПЛЕЙС"

2.4 Экспедитор по выбору Заказчика:

3.1 Экспедитор обязуется:

3.2 Заказчик обязуется:

3.3 Экспедитор вправе:

3.4 Заказчик вправе:

РАЗДЕЛ 7.1. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ ПРИЕМА ПОЧТОВОГО ПЕРЕВОДА ПРИ ВЫДАЧЕ ГРУЗООТПРАВЛЕНИЙ "ЕКОМ МАРКЕТПЛЕЙС"

2.2 Дополнительная услуга:

3.3 В случае успешного прохождения идентификации Грузополучателем Исполнитель последовательно:

3.6 Исполнитель вправе приостановить оказание Основной услуги и Дополнительной услуги в случае:

6.2 Исполнитель не может быть привлечен к ответственности за неисполнение обязательств:

РАЗДЕЛ 7.2. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ "ЕКОМ МАРКЕТПЛЕЙС" НА УСЛОВИЯХ FBO

1.9 ТС - транспортное средство Экспедитора.

1.10 УКД - участок курьерской доставки.

2.5 Область применения настоящего раздела ГУ

5.3 Экспедитор не несет ответственности за (помимо случаев, предусмотренных разделом 7 ГУ):

РАЗДЕЛ 7.3. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ "КЛИЕНТСКИЙ ВОЗВРАТ"

РАЗДЕЛ 8. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ДОСТУПА К ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ "ГЕОИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА "ПОЧТОВЫЙ АДРЕС"

5.1 Исполнитель обязан:

5.2 Заказчик обязан:

5.3 Исполнитель вправе:

5.4 Заказчик вправе:

РАЗДЕЛ 9. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЗНАКОВ ПОЧТОВОЙ ОПЛАТЫ

3.1 Поставщик обязуется:

3.2 Покупатель обязуется:

3.3 Поставщик вправе:

3.4 Покупатель вправе:

РАЗДЕЛ 10. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ "COD"

1.23 РПО - регистрируемое почтовое отправление.

7.1 Агент обязуется:

7.2 Агент имеет право:

7.3 Принципал обязуется:

7.4 Принципал имеет право:

РАЗДЕЛ 11. УСЛОВИЯ СОВЕРШЕНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ И ИНЫХ ДЕЙСТВИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ "ПОЧТАМАРКЕТ" (БЕЗ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ)

1.13 ОПС - отделение почтовой связи Агента.

1.19 Покупка на Сайте/Мобильном приложении - совокупность следующих действий Покупателя и Принципала:

2.2 Принципал вправе выбирать способ доставки Товара Покупателю.

2.3 Прием платежей от Покупателя производится Агентом в соответствии со следующими условиями:

6.5 Ответственность Сторон ограничивается размером реального ущерба.

7.1 Агент имеет право:

7.2 Агент обязуется:

7.3 Принципал имеет право:

7.4 Принципал обязуется:

РАЗДЕЛ 12. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ ПЕРИОДИЧЕСКИХ ПЕЧАТНЫХ ИЗДАНИЙ

3.1 Поставщик обязан:

3.2 Поставщик вправе:

3.3 Покупатель обязан:

3.4 Покупатель вправе:

4.3 Покупатель осуществляет расчеты с Поставщиком в следующем порядке:

ОБЩИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

1. Приложения к условиям оказания услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг

3.1.3 Оплачивать все расходы в случаях:

1.1.3 Заказчик обязуется:

Введение

1. Понятия, термины и определения

2. Виды почтовых отправлений и их характеристики

2.1.1 Внутренние почтовые отправления:

2.1.2 Международные почтовые отправления:

3. Перечень оказываемых услуг

3.1.1 Прием, обработка, перевозка и доставка (вручение) внутренней письменной корреспонденции:

3.1.2 Прием, обработка, перевозка и доставка (вручение) внутренних почтовых отправлений "Отправления 1-го класса":

3.1.4 Прием, обработка, перевозка и доставка (вручение) международной письменной корреспонденции:

3.1.5 Прием, обработка, перевозка и доставка внутренних почтовых отправлений "Бандероль-комплект";

3.3.1 Дополнительные услуги к "Директ-мейл":

4. Условия оказания услуг почтовой связи

4.3.1 Своевременно оплачивать оказанные услуги.

4.3.5 Производить сдачу почтовых отправлений по следующим документам:

4.4.1 После проведения проверки в соответствии с действующим Порядком входного контроля принимать от Заказчика:

5. Условия оказания услуг по распространению рекламно-информационных материалов

5.5.5 При доставке РИМ Исполнителю обеспечить оформление и упаковку РИМ в соответствии со следующими требованиями:

5.5.6 Оплачивать услуги Исполнителя.

6. Условия оказания услуг по размещению рекламно-информационных материалов в отделениях почтовой связи

7. Условия оказания услуги "Бокс-сервис"

7.11.18 Возмещению на основании претензии подлежит:

8. Условия оказания услуги "Комплексный сервис 3-в-1"

8.3.1 Формирование почтовых отправлений осуществляется только для следующих видов почтовых отправлений:

9. Условия оказания услуги "Директ-мейл Стандарт"

9.5.1 Оплачивать услуги Исполнителя.

10. Условия оказания услуги "Предпочтовая подготовка для отправлений Директ-мейл"

10.4.9 Срок оказания услуги устанавливается договором.

11. Условия оказания услуги "Директ-мейл Региональный"

11.3.1 В рамках оказания услуги Исполнителем могут быть оказаны следующие дополнительные услуги:

12. Условия оказания услуги "Директ-мейл Плюс"

12.6.1 Оплачивать услуги Исполнителя.

13. Условия оказания услуги "Директ-мейл B2B"

13.11.1 Заказчик в рамках данного сервиса обязуется:

13.11.2 Исполнитель в рамках данного сервиса обязуется:

13.11.4 Исполнитель в рамках данного сервиса обязуется:

14. Условия оказания услуги "Печать и постпечатная обработка"

14.9.1 Дизайн-макет должен содержать следующую информацию:

14.9.2 Требования к размещению текста в дизайн-макете:

14.9.3 Требования к цветовым моделям:

14.9.4 Параметры цветоделения.

14.10.4 Файлы адресной базы принимаются в обработку в формате:

14.10.5 В случае передачи файлов адресной базы в формате .csv и .txt необходимо:

14.14.1 При подготовке файлов верстки следует использовать:

14.15.1 Все шрифты должны быть предоставлены в следующих форматах:

14.16.2 Требования к именованию файлов данных:

15. Порядок оказания дополнительных услуг

15.1.2 Процесс оказания услуги включает в себя следующее:

15.1.3 Для надлежащего оказания услуги Исполнитель обязуется:

15.3.2 Исполнитель обязуется:

15.3.3 Заказчик обязуется:

15.4.2 Заказчик обязуется:

15.4.3 Исполнитель обязуется:

15.5.3 Исполнитель обязуется:

15.5.4 Заказчик обязуется:

15.6.3 Исполнитель обязуется:

15.6.4 Заказчик обязуется:

15.7.2 Процесс оказания услуги включает в себя следующее:

15.8.2 Процесс оказания услуги включает в себя следующее:

15.8.3 Услуга является дополнительной.

15.9.4 Исполнитель обязуется:

15.9.5 Заказчик обязуется:

15.10.1 В рамках оказания данной дополнительной услуги Исполнитель:

15.13.1 В рамках оказания дополнительной услуги "Формирование упаковок с отправлениями "ДМ" Исполнитель:

15.14.1 В рамках оказания данной дополнительной услуги Исполнитель:

15.15.1 В рамках оказания данной дополнительной услуги (при оплате за наличный расчет) Исполнитель:

15.16.1 В рамках оказания данной дополнительной услуги Исполнитель:

15.16.2 Заказчиком в заявлении в обязательном порядке указываются:

15.17.1 В рамках оказания данной дополнительной услуги Исполнитель:

15.19.3 Оформление дополнительной услуги может быть осуществлено отправителем в следующих информационных системах (ИС):

15.19.7 При оформлении РПО с дополнительной услугой отправителем в обязательном порядке должны быть указаны:

16. Ответственность Сторон

17. Требования к упаковке почтовых отправлений

18. Требования к порядку оформления доверенностей или иных документов, подтверждающих полномочия представителя

19. Порядок розыска почтовых отправлений. Порядок направления и рассмотрения претензий

1. ВВЕДЕНИЕ

2. СОКРАЩЕНИЯ, ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3. ВИДЫ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКИ. ПЕРЕЧЕНЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

4. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

5. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6. ОБЩИЕ ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

7. ОБЩИЕ ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

8. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ

8.4.1 В рамках оказания услуг почтовой связи выделяются два подвида почтового отправления EMS оптимальное:

8.5.1 Заказчик обязуется:

8.5.2 Исполнитель обязуется:

8.6.1 Заказчик обязуется:

8.6.2 Исполнитель обязуется:

8.7.2 Заказчик обязуется:

8.7.3 Исполнитель обязуется:

8.8.1 Заказчик обязуется:

8.8.2 Исполнитель обязуется:

8.9.3 Заказчик обязуется:

8.9.4 Исполнитель обязуется:

9. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

9.1.1 При приеме почтового отправления с описью вложения:

9.1.2 При вручении почтового отправления с описью вложения:

9.2.5 В случае сдачи почтовых отправлений с дополнительной услугой "Проверка комплектности" Заказчик:

9.3.2 Заказчик обязан:

9.3.3 Исполнитель обязуется:

9.6.3 Заказчик обязуется:

9.6.4 Исполнитель обязуется:

9.7.7 Порядок приема отправления "ВСД":

9.8.1 Исполнитель обязуется:

9.9.3 Заказчик обязуется:

9.9.4 Исполнитель обязуется:

9.10.2 Процесс оказания услуги включает в себя следующее:

9.10.3 Для надлежащего оказания услуги Исполнитель обязуется:

9.11.3 Оформление дополнительной услуги может быть осуществлено отправителем в следующих информационных системах (ИС):

9.11.7 При оформлении РПО с дополнительной услугой отправителем в обязательном порядке должны быть указаны:

9.11.8 В сформированном юридически значимом электронном уведомлении о вручении отражаются сведения:

10. ПОРЯДОК РОЗЫСКА ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ И РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.6 Производить сдачу КПО по следующим документам:

3.2.1 Самостоятельно определять перечень услуг.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДПОЧТОВАЯ ПОДГОТОВКА ДЛЯ КРУПНОГАБАРИТНЫХ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ КПО"

4.1.3 Услуга оказывается для формирования следующих видов КПО:

4.1.4 В рамках оказания Услуги Исполнителем осуществляется комплекс операций:

4.2.1 Заказчик обязуется:

4.2.2 Исполнитель обязуется:

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. СОКРАЩЕНИЯ, ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.2 Соблюдать условия настоящих Условий.

3.1.6 Своевременно оплачивать услуги Исполнителя.

3.2.4 Осуществлять контроль за объемом и сроками оказания услуг.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

1. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.1 Посредством Сайта или Мобильного приложения Исполнителя.

2.1.2 Путем обращения Абонента в ОПС.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1.5 Предоставить Абоненту доступ к ячейке АПШ в часы работы ОПС.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.2.1 Сдача груза к перевозке может осуществляться по выбору Заказчика:

3.2.5 Для опций LTL/LCL:

3.2.6 Для опций FCL/FTL:

3.4.1 Выдача груза может осуществляться по выбору Заказчика:

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.2.7 В случае размещения тарифов на оказание Услуг на Сайте Экспедитора:

3.4.1 Отозвать направленное Экспедитору Поручение:

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1.1 Сроки доставки Грузоотправлений.

4.1.2 Порядок сдачи Грузоотправлений Экспедитору.

4.1.3 Порядок выдачи Грузоотправлений.

4.1.4 Возврат неврученных Грузоотправлений.

4.1.5 Порядок действий с невостребованными Грузоотправлениями.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ

4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ

5. СТОИМОСТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ FBO

3.1.2 Экспедитор вправе отказаться от Поручения в следующих случаях (помимо предусмотренных разделом 7 ГУ):

3.3.1 Грузоотправление, предъявляемое в ОПС закрытого типа/УКД, должно соответствовать следующим характеристикам:

3.3.2 Грузоотправление, предъявляемое в ОПС открытого типа, должно соответствовать следующим характеристикам:

3.5.3 ШК отсутствует.

3.5.4 ШК Поставки отсутствует.

3.5.5 Адресный ярлык отсутствует, не читаем или поврежден.

3.7.2 Заказчик понимает и осознает, что:

4. СТОИМОСТЬ FBO

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ

3.1.2 При формировании Поручения Заказчик выбирает способ оказания Дополнительной услуги:

3.1.4 Экспедитор вправе отказаться от Поручения в следующих случаях (помимо предусмотренных разделом 7 ГУ):

3.7.4 ШК КВ отсутствует.

3.8.2 Заказчик понимает и осознает, что:

4. СТОИМОСТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4. СДАЧА-ПРИЕМКА УСЛУГ

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2. СТОИМОСТЬ ПРОДУКЦИИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4. ПОРЯДОК ПОСТАВКИ И ПРИЕМКИ ПРОДУКЦИИ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ

4. СТОИМОСТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ УСЛУГИ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ

5.1.2 Принципал не нарушает права третьих лиц при осуществлении им предпринимательской деятельности;

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1.7 Приостановить выполнение поручения Принципала:

7.2.5 Приостановить оказание услуг по разделу 10 ГУ без уведомления Принципала:

7.3.3 Информировать Покупателей о сроках осуществления Переводов.

7.3.20 Соблюдать условия продажи Товаров, заявленные им в Оферте.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.2.2 Принципал вправе привлекать третьих лиц для доставки Товаров.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.2.3 Название Товара:

3.2.7 Изображения Товаров:

3.2.8 Не допускается размещение Информационных материалов в отношении следующих видов Товаров:

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4. ЦЕНА ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5. ПОРЯДОК ПОСТАВКИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА

6. КАЧЕСТВО И УПАКОВКА ТОВАРА

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Форма обращения

2.1. Виды почтовых отправлений и их характеристики

8.4.1.1 Тариф устанавливается за комплекс операций с учетом объема сдаваемых ТМЦ:

Обязанности сторон при оказании сервиса по проверке адресных баз Заказчика

Предоставление сервиса по формированию списка адресов по адресным базам АО "Почта России"

Иные условия

Обязанности сторон при оказании сервиса по обработке адресных баз данных и по формированию списка адресов

Предоставление сервиса по формированию списка адресов по адресным базам Исполнителя

Иные условия

14.16.4.2 Файлы именуются по требованиям порядка обмена информацией.

14.16.4.4 Заказчик доставляет носители по адресу Исполнителя.

15.15.2.1 В рамках оказания данной дополнительной услуги Исполнитель:

16.4. Порядок выплаты возмещений в отношении услуги "Директ-мейл"

19.2. Порядок направления и рассмотрения претензий

3.1. Внутренние почтовые отправления

3.2. Международные почтовые отправления

9.3.3.4 Осуществлять комплекс действий по формированию РПО:

9.3.3.5 При выявлении несоответствий:

9.6.3.1 Подавать заявку на оказание услуги через:

9.7.7.4 Адресат осуществляет следующие действия:

9.7.7.5 Курьер Исполнителя осуществляет следующие действия:

9.9.3.1 Подавать заявку на оказание услуги через ЛК Клиента.

4.1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

4.2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.2.2.1 Обеспечить прием и проверку:

1. Описание Услуги

2. Условия предоставления Услуги

2.1. Требования к приему ЭПО

2.2. Требования к вложениям бумажных отправлений

2.3. Требования к предоставляемым документам и информации

3. Описание порядка взаимодействия Заказчика и Исполнителя

3.1. Действия Заказчика при подготовке к отправке ЭПО Исполнителю

3.2. Действия Заказчика при отправке ЭПО Исполнителю

3.3. Действия Исполнителя по приему ЭПО от Заказчика

3.4. Действия Исполнителя по пересылке ЭПО

4. Описание особых ситуаций

4.1. Порядок работы при истечении срока хранения бумажных отправлений

4.2. Порядок работы при истечении срока хранения ЭЗП, доставляемых в электронной форме

4.3. Порядок обработки не врученных бумажных отправлений

2.1.1.1 Абонент осуществляет регистрацию:

3.1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

3.1.1. Опции перевозки

3.1.2. Поручение на перевозку груза

3.1.3. Требования к грузу. Упаковка и маркировка груза

3.1.4. Транспортные документы

3.2. СДАЧА ГРУЗА К ПЕРЕВОЗКЕ

3.3. ПЕРЕВОЗКА ГРУЗА

3.4. ВЫДАЧА ГРУЗА

3.5. ВОЗВРАТ ГРУЗА

4.1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

4.1.2.1 Требования к упаковке и упаковочному материалу.

4.1.2.2 Сдача Грузоотправлений Экспедитору.

4.1.2.2.1 Сдача единичных Грузоотправлений.

4.1.2.2.2 Сдача партии Грузоотправлений.

4.1.2.2.2.3 Грузоотправитель предъявляет Экспедитору документы на сдачу партии:

4.1.2.2.2.4 Экспедитор также вправе отказать Грузоотправителю в приеме Грузоотправлений в любом из следующих случаев:

4.1.2.2.2.6 После завершения приема партии Экспедитор распечатывает в 2 (двух) экземплярах:

4.1.3.1 Выдача Грузоотправлений в ОПС.

4.1.3.2 Выдача Грузоотправления в ПВЗ.

4.1.3.3 Выдача Грузоотправления через АПС (почтомат).

4.1.4.3 При получении возвращенного Грузоотправления в ОПС Грузоотправитель:

6.1. Ограничение ответственности Исполнителя

3.1. Формирование и направление Поручения

3.2. Исполнение Поручения

3.3. Требования к Грузоотправлениям

3.4. Прием Грузоотправлений Экспедитором

3.5. Отказ Экспедитора в приеме Грузоотправлений от Заказчика

3.6. Обязанности Заказчика в рамках FBO

3.7. Выдача Грузоотправлений

3.8. Возврат Грузоотправлений

2.4. Область применения настоящего раздела ГУ

3.1. Формирование и направление Поручения

3.2. Исполнение Поручения

3.3. Информация, предоставляемая Грузоотправителю КВ

3.4. Общие правила приема Клиентского возврата Экспедитором

3.5. Особенности приема Клиентского возврата для оказания Дополнительной услуги в ОПС

3.6. Особенности приема Клиентского возврата для оказания Дополнительной услуги в ПВЗ

3.7. Отказ Экспедитора в приеме Клиентского возврата

3.8. Выдача Грузоотправлений

3.1. ПОРЯДОК ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ О ЗАКАЗАХ

3.2. ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ И ИНФОРМАЦИОННЫМ МАТЕРИАЛАМ

3.2.7.1 Запрещено размещение Информационных материалов, которые:

АО "Почта России" · № 16-25-ТФДдУтратил силу 30.10.2026

Актуально на 01.11.2026.

Как цитировать: "Договор на оказание услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг, а также услуг, связанных с доставкой груза (Типовая форма договора N 16-25-ТФДд)". 16-25-ТФДд. https://bukva.ai/docs/dogovor-forma-16-25-tfdd

(вместе с «Генеральными условиями оказания услуг акционерного общества „Почта России“)»

Внимание

Документ фактически утратил силу в связи с изданием новой типовой формы договора. Текст документа приведен в соответствии с публикацией на сайте https://www.pochta.ru по состоянию на 31.03.2026.

Типовая форма договора № 16-25-ТФДд

Договор на оказание услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг, а также услуг, связанных с доставкой груза N ____

_______________	«» __________ 20 г.

АО «Почта России», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице __________, действующего на основании __________, с одной стороны, и __________, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице __________, действующего на основании ___________, с другой стороны, в дальнейшем именуемые Стороны (в отдельности — Сторона), заключили настоящий Договор (далее — Договор) о нижеследующем: <1>

<1> 1) В случае заключения договора с государственным заказчиком, изложить преамбулу договора в редакции: «АО „Почта России“, именуемое в дальнейшем „Исполнитель“, в лице _______, действующего на основании ________, с одной стороны, и __________, именуемое в дальнейшем „Заказчик“, в лице ________, действующего на основании _________, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, руководствуясь положениями ______ Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ „О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд“, ИКЗ ___________, заключили настоящий Договор о нижеследующем:». Если заказчик относится к юридическим лицам, осуществляющим закупки товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», изменить наименование и реквизиты закона на указанные в настоящем предложении.

В случае заключения договора с индивидуальным предпринимателем, изложить в обязательном порядке преамбулу договора в редакции: АО «Почта России», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ________, действующего на основании __________, с одной стороны, и ___________ (указать Ф.И.О.), заключающий Договор в рамках осуществления предпринимательской деятельности, именуемый(-ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:».
В случае заключения договора с самозанятым лицом, изложить в обязательном порядке преамбулу договора в редакции: АО «Почта России», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ___________, действующего на основании ____________, с одной стороны, и ___________ (указать Ф.И.О.), являющийся(-ейся) самозанятым лицом и применяющий(-ей) специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», заключающий Договор в рамках осуществления предпринимательской деятельности, именуемый(-ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:».

1.1. В соответствии с Договором Стороны определили общие направления сотрудничества в области оказания услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг, а также услуги, связанных с доставкой груза, оказываемых Исполнителем.

1.2. Настоящим Стороны соглашаются, что существенными условиями Договора являются условия, определенные в Генеральных условиях оказания услуг АО «Почта России» (приложение № 1 к Договору, далее — Генеральные условия), размещенные в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя www.pochta.ru (далее — Сайт Исполнителя).

В случае заключения Договора, условия оказания услуг, изложенные в Генеральных условиях, подлежат безусловному применению Сторонами.

По письменному запросу любого заинтересованного лица текст Генеральных условий может быть выдан на бумажном носителе или выслан в электронном виде по адресу электронной почты.

1.3. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке содержание отдельных пунктов или всего содержания Генеральных условий. Исполнитель размещает Генеральные условия в новой редакции не позднее 10 (десяти) рабочих дней до введения их в действие на Сайте Исполнителя.

1.4. Услуги почтовой связи, услуги, связанные с доставкой груза, оказываются в местах сдачи почтовых отправлений и грузоотправлений/ОПС/ОПС ЗТ, порядок согласования и фиксации которых установлен в Договоре, Генеральных условиях.

Стороны определяют точки сдачи почтовых отправлений для каждого вида почтового отправления в соответствии с Приложением № 2 к Договору.

Дополнительные услуги оказываются в структурных подразделениях обособленных подразделений Исполнителя, осуществляющих оказание соответствующей основной услуги.

1.5. В случае расхождения между Договором и Генеральными условиями, положения Договора имеют преимущественную силу.

2.1. Заказчик обязуется принять и оплатить, а Исполнитель обязуется оказать выбранные Заказчиком услуги почтовой связи, дополнительные и иные услуги, а также услуги, связанные с доставкой груза, в порядке и на условиях, указанных в Генеральных условиях (далее — услуги).

Услуги оказываются Исполнителем Заказчику в целях удовлетворения нужд Заказчика, возникающих в процессе осуществления им предпринимательской деятельности. <2>

<2> Данный абзац в обязательном порядке включается в договор, заключаемый с индивидуальным предпринимателем или самозанятым лицом. При заключении договора с юридическим лицом пункт удалить.

В рамках договора Исполнителем оказываются следующие услуги, связанные с доставкой груза: транспортно-экспедиционные услуги (опции LTL, FTL, LCL, FCL), «ЕКОМ Маркетплейс» (далее — грузовые услуги).

2.2. Услуги по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) письменной корреспонденции, пересылаемой в рамках универсальных услуг почтовой связи (услуг общедоступной почтовой связи), тарифицируются в соответствии с действующими на момент оказания услуг тарифами на услуги почтовой связи, государственное регулирование которых осуществляет Федеральная антимонопольная служба РФ (ФАС России).

Все услуги оказываются по тарифам (в том числе с учетом повышающих коэффициентов/скидок), установленным организационно-распорядительными документами Исполнителя и действующим на момент оказания услуги.

2.3. Тарифы на услуги, выбранные Заказчиком, доводятся до сведения Заказчика путем размещения на Сайте Исполнителя.

Подписывая Договор, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с действующими тарифами.

В случае изменения действующих тарифов на услуги Исполнитель размещает соответствующую информацию на Сайте Исполнителя не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до даты введения в действие новых тарифов. <3>

<3> Если стоимость грузовых услуг определяется по тарифам, согласованным в приложении № 4 к Договору согласно п. 4.4 Договора, пункт может быть изложен в следующей редакции:

«2.4. Тарифы на услуги, выбранные Заказчиком, доводятся до сведения Заказчика путем размещения на Сайте Исполнителя, за исключением тарифов на грузовые услуги, которые согласованы Сторонами в приложении № 4 к Договору.»

Подписывая Договор, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с действующими тарифами.

В случае изменения действующих тарифов на услуги, за исключением тарифов на грузовые услуги, которые согласованы Сторонами в приложении № 4 к Договору, Исполнитель размещает соответствующую информацию на Сайте Исполнителя не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до даты введения в действие новых тарифов.»

2.4. Оказание услуг по Договору осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами и локальными нормативными актами Исполнителя, указанными в Генеральных условиях или размещенными на Официальном сайте Исполнителя (далее — Акты, регулирующие оказание услуг Исполнителя).

2.5. Сдача, прием и возврат почтовых и грузовых отправлений в точках сдачи/возврата осуществляется по сопроводительным документам в соответствии с утвержденными формами Исполнителя и установленными в Генеральных условиях.

2.6. Отчетным периодом оказания услуг по Договору является календарный месяц.

3.1.1. Ознакомиться в дату заключения Договора с тарифами Исполнителя и Генеральными условиями, размещенными на Сайте Исполнителя.

3.1.2. Своевременно оплачивать оказываемые Исполнителем услуги в соответствии с разделом 4 Договора. Производить оплату за досыл регистрируемых почтовых отправлений (далее — РПО), грузовых отправлений по тарифам, действующим на момент осуществления досыла.

возврата невостребованных почтовых отправлений (за исключением отправлений EMS, EMS Тендер, международных почтовых посылок и мелких пакетов), отправленных Заказчиком от своего имени и/или от имени (но по поручению) другого отправителя, если эти расходы не оплачены отправителем, указанным на оболочке почтового отправления, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата таких отправлений. Оплата услуг по невостребованным возвращенным почтовым отправлениям со штриховыми почтовыми идентификаторами (далее — ШПИ), штриховыми идентификаторами (далее — ШИ) почтовых отправлений, входящих в диапазон ШПИ/ШИ, выделенный Заказчику для формирования РПО, производится в соответствии с п. 4.7 Договора;
возврата грузовых отправлений со штриховым идентификатором (далее — ШК) <4> по тарифам, действующим на дату начала осуществления возврата.

<4> ШК не применим в отношении грузов по транспортно-экспедиционной услуге (опции FTL).

3.1.4. Обеспечивать соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений, грузовых отправлений (далее совместно — отправления) и сопроводительных документов требованиям Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

3.1.5. Производить сдачу отправлений в объекты почтовой связи Исполнителя, а также осуществлять прием возвращенных отправлений по спискам ф. 104-о по адресам, согласованным в порядке, установленном в Генеральных условиях. При одновременной сдаче Заказчиком нескольких партий отправлений партии должны быть физически отделены друг от друга для проведения входного контроля. Для отправлений, которые Заказчик не планирует принимать (в случае их невручения адресату и возврата отправителю) на этапе подготовке к сдаче на пересылку, должна быть применена отметка «Возврату не подлежит».

3.1.5.1. Направлять заявки на сбор и прием возвращенных отправлений по дополнительной услуге «Курьерский сбор» в соответствии с порядком, установленным в Генеральных условиях.

3.1.5.2. Подписывая Договор, Заказчик отказывается от вскрытия возвращенных дефектных РПО и предъявления претензий Исполнителю. Стороны согласовали, что вскрытие возвращенных дефектных РПО в объекте почтовой связи места вручения и при оказании услуги «Курьерский сбор» не производится. Вручение соответствующих РПО производится в соответствии с действующими у Исполнителя Актами, регулирующими оказание услуг Исполнителя. <5>

<5> П. 3.1.5.2 является опциональным и включается в договор по согласованию сторон.

3.1.6. Соблюдать требования Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

3.1.7. Оформлять надлежащим образом доверенности или иные документы, подтверждающие полномочия своего представителя, на получение и отправку отправлений, получение возвращенных отправлений, а также для оказания дополнительных и иных услуг.

3.1.8. Направлять заявки (в т.ч. на выделение диапазона ШПИ/ШИ/ШК), а также сформированные Заказчиком сопроводительные документы на сдачу почтовых отправлений на адрес электронной почты Исполнителя, определенный в разделе 12 Договора.

3.1.9. В случае несогласия с новой редакцией Генеральных условий, а также несогласия оплачивать услуги Исполнителя по Договору при повышении тарифов, письменно уведомить Исполнителя об одностороннем внесудебном отказе от Договора в течение 2 (двух) календарных дней с момента получения информации об изменении тарифов в соответствии с п. 3.3.1 Договора. Договор будет считаться расторгнутым с момента получения Исполнителем такого уведомления от Заказчика. При неполучении от Заказчика в установленный срок уведомления, новые Генеральные условия, новые тарифы считаются принятыми Заказчиком.

3.1.10. После истечения срока хранения в отделении почтовой связи или участке оцифровки письменной корреспонденции забрать невостребованные отправления, либо продлить срок их хранения за отдельную плату по действующим на дату продления срока хранения тарифам Исполнителя, либо направить Исполнителю заявку на их утилизацию (уничтожение) в порядке, установленном в п. 3.5 Договора.

3.1.11. Подписать и передать Исполнителю соответствующий отчетный документ за оказанные услуги в порядке и в сроки, указанные в разделе 4 Договора.

3.1.12. Предоставлять Исполнителю информацию о клиентах, за отправления которых наложенные платежи поступают в адрес Заказчика. Информация должна предоставляться не позднее 3 (трех) рабочих дней после подключения Клиента к ЕСПП, и содержать в себе название организации, ИНН, вид деятельности и вид рассылаемого товара.

3.1.13. Не передавать Исполнителю для оказания услуг отправления, содержащие товары, указанные в перечне товаров, запрещенных к пересылке, перевозке, который приведен в Генеральных условиях.

3.1.14. Обеспечить достоверность и исполнимость предложения, размещенного самостоятельно на сайте(-ах) и/или иных информационных материалах и направленного на заключение Заказчиком и Адресатом (Покупателем)/Получателем розничного договора купли-продажи товара.

3.1.15. Осуществлять иные обязанности, предусмотренные Генеральными условиями.

3.2.1. Самостоятельно определять и корректировать виды отправлений и перечень услуг, необходимых Заказчику, в порядке, установленном в Генеральных условиях.

3.2.2. Возложить исполнение обязанности по оплате услуг Исполнителя по Договору на третье лицо с учетом положений, установленных Генеральными условиями.

3.2.3. Отказаться от возврата неврученных отправлений по истечении установленного срока хранения, а также от их временного хранения, путем проставления при отправке отправлений отметки «Возврату не подлежит» на оболочке и в поручении экспедитору.

3.2.4. Осуществлять иные права, предусмотренные Генеральными условиями.

3.3.1. Информировать Заказчика об изменении Генеральных условий, тарифов на услуги по Договору путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя в сроки, установленные в Договоре.

3.3.2. Своевременно сообщать Заказчику об ограничениях по доставке отправлений путем публикации информации на Сайте Исполнителя.

3.3.3. Выставлять счет на оплату услуг, в том числе подлежащих оказанию в следующем отчетном периоде, если указанные услуги оказываются при условии внесения авансового платежа.

3.3.4. Осуществлять согласование заявок, указанных в п. 3.1.8 Договора, согласование предварительно сформированных Заказчиком сопроводительных документов на сдачу отправлений, согласование заявок на выделение диапазона ШПИ/ШИ/ШК путем направления соответствующих сообщений/писем/уведомлений на авторизированный адрес электронной почты Заказчика.

3.3.5. Сформировать и направить Заказчику соответствующий отчетный документ за оказанные услуги в порядке и в сроки, указанные в разделе 4 Договора.

3.4.1. При наличии экономически и/или технологически обоснованных причин в одностороннем порядке изменять перечень объектов почтовой связи, в которых Заказчиком производится сдача отправлений (изменять места сдачи) в рамках Договора, предупредив об этом Заказчика письменно не менее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты изменения перечня объектов почтовой связи (изменения места сдачи).

3.4.2. В одностороннем порядке изменять, дополнять, отменять Акты, регулирующие оказание услуг Исполнителя, без соответствующего уведомления Заказчика. В указанном случае документы, принятые в новой редакции, размещаются Исполнителем на Сайте Исполнителя либо предоставляются Заказчику по его письменному запросу.

3.4.3. В одностороннем порядке изменять виды и категории отправлений, а также перечень услуг, указанных в Генеральных условиях, или отменять их. В случае если по каким-либо причинам Исполнитель больше не имеет возможности оказать услуги Заказчику, в том числе в связи с изменением технологического процесса оказания услуги, Исполнитель письменно уведомляет Заказчика за 10 (десять) календарных дней до внесения соответствующих изменений. Изменения вступают в силу после утверждения Генеральных условий, содержащих внесенные изменения.

3.4.4. Не уведомлять Заказчика об изменении авиатарифов <6> авиакомпаний, поскольку указанные тарифы устанавливаются авиакомпаниями самостоятельно и взимаются дополнительно к почтовому сбору на момент оказания услуги. Информация о тарифах авиаперевозчиков предоставляется Заказчику по письменному запросу.

<6> Под авиатарифами понимаются тарифы, устанавливаемые авиакомпаниями самостоятельно и дополнительно взимаемые Исполнителем в случаях отправления почтового отправления категории «авиа» в порядке, установленном соответствующим локальным нормативным актом.

3.4.5. Приостановить оказание услуг по Договору при условии обязательного письменного предупреждения Заказчика в случаях невыполнения либо ненадлежащего выполнения Заказчиком требований, указанных в п. 3.1 Договора, а также требований, установленных в Генеральных условиях.

3.4.6. При невнесении Заказчиком предоплаты на оказание услуг или полном исчерпании аванса до окончания отчетного периода, отказать Заказчику в оказании услуг до внесения предоплаты в полном размере или полного погашения задолженности по выставленным счетам.

3.5. На основании заявок Заказчика и при наличии возможности Исполнитель организует силами специализированной организации утилизацию (уничтожение) невостребованных отправлений в течение срока их временного хранения, установленного нормами почтового законодательства/Генеральными условиями.

Заказчик направляет заявки в электронном виде на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора.

Исполнитель осуществляет проверку параметров заявки и, в случае наличия возможности исполнить заявку силами специализированной организации, направляет на адрес электронной почты Заказчика, указанный в разделе 12 Договора, информацию с условиями утилизации (уничтожения) отправлений, в том числе порядок и сроки утилизации (уничтожения) и стоимость услуг специализированной организации.

В случае согласия с условиями утилизации (уничтожения) отправлений, Заказчик направляет письменное подтверждение на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора. Исполнитель после получения подтверждения от Заказчика формирует счет на оплату.

Исполнитель при организации утилизации (уничтожения) действует по поручению Заказчика и не приобретает право собственности на невостребованные отправления.

Заказчик осуществляет оплату стоимости услуг по утилизации (уничтожению) отправлений в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения счета от Исполнителя.

3.6. Исполнитель вправе приостановить прием к пересылке почтовых отправлений с наложенным платежом Заказчика, а также пересылку почтовых переводов Заказчику на период проведения Исполнителем служебной проверки по фактам, изложенным в претензии клиента и/или до момента принятия решения по заявлению клиента правоохранительными, контролирующими, надзорными органами.

3.7. Исполнитель вправе приостановить пересылку всех почтовых переводов Заказчику, либо лицу, указанному Заказчиком в качестве получателя почтовых переводов (наложенного платежа, обязательного платежа), принятых от клиентов в адрес Заказчика, либо в адрес лица, указанного Заказчиком в качестве получателя почтовых переводов (наложенного платежа, обязательного платежа), как подозрительную финансовую операцию в любом из следующих случаев:

если клиент обратился с претензией к Исполнителю по факту несоответствия полученного им товарного вложения заявленным Заказчиком характеристикам (количеству, качеству) и/или если клиент обратился в правоохранительные, контролирующие, надзорные органы с заявлением (жалобой) по факту несоответствия полученного им товарного вложения заявленным Заказчиком характеристикам (количеству, качеству);
если Исполнителю поступил официальный запрос от правоохранительных органов о предоставлении информации в отношении действий Заказчика в рамках реализации мер, предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством.

4.1. Порядок оплаты за услуги по Договору — авансовый, путем внесения Заказчиком на расчетный счет Исполнителя до 1 (первого) числа отчетного месяца предоплаты с разбивкой на услуги почтовой связи/грузовые услуги/дополнительные услуги/иные услуги, подлежащие оказанию в отчетном периоде, по тарифам, действующим на дату оказания услуги. Сумма предоплаты за услуги должна соответствовать объему планируемых к заказу услуг в соответствии с тарифами, но не менее 1000 (одной тысячи) рублей 00 копеек, включая НДС по ставке в соответствии с действующим законодательством РФ. <7>

<7> При необходимости пункт может быть изложен в следующей редакции:

«4.1. Оплата за услуги осуществляется по итогам отчетного месяца, в котором были оказаны Заказчику соответствующие услуги. Заказчик производит оплату за оказанные услуги на основании акта сдачи-приема оказанных услуг или универсального передаточного документа, а также на основании счета Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Исполнителя счета в соответствии с каналом обмена документами, определенными в п. 11.4 договора.».

В случае выбора данной редакции пункта 4.1 договора, необходимо исключить из раздела 4 Договора пункт 4.11.

4.2. В случае оплаты услуги по пересылке письменной корреспонденции с использованием франкировальной машины, Заказчик в назначении платежа должен указать договор и признак «франкирование». В случае использования для оплаты услуги по пересылке письменной корреспонденции знака онлайн оплаты (ЗОО), назначение платежа в платежном поручении должно соответствовать счету, сформированному в личном кабинете Заказчика, посредством которого осуществляется взаимодействие с Заказчиком в процессе оказания услуг.

За возвращение РПО, грузовые отправления взимается плата по тарифу, действующему на день возврата отправлений. Заказчик оплачивает тариф по прямой пересылке по действующему тарифу на момент сдачи РПО и за возврат при оказании услуги «Оплата получателем».

4.3. Порядок оплаты услуги абонирования ячейки абонементного почтового шкафа, формирования и подписания отчетных документов по факту оказания таких услуг регулируется разделом 5 Генеральных условий.

Порядок оплаты услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению «Геоинформационная система „Почтовый адрес“, формирования и подписания отчетных документов по факту оказания таких услуг регулируется разделом 8 Генеральных условий.»

<8> Если стоимость грузовых услуг определяется по тарифам, согласованным в приложении № 4 к Договору, пункт может быть изложен в следующей редакции:

«4.4. Стоимость грузовых услуг устанавливается по тарифам, размещенным на Сайте Исполнителя, согласованным Сторонами в приложении № 4 к Договору.».

4.4.1. Заказчик обязуется оплачивать Исполнителю дополнительные расходы, возникшие при оказании грузовых услуг по Договору, которые не были предусмотрены или согласованы Сторонами, но были необходимы или неизбежны в процессе экспедирования, а также стоимость простоев, штрафы, возникшие вследствие неисполнения/ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по Договору. Исполнитель обязан предоставить Заказчику документы, подтверждающие соответствующие расходы.

4.4.2. Заказчик в течение 3 (трех) дней с момента согласования поручения экспедитору в отношении соответствующей перевозки груза Заказчика и выставления счета Исполнителем перечисляет Исполнителю авансовый платеж в размере 100% стоимости услуг по соответствующему поручению экспедитору. <9>

<9> При необходимости пункт может быть изложен в следующей редакции:

«Оплата транспортно-экспедиционных услуг по соответствующему поручению экспедитору производится в срок не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения от Исполнителя счета на основании подписанного Сторонами акта сдачи-приема оказанных услуг.».

4.4.3. Оплата дополнительных услуг Исполнителя и расходов, связанных с исполнением Договора в части оказания грузовых услуг и исполнения конкретного поручения экспедитору, производится в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения от Исполнителя счета на основании подписанного Сторонами акта сдачи-приема оказанных услуг по форме, установленной Генеральными условиями.

4.4.4. В случае определения стоимости грузовых услуг в иностранной валюте, счета, выставленные Исполнителем в иностранной валюте, оплачиваются Заказчиком в рублях по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату оплаты счета. Исполнитель составляет акт об оказании услуг (размещен в приложении к Генеральным условиям) в иностранной валюте и валюте РФ (по курсу Центрального банка Российской Федерации на дату составления акта об оказании услуг Исполнителем).

4.4.5. Заказчик обязуется предоставлять Исполнителю по его запросу документы, предусмотренные Налоговым кодексом Российской Федерации (п. 3.1 ст. 165 НК РФ) для подтверждения обоснованности применения налоговой ставки 0 процентов при оказании Исполнителем услуг, поименованных в пп. 2.1 п. 1 ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации, в срок не позднее 90 (девяносто) календарных дней с даты оказания услуг.

4.5. Порядок оплаты поставки государственных знаков почтовой оплаты, формирования и подписания отчетных документов по факту поставки регулируется разделом 9 Генеральных условий.

4.6. При оплате услуг по Договору Заказчиком в назначении платежа указывается номер и дата Договора.

4.7. Исполнитель не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным, направляет 2 (два) экземпляра акта сдачи-приема оказанных услуг (далее — Акт) за отчетный месяц или универсального передаточного документа (далее — УПД), подписанных уполномоченным представителем Исполнителя, для подписания Заказчику. Заказчик обязуется возвратить 1 (один) экземпляр Акта или УПД, подписанный уполномоченным представителем Заказчика и заверенный печатью (при наличии), Исполнителю не позднее 12 (двенадцатого) числа месяца, следующего за отчетным. В случае если Заказчик не подпишет Акт или УПД в указанный срок и не представит письменных возражений, Акт или УПД считается согласованным Заказчиком, услуги считаются принятыми в полном объеме. <10>

<10> При необходимости пункт может быть изложен в одной из следующих редакций:

«4.7. Исполнитель не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным, направляет 2 (два) экземпляра акта сдачи-приема оказанных услуг (далее — Акт) или универсального передаточного документа (далее — УПД), 2 (два) экземпляра счета за отчетный месяц, подписанных уполномоченным представителем Исполнителя. Заказчик обязуется возвратить 1 (один) экземпляр Акта или УПД, подписанный уполномоченным представителем Заказчика и заверенный печатью (при наличии), Исполнителю не позднее 12 (двенадцатого) числа месяца, следующего за отчетным. В случае если Заказчик не подпишет Акт или УПД в указанный срок и не представит письменных возражений, Акт или УПД считается согласованным Заказчиком, услуги считаются принятыми в полном объеме.».
«4.7. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца Исполнитель составляет детализацию по оказанным услугам и до 8 (восьмого) числа месяца, следующего за отчетным, направляет ее Заказчику по электронной почте. Если Заказчик в срок до 8 (восьмого) числа месяца, следующего за отчетным, не заявит в письменной форме о необходимости корректировки содержания или сумм детализации, то объем услуг считается принятым в полном объеме, акт сдачи-приема оказанных услуг (далее — Акт) или универсальный передаточный документ (далее — УПД) считается согласованным со стороны Заказчика. Исполнитель не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным, направляет 2 (два) экземпляра Акта или УПД, 2 (два) экземпляра счета за отчетный месяц, подписанных уполномоченным представителем Исполнителя. Заказчик обязуется возвратить 1 (один) экземпляр Акта или УПД, подписанный уполномоченным представителем Заказчика и заверенный печатью (при наличии), Исполнителю не позднее 12 (двенадцатого) числа месяца, следующего за отчетным.».

4.8. Формирование Акта/УПД за отчетный период осуществляется Исполнителем на основании данных, полученных из системы Исполнителя. Формы Акта установлены в отношении соответствующей услуги в приложениях к Генеральным условиям.

4.9. Исполнитель выставляет Заказчику счет-фактуру в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

4.10. В случае возложения Заказчиком исполнения обязанности по оплате услуг почтовой связи, регулируемых разделом 2 Генеральных условий, на третье лицо (п. 3.2.2 Договора), Исполнитель обязан принять исполнение от указанного Заказчиком третьего лица (в том числе адресата внутреннего РПО):

при возложении исполнения обязанности по оплате услуг на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя — путем безналичного перечисления на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора;
при возложении исполнения обязанности по оплате услуг на третье лицо — адресата внутреннего РПО, являющееся физическим лицом — любым предусмотренным законодательством Российской Федерации и принимаемым Исполнителем способом (наличный расчет или безналичный расчет с использованием платежных карт).

Датой оплаты следует считать дату зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, а в случае исполнения обязанности по оплате услуг за Заказчика физическим лицом — адресатом внутреннего РПО (п. 3.2.2 Договора):

путем наличного расчета — с момента внесения наличных денежных средств Исполнителю;
путем безналичного расчета с использованием платежной карты — с момента успешной авторизации оплаты по платежной карте (подтверждения операции по карте кредитной организацией).

4.11. В случае если сумма предоплаты превысит сумму оплаты, указанную в УПД или Акте за фактически оказанные в отчетном месяце услуги, разница зачисляется в счет предоплаты на следующий месяц.

В случае если сумма предоплаты окажется меньше, чем сумма оплаты, указанная в УПД или Акте за фактически оказанные услуги в отчетном месяце, Заказчик перечисляет разницу на счет Исполнителя не позднее 30-го числа месяца следующего за месяцем оказания услуг. ОПС Исполнителя вправе отказать Заказчику в оказании услуг, если на балансе Заказчика недостаточно денежных средств. Оказание услуг возобновляется при внесении Заказчиком достаточной для оказания услуг суммы денежных средств.

В случае прекращения действия Договора, в том числе расторжения Договора по любой причине, Исполнитель обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты подписания Сторонами акта сверки взаиморасчетов по письменному обращению Заказчика возвратить Заказчику сумму предоплаты за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. В случае если сумма предоплаты окажется меньше, чем сумма фактически оказанных услуг, Заказчик обязан перечислить разницу на счет Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня подписания акта сверки взаиморасчетов.

4.12. Стороны пришли к соглашению при наличии технической возможности о применении электронного документооборота (далее — ЭДО) при обмене следующими документами по Договору: _____________ <11> (далее — документы), если иной порядок документооборота прямо не вытекает из законодательства Российской Федерации.

<11> Указываются документы, которыми в соответствии с договором будет происходить обмен в форме электронного документооборота при наличии технической возможности.

4.13. Применяя ЭДО между Сторонами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи», и настоящим разделом.

4.14. ЭДО осуществляется каждой из Сторон за свой счет через оператора электронного документооборота. Оператор электронного документооборота Исполнителя для целей настоящего раздела далее именуется — Партнерский оператор ЭДО.

4.15.1. Взаимодействие Сторон при использовании Сторонами одного оператора электронного документооборота — Партнерского оператора ЭДО.

4.15.2. Взаимодействие Сторон через роуминг при использовании Сторонами различных операторов электронного документооборота.

Для целей настоящего раздела отличный от Партнерского оператора ЭДО оператор электронного документооборота Заказчика далее именуется — Доверенный оператор ЭДО.

4.16. Электронные документы, обмен которыми Стороны осуществляют в рамках Договора, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью (далее — КЭП). Стороны признают, что любой электронный документ, подписанный КЭП, является равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью уполномоченного лица Стороны.

4.17. В соответствии со статьей 431.2 ГК РФ Заказчик дает Исполнителю следующие заверения об обстоятельствах по состоянию на дату заключения Договора, а Исполнитель полагается на данные заверения, имеющие существенное значение для Исполнителя, при заключении и исполнении Договора:

Заказчик имеет заключенный договор с Доверенным оператором ЭДО, действующие сертификаты ключей КЭП, наличие технических возможностей для ЭДО;
Доверенный оператор ЭДО включен в реестр операторов электронного документооборота, который опубликован на официальном сайте ФНС России, соответствует иным требованиям, предъявляемым к операторам ЭДО ФНС России, на дату подписания Договора;
Доверенный оператор ЭДО имеет право осуществлять роуминг (обмен) данными, имеет соглашение о роуминге и технически готов к взаимодействию с Партнерским оператором ЭДО.

4.18. Стороны пришли к соглашению о том, что используемый при ЭДО электронный вид УПД установлен действующими нормативными правовыми актами РФ в формате XML-документа (УПД применяется участниками гражданско-правовых отношений по фактам хозяйственной жизни, перечисленным в Приложении № 2 Письма ФНС России от 21.10.2013 № ММВ-20-3/96@).

При этом УПД может применяться со следующим статусом: 1 — счет-фактура и передаточный документ; 2 — передаточный документ.

При необходимости внесения изменений/корректировок в документы, указанные в настоящем пункте, а именно стоимости и количества товаров/работ/услуг, применяется универсальный корректировочный документ (далее — корректировочный УПД), электронный вид которого установлен действующими нормативными правовыми актами РФ (в формате XML-документа).

При этом корректировочный УПД может применяться со следующим статусом: 1 — корректировочный счет-фактура и соглашение (уведомление); 2 — соглашение (уведомление).

Визуальное представление УПД и корректировочного УПД формируется в соответствии с действующими положениями Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 № 1137 «О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость» на момент совершения операции.

При необходимости обмена посредством ЭДО дополнительными документами, предусмотренными Договором и необходимыми для составления УПД и корректировочного УПД, такие документы оформляются в виде приложений к УПД и корректировочному УПД.

4.19. Каждая из Сторон обязуется предоставить другой Стороне информацию об изменении оператора ЭДО в течение 1 (одного) рабочего дня с даты изменения.

4.20. В случае, если обмен электронными документами является невозможным в течение 3 (трех) рабочих дней в связи с техническими причинами, возникшими у любой из Сторон и/или в случае неполучения одной Стороной от оператора ЭДО подтверждения о получении электронного документа другой Стороной, Стороны обязаны незамедлительно информировать друг друга об этом с указанием причины и предполагаемого срока восстановления возможности электронного документооборота. В этом случае в период невозможности обмена электронными документами, обмен документами осуществляется в бумажном виде в порядке, установленном Договором.

4.21. Стороны пришли к соглашению, что в случае, если обмен между Сторонами электронными документами является невозможным на срок, не превышающий 3 (три) рабочих дня, то такой срок не является просрочкой исполнения обязательств по Договору и Стороны не вправе предъявлять друг к другу требования о возмещении убытков, возникших в связи с невозможностью обмена электронными документами.

4.22. Каждая из Сторон несет ответственность перед другой Стороной за обеспечение конфиденциальности ключей КЭП, недопущение использования третьими лицами принадлежащих ей ключей без ее согласия.

4.23. Сторона, допустившая нарушение условий о конфиденциальности ключей КЭП, использование третьими лицами принадлежащих ей ключей без ее согласия, обязана возместить другой Стороне убытки, которые другая Сторона понесла в результате указанных нарушений. Размер ответственности по настоящему пункту не может превышать цену договора/стоимость обязательств по Договору. При этом все документы, подписанные КЭП, до даты обнаружения вышеуказанного нарушения сохраняют свою действительность и признаются Сторонами действующими и достоверными.

4.24. Подписание Сторонами электронных документов с использованием ключей КЭП не должно дублироваться собственноручными подписями Сторон на бумажных носителях. Оригинал документа может быть только один — электронный документ, подписанный КЭП Сторон, или бумажный документ, подписанный собственноручными подписями Сторон. Стороны пришли к соглашению о том, что приоритетное значение при прочих равных условиях будет иметь электронный документ, подписанный КЭП Сторон.

4.25. Каждая из Сторон вправе не принимать поступившие к исполнению документы при отсутствии КЭП уполномоченного лица другой Стороны и (или) при получении документа, подписанного КЭП неуполномоченного лица другой Стороны.

4.26. До начала взаимодействия Стороны предоставляют друг другу документы (доверенности, протоколы, распоряжения/приказы и т.п.), подтверждающие полномочия лиц на формирование, подписание документов (далее — уполномоченные лица) и иные документы. В случае внесения изменений в предоставленные документы, Сторона обязана предоставить другой Стороне в течение 5 (пяти) календарных дней с даты вступления в силу таких изменений необходимые документы, подтверждающие такие изменения.

4.27. Каждая из Сторон обязуется незамедлительно уведомить другую Сторону в случае, если сертификат ключа проверки КЭП будет отозван/утрачен/скомпрометирован.

4.28. Стороны обязуются производить замену ключей КЭП при смене лиц, уполномоченных подписывать документы, имеющих право доступа к системе электронного документооборота Стороны для дальнейшего взаимодействия Сторон, а также в случае установления факта неправомерного использования ключей КЭП третьими лицами.

4.29. Стороны обязуются хранить документы, переданные в рамках Договора в соответствии с требованиями к хранению документов, предусмотренных действующим законодательством РФ для отдельных видов документов, но не менее 5 (пяти) лет после отчетного года.

4.30. Стороны признают, что в соответствии с Федеральным законом от 18.06.2003 № 126-ФЗ «О связи» применяется единое учетно-отчетное время — московское.

4.31. Стороны договорились, что установленный в настоящем разделе порядок составления и обмена документами не распространяется на разделы Договора, регламентирующие порядок направления претензий и писем Сторонами.

4.32. Стороны установили, что в соответствии с пп. 2) п. 1 ст. 17.2 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» при подписании в рамках взаимодействия Сторон по Договору электронного документа КЭП лица, действующего от имени соответствующей Стороны и не являющегося уполномоченным на действия от имени этой Стороны без доверенности, представление соответствующей доверенности в электронной форме в машиночитаемом виде (далее — доверенность) осуществляется из распределенного реестра Федеральной налоговой службы России. Информация о номере и дате совершения доверенности и идентифицирующая информация об информационной системе, в которой осуществляется хранение доверенности, необходимая для запроса информации из такой информационной системы, представляется соответствующей Стороной в электронном документе, подписанном усиленной КЭП ее представителя на основании такой доверенности и/или в метаданных такого документа.

5.1. В случае нарушения условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора, Генеральными условиями и действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Порядок и размеры возмещения при утрате, повреждении отправлений, а также при нарушении контрольных сроков установлены в Генеральных условиях и действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Заказчик несет ответственность по обязательствам перед третьими лицами, в том числе перед адресатами почтовых отправлений по претензиям таких адресатов почтовых отправлений, связанных с реализацией права Заказчика, предусмотренного п. 3.2.2 Договора, а также ответственность за соблюдение требований законодательства о применении контрольно-кассовой техники и предоставлении чеков при расчетах за товары (работы, услуги) в рамках отношений Заказчика и третьего лица (адресата внутреннего РПО) — физического лица. Заказчик самостоятельно обязуется урегулировать указанные в настоящем пункте претензии. В случае, если Исполнитель понесет расходы, связанные с такими претензиями, или же понесет расходы, связанные с удовлетворением кредитной организацией и (или) платежной системой требования физического лица о возврате платежа, произведенного с использованием платежной карты в оплату услуг Исполнителя (п. 4.8 Договора), Заказчик обязуется компенсировать указанные расходы Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Исполнителя.

5.4. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате оказанных Исполнителем услуг, Исполнитель вправе произвести взыскание задолженности, включая неустойку за просрочку исполнения указанных обязательств, предусмотренную Генеральными условиями, в бесспорном порядке на основе исполнительной надписи нотариуса.

Исполнитель обязан в письменном виде уведомить Заказчика о наличии задолженности не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до обращения к нотариусу за совершением исполнительной надписи.

5.5. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию грузовых услуг Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком согласно Федеральному закону от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», если иной размер ответственности не установлен Договором и Генеральными условиями.

6.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажет, что неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, предусмотренного Договором, произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства. К обстоятельствам непреодолимой силы могут быть отнесены запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокады, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

6.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по Договору вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента их наступления в письменной форме (электронной почтой с последующим предоставлением оригинала документа) извещает другую Сторону с приложением документов, выданных уполномоченными органами или организациями, удостоверяющих факт наступления указанных обстоятельств. Неизвещение или несвоевременное извещение другой Стороны Стороной, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, влечет за собой утрату права для этой Стороны ссылаться на эти обстоятельства.

6.3. Сроки исполнения обязательств, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, отодвигаются соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства.

7.1. Претензионный порядок урегулирования споров для Сторон настоящего Договора обязателен.

7.2. Рассмотрение претензий Заказчика при оказании Исполнителем услуг осуществляется в соответствии со ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», ст. 12 Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» и Генеральными условиями. Претензии, связанные с оказанием услуг почтовой связи, направляются в форме электронной копии на адрес электронной почты Исполнителя: ___________ <12>, если иной адрес не установлен в Генеральных условиях.

<12> Указывается при заключении договора.

7.3. В претензии должны быть указаны сведения, которые, по мнению заявителя, будут способствовать быстрому и правильному ее рассмотрению. К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие заявленные требования.

7.4. Срок рассмотрения претензии не может превышать 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии, если иной срок не предусмотрен действующим законодательством РФ, Генеральными условиями.

7.5. Споры, не урегулированные в досудебном претензионном порядке, передаются на рассмотрение ________________ <13> в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

<13> Указывается Арбитражный суд субъекта согласно месту нахождения филиала АО «Почта России». В случае, если Договор заключается на уровне Аппарата управления АО «Почта России», указывается Арбитражный суд города Москвы.

8.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует 1 (один) год, а в части расчетов — до их полного завершения. В случае если ни одна из Сторон за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока действия Договора письменно не заявит о его прекращении, Договор считается пролонгированным на следующий год. В порядке, установленном настоящим пунктом, Договор может пролонгироваться неограниченное число раз.

8.2. Любые изменения и дополнения к Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны Сторонами. Указанное правило не распространяется на изменения в части наименования, местонахождения и банковских реквизитов Сторон, о которых уполномоченный представитель соответствующей Стороны сообщает другой Стороне посредством письменного уведомления, а также на случаи, в отношении которых условиями Договора закреплен иной порядок изменения.

8.3. Стороны вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора при условии, если такой отказ от исполнения Договора не будет противоречить нормам гражданского законодательства и законодательства в сфере оказания услуг почтовой связи. Сторона, принявшая решение отказаться от исполнения Договора, направляет письменное уведомление другой Стороне по почтовому адресу, указанному в разделе 12 Договора. В этом случае Договор будет считаться прекращенным по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты получения Стороной от другой Стороны уведомления об отказе от исполнения Договора.

9.1. Стороны обязуются соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», в случае, если для исполнения Договора у Сторон возникает обязательство по обработке персональных данных физических лиц (субъектов персональных данных), при этом каждая из Сторон обязана обеспечить конфиденциальность указанных данных и безопасность при их обработке в соответствии с требованиями, установленными законодательством РФ.

9.2. При необходимости обработки персональных данных физических лиц (субъектов персональных данных) в связи с исполнением Договора (за исключением случаев обработки персональных данных физических лиц и/или их представителей, необходимых для целей оказания услуг почтовой связи), Заказчик, передавая их Исполнителю, поручает Исполнителю их обработку в объемах и способами, определенными в поручении. Поручением Заказчика на обработку персональных данных является приложение № 3 к Договору.

9.3. Заказчик заверяет и гарантирует, что им получено предварительное согласие субъектов персональных данных на обработку Исполнителем в той мере, в какой оно необходимо в силу применимого законодательства, форма и содержание такого согласия соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Заказчик самостоятельно рассматривает и разрешает обращения и требования соответствующих субъектов. Заказчик обязуется освободить Исполнителя от какой-либо ответственности, которую он может понести, правомерно обрабатывая персональные данные по поручению Заказчика в соответствии с Договором. В случае предъявления физическими лицами любых претензий, связанных с нарушением установленного законодательством порядка сбора, хранения или использования персональных данных, Заказчик обязуется урегулировать такие претензии своими силами и за свой счет. В случае если такие претензии приведут к убыткам Исполнителя, включая выплату административных штрафов, наложенных государственными органами, Заказчик обязуется компенсировать Исполнителю документально подтвержденные убытки в полном объеме.

9.4. Исполнитель обязуется принимать технические, организационные и юридические меры, направленные на защиту персональных данных от их компрометации путем их несанкционированного раскрытия или распространения. Состав мер, принимаемых Исполнителем, определяется внутренними политиками и процедурами Исполнителя.

9.5. Персональные данные считаются переданными Заказчиком Исполнителю для целей выполнения его обязательств по Договору с момента их получения Исполнителем от Заказчика посредством используемой Сторонами информационной системы, системы электронного документооборота или в бумажной письменной форме.

10.1. Стороны заявляют и гарантируют, что в своей деятельности они неукоснительно соблюдают применимое законодательство и прилагают максимальные усилия по недопущению противоправных действий, в том числе:

10.1.1. Стороны соблюдают действующее законодательство о налогах и сборах и ведут достоверную и прозрачную бухгалтерскую отчетность, предполагающую недопущение составления неофициальной отчетности и использования поддельных документов;

10.1.2. Стороны выполняют все требования, вытекающие из применимого законодательства о противодействии коррупции, и не нарушают требования применимого законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.

10.1.3. Стороны неукоснительно соблюдают требования и ограничения, установленные действующим законодательством Российской Федерации в части обеспечения применения ответных специальных экономических мер в связи с недружественными действиями некоторых иностранных государств и международных организаций.

10.1.3.1. Стороны исходят из следующих заверений об обстоятельствах, имеющих существенное значение при заключении, исполнении и прекращении Договора:

а) ни одна из Сторон не включена в перечень лиц, в отношении которых применяются специальные экономические меры Российской Федерации, утвержденный нормативными правовыми актами Российской Федерации, в соответствии с которыми заключение и/или исполнение настоящего Договора запрещено или ограничено (далее — Перечень);

б) ни одна из Сторон не находится во владении и/или под контролем лиц, включенных в Перечень.

10.1.3.2. Сторона обязуется незамедлительно уведомить другую Сторону в случае изменения обстоятельств, указанных в п. 10.1.3.1 настоящего раздела Договора.

10.1.3.3. Сторона имеет право отказаться в одностороннем внесудебном порядке от исполнения Договора, прекратить выполнение обязательств по Договору, прекратить осуществление финансовых операций в пользу другой Стороны посредством направления другой Стороне соответствующего уведомления в порядке, установленном в настоящем пункте Договора, при наличии условий, указанных ниже и применяемых как в совокупности, так и по отдельности:

если заверение, указанное в п. 10.1.3.1, являлось недостоверным на момент заключения Договора либо перестало по каким-либо причинам соответствовать действительности после его заключения;
если исполнение Договора/сотрудничество Сторон будет нарушать требования законодательства Российской Федерации вследствие изменений последнего, в том числе в случае включения Стороны Договора в Перечень.

Уведомление АО «Почта России» осуществляется посредством направления письма на электронный адрес: compliance-R00@russianpost.ru.

Уведомление Заказчика осуществляется посредством направления письма на электронный адрес, указанный в разделе 12 Договора.

В случае если Договором установлен иной порядок направления уведомления при одностороннем отказе от исполнения Договора, такой порядок применяется и для отказа от исполнения Договора по основаниям, установленным настоящим пунктом.

Стороны соглашаются, что реализация права, предусмотренного настоящим пунктом, не влечет какой-либо ответственности для соответствующей Стороны.

10.2. При исполнении своих обязательств по Договору Стороны обязуются не предпринимать самостоятельно или с привлечением третьих лиц действий, направленных на оказание недружественного влияния на Стороны, их аффилированных лиц, работников или посредников с целью оказания влияния на действия или принимаемые решения, получения конфиденциальной информации, необоснованных скидок, преференций и любых других экономических преимуществ или с иными неправомерными целями, в том числе ставящими под сомнение деловую репутацию Сторон и/или работников Сторон и/или создающими угрозу возникновения конфликта интересов между указанными лицами.

Недружественное влияние включает в себя любое экономическое воздействие в денежной (наличной или безналичной) форме и/или в виде передачи (обещания передачи) имущества или услуг имущественного характера, иных имущественных прав, включая подарки и иные возможные поощрения, ценности.

10.3. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений пункта 10.2, такая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме. В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений пункта 10.2 настоящего раздела.

Уведомление Сторон осуществляется в порядке, определенном в пункте 10.1.3.3 настоящей комплаенс-оговорки.

Сторона, получившая письменное уведомление о нарушении каких-либо положений пункта 10.2, обязана рассмотреть уведомление и сообщить другой Стороне об итогах его рассмотрения в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты получения письменного уведомления.

При рассмотрении письменного уведомления Стороны гарантируют друг другу осуществление надлежащего разбирательства с соблюдением принципов конфиденциальности, в том числе обязуются по запросу одной из Сторон оказывать содействие в ходе его проведения.

10.4. В случае подтверждения факта совершения Стороной действий, квалифицированных как «недружественное влияние», и/или неполучения в установленный срок другой Стороной информации об итогах рассмотрения письменного уведомления, направленного в соответствии с п. 10.1.3.3 настоящей комплаенс-оговорки, другая Сторона по соответствующему письменному требованию вправе:

потребовать уплаты штрафа в размере _____ <14> % от общей стоимости исполненных обязательств по Договору на дату направления соответствующего требования; <15>

<14> Необходимо заполнить.

<15> В случае заключения договора с государственным заказчиком, изложить положение договора в редакции: «- потребовать уплаты штрафа, рассчитываемого в соответствии с законодательством Российской Федерации».

отказаться в одностороннем внесудебном порядке от исполнения Договора полностью или в части, направив соответствующее письменное уведомление другой Стороне.

Право требования уплаты штрафа возникает за каждый выявленный факт «недружественного влияния».

Сторона, отказавшаяся в одностороннем внесудебном порядке от исполнения Договора в соответствии с положениями настоящего пункта, вправе требовать возмещения реального ущерба, возникшего в результате такого расторжения.

11.1. Договор составлен в 2 (двух) экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой Стороны.

11.2. Каждая из Сторон обязуется не разглашать и предпринимать все необходимые меры с целью избежания разглашения любой ставшей ей известной в связи с заключением и исполнением Договора конфиденциальной информации о другой Стороне или ее деятельности. Для целей Договора под конфиденциальной понимается любая информация о Стороне или ее деятельности, которая не является по своему характеру общедоступной и которая в момент передачи обозначена передающей ее Стороной грифом (надписью) «Конфиденциально», «Конфиденциальная информация» или иным подобным образом. В случае нарушения Сторонами условий конфиденциальности, в результате чего одной из Сторон будет причинен документально подтвержденный реальный ущерб, другая Сторона обязуется возместить такой ущерб. Не является конфиденциальной информация о наличии и характере указанных в Договоре отношений между Сторонами.

11.3. Если одна из Сторон изменит свои почтовые, контактные и/или платежные реквизиты или подвергнется процедуре реорганизации, ликвидации, прекращения деятельности, она обязана письменно информировать об этом другую Сторону в течение 1 (одного) рабочего дня с даты принятия соответствующего решения. Убытки одной из Сторон, связанные с неисполнением другой Стороной обязанности, предусмотренной настоящим пунктом, обязана компенсировать Сторона, допустившая такое нарушение.

11.4. Если Договором не установлено иное, «направление по электронной почте» означает одновременно направление по адресам электронной почты, указанным в разделе 12 Договора, и направление с адресов электронной почты, указанных в разделе 12 Договора.

Для обмена отдельными юридически значимыми сообщениями (заявками, запросами) Договором и/или Генеральными условиями могут быть установлены специальные адреса электронной почты.

Помимо направления писем по электронной почте, Стороны могут обмениваться документами или юридически значимыми сообщениями следующими способами:

нарочно (курьерской доставкой). Факт получения документа должен подтверждаться распиской Стороны в его получении. Расписка должна содержать наименование документа и дату его получения, Ф.И.О., должность и подпись лица, получившего данный документ;
ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения;
в электронном виде с использованием телекоммуникационных каналов связи, при наличии взаимного согласия Сторон и совместных технических средств и возможностей для приемки и обработки.

Все уведомления, документы финансового/бухгалтерского характера, документы, изменяющие условия настоящего Договора, а также иные документы, которые должны быть составлены в письменной форме исходя из их существа или условий Договора, должны быть отправлены с курьером под расписку или ценным письмом с описью вложения по адресам, указанным в разделе 12 Договора.

11.5. Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения по Договору влекут для получающей их Стороны наступление гражданско-правовых последствий с даты доставки соответствующего сообщения ей или ее представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

11.6. После подписания Сторонами Договора все предварительные переговоры по нему, переписка, иные соглашения считаются утратившими юридическую силу.

11.7. В соответствии со статьей 431.2 ГК РФ каждая из Сторон настоящим дает в отношении себя другой Стороне следующие заверения об обстоятельствах по состоянию на дату Договора и в каждую дату подписания Сторонами отчетных документов: <16>

<16> В случае, если контрагентом является индивидуальный предприниматель или самозанятый, изложить пункт 11.7 Договора в следующей редакции:

«11.7. В соответствии со статьей 431.2 ГК РФ Заказчик настоящим дает в отношении себя следующие заверения об обстоятельствах по состоянию на дату Договора, на весь срок его действия и (или) в каждую дату подписания Сторонами отчетных документов:»

11.7.1. он обладает полной дееспособностью на заключение и исполнение Договора;

11.7.2. Договор надлежащим образом заключен Заказчиком в целях удовлетворения нужд Заказчика, возникающих в процессе осуществления им предпринимательской деятельности, является для него законным, действительным, юридически обязательным и может быть исполнен в принудительном порядке в отношении него;

11.7.3. он не отвечает признакам банкротства (несостоятельности);

11.7.4. лица, подписывающие от имени Заказчика Договор и любые связанные с ним документы, надлежащим образом уполномочены совершать данные действия от его имени;

11.7.5. он получил все согласования и разрешения государственных органов, органов местного самоуправления и иных третьих лиц, которые в соответствии с применимым правом Заказчика необходимы для заключения и исполнения Договора.».

11.7.1. она обладает полной правоспособностью на заключение и исполнение Договора;

11.7.2. Договор надлежащим образом заключен такой Стороной, является для нее законным, действительным, юридически обязательным и может быть исполнен в принудительном порядке в отношении нее;

11.7.3. лица, подписывающие от имени такой Стороны любые связанные с Договором документы, надлежащим образом уполномочены совершать данные действия от ее имени;

11.7.4. она не находится в процессе ликвидации и не отвечает признакам банкротства (несостоятельности);

11.7.5. она получила все корпоративные согласия и одобрения, а также все согласования и разрешения государственных органов, органов местного самоуправления и иных третьих лиц, которые в соответствии с применимым правом и/или учредительными документами такой Стороны необходимы для заключения и исполнения Договора.

11.8. Заказчик, заключая Договор, подтверждает, что получил от Исполнителя всю необходимую информацию об услугах Исполнителя и не имеет заблуждений относительно предмета Договора и условий его исполнения.

11.9. В соответствии со статьей 431.2 ГК РФ Заказчик настоящим предоставляет Исполнителю следующие заверения об обстоятельствах:

11.9.1. по состоянию на каждую соответствующую дату сдачи грузовых отправлений Исполнителю и получения возвращенных грузовых отправлений Заказчиком: лица, осуществляющие сдачу Исполнителю грузового отправления по заявке, оформленной в личном кабинете Заказчика на сайте сервиса Исполнителя (далее — ЛК Клиента) с соответствующим номером ШК, и получение возвращенного грузового отправления на основании предъявленного номера ШК, сформированного в ЛК Клиента, надлежащим образом уполномочены Заказчиком совершать данные действия от его имени;

11.9.2. по состоянию на каждую дату использования ЛК Клиента, о том, что все действия, совершаемые в ЛК Клиента представителями Заказчика (и иными лицами с использованием пароля Заказчика), уполномочены Заказчиком совершать данные действия от его имени;

11.9.3. по состоянию на каждую дату направления Исполнителю уведомления о возложении исполнения обязанности по оплате услуг Исполнителя на третье лицо в соответствии с Генеральными условиями Заказчик заверяет, что между Заказчиком и адресатом внутреннего РПО, на которого Заказчиком в соответствии с п. 3.2.2 Договора возложена такая обязанность, заключен договор или иной документ, предусматривающий следующие условия:

адресат внутреннего РПО подтверждает свое согласие с тем, что Заказчик возложил на него исполнение обязанности по оплате услуг почтовой связи, оказываемых Заказчику Исполнителем, а также с тем, что Исполнитель не вручает адресату и осуществляет возврат Заказчику РПО, при получении которых адресат не исполнил обязанность по оплате услуг почтовой связи, исполнение которой было возложено на него Заказчиком, и (или) в отношении которых оплата третьим лицом (адресатом внутреннего РПО) была осуществлена с нарушением порядка, предусмотренного Генеральными условиями (в том числе, если указано некорректное назначение платежа).

11.10. Заказчик, предоставивший Исполнителю недостоверные заверения об обстоятельствах, указанных в п. 11.9 Договора, обязуется возместить Исполнителю убытки в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения от Исполнителя соответствующего требования.

11.11. Стороны безусловно соглашаются и подтверждают, что Сторона, в пользу которой предоставлены заверения об обстоятельствах в настоящем разделе Договора, полагается на данные заверения при заключении и исполнении Договора. Указанные заверения об обстоятельствах имеют существенное значение для заключения и исполнения Договора Сторонами.

11.12. В соответствии со ст. 406.1 ГК РФ Заказчик обязуется в полном объеме возместить Исполнителю все имущественные потери Исполнителя, которые Исполнитель понес или неизбежно понесет в следующих не связанных с нарушением Заказчиком условий Договора случаях:

предъявление Исполнителю органами, осуществляющими государственный (муниципальный) контроль (надзор), или иными лицами каких-либо требований, жалоб, претензий, исков;
начисление Исполнителю каких-либо обязательных к уплате платежей, если они прямо или косвенно вытекают из Договора и связаны с действиями или бездействием Заказчика, или с его юридическим статусом.

В данном случае под имущественными потерями понимаются расходы Исполнителя, которые он произвел или должен будет произвести при наступлении указанных в настоящем пункте обстоятельств, включая, но не ограничиваясь, уплату налогов, иных обязательных платежей, штрафов, судебных расходов, судебных и внесудебных выплат.

Потери возмещаются Заказчиком в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты получения от Исполнителя соответствующего требования.

1 Генеральные условия оказания услуг АО «Почта России».

2 Адреса мест сдачи почтовых отправлений.

3 Поручение на обработку персональных данных.

4 Тарифы на Грузовые услуги <17>.

<17> Данный абзац исключить в случае, если стоимость грузовых услуг не определяется по тарифам, согласованным в приложении № 4 к Договору согласно п. 4.4 Договора.

5 Инсайд-оговорка. <18>

<18> Приложение № 5 (Инсайд-оговорка) является опциональным и при отсутствии необходимости абзац следует исключить.

12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ <19>

<19> Обязательными реквизитами являются: полное наименование Исполнителя и Заказчика с указанием ИНН, КПП, ОГРН, местонахождение, фактический адрес, расчетный счет и наименование банка, контактные номера телефонов Заказчика, факса, а также указание на официальный сайт Заказчика (при его наличии).

Исполнитель: <20>			Заказчик:
АО «Почта России»

Исполнитель			Заказчик

«__» __________ 20 __ г.			«__» ____________ 20__ г.

<20> Указать реквизиты непосредственного исполнителя — филиала или АУ.

Приложение № 2 к Договору на оказание услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг, а также услуг, связанных с доставкой груза от «» ______ 20 г. N ___

Адреса мест сдачи почтовых отправлений

№ п/п	Адрес <21> места сдачи почтовых отправлений	Авторизованные эл. адреса Заказчика	Авторизованные эл. адреса Исполнителя
	1
2
3
4
5
6

| Исполнитель | | Заказчик | | --- | --- | --- |

|  |  |  |
| "__" _________ 20__ г. |  | "__" _________ 20__ г. |

<21> Адрес (здесь и далее) указывается в формате: индекс, регион, населенный пункт, улица, дом, корпус/строение.

Приложение № 3 к Договору на оказание услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг, а также услуг, связанных с доставкой груза от «» ______ 20 г. N ___

Поручение на обработку персональных данных (далее — Поручение)

Оператором обработки персональных данных является Заказчик (далее — Оператор).

Оператор поручает Исполнителю (далее — Обработчик) осуществить обработку персональных данных в срок до окончания срока действия Договора.

В целях исполнения Договора по Поручению осуществляется обработка следующих персональных данных физических лиц (субъектов персональных данных): фамилия, имя, отчество (при наличии), адресные данные, номер телефона, электронная почта (далее — Персональные данные).

Перечень действий (операций) с Персональными данными, которые осуществляются Обработчиком по Поручению:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) третьим лицам, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: https://pochta.ru/legal-partners, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных данных (далее — обработка Персональных данных).

Обработка Персональных данных может осуществляться Обработчиком как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Оператор передает Персональные данные Обработчику посредством используемого Сторонами сервиса Обработчика (личного кабинета Заказчика на сайте Обработчика), системы электронного документооборота или в бумажной письменной форме.

Обработчик обязуется:

1. соблюдать конфиденциальность Персональных данных;

2. по запросу Оператора в течение срока действия поручения Оператора, в том числе до обработки персональных данных, предоставлять документы и иную информацию, подтверждающие принятие мер и соблюдение в целях исполнения поручения Оператора требований, установленных в соответствии со статьей 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных);

3. обеспечивать безопасность Персональных данных при обработке Персональных данных;

4. при обработке Персональных данных принимать в соответствии со статьей 19 Закона о персональных данных необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных, в том числе путем:

определения угроз безопасности Персональных данных при их обработке в информационных системах Персональных данных;
применения организационных и технических мер по обеспечению безопасности Персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных в соответствии с установленным уровнем защищенности персональных данных, при их обработке в информационных системах персональных данных Обработчика;
применения средств защиты информации, прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия;
оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности Персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Персональных данных;
учета машинных носителей Персональных данных;
обнаружения фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятия соответствующих мер;
восстановления Персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
установления правил доступа к Персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Персональных данных, а также обеспечения регистрации и учета всех действий, совершаемых с Персональными данными в информационной системе Персональных данных;
контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности Персональных данных и уровня защищенности информационных систем Персональных данных;

5. соблюдать требования, предусмотренные частью 5 статьи 18 и статьей 18.1 Закона о персональных данных;

6. в случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) Персональных данных, обработка которых осуществляется Обработчиком по поручению Оператора, Обработчик в разумный срок с учетом требований к Оператору, предусмотренных частью 3 статьи 21 Закона о персональных данных, с момента выявления такого инцидента обязуется уведомить Оператора о произошедшем инциденте; предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов Персональных данных; предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов Персональных данных; о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента. Также в разумный срок с учетом требований к Оператору, предусмотренных частью 3 статьи 21 Закона о персональных данных, после выявления Обработчик обязуется уведомить Оператора о результатах проведенного Обработчиком внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставить сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии такой информации).

Оператор гарантирует Обработчику, что:

1. Персональные данные получены законными способами, в том числе имеется согласие субъекта(-ов) Персональных данных на их обработку;

2. цели сбора Персональных данных соответствуют целям обработки Персональных данных;

3. до Обработчика будет своевременно доведена информация в случае отзыва субъектом(-ами) Персональных данных согласия на обработку Персональных данных.

Оператор несет ответственность перед субъектом(-ами) Персональных данных за действия Обработчика. Обработчик несет ответственность перед Оператором за обработку Персональных данных в соответствии с настоящим Поручением.

Исполнитель		Заказчик

"" _________ 20 г.		"" _________ 20 г.

Приложение N 4 <22> к Договору на оказание услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг, а также услуг, связанных с доставкой груза от "" ______ 20 г. N ___

ТАРИФЫ НА ГРУЗОВЫЕ УСЛУГИ

N п/п	Наименование услуги	Единица измерения	Валюта тарифа	Тариф без НДС <23>	НДС __ <24> %, сумма НДС <25>	Тариф с учетом НДС <26>
1	2	3	4	5	6	7
Опция LCL


Опция LTL


Опция FCL


Опция FTL

<22> Данное приложение N 3 к Договору в обязательном порядке включается в Договор в случае, если стоимость грузовых услуг определяется по установленным в настоящем приложении тарифам согласно п. 4.4 Договора.

<23> Указать в валюте тарифа в соответствии с графой 4.

<24> Указать ставку НДС.

<25> Указать в валюте тарифа в соответствии с графой 4.

<26> Указать в валюте тарифа в соответствии с графой 4.

Тарифы на транспортно-экспедиционные услуги Грузоотправлений "ЕКОМ Маркетплейс" <*> <27>

<*> Тарифы указаны в рублях без НДС. НДС взимается дополнительно к тарифу согласно действующему налоговому законодательству Российской Федерации.

<27> В случае если тарифы по условиям договора размещаются на сайте, Тарифы исключить.

При партионном приеме				При единичном приеме
Тариф для Грузоотправлений до 1 кг включительно, руб.	Тариф для Грузоотправлений до 2 кг включительно, руб.	Тариф для Грузоотправлений до 3 кг включительно, руб.	Тариф за каждые последующие полные/неполные 0,5 кг, руб.	Тариф для Грузоотправлений до 1 кг включительно, руб.	Тариф для Грузоотправлений до 2 кг включительно, руб.	Тариф для Грузоотправлений до 3 кг включительно, руб.	Тариф за каждые последующие полные/неполные 0,5 кг, руб.

Тарифы на дополнительные услуги и сервисы <*> <28>

<28> В случае если тарифы по условиям договора размещаются на сайте, Тарифы исключить.

Наименование дополнительной услуги/сервиса	Единица измерения	Тариф, руб.

| Исполнитель | | Заказчик | | --- | --- | --- |

|  |  |  |
| "__" _________ 20__ г. |  | "__" _________ 20__ г. |

Приложение № 5 <29> к Договору на оказание услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг, а также услуг, связанных с доставкой груза от «» ______ 20 г. N ___

Инсайд-оговорка

Стороны заявляют и гарантируют, что в своей деятельности они неукоснительно соблюдают требования Положения об инсайдерской информации АО «Почта России», размещенного на официальном сайте АО «Почта России» www.pochta.ru (далее — Сайт), и применимое законодательство Российской Федерации о противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком (далее — применимое законодательство), и прилагают максимальные усилия по недопущению противоправных действий в отношении к инсайдерской информации Исполнителя, в том числе:

1.1.1. Исполнитель предоставляет свою инсайдерскую информацию в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации и (или) условиями Договора.

1.1.2. Заказчик, получающий доступ к инсайдерской информации, будет включен в список инсайдеров Исполнителя.

1.1.3.1. по запросу обязан предоставить информацию о совершенных сделках с ценными бумагами Исполнителя;

1.1.3.2. не использовать инсайдерскую информацию:

для осуществления сделок с ценными бумагами Исполнителя на основании инсайдерской информации Исполнителя или руководствуясь ей;
для осуществления сделок с ценными бумагами любых других компаний, ценные бумаги которых допущены к организованным торгам (в том числе контрагентов Исполнителя, конкурентов или противоположных сторон в судебных и иных разбирательствах), если инсайдерская информация о них станет известна Исполнителю в ходе выполнения Договора;
путем передачи ее другому лицу, за исключением случаев передачи этой информации в соответствии с федеральными законами и (или) условиями Договора (при их наличии);
путем дачи рекомендаций третьим лицам, обязывания или побуждения их иным образом к приобретению или продаже ценных бумагам Исполнителя;

1.1.3.3. не осуществлять действия, относящиеся в соответствии с применимым законодательством к манипулированию рынком;

1.1.3.4. не совершать сделки с ценными бумагами Исполнителя в течение закрытого периода. Для целей настоящего пункта закрытым периодом является период за 30 календарных дней до опубликования промежуточной или годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности Исполнителя, подготовленной по российским стандартам бухгалтерского учета, либо промежуточной или годовой консолидированной финансовой отчетности Исполнителя, подготовленной в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности, и в течение 10 календарных дней после опубликования данной отчетности на Сайте и (или) http://e-disclosure.ru/portal/company.aspx?id=28188.

1.1.4. Заказчика в случае неправомерного использования инсайдерской информации и (или) осуществления манипулирования рынком несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель		Заказчик

"" _________ 20 г.		"" _________ 20 г.

<29> Приложение N 5 (Инсайд-оговорка) является опциональным и при отсутствии необходимости Приложение N 5 следует исключить.

Настоящие Генеральные условия оказания услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг (далее в настоящем разделе - Генеральные условия, Условия, ГУ), оказываемых АО "Почта России" (далее по тексту именуемое также - Исполнитель, Общество, АО "Почта России"), определяют общие принципы и порядок оказания юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также физическим лицам, не являющимся индивидуальными предпринимателями и применяющим специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход", услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг.

Адрес-бокс - адрес, закрепленный за отправителем/адресатом, заключившим с Обществом договор на оказание дополнительной услуги "Бокс-сервис", состоящий из названия организации, индекса ОПС, оказывающего данную услугу, и номерного значения бокса".

Адресная база АО "Почта России" - совокупность информации, состоящей из перечня обслуживаемых АО "Почта России" почтовых адресов, их статистических и аналитических признаков.

Адресная база Заказчика - перечень почтовых адресов, предоставленных Заказчиком для осуществления рассылки отправлений ДМ.

Бандероль-комплект - внутреннее регистрируемое почтовое отправление с деловыми бумагами (ценные бумаги, дипломы, лотерейные билеты, грамоты и пр.), документами, печатными изданиями (альбомы, тетради, бланки, брошюры, плакаты, газеты, журналы, книги и пр.), рукописями, контрольными работами и дипломными работами, электронными носителями информации. Не является письменной корреспонденцией и не является универсальной услугой почтовой связи.

Безадресное распространение РИМ - распространение РИМ по почтовым ящикам в определенном Заказчиком районе.

Внутренние партионные почтовые отправления - почтовые отправления, сдаваемые по спискам ф. 103-БК, ф. 103-дм, ф. 103, ф. 103-э, ф. 103-ф отправителем согласно условиям договора.

Внутренние почтовые отправления - почтовые отправления, принимаемые для пересылки и доставки адресату на территории Российской Федерации.

ВПС - Всемирный почтовый союз - межгосударственная организация для обеспечения и совершенствования почтовых связей на образуемой Всемирным почтовым союзом единой почтовой территории.

ГЗПО (государственные знаки почтовой оплаты) - почтовые марки и иные знаки, наносимые на почтовые отправления и подтверждающие оплату услуг почтовой связи. Виды ГЗПО и виды отправлений, подлежащие оплате ГЗПО, установлены ПОУПС и документами ВПС.

ГУ - Генеральные условия.

Децентрализованные тарифы - тарифы, устанавливаемые структурными подразделениями Исполнителя на услуги почтовой связи, дополнительные и иные услуги, информация о которых размещается на официальном сайте Исполнителя.

Директ-мейл (ДМ) - услуга по распространению рекламных или информационных материалов с помощью адресных почтовых рассылок.

Дополнительные услуги - услуги, напрямую связанные с оказанием услуг почтовой связи, оказываемые оператором почтовой связи за дополнительную плату.

Заказчик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем и применяющее специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход", заключившие с Обществом договор. При оказании услуги ДМ Заказчиком могут быть две категории:

рекламопроизводитель - юридическое лицо/индивидуальный предприниматель/физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем и применяющее специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" (рекламное агентство), осуществляющее полностью или частично приведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форму;
рекламодатель - изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы юридическое лицо/индивидуальный предприниматель/физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем и применяющее специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" (в рамках оказания услуги может являться и рекламопроизводителем).

ЗОО - вид государственного знака почтовой оплаты, наносимый на адресную сторону оболочки письменной корреспонденции в виде информационного клише с использованием печатного оборудования широкого назначения (в том числе струйными и лазерными принтерами, за исключением матричных принтеров).

Иные услуги - услуги, не являющиеся услугами почтовой связи, оказываемые оператором почтовой связи.

ИС СОРПО - информационная система "Сервис отслеживания регистрируемых почтовых отправлений", позволяющая отслеживать передвижение почтовых отправлений или грузоотправлений.

Комплект РИМ - Печатная продукция определенного вида, формата и количества, упакованная в маркированные пачки.

Международные партионные почтовые отправления - международные почтовые отправления, сдаваемые по спискам ф. 103-а, ф. 103-аэ отправителем согласно условиям договора.

Международные почтовые отправления (МПО) - почтовые отправления, принимаемые для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающие на ее территорию или следующие транзитом по территории Российской Федерации, с параметрами, определенными Приложением N 2 Правил оказания услуг почтовой связи (утверждены приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382).

МККО - Международная коммерческая корреспонденция с оплаченным ответом - на иностранном - "IBRS" или "International business repli servise" - простое письмо входящее из-за границы/исходящее за границу, на которых размещена информация с указанием адреса получателя МККО, с ответами отправителей, вложение, размеры, масса и упаковка которых определяются Регламентом Всемирной почтовой конвенции и его заключительным протоколом.

ОПС - отделение почтовой связи.

Отправление "Директ-мейл" - непочтовое отправление с рекламным или информационным материалом, распространяемым адресно (отправление "Директ-мейл Региональный", отправление "Директ-мейл Стандарт", отправление "Директ-мейл Плюс" и отправление "Директ-мейл В2В"). Отправления "Директ-мейл" могут содержать информационный материал, печатную продукцию, пластиковые карты, образцы (пробники) товара.

Официальный сайт Исполнителя - информационный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: www.pochta.ru, на котором публикуется информация о деятельности Исполнителя, услугах, а также централизованных и децентрализованных тарифах Исполнителя, размещаются настоящие Генеральные условия.

Печатная продукция - вид РИМ, предназначенных для размещения (выкладке) в специально отведенных местах в ОПС, в свободном доступе для посетителей ОПС.

Письменная корреспонденция - простые и регистрируемые почтовые карточки, письма, бандероли, секограммы, внутренние почтовые отправления "Отправления 1-го класса", международная письменная корреспонденция (почтовые карточки, письма, бандероли, секограммы, Мешки "М", международная коммерческая корреспонденция с ответом).

Плакат - вид РИМ, предназначенных для размещения (вывешивания) внутри ОПС в блоке партнерской рекламы, при его наличии внутри ОПС.

Почтовое отправление - адресованные письменная корреспонденция, посылки, прямые почтовые контейнеры.

ППИ - периодические печатные издания - газета, журнал, альманах, бюллетень, иное ППИ, имеющее постоянное название, текущий номер и выходящее в свет не реже одного раза в год.

Предпочтовая подготовка - комплекс операций, осуществляемых при формировании почтовых отправлений.

Прием партионных почтовых отправлений - прием почтовых отправлений, сдаваемых по спискам ф. 103, ф. 103-ф, ф. 103-а, ф. 103-БК, ф. 103-э, ф. 103-аэ и ф. 103-дм отправителем согласно условиям договора.

Рекламно-информационные материалы (далее - РИМ) - носители информации, адресованной неопределенному кругу лиц и направленной на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

РПО - почтовые отправления (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем), принимаемые от отправителя с выдачей квитанции, с присвоением отправлению штрихового почтового идентификатора или ШИ (штрихового идентификатора) и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения.

Сервис по адресным базам - сервисы по очистке, приведению адресной записи к стандартному формату, нормализации и актуализации клиентских адресных баз и формирования адресной программы с использованием адресных баз и аналитики АО "Почта России".

Список партионной почты - список, сформированный в соответствии с требованиями АО "Почта России", содержащий сведения о партионных почтовых отправлениях, сервисных опциях и дополнительных услугах к отправлениям (ф. 103, ф. 103-п, ф. 103-дм, ф. 103-БК, ф. 103-а, ф. 103-э, ф. 103-аэ). Максимальное количество почтовых отправлений, включенных в Список партионной почты - 5 000 отправлений".

ТД - таможенная декларация - документ, оформляемый отправителем международного почтового отправления, при пересылке товарного вложения в нем. В рамках приема МПО используется ТД форм: CN 22, CN 23 или отдельный лист в составе бланк-пачки ф. Е1 международного отправления EMS - ТД расположена в бланке, отдельного листа нет.

ТМЦ - материальное имущество Общества и/или имущество, принадлежащее отправителю/грузоотправителю (почтовое отправление, грузоотправление, почтовый перевод, товар и пр.) и переданное Исполнителю в рамках поручения на оказание услуги.

Универсальные услуги почтовой связи (услуги общедоступной почтовой связи) - услуги почтовой связи по удовлетворению нужд пользователей в обмене письменной корреспонденцией в пределах территории Российской Федерации и по доступным ценам (услуги по пересылке почтовых карточек, писем, бандеролей и секограмм), тарифы на которые подлежат государственному регулированию.

Упаковочный материал - материал внешней упаковки, используемый с целью обеспечения сохранности почтовых отправлений при пересылке.

Условия оказания услуг - права и обязанности Сторон при оказании отдельных видов услуг, определенные в Генеральных условиях.

Услуги почтовой связи - действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений.

Филиал - обособленное подразделение АО "Почта России", расположенное вне места нахождения АО "Почта России" и осуществляющее часть его функций в соответствии с Положением о филиале.

Франкировальная машина (ФМ) - машина, предназначенная для нанесения на письменную корреспонденцию государственных знаков почтовой оплаты, подтверждающих оплату услуг почтовой связи, даты приема данной корреспонденции и другой информации.

Франкирование - производственный процесс, заключающийся в нанесении на письменную корреспонденцию оттиска клише франкировальной машины.

Централизованные тарифы - тарифы, устанавливаемые Исполнителем на услуги почтовой связи, дополнительные и иные услуги, которые применяются на всей территории Российской Федерации, информация о которых размещается на официальном сайте Исполнителя.

Штриховой идентификатор отправления (внутреннего/международного экспресс-отправления или иного международного отправления) (далее - ШИ) - штриховой код, соответствующий техническому стандарту Всемирного почтового союза S10.

ШК - штрихкодовый идентификатор "отправления Директ-Мейл", соответствующий РТМ 0017.01-15 "Структура штрихкодовой идентификации "отправлений Директ-Мейл".

ШПИ - штриховой почтовый идентификатор внутреннего регистрируемого почтового отправления, соответствующий действующему РТМ 0001.

ЭТД - электронная таможенная декларация набор электронных данных, внесенных в специальный программный комплекс (ИС), достоверность которых подтверждается ЭЦП декларанта. С помощью специальных каналов связи происходит ее передача в таможенные органы, где она проходит регистрацию и проверку в целях получения разрешения на выпуск товара через границу государства.

SFTP - защищенный сервер хранения данных.

Почтовое отправление "Почтовая карточка (простая, заказная)" - почтовое отправление в виде письменного сообщения на специальном бланке, пересылаемое в открытом виде, масса которого не должна превышать 20 г.

Почтовое отправление "Письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью)" - почтовое отправление с письменным сообщением, масса которого не должна превышать 100 г.

Почтовое отправление "Бандероль (простое, заказное, с объявленной ценностью)" почтовое отправление с печатными изданиями, рукописями, деловыми бумагами, фотографиями. Минимальная масса данного отправления - 100 г, максимальная масса - 5 кг.

Почтовое отправление "Бандероль-комплект" (заказное) - почтовое отправление с деловыми бумагами (ценные бумаги, дипломы, лотерейные билеты, грамоты), документами, печатными изданиями (альбомы, тетради, бланки, брошюры, плакаты, газеты, журналы, книги и др.), рукописями, контрольными и дипломными работами, электронными носителями информации и пр. Минимальная масса данного отправления - 1 кг, максимальная масса - 10 кг.

Почтовое отправление "Секограмма (простое, заказное)" - почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением, предназначенным исключительно для слепых (письменные сообщения и издания, написанные секографическим способом; клише со знаками секографии; отправляемые организацией для слепых или адресуемые такой организации звуковые записи, специальная бумага, тифлотехнические средства), масса которого не должна превышать 7 кг.

Почтовое отправление "Отправление 1-го класса (письмо, бандероль (заказное, с объявленной ценностью)" - ускоренное внутреннее почтовое отправление. Предельная масса письма 1-го класса - 500 г. Предельная масса бандероли 1-го класса - 2,5 кг.

Почтовое отправление "Трек-открытка" - простое внутреннее почтовое отправление в виде письменного сообщения на специальном бланке, пересылаемое в открытом виде, с возможностью отслеживания основных этапов его прохождения (приема и доставки) с помощью ШПИ, доставка (вручение) которого осуществляется через абонентский почтовый ящик (ячейку абонентского шкафа, ячейку группового абонементного шкафа (ГАШ)) или ячейку абонементного почтового шкафа. Предельная масса 20 г.

Почтовое отправление "Трек-письмо" - простое внутреннее почтовое отправление с письменным сообщением, печатными изданиями, рукописями, деловыми бумагами, фотографиями или иными вложениями, допустимыми к пересылке для данного вида отправления, с возможностью отслеживания основных этапов его прохождения (приема и доставки) с помощью ШПИ. Доставка (вручение) отправления "Трек-письмо" осуществляется через абонентский почтовый ящик (ячейку абонентского шкафа, ячейку группового абонементного шкафа (ГАШ)) или ячейку абонементного почтового шкафа. Предельная масса 500 г.

Почтовое отправление "Пакет Директ-мейл" - внутреннее регистрируемое почтовое отправление, служащее для пересылки непочтовых отправлений ДМ, вложения которых не запрещены к пересылке в пределах Российской Федерации, масса которого не должна превышать 10 кг.

Электронное письмо "списки ф. 103-э - список партионный почты, сформированный в соответствии с требованиями Общества на все переданные Клиентом внутренние заказные письма вне зависимости от способа их передачи адресатам (электронные или материализованные). Количество РПО, включенных в список, не ограничено.

Электронное письмо - заказное.

Почтовое отправление "Почтовая карточка" (простая, заказная) - почтовое отправление в виде письменных сообщений на специальном бланке, пересылаемое в открытом виде, масса которых не должна превышать 20 г.

Почтовое отправление "Письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью)" - почтовое отправление с письменным сообщением, масса которых не должна превышать 2 кг.

Почтовое отправление "Бандероль (простое, заказное)" почтовое отправление с печатными изданиями, рукописями, деловыми бумагами, фотографиями, масса которых не должна превышать 5 кг.

Почтовое отправление "Секограмма (простое, заказное)" - почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением в виде письменных сообщений и изданий, написанных секографическим способом, клише со знаками секографии, отправляемые организацией для слепых или адресуемые такой организации звуковые записи, специальная бумага, тифлотехнические средства, масса которых не должна превышать 7 кг.

Почтовое отправление "Мешок М" - специальный мешок, содержащий газеты, периодические издания, книги и подобную печатную продукцию в адрес одного и того же получателя по тому же адресу, масса которых не должна превышать 14,5 кг.

Международная коммерческая корреспонденция с ответом (МККО) - это простое письмо, на котором размещена информация с указанием адреса получателя МККО, с ответами отправителей, вложение, размеры, масса и упаковка которого определяются Регламентом Всемирной почтовой конвенции.

почтовая карточка (простая, заказная);
письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная, с объявленной ценностью);
секограмма (простая, заказная).

письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью);

3.1.3. Прием, обработка, перевозка и доставка внутренних простых почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо".

почтовая карточка (простая, заказная);
письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная);
секограмма (простая, заказная);
Мешок М (простой, заказной);
МККО.

пересылка уведомления о вручении внутреннего регистрируемого почтового отправления (простые, заказные);
пересылка уведомления о получении международного регистрируемого почтового отправления;
заполнение и печать электронной таможенной декларации оператором (для международных бандеролей и Мешков М);
электронное уведомление о вручении;
юридически значимое электронное уведомление о вручении <1>;

<1> Услуги оказываются при наличии технической реализации соответствующего функционала в личном кабинете, на сайте АО "Почта России", находящемся по адресу www.otpravka.pochta.ru.

хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением/распоряжением);
проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения (за 1 почтовое отправление);
нанесение адреса на письменной корреспонденции при приеме партионной почты оператором ОПС (за 1 почтовое отправление);
составление списка ф. 103 на партионные почтовые отправления за 1 почтовое отправление (строку);
прием на хранение долгосрочных доверенностей <2>;

<2> Услуга оказывается только в Макрорегионе Москва.

наклейка стикера адресного или с оттиском ГЗПО при приеме партионной почты оператором ОПС на 1 почтовое отправление (кроме посылок);
франкирование письменной корреспонденции с нанесением оттиска ГЗПО на 1 отправление или стикер;
упаковка письменной корреспонденции при приеме партионной почты оператором ОПС (за 1 почтовое отправление без стоимости упаковочного материала);
SMS-уведомление о поступлении внутреннего регистрируемого почтового отправления в ОПС;
SMS-уведомление о вручении внутреннего регистрируемого почтового отправления адресату;
оформление бланков к письменной корреспонденции, включая бланки уведомлений о вручении <3>;

<3> Услуга оказывается только в Макрорегионе Москва.

ответственное хранение досрочного привоза письменной корреспонденцией в ОПС для корпоративных клиентов (за 1 паллету в сутки);
конвертование письменной корреспонденции при партионном приеме (без стоимости конверта);
выдача невостребованного почтового отправления по заявлению (распоряжению);
оформление возврата неврученной письменной корреспонденции до истечения срока хранения/вручения (по заявлению/распоряжению);
наклеивание марок;
переадресация почтовых отправлений по заявлению;
продление срока хранения почтовых отправлений по заявлению (письменная корреспонденция).

Порядок оказания дополнительных услуг приведен в разделе 15 Генеральных условий "Порядок оказания дополнительных услуг".

услуга "Директ-мейл Стандарт" по пересылке и доставке отправлений Директ-мейл;
услуга "Предпочтовая подготовка для отправлений Директ-мейл";
услуга "Директ-мейл Региональный";
услуга "Директ-мейл Плюс";
услуга "Директ-мейл В2В".

предоставление отчета о недоставленных отправлениях "Директ-мейл";
формирование упаковок с отправлениями "Директ-мейл";

услуга "Печать и постпечатная обработка";
услуга "Бокс-сервис";
услуга "Комплексный сервис 3-в-1";
распространение рекламно-информационных материалов;
размещение рекламно-информационных материалов в отделениях почтовой связи;
опция для регистрируемых почтовых отправлений "Возврату не подлежит".

3.5. Исполнителем оказываются услуги, выбранные Заказчиком на Сайте Сервиса в Личном кабинете, находящемся по адресу www.otpravka.pochta.ru, и направленные Исполнителю посредством заявки.

4.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуг по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) внутренней письменной корреспонденции, внутренних почтовых отправлений "Отправления 1-го класса", простых внутренних почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо", внутренних почтовых отправлений "Бандероль-комплект" и международной письменной корреспонденции:

порядок взаимодействия сторон;
порядок использования сопроводительных документов;
порядок сдачи-приема почтовых отправлений;
порядок розыска почтовых отправлений.

4.2. При оказании услуг по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) внутренней письменной корреспонденции, внутренних почтовых отправлений "Отправления 1-го класса", простых внутренних почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо", внутренних почтовых отправлений "Бандероль-комплект" и международной письменной корреспонденции Исполнитель принимает на себя обязательства осуществить прием, обработку, перевозку и доставку (вручение) почтовых отправлений.

4.2.1. Порядок и способы идентификации пользователей услуг почтовой связи (их уполномоченных представителей), способы оплаты услуг почтовой связи по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) внутренней письменной корреспонденции установлены ПОУПС. Способы оплаты внутренних почтовых отправлений "Отправления 1-го класса", простых внутренних почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо", международной письменной корреспонденции аналогичны описанным в ПОУПС. При этом приобретение для целей оплаты услуг почтовой связи Заказчиком почтовых марок, а также маркированных конвертов и маркированных почтовых карточек (открыток) с нанесенными типографским способом почтовыми марками (государственные знаки почтовой оплаты) регулируется настоящими Условиями.

4.3.2. Не пересылать предметы, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях, перечень которых установлен статьей 22 Федерального закона "О почтовой связи", в международных почтовых отправлениях, перечень которых установлен таможенным законодательством Таможенного союза и Российской Федерации и актами Всемирного почтового союза и локально-нормативными актами Исполнителя, указанными в настоящих Условиях или размещенными на Официальном сайте Исполнителя (далее - Акты, регулирующие оказание услуг Исполнителя), а также не пересылать предметы, запрещенные к перевозке нормативно-правовыми актами, регулирующими перевозку автомобильным, железнодорожным, воздушным и водным видами транспорта (далее - "предметы, запрещенные к пересылке").

4.3.3. Обеспечивать соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя. Не использовать упаковку с маркировкой, свидетельствующей об опасности или токсичности вложения, в частности (но не ограничиваясь) с маркировками, предусмотренными ГОСТ 19433-88 "Межгосударственный стандарт. Грузы опасные. Классификация и маркировка", ГОСТ Р 57479-2017 "Национальный стандарт Российской Федерации. Грузы опасные. Маркировка", ГОСТ 31340-2013 "Межгосударственный стандарт. Предупредительная маркировка химической продукции. Общие требования", ГОСТ Р 58474-2019 "Национальный стандарт Российской Федерации. Предупредительная маркировка химической продукции. Общие требования".

4.3.4. Производить сдачу почтовых отправлений в согласованные ОПС Исполнителя. При этом Заказчик обязан использовать базу данных Геоинформационной системы почтовых адресов Исполнителя (ГИС ПА) для указания адреса на почтовых отправлениях. При проведении входного контроля Исполнитель вправе отказать в приеме почтовых отправлений, в случае если адрес указан некорректно или не соответствует данным ГИС ПА.

внутренних партионных регистрируемых почтовых отправлений - по спискам ф. 103 (Приложение N 1.2 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе, в соответствии с действующим Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений;
внутренних партионных регистрируемых почтовых отправлений "Бандероль-комплект" по спискам ф. 103-БК (Приложение N 1.6 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений;
международных партионных регистрируемых почтовых отправлений по спискам ф. 103-а (Приложение N 1.4 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения международных почтовых отправлений;
простых партионных почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо" - по спискам ф. 103 (Приложение N 1.2 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема, обработки, доставки и вручения внутренних почтовых отправлений категории "простое" и простых уведомлений о вручении;
внутренних партионных простых почтовых отправлений по спискам ф. 103-ф (Приложение N 1.3 к настоящим Условиям, оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ (с распечатыванием из ЛК ЮЛ списка ф. 103-ф в бумажном виде с нанесенным на него ШИ) и/или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема, обработки, доставки и вручения внутренних почтовых отправлений категории "простое" и простых уведомлений о вручении;
международных партионных простых почтовых отправлений по спискам ф. 103-ф (Приложение N 1.3 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ и/или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения международных почтовых отправлений.

При сдаче нескольких партий почтовых отправлений единовременно партии должны быть физически разделены друг от друга.

При сдаче всех видов почтовых отправлений предоставление списка соответствующей формы в электронном виде обязательно. Формат электронного списка должен соответствовать формату, описанному в РТМ-0003, размещенному на сайте АО "Почта России" по адресу https://www.pochta.ru/support/dev/partpost.

Для партий регистрируемой и простой письменной корреспонденции, оформленных Заказчиком в ЛК ЮЛ, находящемся по адресу www.otpravka.pochta.ru, списки в электронном виде дополнительно не предоставляются.

4.3.6. Оформлять таможенные декларации (ТД и ЭТД) на международные почтовые отправления "Мешок М" и "Бандероль (простое, заказное)". Заказчик отвечает за корректное заполнение ТД и ЭТД.

4.3.7. Заблаговременно, не позднее суток до планируемой сдачи почтовых отправлений, направлять Исполнителю Список партионной почты в электронном виде на авторизованные адреса электронной почты Исполнителя. Заказчику не требуется направлять Исполнителю указанные списки в случае, если партии почтовых отправлений оформлены в ЛК ЮЛ, находящемся по адресу www.otpravka.pochta.ru.

Формирование Списка партионной почты в электронном виде возможно Заказчиком самостоятельно, при этом формат электронных файлов должен соответствовать РТМ-0003, размещенному на сайте АО "Почта России" по адресу https://www.pochta.ru/support/dev/partpost.

4.3.8. Регулярно, в зависимости от объема, но не реже двух раз в неделю (кроме выходных и праздничных дней) вывозить из согласованных структурных подразделений Исполнителя своим автотранспортом почтовые отправления, возвращенные на имя Заказчика.

4.3.9. Осуществлять прием возвращенных РПО по спискам ф. 104-о (Приложение N 1.5 к настоящим Условиям). Для РПО, которые Заказчик не планирует принимать (в случае их невручения адресату и возврата отправителю) на этапе подготовки к сдаче на пересылку, должна быть применена отметка "Возврату не подлежит".

4.3.10. Производить оплату за возврат РПО по тарифам, действующим на момент осуществления возврата.

4.3.11. Оплачивать все расходы в случае возврата регистрируемых почтовых отправлений, отправленных Заказчиком от своего имени и/или от имени (но по поручению) другого отправителя, если эти расходы не оплачены отправителем, указанным на оболочке почтового отправления, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата таких отправлений, а также услугу возврата невостребованных получателями РПО независимо от факта вручения данных отправлений Заказчику.

4.3.12. В срок до 27-го числа каждого месяца направлять Исполнителю на авторизованные адреса электронной почты Исполнителя график сдачи почтовых отправлений на следующий месяц, с разбивкой по неделям, объектам приема и видам почтовых отправлений, с указанием планируемой суммы оказания услуг в предстоящем отчетном месяце (Приложение N 1.7 к настоящим Условиям) (шаблон графика в формате Excel высылается Исполнителем в рабочем порядке на авторизованные адреса электронной почты Заказчика).

4.3.13. Еженедельно не позднее 14:00 четверга направлять Исполнителю на авторизованные адреса электронной почты график отправок на следующую неделю, с разбивкой по дням, объектам приема и видам почтовых отправлений, с указанием планируемой суммы оказания услуг по утвержденной форме (Приложение N 1.7 к настоящим Условиям) (шаблон графика в формате Excel высылается Исполнителем в рабочем порядке на авторизованные адреса электронной почты Заказчика).

4.3.14. Ежеквартально (не позднее конца 6-й недели текущего квартала) направлять Исполнителю на авторизованные адреса электронной почты график сдачи почтовых отправлений на следующий квартал с разбивкой по месяцам, объектам приема и видам почтовых отправлений, с указанием планируемой суммы оказания услуг по утвержденной форме (Приложение N 1.7 к настоящим Условиям) (шаблон графика в формате Excel высылается Исполнителем в рабочем порядке на авторизованные адреса электронной почты Заказчика).

4.3.15. В случае возникновения у Заказчика необходимости в оказании ему дополнительных услуг направлять Исполнителю письменную заявку на оказание дополнительных услуг (Приложение N 1.8 к настоящим Условиям) (первоначально - на авторизованный адрес электронной почты отсканированное обращение, далее - передать Исполнителю оригинал обращения на бумажном носителе). Данная заявка является основанием для начисления платы за оказание дополнительных услуг.

4.3.16. В случае получения от Исполнителя информации в соответствии с п. 4.4.8 Заказчик обязуется забирать из объекта почтовой связи Исполнителя почтовые отправления на переоформление в течение следующих суток.

4.3.17. Ежемесячно подписывать и передавать Исполнителю универсальный передаточный документ в соответствии с формой счета-фактуры, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 N 1137 "О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость", на момент совершения операции (далее - УПД) или Акт по форме Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям, либо предоставлять мотивированный отказ.

4.3.18. Одновременно с графиком сдачи почтовых отправлений предоставить Исполнителю письменную заявку в свободной форме на начальника согласованного ОПС о выделении диапазона ШПИ/ШИ в соответствии с планируемым объемом/графиком сдачи РПО, а также партионных почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо". Отсканированная заявка первоначально направляется Исполнителю на авторизованные адреса электронной почты. Далее Заказчик обязуется предоставить в ОПС оригинал подписанной заявки на бумажном носителе в течение 14 календарных дней с даты направления заявки Исполнителю.

простую внутреннюю и международную партионную письменную корреспонденцию, профранкированную по спискам ф. 103-ф (Приложение N 1.3 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема, обработки, доставки и вручения внутренних почтовых отправлений категории "простое" и простых уведомлений о вручении и Порядком приема и вручения международных почтовых отправлений;
простую внутреннюю и международную партионную письменную корреспонденцию на франкировку по спискам ф. 103-ф (Приложение N 1.3 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений;
внутренние партионные РПО по спискам ф. 103 (Приложение N 1.2 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений;
партионные регистрируемые почтовые отправления "Бандероль-комплект" - по спискам ф. 103-БК (Приложение N 1.6 к настоящим Условиям), оформленным в электронном виде через ЛК ЮЛ или на электронном носителе в соответствии с действующим Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений;
международные регистрируемые почтовые отправления по спискам ф. 103-а (Приложение N 1.4 к настоящим Условиям), составленным в 2-х экземплярах в печатном или в 1-м экземпляре в электронном виде.

При этом проставлять оттиск календарного почтового штемпеля в копии Списка партионной почты, возвращаемой Заказчику и свидетельствующей о приеме от Заказчика простых и регистрируемых почтовых отправлений, а также выдавать квитанцию ф. 1БН о приеме регистрируемых почтовых отправлений по безналичному расчету (Приложение N 1.33 к настоящим Условиям).

Если по итогам проведения входного контроля обнаружены несоответствующие почтовые отправления, то они возвращаются на дооформление Заказчику по акту, определенному в Актах, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

4.4.2. Производить обработку, перевозку и доставку (вручение) почтовых отправлений Заказчика по назначению в установленные контрольные сроки.

4.4.3. Соблюдать сроки приема и принимать заявленные объемы почтовых отправлений, согласованные с Заказчиком, в соответствии с графиком сдачи почтовых отправлений и согласованными заявками на оказание дополнительных услуг.

4.4.4. Выдавать возвращенные РПО по спискам ф. 104-о (Приложение N 1.5 к настоящим Условиям) представителю Заказчика под подпись при предъявлении доверенности или наличии иного документа, подтверждающего полномочия представителя, и документа, удостоверяющего личность.

4.4.5. Осуществлять хранение почтовых отправлений (письменной корреспонденции) и почтовых переводов при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) в ОПС в течение 30 календарных дней, иных почтовых отправлений в течение 15 календарных дней, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное. Почтовые отправления разряда "судебное" и разряда "административное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.

Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения. Срок хранения почтовых отправлений в ОПС может быть продлен в соответствии с условиями договора об оказании услуг почтовой связи (за исключением срока хранения почтовых отправлений разряда "судебное" и разряда "административное").

4.4.6. Своевременно сообщать Заказчику об ограничениях по доставке почтовых отправлений до объектов почтовой связи, доставка в которые имеет срочные или периодические ограничения по доставке наземным транспортом, путем публикации на сайте pochta.ru.

4.4.7. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям и направлять его Заказчику в порядке и сроки, установленные заключенным сторонами договором.

4.4.8. Своевременно, не позднее чем на следующий день с момента поступления партии почтовых отправлений к отправке, информировать Заказчика о поступлении в объекты почтовой связи почтовых отправлений, оформленных с нарушением требований, предъявляемых Исполнителем к оформлению почтовых отправлений, и возвращать их Заказчику на переоформление.

4.4.9. Согласовывать графики сдачи почтовых отправлений, планируемых Заказчиком к сдаче в следующем месяце, не позднее трех календарных дней с момента их получения от Заказчика, а в части сдачи почтовых отправлений на франкирование вносить коррективы, исходя из своих технологических возможностей, не позднее 1-го числа месяца, в котором подлежит оказание услуг. О согласовании графика сдачи почтовых отправлений и франкирования корреспонденции информировать Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.

4.4.10. Согласовывать (не менее объема, согласованного в рамках графика сдачи почтовых отправлений на месяц) график сдачи почтовых отправлений, планируемых Заказчиком к сдаче на следующей неделе, а в части сдачи почтовых отправлений на франкирование вносить коррективы, исходя из своих технологических возможностей, еженедельно, не позднее 14:00 каждой пятницы.

4.4.11. Исполнитель ежемесячно выделяет Заказчику диапазон ШПИ с номера по номер в соответствии с заявкой, предоставленной Заказчиком. Отсканированный ответ на заявку Заказчика, заверенный подписью начальника ОПС и календарным почтовым штемпелем, направляется на авторизованный адрес электронной почты Заказчика в течение 2-х (двух) календарных дней с даты получения заявки. Далее Исполнитель обязуется передать Заказчику оригинал ответа на заявку на бумажном носителе в течение 14 календарных дней с даты получения заявки от Заказчика по электронной почте.

5.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуги по распространению рекламно-информационных материалов (далее - РИМ):

порядок взаимодействия сторон;
порядок согласования объемов оказываемых услуг;
порядок сдачи-приема РИМ.

5.1.1. Услуга по распространению рекламных материалов оказывается в пределах одного Филиала Исполнителя.

5.1.2. Виды РИМ и перечень услуг утверждаются Сторонами в Заявке на оказание услуги по распространению РИМ (далее - Заявка), оформленной по форме Приложения N 1.10 к настоящим Условиям.

5.2. При оказании услуги Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать услуги по распространению РИМ.

5.3.1. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения от Заказчика Заявки (Приложение N 1.10 к настоящим Условиям) согласовывать Заявку с Заказчиком, подтвердить готовность ее выполнить или направить мотивированный отказ от ее выполнения.

5.3.2. Согласовывать Заказчику образцы РИМ, приложенные к очередной Заявке, в течение 2 (двух) рабочих дней с момента их получения от Заказчика. В случае несогласования образцов РИМ направлять их Заказчику на доработку.

5.3.3. В случае подтверждения готовности выполнить Заявку Заказчика выставить счет на оказание услуг на сумму, указанную в Заявке, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оформления Заявки. Заявка считается оформленной только при наличии подписей и печатей (при наличии) уполномоченных представителей Сторон.

5.3.4. Организовать прием РИМ в структурных подразделениях Исполнителя по адресам и в сроки, предварительно согласованные с Заказчиком для каждой рассылки в отдельности, в соответствии с п. 6 Заявки (Приложение N 1.10 к настоящим Условиям) на основании товарно-транспортных накладных по форме N ф. 1-Т.

5.3.5. С момента принятия РИМ до момента выполнения обязательств по их распространению нести ответственность за их сохранность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3.6. В случае выявления недостачи, брака или порчи РИМ уведомить Заказчика в письменном виде с указанием (перечислением) конкретных несоответствий в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их принятия, направив Заказчику Акт о поступлении товарно-материальных ценностей ненадлежащего качества и/или расхождении количества/массы (Приложение N 1.11 к настоящим Условиям).

5.3.7. Оказать услуги в соответствии с условиями, согласованными с Заказчиком и утвержденными в Заявке (Приложение N 1.10 к настоящим Условиям).

5.3.8. Обеспечить распространение РИМ в сроки, указанные в п. 7 Заявки (Приложение N 1.10 к настоящим Условиям). Датой доставки РИМ Исполнителю является дата фактического получения РИМ Исполнителем, указанная в накладной.

5.3.9. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) и направлять Заказчику.

5.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в случае непредставления или несвоевременного предоставления Заказчиком документов или сведений о соответствии рекламы требованиям, установленным Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе".

5.5.1. Направлять Исполнителю письменную Заявку с приложением образцов РИМ, предназначенных к рассылке, на авторизованные адреса электронной почты Исполнителя.

5.5.2. По требованию Исполнителя предоставлять документально подтвержденные сведения о соответствии рекламы требованиям, установленным Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе". В случае несоблюдения Заказчиком требований законодательства о рекламе, повлекших за собой привлечение Исполнителя к административной ответственности, Заказчик возмещает понесенные Исполнителем убытки в полном объеме.

5.5.3. Подписывать Заявку, составленную Исполнителем согласно п. 5.5.2 настоящих Условий, и возвращать Исполнителю один подписанный экземпляр с приложением оригинала Заявки в срок не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней до начала оказания услуг.

5.5.4. Доставлять Исполнителю РИМ по адресам и в сроки, согласованные Сторонами в Заявке. Передача РИМ осуществляется по товарно-транспортной накладной ф. 1-Т.

5.5.5.1. При безадресном распространении направлять Исполнителю РИМ в упакованном виде. На упаковке должна содержаться информация о наименовании Договора, дата заявки, количестве РИМ. Масса упаковки не должна превышать 10 кг.

5.5.5.2. Упаковка РИМ должна соответствовать характеру вложения, условиям перевозки, исключать возможность повреждения вложения при обработке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи РИМ и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам Исполнителя.

5.5.5.3. При выявлении недостачи, брака, утери (порчи) РИМ направить Исполнителю необходимое количество экземпляров по его письменному запросу (согласно Акту о поступлении РИМ ненадлежащего качества и/или расхождения количества) либо подтверждать исключение недостающего количества РИМ из очередного Заказа в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса.

5.5.7. Подписывать и передавать Исполнителю УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) в порядке и сроки, установленные заключенным Сторонами договором.

5.6.1. По соглашению Сторон изменять сроки оказания услуг, указанные в Заказе.

5.6.2. Самостоятельно привлекать третьих лиц к исполнению договора и настоящих Условий. Стороны несут полную ответственность за действия указанных лиц.

5.7. Стоимость оказания Исполнителем услуг рассчитывается на основании Заявки и действующих тарифов на оказание услуг по распространению рекламно-информационных материалов, размещенных на официальном сайте Исполнителя, и указывается в Заявке.

6.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуги по размещению РИМ Заказчика в отделениях почтовой связи:

порядок взаимодействия сторон;
порядок оказания услуги;
порядок сдачи-приема РИМ.

плакат - вид РИМ, предназначенных для размещения (вывешивания) внутри ОПС;
печатная продукция - вид РИМ, предназначенных для размещения (выкладке) в специально отведенных местах в ОПС, в свободном доступе для посетителей ОПС;
рекламно-информационные видеоматериалы - размещение рекламы на ЖК-панели в помещении ОПС.

6.3. Виды РИМ и перечень услуг, а также месторасположение ОПС утверждаются Сторонами в Заявках на оказание услуг по размещению рекламно-информационных материалов в отделениях почтовой связи (далее - Заявка), оформленных по форме Приложения N 1.12 к настоящим Условиям.

6.4. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать рекламные услуги по размещению рекламно-информационных материалов в отделениях почтовой связи.

6.5. Оплата услуг Исполнителя осуществляется по тарифам, размещенным на официальном сайте Исполнителя.

6.6.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Заказчика Заявки с приложением образца РИМ на авторизированный адрес электронной почты Исполнителя согласовывать данную Заявку и образцы РИМ с Заказчиком, подтверждать по авторизованному адресу электронной почты готовность ее выполнить или отказаться от ее выполнения. В случае если приложенные к Заявке РИМ не соответствуют требованиям законодательства, Исполнитель отклоняет Заявку и отправляет образец РИМ, подлежащий размещению в ОПС Исполнителя, на доработку Заказчику.

6.6.2. В случае подтверждения готовности выполнить Заявку Заказчика оформить бланк Заявки на оказание услуг, подписать и направить два экземпляра Заявки Заказчику для подписания.

6.6.3. Организовать прием РИМ в порядке и сроки, установленные в Заявке, на основании товарно-транспортных накладных по форме N 1-Т.

6.6.4. С момента принятия РИМ до момента выполнения обязательств нести ответственность за их сохранность в соответствии с законодательством Российской Федерации. По окончании срока размещения РИМ в ОПС в течение 10 (десяти) рабочих дней осуществить уничтожение РИМ.

6.6.5. В случае выявления недостачи, брака или порчи РИМ уведомить Заказчика в письменном виде с указанием (перечислением) конкретных несоответствий в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их принятия, направив Заказчику Акт о поступлении товарно-материальных ценностей ненадлежащего качества и/или расхождении количества/массы (Приложение N 1.11 к настоящим Условиям).

6.6.6. Осуществить оказание услуг в надлежащие сроки при условии соблюдения Заказчиком договорных обязательств.

6.6.7. Датой доставки РИМ Исполнителю является дата фактического получения РИМ Исполнителем, указанная в накладной.

6.6.8. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) и направлять Заказчику.

6.7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в случае непредставления или несвоевременного предоставления Заказчиком документов или сведений о соответствии рекламы требованиям, установленным Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе".

6.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке осуществлять изменение тарифов на услуги путем опубликования тарифов на официальном сайте Исполнителя без предварительного уведомления Заказчика.

6.9.1. Направлять на авторизированный адрес электронной почты Исполнителя Заявку на оказание услуг с приложением образцов РИМ.

6.9.2. По требованию Исполнителя предоставлять документально подтвержденные сведения о соответствии рекламы требованиям, установленным Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе". В случае несоблюдения Заказчиком требований законодательства о рекламе, повлекших за собой привлечение Исполнителя к административной ответственности, Заказчик возмещает понесенные Исполнителем убытки в полном объеме.

6.9.3. Подписывать Заявку и возвращать Исполнителю один подписанный экземпляр Заявки в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней до начала оказания услуг.

6.9.4. Доставлять Исполнителю РИМ в упакованном виде по адресам и в сроки, согласованные Сторонами в Заявке, но не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до даты начала оказания услуг. На упаковке должна содержаться информация о номере Договора и номере Заявки, количестве РИМ (комплектов РИМ). Масса упаковки РИМ не должна превышать 7 кг.

6.9.5. Передача РИМ от Заказчика к Исполнителю осуществляется на основании товарно-транспортных накладных по форме N 1-Т.

6.9.6. При выявлении недостачи, брака, утери (порчи) РИМ направить Исполнителю необходимое количество экземпляров по его письменному запросу согласно Акту о поступлении товарно-материальных ценностей ненадлежащего качества и/или расхождении количества/массы (Приложение N 1.11 к настоящим Условиям) либо подтверждать исключение недостающего количества РИМ из согласованной Заявки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса.

6.9.7. Подписывать и передавать Исполнителю УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям).

6.9.8. Оплачивать услуги Исполнителя по тарифам в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.

7.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуги "Бокс-сервис", в том числе:

порядок взаимодействия сторон;
порядок использования сопроводительных документов;
порядок доставки (вручения), приема почтовых отправлений.

внутренних почтовых карточек (простых, заказных);
внутренних писем (простых, заказных, с объявленной ценностью);
бандеролей (простых, заказных, с объявленной ценностью);
Писем 1-го класса (заказных, с объявленной ценностью);
бандеролей 1-го класса (заказных, с объявленной ценностью);
международных почтовых карточек (простых, заказных);
международных писем (простых, заказных, с объявленной ценностью);
международных бандеролей (простых, заказных);
отправлений с описью вложения с условием отказа Заказчика от вскрытия (по согласованию с Заказчиком), с проставлением соответствующей отметки на извещении ф.22/ф.22-о/ф.22/119;
внутренних почтовых отправлений "Бандероль-комплект";
почтовых отправлений разряда "Судебное" и разряда "Административное" (при условии заключения Договора с графиком выездов водителя не менее 2 (двух) раз в неделю);
уведомлений ф. 119 о вручении РПО (простые/заказные);
извещений ф.22/ф.22-о/ф.22/119 на РПО;
отправлений ДМ;
РИМ;
ППИ.

В рамках оказания Услуги производится получение водителем по адресу Заказчика, с последующим приемом в ОПС:

внутренних почтовых карточек (простых, заказных);
внутренних писем (простых, заказных, с объявленной ценностью);
бандеролей (простых, заказных, с объявленной ценностью);
Писем 1-го класса (заказных, с объявленной ценностью);
бандеролей 1-го класса (заказных, с объявленной ценностью);
международных почтовых карточек (простых, заказных);
международных писем (простых, заказных, с объявленной ценностью);
международных бандеролей (простых, заказных);
внутренних почтовых отправлений "Бандероль-комплект";
почтовых отправлений разряда "Судебное" и разряда "Административное" (при условии заключения Договора с графиком выездов водителя не менее 2 (двух) раз в неделю).

7.2.1. Не подлежат приему почтовые отправления с описью вложения, с наложенным платежом, посылки, отправления EMS, мелкие пакеты и почтовые переводы.

7.2.2. В рамках услуги не подлежат доставке почтовые отправления с наложенным платежом, посылки, отправления EMS, почтовые переводы.

7.3. Услуга оказывается в выделенных населенных пунктах, в рамках одного структурного подразделения/почтамта в месте нахождения ОПС и месте нахождения Заказчика. Территория оказания Услуги определяется Исполнителем и может изменяться по решению Исполнителя.

7.4. Оказание услуги заключается в доставке (вручении) Исполнителем почтовых отправлений по адресу Заказчика внутри одного субъекта Российской Федерации по заранее установленному графику-расписанию или по разовой заявке Заказчика в виде разового выезда. Периодичность выезда Исполнителя и график обслуживания Заказчика определяется Заявкой на оказание услуги по форме Приложения N 1.13 к настоящим Условиям. В рамках оказания услуги "Бокс-сервис" при несовпадении юридического и фактического адресов Заказчика возможен заезд Водителем в ОПС дополнительное за поступившими в адрес Заказчика почтовыми отправлениями, уведомлениями о вручении регистрируемых почтовых отправлений, извещениями о поступлении РПО, ППИ, с их последующим вручением Заказчику по адресу, входящему в зону обслуживания Участка доставки.

Для подключения услуги в рамках Договора производится заполнение Заявки на оказание услуги в Личном кабинете в разделе "Бокс-сервис". Возможно заполнение Заявки на оказание услуги по форме Приложения N 1.13 к настоящим Условиям, в случае неиспользования Личного кабинета. Заявка в таком случае направляется Исполнителю способом, установленным договором. При этом изменение перечня услуг, указанных в Условиях оказания услуг, являющихся приложением к Договору, путем заключения дополнительного соглашения к Договору, не требуется.

Заказчик подтверждает, что лица, создавшие Заявку в Личном кабинете на сайте АО "Почта России", являются уполномоченными представителями Заказчика, согласно ст. 185 Гражданского кодекса РФ, для направления Заявки Исполнителю в целях подключения услуги "Бокс-сервис".

Заказчик несет ответственность за безопасность логинов и паролей, используемых им или его представителями для доступа к любым разделам Личного кабинета на сайте АО "Почта России", в том числе к учетной записи/аккаунту/субаккаунтам. Заказчик несет ответственность за все действия (а также их последствия), совершаемые его представителями, включая случаи добровольной передачи представителями данных для доступа к аккаунту/субаккаунтам Заказчика в Личном кабинете на сайте АО "Почта России" третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям).

7.6. Услугу оказывает ОПС по выбору Исполнителя. Данный ОПС является ОПС места сдачи почтовых отправлений Заказчика наряду с перечнем ОПС, определенных сторонами в приложении к Договору. При этом заключение дополнительного соглашения к Договору об изменении адресов места сдачи почтовых отправлений не требуется.

7.7. Заказчик вправе изменить периодичность выездов путем направления новой заявки на оказание услуги по форме Приложения N 1.13 к настоящим Условиям.

7.8. Заказчик вправе отказаться от оказания услуги путем направления Заявления об отказе от услуги по форме Приложения N 1.13.1 к настоящим Условиям.

7.9.1. Согласовывать Заявку на услугу, информировать Заказчика о согласованной Заявке. В случае несогласования предлагать альтернативные варианты по оказанию услуги.

7.9.2. Присваивать номер адрес-бокса и сообщать Заказчику. В случае если Заказчику был присвоен номер "Адрес-бокса" в рамках ранее действующих договоров, то номер "Адрес-бокса" может быть сохранен (по желанию Заказчика).

7.9.3. Осуществлять доставку/вручение, а также прием почтовых отправлений путем осуществления выезда к Заказчику с периодичностью, установленной Заявкой Заказчика на оказание услуги.

7.9.4. Осуществлять прием почтовых отправлений по оформленным Заказчиком Спискам партионной почты (1 экземпляр на электронном носителе), ф. 103, ф. 103-ф. Указанные списки должны быть датированы днем, следующим за днем фактического приема почтовых отправлений и указанных списков.

7.9.5. Производить прием почтовых отправлений и доставку/вручение почтовых отправлений при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего полномочия представителя Заказчика, для проверки его полномочий. Доверенность остается у уполномоченного на прием почты и должна предъявляться при каждом получении почты, копия (ксерокопия) доверенности хранится в структурном подразделении Исполнителя. Доверенность оформляется в соответствии с разделом 18 настоящих Условий.

7.9.6. Возвращать один экземпляр Списка партионной почты, оформленных в объекте почтовой связи, представителю Заказчика.

7.9.7. Осуществлять Доставку Заказчику возвращенных РПО в рамках услуги по списку ф. 104-о с взиманием платы за возврат в соответствии с тарифами Исполнителя, действующими на дату возврата.

7.9.8. Выдавать возвращенные почтовые отправления по спискам ф. 104-о представителю Заказчика под подпись.

7.9.9. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) и направлять его Заказчику в сроки, установленные заключенным сторонами договором.

7.10. Исполнитель вправе отказать в согласовании заявки на оказание услуги, в случае если индекс адресования не входит в зону обслуживания ОПС.

7.11.1. Предоставить рабочее место представителю Исполнителя для осуществления проверки почтовых отправлений, переданных Заказчиком в обменной сумке, а также обеспечить парковочное место для автомобиля Исполнителя.

7.11.2. Предварительно уведомить Исполнителя по авторизированному адресу электронной почты об одновременной сдаче почтовых отправлений свыше 8 кг за один рейс.

7.11.3. Осуществлять упаковку почтовых отправлений таким образом, чтобы она соответствовала характеру вложения, условиям пересылки, исключала возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

7.11.4. Осуществлять оформление почтовых отправлений и предъявлять для сдачи Исполнителю почтовые отправления по Списку партионной почты (1 экземпляр на электронном носителе), ф. 103-ф. Список партионной почты подлежит оформлению следующим днем, за днем фактического приема представителем Исполнителя почтовых отправлений и Списка партионной почты.

7.11.5. В случае потребности в разовых выездах без установления графика необходимо подать Заявку на оказание услуги не позднее, чем за 3 рабочих дня до предполагаемого выезда.

7.11.6. Проинформировать отправителей о порядке адресования на "Адрес-бокс".

7.11.7. Не осуществлять передачу "Адрес-бокс" другому лицу, как юридическому, так и физическому.

7.11.8. Уведомить ОПС, к которому относится фактический адрес Заказчика, о переадресации на "Адрес-бокс", в случае если ОПС, оказывающий услугу, является другим структурным подразделением Исполнителя. Уведомление осуществляется в следующем порядке: Заказчик оставляет в ОПС по фактическому адресу заявление на досыл почтовых отправлений, уведомлений о вручении РПО, извещений о поступлении РПО и периодических печатных изданий в ОПС, оказывающее услугу, оплачивает факт подачи заявления по тарифу на день подачи, оплачивает досыл.

7.11.9. В случае прекращения отношений между Заказчиком и Исполнителем почтовые отправления, поступившие на номер "Адрес-бокс", подлежат возврату отправителю.

7.11.10. Своевременно оплачивать предоставленную услугу по действующему тарифу, размещенному на официальном сайте Исполнителя, в том числе своевременно вносить предоплату при выборе обслуживания по графику-расписанию или разовому выезду. В случае если оказание услуги осуществляется Исполнителем по согласованному графику, то Заказчик оплачивает услугу за 1 (один) месяц обслуживания в зависимости от количества выездов в неделю, с ежемесячным согласованием графика (в случае изменений). В случае если периодичность обслуживания в виде графика не установлена, то Заказчик оплачивает услугу за каждый разовый выезд Исполнителя к Заказчику.

7.11.11. Осуществлять оплату за отдельный выезд представителя Исполнителя сверх графика, установленного Договором и Заявкой на оказание услуги, за каждый заезд в ОПС дополнительное, а также осуществлять оплату за сдачу почтовых отправлений массой более 8 кг согласно действующим тарифам Исполнителя.

7.11.12. Оформлять к отправке почтовые отправления в соответствии с требованиями действующих Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

7.11.13. Производить оплату за пересылку возвращенных регистрируемых почтовых отправлений по тарифам, действующим на дату их возврата.

7.11.14. Обеспечить присутствие полномочного представителя в согласованное с представителем Исполнителя время для сдачи и приема почтовых отправлений.

7.11.15. Ежемесячно подписывать и передавать Исполнителю УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) либо представить мотивированный отказ.

7.11.16. При получении/сдаче почтовых отправлений предъявлять представителю Исполнителя доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия представителя Заказчика на право отправки/получения почты и документа, удостоверяющего личность представителя Заказчика. Доверенность оформляется в соответствии с разделом 18 Генеральных условий. Исключение составляют лица, имеющие право действовать от имени Заказчика без доверенности, к таким лицам предъявляются требования согласно действующей Инструкции о предоставлении услуг по доверенности в отделениях почтовой связи.

7.11.17. Претензии, касающиеся услуги Бокс-сервис, от Заказчика принимаются на фирменном бланке за подписью уполномоченного лица. Претензия должна содержать:

реквизиты договора;
параметры заявки на оказание услуги Бокс-сервис (если заявка оформлялась вне Личного кабинета - копия согласованной сторонами заявки);
подробное описание ситуации;
выставляемое требование.

Претензия может быть направлена почтовым отправлением или в виде скан-копии оригинала на адрес электронной почты Исполнителя client@russianpost.ru.

неоказание услуги по заявке на регулярное обслуживание в размере стоимости несовершенных выездов. Расчет производится пропорционально от абонентской платы исходя из запланированного количества выездов в конкретном месяце;
неоказание услуги по заявке на разовое обслуживание в размере стоимости разового выезда;
неоказание услуги по заявке на дополнительное обслуживание в рамках регулярного обслуживания в размере стоимости дополнительного выезда.

7.11.19. Возмещение начисляется при условии выставления Заказчику акта оказанных услуг за месяц, в котором произошло нарушение, если в акте изначально не был учтен факт неоказания услуги, изложенный в претензии, а также при условии оплаты данного акта Заказчиком.

8.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуги "Комплексный сервис 3-в-1", в том числе:

порядок взаимодействия сторон;
порядок использования сопроводительных документов;
порядок доставки (вручения), приема почтовых отправлений.

8.2. Услуга включает в себя получение (забор) от Заказчика ТМЦ (конвертов, пакетов), их доставку до ОПС и формирование почтовых отправлений - формирование списков ф. 103 (ф. 103-ф, 103-а), франкирование почтовых отправлений.

прием от Заказчика ТМЦ (конвертов, пакетов) по адресу Заказчика;
доставка ТМЦ до ОПС места формирования почтовых отправлений;
формирование списков ф. 103 (ф. 103-ф, 103-а);
франкирование конвертов, пакетов и передача готовых почтовых отправлений на рабочее место их приема.

внутренних почтовых карточек (простых, заказных);
внутренних писем (простых, заказных);
бандеролей (простых, заказных);
письма и бандероли 1-го класса (заказных);
международных почтовых карточек (простых, заказных);
международных писем (простых, заказных);
международных бандеролей (простых, заказных).

8.3.2. В рамках услуги Заказчику могут быть оказаны дополнительные услуги, такие как "нанесение адреса на письменную корреспонденцию при приеме партионной почты оператором ОПС (за 1 почтовое отправление)", "наклейка стикера адресного или с оттиском ГЗПО при приеме партионной почты оператором ОПС на 1 почтовое отправление (кроме посылок)", за дополнительную плату по утвержденным тарифам, при условии, что данные дополнительные услуги оказываются ОПС.

8.3.3. Услуга не оказывается для почтовых отправлений с объявленной ценностью, с описью вложения, с наложенным платежом, посылок, отправлений EMS, мелких пакетов и почтовых переводов.

8.3.4. Период оказания услуги определяется в соответствии с заключенным сторонами договором.

8.4.1. Своевременно оплачивать предоставленную услугу в соответствии с тарифами и порядком ценообразования, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

получение (забор) ТМЦ;
погрузка ТМЦ на почтовый транспорт;
доставка ТМЦ до ОПС;
разгрузка ТМЦ в ОПС;
хранение ТМЦ в ОПС;
формирование почтовых отправлений (формирование Списка партионной почты, франкирование почтовых отправлений;
сдача сформированных почтовых отправлений вместе со списками ф. 103, ф. 103-ф, ф. 103-а на рабочее место по приему почтовых отправлений.

8.4.2. Направлять Заказы на оказание услуги согласно Приложению N 1.14 к настоящим Условиям при возникновении потребности в оказании услуги.

8.4.3. Направлять Исполнителю список ТМЦ для формирования почтовых отправлений в электронном виде по электронной почте на авторизированный адрес Исполнителя, в котором указан вид будущего почтового отправления, адрес получателей, ШПИ/ШИ для РПО, в случае необходимости нанесения при печати на упаковку ТМЦ (конверты, пакеты). Данный список ТМЦ направлять по форме Приложения N 1.15 к настоящим Условиям.

8.4.4. Передавать упаковки ТМЦ (коробки, мешки, паллеты, иную тару) для оказания услуги совместно с комплектом сопроводительных документов: доверенностью или иного документа, подтверждающего полномочия представителя, на право сдачи почтовых отправлений, товарно-транспортной накладной ф. Т-1 <4>, транспортной накладной <5> уполномоченному представителю Исполнителя. При сдаче ТМЦ уполномоченный представитель Заказчика обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, в целях проверки Исполнителем полномочий Заказчика на сдачу ТМЦ.

<4> Утверждена Постановлением Госкомстата России от 28.11.97 N 78.

<5> Утверждена Постановлением Правительства РФ от 15.04.2011 N 272 "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом".

8.4.5. Осуществлять упаковку ТМЦ в коробки, мешки, на паллетах или иной таре, с обязательной маркировкой по видам и категориям будущих почтовых отправлений в соответствии с данными Заказа.

8.4.6. Оказание услуги осуществляется в объектах почтовой связи Исполнителя, определенных в договоре.

8.4.7. Выдавать доверенности уполномоченному лицу, осуществляющему передачу ТМЦ Исполнителю для оказания услуги.

8.4.8. Оформлять и передавать Исполнителю доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия представителя Заказчика, на сдачу почтовых отправлений.

8.4.9. Осуществлять согласование полученных от Исполнителя списков ф. 103, ф. 103-а, ф. 103-ф не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента их получения. Уведомлять Исполнителя о согласовании или о несогласовании представленных списков.

8.4.10. Подписывать и передавать Исполнителю УПД или Акт (Приложения N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) либо предоставлять мотивированный отказ.

8.4.11. Одновременно с Заказом на оказание услуги предоставить Исполнителю письменную заявку в свободной форме на начальника ОПС (о выделении диапазона ШПИ/ШИ для нанесения на РПО) на авторизованный электронный адрес Исполнителя.

8.4.12. В случае установления уполномоченным представителем Исполнителя в ОПС при приеме ТМЦ ненадлежащего качества, брака, а также в случае расхождения ТМЦ с накладной по массе и/или качеству по видам будущих почтовых отправлений, в случае, если такие расхождения были оформлены Исполнителем в виде Акта о поступлении товарно-материальных ценностей ненадлежащего качества или расхождении количества и массы согласно Приложению N 1.11 к настоящим Условиям, Заказчик обязуется рассмотреть поступивший Акт в течение 1 (одного) рабочего дня с момента его получения.

8.4.13. По итогам рассмотрения Акта о поступлении товарно-материальных ценностей ненадлежащего качества или расхождении количества и массы Заказчик вправе принять одно из следующих решений:

осуществить возврат ТМЦ в полном объеме из ОПС Исполнителя собственными силами и за свой счет, после чего, осуществив проверку ТМЦ, сформировать новый список ТМЦ для оказания услуги;
осуществить изменение списка ТМЦ на фактическое количество ТМЦ надлежащего качества и направить новый список Исполнителю, при этом указав на способ распоряжения с ТМЦ ненадлежащего качества или ТМЦ с превышением количества. ТМЦ ненадлежащего качества или с превышением количества могут быть самостоятельно получены Заказчиком из ОПС или по распоряжению Заказчика могут быть уничтожены Исполнителем.

Возврат излишков ТМЦ, ТМЦ непригодных для формирования почтовых отправлений осуществляется Исполнителем в адрес Заказчика по товарно-транспортной накладной ф. Т-1. По решению Заказчика, направленному в ОПС письмом посредством электронной почты, излишки ТМЦ, в том числе ТМЦ, признанные непригодными для формирования почтовых отправлений, могут быть уничтожены силами почтамта/Филиала.

8.4.14. Предоставить рабочее место представителю Исполнителя для получения ТМЦ от Заказчика, в том числе обеспечить наличие парковочного места для автомобиля Исполнителя.

8.5.1. Осуществлять согласование с Заказчиком Заказа на оказание услуги в течение 1 (одного) рабочего дня с момента его получения от Заказчика. О согласовании Заказа информировать Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.

8.5.2. Осуществлять прием ТМЦ от Заказчика в месте нахождения Заказчика, и осуществлять проверку доставленного ТМЦ на соответствие их количеству/качеству/маркировки и упаковки.

8.5.3. После осуществления проверки ТМЦ, доставленных в ОПС Исполнителя, осуществлять формирование почтовых отправлений согласно списку ТМЦ для формирования почтовых отправлений в соответствии с Приложением N 1.15 к настоящим условиям.

8.5.4. Формировать список ф. 103, ф. 103-а, ф. 103-ф в соответствии с категориями из Заказа Заказчика (простое, заказное), наносить в процессе формирования почтовых отправлений ШПИ/ШИ на РПО или в случае нанесения Заказчиком ШПИ/ШИ при печати сопоставлять номера ШПИ/ШИ с РПО по списку.

8.5.5. Направлять Заказчику по электронной почте электронный Список партионной почты для согласования на авторизированный адрес Заказчика. После получения согласия Заказчика с представленными списками ф. 103, ф. 103-а, ф. 103-ф передавать сформированные почтовые отправления для франкирования, а после франкирования передавать почтовые отправления для оформления приема почтовых отправлений.

8.5.6. В случае установления в ходе приема ТМЦ в ОПС расхождений ТМЦ с количеством указанных в сопроводительных документах или установлении некачественных или бракованных ТМЦ составить Акт о поступлении товарно-материальных ценностей ненадлежащего качества или расхождении количества и массы в соответствии с Приложением N 1.11 к настоящим Условиям и направить его Заказчику для принятия дальнейшего решения.

До разрешения всех вопросов, связанных с выявлением несоответствий поступивших ТМЦ, осуществлять хранение в специальном отведенном месте в ОПС до получения указаний Заказчика о дальнейших действиях с ТМЦ.

8.5.7. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) и направлять его Заказчику в сроки, установленные заключенным сторонами договором.

8.5.8. Выделять ежемесячно Заказчику диапазон ШПИ/ШИ с номера по номер в соответствии с Заявкой, предоставленной Заказчиком. Отсканированный ответ на Заявку Заказчика, заверенный подписью начальника ОПС и оттиском КПШ, направляется на авторизированный адрес электронной почты Заказчика (в течение 2-х (двух) рабочих дней с даты получения заявки). Далее Исполнитель обязуется передать Заказчику оригинал ответа на заявку на бумажном носителе в течение 14 календарных дней с даты получения заявки от Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.

9.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуги "Директ-мейл Стандарт" - комплексной услуги, состоящей из работы с адресными базами (клиентскими и АО "Почта России") при формировании адресной рассылки, приема внутреннего почтового отправления пакет Директ-мейл с вложением отправлений Директ-мейл и услуге по доставке отправлений Директ-мейл, в том числе:

порядок взаимодействия сторон;
порядок оказания услуги;
порядок приема отправлений Директ-мейл;
порядок обмена информацией.

сервис по очистке, приведению адресной записи к стандартному формату, нормализации и актуализации клиентских адресных баз;
сервис по формированию списка адресов по адресным базам АО "Почта России";
прием, обработка, перевозка и вручение пакетов Директ-мейл, а также доставка и вручение отправлений Директ-мейл.

В рамках оказания услуги Исполнителем может быть оказана дополнительная услуга "Предоставление отчета о недоставленных отправлениях Директ-мейл", необходимость в услуге указывается Заказчиком в заявке на оказание услуги "Директ-мейл Стандарт" (Приложение N 1.16 к настоящим Условиям).

9.3. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги "Директ-мейл Стандарт".

9.4. Период оказания услуг и адреса ОПС определяются в соответствии с заключенным сторонами договором.

9.5.2. Не пересылать в пакетах Директ-мейл предметы, запрещенные к пересылке в соответствии с п. 4.3.2 настоящих Условий.

9.5.3. Предварительно (до формирования пакетов Директ-мейл) предоставить образец отправления Директ-мейл на согласование Исполнителю. Образец направляется на согласование на авторизированный адрес электронной почты.

9.5.4. Обеспечивать соответствие упаковки и оформления пакетов Директ-мейл и сопроводительных документов требованиям Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

9.5.5. Производить сдачу пакетов Директ-мейл в объекты почтовой связи Исполнителя в соответствии с заключенным сторонами договором.

9.5.6. Производить сдачу пакетов Директ-мейл по спискам ф. 103-дм (Приложение N 1.17 к настоящим Условиям), составленным в одном экземпляре в электронном виде.

9.5.7. При сдаче пакетов Директ-мейл прилагать экземпляр отправления Директ-мейл в открытом виде к каждой партии Директ-мейл для проведения контрольных процедур.

9.5.8. Заблаговременно, не позднее суток до планируемой сдачи пакетов Директ-мейл, направлять на авторизованный адрес электронной почты списки ф. 103-дм в электронном виде.

9.5.9. В срок до 25-го числа каждого месяца направлять Исполнителю (в объекты почтовой связи Исполнителя) на авторизованный адрес электронной почты Заявку на оказание услуги "Директ-мейл Стандарт" (Приложение N 1.16 к настоящим Условиям) на следующий месяц, с разбивкой по дням сдачи, объектам приема, с указанием планируемой суммы оказания услуг и необходимости дополнительных услуг в предстоящем отчетном месяце по утвержденной форме (шаблон заявки в формате Excel высылается Исполнителем в рабочем порядке на авторизованный адрес электронной почты Заказчика).

9.5.10. Подписывать и передавать Исполнителю УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) в порядке и сроки, установленные заключенным сторонами договором.

9.5.11. Одновременно с Заявкой на оказание услуги "Директ-мейл Стандарт" (Приложение N 1.16 к настоящим Условиям) предоставить Исполнителю письменную заявку в свободной форме на начальника ОПС о выделении диапазона ШПИ/ШК (на авторизованный адрес электронной почты).

9.5.12. В случае необходимости оказания Заказчику сервиса по адресным базам Заказчика и/или формирования списка адресов по адресным базам Исполнителя, Заказчик направляет Исполнителю Заявку на оказание сервиса по адресным базам в рамках оказания услуги "Директ-мейл Стандарт" (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям) на авторизованный адрес электронной почты. Далее Заказчик обязуется предоставить Исполнителю оригинал подписанной Заявки на бумажном носителе в течение 14 календарных дней с даты ее направления Исполнителю.

9.6.1. После проведения проверки принимать от Заказчика по спискам ф. 103-дм (Приложение N 1.17 к настоящим Условиям), составленным в электронном виде, партию Директ-мейл, при условии, что партия Директ-мейл содержит не менее 20 000 отправлений Директ-мейл для федеральной рассылки и не менее 2000 отправлений Директ-мейл для региональной рассылки.

9.6.2. При приеме партии Директ-мейл проставлять оттиск календарного почтового штемпеля в копии списка ф. 103-дм, возвращаемой Заказчику и свидетельствующей о приеме от Заказчика пакетов Директ-мейл.

9.6.3. Производить обработку, перевозку и доставку (вручение) пакетов Директ-мейл и отправлений Директ-мейл Заказчика в соответствии с требованиями Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

9.6.4. Соблюдать прием заявленных объемов пакетов Директ-мейл, согласованных с Заказчиком, в соответствии с Заявкой на оказание услуги "Директ-мейл Стандарт" (Приложение N 1.16 к настоящим Условиям).

9.6.5. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) и направлять Заказчику.

9.6.6. Согласовывать Заявку на оказание услуги "Директ-мейл Стандарт" (Приложение N 1.16 к настоящим Условиям), планируемую Заказчиком к сдаче в следующем месяце, не позднее 3 (трех) календарных дней с момента их получения от Заказчика. О согласовании Заявки информировать Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.

9.6.7. Согласовывать образцы отправлений Директ-мейл, планируемые Заказчиком к сдаче, не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента их получения от Заказчика. О согласовании образцов отправлений Директ-мейл и присвоенных им порядковых номерах информировать Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.

9.6.8. Выделять ежемесячно Заказчику диапазон ШПИ/ШК с номера по номер в соответствии с заявкой, предоставленной Заказчиком. Отсканированный ответ на заявку Заказчика, заверенный подписью начальника ОПС и календарным почтовым штемпелем, направляется на авторизованный адрес электронной почты Заказчика в течение 2-х (двух) календарных дней с даты получения заявки по электронной почте. Далее Исполнитель обязуется передать Заказчику оригинал ответа на заявку на бумажном носителе в течение 14 календарных дней с даты получения заявки от Заказчика по электронной почте.

9.6.9. В случае получения от Заказчика заявления на сервис по адресным базам Заказчика и/или формирования списка адресов по адресным базам Исполнителя, направить Заказчику письменный ответ в течение 3-х (трех) календарных дней с момента получения отсканированного заявления на авторизованный адрес электронной почты.

9.6.10. В случае заказа дополнительной услуги "Предоставление отчета о недоставленных отправлениях ДМ" в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента приема пакетов Директ-мейл предоставлять заказчику отчет о недоставленных отправлениях Директ-мейл (Приложение N 1.19 к настоящим Условиям) <6>.

<6> В случае, если в рассылке есть регионы, срок доставки в которые составляет более 30 дней, срок предоставления отчета увеличивается до 45 (сорока пяти) календарных дней.

9.7.1. Отказать в согласовании Заявки на оказание услуги "Директ-мейл Стандарт" (Приложение N 1.16 к настоящим Условиям), в случае, если Заказчиком предъявляется единовременно к отправлению менее 20 000 отправлений Директ-мейл для федеральной рассылки или менее 2000 отправлений Директ-мейл для региональной рассылки.

9.7.2. Отказать в согласовании Заявки на оказание услуги "Директ-мейл Стандарт" без разъяснения причин в случае, если сообщение не соответствует нижеследующим условиям:

сообщение не должно содержать никаких незаконных элементов, способствовать разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержать сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными, носить непристойный или оскорбительный характер, содержать рекламу наркотических средств, нарушать права несовершеннолетних лиц, носить порнографический характер;
сообщение не должно содержать информации, способной ввести получателей информационного материала в заблуждение или нанести вред здоровью граждан, имуществу граждан или юридических лиц, окружающей среде либо вред чести, достоинству или деловой репутации указанных лиц, а также посягающей на общественные интересы, принципы гуманности и морали.

9.7.3. Отказать в приеме отправлений Директ-мейл в случае, если будет установлено, что отправления Директ-мейл по своему содержанию не соответствуют информационному, маркетинговому или публичному сообщению, или иным образом противоречат правилам, установленным к отправлениям Директ-мейл Актами, регулирующими оказание услуг Исполнителя.

Предоставление сервиса по очистке, приведению адресной записи к стандартному формату, нормализации и актуализации клиентских адресных баз.

9.8.1. Посредством электронной почты излагать намерение произвести рассылку по услуге "Директ-мейл Стандарт" с предоставлением сервиса по очистке, приведению адресной записи к стандартному формату, нормализации и актуализации по собственным адресным базам. В случае подтверждения условий рассылки составлять Заявку на оказание сервиса по проверке адресных баз Заказчика в рамках оказания услуги "Директ-мейл Стандарт" (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям).

9.8.2. Посредством электронного письма направлять запрос с просьбой предоставить доступ к SFTP (в случае необходимости) на авторизованный адрес электронной почты.

9.8.3. Получать посредством электронной почты закодированный файл с логином и паролем для доступа к SFTP. Данные пароль и логин сохраняются и используются для последующего доступа к SFTP.

9.8.4. Уведомлять посредством электронного письма о том, что адресная база выложена на SFTP на авторизованный адрес электронной почты.

9.8.5. Получать информацию о времени обработки адресной базы. Подтверждать сроки, которые указываются в Заявке (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям), скреплять печатью (при наличии) и подписью с двух сторон.

9.9.1. Предоставлять в случае первичного заказа закодированный файл (и код для файла) с логином и паролем для доступа к SFTP с созданной учетной записью для Заказчика.

9.9.2. При получении адресной базы до 14.00 текущего дня, предоставлять информацию о времени обработки адресной базы Заказчика до 18.00 текущего дня. При получении базы после 14.00 текущего дня предоставлять информацию до 11.00 следующего дня.

9.9.3. Проводить процедуры по перечню требуемых сервисов в указанные в Заявке (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям) сроки. По результатам работ формировать три реестра по форме Приложения N 1.20 к настоящим Условиям, выкладывать их на SFTP и информировать Заказчика об окончании работ.

9.10.1. Посредством электронного письма направлять первичную Заявку (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям) с указанием необходимого набора критериев, регионов и численности рассылки на авторизованный адрес электронной почты.

9.10.2. Получать информацию посредством электронного письма о результатах оценки по первичному Заказу.

9.10.3. Подтверждать/отклонять/запрашивать дополнительные сведения по предоставленной выборке адресной базы посредством электронного письма.

9.10.4. При подтверждении намерений произвести рассылку по услуге "Директ-мейл Стандарт" по предоставленным объемам и критериям списка адресов адресной базы АО "Почта России", оформить Заявку (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям).

9.10.5. Посредством электронного письма направлять запрос с просьбой предоставить доступ к SFTP (в случае необходимости) на авторизованный адрес электронной почты.

9.10.6. Получать посредством электронной почты закодированный файл с логином и паролем для доступа к SFTP. Данные пароль и логин сохраняются и используются для последующего доступа к SFTP.

9.10.7. Получать информацию посредством электронного письма об окончании работ и возможности получить результаты на SFTP.

9.11.1. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения первичного Заказа оценивать потенциально возможный размер адресной базы (количество записей) для предоставления Заказчику в соответствии с критериями, указанными в Заказе, и сроки оказания услуг.

9.11.2. Запрашивать по электронной почте дополнительные сведения (при наличии дополнительного запроса от Заказчика).

9.11.3. Предоставлять в случае первичного заказа закодированный файл (и код для файла) с логином и паролем для доступа к SFTP с созданной учетной записью для Заказчика.

9.11.4. Выгружать проверенные результирующие данные на SFTP для передачи Заказчику в указанные в Заказе сроки.

9.12. Стоимость оказания Исполнителем услуг рассчитывается на основании действующих тарифов на оказание услуги "Директ-мейл Стандарт", размещенных на официальном сайте Исполнителя.

9.13. Дополнительная услуга "Предоставление отчета о недоставленных отправлениях ДМ" оказывается при необходимости, при указании в Заявке на оказание услуги "Директ-мейл Стандарт" (Приложение N 1.16 к настоящим Условиям).

9.14. Стороны договорились о передаче списков ф. 103-дм (Приложение N 1.17 к настоящим Условиям), заявки на выделение ШПИ/ШК (в соответствии с п. 9.5.11) на авторизованные адреса электронной почты.

9.15. Стороны договорились о направлении на согласование образцов отправлений ДМ, Заявки на оказание услуги "Директ-мейл Стандарт" (Приложение N 1.16 к настоящим Условиям), Заявки на обработку адресной базы Заказчика (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям) и/или формирования списка адресов по адресным базам Исполнителя на авторизованные адреса электронной почты.

9.16. Стороны договорились о направлении на согласование шаблонов Заявки на оказание услуги "Директ-мейл Стандарт" в формате Excel, бланка Заявки на оказание сервиса по адресным базам Заказчика и/или формирования списка адресов по адресным базам Исполнителя на авторизованные адреса электронной почты.

10.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуги "Предпочтовая подготовка для отправлений Директ-мейл", в том числе:

порядок взаимодействия сторон;
порядок использования сопроводительных документов;
порядок оказания услуги.

прием от Заказчика ТМЦ и упаковочного материала;
передача принятых ТМЦ/упаковочного материала на рабочие места;
формирование Отправлений ДМ, почтовых отправлений "Пакет ДМ", упаковочных листов, адресных ярлыков ф. 7-дм, списков ф. 103-дм;
передача сформированных почтовых отправлений "Пакет ДМ" в ОПС приема партионных почтовых отправлений.

10.2.1. В рамках оказания услуги Исполнителем могут быть оказаны дополнительные услуги, связанные с забором ТМЦ/упаковочного материала со склада Заказчика и доставке до Объекта почтовой связи, хранением ТМЦ/упаковочного материала на складе Объекта почтовой связи, транспортировке автомобильным транспортом сформированных "Пакетов ДМ" и сопроводительной документации в ОПС места приема, печатный сервис (печать информационного материала, адресных ярлыков, стикеров).

10.2.2. Период оказания услуг определяется в соответствии с заключенным сторонами договором.

10.3.1. Своевременно оплачивать предоставленные услуги в соответствии с тарифами, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

10.3.2. Направлять Заказы на оказание услуги согласно Приложению N 1.21 к настоящим Условиям при возникновении потребности в оказании услуги.

10.3.3. После согласования Заказа и параметров его выполнения с Исполнителем направить ответственному представителю Исполнителя Файл согласно Приложению N 1.22 к настоящим Условиям. Файл предоставляется в электронном виде в редактируемом формате, содержащий следующие данные по отправлениям ДМ: номер тары (короба, упаковки) с ТМЦ, почтовый индекс назначения, а также ШК и адрес назначения при заказе дополнительной услуги "Предоставление отчета о недоставленных отправлениях Директ-мейл".

10.3.4. Проверять соответствие почтовых индексов, указанных в Файле, на соответствие ОПС, оказывающим услугу "Директ-Мейл Стандарт". Список ОПС размещен на официальном сайте Исполнителя.

10.3.5. Осуществлять собственными силами доставку ТМЦ/упаковочного материала до объекта почтовой связи Исполнителя совместно с комплектом сопроводительных документов: товарно-транспортной накладной ф. Т-1, товарной накладной по ф. Торг-12 или накладной ф. М-15.

Адрес объекта почтовой связи для сдачи ТМЦ/упаковочного материала определяется договором.

Сдача почтовых отправлений "Пакет ДМ" будет осуществлена Исполнителем согласно Условиям оказания услуги ДМ Стандарт (раздел 9 настоящих Условий) в ОПС по адресу, согласованному в договоре.

10.3.6. Осуществлять сдачу ТМЦ/упаковочного материала с маркировкой (этикеткой) с указанием номера тары и информации о ТМЦ (описи) в соответствии с Заказом и/или Файлом.

10.3.7. Предоставлять образцы ТМЦ сверх количества, указанного в документах к передаваемым ТМЦ/упаковочным материалам, в количестве один образец отправления ДМ на одну партию ДМ. Маркировать образы специальной этикеткой "Образец". Данный образец предоставляется в целях контроля на соответствие требованиям Отправлений ДМ.

10.3.8. Выдавать доверенности уполномоченному лицу Исполнителя, осуществляющему сдачу ТМЦ/упаковочного материала в ОПС Исполнителя для оказания услуги.

10.3.9. Подписывать списки ф. 103-дм и передавать Исполнителю не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента получения списка ф. 103-дм на согласование.

10.3.10. Подписывать и передавать Исполнителю УПД или Акт (по форме из Приложения N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) либо представить мотивированный отказ.

10.3.11. Одновременно с Заказом на оказание Услуги предоставить Исполнителю письменную заявку (Приложение N 1.23 к настоящим Условиям) на начальника ОПС о выделении диапазона ШПИ/ШК на авторизированный адрес электронной почты Исполнителя.

10.3.12. В случае расхождения ТМЦ/упаковочного материала с количеством, заявленным в документах Заказчика, или при обнаружении Исполнителем ТМЦ/упаковочного материала ненадлежащего качества, подписывать и передавать Исполнителю Акт о поступлении товарно-материальных ценностей ненадлежащего качества или расхождении количества и массы по форме Приложения N 1.11 к настоящим Условиям и доставлять недостающий ТМЦ/упаковочный материал за свой счет и/или согласовывать уничтожение излишков силами Исполнителя. Заказчик обязуется рассмотреть поступивший Акт в течение 3 (трех) рабочих дней с момента его получения и направить Исполнителю мотивированный ответ о дальнейших действиях Исполнителя.

10.4.1. Осуществлять согласование с Заказчиком Заказа (Приложение N 1.21 к настоящим Условиям) на оказание Услуги в течение 3 (трех) дней с момента его получения от Заказчика. О согласовании Заказа информировать Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.

10.4.2. Осуществлять прием ТМЦ/упаковочного материала от Заказчика в ОПС, и осуществлять проверку доставленного ТМЦ/упаковочного материала на соответствие количеству/качеству/маркировке и упаковке.

10.4.3. Осуществлять формирование отправлений ДМ и пакетов ДМ в соответствии с Заказом Заказчика.

10.4.4. Формировать адресные ярлыки ф. 7-дм на основании диапазона ШПИ, а также формировать список ф. 103-дм на основании Файла и направлять на согласование на авторизированный электронный адрес Заказчика.

10.4.5. Осуществлять передачу пакетов ДМ в ОПС после согласования списков ф. 103-дм Заказчиком.

10.4.6. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) и направлять его Заказчику в сроки, установленные заключенным сторонами договором.

10.4.7. Согласовывать образцы отправлений ДМ, планируемые Заказчиком к сдаче, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента их получения от Заказчика.

10.4.8. Выделять ежемесячно Заказчику диапазон ШПИ/ШК с номера по номер в соответствии с заявкой (Приложение N 1.23 к настоящим Условиям), предоставленной Заказчиком по авторизованному адресу электронной почты. Ответ на заявку заверяется подписью начальника ОПС и оттиском КПШ. Электронная копия ответа направляется на авторизованный адрес электронной почты Заказчика в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения Заявки. Бумажный оригинал ответа на заявку направляется Заказчику в течение 14 рабочих дней с даты получения заявки.

10.5.1. Отказать в единовременном приеме отправлений ДМ для предпочтовой подготовки, если количество отправлений ДМ превышает 70 000 экземпляров.

10.5.2. Отказать в приеме отправлений ДМ в случае, если Заказчиком предъявляется к предпочтовой подготовке ТМЦ/упаковочный материал, который не соответствует требованиям к упаковке/маркировке, установленным Порядком оказания услуги "Предпочтовая подготовка для отправлений ДМ".

10.5.3. Отказать в приеме отправлений ДМ в случае, если будет установлено, что отправления ДМ по своему содержанию не соответствуют информационному, маркетинговому или публичному сообщению, или иным образом противоречат правилам, установленным к отправлениям ДМ Актами, регулирующими оказание услуг Исполнителя.

11.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнитель) и Заказчика при оказании услуги "Директ-мейл Региональный", в том числе:

порядок взаимодействия сторон;
порядок использования сопроводительных документов;
порядок доставки (вручения), приема отправлений "Директ-мейл Региональный".

11.2. Услуга "Директ-мейл Региональный" - это услуга приема, перевозки и доставки отправлений "Директ-мейл Региональный" (далее - отправление "ДМ-Региональный") в пределах одного Филиала.

прием от Заказчика отправлений "ДМ Региональный" по адресу Исполнителя;
перевозка отправлений "ДМ Региональный" до адресного ОПС;
наклейка адресных стикеров на отправления "ДМ Региональный";
доставка отправлений "ДМ Региональный" по адресам.

формирование упаковок с отправлениями "ДМ Региональный" и формирование списка адресов;
получение отправлений "ДМ Региональный" на складе Заказчика и доставка до ОПС;
хранение отправлений "ДМ Региональный" на складе Исполнителя.

11.4. При оказании услуги Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги "Директ-мейл Региональный".

11.5. Период оказания услуг определяется в соответствии с заключенным сторонами договором.

11.6.1. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Заказчика Заявки на оказание Услуги (Приложение N 1.24 к настоящим Условиям) с приложением образца отправления "ДМ Региональный" согласовывать данную Заявку с Заказчиком, а также образец отправления, подтвердить готовность ее выполнить или направить мотивированный отказ от ее выполнения. При наличии замечаний к отправлению "ДМ Региональный" Исполнитель мотивированно отказывает Заказчику в согласовании образца.

11.6.2. В случае подтверждения готовности к оказанию услуги оформить необходимые поля Заявки и направить ее Заказчику в двух экземплярах, а также выставить счет на оказание услуги не позднее 1 (первого) числа отчетного месяца, в котором планируется оказание услуги. Заявка считается оформленной только при наличии подписей и печатей (при наличии) уполномоченных представителей сторон.

11.6.3. Организовать прием отправлений "ДМ Региональный" в структурных подразделениях Исполнителя в соответствии с Заявкой.

11.6.4. При приеме партии отправлений "ДМ Региональный" осуществлять входной контроль и проверять соответствие отправлений "ДМ Региональный" ранее согласованному образцу, а также проверять сдаваемые отправления по количеству.

11.6.5. В случае осуществления контрольных процедур и установления несоответствия отправлений "ДМ Региональный" установленным требованиям согласно п. 11.7.1 и п. 11.7.2, или установления наличия на отправлениях персональной информации, отказать Заказчику в приеме отправлений "ДМ Региональный".

11.6.6. В случае отсутствия замечаний к отправлениям "ДМ Региональный", а также их оформлению и количеству, подписать один экземпляр транспортной накладной.

11.6.7. Производить обработку, перевозку и доставку (вручение) отправлений "ДМ Региональный" в соответствии с требованиями Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя, а также в сроки, указанные в Заявке.

11.6.8. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) и направлять его Заказчику в сроки, установленные заключенным сторонами договором.

11.7.1. Своевременно оплачивать предоставленную услугу по действующему тарифу, размещенному на официальном сайте Исполнителя.

11.7.2. Соблюдать требования к оформлению отправлений "ДМ Региональный". Отправлениями "ДМ Региональный" могут быть только адресные рекламно-информационные материалы, содержащие информационное, маркетинговое или публичное сообщение. Сообщение не должно содержать никаких незаконных элементов, способствовать разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержать сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными, носить непристойный или оскорбительный характер, содержать рекламу наркотических средств, нарушать права несовершеннолетних лиц, носить порнографический характер.

11.7.3. Отправления "ДМ Региональный" идентифицируются специальным знаком "Адресная почта. Регион", содержащим индивидуальный номер в формате: номер договора с Заказчиком; год; номер макета ДМ в году.

11.7.4. Направлять подписанную Заявку на оказание услуги "Директ-мейл Региональный" с приложением образца отправления "ДМ Региональный" для согласования. Заявка по форме Приложения N 1.24 к настоящим Условиям направляется Заказчиком на авторизированный адрес электронной почты Исполнителя.

11.7.5. В случае согласования Исполнителем Заявки на оказание услуги, осуществить предварительную оплату Услуги на основании счета Исполнителя.

Предоплата услуг производится не позднее 1 (первого) числа отчетного месяца, в котором планируется оказание услуги.

11.7.6. В случае если Исполнителем будет отказано в согласовании Заявки по причинам несоответствия образца отправления "ДМ Региональный" установленным в п. 11.7.1 и п. 11.7.2 требованиям, Заказчик обязуется привести в соответствие образец отправления "ДМ Региональный".

11.7.7. Заказчик обязуется сдавать отправления "ДМ Региональный" в объекты почтовой связи по адресам Исполнителя и в сроки, указанные в Заявке.

11.7.8. Производить сдачу отправлений "ДМ Региональный" в упакованном виде. Упаковка с отправлениями "ДМ Региональный" должна соответствовать характеру вложения, условиям перевозки, исключать возможность повреждения вложения при обработке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи рекламно-информационных материалов и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. В упаковке должны быть отправления "ДМ Региональный" с адресами, которые входят в зону обслуживания одного ОПС. Наличие в упаковке отправлений "ДМ Региональный" с разными почтовыми индексами не допускается.

11.7.9. Осуществлять сдачу отправлений "ДМ Региональный" с приложением к каждой партии образца отправления "ДМ Региональный" для проведения контрольных процедур Исполнителем. Партия сдается Заказчиком на основании транспортной накладной.

11.7.10. Осуществлять сдачу отправлений "ДМ Региональный" в количестве не менее 2 000 отправлений, содержащихся в одной партии "ДМ Региональный".

11.7.11. Ежемесячно подписывать и передавать Исполнителю УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) либо предоставлять мотивированный отказ.

11.8.1. Отказать в согласовании заявки на оказание услуги без разъяснения причин в случае, если сообщение не соответствует нижеследующим условиям:

сообщение не должно содержать никаких незаконных элементов, способствовать разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержать сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными, носить непристойный или оскорбительный характер, содержать рекламу наркотических средств, нарушать права несовершеннолетних лиц, носить порнографический характер;
сообщение не должно содержать информации, способной ввести получателей информационного материала в заблуждение или нанести вред здоровью граждан, имуществу граждан или юридических лиц, окружающей среде либо вред чести, достоинству или деловой репутации указанных лиц, а также посягающей на общественные интересы, принципы гуманности и морали.

11.8.2. Отказать в приеме отправлений "ДМ Региональный" в случае, если Заказчиком предъявляется единовременно к отправлению менее 2 000 отправлений "ДМ Региональный" в одной партии "ДМ Региональный".

11.8.3. Отказать в приеме отправлений "ДМ Региональный" в случае, если будет установлено, что отправления "ДМ Региональный" по своему содержанию не соответствуют информационному, маркетинговому или публичному сообщению, или иным образом противоречат правилам, установленным к отправлениям Актами, регулирующими оказание услуг Исполнителя.

11.9. Предоставление сервиса по формированию списка адресов по адресным базам АО "Почта России" осуществляется только одновременно с дополнительной услугой "Формирование упаковок с отправлениями "ДМ Региональный".

11.10. Для оказания дополнительной услуги "Формирование списка адресов" Заказчик направляет представителю Исполнителя на авторизированный адрес электронной почты Заявку по форме Приложения N 1.25 к настоящим Условиям с указанием необходимого набора критериев для формирования списка адресов.

11.11. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления Заявки (Приложение N 1.25 к настоящим Условиям) оценивает Заявку и направляет результаты оценки выборки адресной базы для согласования их с Заказчиком. При подтверждении намерений Заказчика произвести рассылку по услуге в соответствии с представленным объемом адресных списков, Заказчик подписывает Заявку и направляет один экземпляр Исполнителю.

11.12. После получения Исполнителем подписанной Заявки, Исполнитель осуществляет печать адресных стикеров для отправлений "ДМ Региональный".

11.13. После осуществления печати адресные стикеры передаются в ОПС места формирования упаковок с отправлениями "ДМ Региональный", в котором осуществляется вложение стикеров в упаковки с отправлениями "ДМ Региональный". После осуществления Исполнителем формирования упаковок с отправлениями "ДМ Региональный", упаковки с отправлениями "ДМ Региональный" передаются в ОПС приема для дальнейшей перевозки и доставки по адресам.

11.14. При получении Исполнителем Заявки Заказчика (Приложение N 1.25 к настоящим Условиям) на оказание дополнительной услуги, Исполнитель информирует Заказчика, что списки адресов, сформированные с помощью адресной базы Исполнителя, а также адресные базы Исполнителя не передаются Заказчику.

12.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуги "Директ-мейл Плюс" - комплексной услуги по пересылке отправлений Директ-мейл с вложением сэмплов и возможностью выдачи отправлений Директ-мейл в ОПС - при заказе дополнительной платной услуги "Вручение в ОПС", в том числе:

порядок взаимодействия сторон;
порядок оказания услуги;
порядок приема отправлений ДМ;
порядок обмена информацией.

сервис по очистке, приведению адресной записи к стандартному формату, нормализации и актуализации клиентских адресных баз;
сервис формирования адресной программы по адресным базам Исполнителя;
прием, обработка, перевозка и вручение пакетов Директ-мейл, а также доставка и вручение отправлений Директ-мейл.

предоставление отчета о недоставленных отправлениях Директ-мейл;
вручение в ОПС.

Необходимость в перечисленных услугах указывается Заказчиком в Заявке на оказание услуги "Директ-мейл Плюс" по форме Приложения N 1.26 к настоящим Условиям.

12.4. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги "Директ-мейл Плюс".

12.5. Период оказания услуг и адреса ОПС определяются в соответствии с заключенным сторонами договором.

12.6.2. Не пересылать в пакетах ДМ предметы, запрещенные к пересылке в соответствии с п. 4.3.2 настоящих Условий.

12.6.3. Предварительно, до формирования пакетов ДМ, предоставить образец отправления ДМ на согласование Исполнителю. Образец направляется на согласование на авторизированный адрес электронной почты.

12.6.4. Обеспечивать соответствие упаковки и оформления пакетов ДМ и сопроводительных документов требованиям Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

12.6.5. Производить сдачу пакетов ДМ в объекты почтовой связи Исполнителя в соответствии с заключенным сторонами договором.

12.6.6. Производить сдачу пакетов ДМ по спискам ф. 103-дм (Приложение N 1.17 к настоящим Условиям), составленным в одном экземпляре в электронном виде).

12.6.7. При сдаче пакетов ДМ прилагать экземпляр отправления ДМ в открытом виде к каждой партии ДМ для проведения контрольных процедур.

12.6.8. Заблаговременно, не позднее суток до планируемой сдачи пакетов ДМ, направлять на авторизованный адрес электронной почты списки ф. 103-дм в электронном виде.

12.6.9. В срок до 25-го числа каждого месяца направлять Исполнителю (в объекты почтовой связи Исполнителя) на авторизованный адрес электронной почты Заявку на оказание услуги "Директ-мейл Плюс" (Приложение N 1.26 к настоящим Условиям) на следующий месяц, с разбивкой по дням сдачи, объектам приема, с указанием планируемой суммы оказания услуг и необходимости дополнительных услуг в предстоящем отчетном месяце по утвержденной форме (шаблон заявки в формате Excel высылается Исполнителем в рабочем порядке на авторизованный адрес электронной почты Заказчика).

12.6.10. Подписывать и передавать Исполнителю УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) в порядке и сроки, установленные заключенным сторонами договором.

12.6.11. Одновременно с Заявкой на оказание услуги "Директ-мейл Плюс" предоставить Исполнителю письменную заявку в свободной форме на начальника ОПС о выделении диапазона ШПИ/ШК (на авторизованный адрес электронной почты).

12.6.12. В случае необходимости оказания Заказчику сервиса по формированию списка адресов при формировании адресной рассылки по адресной базе Исполнителя Заказчик направляет Исполнителю Заявку на услуги по адресным базам услуги "Директ-мейл Плюс" по форме Приложения N 1.18 к настоящим Условиям. Отсканированная заявка первоначально направляется Исполнителю на авторизованный адрес электронной почты. Далее Заказчик обязуется предоставить Исполнителю оригинал подписанной заявки на бумажном носителе в течение 14 календарных дней с даты направления заявки Исполнителю.

12.6.13. В случае предоставления Заказчику сервиса по формированию списка адресов при формировании адресной рассылки по адресной базе Исполнителя, все действия между Исполнителем и Заказчиком регламентируются соответствующим разделом.

12.7.1. После проведения проверки в соответствии с Порядком входного контроля принимать от Заказчика по спискам ф. 103-дм (Приложение N 1.17 к настоящим Условиям) партию ДМ, при условии, что партия ДМ содержит не менее 100 отправлений ДМ.

12.7.2. При приеме партии ДМ проставлять оттиск календарного почтового штемпеля в копии списка ф. 103-дм, возвращаемой Заказчику и свидетельствующей о приеме от Заказчика пакетов ДМ.

12.7.3. Производить обработку, перевозку и доставку (вручение) пакетов ДМ и отправлений ДМ Заказчика в соответствии с требованиями Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

12.7.4. Соблюдать прием заявленных объемов пакетов ДМ, согласованных с Заказчиком, в соответствии с Заявкой на оказание услуги "Директ-мейл Плюс" (Приложение N 1.26 к настоящим Условиям).

12.7.5. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) и направлять Заказчику.

12.7.6. Согласовывать заявку на оказание услуги, планируемую Заказчиком к сдаче в следующем месяце, не позднее 3 (трех) календарных дней с момента ее получения от Заказчика. О согласовании заявки информировать Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.

12.7.7. Согласовывать образцы отправлений ДМ, планируемые Заказчиком к сдаче, не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента их получения от Заказчика. О согласовании образцов отправлений ДМ и присвоенных им порядковых номерах информировать Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.

12.7.8. Выделять ежемесячно Заказчику диапазон ШПИ/ШК с номера по номер в соответствии с заявкой, предоставленной Заказчиком (Приложение N 1.23 к настоящим Условиям). Отсканированный ответ на заявку Заказчика, заверенный подписью начальника ОПС (в соответствии с п. 10.4.8 настоящих Условий) и календарным почтовым штемпелем, направляется на авторизованный адрес электронной почты Заказчика в течение 2-х (двух) рабочих дней с даты получения заявки по электронной почте. Далее Исполнитель обязуется передать Заказчику оригинал ответа на заявку на бумажном носителе в течение 14 календарных дней с даты получения заявки от Заказчика по электронной почте.

12.7.9. В случае получения от Заказчика Заявки на услуги по адресным базам услуги "Директ-мейл Плюс" (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям) направить Заказчику письменный ответ в течение 3-х (трех) календарных дней с момента получения отсканированной заявки на авторизованный адрес электронной почты.

12.7.10. В случае заказа дополнительной услуги "Предоставление отчета о недоставленных отправлениях ДМ" в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента приема пакетов ДМ предоставлять заказчику отчет о недоставленных отправлениях ДМ по форме Приложения N 1.19 к настоящим Условиям <7>.

<7> В случае, если в рассылке есть регионы, срок доставки в которые составляет более 30 дней, срок предоставления отчета увеличивается до 45 (сорока пяти) календарных дней.

12.8.1. Отказать в согласовании Заявки на оказание услуги "Директ-мейл Плюс" (Приложение N 1.26 к настоящим Условиям), если количество отправлений ДМ не соответствует минимальному установленному количеству.

12.8.2. Отказать в согласовании заявки на оказание услуги без разъяснения причин в случае, если сэмплы и печатная продукция не соответствуют нижеследующим условиям:

сэмплы и печатная продукция, приложенная к ним, не должны содержать никаких незаконных элементов, способствовать разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержать сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными, носить непристойный или оскорбительный характер, содержать рекламу наркотических средств, нарушать права несовершеннолетних лиц, носить порнографический характер.

12.8.3. Отказать в приеме отправлений ДМ в случае, если Заказчиком предъявляется единовременно к отправке менее 100 отправлений ДМ в партии ДМ.

12.8.4. Отказать в приеме отправлений ДМ в случае, если будет установлено, что отправления ДМ по своему содержанию не соответствуют информационному, маркетинговому или публичному сообщению или иным образом противоречат правилам, установленным к отправлениям ДМ Актами, регулирующими оказание услуг Исполнителя.

12.9.1. Посредством электронной почты излагать намерение произвести рассылку по услуге "Директ-мейл Плюс" с предоставлением сервиса по очистке, приведению адресной записи к стандартному формату, нормализации и актуализации клиентских адресных баз. В случае подтверждения условий рассылки составлять Заявку на услуги по адресным базам услуги "Директ-мейл Плюс" по форме Приложения N 1.18 к настоящим Условиям.

12.9.2. Посредством электронного письма направлять запрос с просьбой предоставить доступ к SFTP <8> (в случае необходимости) на авторизованный адрес электронной почты.

<8> Сервер, доступ к которому осуществляется через защищенный протокол передачи файлов.

12.9.3. Получать посредством электронной почты закодированный файл с логином и паролем для доступа к SFTP. Данные пароль и логин сохраняются и используются для последующего доступа к SFTP.

12.9.4. Уведомлять посредством электронного письма о том, что адресная база выложена на SFTP на авторизованный адрес электронной почты.

12.9.5. Получать информацию о времени обработки адресной базы. Подтверждать сроки, которые указываются в Заявке (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям), скреплять печатью (при наличии) и подписью с двух сторон.

12.10.1. Предоставлять в случае первичного заказа закодированный файл (и код для файла) с логином и паролем для доступа к SFTP с созданной учетной записью для Заказчика.

12.10.2. При получении базы до 14.00 текущего рабочего дня предоставлять информацию о времени обработки адресной базы Заказчика до 18.00 текущего рабочего дня. При получении базы после 14.00 текущего дня предоставлять информацию до 11.00 следующего рабочего дня.

12.10.3. Проводить процедуры по перечню требуемых сервисов в указанные в Заявке (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям) сроки. По результатам работ формировать три реестра по форме Приложения N 1.20 к настоящим Условиям, выкладывать их на SFTP и информировать Заказчика об окончании работ.

12.11.1. Посредством электронного письма направлять Заявку на услуги по адресным базам услуги "Директ-мейл Плюс" по форме Приложения N 1.18 к настоящим Условиям с указанием необходимого набора критериев, регионов и численности рассылки на авторизованный адрес электронной почты.

12.11.2. Получать информацию посредством электронного письма о результатах оценки по первичной Заявке.

12.11.3. Подтверждать/отклонять/запрашивать дополнительные сведения по предоставленной выборке адресной базы посредством электронного письма.

12.11.4. При подтверждении намерений произвести рассылку по услуге по предоставленным объемам и критериям списка адресов адресной базы Исполнителя оформить Заявку (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям).

12.11.5. Посредством электронного письма направлять запрос с просьбой предоставить доступ к SFTP (в случае необходимости) на авторизованный адрес электронной почты.

12.11.6. Получать посредством электронной почты закодированный файл с логином и паролем для доступа к SFTP. Данные пароль и логин сохраняются и используются для последующего доступа к SFTP.

12.11.7. Получать информацию посредством электронного письма об окончании работ и возможности получить результаты на SFTP.

12.12.1. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения первичной Заявки оценивать потенциально возможный размер адресной базы (количество записей) для предоставления Заказчику в соответствии с критериями, указанными в заявке, и сроки оказания услуг.

12.12.2. Запрашивать по электронной почте дополнительные сведения (при наличии дополнительного запроса от Заказчика).

12.12.3. Предоставлять в случае первичной заявки закодированный файл (и код для файла) с логином и паролем для доступа к SFTP с созданной учетной записью для Заказчика.

12.12.4. Выгружать проверенные результирующие данные на SFTP для передачи Заказчику в указанные в заявке сроки.

12.13. Стоимость оказания Исполнителем услуг рассчитывается на основании действующих тарифов на оказание услуги "Директ-мейл Плюс", размещенных на официальном сайте Исполнителя.

12.14. Заказ дополнительной услуги "Предоставление отчета о недоставленных отправлениях ДМ" осуществляется при необходимости, если указанное отражено в Заявке на оказание услуги "Директ-мейл Плюс" (Приложение N 1.26 к настоящим Условиям).

12.15. Стороны договорились о передаче списков ф. 103-дм (Приложение N 1.17 к настоящим Условиям), заявки на выделение ШПИ/ШК на авторизованные адреса электронной почты.

12.16. Стороны договорились о направлении на согласование образцов отправлений ДМ, заявки на оказание услуги "Директ-мейл Плюс" (Приложение N 1.26 к настоящим Условиям), Заявки на обработку адресной базы Заказчика и/или формирования списка адресов по адресным базам Исполнителя (Приложение N 1.18 к настоящим Условиям) на авторизованные адреса электронной почты.

12.17. Стороны договорились о направлении на согласование шаблонов заявки на оказание услуги "Директ-мейл Плюс" в формате Excel, бланка заявления заявки на оказание сервиса по адресным базам Заказчика и/или формирования списка адресов по адресным базам Исполнителя на авторизованные адреса электронной почты.

13.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуги "Директ-мейл B2B", в том числе:

порядок взаимодействия сторон;
порядок использования сопроводительных документов;
порядок оказания услуги.

работы с адресными базами юридических лиц (как Заказчика, так и АО "Почта России") при формировании адресной рассылки;
приема внутреннего почтового отправления Пакет ДМ с вложениями отправлений ДМ;
доставки отправлений ДМ под подпись с последующим предоставлением отчета о недоставленных отправлениях ДМ, а также дополнительных услуг.

13.3. Период оказания услуг определяется в соответствии с заключенным сторонами договором.

сервис по очистке, приведению адресной записи к стандартному формату, нормализации и актуализации адресной базы данных Заказчика;
сервис по формированию списка адресов юридических лиц в соответствии с указанным наборов критериев по адресным базам АО "Почта России";
прием, обработка, перевозка и вручение почтового отправления Пакет ДМ, а также доставка и вручение под подпись отправлений ДМ;
предоставление Заказчику отчета по недоставленным отправлениям ДМ с указанием причины недоставки.

Доставка отправлений ДМ под подпись - доставка и вручение отправления ДМ в руки получателя под подпись, без проверки удостоверения личности. Является неотъемлемой частью услуги.

13.5. Сервис по адресным базам юридических адресов предоставляется на основании Заявки по форме Приложения N 1.18 к настоящим Условиям и только одновременно с формированием отправлений ДМ в рамках услуги "Предпочтовая подготовка отправлений ДМ" по отдельному тарифу. Сформированные списки адресов Заказчику не передаются.

13.6. Отправления Пакет ДМ принимаются Исполнителем в отделениях почтовой связи.

13.7.1. Своевременно оплачивать предоставленные услуги в соответствии с тарифами, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

13.7.2. Не пересылать в почтовых отправлениях Пакет ДМ предметы, запрещенные к пересылке в соответствии с п. 4.3.2 настоящих Условий.

13.7.3. Предварительно, до формирования Пакетов ДМ, предоставить образец отправления ДМ на согласование Исполнителю. Образец направляется на согласование на авторизированный адрес электронной почты.

13.7.4. Обеспечивать соответствие упаковки и оформления Пакетов ДМ и сопроводительных документов требованиям настоящих Условий и законодательства Российской Федерации.

13.7.5. Производить сдачу отправлений Пакет ДМ в упакованном виде. Упаковка должна соответствовать характеру вложения, условиям перевозки, исключать возможность повреждения вложения при обработке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи рекламно-информационных материалов и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. В упаковке должны быть отправления ДМ с адресами, которые входят в зону обслуживания одного ОПС. Наличие в упаковке (в одном Пакете ДМ) отправлений ДМ с разными почтовыми индексами не допускается.

13.7.6. Производить сдачу Пакетов ДМ по спискам ф. 103-дм (Приложение N 1.17 к настоящим Условиям), составленным в одном экземпляре в электронном виде.

13.7.7. При сдаче Пакетов ДМ прилагать экземпляр отправления ДМ в открытом виде к каждой партии ДМ для проведения контрольных процедур.

13.7.8. Заблаговременно, не позднее суток до планируемой сдачи Пакетов ДМ, направлять в объекты почтовой связи списки ф. 103-дм в электронном виде.

13.7.9. Подписывать УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) либо предоставлять мотивированный отказ от подписания УПД или Акта.

13.7.10. В случае оказания Заказчику сервиса по обработке адресных баз и формирования списка адресов все действия между Исполнителем и Заказчиком регламентируются настоящим разделом Условий.

13.7.11. В случае, если отправления ДМ предъявляются Заказчиком - рекламным агентством в интересах третьих лиц (в том числе на основании договора, заключенного между Заказчиком и третьим лицом), то Заказчик - рекламное агентство также обязуется предоставить на каждую рассылку в рамках каждой Заявки на оказание услуг письменное согласие рекламодателя - третьего лица на осуществление действий, связанных с рассылкой информационного, маркетингового или публичного сообщения третьего лица.

13.7.12. Заказчик - рекламное агентство, предъявляющий к отправке отправления ДМ в рамках оказания услуг, которые содержат информационное, маркетинговое или публичное сообщение от имени третьего лица, обязуется отслеживать изменения законодательства о рекламе и не допускать направление Исполнителю макетов отправлений третьих лиц, которые могут противоречить законодательству о рекламе. Отправления внутри одной партии должны быть от одного рекламодателя.

13.7.13. Одновременно с заявкой на оказание услуги "Директ-мейл B2B" по форме Приложения N 1.27 к настоящим Условиям предоставить Исполнителю письменную заявку в свободной форме на имя начальника ОПС о выделении диапазона ШПИ/ШК.

13.7.14. В случае необходимости оказания Заказчику сервиса по адресным базам Заказчика и/или формирования списка адресов по адресным базам Исполнителя Заказчик направляет Исполнителю заявку. Отсканированная заявка первоначально направляется Исполнителю по электронной почте. Далее Заказчик обязуется предоставить Исполнителю оригинал подписанной заявки на бумажном носителе в течение 10 (десяти) календарных дней с даты направления заявки Исполнителю.

13.8.1. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Заказчика Заявки на оказание услуг (Приложение N 1.27 к настоящим Условиям) с приложением образца отправления ДМ согласовывать данную Заявку с Заказчиком, а также образец отправления, подтвердить готовность ее выполнить или направить мотивированный отказ от ее выполнения. При наличии замечаний к отправлению ДМ Исполнитель мотивированно отказывает Заказчику в согласовании образца.

13.8.2. В случае подтверждения готовности к оказанию услуги оформить необходимые поля Заявки и направить ее Заказчику в 2 (двух) экземплярах. Заявка считается оформленной только при наличии подписей и печатей (при наличии) уполномоченных представителей сторон.

13.8.3. При приеме партии отправлений Пакет ДМ осуществлять входной контроль и проверять соответствие отправлений ДМ ранее согласованному образцу, а также проверять сдаваемые отправления по количеству.

13.8.4. В случае осуществления контрольных процедур и установления несоответствия отправлений ДМ или установления наличия на отправлениях персональной информации <9> отказать Заказчику в приеме отправлений ДМ и Пакетов ДМ.

<9> В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

13.8.5. После проведения проверки в соответствии с Инструкцией о порядке проведения входного контроля и приемки партионных почтовых отправлений от корпоративных клиентов принимать от Заказчика по спискам ф. 103-дм партию ДМ, при условии, что партия ДМ содержит не менее 5 000 отправлений ДМ для федеральной рассылки и не менее 500 отправлений ДМ для внутрирегиональной рассылки.

13.8.6. При приеме партии ДМ проставлять оттиск календарного почтового штемпеля в копии каждого списка ф. 103-дм, возвращаемого Заказчику и свидетельствующему о приеме от Заказчика Пакетов ДМ.

13.8.7. Производить обработку, перевозку и доставку (вручение) Пакетов ДМ и отправлений ДМ Заказчика.

13.8.8. По состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) и направлять его Заказчику в сроки, установленные заключенным сторонами договором.

13.8.9. Не позднее 30 (тридцати) календарных дней <10> с момента приема от Заказчика партии почтовых отправлений Пакет ДМ предоставлять Заказчику отчет о недоставленных отправлениях по форме Приложения N 1.19 к настоящим Условиям.

<10> По общему правилу указывается 30 (тридцать) календарных дней, однако в случае, если в рассылке есть регионы, срок доставки в которые составляет более 30 дней, срок предоставления отчета увеличивается до 45 (сорока пяти) календарных дней.

13.8.10. Выделять ежемесячно Заказчику диапазон ШПИ с номера по номер в соответствии с заявкой, предоставленной Заказчиком. Отсканированный ответ на заявку Заказчика, заверенный подписью начальника ОПС и календарным почтовым штемпелем, направляется на авторизованный адрес электронной почты Заказчика в течение 2 (двух) календарных дней с даты получения заявки. Далее Исполнитель обязуется передать Заказчику оригинал ответа на заявку на бумажном носителе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения заявки от Заказчика по авторизованному адресу электронной почты.

13.8.11. В случае получения от Заказчика заявки на оказание сервиса по адресным базам Заказчика и/или формирования списка адресов по адресным базам Исполнителя направить Заказчику письменный ответ в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения отсканированного заявления по электронной почте.

13.8.12. Своевременно размещать информацию об изменении тарифов на официальном сайте Исполнителя.

13.9.1. Отказать в согласовании Заявки на оказание услуги "Директ-мейл B2B", если количество отправлений ДМ не соответствуют минимальному количеству, установленному для федеральной и региональной рассылки.

13.9.2. Отказать в согласовании заявки на оказание услуги "Директ-мейл B2B" без разъяснения причин в случае, если сообщение, изложенное в отправлении ДМ, не соответствует нижеследующим условиям:

сообщение не должно содержать никаких незаконных элементов, способствовать разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержать сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными, носить непристойный или оскорбительный характер, содержать рекламу наркотических средств, нарушать права несовершеннолетних лиц, носить порнографический характер;
сообщение не должно содержать информации, способной ввести получателей информационного материала в заблуждение или нанести вред здоровью граждан, имуществу граждан или юридических лиц, окружающей среде либо вред чести, достоинству или деловой репутации указанных лиц, а также посягающей на общественные интересы, принципы гуманности и морали.

13.9.3. Отказать в приеме отправлений ДМ в случае, если будет установлено, что отправления ДМ по своему содержанию не соответствуют информационному, маркетинговому или публичному сообщению или иным образом противоречат правилам, установленным к отправлениям ДМ локальными нормативными актами Исполнителя.

13.10.1. Соблюдать Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи", а также Правила оказания услуг почтовой связи.

13.10.2. Соблюдать требования Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя.

13.11.1.1. Посредством электронной почты излагать намерение произвести рассылку по услуге "Директ-мейл B2B" с предоставлением сервиса по очистке, приведению адресной записи к стандартному формату, нормализации и актуализации по собственным адресным базам. В случае подтверждения условий рассылки составлять Заявку по форме Приложения N 1.18 к настоящим Условиям.

13.11.1.2. Направлять запрос на авторизованный адрес электронной почты Исполнителя с просьбой предоставить доступ к SFTP.

13.11.1.3. Получать с авторизованного адреса Исполнителя закодированный файл с логином и паролем для доступа к SFTP. Данные пароль и логин сохраняются и используются для последующего доступа к SFTP.

13.11.1.4. Уведомлять посредством электронного письма на авторизованный адрес электронной почты о том, что адресная база выложена на SFTP.

13.11.1.5. Получать информацию о времени обработки адресной базы. Подтверждать сроки, которые указываются в Заявке, скреплять печатью (при наличии) и подписью с двух сторон.

13.11.2.1. Предоставлять в случае первичного заказа закодированный файл (и код для файла) с логином и паролем для доступа к SFTP с созданной учетной записью для Заказчика.

13.11.2.2. При получении адресной базы до 14.00 текущего дня предоставлять информацию о времени обработки адресной базы Заказчика до 18.00 текущего дня. При получении адресной базы после 14.00 текущего дня предоставлять информацию до 11.00 следующего дня.

13.11.2.3. Проводить процедуры по перечню требуемых сервисов в указанные в Заявке сроки. По результатам работ формировать три реестра, выкладывать их на SFTP и информировать Заказчика об окончании работ.

13.11.3. Предоставление сервиса по формированию списка адресов по адресным базам АО "Почта России".

Заказчик в рамках данного сервиса обязуется:

13.11.3.1. Посредством электронного письма на авторизованный адрес электронной почты направлять первичную Заявку с указанием необходимого набора критериев, регионов и численности рассылки.

13.11.3.2. Получать информацию с авторизованного адреса электронной почты о результатах оценки по первичному Заказу.

13.11.3.3. Подтверждать/отклонять/запрашивать дополнительные сведения по предоставленной выборке адресной базы посредством электронного письма с авторизованного адреса электронной почты.

13.11.3.4. При подтверждении намерений произвести рассылку по услуге "Директ-мейл B2B" по предоставленным объемам и критериям списка адресов адресной базы АО "Почта России" оформить Заявку.

13.11.3.5. Посредством электронного письма на авторизованный адрес электронной почты направлять запрос с просьбой предоставить доступ к SFTP (в случае необходимости).

13.11.3.6. Получать посредством электронной почты с авторизованного адреса закодированный файл с логином и паролем для доступа к SFTP. Данные пароль и логин сохраняются и используются для последующего доступа к SFTP.

13.11.3.7. Получать посредством электронного письма с авторизованного адреса электронной почты информацию об окончании работ и возможности получить результаты на SFTP.

13.11.4.1. В течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения первичной Заявки оценивать потенциально возможный размер адресной базы (количество записей) для предоставления Заказчику в соответствии с критериями, указанными в Заявке, и сроки оказания Услуг.

13.11.4.2. Запрашивать по электронной почте дополнительные сведения (при наличии дополнительного запроса от Заказчика).

13.11.4.3. Предоставлять в случае первичного заказа закодированный файл (и код для файла) с логином и паролем для доступа к SFTP с созданной учетной записью для Заказчика.

13.11.4.4. Выгружать проверенные результирующие данные на SFTP для передачи Заказчику в указанные в Заказе сроки.

14.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия АО "Почта России" (Исполнитель) и Заказчика при оказании услуги "Печать и постпечатная обработка", в том числе:

порядок взаимодействия сторон;
порядок использования сопроводительных документов.

обработка адресной базы Заказчика;
подготовка макетов к печати и формированию файлов для печати на соответствующем оборудовании;
печать/персонализация;
резка;
фальцовка;
упаковка вложений в конверт (конвертование);
изготовление бесконвертных отправлений (мейлирование).

14.3. При оказании услуги Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги "Печать и постпечатная обработка".

14.4. Период оказания услуги и адрес ОПС, в котором оказывается услуга, устанавливаются в заключенном сторонами договоре.

14.5.1. Своевременно оплачивать предоставленную услугу по действующему тарифу, размещенному на официальном сайте Исполнителя.

14.5.2. Направлять Исполнителю на авторизированный адрес электронной почты Заявку на оказание услуги согласно Приложению N 1.28 к настоящим Условиям при возникновении потребности в оказании услуги с подробным описанием требуемых операций, используемых материалов, а также технических параметров конечного продукта.

14.5.3. После согласования Заявки Исполнителем оформить, согласовать, подписать, заверить оттиском печати (при наличии) и направить в адрес Исполнителя Бланк заказа на изготовление документов по форме Приложения N 1.29 к настоящим Условиям не позднее 2 (двух) дней с момента получения уведомления о согласовании Бланка заказа по электронной почте от Исполнителя. Согласование дизайн-макета осуществляется одновременно с согласованием Бланка заказа.

14.5.4. Направлять Исполнителю адресную базу для обработки по защищенным каналам связи согласно пункту 16.16 настоящего раздела. Одновременно с передачей адресной базы составлять, подписывать и передавать Исполнителю Акт приема-передачи данных согласно Приложению N 1.30 к настоящим Условиям в двух экземплярах.

14.5.5. Подписывать и передавать Исполнителю УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) либо предоставлять мотивированный отказ.

14.5.6. Предоставлять всю необходимую информацию по запросу Исполнителя по вопросам соблюдения требований законодательства, связанных с обработкой и передачей персональных данных, а также содержанием документов, подлежащих изготовлению Исполнителем.

14.5.7. Выдавать доверенности уполномоченному лицу Заказчика, осуществляющему прием изготовленных (отпечатанных) документов в структурном подразделении Исполнителя, изготовленных на основании Заявки и Заказа Заказчика.

14.5.8. После получения информации от Исполнителя об исполнении Заказа осуществить вывоз изготовленных (отпечатанных) документов из структурного подразделения Исполнителя в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения уведомления Исполнителя.

14.6.1. Осуществлять согласование с Заказчиком Заявки на оказание услуги (Приложение N 1.28 к настоящим Условиям) в течение 3 (трех) рабочих дней с момента ее получения от Заказчика. О согласовании Заявки информировать Заказчика по авторизированному адресу электронной почты. В случае невозможности исполнения требований, указанных в Заявке в связи с отсутствием необходимого оборудования или мощностей, Исполнитель отклоняет Заявку Заказчика с обоснованием причины невозможности исполнения и предлагает скорректировать требования в соответствии с производственно-технологическими возможностями Исполнителя.

14.6.2. В случае соответствия требований Заявки производственно-технологическим возможностям Исполнителя Исполнитель уведомляет об этом Заказчика.

14.6.3. Получать по защищенным каналам связи адресную базу Заказчика и Акт приема-передачи данных (Приложение N 1.30 к настоящим Условиям). После приема и проверки файлов адресной базы Заказчика подписывать и передавать Заказчику Акт приема-передачи данных.

14.6.4. После получения Бланка заказа, подписанного уполномоченным представителем и заверенного оттиском печати Заказчика (при наличии), производить:

обработку адресной базы Заказчика;
комплекс технологических операций по изготовлению печатных продуктов документов в соответствии с Бланком заказа.

14.6.5. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять УПД или Акт (по форме из Приложений N 1.9.1/1.9.2 к настоящим Условиям) и направлять его Заказчику в сроки, установленные заключенным сторонами договором.

14.6.6. После завершения процесса по изготовлению готовых печатных продуктов документов/персонализации уведомлять Заказчика о готовности изготовленных (отпечатанных) документов к получению в структурном подразделении Исполнителя.

14.7.1. Отказать в оказании услуги, если документы, подлежащие изготовлению в рамках заказа, по своему содержанию противоречат требованиям законодательства, в том числе требованиям Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции", Федерального закона от 25.07.2002 N 114-ФЗ "О противодействии экстремистской деятельности", а также противоречат нормам морали, нравственности и общепринятым нормам поведения.

14.7.2. Направлять запросы Заказчику о подтверждении правомерности получения, обработки и передачи Исполнителю адресной базы, содержащей персональные данные, в том числе направлять выборочные запросы о предоставлении согласий физических лиц на обработку и передачу информации третьим лицам, если данные о физических лицах содержатся в адресной базе Заказчика.

14.7.3. Приостановить оказание услуги в случае, если Заказчик не предоставляет в срок какие-либо документы, запрошенные Исполнителем и необходимые для подтверждения действующего законодательства, письменно направив уведомление Заказчику. В указанном случае Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков оказания услуги.

14.8. Стороны обязуются применять методы и способы защиты персональных данных от несанкционированного доступа к ним третьих лиц при обработке персональных данных в информационных системах в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и требованиями постановления Правительства РФ от 01.11.2012 N 1119 "Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных".

номер и дата утверждения дизайн-макета (присваиваются Исполнителем и служат средством его идентификации);
номера и/или последовательность страниц;
порядок и направление фальцовки;
отметки мест фальцовки, перфорации, клеевого шва и т.д.;
контур вырубного штампа и координаты для сверления отверстий;
области выборочного лакирования, шелкографии и тиснения;
схему сборки для сложных объектов;
указание наличия динамических полей с подробным описанием их структуры, формата и условий отображения;
подпись представителя Заказчика.

значащие элементы дизайн-макета должны быть расположены не ближе 5 мм относительно линий реза, фальцовки и перфорации. Величина информации "на вылет" должна составлять не менее 5 мм;
минимальная толщина одноканальной линии - 0,05 мм (0,14 pt);
минимальная толщина линии, окрашенной более чем в одну краску, - 0,18 мм (0,5 pt);
минимальный размер одноканального текста составляет 5 pt;
минимальный размер текста, окрашенного более чем в одну краску, - 8 pt;
если не указано иначе, при печати композитного черного следует использовать комбинацию каналов C 50% M 40% Y 40% K 100%.

Все элементы дизайн-макета документов, включая растровые и векторные изображения, должны быть выполнены в цветовых пространствах: CMYK (+ Spot)/Grayscale/Duotone/Bitmap.

При использовании в публикации дополнительных смесевых красок (Pantone, включая металлизированные) в файлах публикации должны быть введены дополнительные плашечные цвета (spot color), имеющие названия, однозначно соответствующие наименованиям красок в таблицах Pantone.

Для офсетной печати в соответствии с ISO 12647-2 с позитивных пластин на мелованной бумаге плотностью от 70 г/кв. м с линиатурой растра от 150 до 175 lpi необходимо использовать таблицу цветоделения ISOcoated.icc. Сумма красок не должна превышать 320%.

Для офсетной печати в соответствии с ISO 12647-2 на немелованной "белой" и немелованной "желтой" бумаге сумма красок не должна превышать 280%. Растровая составляющая менее 4% на данных видах бумаг не пропечатывается.

14.10.1. Файлы адресной базы - это электронные версии персональных данных, которые Заказчик передает Исполнителю для формирования печатных файлов и последующей печати персонифицированных документов.

14.10.2. Предоставляемые файлы не должны содержать в названиях русских букв, имя файла - не более 16-ти символов и содержать расширение (формат 16.3). Допустимо использовать символы, которые одинаково трактуются на платформах PC и Mac. Запрещается использовать одинаковые имена для разных файлов.

14.10.3. Все файлы, относящиеся к одной адресной базе, предоставляются единовременно и должны находиться в одной папке (на одном диске).

.csv;
.xls (.xlsx);
.txt;
xml.

Данные в полях предоставляемых файлов Базы данных не должны содержать специальных символов, таких как: "\r", "\n", "|" и т.п.

Кодировка текста в файлах адресной базы - UTF8.

в качестве разделителей полей указывать символ "|" (вертикальная черта);
в качестве разделителя строк указывать символ "\n" (символ новой строки).

14.10.6. В случае передачи файлов адресной базы в виде готовых печатных файлов формата Adobe Acrobat (.pdf) все шрифты, используемые при создании этих файлов, должны быть встроенными. При подготовке файлов необходимо использовать следующие цветовые модели:

для монохромной печати - Grayscale;
для цветной печати - CMYK.

14.11.1. Для передачи макетов документов в электронном виде необходимо использовать композитные PDF файлы, соответствующие стандарту PDF/X-1a.

Применение так называемых "открытых" форматов (например, для программ QuarkXPress, Adobe InDesign, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop) допускается исключительно по предварительному согласованию.

14.11.2. ICC профиль предполагаемых условий печати должен быть согласован заранее и приложен в виде файла (*.icc), либо представлен в виде однозначной ссылки на общедоступный эталон.

14.12.1. Все векторные изображения должны быть предоставлены в формате EPS. При подготовке файлов векторного формата следует использовать: Adobe Illustrator. В векторных файлах недопустимо присутствие эффектов, использующих прозрачность.

14.12.2. Недопустимо использование разрешения формирования кривых менее 800 dpi (в масштабе 1:1). Рекомендуемое значение 2400 dpi.

14.12.3. Все объекты должны принадлежать пространству CMYK. При использовании дополнительных смесевых красок (Pantone, включая металлизированные) в файлах должны быть введены дополнительные плашечные цвета (spot color), имеющие названия, однозначно соответствующие наименованиям красок в таблицах Pantone. Недопустимо внедрение растровых файлов в векторные изображения.

14.13.1. Все растровые изображения должны быть предоставлены в следующих форматах: TIFF (без LZW компрессии). При подготовке растровых изображений следует использовать Adobe Photoshop.

14.13.2. При использовании дополнительных смесевых красок (Pantone, включая металлизированные) в файлах должны быть введены дополнительные каналы (spot channel), имеющие названия, однозначно соответствующие наименованиям красок в таблицах Pantone.

14.13.3. Необходимым и достаточным разрешением полноцветных растровых изображений является 1.5-ое значение линиатуры вывода. Т.е. для линиатуры 150 lpi - 225 dpi, 175 lpi - 263 dpi и т.д. разрешение Grayscale и Bitmap изображений должно находиться в диапазоне 600 - 1200 dpi.

14.13.4. Файл не должен содержать лишних каналов, слоев, лишних путей, за исключением путей под обтравку.

QuarkXPress;
Adobe InDesign.

Размер документа должен соответствовать обрезному формату издания.

14.14.2. При использовании нестандартных расширений (Extensions) их необходимо передать вместе с файлами публикации.

14.14.3. Растровые изображения, кроме EPS и TIFF с Clipping Path, должны быть заверстаны в непрозрачные окна (Box Color - White).

14.14.4. При верстке иллюстраций в рамках необходимо, чтобы кадрированное изображение имело запас не менее 1 pt (0,3 мм) со всех сторон.

14.14.5. Во избежание появления муара и зубчатости все изображения должны быть заверстаны в 100%-м масштабе.

PostScript Type 1;
TrueType.

Независимо от программного продукта предоставляются все шрифты, использующиеся в верстке. При этом они должны содержать все необходимые начертания.

14.15.2. Недопустимо использование несуществующих начертаний. Многие программы умеют их имитировать, однако такой текст не может быть выведен на фотонаборном автомате или CtP, а значит, и напечатан.

Шрифты в формате PostScript Type 1 для Macintosh предоставляются в виде совокупности одной папки Suitcase (Font Suitcase) с файлами экранных представлений всех начертаний гарнитуры и файлов принтерных шрифтов для каждого начертания отдельно (PostScript Font).
Шрифты в формате PostScript Type 1 для PC предоставляются в виде 2-х файлов для каждого начертания: файла метрики (расширение *.pfm) и собственно шрифта (расширение *.pfb).
Шрифты в формате TrueType для Macintosh предоставляются в виде отдельных файлов (Suitcase) для каждого начертания.
Шрифты в формате TrueType для PC предоставляются в виде отдельных файлов для каждого начертания (расширение *.ttf).

14.15.3. Недопустимо использование функций All Caps и Small Caps (капитель) для перевода строчных букв в заглавные и наоборот.

14.15.4. Недопустимо использование системных шрифтов и одноименных шрифтов разного формата.

14.16.1. Передача информации от Заказчику Исполнителю осуществляется посредством Интернет-связи. Заказчик подготавливает файл с необходимыми для изготовления документов данными в виде архива формата ZIP.

Формат именования файлов данных: XXXFILYYMMDDNNNN.ZIP, где:
XXX - код Заказчика (любая трехбуквенная последовательность из латинских букв), FIL - код филиала/подразделения Заказчика,
YYMMDD - дата в формате последние две цифры года, номер месяца и число из двух цифр,
NNNN - порядковый номер файла в день,
.ZIP - признак архивного файла.

Пример: PFRMOS0909020001.ZIP, NSRKAZ0909020001.ZIP.

14.16.3. Передача данных осуществляется Заказчиком на FTP-сервер Заказчика по адресу ftp://____________.

14.16.3.1. Для доступа к FTP-серверу Исполнитель предоставляет заказчику уникальные данные для аутентификации (логин и пароль), а также инструкцию по подключению и загрузке файлов.

14.16.3.2. Заказчик обязан заблаговременно предупреждать Исполнителя о размещении файлов на ftp://_____________ на электронный адрес представителей Исполнителя. Файлы данных считаются переданными Заказчиком Исполнителю по получении Заказчиком уведомления о приеме файлов данных Исполнителем.

14.16.3.3. Заказчик после передачи всех файлов данных готовит и передает на подпись Предприятию Акт приема-передачи данных.

14.16.4. Передача информации от Заказчика Исполнителю в случае отсутствия Интернет-связи.

14.16.4.1. Заказчик подготавливает файл с необходимыми для изготовления документов данными, при пересылке файл архивируется в формате ZIP.

14.16.4.3. Исполнитель записывает подготовленные файлы на оптические либо магнитные носители информации (DVD-R/RW, Flash drive, др.) с применением средств шифрования. Указанные носители упаковываются в конверты, место склеивания подписывается ответственным исполнителем с проставлением времени, даты и опечатывается мастичной печатью. Конверты должны исключать бесконтрольное незаконное ознакомление/модификацию/уничтожение данных в период ее доставки.

14.16.4.5. После передачи всех носителей с данными Заказчик подготавливает и передает на подпись Исполнителю Акт приема-передачи данных.

14.16.4.6. Исполнитель обязан провести осмотр целостности упаковки носителей информации, первичную проверку количества носителей с данными, доставленными курьером, на соответствие Акту приема-передачи данных и читаемости носителей.

14.16.4.7. После проверки целостности упаковки носителей, соответствия количества носителей с данными, читаемости носителей представитель Исполнителя подписывает Акт приема-передачи данных.

Дополнительные услуги, не включенные в состав списков ф. 103 и не предполагающие оформления соответствующего заявления, оказываются на основании Заявки на оказание дополнительных услуг (по форме Приложения N 1.8 к настоящим Условиям).

15.1. Услуга "Пересылка уведомления о вручении внутреннего регистрируемого почтового отправления (простое, заказное)" оказывается в отношении следующих видов и категорий внутренних регистрируемых почтовых отправлений (РПО):

почтовая карточка (заказная);
письмо (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (заказная, с объявленной ценностью);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью);
бандероль-комплект (заказная).

15.1.1. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по пересылке уведомления о вручении внутреннего РПО.

пересылку уведомления о вручении РПО по форме ф. 119 (Приложение N 1.34 к настоящим Условиям);
обработку уведомления о вручении РПО в ОПС места доставки/вручения уведомления;
доставку простого и вручение заказного уведомления отправителю РПО.

оформить и обработать бланк уведомления по форме ф. 119;
отправить уведомление о вручении РПО по адресу, указанному на лицевой стороне бланка уведомления.

15.1.4. Заказчик обязуется заполнить бланк уведомления о вручении по форме ф. 119 в полях, обведенных жирной линией.

15.2. Услуга "Пересылка уведомления о получении международного регистрируемого почтового отправления" оказывается в отношении следующих видов и категорий международных почтовых отправлений (далее - МПО):

почтовая карточка (заказная);
письмо (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (заказная);
мешок "М" (заказной);
секограмма (заказная).

15.2.1. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по пересылке уведомления о получении международного регистрируемого почтового отправления.

15.2.2. Исполнитель обязуется переслать уведомления о получении МПО в соответствии с категорией данных отправлений "простые", а также в соответствии с Актами, регулирующими оказание услуг Исполнителя.

15.2.3. При сдаче в ОПС почтового отправления с уведомлением о получении Заказчик обязуется заполнить бланк уведомления о получении по форме CN 07 (Приложение N 1.35 к настоящим Условиям) латинскими буквами и арабскими цифрами.

15.3. Услуга "Электронное уведомление о вручении" оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений:

почтовая карточка (заказная);
письмо (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (заказная, с объявленной ценностью);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью);
электронное заказное письмо в материализованном виде.

15.3.1. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию дополнительной услуги об электронном уведомлении о вручении почтового отправления. Услуга является неразрывной от основной услуги по пересылке почтовых отправлений.

15.3.2.1. Осуществить оформление, обработку и предоставление Заказчику или его представителю скан-копии лицевой стороны оформленного бланка извещения по врученному почтовому отправлению с указанием кому и когда вручено почтовое отправление.

15.3.2.2. Предоставить электронную скан-копию лицевой стороны оформленного бланка извещения по врученному почтовому отправлению не более чем через 3 рабочих дня с момента занесения операции "Вручение" в ИС СОРПО по данному отправлению, не считая дня вручения РПО.

15.3.2.3. Обеспечить размещение скан-копии извещения по врученному почтовому отправлению на официальном сайте Исполнителя, а также возможность его просмотра и скачивания в течение 6 месяцев с момента вручения почтового отправления.

15.3.2.4. Скан-копия лицевой стороны оформленного бланка извещения не предоставляется отправителю в случае отказа получателя в передаче отправителю информации, указанной на лицевой стороне извещения, по открытым каналам связи сети Интернет для оказания Услуги, а также в случае отсутствия вручения почтового отправления.

15.3.3.1. Формировать и направлять списки ф. 103 (Приложение N 1.2 к настоящим Условиям) в одном экземпляре на электронном носителе с соответствующей отметкой по заказанной услуге, если иное не определено Договором.

15.3.3.2. Проставлять соответствующие отметки на оболочке почтового отправления/адресном ярлыке ф. 7-б (Приложение N 1.31 к настоящим Условиям).

15.3.4. Плата за оказание услуги взимается с Заказчика при приеме отправления с заказанной услугой и осуществляется денежными средствами по наличному или безналичному расчету. Размер платы определяется в соответствии с тарифами Исполнителя, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

15.3.5. Почтовые отправления с услугой "Электронное уведомление о вручении" принимаются по ф. 103 (Приложение N 1.2 к настоящим Условиям) с дополнительной отметкой в столбце "Дополнительные услуги".

15.4. Услуга "Хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением/распоряжением)" оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений и периодических печатных изданий (далее - ППИ):

Внутренние:

почтовая карточка (простая, заказная);
письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная, с объявленной ценностью);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью);
бандероль-комплект (заказная);
секограмма (простая, заказная);
трек-открытка (простая);
трек-письмо (простое);

Международные:

почтовая карточка (простая, заказная);
письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная);
секограмма (простая, заказная);
Мешок М (простой, заказной);

Периодические печатные издания:

газеты;
журналы.

15.4.1. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по хранению и получению в ОПС регистрируемых почтовых отправлений.

15.4.2.1. Не позднее чем за 3 рабочих дня до даты начала оказания услуги направить в ОПС заявление по форме приложения N 1.36 к настоящим Условиям на хранение и получение в ОПС почтовых отправлений с указанием количества месяцев хранения, а также даты, с которой должно быть обеспечено оказание услуги.

15.4.2.2. По окончании срока хранения осуществить получение почтовых отправлений в ОПС.

15.4.2.3. Оплатить услугу по действующим тарифам Исполнителя, размещенным на официальном сайте Исполнителя.

15.4.3.1. Принять у Заказчика указанные в заявлении на хранение почтовые отправления и обеспечить их сохранность в течение всего срока оказания услуги.

15.4.3.2. По окончании срока хранения осуществить выдачу почтовых отправлений Заказчику.

15.4.4. В случае истечения срока хранения почтовых отправлений (с учетом продления срока хранения согласно заявлению) почтовые отправления обрабатываются стандартным порядком в соответствии с Актами, регулирующими оказание услуг Исполнителя.

15.5. Услуга "Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения" оказывается в отношении следующих видов и категорий регистрируемых почтовых отправлений (далее - РПО):

Внутренние

письмо с объявленной ценностью;
бандероль с объявленной ценностью;
письмо 1-го класса с объявленной ценностью;
бандероль 1-го класса с объявленной ценностью.

15.5.1. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию дополнительной услуги по проверке соответствия вложения почтового отправления описи вложения.

15.5.2. Услуга "Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения" является неразрывной от основной услуги по пересылке почтовых отправлений и в рамках данного договора может быть оказана при партионном приеме РПО.

15.5.3.1. осуществить сличение отправляемых в РПО предметов с записями в описи вложения и сличение записей в 2-х экземплярах описи;

15.5.3.2. осуществить проверку соответствия суммарной стоимости вложений, указанной в описи, сумме объявленной ценности отправления;

15.5.3.3. осуществить проверку наличия отметки об описи вложения на оболочке РПО и при отсутствии проставить оттиск штампа "с описью";

15.5.3.4. упаковать почтовое отправление с одним экземпляром описи и передать второй экземпляр описи отправителю, заверив их подписью и оттиском КПШ.

15.5.4.1. предоставить Исполнителю заполненную в двух экземплярах опись вложения по ф. 107 (Приложение N 1.32 к настоящим Условиям);

15.5.4.2. передавать готовые к отправке почтовые отправления в открытом виде для проведения проверки соответствия вложения почтового отправления описи вложения;

15.5.4.3. оплатить услугу "Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения" в соответствии с действующими тарифами Исполнителя, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

15.6. Услуга "Нанесение адреса на письменной корреспонденции при приеме партионной почты оператором ОПС за 1 почтовое отправление" оказывается в отношении следующих видов и категорий регистрируемых почтовых отправлений (далее - РПО):

почтовая карточка (простая, заказная);
письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная, с объявленной ценностью);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью);
бандероль-комплект (заказная);
секограмма (простая, заказная);
трек-открытка (простая);
трек-письмо (простое).

Международные:

письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная);
секограмма (простая, заказная);
Мешок М (простой, заказной);
почтовая карточка (простая, заказная).

15.6.1. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию дополнительной услуги по нанесению адреса на письменной корреспонденции при приеме партионной почты.

15.6.2. Услуга "Нанесение адреса на письменной корреспонденции при приеме партионной почты оператором ОПС" является неразрывной от основной услуги по пересылке почтовых отправлений.

15.6.3.1. внести адресные данные адресата и отправителя в отведенных для этого местах на почтовом отправлении/адресном бланке;

15.6.3.2. внести адресные данные отправителя, адресата на стикер и наклеить стикер в правую нижнюю часть отправления (для юридических лиц).

15.6.4.1. предоставить Исполнителю почтовое отправление в упакованном виде;

15.6.4.2. предоставить Исполнителю информацию об адресных данных адресата и отправителя, необходимых для нанесения (по заполненной форме ф. 103 либо в ином виде);

15.6.4.3. оплатить услугу "Нанесение адреса на письменной корреспонденции при приеме партионной почты оператором ОПС".

Плата за оказание услуги взимается с Заказчика при приеме письменной корреспонденции с заказанной услугой и осуществляется денежными средствами по наличному или безналичному расчету. Размер платы определяется в соответствии с тарифами Исполнителя, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

15.7. Услуга "Наклейка стикера адресного ярлыка или с оттиском ГЗПО при приеме партионной почты оператором ОПС на 1 почтовое отправление (кроме посылок)" оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений:

почтовая карточка (простая, заказная);
письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная, с объявленной ценностью);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью);
секограмма (простая, заказная);
трек-открытка (простая);
внутренние почтовые отправления "Бандероль-комплект";
трек-письмо (простое).

Международные:

письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная);
секограмма (простая, заказная);
Мешок М (простой, заказной).

15.7.1. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по наклеиванию стикера адресного ярлыка или с оттиском ГЗПО при приеме партионной почты.

получение от Заказчика почтовых отправлений,
получение от Заказчика заполненных адресных ярлыков (стикеров) <11>;

<11> Оформление адресных ярлыков осуществляется путем формирования в Личном кабинете на сайте по адресам: https://otpravka.pochta.ru/, https://pochta.ru/ или заполнение адресных ярлыков вручную в соответствии с действующим Порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений.

наклеивание стикера адресного ярлыка.

15.7.3. Услуга является неразрывной от основной услуги по пересылке почтовых отправлений.

15.7.4. Плата за оказание услуги взимается с Заказчика при приеме письменной корреспонденции с заказанной услугой и осуществляется денежными средствами по наличному или безналичному расчету. Размер платы определяется в соответствии с тарифами Исполнителя, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

15.8. Услуга "Франкирование письменной корреспонденции с нанесением оттиска ГЗПО на 1 почтовое отправление или стикер" оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений:

Внутренние:

почтовая карточка (простая, заказная);
письмо (простое, заказное);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью) - сервисная (бесплатная) опция в рамках услуги;
бандероль (простая, заказная, с объявленной ценностью);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью) - сервисная (бесплатная) опция в рамках услуги;
трек-письмо (простое);
трек-открытка (простая).

Международные:

почтовая карточка (простая, заказная);
письмо (простое, заказное, с уведомлением);
бандероль (простая, заказная, с уведомлением).

15.8.1. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по франкированию письменной корреспонденции с нанесением оттиска ГЗПО на 1 почтовое отправление или стикер.

приемку корреспонденции с оформленными списками ф. 103/103-ф и 103-а;
нанесение оттиска на почтовое отправление или стикер.

15.8.4. Плата за оказание услуги взимается с Заказчика при приеме письменной корреспонденции с заказанной услугой и осуществляется денежными средствами по наличному или безналичному расчету. Размер платы определяется в соответствии с тарифами Исполнителя, размещенными на официальном сайте Исполнителя. Сумма платы за оказание услуги отражается в Акте в конце отчетного месяца.

15.8.5. Исполнитель принимает на себя обязательства оказания услуг по обеспечению подключения франкировальной машины Заказчика к информационной системе дистанционного управления ФМ, последующего ввода и контроля движения денежных средств на счете Заказчика в информационной системе дистанционного управления ФМ.

15.9. Услуга "Составление списка ф. 103 на партионные почтовые отправления за 1 почтовое отправление (строку)" оказывается в отношении следующих видов и категорий регистрируемых почтовых отправлений (РПО):

письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная, с объявленной ценностью);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью);
секограмма (простая, заказная);
внутренние почтовые отправления "Бандероль-комплект";
трек-письмо (простое);
трек-открытка (простая).

Международные:

письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная);
секограмма (простая, заказная);
Мешок М (простой, заказной).

15.9.1. Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по составлению списка ф. 103 на партионные почтовые отправления.

15.9.2. Услуга по составлению списка ф. 103 на партионные почтовые отправления является неразрывной от основной услуги по пересылке почтовых отправлений.

15.9.3. Итоговый тариф по услуге зависит от количества почтовых отправлений (заполняемых строк) в списке ф. 103.

получить от Заказчика партию почтовых отправлений в упакованном виде;
сформировать и распечатать список ф. 103;
передать один экземпляр списка ф. 103 Заказчику, оформленного надлежащим образом.

сдать партию почтовых отправлений в упакованном виде;
оплатить услугу "Составление списка ф. 103 на партионные почтовые отправления".

15.9.6. Плата за оказание услуги взимается с Заказчика при приеме письменной корреспонденции с заказанной услугой и осуществляется денежными средствами по наличному или безналичному расчету. Размер платы определяется в соответствии с тарифами Исполнителя, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

15.10. Услуга "Упаковка письменной корреспонденции при приеме партионной почты оператором ОПС (за 1 почтовое отправление без стоимости упаковочного материала)" оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений:

Внутренние:

письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная, с объявленной ценностью);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью);
секограмма (простая, заказная);
внутренние почтовые отправления "Бандероль-комплект";
трек-письмо (простое).

Международные:

письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная);
секограмма (простая, заказная).

15.10.1.1. Принимает от Заказчика упаковку, а также вложения в подсортированном виде (с четкой идентификацией соответствия вложения почтового отправления упаковке).

15.10.1.2. Производит упаковку письменной корреспонденции соответственно характеру вложения и условиям пересылки, исключение возможности повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

15.10.2. Исполнитель вправе отказать в предоставлении услуги при несоответствии предоставленной упаковки требованиям ПОУПС или действующих ЛНА Исполнителя, регламентирующих характеристики упаковки и оформления письменной корреспонденции.

15.10.3. Плата за оказание услуги взимается с Заказчика при приеме письменной корреспонденции с заказанной услугой и осуществляется денежными средствами по наличному или безналичному расчету. Размер платы определяется в соответствии с тарифами Исполнителя, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

15.11. Услуга "SMS-уведомление о поступлении внутреннего регистрируемого почтового отправления в ОПС/о вручении внутреннего регистрируемого почтового отправления адресату (кроме посылок и Отправлений 1 класса)" (далее - "SMS-уведомление") оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений:

Внутренние:

почтовая карточка (заказная);
письмо (заказное, с объявленной ценностью);
внутренние почтовые отправления "Бандероль-комплект";
бандероль (заказная, с объявленной ценностью).

15.11.1. При оказании услуги "SMS-уведомление" Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги.

15.11.2. Услуга является неразрывной от основной услуги по пересылке почтовых отправлений.

15.11.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять типы "SMS-уведомлений", шаблоны для передачи SMS-сообщений путем внесения изменений в утвержденные локальные нормативные акты Исполнителя, уведомив об этом Заказчика за 30 (тридцать) календарных дней до внесения изменений.

15.11.4. На один номер мобильного телефона, указанный на РПО/адресном ярлыке РПО/списке ф. 103, направляются только SMS-сообщения одного типа/пакета "SMS-уведомления". При этом в полях "От кого" и "Кому" на РПО/в адресном ярлыке РПО/списке ф. 103 указывается только один номер мобильного телефона в каждом поле.

15.11.5. Номер мобильного телефона, на который будут направляться SMS-сообщения по дополнительной услуге "SMS-уведомление", должен состоять из 10 знаков после кода страны (+7).

15.11.6. Заказчик обязуется указывать номер мобильного телефона и ставить отметку напротив услуги "SMS-уведомление" при оформлении адресного ярлыка РПО/делать соответствующие отметки в списке ф. 103 в соответствии с требованиями Порядка оказания услуги.

15.11.7. Исполнитель обязуется после проверки оформления почтового отправления и списков ф. 103 принимать почтовые отправления к пересылке с последующим оказанием услуги "SMS-уведомление".

15.12. Услуга "Предоставление отчета о недоставленных отправлениях Директ-мейл" неразрывно связана с основной услугой по пересылке почтовых отправлений в рамках услуг Директ-мейл.

15.12.1. В случае заказа дополнительной услуги "Предоставление отчета о недоставленных отправлениях ДМ" в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента приема пакетов ДМ предоставлять заказчику отчет о недоставленных отправлениях ДМ (Приложение N 1.19 к настоящим Условиям) <12>.

<12> В случае, если в рассылке есть регионы, срок доставки в которые составляет более 30 дней, срок предоставления отчета увеличивается до 45 (сорока пяти) календарных дней.

15.12.2. Плата за оказание услуги взимается с Заказчика при приеме отправлений ДМ с заказанной услугой и осуществляется денежными средствами по наличному или безналичному расчету. Размер платы определяется в соответствии с тарифами Исполнителя, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

15.13. Услуга "Формирование упаковок с отправлениями "Директ-мейл" оказывается к отправлениям "Директ-мейл".

принимает от Заказчика по транспортной накладной отправления "ДМ";
осуществляет печать адресных стикеров, адресных ярлыков для отправлений "ДМ";
формирует упаковки с отправлениями "ДМ", вкладывает в них адресные стикеры, наклеивает адресные ярлыки "ДМ" на каждую упаковку с отправлениями "ДМ".

15.14. Услуга "Ответственное хранение досрочного привоза письменной корреспонденцией в ОПС для корпоративных клиентов (за одну паллету в сутки)" оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений:

Внутренние:

почтовая карточка (простая, заказная);
письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная, с объявленной ценностью);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью);
секограмма (простая, заказная);
внутренние почтовые отправления "Бандероль-комплект";
трек-письмо (простое).

Международные:

почтовая карточка (простая, заказная);
письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная);
секограмма (простая, заказная);
Мешок М (простой, заказной).

15.14.1.1. Принимает от Заказчика заявление в свободной форме на ответственное хранение письменной корреспонденцией в ОПС, направленное на электронный адрес ОПС. При этом, Заказчиком в заявлении в обязательном порядке указывается количество паллет, необходимое для предоставления в рамках услуги, а также количество дней, в течение которого необходимо осуществить ответственное хранение письменной корреспонденции.

15.14.1.2. Заявление направляется не позднее 16:00 дня, предшествующего дню привоза письменной корреспонденции в ОПС.

15.14.1.3. Транспортировка письменной корреспонденции до рабочих окон/выделенных мест в ОПС осуществляется силами Заказчика.

15.15. Услуга "Конвертование письменной корреспонденции при партионном приеме (без стоимости конверта)" оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений:

Внутренние:

письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
секограмма (простая, заказная);
трек-письмо (простое).

Международные:

письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
секограмма (простая, заказная).

Принимает от Заказчика вложения для пересылки в почтовом конверте, вкладывает 1 (одно) вложение в почтовый конверт, вкладывает дополнительные вложения (при наличии), получает с Заказчика плату за услугу.

В рамках оказания данной дополнительной услуги (при оплате по безналичному расчету) Исполнитель:

Принимает от Заказчика вложения для пересылки в почтовом конверте, вкладывает 1 (одно) вложение в почтовый конверт, вкладывает дополнительные вложения (при наличии), производит расчет платы за услугу.

15.15.2. Услуга "Конвертование письменной корреспонденции при партионном приеме" оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений:

Внутренние:

письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
письмо 1 класса (заказное, с объявленной ценностью);
секограмма (простая, заказная);
трек-письмо (простое).

Международные:

письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
секограмма (простая, заказная).

принимает от Заказчика конверты для пересылки;
устанавливает (загружает) на линию бумаги в листах и конверты, запускает линию;
изготавливает изделия (конвертованные отправления);
передает отправления Заказчику;
производит расчет платы за услугу.

15.16. Услуга "Оформление возврата неврученной письменной корреспонденции до истечения срока хранения/вручения (по заявлению/распоряжению <13>)" оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений:

<13> В отношении простой письменной корреспонденции услуга оказывается при наличии возможности ее оказания в порядке, изложенном в данном пункте.

Внутренние:

письмо (простое, заказное, с объявленной ценностью);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (простая, заказная, с объявленной ценность);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью);
бандероль-комплект (заказная);
секограмма (простая, заказная);
трек-письмо (простое);
трек-открытка (простая).

принимает от Заказчика заявление по форме приложения N 40 к настоящим Условиям о возврате почтового отправления по обратному адресу.

ШПИ почтового отправления (для РПО);
полное наименование отправителя;
адрес отправителя, указанного на оболочке почтового отправления;
полное наименование получателя;
адрес получателя, указанного на оболочке почтового отправления.

15.16.3. Исполнитель направляет РПО в ОПС в соответствии с адресом отправителя, указанным на оболочке почтового отправления.

15.16.4. В ОПС места оформления возврата на каждое возвращенное РПО начисляется тариф за пересылку без учета суммы платы за объявленную ценность (если иное не предусмотрено договором), который указывается на лицевой стороне почтового отправления.

15.16.5. Тариф за оформление заявления/распоряжения о возврате неврученной письменной корреспонденции до истечения срока хранения/вручения по услуге не включает в себя тариф за пересылку почтовых отправлений по обратному адресу.

15.17. Услуга "Выдача невостребованного почтового отправления по заявлению (распоряжению)" оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений:

Внутренние:

почтовая карточка (заказная);
письмо (заказное, с объявленной ценностью);
письмо 1-го класса (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (заказная, с объявленной ценность);
бандероль 1-го класса (заказная, с объявленной ценностью);
бандероль-комплект (заказная);
секограмма (заказная).

Международные:

почтовая карточка (заказная);
письмо (заказное, с объявленной ценностью);
бандероль (заказная);
секограмма (заказная);
Мешок М (заказной).

принимает от Заказчика заявление по форме приложения N 40 к настоящим Условиям на выдачу невостребованного почтового отправления;
обеспечивает поиск, идентификацию, пересылку и выдачу требуемого отправления Заказчику.

15.17.2. Заказчиком в заявлении в обязательном порядке указываются следующие реквизиты почтового отправления, требуемого выдачи:

ШПИ почтового отправления;
Полное наименование отправителя;
Адрес отправителя, указанного на оболочке почтового отправления;
Полное наименование получателя;
Адрес получателя, указанного на оболочке почтового отправления;
Номер телефона представителя организации.

15.17.3. Для выдачи исходящих почтовых отправлений, направленных Заказчиком, к заявлению в обязательном порядке прикрепляется копия списка ф. 103 (ф. 103-ф), в рамках которой осуществлялся прием почтового отправления. В иных случаях предоставляется нормативный документ, подтверждающий право Заказчика на получение запрашиваемого почтового отправления.

15.17.4. Стоимость пересылки почтового отправления не входит в стоимость услуги и взимается в соответствии с действующими тарифами на конкретные виды и категории почтовых отправлений.

15.18. Услуга "Заполнение и печать электронной таможенной декларации оператором" оказывается в отношении следующих видов и категорий почтовых отправлений:

Международные:

бандероль (простая, заказная);
Мешок М (простой, заказной).

15.18.1. При оказании услуги Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель в дополнение к стандартным операциям приема принимает на себя обязательства по заполнению и печати ЭТД оператором, а именно:

проверяет полноту и корректность заполнения ТД;
вносит данные с ТД в экранную форму плагина "Упрощенный прием РПО";
распечатывает новые экземпляры ТД (в 3-х экз.).

15.18.2. Ответственность за корректность и полноту заполнения ТД возложена на отправителя.

15.18.3. Работники ОПС обязаны проверить заполнение ТД, а также несут ответственность за информацию, вносимую в плагин "Упрощенного приема РПО". Данные ЭТД должны соответствовать данным ТД CN 22/CN 23 на бумажном носителе.

15.19. Услуга "Юридически значимое электронное уведомление о вручении" оказывается в отношении следующих видов и категорий внутренних почтовых отправлений:

почтовая карточка категории "заказная";
письмо категории "заказное", "с объявленной ценностью" (в том числе с наложенным платежом);
бандероль категории "заказная", "с объявленной ценностью" (в том числе с наложенным платежом);
письмо 1-го класса категории "заказное", "с объявленной ценностью" (в том числе с наложенным платежом);
бандероль 1-го класса категории "заказная", "с объявленной ценностью" (в том числе с наложенным платежом);
бандероль-комплект;
внутригородское почтовое отправление 1-го класса категории "заказное";
заказное почтовое отправление, пересылаемое в форме электронного документа <14>.

<14> Дополнительная услуга может быть предоставлена для заказного почтового отправления, пересылаемого в форме электронного документа, только в случае если заказное почтовое отправление, пересылаемое в форме электронного документа, было материализовано (изготовлено и вручено на бумажном носителе) в порядке, предусмотренном пунктом 59 ПОУПС.

Дополнительная услуга не оказывается для РПО с отметкой "Оплата получателем".

15.19.1. Дополнительная услуга предоставляется при единичном/партионном приеме РПО и не оказывается отдельно от основной услуги по пересылке РПО.

15.19.2. Не допускается одновременное оформление дополнительной услуги "Юридически значимое электронное уведомление о вручении", услуги "Электронное уведомление о вручении" и простого/заказного уведомления о вручении РПО ф. 119 на одно отправление.

Личном кабинете физического лица на сайте https://pochta.ru;
Личном кабинете физического лица на сайте https://zakaznoe.pochta.ru;
Личном кабинете юридического лица на сайте https://otpravka.pochta.ru;
Мобильном приложении Исполнителя;
собственном программном обеспечении Заказчика (при условии его доработки);
ОПС/ОПС закрытого типа.

Просмотр/скачивание оформленных юридически значимых электронных уведомлений о вручении ф. е119 после вручения РПО адресату доступно для отправителя в ИС/платформах, указанных в настоящем пункте (за исключением ИС, установленных в ОПС/ОПС закрытого типа).

15.19.4. Плата за дополнительную услугу взимается с отправителя при приеме почтового отправления вне зависимости от конечного статуса доставки РПО, с которым была заказана дополнительная услуга. В случае возврата РПО отправителю или передачи РПО в участок (кладовую) хранения невостребованных/нерозданных отправлений электронное уведомление о вручении ф. е119 не формируется.

15.19.5. Юридически значимое электронное уведомление о вручении (ф. е119) формируется в день вручения РПО с возможностью его скачивания в ИС, указанных в п. 15.19.3 (за исключением ИС, установленных в ОПС/ОПС закрытого типа), составляет 5 (пять) лет с момента вручения.

15.19.6. Тарифы на дополнительную услугу устанавливаются Актами, регулирующими оказание услуг Исполнителя.

отметка "ЮЗЭУВ" в Списке партионной почты в графе "Дополнительные услуги";
номер мобильного телефона отправителя <15>.

<15> Номер мобильного телефона не обязателен для пользователей ЛК ЮЛ, а также клиентов, отправляющих электронные заказные письма. В остальных случаях является обязательным реквизитом.

15.19.8. В сформированном юридически значимом электронном уведомлении о вручении ф. е119 отражаются сведения:

дата формирования;
"доп. отметки отправителя" при наличии (указанные на этапе приема РПО с ЮЗЭУВ);
наименование организации/Ф.И.О. отправителя;
вид и категория РПО;
наименование организации/Ф.И.О. адресата, его адрес;
реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия представителя с указанием лица, которому вручено РПО;
способ получения РПО: если РПО вручается с использованием ПЭП, то указывается "Вручено по ПЭП", если РПО вручается по ф. 22, 22-о, то информация о способе вручения не указывается, если РПО вручается через ячейку абонементного почтового шкафа, то указывается "Вручено через ячейку абонементного почтового шкафа";
дата вручения РПО;
факт подтверждения вручения РПО получателю.

Образцы бланков юридически значимого электронного уведомления о вручении ф. е119 представлены в Приложении N 1.37 к Условиям.

15.19.9. Распечатка электронного уведомления о вручении ф. е119 на бумажном носителе в месте вручения РПО не требуется.

16.1.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг почтовой связи Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком согласно Федеральному закону 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - ФЗ "О почтовой связи").

16.1.2. Исполнитель возмещает Заказчику ущерб за утрату, недостачу или порчу вложений, произошедшие по вине Исполнителя, согласно ст. 34 Федерального закона "О почтовой связи":

в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы, за исключением тарифной платы за объявленную ценность;
в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;
в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без массы оболочки почтового отправления);
в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы тарифной платы;
в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере суммы тарифной платы.

В случае если после выплаты возмещения заказное отправление, посылка или отправление с объявленной ценностью или часть вложения, ранее считавшиеся утраченными, найдены, то отправитель или адресат, в зависимости от конкретного случая, уведомляется о том, что отправление может быть ему передано в течение трех месяцев при взимании с него суммы выплаченного возмещения. Одновременно у него запрашивается, кому должно быть вручено отправление. В случае отказа или отсутствия ответа в установленный срок такой же порядок применяется в отношении адресата или, в зависимости от обстоятельств, в отношении отправителя, с предоставлением этому лицу права дать ответ в течение такого же периода времени. Если отправитель и адресат отказываются получить отправление или не дают ответ в течение периода времени, предусмотренного в настоящем абзаце, то оно переходит в собственность Исполнителя в порядке, предусмотренном законодательством РФ. В случае последующего обнаружения отправления с объявленной ценностью, стоимость вложения которого признана ниже суммы выплаченного возмещения, отправитель или получатель, в зависимости от случая, должен вернуть сумму возмещения за вручение отправления независимо от последствий, вытекающих из злоумышленного объявления ценности.

16.1.3. В случае нарушения установленных Исполнителем контрольных сроков пересылки почтовых отправлений "Пакет ДМ", "Трек-открытка", "Трек-письмо" и в случае предъявления Заказчиком обоснованной претензии Заказчику выплачивается возмещение в размере 3 (трех) процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке отправлений "Пакет ДМ", "Трек-открытка", "Трек-письмо" за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу.

16.1.4. В случае нарушения контрольных сроков пересылки уведомлений о вручении ф. 119 на основании заявления Заказчика возмещаются убытки в размере 3-х процентов от суммы тарифной платы за услугу по пересылке уведомлений о вручении ф. 119 за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы тарифа за данную услугу.

16.1.5. В случае утраты или порчи (повреждения) заказных уведомлений о вручении ф. 119, исключающей возможность прочтения сведений, размещенных на оборотной стороне бланка уведомления о вручении ф. 119, а также при отсутствии необходимых сведений на неиспорченном (неповрежденном) бланке на основании заявления Заказчика возмещаются убытки в размере суммы тарифной платы за услугу по пересылке уведомления о вручении ф. 119.

16.1.6. В случае нарушения сроков размещения скан-копий извещений по врученным почтовым отправлениям с заказанной услугой "Электронное уведомление о вручении" на основании заявления Заказчика возмещаются убытки в размере 3-х процентов от суммы тарифной платы за услугу за каждый день задержки, но не более общей суммы платы за данную услугу.

16.2.1. За просрочку любых денежных обязательств (за исключением авансовых платежей) Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в виде пени в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки, начиная с первого дня неисполнения такого денежного обязательства, если иное не установлено договором. Неустойка подлежит перечислению на расчетный счет Исполнителя.

16.2.2. Заказчик несет уголовную, административную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за вред, причиненный другим пользователям услуг почтовой связи или работникам, занятым обработкой почтовых отправлений, возникший вследствие вложения в почтовые отправления предметов и веществ, запрещенных к пересылке, или в результате ненадлежащей упаковки пересылаемого вложения.

16.2.3. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки в полном размере (включая, но не ограничиваясь, расходы, понесенные или которые будут понесены Исполнителем для оплаты штрафов, пеней, выставленных транспортными организациями/перевозчиками), причиненные неисполнением либо ненадлежащим исполнением Заказчиком обязательств, предусмотренных пп. 4.3.2, 4.3.3, 9.5.2, 12.6.2 или 13.7.2 настоящих Условий, на любом этапе пересылки почтового отправления, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения от Исполнителя соответствующего требования путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При этом Заказчик не вправе отказать Исполнителю в возмещении убытков только на том основании, что у Исполнителя есть право на проверку вложений и упаковки почтовых отправлений. Заказчик понимает, соглашается и не оспаривает, что Исполнитель при приеме почтового отправления к пересылке не обязан проверять вложения в каждое почтовое отправление, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

16.3.1. Если иное не установлено договором, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при условии обязательного (не менее 2 (двух) раз) письменного предупреждения Заказчика в случаях невыполнения либо ненадлежащего выполнения Заказчиком следующих требований:

своевременной оплаты услуг Исполнителя;
обеспечивать соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя;
соблюдать требования Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя;
подписывать и передавать Заказчику один экземпляр УПД или Акта в порядке и на условиях, определенном настоящими Условиями, если иной порядок не установлен договором на оказание услуг почтовой связи.

Исполнитель не несет материальную ответственность перед Заказчиком, если недостача или повреждение вложения почтового отправления произошли по вине Заказчика, не обеспечившего соответствие упаковки, или вследствие свойств пересылаемых предметов.

16.4.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуги "Директ-мейл Стандарт" Заказчик вправе предъявить Исполнителю претензию в течение шести месяцев со дня подачи отправления пакет ДМ.

16.4.2. Претензия на неоказание/ненадлежащее оказание услуги почтовой связи может подаваться в произвольной письменной форме. К заявлению на выплату возмещения в обязательном порядке прикладывается копия формы 103-дм (Приложение N 1.17 к настоящим Условиям) с отметкой приема почтового отправления пакета ДМ и копия платежного поручения, подтверждающего оплату тарифа за пересылку.

Информация, предоставленная в заявлении, должна полностью исключать необходимость наведения дополнительных проверок или справок.

16.4.3. Исполнитель рассматривает заявление на выплату возмещения и дает письменный ответ Заказчику в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с момента получения претензии.

16.4.4. Решение о выплате возмещения, принятое по результатам расследования, а также размер и сроки выплаты доводятся до сведения Заказчика служебным письмом, а в случае необходимости - также посредством электронной почты, факса, телефона. Выплата возмещения производится не позднее 10 дней в случае признания претензии обоснованной по реквизитам, указанным в претензии Заказчика.

17.1. Почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи, в том числе с учетом устойчивости к климатическим условиям Крайнего Севера и Арктической зоны и многократным перегрузкам. Запрещено использование упаковки, в том числе повторное, в случае если присутствует какая-либо маркировка, свидетельствующая об опасности или токсичности вложения, в частности (но не ограничиваясь), с маркировками, предусмотренными: ГОСТ 19433-88 "Грузы опасные. Классификация и маркировка (утв. Постановлением Госстандарта СССР от 19.08.1988 N 2957), ГОСТ Р 57479-2017. "Национальный стандарт Российской Федерации. Грузы опасные. Маркировка" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 30.05.2017 N 455-ст)", ГОСТ 31340-2022. Межгосударственный стандарт. Предупредительная маркировка химической продукции. Общие требования (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.11.2013 N 776-ст). Запрещено использовать повторную упаковку, если на ней имеются следы предыдущей обработки или использования (опечатывания, служебных отметок, этикеток, стикеров, ШПИ, оттисков КПШ), вскрытия, клеевого слоя, а также если присутствуют адресные данные, не относящиеся к сдаваемому отправлению.

при пересылке с описью вложения;
при возникновении у работника Исполнителя подозрений о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ;
при подаче секограмм.

17.3. Заказчик обеспечивает соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям настоящих Условий и Актов, регулирующих оказание услуг Исполнителя. Указывает точные адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях в соответствии с ПОУПС.

18.1. Заказчик оформляет надлежащим образом доверенности на получение и отправку почтовых отправлений, получение возвращенных почтовых отправлений, а также для оказания дополнительных и иных услуг в соответствии с требованиями действующего законодательства и Актами, регулирующими оказание услуг Исполнителя.

18.2. Доверенность, выдаваемая Заказчиком доверенному лицу, должна предусматривать полный перечень полномочий, которые доверенное лицо вправе совершать, в том числе предусматривать:

право сдавать почтовые отправления и подписывать сопроводительные документы;
право подписывать и утверждать УПД или Акт оказанных услуг;
право осуществлять прием возвращенных почтовых отправлений с подписанием соответствующих документов от Исполнителя и прочие необходимые полномочия.

18.3. При предоставлении услуг уполномоченному представителю Заказчика по доверенности работник Исполнителя руководствуется требованиями Инструкции по оказанию услуг АО "Почта России" по доверенности в объектах почтовой связи АО "Почта России" от 26.10.2021 N 379-п (далее - Инструкция) и обязан:

предложить уполномоченному представителю Заказчика предъявить оригинал доверенности (если оригинал доверенности не находится в ОПС на хранении);
предоставить услуги с учетом указанных в доверенности полномочий, если доверенность отвечает требованиям, указанным в Инструкции;
в случае отсутствия оригинала доверенности на хранении в ОПС - предложить уполномоченному представителю Заказчика оставить ксерокопию доверенности.

18.4. В случае если выданная Заказчиком доверенному лицу доверенность не предусматривает необходимых полномочий или ответственный работник Исполнителя не может однозначно убедиться в полномочиях доверенного лица (например, по причине неуказания паспортных данных в доверенности, отсутствия полномочий), то Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, выполнении соответствующих операций до момента предоставления доверенности, исключающей двоякое толкование.

18.5. Порядок определения представителей Заказчика, осуществляющих сдачу почтовых отправлений Исполнителю и/или получение возвращенных почтовых отправлений:

18.5.1. путем оформления доверенности.

При выборе данного варианта порядка определения представителей Заказчика Заказчик оформляет доверенности своим представителям с учетом требований, указанных в п. 18.1 - 18.4 Условий. Заказчик уведомлен и согласен, что Исполнитель не производит юридическую экспертизу подлинности подписей и печатей, содержащихся в доверенностях представителей Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за последствия приема/выдачи почтовых отправлений неуполномоченному лицу в тех случаях, когда Исполнитель не мог установить факта приема/выдачи почтового отправления неуполномоченному лицу при обычном осмотре документов, предъявляемых представителем Заказчика.

18.5.2. путем оформления иных документов, подтверждающих полномочия представителя (далее - иные документы).

Заказчик оформляет надлежащим образом иные документы в соответствии с требованиями законодательства и с учетом следующего: иные документы, например, договор, в том числе договор между представителем и представляемым, между представляемым и третьим лицом, либо решение собрания, содержащие полномочия представителя Заказчика, если иное не установлено законом или не противоречит существу отношений, должны:

предусматривать полный перечень полномочий, которые доверенное лицо вправе совершать, в том числе полномочия, предусмотренные п. 18.5.1 настоящих Генеральных условий;
содержать все необходимые реквизиты доверенности, в частности, сведения о представляемом и представителе: в отношении физического лица должны быть указаны фамилия, имя и (при наличии) отчество полностью, место жительства (при наличии); в отношении юридического лица - полное наименование, адрес, место нахождения и (при наличии) регистрационный номер;
содержать реквизиты такого документа.

18.6. Заказчик не вправе передавать третьим лицам свои регистрационные данные (логин, пароль) и обязуется самостоятельно обеспечивать их сохранность и конфиденциальность. В случае если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его логина/пароля для входа в Личный кабинет третьими лицами или у Заказчика имеются основания предполагать, что третьи лица могут получить такой доступ, то Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя посредством Личного кабинета или иным способом, установленным в договоре.

19.1.1. В случае необходимости организации розыска РПО Заказчик подает заявление о розыске в течение 6 (шести) месяцев с даты сдачи РПО к отправке.

19.1.2. До подачи официального заявления о розыске РПО Заказчик имеет право направить на электронный адрес Исполнителя запрос на розыск, который рассматривается Исполнителем в рабочем порядке. Запрос должен быть сформирован отдельно по каждому месту сдачи почтовых отправлений (формат электронного файла запроса согласовывается между Заказчиком и Исполнителем в рабочем порядке, форма приведена в Общих приложениях).

При этом Заказчик имеет право включать в запрос на розыск РПО, по которым в ИС СОРПО на сайте АО "Почта России", находящемся по адресу https://www.pochta.ru/tracking, представлены некорректные или недостоверные данные, а именно:

указана дата вручения более ранняя, чем дата сдачи отправления в место приема;
двойной статус: "вручено адресату", "вручено отправителю";
указаны две или более даты вручения;
не отражена конечная операция: "вручено адресату", "вручено отправителю".

19.1.3. Заказчик обязуется предварительно, но не более чем за сутки до предполагаемой даты направления заявления о розыске РПО, убедиться в том, что РПО:

не значится в выдаче ИС СОРПО;
не значится в возвратах, поступивших Заказчику;
не имеет статуса "передано на временное хранение" и "уничтожено".

19.1.4. Заявление Заказчика по розыску РПО рассматривается в сроки, установленные Федеральным законом "О почтовой связи".

19.2.1. Заказчик направляет претензии в электронном виде на электронную почту Исполнителя, указанную в договоре.

19.2.2. Исполнитель рассматривает претензию Заказчика и направляет ответ на адрес электронной почты Заказчика, с которого претензия была направлена Заказчиком в адрес Исполнителя, в сроки, установленные Законом о почтовой связи.

19.2.3. В случае удовлетворения претензии Заказчика Исполнитель производит соответствующую компенсацию в соответствии с Законом о почтовой связи и Генеральными условиями, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты направления ответа на претензию.

Настоящие Генеральные условия на оказание услуг почтовой связи (почтовые отправления) (далее в настоящем разделе также - Генеральные условия) определяют общие принципы и порядок оказания юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также физическим лицам, не являющимся индивидуальными предпринимателями и применяющим специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход" (далее - Заказчик), услуг по пересылке почтовых отправлений и оказанию дополнительных услуг Исполнителем.

Адрес места сдачи почтовых отправлений	полный адрес объекта почтовой связи, согласованный сторонами, в котором осуществляется сдача, прием, обработка РПО, выдача/вручение неврученных РПО/непринятых РПО из партии Заказчика
АПС (почтомат)	автоматизированная почтовая станция, установленная на или вне территории ОПС (в торговых сетях, бизнес-центрах, на улице рядом с ОПС, в зоне 24/7 ОПС (при наличии) или внутри ОПС, в подходных группах метрополитена, подъездах жилых домов), или автоматизированная почтовая станция корпоративного партнера, в которой Обществом арендуются ячейки. Предназначена для самостоятельного получения отправлений адресатами
Внутренние партионные почтовые отправления	почтовые отправления, сдаваемые отправителем по списку ф. 103/ф. 103-п <16> или по документам по форме клиента согласно условиям договора, пересылаемые в один или несколько адресов
Внутренние почтовые отправления	почтовые отправления, принимаемые для пересылки и доставки адресату на территории Российской Федерации
ВПС	Всемирный почтовый союз
Внутрисоюзное почтовое отправление (ВСПО)	международное почтовое отправление, пересылаемое из одного государства - члена Евразийского экономического союза в другое государство - член Евразийского экономического союза, в том числе через территорию государства, не являющегося членом Евразийского экономического союза
Децентрализованные тарифы	тарифы, устанавливаемые представителями Исполнителя на услуги почтовой связи, дополнительные услуги, информация о которых размещается на официальном сайте Исполнителя
Дополнительные услуги	услуги, оказываемые оператором почтовой связи за дополнительную плату вместе с основной услугой по пересылке почтового отправления
ДТ	Декларация на товары
ЕАЯ	единый адресный ярлык
Курьер	работник участка курьерской доставки, осуществляющий прием и доставку (вручение) отправлений вне объекта почтовой связи по месту расположения отправителя/адресата, а также осуществляющий доставку/размещение (изъятие) отправлений в (из) АПС Общества/АПС корпоративного партнера, доставку и/или прием отправлений в (из) ПВЗ, и доставку в объект почтовой связи принятых в ПВЗ/изъятых из АПС отправлений
КЭП	квалифицированная электронная подпись
ЛК Клиента	дистанционное персональное интерактивное рабочее место, размещенное на сетевом ресурсе официального сайта АО "Почта России" (электронном сервисе отправки otpravka.pochta.ru и иных порталов Общества), доступ к которому (логин и пароль) предоставляется после электронной регистрации. Предназначен для оформления партионных отправлений, обмена отчетной документацией (списками ф. 103, квитанциями, актами и пр.) в рамках приема партионных отправлений. Передача Исполнителю в процессе оказания Исполнителем Заказчику услуг по пересылке почтовых отправлений и дополнительных услуг информации через ЛК Клиента при помощи заявок является обменом юридически значимыми документами между сторонами
Международные почтовые отправления (МПО)	почтовые отправления, принимаемые для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающие на ее территорию или следующие транзитом по территории Российской Федерации (почтовые карточки, письма, бандероли, мелкие пакеты, секограммы, мешки "М", посылки и отправления EMS, аэрограммы)
Международные партионные почтовые отправления	международные почтовые отправления, сдаваемые по спискам ф. 103-а отправителем согласно условиям договора
Многоместное отправление (ММО)	два и более партионных внутренних почтовых отправлений одного вида, единовременно принятых по одному адресу, по одному списку ф. 103/ф. 103-п/документам по форме Заказчика и пересылаемых одному адресату в один адрес в пределах Российской Федерации и имеющих признак многоместности (ID ММО). Ограничение по количеству и общей массе внутренних почтовых отправлений в составе многоместного отправления устанавливаются локальными нормативными актами Исполнителя для каждого вида РПО
Объемный вес	расчетная величина, отражающая объем и плотность отправления, выраженная в килограммах. Рассчитывается по формуле: объем отправления в кубических сантиметрах, деленный на 5000.
Отделение почтовой связи (ОПС)	объект почтовой связи, являющийся структурным подразделением АО "Почта России", предоставляющий услуги почтовой связи физическим и/или юридическим лицам, включая услуги по приему/доставке посылок и экспресс-доставке, финансовые услуги, а также услуги по ведению иных видов деятельности, предусмотренные и регламентированные требованиями внутренних документов Исполнителя
ОПС ЗТ	отделение почтовой связи закрытого типа, организованное для обслуживания корпоративных клиентов, имеющее большой объем отправлений (исходящих, входящих, в том числе возвращенных). ОПС ЗТ может быть организовано на территории корпоративного клиента, на территории организации, предприятия и пр., а также на территории магистрально-сортировочных центров, прижелезнодорожных почтамтов, почтамтов, автоматизированных сортировочных центров, логистических почтовых центров и иных транзитных объектов Исполнителя
Официальный сайт Исполнителя	информационный ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу: www.pochta.ru, на котором публикуется информация о деятельности Исполнителя, услугах, а также централизованных и децентрализованных тарифах Исполнителя, на котором размещаются настоящие Генеральные условия
ПКТ	почтовый кассовый терминал
Платный вес	Наибольшая масса при сравнении значений фактической массы и объемного веса, принимаемая к тарификации
Почтовые отправления	в рамках настоящих Генеральных условий это внутренние отправления (посылка нестандартная, посылка нестандартная с отметкой "негабаритная", посылка 1-го класса, Посылка Легкий возврат, Отправление EMS, EMS Тендер, Посылка онлайн, Курьер онлайн, EMS оптимальное, EMS РТ, Бизнес курьер, Бизнес курьер экспресс) и международные отправления (посылки, Отправление EMS, мелкие пакеты)
Прием партионных почтовых отправлений	прием почтовых отправлений, сдаваемых отправителем согласно условиям договора, по списку партионной почты или документам по форме клиента вне зависимости от количества сдаваемых отправлений с оплатой пересылки денежными средствами по безналичному расчету
Регистрируемое почтовое отправление (РПО)	почтовое отправление (заказное, в том числе пересылаемое в форме электронного документа, обыкновенное, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем), принимаемое от отправителя с выдачей квитанции, с присвоением отправлению штрихового почтового идентификатора (штрихового идентификатора экспресс-отправления) и вручаемое адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения
СОРПО	сервис Исполнителя, позволяющий отслеживать передвижение почтовых отправлений по объектам почтовой связи Исполнителя
Специальное право заимствования (СПЗ)	искусственная расчетная денежная единица, предусмотренная в статье 7 Устава ВПС, используемая Международным валютным фондом для межгосударственных и межбанковских (центральные банки) расчетов. Для расчета используется курс этой единицы, указанный в действующих тарифах Исполнителя на день оказания услуги
УКД	участок курьерской доставки
Услуги почтовой связи	действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений
Услуга EMS	услуга почтовой связи по пересылке внутренних и международных отправлений EMS - действия или деятельность по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) внутренних и международных отправлений EMS
Централизованные тарифы	тарифы, устанавливаемые Исполнителем на услуги почтовой связи, дополнительные услуги, которые применяются на всей территории Российской Федерации. Информация о централизованных тарифах размещается на официальном сайте Исполнителя
ШИ	штриховой идентификатор отправления (внутреннего/международного экспресс-отправления или иного международного отправления) - штриховой код, соответствующий техническому стандарту ВПС S10
ШПИ	штриховой почтовый идентификатор внутреннего РПО, соответствующий действующему РТМ 0001
SMS-уведомление	дополнительная платная услуга по информированию о событиях прохождения почтового отправления. Информирование осуществляется путем направления на номер мобильного телефона текстового сообщения по сетям подвижной радиотелефонной связи
Пакет "SMS-уведомлений"	набор SMS-сообщений, отправляемых на номер мобильного телефона по мере наступления события, происходящего с РПО, предназначенный для соответствующих видов почтовых отправлений, с взиманием дополнительной платы
SMS-сервис	информирование путем отправки SMS-сообщений о событиях прохождения почтового отправления или почтового перевода денежных средств, не требующее дополнительной оплаты. Информирование осуществляется путем направления на номер мобильного телефона текстового сообщения по сетям подвижной радиотелефонной связи
Пакет "SMS-сервис"	набор SMS-сообщений, отправляемых на номер мобильного телефона по мере наступления события, происходящего с РПО, предназначенный для соответствующих видов почтовых отправлений. Стоимость услуги включена в тариф на оказание услуг, указанных в пункте 9.5 Генеральных условий

<16> Образцы бланков доступны для ознакомления на сайте, расположенном по адресу: https://www.pochta.ru/blanki

Посылка нестандартная	РПО с товарным вложением; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью, - с объявленной ценностью и наложенным платежом, - с объявленной ценностью и обязательным платежом, - комбинированное обыкновенное, - комбинированное с объявленной ценностью, - комбинированное с объявленной ценностью и обязательным платежом
Посылка нестандартная с отметкой "негабаритная"	РПО с товарным вложением; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью, - с объявленной ценностью и наложенным платежом, - с объявленной ценностью и обязательным платежом, - комбинированное обыкновенное, - комбинированное с объявленной ценностью, - комбинированное с объявленной ценностью и обязательным платежом
Посылка 1-го класса	РПО с товарным вложением; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью, - с объявленной ценностью и наложенным платежом, - с объявленной ценностью и обязательным платежом, - комбинированное обыкновенное, - комбинированное с объявленной ценностью, - комбинированное с объявленной ценностью и обязательным платежом
Посылка онлайн	РПО с товарным вложением; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью, - с объявленной ценностью и наложенным платежом, - с объявленной ценностью и обязательным платежом, - комбинированное обыкновенное, - комбинированное с объявленной ценностью, - комбинированное с объявленной ценностью и обязательным платежом
Курьер онлайн	РПО с товарным вложением и относящимися к нему документами; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью, - с объявленной ценностью и наложенным платежом, - с объявленной ценностью и обязательным платежом
Посылка Легкий возврат	РПО с товарным вложением; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью
EMS оптимальное	РПО с товарным вложением; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью, - с объявленной ценностью и наложенным платежом, - с объявленной ценностью и обязательным платежом
Отправление EMS	РПО; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью, - с объявленной ценностью и наложенным платежом, - с объявленной ценностью и обязательным платежом
Бизнес курьер	РПО; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью
Бизнес курьер экспресс	РПО; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью
EMS РТ	РПО; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью
EMS Тендер	РПО, в том числе входящее в состав многоместного отправления, с товарным вложением или вложением документов; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью, - с объявленной ценностью и наложенным платежом, - с объявленной ценностью и обязательным платежом
Отправление "ВСД"	РПО с товарным вложением или вложением документов; категории: - обыкновенное

Посылка международная	РПО с товарным вложением; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью, - с объявленной ценностью и наложенным платежом
Мелкий пакет	международное почтовое отправление письменной корреспонденции с вложением образцов товаров, небольших предметов, размер, масса которого определены ПОУПС
Отправление EMS	РПО; категории: - обыкновенное, - с объявленной ценностью, - с объявленной ценностью и наложенным платежом
Отправление "ВСД"	РПО с товарным вложением или вложением документов; категории: - обыкновенное

ВИД ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ	География		Максимальная масса отправления, кг	Максимальные габариты отправления	Бланк адресного ярлыка	Режим перевозки	Принцип тарификации	Ответственность за нарушение контрольных сроков пересылки	Минимальный срок хранения <4>
ВИД ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ	Прием	Вручение	Максимальная масса отправления, кг	Максимальные габариты отправления	Бланк адресного ярлыка	Режим перевозки	Принцип тарификации	Ответственность за нарушение контрольных сроков пересылки	Минимальный срок хранения <4>
Посылка нестандартная	ОПС на всей территории РФ		10	сумма длины, высоты, ширины - не более 120 см; длина одной из сторон не более 60 см	ф. 7-п, ЕАЯ	наземный	в зависимости от населенного пункта приема и назначения	0,1%	15 дней, при его доставке через АПС - 3 дня
Посылка нестандартная с отметкой "негабаритная"	выделенные ОПС <1>		50; в категории "комбинированное" при его доставке через АПС - 20;	350 x 190 x 130 см <1>	ф. 7-п, ЕАЯ	наземный	в зависимости от населенного пункта приема и назначения	0,1%	15 дней, при его доставке через АПС - 3 дня
Посылка 1-го класса	ОПС на всей территории РФ	почтальон/ОПС/АПС на всей территории РФ	5; при доставке почтальоном - 2,5	любое измерение не более 36 см, сумма трех измерений не более 70 см	ф. 7-п, ЕАЯ	экспресс (авиа)	в зависимости от населенного пункта приема и назначения	3,0%	15 дней, при его доставке через АПС - 3 дня
Посылка международная	ОПС на всей территории РФ	241 страна	20 <2>	любое измерение не более 105 см, сумма длины и периметра наибольшего сечения не более 200 см	ф. 7-пм	Наземный, авиа	1 кг + каждый последующий 1 кг	-	15 дней
Мелкий пакет	ОПС на всей территории РФ	241 страна	2	сумма длины, ширины и высоты не более 90 см, любое измерение не более 60 см; для рулонов сумма длины и двойного диаметра - не более 104 см; наибольшее измерение - 90 см	ф. 7-пм	Наземный, авиа	в зависимости от массы	-	30 дней
Посылка онлайн	выделенные ОПС <3>	ОПС/АПС на всей территории РФ	20	сумма длины, ширины и высоты не более 220 см, любая сторона не более 150 см. Для отправлений категории "комбинированное" при доставке в АПС: максимальные габариты - по ширине не более 53 см, по высоте не более 24 см, по длине не более 43 см	ф. 7-п, ЕАЯ	наземный	в зависимости от городов приема и назначения	0,1%	15 дней, при доставке через АПС - 3 дня
Курьер онлайн	выделенные ОПС <3>	выделенная география курьерской доставки	31,5	сумма длины, ширины и высоты не более 220 см, любая сторона не более 150 см	ф. 7-п, ЕАЯ	наземный	в зависимости от населенного пункта приема и назначения	0,1%	15 дней
Посылка Легкий возврат	ОПС на всей территории РФ	выделенные ОПС/ОПС ЗТ	20	сумма длины, высоты, ширины - не более 300 см; длина одной из сторон не более 150 см	ф. 7-лв	наземный	0,5 кг + каждые последующие 0,5 кг	0,1%	15 дней
EMS Оптимальное	ОПС/ОПС ЗТ 121 город	ОПС/курьер (при наличии отметки на сопровод. бланке РПО) 121 город	20	сумма длины, ширины и высоты не более 140 см, любое измерение не более 60 см	ф. Е1-в, ЕАЯ	наземный	1 кг + каждый последующий 1 кг в зависимости от населенного пункта приема и назначения. Также зависит от упаковки (клиентская или фирменная), варианта доставки (вручение курьером или в ОПС)	3,0%	15 дней
EMS международное	ОПС/клиентские залы УКД/ОПС ЗТ (партионный прием)/курьер	курьер 211 стран	30 <2>	сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не более 300 см, любое измерение не более 150 см	ф. Е1, CN 23 (если вложений более 4)	экспресс (авиа)	в зависимости от вида вложения (документы, товарные вложения), массы, страны назначения	3,0%	15 дней
EMS внутреннее	ОПС/клиентские залы УКД/ОПС ЗТ (партионный прием)/курьер на всей территории РФ	курьер/почтальон/клиентские залы УКД/ОПС/ОПС ЗТ (возвращенные) вся территория РФ	31,5	любая из сторон не должна превышать 150 см; сумма длины, ширины и высоты отправления - не более 300 см	ф. Е1-в, ЕАЯ	экспресс (авиа)	в зависимости от массы, городов приема и назначения	3,0%	15 дней
EMS РТ	ОПС/клиентские залы УКД/ОПС ЗТ <3> /курьер на всей территории РФ		500 <5>, для ММО 1500 кг	см. сноску <5>	ЕАЯ	наземный	в зависимости от массы, городов приема и назначения, от количества единовременно сдаваемых отправлений в один адрес доставки	3,0%	15 дней
EMS Тендер	ОПС/клиентские залы УКД/ОПС ЗТ/курьер в 250 городах + Московская область	курьер/водитель с функцией курьера/ОПС/ОПС ЗТ (возвращенные) вся территория РФ	31,5 кг, для ММО 300 кг	любая из сторон не должна превышать 150 см; сумма длины, ширины и высоты отправления - не более 300 см	ф. Е1-в, ЕАЯ	экспресс (авиа)	в зависимости от массы РПО/общей массы ММО, городов приема и назначения	3,0%	15 дней
Бизнес курьер	все населенные пункты РФ, входящие в зону обслуживания участков курьерской доставки		31,5	сумма длины, ширины и высоты - не более 300 см, любое измерение не более 150 см	ф. Е1-в	наземный	0,1 кг, 0,5 кг, 1 кг, 1,5 кг, 2 кг, 3 кг и далее каждый последующий 1 кг	0,1%	15 дней
Бизнес курьер экспресс	выделенная география курьерской доставки		31,5	сумма длины, ширины и высоты - не более 300 см, любое измерение не более 150 см	ф. Е1-в	экспресс (авиа)	0,5 кг, 1 кг и каждый последующий 1 кг	100,0%	15 дней
Отправление "ВСД"	Все населенные пункты РФ, входящие в зону обслуживания участков курьерской доставки		31,5	сумма длины, ширины и высоты - не более 300 см, любое измерение не более 150 см	Ф. Е1-в/ЕАЯ	наземный	0,5 кг, 1 кг и каждый последующий 1 кг	0,1%	15 дней
<1> Посылки тяжелее 20 кг или при сумме измерений трех сторон, превышающей 300 см, можно отправить только из специализированных отделений почтовой связи, география доставки также ограничена. <2> Для международных отправлений (посылок, EMS) максимальная масса, максимально допустимые размеры и максимальный размер объявленной ценности могут отличаться согласно требованиям страны назначения. Отправления принимаются только в некоторые страны, с которыми Исполнителем заключено соответствующее соглашение. <3> Прием отправлений Посылка онлайн, Курьер онлайн и EMS РТ организован на специализированных объектах почтовой связи согласно действующим ЛНА Исполнителя. <4> Срок хранения почтовых отправлений исчисляется со следующего рабочего дня объекта почтовой связи, следующего за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения. Минимальный срок хранения в ОПС может быть меньше в случае установления заказчиком индивидуальных сроков хранения в соответствии с п. 5.5. <5> Для отправлений EMS РТ, в том числе отправлений EMS РТ, входящих в состав ММО, устанавливаются следующие ограничения габаритных размеров: Отправления EMS РТ массой до 31,5 кг при приеме в УКД, ОПС ЗТ: минимальный размер 21 x 14,8 x 10 см; любая из сторон не должна превышать 190 см; сумма длины, ширины и высоты отправления должна быть не более 320 см. Отправления EMS РТ массой от 31,5 кг до 500 кг при приеме в ОПС ЗТ: минимальный размер 21 x 14,8 x 10 см; максимальные размеры 120 x 80 x 180 см. Допускается прием в УКД или ОПС ЗТ, а также и в рамках дополнительной услуги "Курьерский сбор", отправлений EMS РТ, имеющих следующие нестандартные весогабаритные параметры: максимальный размер одной стороны не превышает 350 см; сумма сторон не может быть более 600 см; иные отклонения от весогабаритных параметров. Возможность приема таких отправлений должна быть согласована с Исполнителем. Срок доставки таких отправлений может быть увеличен. Ограничения весогабаритных размеров отправления EMS РТ при приеме и вручении в ОПС: масса не должна превышать 31,5 кг; любая из сторон не должна превышать 150 см; сумма длины, ширины и высоты отправления EMS РТ должна быть не более 220 см; максимальное количество отправлений EMS РТ в составе ММО, не может превышать 50 РПО; максимальная масса всех отправлений, входящих в состав ММО, не должна превышать 300 кг.

Порядок оказания дополнительных услуг (за исключением услуги "оплата при доставке (COD - card/cash on delivery)") приведен в разделе 9 Генеральных условий.

Услуга "оплата при доставке (COD - card/cash on delivery)" оказывается в порядке, установленном разделом 10 Генеральных условий.

ВИД ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ	Дополнительные услуги и сервисы
ВИД ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ	Объявленная ценность, руб.	Наложенный платеж, руб.	Оплата при доставке (COD), руб.	Проверка соответствия вложения внутреннего почтового отправления описи вложения	SMS-уведомление	Предпочтовая подготовка	ВСД	Курьерский сбор	Интервальная доставка	Проверка комплектности	SMS-сервис
Посылка нестандартная	100 000, для отправлений категории "комбинированное" - 15 000	макс. 100 000	макс. 100 000, для отправления "Посылка нестандартная" с категорией "комбинированное с объявленной ценностью и обязательным платежом" - не выше 15 000 руб.	да (за исключением отправлений категории "комбинированное" и вручаемых через АПС)	да	да	нет	да	нет	да	только для партионных РПО
Посылка нестандартная с отметкой "негабаритная"	100 000, для отправлений категории "комбинированное" - 15 000	макс. 100 000	макс. 100 000	да (за исключением отправлений категории "комбинированное" и вручаемых через АПС)	да	да	нет	да	нет	да	только для партионных РПО
Посылка 1-го класса	100 000, для отправлений категории "комбинированное" - 15 000	макс. 100 000; при доставке почтальоном - макс. 50000	макс. 100 000, для отправления "Посылка 1-го класса".	да (за исключением отправлений категории "комбинированное" и вручаемых через АПС)	нет	да	нет	да	нет	да	да
Посылка международная	<*>	да <2>	нет	нет	нет	да <5>	нет	да	нет	нет	нет
Мелкий пакет	<*>	нет	нет	нет	нет	да <5>	нет	да	нет	нет	нет
Посылка онлайн	300 000, для отправлений категории "комбинированное" - 15 000	макс. 300 000	макс. 300 000	нет	да	да	нет	да	нет	да	да
Курьер онлайн	300 000	макс. 300 000	макс. 300 000	нет	да	да	да	да	да	да	да
Посылка Легкий возврат	300 000 <1>	нет	нет	да	да	нет	нет	да	нет	нет	нет
EMS Оптимальное	100 000	макс. 100 000	макс. 100 000	да	нет	да	нет	да	нет	да	да
EMS международное	90 000 <1>	да <2>	нет	нет	нет	да <5>	нет	нет	да	нет	для входящих РПО
EMS внутреннее	2 млн.	макс. 300 000	макс. 300 000	да	да	да	да	нет	да	да	да
EMS РТ	3 млн.	нет	нет	нет	нет	да	да	да	да	нет	нет
EMS Тендер	3 млн.	макс. 300 000	макс. 300 000	да (кроме партионного приема)	да	да	да	нет	да	да	да
Бизнес курьер	2 млн.	нет	нет	да	нет	нет	да	нет	да	нет	да
Бизнес курьер экспресс	50 000	нет	нет	да	да	нет	да	нет	да	нет	да
<*> Определяется страной назначения. Объявленная ценность для международных посылок, мелких пакетов и международных отправлений EMS, ограничение на сумму наложенного платежа и максимальный размер суммы наложенного платежа устанавливаются страной назначения и уточняются Заказчиком до отправки на сайте Почтовой администрации страны назначения. <1> Для международных отправлений (посылок, EMS) максимальная масса и максимальный размер объявленной ценности могут отличаться согласно требованиям страны назначения (при наличии соглашений об обмене международными отправлениями EMS с объявленной ценностью). <2> Для международных посылок и EMS услуга наложенного платежа оказывается не во все страны. <3> При отправке в 37 городов (указаны в действующих приказах на тарифы). <4> При отправке в список городов с выделенной тарификацией (указан в действующем приказе на тарифы). <5> Для отправлений, адресованных в страны Евразийского экономического союза (ЕАЭС).

Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" (далее - Федеральный закон "О связи");
Федеральный закон от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи" (далее - Закон о почтовой связи);
Правила оказания услуг почтовой связи (утверждены приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382) (далее - ПОУПС);
Акты 26-го Конгресса Всемирного почтового союза (Стамбул, 2016);
Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации";
Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные приказом Минтранса России от 05.09.2022 N 352;
Правила перевозок опасных грузов по железным дорогам, утвержденные Советом по железнодорожному транспорту государств - участников Содружества, протокол от 05.04.1996 N 15;
таможенное законодательство Евразийского экономического союза;
таможенное законодательство Российской Федерации;
Список объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок и бандеролей с объявленной ценностью для пересылки наземным транспортом (утвержден Госкомсвязи Российской Федерации 21.04.1998).

Порядок приема и вручения международных почтовых отправлений (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 01.07.2014 N 190-п) (далее - Порядок приема и вручения МПО);
Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (утвержден приказом АО "Почта России" от 20.12.2024 N 464-п);
Порядок обработки внутренних регистрируемых почтовых отправлений и заказных уведомлений о вручении, не полученных адресатом или отправителем (утвержден приказом АО "Почта России" от 22.12.2022 N 590-п);
Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS (утвержден приказом АО "Почта России" от 14.07.2021 N 225-п);
Порядок приема, обработки, пересылки, доставки и вручения внутреннего почтового отправления "Посылка Легкий возврат" (утвержден приказом АО "Почта России" от 21.10.2022 N 488-п);
Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения международных отправлений EMS (утвержден приказом АО "Почта России" от 31.05.2023 N 146-п);
Регламент работы с обращениями пользователей услугами (утвержден приказом АО "Почта России" от 08.02.2024 N 18-п);
приказ ФГУП "Почта России" от 29.06.2017 N 282-п "Об утверждении размеров материального возмещения, выплачиваемого пользователям услугами международной и внутренней экспресс-почты EMS за нарушение контрольных сроков и за утрату/повреждение отправления/вложения при пересылке отправлений EMS";
Инструкция о предоставлении услуг по доверенности в объектах почтовой связи (утверждена приказом АО "Почта России" от 26.10.2021 N 379-п);
Порядок обработки международной почты в местах международного почтового обмена (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 23.09.2009 N 380-п);
Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений (утвержден приказом АО "Почта России" от 30.12.2022 N 628-п);
Порядок проведения входного контроля и приемки партионных почтовых отправлений от корпоративных клиентов (редакция N 1) (утвержден первым заместителем генерального директора 31.10.2017 N 1.9.3.1.2-05/183-нд);
Временный порядок обработки внутрисоюзных почтовых отправлений в местах обмена ВСПО (утвержден руководителем Дирекции технологий и информатизации 22.07.2010);
Порядок пересылки почтовых отправлений "Курьер онлайн" (утвержден приказом АО "Почта России" от 05.11.2024 N 369-п);
Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления "Посылка онлайн" (утвержден приказом АО "Почта России" 12.11.2021 N 400-п);
Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления "Бизнес курьер" (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 29.12.2018 N 479-п);
Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления "Бизнес курьер экспресс" (утвержден приказом ФГУП "Почта России" от 27.02.2019 N 94-п);
Порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего почтового отправления "EMS оптимальное" (утвержден первым заместителем генерального директора по инфраструктуре ФГУП "Почта России" 20.08.2018 N 54-лна);
Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения внутреннего почтового отправления "Посылка 1-го класса" (утвержден приказом АО "Почта России" от 12.07.2023 N 214-п);
Порядок оказания дополнительной услуги "Предпочтовая подготовка для отправлений посылочного бизнеса и экспресс-доставки" (утвержден приказом АО "Почта России" от 14.10.2021 N 365-п) (далее - Порядок предпочтовой подготовки);
Порядок приема, обработки и доставки почтовых отправлений EMS PT (утвержден приказом АО "Почта России" от 01.09.2022 N 352-п);
Временный порядок приема, обработки, пересылки и вручения внутреннего регистрируемого почтового оправления "EMS Тендер" (утвержден приказом АО "Почта России" от 02.11.2022 N 509-п);
Порядок оказания SMS-услуг для почтовых и непочтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств (утвержден приказом АО "Почта России" от 02.09.2020 N 342-п) (далее - Порядок оказания SMS-услуг);
Порядок оказания дополнительной услуги "Возврат сопроводительных документов" (утвержден приказом АО "Почта России" от 12.07.2023 N 213-п);
Порядок оказания услуги "Курьерский сбор отправлений и возврат неврученных и непринятых отправлений" (утвержден приказом АО "Почта России" от 23.07.2024 N 208-п);
Временный порядок оказания услуги "Интервальная доставка" (приказом АО "Почта России" 19.10.2020 N 424-п);
Порядок оказания услуги "Переадресация почтовых отправлений по заявлению" (приказ АО "Почта России" от 13.10.2021 N 363-п);
Порядок обработки отправлений, не полученных адресатами или отправителями" (приказ АО "Почта России" от 22.12.2022 N 590-п);
приказ ФГУП "Почта России" от 19.06.2019 N 297-п "О внедрении дополнительной услуги "Электронное уведомление о вручении";
Порядок оказания дополнительной услуги "Проверка комплектности" (приказ АО "Почта России" от 12.07.2023 N 215-п);
Порядок оказания дополнительной услуги "COD" (приказ АО "Почта России" от 30.12.2021 N 535-п);
Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних крупногабаритных почтовых отправлений (КПО) (приказ АО "Почта России" от 13.01.2025 N 3-п);
Порядок приема, обработки, пересылки, доставки и вручения внутреннего почтового отправления "Посылка нестандартная" (приказ от 09.06.2023 N 158-п).

В случае если упомянутые в Генеральных условиях акты, регулирующие порядок оказания услуг почтовой связи и дополнительных услуг, утратят силу, будут изменены или заменены другими актами, к отношениям Сторон будут применяться соответственно измененные или новые акты в их действующей редакции.

В случае наличия противоречия между Генеральными условиями и регламентами ВПС, а также Законом о почтовой связи и ПОУПС применяются Генеральные условия.

5.1. Перечень оказываемых услуг. Адреса мест сдачи и возврата почтовых отправлений.

5.1.1. Виды почтовых отправлений, в отношении которых Исполнителем Заказчику по договору будут оказываться услуги почтовой связи, перечень дополнительных услуг, а также определение адресов мест сдачи и возврата почтовых отправлений для каждого выбранного Заказчиком вида почтового отправления Заказчик согласовывает с Исполнителем любым из способов: посредством направления информации по электронной почте на авторизованные адреса Исполнителя, в ЛК Клиента.

5.1.2. Перечень оказываемых услуг и согласованные адреса мест сдачи и возврата почтовых отправлений, в которых оказываются услуги, фиксируются Исполнителем в ЛК Клиента.

5.2. Идентификация пользователя услуг почтовой связи (их уполномоченных представителей).

5.2.1. Порядок и способы идентификации пользователей услуг почтовой связи (их уполномоченных представителей), в том числе осуществляющих сдачу почтовых отправлений Исполнителю и/или получение возвращенных почтовых отправлений, установлены ПОУПС.

При выборе варианта оформления доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия представителя (далее - иной документ) Заказчик оформляет доверенности или иные документы своим представителям с учетом требований, указанных в п. 5.3 Генеральных условий. Заказчик уведомлен и согласен, что Исполнитель не производит юридическую экспертизу подлинности подписей и печатей, содержащихся в доверенностях представителей Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за последствия приема/выдачи почтовых отправлений неуполномоченному лицу в тех случаях, когда Исполнитель не мог установить факта приема/выдачи почтового отправления неуполномоченному лицу при обычном осмотре документов, предъявляемых представителем Заказчика, и срок действия доверенности.

5.3.1. При выборе согласно п. 5.2 Генеральных условий порядка определения представителей Заказчика, осуществляющих сдачу почтовых отправлений Исполнителю и/или получение возвращенных почтовых отправлений путем оформления доверенности, такие доверенности Заказчик оформляет в соответствии с требованиями законодательства и с учетом следующего: доверенность, выдаваемая Заказчиком доверенному лицу, должна предусматривать полный перечень полномочий, которые доверенное лицо вправе совершать, в том числе предусматривать: право сдавать почтовые отправления и подписывать сопроводительные документы, право подписывать и утверждать акт сдачи-приемки оказанных услуг, а также откорректированные по результатам проведенного сплошного входного контроля списки ф. 103/ф. 103-п, право осуществлять прием возвращенных почтовых отправлений с подписанием соответствующих актов от Исполнителя.

5.3.2. В случае, если доверенность, выданная Заказчиком доверенному лицу, не предусматривает необходимых полномочий, или ответственный работник Исполнителя не может однозначно убедиться в полномочиях доверенного лица (например, по причине неуказания паспортных данных в доверенности, отсутствия полномочий), то ответственный работник Исполнителя вправе отказать в оказании услуги до момента предоставления доверенности, исключающей двоякое толкование.

5.3.3. При выборе согласно п. 5.2 Генеральных условий порядка определения представителей Заказчика, осуществляющих сдачу почтовых отправлений Исполнителю и/или получение возвращенных почтовых отправлений путем оформления иного документа, иной документ оформляется в соответствии с требованиями законодательства и с учетом следующего: иные документы, например, договор, в том числе договор между представителем и представляемым, между представляемым и третьим лицом, либо решение собрания, содержащие полномочия представителя Заказчика, если иное не установлено законом или не противоречит существу отношений, должны:

предусматривать полный перечень полномочий, которые доверенное лицо вправе совершать, в том числе полномочия, предусмотренные п. 5.3.1 Генеральных условий;
содержать все необходимые реквизиты доверенности, в частности, сведения о представляемом и представителе: в отношении физического лица должны быть указаны фамилия, имя и (при наличии) отчество полностью, место жительства (при наличии); в отношении юридического лица - полное наименование, адрес, место нахождения и (при наличии) регистрационный номер;
содержать реквизиты такого документа.

Заказчик до момента истечения сроков хранения или вручения почтовых отправлений согласно спискам ШПИ/ШИ имеет право направить Исполнителю заявление в свободной форме на переадресацию почтовых отправлений, их возврат и смену адресата, с обязательным указанием реквизитов почтового отправления, адресата и необходимых данных для переадресации.

Заявление Заказчик направляет посредством ЛК Клиента или на авторизованные адреса электронной почты Исполнителя, указанные в договоре. Заказчик подтверждает, что электронный адрес, с которого от имени Заказчика в адрес Исполнителя направляются сообщения, является официальным каналом связи Заказчика с Исполнителем для обмена юридически значимыми документами.

<17> В настоящий момент отсутствует техническая возможность оказания услуги "Индивидуальные сроки хранения" с почтовыми отправлениями, направляемыми в адрес Республики Крым, город Севастополь, Донецкую Народную Республику, Луганскую Народную Республику, Запорожскую и Херсонскую области.

Заказчик вправе установить индивидуальные сроки хранения по каждому почтовому отправлению, пересылаемому в рамках заключенного с ним договора, в месте его вручения посредством ЛК Клиента в момент формирования данных о почтовом отправлении для его последующей сдачи Исполнителю к пересылке.

Минимальный срок хранения почтового отправления в ОПС места назначения составляет 2 (два) календарных дня, максимальный срок хранения - не более 30 (тридцати) календарных дней. Срок хранения почтового отправления в АПС - 3 (три) календарных дня.

5.6.1. Заказчик вправе возложить исполнение обязанности по оплате услуг Исполнителя по договору на третье лицо - адресата внутреннего РПО, в сумме, равной стоимости услуг Исполнителя по пересылке РПО, адресатом которого является это третье лицо, и в случае такого возложения Заказчик:

направляет Исполнителю письменное уведомление о возложении исполнения обязанности в следующем порядке <18>: путем проставления отметки о таком возложении при оформлении почтового отправления/партии почтовых отправлений в ЛК Клиента до сдачи соответствующего почтового отправления Исполнителю, а также обеспечивает наличие отметки о наличии такого возложения на адресном бланке РПО;

<18> При наличии соответствующего функционала в ЛК Клиента. В случае отсутствия такого функционала указанный порядок возложения исполнения на третье лицо - адресата отправления не применяется.

обеспечивает соблюдение адресатом внутреннего РПО порядка оплаты услуг Исполнителя, предусмотренного договором с Заказчиком, в том числе указание реквизитов договора, а также номера или идентификатора партии в назначении платежа при безналичном перечислении денежных средств на расчетный счет Исполнителя (за исключением перевода при оплате платежной картой физического лица), а в случае ненадлежащего указания назначения платежа третьим лицом (адресатом внутреннего РПО) - обеспечить предоставление третьим лицом Исполнителю документа об уточнении назначения платежа или о возврате платежа в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты получения Заказчиком соответствующего запроса Исполнителя.

5.6.2. Для целей исполнения договора до выдачи адресату внутреннего РПО Заказчик дает распоряжение Исполнителю о возврате внутреннего РПО, в случае если адресат не исполнил обязанность по оплате услуг Исполнителя, исполнение которой было возложено на адресата Заказчиком. Возврат внутреннего РПО осуществляется на условиях, предусмотренных Генеральными условиями для соответствующего вида внутреннего РПО, при этом оказанные Исполнителем услуги по пересылке и возврату внутреннего РПО считаются оказанными Заказчику и подлежат оплате Заказчиком.

5.6.3. В случае, если третье лицо (адресат внутреннего РПО), на которое Заказчиком было возложено исполнение обязанности по оплате услуг Исполнителя, перечислило денежные средства в оплату услуг Исполнителя с нарушением порядка, изложенного в Генеральных условиях, в том числе без указания реквизитов договора в назначении платежа, и/или платеж невозможно идентифицировать для целей исполнения условий договора, Исполнитель вправе:

приостановить оказание услуг Исполнителя в отношении соответствующего внутреннего РПО, по которому Заказчик указал на наличие возложения исполнения обязанности по оплате услуг, до уточнения назначения платежа;
осуществить возврат РПО в соответствии с п. 5.6.2 Генеральных условий.

5.6.4. Реализация Заказчиком предусмотренного ст. 313 ГК РФ права на возложение исполнения обязанности по оплате услуг Исполнителя на третье лицо не является отдельной услугой Исполнителя и не подлежит дополнительной оплате.

5.7.1. Исполнитель при выявлении расхождения массы почтового отправления при его приеме с использованием информационного ресурса priem.pochta.ru (Сервиса приема):

осуществляет корректировку массы в информационной системе Исполнителя;
распечатывает при необходимости список партионной почты, скорректированный с учетом введенной массы почтового отправления; при этом в случае формирования Заказчиком списка партионной почты с использованием ЛК Клиента с подписью электронного документа КЭП откорректированный список партионной почты не распечатывается.

5.7.2. При превышении фактической массы почтового отправления массы, максимально установленной для соответствующего вида отправлений внутренними документами Исполнителя, Исполнитель не принимает данное почтовое отправление и возвращает его отправителю.

5.7.3. Внесение корректировки Исполнителем массы почтовых отправлений при приеме, в том числе внесение Исполнителем при необходимости соответствующих изменений в список партионной почты ф. 103/ф. 103-п, осуществляется при условии наличия согласия Заказчика на корректировку массы и наличия данного признака в Сервисе приема. В случае выявления расхождения массы почтового отправления (как в большую, так и меньшую сторону) по сравнению с массой, заявленной Заказчиком, обязуется оплатить стоимость услуг по пересылке таких почтовых отправлений, рассчитанную по соответствующим тарифам на основании скорректированной массы.

При отсутствии согласия Заказчика на корректировку массы - почтовое отправление подлежит возврату отправителю для переоформления. Факт корректировки массы отправлений в Сервисе приема и в электронном списке партионной почты фиксируется в акте входного контроля, экземпляр которого передается отправителю.

Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком привлекать для оказания услуг третьих лиц. При этом Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за неисполнение либо ненадлежащее исполнение третьими лицами обязательств в соответствии с договором.

При сдаче всех видов РПО, перечисленных в п. 3.3 Генеральных условий, предоставление Заказчиком списка партионной почты соответствующей формы, в том числе в электронном виде, является обязательным.

Информация о сдаваемых по списку ф. 103 партионных почтовых отправлений в электронном виде (электронный список партионной почты) формируется в соответствии с требованиями действующего РТМ 0003. Действующая версия РТМ размещается на сетевом ресурсе Общества, расположенном по адресу: https://confluence.tools.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=29792436.

Информация о сдаваемых по списку ф. 103-п партионных почтовых отправлений в электронном виде (электронный список партионной почты) формируется в соответствии с требованиями действующего РТМ 0050. Действующая версия РТМ размещается на сетевом ресурсе Общества, расположенном по адресу: https://confluence.tools.russianpost.ru/pages/viewpage.action?pageId=29792436.

При оформлении международных отправлений Заказчик обязуется осуществлять таможенное оформление товаров, пересылаемых в МПО, в соответствии с действующими требованиями таможенного законодательства.

5.10.1. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи, иметь устойчивость к климатическим условиям.

Отправления, адресованные в районы Крайнего Севера и Арктической зоны, должны быть упакованы в ящики типовые из гофрокартона, ящики гофрокартонные (упаковка отправителя), ящики из плотного картона, ящики деревянные (фанерные), полимерные, а также в типовую упаковку в виде тубуса, имеющие устойчивость к климатическим условиям.

При несоответствии оболочки почтового отправления характеру вложения, включая перемещение вложений внутри упаковки почтового отправления, условиям пересылки/продолжительности в пути, в т.ч. с учетом климатических условий, Исполнитель вправе отказать в приеме такого почтового отправления к пересылке.

5.10.2. Заказчик обязуется не пересылать предметы, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях, перечень которых установлен статьей 22 Федерального закона "О почтовой связи", в международных почтовых отправлениях, перечень которых установлен таможенным законодательством Таможенного союза и Российской Федерации и актами Всемирного почтового союза и локально-нормативными актами Исполнителя, указанными в настоящих Условиях или размещенными на Официальном сайте Исполнителя (далее - Акты, регулирующие оказание услуг Исполнителя); а также не пересылать предметы, запрещенные к перевозке нормативно-правовыми актами, регулирующими перевозку автомобильным, железнодорожным, воздушным и водным видами транспорта (далее - "предметы, запрещенные к пересылке").

5.10.3. Заказчик/отправитель почтового отправления обеспечивает соответствие упаковки и оформления почтовых отправлений и сопроводительных документов требованиям документов, указанных в разделе 4 Генеральных условий, указывает точные адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях в соответствии с ПОУПС.

5.10.4. Запрещено использование упаковки, в том числе повторное, в случае если присутствует какая-либо маркировка, свидетельствующая об опасности или токсичности вложения, в частности (но не ограничиваясь), с маркировками, предусмотренными: ГОСТ 19433-88 "Грузы опасные. Классификация и маркировка (утв. Постановлением Госстандарта СССР от 19.08.1988 N 2957), ГОСТ Р 57479-2017. "Национальный стандарт Российской Федерации. Грузы опасные. Маркировка" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 30.05.2017 N 455-ст)", ГОСТ 31340-2022. Межгосударственный стандарт. Предупредительная маркировка химической продукции. Общие требования (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.11.2013 N 776-ст).

5.10.5. Перечень фирменных упаковочных материалов для каждого вида РПО устанавливается локальными нормативными актами Исполнителя, перечисленными в п. 4.2 Генеральных условий. При этом запрещено использовать повторную упаковку, если на ней имеются следы предыдущей обработки или использования (опечатывания, служебных отметок, этикеток, стикеров, ШПИ, оттисков КПШ), вскрытия, клеевого слоя, а также если присутствуют адресные данные, не относящиеся к сдаваемому отправлению.

5.10.6. Заказчик отвечает за все последствия неправильной внутренней упаковки товара (бой, поломка, деформация, течь и т.д.), а также за применение тары, не соответствующей свойствам вложения.

6.1. Производить сдачу почтовых отправлений в местах сдачи, согласованных с Исполнителем согласно п. 5.1.1 Генеральных условий, по следующим документам:

Вид почтового отправления	Документы и порядок оформления
Посылка нестандартная, в том числе с отметкой "негабаритная"	- список ф. 103/ф. 103-п - в электронном виде, - ярлык ф. 7-п - в одном экземпляре, - ЕАЯ - в 1 (одном) экземпляре
Посылка нестандартная с отметкой "негабаритная"	- список ф. 103/ф. 103-п - в электронном виде, - ярлык ф. 7-п - в одном экземпляре, - ЕАЯ - в 1 (одном) экземпляре
Посылка 1-го класса	- список ф. 103/ф. 103-п - в электронном виде, - ярлык ф. 7-п - в одном экземпляре, - ЕАЯ - в 1 (одном) экземпляре
Посылка онлайн	- список ф. 103/ф. 103-п - в электронном виде, - ярлык ф. 7-п - в одном экземпляре, - ЕАЯ - в 1 (одном) экземпляре.
Курьер онлайн	- список ф. 103/ф. 103-п - в электронном виде, - ярлык ф. 7-п - в одном экземпляре, - ЕАЯ - в 1 (одном) экземпляре
Посылка Легкий возврат	- адресный ярлык ф. 7-лв
Посылка международная	- список ф. 103-а - в электронном виде, - бланк адресного ярлыка ф. 7-пм, - таможенная декларация CN 23 в 4 (четырех) экземплярах.
Мелкий пакет	- список ф. 103-а - в электронном виде, - бланк адресного ярлыка "мелкий пакет", - таможенная декларация CN 22/CN 23 (на мелкие пакеты в зависимости от количества указанных наименований товаров: если товаров больше 4-х или их стоимость более 300 СПЗ, то заполняется CN 23.
внутренние партионные регистрируемые почтовые отправления EMS оптимальное	- ЕАЯ - в 1 (одном) экземпляре, - сопроводительный бланк-пачка ф. Е1-в - в 1 (одном) экземпляре, - список ф. 103/ф. 103-п - в 1 (одном) экземпляре в электронном виде. На сопроводительном бланке ф. Е1-в (справа от графы "Описание отправления") добавляется маркировка "Оптимальное" (для отправлений, подлежащих вручению адресату в ОПС) либо "Оптимальное курьер" (для отправлений, подлежащих доставке курьером по адресу расположения адресата). Маркировка "Оптимальное" или "Оптимальное курьер" проставляется вручную шариковой ручкой или при помощи печатной техники. - на бланке ЕАЯ проставляется отметка в чек-боксе "С доставкой курьером".
внутренние партионные отправления EMS	- ЕАЯ - в 1 (одном) экземпляре (наклеивается на отправление), - сопроводительный бланк ф. Е1-в, заполненный с использованием печатающей техники, - в 1 (одном) экземпляре, - список ф. 103/ф. 103-п - в 1 (одном) экземпляре в электронном виде.
международные отправления EMS	- список ф. 103-а в электронном виде, - бланк-пачка ф. Е1 на каждое отправление - в 5 (пяти) экземплярах с созданием декларации. Если вложений больше 4-х, то заполняется отдельная таможенная декларация CN 23 в трех экземплярах (бумажный вариант), при этом CN 23 в составе бланка ф. Е1 не заполняется. Форма должна быть заполнена на английском языке.
непартионные отправления Бизнес курьер; Бизнес курьер экспресс	- ЕАЯ - в 1 (одном) экземпляре (наклеивается на отправление), - сопроводительный бланк ф. Е1-в - в 1 (одном) экземпляре. На сопроводительном бланке ф. Е1-в (в зоне "Вид отправления" <19>) проставляется отметка "Бизнес Курьер"/"Бизнес курьер экспресс". Адрес должен быть написан только на русском языке.
внутренние партионные регистрируемые почтовые отправления (более 10 штук) Бизнес курьер; Бизнес курьер экспресс	- ЕАЯ - в 1 (одном) экземпляре (наклеивается на отправление), - сопроводительный бланк ф. Е1-в - в 1 (одном) экземпляре, - список ф. 103/ф. 103-п - в 1 (одном) экземпляре в электронном виде. Адрес должен быть написан только на русском языке.
внутренние партионные регистрируемые почтовые отправления EMS РТ	- ЕАЯ - в 1 (одном) экземпляре (наклеивается на отправление), - список ф. 103/ф. 103-п - в 1 (одном) экземпляре в электронном виде. Отправления с отметкой "Терморежим"/"Осторожно" включаются в один отдельный список ф. 103/ф. 103-п. Не допускается включение в один список ф. 103/ф. 103-п отправлений с отметкой "Терморежим"/"Осторожно" и без нее.
внутренние регистрируемые почтовые отправления EMS Тендер (непартионный прием: от 1 до 5 штук)	- ЕАЯ - в 1 экземпляре (наклеивается на отправление), - сопроводительный бланк ф. Е1-в - в 1 (одном) экземпляре. Адрес должен быть написан на русском языке.
внутренние регистрируемые почтовые отправления EMS Тендер, в том числе входящие в состав ММО (партионный прием)	- ЕАЯ - в 1 экземпляре (наклеивается на отправление), - сопроводительный бланк ф. Е1-в - в 1 (одном) экземпляре, - список ф. 103/ф. 103-п - в электронном виде. Адрес должен быть написан на русском языке.
Отправление "ВСД"	- ЕАЯ - в 1 (одном) экземпляре (наклеивается на отправление), - сопроводительный бланк ф. Е1-в - в 1 (одном) экземпляре.

<19> При использовании сопроводительных бланков ф. Е1-в без чек-бокса "Бизнес курьер" допускается указание вида почтового отправления в строке "Особые отметки" зоны "Описание отправления".

Если внутренние почтовые отправления сдаются с наложенным платежом по списку ф. 103/ф. 103-п, обязательно указывается код клиента ЕСПП.

В случае использовании КЭП Заказчика список ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а сдача почтовых отправлений осуществляется по спискам ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а в электронной форме.

В случае формирования Заказчиком сопроводительных документов на сдачу партионных почтовых отправлений с использованием ЛК Клиента и подписанием списка КЭП, после регистрации приема почтовых отправлений список партионной почты автоматически подписывается электронной подписью Исполнителя, становится доступным Заказчику в ЛК Клиента. Заказчик, получив подписанный электронной подписью Исполнителя обновленный список партионной почты, подписывает его КЭП и направляет в адрес ОПС места приема с использованием защищенных каналов связи.

При оформлении сопроводительных документов Заказчик обязуется указывать точные адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях в соответствии с ПОУПС и требованиями ВПС в отношении международных отправлений.

6.2. Предварительно направлять информацию об общей массе или объемном весе планируемых к сдаче почтовых отправлений в электронном виде на авторизованные адреса электронной почты Исполнителя или в электронном виде с использованием ЛК Клиента.

6.3. Регулярно, в зависимости от объема, но не реже 2 (двух) раз в неделю (кроме выходных и праздничных дней) вывозить из структурного подразделения Исполнителя по адресам мест возврата почтовых отправлений, согласованным с Исполнителем согласно п. 5.1.1 Генеральных условий, своим автотранспортом почтовые отправления, возвращенные на имя Заказчика, а также отбракованные на этапе приема отправления (в соответствии с п. 7.7 Генеральных условий).

6.4. Осуществлять прием возвращенных РПО по спискам ф. 104-о (согласно внутренним нормативным правовым актам Исполнителя) по адресам, согласованным с Исполнителем согласно п. 5.1.1 Генеральных условий.

6.5. В случае возврата почтовых отправлений оплачивать все связанные с этим расходы в порядке, установленном договором, в том числе оплачивать все расходы в случае возврата почтовых отправлений, отправленных Заказчиком от своего имени и/или от имени (но по поручению) другого отправителя, если эти расходы не оплачены отправителем, указанным на оболочке почтового отправления, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата таких отправлений.

В случае оказания услуги "оплата получателем" и возврата данных почтовых отправлений по обратному адресу, осуществлять оплату тарифа по прямому пути их прохождения и по возврату.

6.6. Обеспечивать соответствие на адресных бланках и иных сопроводительных документах индекса объекта почтовой связи отправителя индексу объекта почтовой связи, указанному как адрес места сдачи почтовых отправлений.

В случае несоблюдения Заказчиком условия, изложенного в первом абзаце настоящего пункта, Заказчик поручает, а Исполнитель осуществляет досыл подлежащего возврату почтового отправления путем его направления из адреса, по которому оно поступило для возврата Заказчику, по адресу, указанному как адрес места сдачи почтовых отправлений, в порядке, установленном Исполнителем. Кроме того, Заказчик обязуется оплатить возврат почтовых отправлений и досыл, в случае подачи заявления Заказчиком на переадресацию почтовых отправлений.

6.7. В срок до 25 (двадцать пятого) числа каждого месяца направлять на авторизованные адреса электронной почты Исполнителя объемы планируемых к сдаче почтовых отправлений в следующем месяце с разбивкой по неделям, объектам приема и видам почтовых отправлений.

6.8. В случае получения от Исполнителя информации в соответствии с п. 7.7 Генеральных условий в течение следующих суток забрать почтовые отправления, в том числе непринятые почтовые отправления (по результатам сплошного входного контроля).

6.9. Нести ответственность за полноту и правильность заполнения сопроводительных документов, оформляемых при сдаче почтовых отправлений в соответствии с п. 6.1 Генеральных условий, полноту и корректность таможенного оформления товаров, пересылаемых в МПО, а также за оформление почтовых отправлений в соответствии с нормативно-правовыми актами и локальными нормативными актами Исполнителя, указанными в разделе 4 Генеральных условий.

7.1. Перед приемом почтовых отправлений осуществлять идентификацию и проверку полномочий представителя Заказчика, после чего осуществлять сплошной входной контроль почтовых отправлений.

7.2. Принимать от Заказчика почтовые отправления по спискам согласно п. 6.1 Генеральных условий.

Проставлять подпись работника, ответственного за прием партионных отправлений, на последнем листе и оттиск календарного почтового штемпеля на каждом листе экземпляра списка ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а, возвращаемого Заказчику и свидетельствующего о приеме от Заказчика почтовых отправлений, а также выдавать квитанцию ф. 1БН о приеме почтовых отправлений по безналичному расчету, квитанцию с ПКТ.

Список партионной почты, подписанный УКЭП, заархивированный и зашифрованный клиентом с использованием специализированного программного обеспечения, направленный в ОПС по каналам связи, на электронном и/или бумажном носителе не предоставляется.

Оттиск КПШ по итогам приема партионных отправлений на Списках партионной почты не проставляется - список подписывается только УКЭП Общества.

В случае выявления несоответствий в результате сплошного входного контроля, неправильного оформления сопроводительных документов/почтовых отправлений, несоответствия требованиям услуги Исполнитель отсортировывает некорректно оформленные отправления, отправления с несоответствием упаковки или почтовые отправления, не включенные в список ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а, и возвращает Заказчику для переоформления, при этом составляется акт проверки списка ф. 103 и акт возврата почтовых отправлений (при наличии почтовых отправлений, переданных Исполнителю, но при этом не включенных в список ф. 103/ф. 103-п, ф. 103-а). Также формируется обновленный список ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а. Все экземпляры обновленного списка ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а подписываются Исполнителем и Заказчиком. Остальные отправления Исполнитель обрабатывает с последующей пересылкой адресату.

С согласия Заказчика Исполнитель вправе принять партионные РПО в присутствии Заказчика по количеству (контроль счетом) и осуществить сплошной поименный входной контроль в отсутствие Заказчика.

7.3. Выдавать возвращенные почтовые отправления по спискам ф. 104-о и извещениям ф. 22-о (согласно внутренним нормативным правовым актам Исполнителя) уполномоченному представителю Заказчика под подпись по адресу места возврата почтовых отправлений, согласованному согласно п. 5.1.1 Генеральных условий.

7.4. Производить обработку и доставку (вручение) почтовых отправлений по назначению в соответствии с локальными нормативными актами исполнителя, указанными в п. 4.2 Генеральных условий. Производить пересылку почтовых отправлений Заказчика в установленные контрольные сроки.

7.5. Согласовывать объемы планируемых Заказчиком к сдаче в следующем месяце почтовых отправлений не позднее чем через 2 (два) рабочих дня объекта места приема почтовых отправлений с момента их получения от Заказчика и не позднее 1 (первого) числа следующего месяца. О принятом решении информировать Заказчика по электронной почте.

7.6. Соблюдать сроки и объемы приема почтовых отправлений, согласованные с Заказчиком, в соответствии с объемами планируемых к сдаче почтовых отправлений.

7.7. Своевременно информировать Заказчика о поступлении почтовых отправлений/списка ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а в адрес места сдачи почтовых отправлений, оформленных с нарушением требований, предъявляемых Исполнителем к оформлению почтовых отправлений/списка ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а, и о порядке их возврата Заказчику на переоформление.

7.8. Производить обработку, перевозку, предъявление таможенным органам для таможенного контроля и таможенного оформления (для международных отправлений) и доставку (вручение) почтовых отправлений Заказчика по назначению. Почтовые отправления, адресованные в Республику Казахстан, Республику Кыргызстан, Республику Беларусь и Армению, таможенным органам для таможенного контроля не предоставляются в соответствии с таможенным законодательством Таможенного союза и Российской Федерации.

7.9. Своевременно обрабатывать и пересылать международные почтовые отправления Заказчика в страну назначения рейсами самолетов (поездов)/автотранспортом согласно действующим планам направления почты.

7.10. В случае невыполнения рейса самолета (поезда)/автотранспорта, а также в случае ограничения лимитов почтовой загрузки производить отправку международных почтовых отправлений при наличии лимитов почтовой загрузки на ближайшие рейсы самолетов (поездов)/автотранспорта согласно существующему плану направления.

7.11. При возврате внутренних почтовых отправлений производить их пересылку отправителю по адресу, указанному в соответствующем сопроводительном документе. При возврате международных почтовых отправлений из-за границы производить их пересылку отправителю по почтовому адресу, указанному на почтовом отправлении.

7.12. Ежемесячно предоставлять Заказчику диапазон ШПИ/ШИ для нанесения на почтовые отправления в порядке, определенном локальными нормативными актами Исполнителя, указанными в п. 4.2 Генеральных условий.

8.1.1. В случае необходимости проведения разовой отправки международной почты в одну страну: авиапочты общей массой более 500 кг, наземной почты - более 1000 кг, Заказчик обязуется предварительно за одни сутки письменно или в электронном виде информировать Исполнителя для согласования возможности отправки почтовых отправлений с учетом почтовых лимитов.

8.1.2. На каждое МПО отправитель заполняет таможенную декларацию CN 23 или CN 22 (на мелкие пакеты заполняется CN 22 или CN 23 в зависимости от количества указанных наименований товаров: если товаров больше 4-х или их стоимость более 300 СПЗ, то заполняется CN 23) в количестве, указанном в Порядке приема и вручения МПО, на английском языке и направляет предзаполненную таможенную декларацию CN 23 или CN 22 с ОПС приема в электронном виде. Незаполненная таможенная декларация CN 23 или CN 22 может быть заполнена работником структурного подразделения Исполнителя за дополнительную оплату в рамках оказания дополнительной услуги "Заполнение таможенной декларации".

8.1.3. Декларирование товаров, пересылаемых в МПО и не требующих подачи ДТ, производится отправителем путем заполнения таможенной декларации CN 22 или CN 23 при сдаче отправления в ОПС для пересылки за границу.

Таможенное оформление и таможенный контроль товаров, пересылаемых в МПО, в отношении которых должна быть подана ДТ, производится до сдачи отправления ОПС для пересылки за границу.

Таможенное оформление и таможенный контроль товаров, пересылаемых в МПО, в отношении которых должна быть подана ДТ, принимаются к пересылке только при условии одновременного наличия:

не менее 3 (трех) экземпляров таможенной декларации CN 23 с оттиском штампа "Выпуск разрешен", заверенным подписью должностного лица таможенного органа и оттиском его личной номерной печати;
не менее 2 (двух) экземпляров ДТ, добавочных листов к ДТ (при наличии). Бланки ДТ не номерные, распечатываются на белых листах бумаги формата A4. В графах "C" ДТ и Добавочных листов к ДТ должна быть отметка таможенного органа в виде штампа или записи: "Выпуск разрешен" с указанием даты (число, месяц, год), заверенных подписью должностного лица и оттиском его личной номерной печати;
средств таможенной идентификации, наложенных таможенным органом, осуществлявшим таможенное оформление товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях.

При этом в соответствующих графах всех экземпляров таможенной декларации CN 23 и на свободном месте оборотной стороны ДТ и Добавочных листов к ДТ работник структурного подразделения Исполнителя, принимающий МПО для пересылки, проставляет дату приема отправления и его номер. Эти записи заверяются оттиском календарного почтового штемпеля структурного подразделения Исполнителя - места приема.

Отправителю возвращаются: 1 (один) экземпляр таможенной декларации CN 23 и 1 (один) экземпляр ДТ и Добавочных листов к ДТ с указанными отметками структурного подразделения Исполнителя - места приема. Оставшиеся экземпляры таможенной декларации CN 23, ДТ и Добавочных листов к ДТ оправляются вместе с отправлением в место международного почтового обмена для осуществления таможенными органами контроля за фактическим вывозом с таможенной территории товаров, пересылаемых в этом отправлении.

8.2.1. Внутренние почтовые отправления Посылка онлайн категории "комбинированное" вручаются через АПС (почтоматы).

8.2.2. При формировании к сдаче внутреннего почтового отправления Посылка онлайн категории "комбинированное", вручение которого будет осуществляться через АПС (почтомат), при выборе соответствующего типоразмера почтового отправления в ЛК учитывать максимальные габариты, установленные в п. 3.3 Генеральных условий.

8.2.3. Исполнитель вправе осуществить досыл внутреннего почтового отправления Посылка онлайн категории "комбинированное" в ОПС для вручения адресату, в случае одновременного наличия следующих обстоятельств:

Заказчик некорректно указал в ЛК Клиента типоразмер почтового отправления в нарушение условий п. 8.2.2 Генеральных условий;
при закладке Исполнителем почтового отправления в соответствующую ячейку АПС (почтомата) было установлено, что для данного почтового отправления требуется ячейка другого размера и свободная ячейка необходимого размера в момент закладки почтового отправления отсутствует в данном АПС (почтомате).

8.2.4. В случае неоднократной сдачи (два и более раза) Заказчиком почтовых отправлений Посылка онлайн категории "комбинированное", адресованных для вручения через АПС (почтомат), имеющих фактические габариты, не позволяющие разместить их в ячейку АПС (почтомата) максимального размера, Исполнитель вправе осуществить возврат таких почтовых отправлений отправителю в соответствии с положением п. 35 ПОУПС. При этом стоимость услуг по пересылке таких почтовых отправлений Заказчику не возвращается.

8.2.5. При приеме отправлений Посылка онлайн Исполнитель производит их обмеривание и взвешивание. Информация о размере, массе и объемном весе отправлений Посылка онлайн и о платном весе ММО отражается и хранится в ЛК Клиента.

Заказчик соглашается с применением данных о размере и массе отправлений Посылка онлайн из ЛК Клиента для проведения тарификации стоимости услуг, а также с целью определения размера и массы отправлений Посылка онлайн и ММО при их приеме.

В случае несогласия с данными о размере и массе отправлений Посылка онлайн и ММО, Заказчик по согласованию с Исполнителем вправе при приеме отправлений Посылка онлайн на объекте Исполнителя присутствовать при определении массы и размера отправлений Посылка онлайн. В случае отклонения фактической массы/линейных размеров от заявленных, но не превышении предельных значений фактической массы/линейных размеров для почтового отправления "Посылка онлайн" - корректирует фактическую массу/линейные размеры почтового отправления "Посылка онлайн" в ИС. Если отправитель или его уполномоченный представитель (при наличии полномочий на подписание Списков партионной почты и выражение письменного согласия с корректировкой Списка партионной почты) не согласен с корректировкой фактической массы/линейных размеров - почтовые отправления "Посылка онлайн" подлежат возврату отправителю для переоформления (если иное не предусмотрено договором оказания услуг почтовой связи).

В список партионной почты вносятся соответствующие исправления.

Акт входного контроля с указанием внесенных в список партионной почты корректировок распечатывается в одном экземпляре.

Заказчик (уполномоченный представитель) подписывает акт входного контроля (акт возврата, акт проверки списка - при наличии). При использовании Заказчиком КЭП/УКЭП Акт входного контроля (акт возврата, акт проверки списка - при наличии) подписывается КЭП/УКЭП. В случае, если такой акт не составлен, Заказчик подтверждает, что платный вес отправлений Посылка онлайн, указанный в ЛК Клиента после проведения операции приема, соответствует массе, указанной им в заявке. Правила расчета платного веса размещаются на сайте Исполнителя. Платный вес ММО, состоящей из нескольких отправлений Посылка онлайн, определяется путем суммирования платного веса каждого отправления.

8.3.1. Внутренние почтовые отправления Курьер онлайн должны быть адресованы только в города, включенные в перечень городов, в которых осуществляется вручение таких отправлений согласно внутренним актам Исполнителя. При этом перечень индексов, по которым осуществляется курьерская доставка в таких городах, доводится до сведения Заказчика путем размещения соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя. В случае изменения перечня индексов, по которым осуществляется курьерская доставка в городах доставки (вручения) внутренних почтовых отправлений Курьер онлайн, Исполнитель информирует Заказчика не позднее чем за 10 (десять) дней до внесения изменений путем размещения соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя.

8.3.2. При приеме отправлений Курьер онлайн Исполнитель производит их обмеривание и взвешивание. Информация о размере, массе и объемном весе отправлений Курьер онлайн и о платном весе ММО отражается и хранится в ЛК Клиента.

Заказчик соглашается с применением данных о размере и массе отправлений Курьер онлайн из ЛК Клиента для проведения тарификации стоимости услуг, а также с целью определения размера и массы отправлений Курьер онлайн и ММО при их приеме.

В случае отклонения фактической массы/линейных размеров от заявленных, но не превышении предельных значений фактической массы/линейных размеров для почтового отправления "Курьер онлайн" - корректирует фактическую массу/линейные размеры почтового отправления "Курьер онлайн" в ИС. Если отправитель или его уполномоченный представитель (при наличии полномочий на подписание Списков партионной почты и выражение письменного согласия с корректировкой Списка партионной почты) не согласен с корректировкой фактической массы/линейных размеров - почтовые отправления "Курьер онлайн" подлежат возврату отправителю для переоформления (если иное не предусмотрено договором оказания услуг почтовой связи).

В список партионной почты вносятся соответствующие исправления.

Заказчик (уполномоченный представитель) подписывает акт входного контроля (акт возврата, акт проверки списка - при наличии). При использовании Заказчиком КЭП/УКЭП Акт входного контроля (акт возврата, акт проверки списка - при наличии) подписывается КЭП/УКЭП. В случае, если такой акт не составлен, Заказчик подтверждает, что платный вес отправлений Курьер онлайн, указанный в ЛК Клиента после проведения операции приема, соответствует массе, указанной им в заявке. Правила расчета платного веса размещаются на сайте Исполнителя. Платный вес ММО, состоящей из нескольких отправлений Курьер онлайн, определяется путем суммирования платного веса каждого отправления.

почтовое отправление EMS оптимальное, принимаемое в ОПС ЗТ/ОПС и подлежащее вручению адресату в ОПС, с маркировкой "Оптимальное";
почтовое отправление EMS оптимальное, принимаемое в ОПС ЗТ/ОПС и подлежащее доставке курьером по адресу расположения адресата, с маркировкой "Оптимальное курьер".

8.4.2. Заказчик обязуется осуществлять сдачу почтовых отправлений EMS оптимальное только в ОПС/ОПС ЗТ в городах, включенных в перечень городов, в которых осуществляется прием и вручение отправлений EMS оптимальное. При этом перечень индексов ОПС в указанных городах доводится до сведения Заказчика путем размещения соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя.

8.4.3. В случае изменения перечня индексов, по которым осуществляется прием почтовых отправлений EMS оптимальное, Исполнитель информирует Заказчика не позднее чем за 10 (десять) дней до внесения изменений путем размещения соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя.

8.4.4. При возврате внутренних почтовых отправлений EMS оптимальное Исполнитель обязуется производить их пересылку в ОПС приема для последующей выдачи отправителю.

8.5.1.1. Размещать заявку на вызов курьера в ЛК Клиента или путем направления обращения на электронную почту представителя Исполнителя, который непосредственно взаимодействует с Заказчиком (уполномоченным представителем Заказчика). Заявка должна содержать информацию о месте расположения Заказчика и желательном времени, к которому необходимо прибыть представителю Исполнителя для получения почтовых отправлений EMS. Образец заявки на вызов курьера приведен в приложении N 2.3 к Генеральным условиям.

8.5.1.2. Обеспечить доступ представителя Исполнителя в помещение Заказчика в согласованную дату и согласованное время для приема почтовых отправлений.

8.5.1.3. Не допускать задержки ожидания представителя Исполнителя, прибывшего для сдачи-приема почтовых отправлений, более чем на 15 минут.

8.5.1.4. Международные отправления EMS с товарными вложениями, в отношении которых не требуется подача отдельной таможенной ДТ, передавать Исполнителю при наличии заполненной таможенной декларации на сопроводительном бланке ф. E1 либо отдельной таможенной декларации CN 23 (при наличии).

8.5.1.5. Таможенное оформление и таможенный контроль товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях EMS, в отношении которых должна быть подана ДТ, принимаются к пересылке только при условии одновременного наличия:

не менее 3 (трех) экземпляров таможенной декларации CN 23 с оттиском штампа "Выпуск разрешен", заверенного подписью должностного лица таможенного органа и оттиском его личной номерной печати;
не менее 2 (двух) экземпляров ДТ, добавочных листов к ДТ (при наличии). Бланки ДТ не номерные, распечатываются на белых листах бумаги формата A4. В графах "C" ДТ и Добавочных листов к ДТ должна быть отметка таможенного органа в виде штампа или записи: "Выпуск разрешен" с указанием даты (число, месяц, год), заверенных подписью должностного лица и оттиском его личной номерной печати;
средств таможенной идентификации, наложенных таможенным органом, осуществлявшим таможенное оформление товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях.

При этом в соответствующих графах всех экземпляров таможенной декларации CN 23 и на свободном месте оборотной стороны ДТ и Добавочных листов к ДТ работник структурного подразделения Исполнителя, принимающий международное почтовое отправление EMS для пересылки, проставляет дату приема отправления и его номер. Эти записи заверяются оттиском календарного почтового штемпеля структурного подразделения Исполнителя - места приема.

Отправителю возвращаются: 1 (один) экземпляр таможенной декларации CN 23 и 1 (один) экземпляр ДТ и Добавочных листов к ДТ с указанными отметками структурного подразделения Исполнителя - места приема. Оставшиеся экземпляры таможенной декларации CN 23, ДТ и Добавочных листов к ДТ отправляются вместе с отправлением в место международного почтового обмена для осуществления таможенными органами контроля за фактическим вывозом с таможенной территории товаров, пересылаемых в этом отправлении.

8.5.2.1. Подтверждать Заказчику в ЛК Клиента или по электронной почте поступление на исполнение заявки на вызов курьера, размещенной Заказчиком в соответствии с п. 8.5.1.1 Генеральных условий, в течение 2 (двух) часов с момента размещения заявки.

8.5.2.2. Организовать выезд курьера для сдачи-приема почтовых отправлений в дату, время, по адресу, указанным Заказчиком в заявке. В случае ожидания курьером представителя Заказчика более 15 минут заявка может быть аннулирована Исполнителем.

8.5.2.3. Предоставлять курьера для приема отправлений по адресу, указанному Заказчиком, без дополнительной платы. Стоимость данной услуги включена в тариф.

Возможность приема отправлений курьером предоставляется не на всей территории Российской Федерации, возможность приема отправлений курьером по конкретному адресу оговаривается в каждом конкретном случае отдельно.

8.5.2.4. Предоставлять Заказчику без дополнительной платы по предварительной заявке фирменные упаковочные материалы, стоимость которых включена в тариф.

8.5.2.5. В случае возврата отправления EMS Службой авиационной безопасности и при отсутствии у Исполнителя возможности доставить отправление адресату наземным путем либо при отказе Заказчика от доставки адресату такого отправления наземным путем Исполнитель возвращает Заказчику сумму, равную разнице между полным тарифом и тарифом по внутренним отправлениям от места подачи до места международного почтового обмена или до аэропорта места возврата (для внутренних отправлений EMS).

8.5.2.6. В случае возврата международного отправления EMS по решению таможенных органов для дополнительного таможенного оформления до момента его отправки за границу, на основании поданного Заказчиком заявления о возврате тарифа за пересылку почтового отправления Исполнитель возвращает Заказчику сумму, равную разнице между полным тарифом и тарифом по внутренним отправлениям от места подачи до места международного почтового обмена.

8.5.2.7. При приеме внутренних отправлений EMS, международных EMS Исполнитель производит их обмеривание и взвешивание. Информация о габаритах, массе и объемном весе отправлений отражается и хранится в ЛК Клиента.

Заказчик соглашается с применением данных о размере и массе внутренних отправлений EMS, международных EMS из ЛК Клиента для проведения тарификации стоимости услуг, а также с целью определения размера и массы отправлений при их приеме.

В случае несогласия с данными о размере и массе отправлений Заказчик по согласованию с Исполнителем вправе:

при приеме внутренних отправлений EMS, международных EMS на объекте Исполнителя присутствовать при определении массы и размера отправлений.

8.5.2.8. На основе данных о габаритах отправления рассчитывается его плотность, по формуле: Масса (кг) / Длина (м) x Ширина (м) x Высота (м).

8.5.2.9. В целях тарификации внутренних почтовых отправлений EMS могут применяться повышающие коэффициенты, зависящие от плотности, габаритов и веса отправления. Правила применения коэффициентов размещаются на сайте Исполнителя.

8.6.1.1. Размещать заявку на вызов курьера через в ЛК Клиента или путем направления обращения на электронную почту представителя Исполнителя, который непосредственно взаимодействует с Заказчиком (уполномоченным представителем Заказчика). Заявка должна содержать информацию о месте расположения Заказчика и желательном времени, к которому необходимо прибыть представителю Исполнителя для получения почтовых отправлений.

8.6.1.2. Обеспечить доступ представителя Исполнителя в помещение Заказчика в согласованную дату и согласованное время для приема почтовых отправлений.

8.6.1.3. Не допускать задержки ожидания представителя Исполнителя, прибывшего для сдачи-приема почтовых отправлений, более чем на 15 минут.

8.6.2.1. Подтверждать Заказчику в ЛК Клиента или по электронной почте поступление на исполнение заявки на вызов курьера, размещенной Заказчиком в соответствии с п. 8.6.1.1 Генеральных условий, в течение 2 (двух) часов с момента размещения заявки.

8.6.2.2. Организовать выезд курьера для сдачи-приема почтовых отправлений в дату, время, по адресу, указанным Заказчиком в заявке. В случае ожидания курьером представителя Заказчика более 15 минут заявка может быть аннулирована Исполнителем.

8.6.2.3. Предоставлять курьера для приема отправлений по адресу, указанному Заказчиком, без дополнительной платы. Стоимость данной услуги включена в тариф.

8.6.2.4. Предоставлять Заказчику без дополнительной платы по предварительной заявке фирменные упаковочные материалы, стоимость которых включена в тариф.

8.7.1. В рамках оказания услуг по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) отправлений EMS РТ допускается пересылка отправлений EMS РТ:

с соблюдением температурного режима - не ниже +5 °C и не выше +25 °C при магистральной перевозке. Хранение таких отправлений осуществляется только в помещении; на данных отправлениях должна быть отметка "Терморежим";
с отметкой "Осторожно".

Отправления EMS РТ (в том числе ММО) с соблюдением температурного режима принимаются только в ОПС ЗТ.

Вручение отправлений EMS РТ с отметкой "Терморежим" осуществляется как в ОПС ЗТ, так и курьерами УКД.

Пересылка отправлений EMS РТ с отметкой "Осторожно" распространяется как на отправления EMS РТ, не входящие в состав ММО, так и на отправления EMS РТ, входящие в состав ММО.

В случае необходимости пересылки отправлений EMS РТ с отметкой "Осторожно", входящих в состав ММО, вся партия отправлений EMS РТ будет тарифицироваться с учетом отметки "Осторожно".

При необходимости раздельной тарификации отправлений EMS РТ, входящих в состав ММО, отправления EMS РТ с отметкой "Осторожно" и отправления EMS РТ, не имеющие отметку "Осторожно", должны формироваться в разные ММО, а также приписываться к разным спискам ф. 103/ф. 103-п.

На ЕАЯ отправлений EMS РТ с требованием соблюдения температурного режима должен быть знак 8. Особенности оказания услуг почтовой связи .

8.7.2.1. Своими силами доставлять отправления EMS РТ по адресам, согласованным с Исполнителем согласно п. 5.1.1 Генеральных условий. Для получения права ввоза отправлений EMS РТ на территорию объекта почтовой связи Заказчик должен предварительно оформить документы в соответствии с установленным порядком по организации охраны, контрольно-пропускного и внутриобъектового режимов на объекте почтовой связи.

8.7.2.2. Нести ответственность за полноту и правильность заполнения ЕАЯ. Адрес должен быть написан только на русском языке. Указывать точные адреса отправителя и адресата на почтовых отправлениях в соответствии с ПОУПС с обязательным указанием телефона адресата.

8.7.2.3. По мере необходимости запрашивать у Исполнителя диапазон ШИ, необходимый Заказчику для формирования ЕАЯ, путем направления по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя письменной заявки в свободной форме.

8.7.2.4. При сдаче отправлений EMS РТ с отметкой "Осторожно" наклеить на упаковку ярлык по ф. 8 "Осторожно", а также указать отметку "Осторожно" в списке ф. 103/ф. 103-п (в том числе в его электронной форме). Допускается использование ярлыка ф. 8, изготовленного в черно-белом цвете.

8. Особенности оказания услуг почтовой связи

При подготовке к отправке партии почтовых отправлений в ЛК ЮЛ и необходимости оформить РПО, входящие в состав ММО, проставлять соответствующую отметку в ЛК Клиента. При этом данные адресата и отправителя должны совпадать для всех РПО, входящих в состав одного ММО. В одном списке партионной почты ф. 103-п могут быть как ММО, так и РПО, не входящие в состав ММО.

Признак консолидации ММО на сформированные и отправленные в адресный объект почтовой связи отправления может быть снят Заказчиком в ЛК Клиента. В этом случае информация о снятии признака консолидации в ЛК Клиента автоматически передается в адресный объект почтовой связи для организации доставки (выдачи) отправлений по мере их поступления.

8.7.2.5. В случае необходимости осуществить сдачу отправления EMS РТ в момент получения отправления EMS РТ адресатом (далее - Клиент-адресат) направлять по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя заявку по форме приложения N 2.6 к Генеральным условиям. Прием отправления EMS РТ осуществляется работником Исполнителя при доставке отправления EMS РТ Клиенту-адресату. При сдаче отправлений на Клиента-адресата распространяются требования документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий, а также требования к упаковке и оформлению почтовых отправлений и сопроводительных документов.

8.7.3.1. Производить обработку, пересылку и доставку (вручение) отправлений EMS РТ Заказчика по назначению в соответствии с данными адресата (почтовый адрес, ФИО получателя или наименование организации, телефон) и интервалами времени доставки, согласованными с Заказчиком, в установленные контрольные сроки. При приеме отправлений EMS РТ проверять наличие знака 8. Особенности оказания услуг почтовой связи на ЕАЯ отправления EMS РТ и отметки "Терморежим" в списке ф. 103/ф. 103-п, в том числе в его электронной форме (в случае сдачи отправлений с температурным режимом), а также наличие ярлыка ф. 8 "Осторожно" и отметки "Осторожно" в списке ф. 103/ф. 103-п, в том числе в его электронной форме (в случае сдачи отправлений с такой отметкой).

При обнаружении несоответствий, выявленных при приеме отправлений EMS РТ с отметкой "Осторожно"/"Терморежим", в акте проверки списка ф. 103/ф. 103-п указываются обнаруженные несоответствия, и отбракованные отправления EMS РТ возвращаются Заказчику.

8.7.3.2. Выделять Заказчику диапазон ШИ в соответствии с заявкой, предоставленной Заказчиком (п. 8.7.2.3 Генеральных условий), путем направления ответа на заявку Заказчика по адресу электронной почты Заказчика не позднее следующего рабочего дня с даты получения заявки по электронной почте.

8.7.3.3. Осуществлять доставку и вручение Клиенту-адресату отправлений EMS РТ с соблюдением температурного режима в течение дня их поступления в УКД.

ММО с признаком консолидации должны быть вручены Клиенту-адресату единовременно. Допускается вручение отправлений EMS РТ в группе ММО по одному, не дожидаясь поступления всех отправлений EMS РТ из группы, при отсутствии в их отношении признака консолидации.

8.7.3.4. В случае невозможности вручения отправления EMS РТ по указанному на ЕАЯ адресу (по причине отсутствия адресата, неверного адреса или отказа адресата от получения отправления EMS РТ) информировать Заказчика о причинах невозможности вручения отправления EMS РТ. Информирование осуществляется в электронном виде с использованием телекоммуникационных каналов связи, включая отправку сообщения по адресу электронной почты Заказчика.

Если в течение 5 (пяти) дней со дня первичной доставки отправления EMS РТ Заказчик поручает Исполнителю повторную доставку отправления EMS РТ, данное поручение расценивается Сторонами как вновь заказанная услуга. Заказчик дает поручение о повторной доставке путем направления заявки по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя. Доставка такого отправления EMS РТ оплачивается Заказчиком в размере полного тарифа отправления EMS РТ.

8.7.3.5. В случае неудачной попытки доставки отправления EMS РТ по вине Исполнителя осуществлять бесплатно повторную доставку адресату с осуществлением предварительного звонка Клиенту-адресату для уточнения даты и времени доставки.

8.7.4. При приеме отправлений EMS РТ Исполнитель производит их обмеривание и взвешивание. Информация о размере, массе и объемном весе отправлений EMS РТ и о платном весе ММО отражается и хранится в ЛК Клиента.

Заказчик соглашается с применением данных о размере и массе отправлений EMS РТ из ЛК Клиента для проведения тарификации стоимости услуг, а также с целью определения размера и массы отправлений EMS РТ и ММО при их приеме.

В случае несогласия с данными о размере и массе отправлений EMS РТ и ММО Заказчик по согласованию с Исполнителем вправе:

при приеме отправлений EMS РТ на объекте Исполнителя присутствовать при определении массы и размера отправлений EMS РТ.

8.8.1.1. Размещать заявку на вызов курьера в ЛК Клиента или путем направления обращения на электронную почту представителя Исполнителя, который непосредственно взаимодействует с Заказчиком (уполномоченным представителем Заказчика). Заявка должна содержать информацию о месте расположения Заказчика и желательном времени, к которому необходимо прибыть представителю Исполнителя для получения отправлений EMS Тендер. Образец заявки на вызов курьера приведен в приложении N 2.3 к Генеральным условиям.

8.8.1.2. Обеспечить доступ представителя Исполнителя в помещение Заказчика в согласованную дату и согласованное время для приема почтовых отправлений.

8.8.1.3. Не допускать задержки ожидания представителя Исполнителя, прибывшего для сдачи-приема почтовых отправлений, более чем на 15 минут.

8.8.2.1. Подтверждать Заказчику в ЛК Клиента или по электронной почте поступление на исполнение заявки на вызов курьера, размещенной Заказчиком в соответствии с п. 8.8.1.1 Генеральных условий, в течение 2 (двух) часов с момента размещения заявки.

8.8.2.2. Организовать выезд курьера для сдачи-приема почтовых отправлений в дату, время, по адресу, указанным Заказчиком в заявке. В случае ожидания курьером представителя Заказчика более 15 минут заявка может быть аннулирована Исполнителем.

8.8.2.3. Предоставлять курьера для приема отправлений по адресу, указанному Заказчиком, без дополнительной платы. Стоимость данной услуги включена в тариф.

Возможность приема отправлений EMS Тендер курьером предоставляется не на всей территории Российской Федерации, возможность приема отправлений курьером по конкретному адресу оговаривается в каждом конкретном случае отдельно.

8.8.2.4. Предоставлять Заказчику без дополнительной платы по предварительной заявке фирменные упаковочные материалы, стоимость которых включена в тариф.

8.8.2.5. При возврате отправлений EMS Тендер производить их пересылку отправителю по адресу, указанному на сопроводительном бланке ф. Е1-в/ЕАЯ. Возврат отправления EMS Тендер осуществляется без взимания дополнительной платы. Стоимость пересылки возвращаемых отправлений EMS Тендер включена в тариф.

8.8.3. Если Заказчик при подготовке к сдаче партионных почтовых отправлений EMS Тендер, в том числе входящих в состав ММО, не указывает в списках ф. 103/ф. 103-п и в сопроводительных бланках ф. Е1-в/ЕАЯ массу РПО и, соответственно, тариф за пересылку, в соответствии с условиями заключенного договора, тем самым Заказчик выражает свое согласие с массой, полученной Исполнителем при регистрации отправлений EMS Тендер в объекте почтовой связи, и с использованием этой массы при расчете тарифа за пересылку почтовых отправлений EMS Тендер.

8.8.4. Внутренние почтовые отправления EMS Тендер могут быть адресованы "До востребования" или "На абонементный ящик". Не подлежат приему отправления EMS Тендер в адрес войсковых частей и учреждений, в том числе в адрес ОПС Архангельск 163055; исправительных учреждений; учреждений с адресом "г. Москва 101300"; "г. Москва 103400", "г. Москва 103132"; "Полевая почта"; войсковых частей и учреждений с пунктом назначения и индексом "ЮЯ" перед пятизначным номером войсковой части (названием учреждения), а также в адрес ОПС Москва 103132.

Почтовые отправления EMS Тендер с обязательным платежом, а также почтовые отправления EMS Тендер, входящие в состав ММО с признаком консолидации, не подлежат приему, если они адресованы в Республику Крым, в г. Севастополь и в г. Байконур, ДНР, ЛНР, Запорожскую и Херсонскую область.

8.9.1. Услуга по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) почтовых отправлений Посылка Легкий возврат считается полностью оказанной в момент вручения Заказчику Исполнителем отправления Посылка Легкий возврат, либо в момент истечения срока хранения по неврученным отправлениям Посылка Легкий возврат.

8.9.2. В случае невручения доставленных отправлений Посылка Легкий возврат в течение установленного срока хранения отправления подлежат перемещению в кладовую хранения нерозданных РПО с последующей утилизацией по истечении срока временного хранения в соответствии с Порядком оказания услуги "Посылка Легкий возврат". В случае если стоимость услуг по пересылке почтового отправления Посылка Легкий возврат была оплачена отправителем по истечении срока хранения такого отправления в месте вручения, Исполнитель осуществляет возврат такого отправления отправителю.

8.9.3.1. При оформлении почтовых отправлений Посылка Легкий возврат в ЛК Клиента проставлять отметку "Возврату не подлежит", которая передается в ANM (систему Исполнителя). На адресном ярлыке ф. 7-лв почтовых отправлений Посылка Легкий возврат, пересылку которых оплачивает Заказчик, должна быть проставлена отметка в чек-боксе "Возврату не подлежит".

8.9.3.2. Осуществлять прием всех доставленных почтовых отправлений по спискам ф. 104-о по адресам, согласованным с Исполнителем согласно п. 5.1.1 Генеральных условий.

8.9.3.3. Производить оплату всех принятых почтовых отправлений по спискам ф. 104-о, составленным в 2 (двух) экземплярах в бумажном виде.

8.9.4.1. По поручению Заказчика осуществлять прием отправлений от отправителя в соответствии с Порядком оказания услуги "Посылка Легкий возврат".

8.9.4.2. Своевременно информировать Заказчика о поступлении почтовых отправлений в структурное подразделение Исполнителя, определяемое как адрес места вручения почтовых отправлений.

8.10.1. При приеме отправлений Посылка нестандартная, в т.ч. с отметкой "негабаритная", Исполнитель производит их обмеривание и взвешивание. Информация о габаритах, массе и объемном весе отправлений отражается и хранится в ЛК Клиента.

Заказчик соглашается с применением данных о размере и массе отправлений Посылка нестандартная, в т.ч. с отметкой "негабаритная" из ЛК Клиента для проведения тарификации стоимости услуг, а также с целью определения размера и массы отправлений при их приеме.

В случае несогласия с данными о размере и массе отправлений, Заказчик по согласованию с Исполнителем вправе:

при приеме отправлений Посылка нестандартная, в т.ч. с отметкой "негабаритная", на объекте Исполнителя присутствовать при определении массы и размера отправлений Посылка нестандартная.

8.10.2. На основе данных о габаритах отправления рассчитывается его плотность, по формуле: Масса (кг) / Длина (м) x Ширина (м) x Высота (м).

8.10.3. В целях тарификации услуги Посылка нестандартная, в т.ч. с отметкой "негабаритная", могут применяться повышающие коэффициенты, зависящие от плотности, габаритов и веса отправления. Правила применения коэффициентов размещаются на сайте Исполнителя.

8.11.1. При приеме отправлений Посылка 1-ого класса Исполнитель производит их обмеривание и взвешивание. Информация о габаритах, массе и объемном весе отправлений отражается и хранится в ЛК Клиента.

Заказчик соглашается с применением данных о размере и массе отправлений Посылка 1-ого класса из ЛК Клиента для проведения тарификации стоимости услуг, а также с целью определения размера и массы отправлений при их приеме.

В случае несогласия с данными о размере и массе отправлений, Заказчик по согласованию с Исполнителем вправе:

при приеме отправлений Посылка 1-ого класса на объекте Исполнителя присутствовать при определении массы и размера отправлений.

8.11.2. На основе данных о габаритах отправления рассчитывается его плотность, по формуле: Масса (кг) / Длина (м) x Ширина (м) x Высота (м).

8.11.3. В целях тарификации услуги Посылка 1-ого класса могут применяться повышающие коэффициенты, зависящие от плотности, габаритов и веса отправления. Правила применения коэффициентов размещаются на сайте Исполнителя.

9.1. Услуга "Проверка соответствия вложения внутреннего почтового отправления описи вложения" оказывается к следующим видам и категориям внутренних РПО при отправке их с Описью вложения:

Посылка нестандартная (с объявленной ценностью);
Посылка нестандартная с отметкой "негабаритная" (с объявленной ценностью);
Посылка 1-го класса (с объявленной ценностью);
внутреннее отправление EMS (с объявленной ценностью);
EMS оптимальное (с объявленной ценностью);
Бизнес курьер (с объявленной ценностью);
Бизнес курьер экспресс (с объявленной ценностью);
EMS Тендер (только для непартионных отправлений с объявленной ценностью);
Посылка Легкий возврат (с объявленной ценностью).

9.1.1.1. Почтовые отправления с описью вложения принимаются в открытом виде при предъявлении бланка описи ф. 107 в 2 (двух) экземплярах (приложение N 2.5 к Генеральным условиям) и с отметкой об оказании услуги в списке ф. 103/ф. 103-п.

9.1.1.2. Исполнитель проверяет наличие отметки об описи вложения на адресном бланке и наличие дополнительной услуги в списке ф. 103/ф. 103-п, правильность тарификации услуги.

9.1.1.3. Исполнитель сличает содержимое отправления с данными в описи вложения (без проверки соответствия марки модели и т.д.) и проверяет соответствие суммарной стоимости вложений, указанной в описи, сумме объявленной ценности РПО, сличает записи в обоих экземплярах описи вложения.

9.1.1.4. Исполнитель проставляет оттиск календарного почтового штемпеля и подпись на бланках описи вложения, вкладывает один экземпляр описи вложения в РПО вместе с содержимым и упаковывает РПО, а второй экземпляр возвращает Заказчику.

9.1.2.1. При вручении отправления с описью вложения, при согласии адресата, Исполнитель вскрывает оболочку почтового отправления, сверяет содержимое РПО с данными, указанными в описи вложения.

9.1.2.2. В случае отказа адресата от вскрытия РПО Исполнитель предлагает сделать отметку на извещении ф. 22 "От вскрытия отказываюсь. Претензий не имею".

9.1.2.3. Исполнитель вручает РПО в случае соответствия вложения данным, указанным в описи вложения.

9.1.2.4. В случае несоответствия вложения данным, указанным в описи вложения, Исполнитель действует в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных отправлений.

Посылка 1-го класса (обыкновенное, с объявленной ценностью, с объявленной ценностью и наложенным платежом, с объявленной ценностью и обязательным платежом);
Посылка онлайн;
Курьер онлайн;
EMS оптимальное;
внутреннее отправление EMS;
EMS Тендер;
Посылка нестандартная, в т.ч. с отметкой "негабаритная".

9.2.1. Цель оказания дополнительной услуги "Проверка комплектности" - предоставление адресату возможности в момент вручения почтового отправления ознакомиться с вложением отправления, проверить соответствие фактического вложения данным, указанным в счете-накладной, который вложен в почтовое отправление отправителем, и, в случае отказа адресата от вручения, осуществление упрощенной процедуры оформления возврата РПО. В процессе осуществления сверки фактического вложения с данными, указанными в счете-накладной, адресат производит только визуальный осмотр единиц вложения и сличение с перечнем счета-накладной без нарушения индивидуальной упаковки единиц вложения, примерки, проверки работоспособности и иных манипуляций с вложением.

9.2.2. Почтовые отправления с дополнительной услугой "Проверка комплектности" принимаются в закрытом виде. Одновременно с услугой "Проверка комплектности" к почтовым отправлениям могут быть оказаны следующие дополнительные услуги: "Возврат сопроводительных документов", "COD".

9.2.3. Почтовые отправления Курьер онлайн и EMS оптимальное (с отметкой "Курьер") с услугой "Проверка комплектности" вручаются адресату курьером, оператором в ОПС/оператором клиентского зала УКД.

9.2.4. Почтовые отправления EMS оптимальное (без отметки "Курьер"), Посылка нестандартная и Посылка онлайн с услугой "Проверка комплектности" вручаются адресату в ОПС оператором в ОПС/оператором клиентского зала УКД, курьером.

вкладывает внутрь отправления счет-накладную (приложение N 2.2 к Генеральным условиям) и 3 (три) экземпляра акта осмотра единиц вложения почтового отправления (приложение N 2.2 к Генеральным условиям);
проставляет на адресном ярлыке ф. 7-п/ф. Е1-в/ЕАЯ отметку "С проверкой комплектности" (приложение N 2.5 к Генеральным условиям);
на партию отправлений формирует списки ф. 103/ф. 103-п с отметкой о наличии услуги "Проверка комплектности" в графе "Дополнительные услуги" в 1 (одном) экземпляре на электронном носителе информации.

9.2.6. Перед вручением почтового отправления с дополнительной услугой "Проверка комплектности" и оплатой суммы наложенного платежа (при наличии) почтовое отправление должно быть вскрыто представителем Исполнителя в присутствии адресата и с его согласия для ознакомления с содержимым.

При этом адресат и представитель Исполнителя производят визуальный осмотр содержимого и сличение со счетом-накладной без нарушения индивидуальной упаковки товара, примерки, проверки работоспособности и иных манипуляций с содержимым.

9.2.7. Если в процессе ознакомления адресата с вложением будет выявлено несоответствие фактического вложения данным, указанным в счете-накладной, адресат может либо полностью отказаться от получения отправления и, соответственно, оплаты суммы наложенного платежа (при наличии), либо получить почтовое отправление и осуществить оплату суммы наложенного платежа (при наличии) в полном объеме. Получение части вложения и/или частичная оплата суммы наложенного платежа не допускается.

9.2.8. Если адресат отказывается от вскрытия отправления, то оно вручается существующим порядком, а в извещении ф. 22 делается соответствующая отметка "От вскрытия отказываюсь, претензий не имею", заверенная подписью адресата.

9.2.9. В случае если при вскрытии почтового отправления будет обнаружено расхождение и адресат отказался от получения почтового отправления, то представитель Исполнителя в присутствии адресата оклеивает отправление синтетической клеевой лентой с логотипом филиала таким образом, чтобы исключить доступ к вложению, не заклеивая при этом адресного ярлыка, расположенного на оболочке РПО, и оформляет возврат почтового отправления порядком, в соответствии с действующими локальными нормативными актами Исполнителя, указанными в п. 4.2 Генеральных условий, прикрепляет к оболочке РПО подписанный экземпляр акта (приложение N 2.2 к Генеральным условиям), после чего почтовое отправление возвращается с актом Заказчику.

9.3. Услуга "Предпочтовая подготовка для отправлений посылочного бизнеса и экспресс-доставки" оказывается к следующим видам и категориям РПО:

Посылка нестандартная (обыкновенная, с объявленной ценностью);
Посылка нестандартная с отметкой "негабаритная" (обыкновенная, с объявленной ценностью);
Посылка 1-го класса (обыкновенная, с объявленной ценностью);
Посылка международная (обыкновенная, с объявленной ценностью) <20>;

<20> Для отправлений, адресованных в страны Евразийского экономического союза (ЕАЭС).

мелкий пакет <21>;

<21> Для отправлений, адресованных в страны Евразийского экономического союза (ЕАЭС).

Посылка онлайн (обыкновенное, комбинированное обыкновенное, с объявленной ценностью, комбинированное с объявленной ценностью, комбинированное с объявленной ценностью и обязательным платежом);
Курьер онлайн (обыкновенное, с объявленной ценностью);
внутреннее отправление EMS (обыкновенное, с объявленной ценностью);
международное отправление EMS (обыкновенное, с объявленной ценностью) <22>;

<22> Для отправлений, адресованных в страны Евразийского экономического союза (ЕАЭС).

EMS РТ (обыкновенное, с объявленной ценностью);
EMS оптимальное (обыкновенное, с объявленной ценностью);
EMS Тендер (обыкновенное, с объявленной ценностью).

9.3.1. В рамках данной дополнительной услуги Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по приему от Заказчика упакованных отправлений и формированию из них РПО. Услуга несовместима с дополнительной услугой "Проверка соответствия вложения внутреннего почтового отправления описи вложения".

Определения терминов "отправления", "QR-код", "Квитанция", "ТН", "ШИ Клиента", "адресный файл" приведены в Порядке предпочтовой подготовки.

9.3.2.1. Упаковывать отправления в соответствии с требованиями нормативных документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий, характером вложения, условиями пересылки и продолжительностью пути, исключая возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда работникам почтовой связи.

Отправления должны предъявляться Заказчиком для сдачи в исправной упаковке (таре), обеспечивающей его полную сохранность.

9.3.2.2. Маркировать отправления в соответствии с Порядком предпочтовой подготовки.

9.3.2.3. Не пересылать предметы, запрещенные к пересылке в соответствии с п. 5.10.2 настоящих Условий, не допускать использование упаковки в соответствии с п. 5.10.4 настоящих Условий.

9.3.2.4. Направлять по электронной почте Исполнителю адресный файл с корректными данными (по форме приложения N 2.4 к Генеральным условиям) до 17.00 часов дня, предшествующего дню предполагаемой даты сдачи отправлений или с использованием ЛК Клиента.

9.3.2.5. Передавать Исполнителю отправления по ТН/Квитанции в 2 (двух) экземплярах на бумажном носителе.

9.3.2.6. Подписывать список ф. 103-п/ф. 103-а, полученный от Исполнителя, по итогам осуществления предпочтовой подготовки. После подписания список ф. 103-п/ф. 103-а, заверенный подписью ответственного лица и печатью Заказчика, направляется Исполнителю для приобщения к документам, подтверждающим факт оказания услуги.

9.3.2.7. При сдаче отправлений в ОПС разгружать их собственными силами из транспортного средства.

9.3.3.1. Направлять Заказчику в случае получения адресного файла по электронной почте подтверждение о его корректности до 17:30 дня получения файла.

9.3.3.2. При сдаче Заказчиком отправлений в ОПС ЗТ разгружать собственными силами отправления из транспортного средства.

9.3.3.3. Осуществлять прием от Заказчика отправлений по ТН/Квитанции с пересчетом количества отправлений (паллет), с проверкой наличия маркировки (ШИ Клиента) и правильности оформления комплекта сопроводительных документов на отправления в соответствии с п. 4 ТН. В ТН, Квитанции Исполнитель проставляет фактическое количество принятых отправлений (паллет). В случае выявления нарушения упаковок отправлений, несоответствия количества отправлений количеству, указанному в сопроводительных документах (ТН, Квитанции), неполноты предоставления документов или отсутствия маркировки (ШИ Клиента) на отправлениях Исполнитель составляет акт о расхождении количества, несоответствии фактической массы (габаритов) отправлений выбранному виду почтового отправления/грузоотправления по форме, указанной в Приложении N 2.5 к Генеральным условиям.

сканирование в информационной системе Исполнителя ШИ Клиента каждого отправления или сканирование QR-кода, нанесенного на Квитанцию (в случае передачи данных через ЛК Клиента), с последующим сканированием каждого ШИ Клиента;
взвешивание каждого отправления и указание массы в системе Исполнителя;
проверка соответствия габаритов отправления допустимым для заявленного к приему вида РПО;
распечатывание адресного ярлыка (адресного бланка при необходимости);
нанесение адресного ярлыка или бланка (вкладывание адресного бланка в самоклеящийся пакет при необходимости) и размещение его на оболочке отправления;
распечатывание бланка наложенного платежа (при необходимости) и вкладывание его в самоклеящийся пакет, размещенный на оболочке отправления;
формирование списка ф. 103-п/ф. 103-а в информационной системе Исполнителя и его печать.

фактическом отсутствии отправления, числящегося в предварительном списке ф. 103-п/ф. 103-а;
наличии отправления, не указанного в предварительном списке ф. 103-п/ф. 103-а;
несоответствия фактических габаритов/массы отправления заявленному виду почтового отправления,

Исполнитель корректирует предварительный список ф. 103-п/ф. 103-а, формирует акт о расхождении количества, несоответствии фактической массы (габаритов) отправлений.

9.3.3.6. Передавать список ф. 103-п/ф. 103-а на подписание Заказчику.

9.3.3.7. Передавать сформированные внутренние почтовые отправления для дальнейшего приема и обработки РПО после получения от Заказчика подписанного списка ф. 103-п/ф. 103-а.

Посылка нестандартная (обыкновенная, с объявленной ценностью);
Посылка нестандартная с отметкой "негабаритная" (обыкновенная, с объявленной ценностью);
Посылка онлайн (обыкновенное, комбинированное обыкновенное, с объявленной ценностью, комбинированное с объявленной ценностью, комбинированное с объявленной ценностью и обязательным платежом);
Курьер онлайн (обыкновенное, с объявленной ценностью);
Бизнес курьер экспресс (обыкновенное, с объявленной ценностью);
внутреннее отправление EMS (обыкновенное, с объявленной ценностью);
EMS Тендер (обыкновенное, с объявленной ценностью);
Посылка Легкий возврат.

9.4.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять типы "SMS-уведомлений", шаблоны для передачи SMS-сообщений и состав пакетов "SMS-уведомлений" путем внесения изменений в утвержденные локальные нормативные акты Исполнителя, уведомив об этом Заказчика за 30 (тридцать) календарных дней до внесения изменений.

9.4.2. На один номер мобильного телефона, указанный на адресном ярлыке РПО/списке ф. 103/ф. 103-п, направляются только SMS-сообщения одного типа/пакета "SMS-уведомления". При этом в полях "От кого" и "Кому" в адресном ярлыке РПО/списке ф. 103/ф. 103-п указывается только один номер мобильного телефона в каждом поле.

9.4.3. Номер мобильного телефона, на который будут направляться SMS-сообщения по дополнительной услуге "SMS-уведомление", должен состоять из 10 знаков после кода страны (+7).

9.4.4. Заказчик обязуется указывать номер мобильного телефона и ставить отметку напротив услуги "SMS-уведомление" при оформлении адресного ярлыка РПО/делать соответствующие отметки в списке ф. 103/ф. 103-п в соответствии с требованиями Порядка оказания SMS-услуг.

9.4.5. Исполнитель обязуется после проверки оформления почтового отправления и списков ф. 103/ф. 103-п принимать почтовые отправления к пересылке с последующим оказанием услуги "SMS-уведомление".

Посылка 1-го класса (обыкновенная, с объявленной ценностью);
Посылка нестандартная <23> (обыкновенная, с объявленной ценностью);

<23> Только для партионных почтовых отправлений.

Посылка нестандартная с отметкой "негабаритная" (обыкновенная, с объявленной ценностью);
Посылка онлайн (обыкновенное, комбинированное обыкновенное, с объявленной ценностью, комбинированное с объявленной ценностью, комбинированное с объявленной ценностью и обязательным платежом);
Курьер онлайн (обыкновенное, с объявленной ценностью);
EMS Тендер (обыкновенное, с объявленной ценностью);
EMS внутреннее (обыкновенное, с объявленной ценностью);
входящее отправление EMS международное (обыкновенное, с объявленной ценностью);
Бизнес курьер (обыкновенное, с объявленной ценностью);
Бизнес курьер экспресс (обыкновенное, с объявленной ценностью);
EMS оптимальное (обыкновенное, с объявленной ценностью) (вручение в ОПС);
EMS оптимальное (обыкновенное, с объявленной ценностью) (вручение курьером).

9.5.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять типы "SMS-сервиса", шаблоны для передачи SMS-сообщений и состав пакетов "SMS-сервиса" путем внесения изменений в утвержденные локальные нормативные акты Исполнителя, уведомив об этом Заказчика за 30 (тридцать) календарных дней до внесения изменений.

9.5.2. На один номер мобильного телефона, указанный на адресном ярлыке РПО/списке ф. 103/ф. 103-п, направляются только SMS-сообщения одного типа/пакета "SMS-сервиса". При этом в полях "От кого" и "Кому" в адресном ярлыке РПО/списке ф. 103/ф. 103-п указывается только один номер мобильного телефона в каждом поле.

9.5.3. Номер мобильного телефона, на который будут направляться SMS-сообщения при предоставлении "SMS-сервиса", должен состоять из 10 знаков после кода страны (+7).

9.5.4. Заказчик обязуется указывать номер мобильного телефона напротив услуги "SMS-сервис" при оформлении адресного ярлыка РПО.

9.5.5. Исполнитель обязуется после проверки оформления почтового отправления и списков ф. 103/ф. 103-п принимать почтовые отправления к пересылке с предоставлением "SMS-сервиса".

9.5.6. Стоимость услуги "SMS-сервис" включена в тариф на оказание услуг, указанных в пункте 9.5 Генеральных условий.

<24> Контрольные сроки пересылки отправлений, принятых курьером Исполнителя, могут быть увеличены на 1 день.

Посылка онлайн;
Курьер онлайн;
EMS PT;
Посылка 1-го класса;
Посылка нестандартная;
Посылка международная;
мелкий пакет;
EMS оптимальное (обыкновенное, с объявленной ценностью).

9.6.1. В рамках данной дополнительной услуги Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по приему почтовых отправлений курьером Исполнителя, перевозке и передаче в объект почтовой связи Исполнителя. Сдача отправлений клиентом осуществляется партионно.

9.6.2. Услуга предоставляется в городах присутствия участков курьерской доставки, список которых утверждается Обществом, в пределах Российской Федерации на следующих условиях:

при количестве отправлений в сдаваемой партии от 1 до 50 шт. суммарная масса партии не должна превышать 725 кг, суммарный объем не должен превышать 2,5 м3;
при количестве отправлений в сдаваемой партии от 51 до 100 шт. суммарная масса партии не должна превышать 950 кг, суммарный объем не должен превышать 8,5 м3;
при количестве отправлений в сдаваемой партии от 101 до 1000 шт. суммарная масса партии не должна превышать 1,5 тонны, суммарный объем не должен превышать 11 м3.

Заказы на оказание услуги при количестве отправлений в сдаваемой партии свыше 1000 шт. суммарной массой партии свыше 1,5 тонны и суммарным объемом свыше 11 м3 предварительно согласовываются с Исполнителем.

В случае отказа от услуги в момент ее предоставления по инициативе Заказчика, Исполнитель выставляет Заказчику счет за "холостой пробег" (пробег автомобиля без отправлений от адреса Заказчика до ОПС ЗТ), который Заказчик обязуется оплатить. "Холостой пробег" оплачивается согласно заявленному количеству отправлений в заказе на сбор.

Заказчик до момента передачи зарегистрированного заказа на сбор отправлений курьеру может ее отменить или внести в нее изменения до 18.00 дня, предшествующего дню сбора отправлений, без взимания за это дополнительной платы.

Отправления EMS PT массой более 31,5 кг тарифицируются за паллету. Максимальные весогабаритные размеры паллеты - 120 x 80 x 180 см. Сдача таких отправлений осуществляется только на территории предварительно согласованных с Исполнителем определенных производственных объектов почтовой связи, имеющих соответствующую техническую возможность.

ЛК Клиента;
методом интеграции информационных систем Заказчика и Исполнителя;
через группу поддержки клиентов.

Срок подачи заявки на оказание услуги - до 18:00 рабочего дня, предшествующего дню сбора отправлений.

До 15.00 возможно оформить разовый заказ на сбор на текущую дату, если количество отправлений в партии не более 10 шт., максимальная суммарная масса партии отправлений с одного адреса сбора отправлений не превышает 31,5 кг и объем не превышает 2 м3. Все оформленные партии должны быть связаны Заказчиком с заказом на выезд курьера в личном кабинете юридического лица до момента прибытия курьера Исполнителя.

9.6.3.2. Осуществлять подготовку к сдаче партии почтовых отправлений в рамках оказания услуги с использованием ЛК Клиента, в сопровождении документов, необходимых для приема внутренних партионных почтовых отправлений к началу временного интервала подачи транспортного средства. Отправления передаются Заказчиком в упаковке, обеспечивающей сохранность вложения при пересылке.

9.6.3.3. Обеспечить свободный подъезд транспортного средства Исполнителя, доступ курьера Исполнителя в помещение Заказчика в согласованную дату и согласованное время для приема почтовых отправлений, начало погрузки транспортного средства согласно времени его подачи, указанного в заказе. Погрузка отправлений в транспортное средство Исполнителя осуществляется Заказчиком.

9.6.3.4. Не допускать задержки ожидания курьера Исполнителя, прибывшего для приема почтовых отправлений, более чем на 15 минут.

9.6.3.5. Производить сдачу Исполнителю почтовых отправлений по транспортной квитанции с QR-кодом счетом с осмотром целостности оболочек отправлений (при сдаче россыпью) в сопровождении списков ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а (с отметкой об услуге в графе "Дополнительные услуги") (по условиям договора), по списку партионной почты на электронном носителе, прием возвращенных отправлений - по спискам ф. 104-о.

В случае выявления почтовых отправлений с нарушением целостности оболочек/несоответствием характера вложения упаковке Заказчик обязан забрать такие отбракованные Исполнителем почтовые отправления.

9.6.3.6. Подписывать и передавать Исполнителю отчетные документы в электронном виде в соответствии с действующей редакцией Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений <25> по ранее переданным в рамках оказания услуги почтовым отправлениям, а именно:

<25> Допускается предоставление списка партионной почты на бумажном носителе, если данное условие содержится в договоре с клиентом (отправителем). Отметка "С услугой "Курьерский сбор" указывается в списке партионной почты в графе "Особые отметки, условия".

3-й экземпляр оформленного списка ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а по переданным в рамках оказания услуги почтовым отправлениям;
если по результатам поименного приема Исполнителем были выявлены нарушения, повлекшие изменения итогового количества РПО/суммы платы за пересылку/суммы тарифа за дополнительные услуги, передавать Исполнителю экземпляр обновленного списка ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а и 2-й экземпляр акта проверки списка (при наличии) и акт возврата РПО (при наличии РПО, переданных Исполнителю, но при этом не включенных в список ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а), заверенные подписью представителя Заказчика.

9.6.4.1. Подтверждать Заказчику поступление на исполнение заказа на оказание услуги, размещенной Заказчиком в соответствии с п. 9.6.3.1 Генеральных условий, в течение 2 (двух) часов с момента подачи заказа.

9.6.4.2. Организовать выезд курьера для приема почтовых отправлений в дату, время, по адресу, указанным Заказчиком в заказе. В случае ожидания курьером представителя Заказчика более 15 минут заказ может быть аннулирован Исполнителем.

9.6.4.3. Принимать от Заказчика отправления по транспортной квитанции с QR-кодом счетом с осмотром целостности оболочек отправлений (при сдаче россыпью) в сопровождении списков партионной почты на бумажном носителе (при наличии), список партионной почты на электронном носителе. В случае выявления почтовых отправлений с нарушением целостности оболочек/несоответствием характера вложения упаковке отбраковывать такие почтовые отправления и передавать их представителю Заказчика. При приеме партионных почтовых отправлений, оформленных через ЛК ЮЛ, электронная форма списка партионной почты отправителем/его уполномоченным представителем не предоставляется.

По окончании получения всех отправлений указывать на трех экземплярах транспортной квитанции количество полученных отправлений, фактическую дату и время убытия с адреса Заказчика.

По прибытию на адрес Заказчика для доставки неврученных/непринятых отправлений Исполнитель предъявляет Заказчику удостоверение почтового работника и получает от Заказчика доверенность и документ, удостоверяющий личность (ДУЛ), сверяет данные ДУЛ с данными в доверенности.

Исполнитель передает Заказчику транспортную квитанцию в двух экземплярах и осуществляет вручение Заказчику/его уполномоченному представителю <26>:

<26> До доработки ИС Общества.

непринятых(е) отправлений(я) по сопроводительным документам: акт ф. 58 (при наличии), акт к возврату РПО (при наличии), акт проверки списка (при наличии), акт входного контроля (при наличии);
неврученных(е) отправлений(я) по спискам ф. 104-о, один экземпляр которого с подписью представителя юридического лица на отрывной части списка ф. 104-о возвращается в ОПС ЗТ, акт ф. 58 (при наличии дефектных РПО).

В случае выявления расхождения по количеству Исполнитель осуществляет поименную передачу отправлений Заказчику.

Заказчик расписывается за получение отправлений в транспортной квитанции, один экземпляр остается у Заказчика.

9.6.4.4. Осуществить перевозку и сдачу принятых в рамках оказания услуги почтовых отправлений в объект почтовой связи Исполнителя.

9.6.4.5. Передавать представителю Заказчика по итогам поименного входного контроля в объекте почтовой связи отчетные документы по ранее полученной в рамках оказания услуги партии почтовых отправлений, а именно:

квитанцию ф. 1БН о приеме почтовых отправлений по безналичному расчету,
список партионной почты на бумажном носителе (при наличии), акт ф. 58 (при наличии), акт проверки списка (при наличии), акт возврата РПО (при наличии), акт входного контроля (при наличии) и отчетные документы по ранее принятой почте.

Если по результатам поименного приема Исполнителем были выявлены нарушения, повлекшие изменения итогового количества РПО/суммы платы за пересылку/суммы тарифа за дополнительные услуги, при условии в договоре сдачи РПО по спискам на бумажном носителе, передавать Заказчику в 2 (двух) экземплярах обновленный список ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а, заверенный подписью ответственного работника Исполнителя и оттиском календарного почтового штемпеля объекта почтовой связи Исполнителя (при наличии), обновленный список ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а на электронном носителе, и в 2 (двух) экземплярах акт проверки списка (при наличии) и акт возврата РПО (при наличии РПО, переданных Исполнителю, но при этом не включенных в список ф. 103/ф. 103-п/ф. 103-а).

9.6.4.6. Выполнять иные обязательства, установленные применительно к оказанию данной услуги в локальных нормативных актах, указанных в п. 4.2 Генеральных условий.

внутренние отправления EMS: обыкновенные, с объявленной ценностью, с объявленной ценностью и наложенным платежом;
Курьер онлайн (обыкновенные, с объявленной ценностью);
EMS РТ (обыкновенные, с объявленной ценностью, в том числе входящие в состав ММО);
EMS Тендер (обыкновенные, с объявленной ценностью, с объявленной ценностью и наложенным платежом, в том числе входящие в состав ММО);
Бизнес курьер (обыкновенные, с объявленной ценностью);
Бизнес курьер экспресс (обыкновенные, с объявленной ценностью);
оформленные сопроводительные документы Корпоративного клиента;
документы и/или товары, подготовленные адресатом основной услуги для пересылки Корпоративному клиенту по адресу, указанному на бланке ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД".

При приеме почтовых отправлений с дополнительной услугой "ВСД" может применяться дополнительная услуга "Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения".

Услуга "Возврат сопроводительных документов" (далее - "ВСД") оказывается к следующим видам грузоотправлений:

ЕКОМ Маркетплейс: обыкновенные, с объявленной ценностью;
Курьер онлайн: обыкновенные, с объявленной ценностью.

9.7.1. В рамках данной дополнительной услуги Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по приему отправления "ВСД" (внутреннее регистрируемое почтовое отправление категории "обыкновенное" массой не более 31,5 кг, находящееся в закрытой упаковке и перевозимое только наземным способом).

В отправлении "ВСД" могут пересылаться только оформленные сопроводительные документы Заказчика (документы Заказчика, являющиеся вложением (частью вложения) отправления, пересылаемого по основной услуге, требующие заполнения/подписания адресатом в соответствии с требованиями Заказчика, и подлежащие возврату и доставке Заказчику в отправлении "ВСД") и/или товары, подготовленные адресатом для пересылки Заказчику по адресу, указанному на сопроводительном бланке ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД".

Данная дополнительная услуга может быть оказана в отношении отправления EMS Тендер одновременно с дополнительной услугой "Проверка комплектности" при условии оформления РПО с ЕАЯ.

9.7.2. Отправление "ВСД" принимается курьером Исполнителя по адресу адресата (получателя отправления, пересылаемого по основной услуге) после вручения ему почтового отправления по основной услуге. Отправление "ВСД" принимается курьером Исполнителя только в закрытом виде.

9.7.3. Дополнительная услуга "ВСД" не оказывается в операционных окнах ОПС и не применяется к почтовым отправлениям по основной услуге, адресованным "До востребования", "На абонементный ящик", в воинские части с указанием почтового адреса, в исправительные учреждения, а также в учреждения с адресами: "г. Москва 101300"; "г. Москва 103400"; "г. Москва 103132"; "Полевая почта"; войсковых частей и учреждений с пунктом назначения и индексом "ЮЯ".

9.7.4. Вручение "ВСД" осуществляется курьерами Исполнителя по адресу Заказчика (отправителя) без предварительного обзвона и согласования даты и времени доставки. В случае неудачной первой попытки доставки отправлений "ВСД" повторная доставка отправления осуществляется через пять рабочих дней от даты первой попытки доставки.

Отправления "ВСД" хранятся в объекте почтовой связи пункта назначения в течение 30 дней, по истечении которых переходят в число невостребованных почтовых отправлений и обрабатываются в соответствии с требованиями документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий.

9.7.5. В рамках оказания дополнительной услуги "ВСД" Заказчик при оформлении почтового отправления по основной услуге дополнительно:

9.7.5.1. Формирует пакет документов, предназначенных для заполнения/подписи адресатом.

9.7.5.2. Оформляет сопроводительный бланк ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД" (приложение N 2.5 к Генеральным условиям), в котором:

указывает адресные данные отправителя и получателя отправления "ВСД";
в зоне "ОТ КОГО" в строке "Особые отметки" делает запись: "ВСД к ______ (номер отправления по основной услуге)", проставляет отметку "Обыкновенное";
в зоне "КОМУ" в разделе "Форма оплаты" проставляет номер договора и отметку "Получателем";
в зоне "ИНФОРМАЦИЯ ПО ПРИЕМУ" в строке "Тариф за пересылку" указывает тариф за дополнительную услугу "ВСД";
в верхней части сопроводительного бланка ф. Е1-в/ЕАЯ проставляет отметку/оттиск штампа: "Возврату не подлежит";
вкладывает сопроводительный бланк ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД" внутрь отправления по основной услуге.

9.7.5.3. При заполнении сопроводительного бланка ф. Е1-в/ЕАЯ отправления по основной услуге в зоне "ОТ КОГО" в строке "Особые отметки" делает запись: "+ ВСД к ______ (номер отправления "ВСД")" (приложение N 2.5 к Генеральным условиям).

9.7.5.4. При наличии отправления по основной услуге с дополнительной услугой "С описью вложения" оформляет бланк описи вложения ф. 107 в двух экземплярах (приложение N 2.5 к Генеральным условиям), где указывает:

наименование пересылаемого в отправлении по основной услуге вложения;
сопроводительный бланк ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД";
наименования документов, предназначенных для заполнения/подписи адресатом (например, "договор оферты", "счет-фактура" и т.п.).

9.7.5.5. При партионном приеме отправлений по основной услуге с дополнительной услугой "ВСД" проставляет соответствующую отметку ("ВСД") в графе "Доп. услуги" списка ф. 103 (ф. 103-п) в электронной версии.

9.7.6. В рамках оказания дополнительной услуги "ВСД" курьер Исполнитель при приеме партии почтовых отправлений по основной услуге дополнительно:

9.7.6.1. Осуществляет проверку их соответствия перечню видов почтовых отправлений, к которым применяется дополнительная услуга "ВСД".

9.7.6.2. Осуществляет проверку наличия отметки о дополнительной услуге "ВСД" в списках ф. 103 (ф. 103-п), полученной от Клиента, и на соответствующем сопроводительном бланке ф. Е1-в/ЕАЯ отправления по основной услуге.

9.7.6.3. При приеме отправления по основной услуге, пересылаемого с дополнительными услугами "ВСД" и "Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения", не проверяет полноту и правильность оформления сопроводительного бланка ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД" и вложенных документов, адресованных адресату.

9.7.7.1. Адресат вскрывает врученное ему отправление по основной услуге (кроме почтовых отправлений с отметкой "С описью") и извлекает из него:

пакет документов, требующих их заполнения/подписи;
ранее заполненный Заказчиком сопроводительный бланк ф. Е1-в/ЕАЯ отправления "ВСД".

9.7.7.2. В случае отказа адресата вскрыть почтовое отправление по основной услуге и/или оформить отправление "ВСД" курьер Исполнителя на копии сопроводительного бланка ф. Е1-в "Подтверждение получения"/извещения ф. 22 (при вручении почтового отправления по основной услуге с дополнительной услугой "ВСД", оформленного с использованием ЕАЯ) проставляет отметку "Получатель отказался от вскрытия/оформления" и заверяет ее своей подписью.

9.7.7.3. При согласии адресата оформить отправление "ВСД" курьер Исполнителя выдает ему упаковку (стоимость упаковки (при ее необходимости) включена в тариф услуги "ВСД").

а) заполняет/подписывает вложенные документы;

б) упаковывает их в упаковку и опечатывает;

в) на сопроводительном бланке ф. Е1-в отправления "ВСД" проставляет свою подпись;

г) опечатанное и упакованное отправление "ВСД" и оформленный сопроводительный бланк ф. Е1-в передает курьеру.

а) принимает от адресата упакованное отправление "ВСД" и сопроводительный бланк ф. Е1-в и проверяет:

наличие отметок "Оплата Получателем" (с указанием номера договора); "Возврату не подлежит". В случае отсутствия данных отметок курьер просит отправителя отправления "ВСД" их проставить, используя данные на ярлыке почтового отправления по основной услуге, только что ему врученное;
соответствие ШИ отправления "ВСД" ШИ, указанному на адресном ярлыке ф. Е1-в/извещении ф. 22/ф. 22-о. В случае если ШИ указан неправильно, почтовый работник на копии адресного бланка ф. Е1-в "Подтверждение получения" извещении ф. 22/ф. 22-о указывает ШИ отправления "ВСД" в виде отметки "Принят "ВСД" ________". Некорректный ШИ зачеркивает;
соответствие адреса получателя отправления "ВСД" адресу отправителя почтового отправления по основной услуге с дополнительной услугой "ВСД" и соответствие адреса отправителя "ВСД" адресу получателя по основной услуге;

б) взвешивает отправление "ВСД" вместе с сопроводительным бланком ф. Е1-в и проверяет на непревышение максимального значения массы для отправления "ВСД" (31,5 кг). При превышении предельно допустимого значения массы отправления ВСД курьер отказывает в приеме отправления ВСД установленным порядком;

в) осуществляет прием отправления "ВСД" в соответствии с требованиями документов, перечисленных в разделе 4 Генеральных условий.

<27> В настоящий момент отсутствует техническая возможность оказания услуги "Электронное уведомление о вручении" с регистрируемыми почтовыми отправлениями, направляемыми в адрес Республики Крым и города Севастополь.

Посылка 1-го класса (обыкновенная, с объявленной ценностью, с объявленной ценностью и наложенным платежом);
Посылка нестандартная (обыкновенная, с объявленной ценностью, с объявленной ценностью и наложенным платежом);
Посылка Легкий возврат (обыкновенная, с объявленной ценностью).

9.8.1.1. Осуществить оформление, обработку и предоставление Заказчику или его представителю скан-копии лицевой стороны оформленного бланка извещения по врученному почтовому отправлению с указанием, кому и когда вручено почтовое отправление.

9.8.1.2. Предоставить электронную скан-копию лицевой стороны оформленного бланка извещения по врученному почтовому отправлению не более чем через 3 (три) рабочих дня с момента занесения операции "Вручение" в СОРПО по данному отправлению.

9.8.1.3. Обеспечить размещение скан-копии извещения по врученному почтовому отправлению на официальном сайте Исполнителя, а также возможность его просмотра и скачивания в течение 6 месяцев с момента вручения почтового отправления.

9.8.1.4. Скан-копия лицевой стороны оформленного бланка извещения не предоставляется отправителю в случае отказа получателя в проставлении подписи о даче согласия на обработку персональных данных и на передачу отправителю информации, указанной на лицевой стороне извещения, по открытым каналам связи сети Интернет для оказания Услуги, а также в случае отсутствия вручения почтового отправления.

9.8.2. Заказчик обязуется формировать и направлять списки ф. 103, ф. 103-п в 1 (одном) экземпляре на электронном носителе с соответствующей отметкой по заказанной услуге.

9.8.3. Плата за оказание услуги взимается с Заказчика при приеме отправления с заказанной услугой и осуществляется денежными средствами по наличному или безналичному расчету. Размер платы определяется в соответствии с тарифами Исполнителя, размещенными на официальном сайте Исполнителя.

9.8.4. Почтовые отправления с услугой "Электронное уведомление о вручении" принимаются по форме ф. 103, ф. 103-п с дополнительной отметкой в столбце "Дополнительные услуги".

EMS внутреннее;
EMS международное (импорт);
Бизнес курьер;
Бизнес курьер экспресс;
EMS Тендер;
EMS РТ;
Курьер онлайн.

9.9.1. В рамках данной дополнительной услуги Заказчику предоставляется возможность выбора временных интервалов, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по вручению почтовых отправлений, пересылаемых по услугам Исполнителя, курьером Исполнителя адресату.

В рамках данной дополнительной услуги адресату предоставляется возможность выбора даты, временных интервалов, изменить способ получения, отследить статус отправления в ЛК Клиента или в мобильном приложении АО "Почта России".

9.9.2. Услуга предоставляется в городах присутствия участков курьерской доставки, список которых утверждается Обществом, в пределах Российской Федерации.

9.9.3.2. Осуществлять подготовку к сдаче почтовых отправлений в рамках оказания услуги с использованием ЛК Клиента в сопровождении документов, необходимых для приема соответствующего почтового отправления.

9.9.3.3. Обеспечить доступ курьера Исполнителя в помещение Заказчика в согласованную дату и согласованное время для приема почтовых отправлений.

9.9.3.4. Не допускать задержки ожидания курьера Исполнителя, прибывшего для приема почтовых отправлений, более чем на 15 минут.

9.9.3.5. Осуществлять сдачу почтовых отправлений в согласованные места сдачи почтовых отправлений.

9.9.4.1. Подтверждать Заказчику поступление на исполнение заявки на оказание услуги, размещенной Заказчиком в соответствии с п. 9.9.3.1 Генеральных условий, в течение 2 (двух) часов с момента подачи заявки.

9.9.4.2. Организовать выезд курьера для приема почтовых отправлений в дату, время, по адресу, указанным Заказчиком в заявке. В случае ожидания курьером представителя Заказчика более 15 минут заявка может быть аннулирована Исполнителем.

9.9.4.3. Осуществлять проверку полномочий представителя Заказчика, после чего осуществлять сплошной входной контроль почтовых отправлений.

9.9.4.4. Производить обработку, пересылку и доставку (вручение) почтовых отправлений Заказчика по назначению в установленные контрольные сроки.

9.10. Услуга "Пересылка уведомления о вручении внутреннего регистрируемого почтового отправления (простое, заказное)" оказывается в отношении следующих видов и категорий внутренних РПО:

Посылка нестандартная - "обыкновенная", "с объявленной ценностью" (в т.ч. с наложенным/обязательным платежом);
Посылка 1-го класса - "обыкновенная", "с объявленной ценностью" (в т.ч. с наложенным/обязательным платежом);

9.10.1. При оказании услуг Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуги по пересылке уведомления о вручении внутреннего РПО.

пересылку уведомления о вручении РПО по форме ф. 119 (Приложение N 1.34 к настоящим Условиям);
обработку уведомления о вручении РПО в ОПС места доставки/вручения уведомления;
доставку простого и вручение заказного уведомления отправителю РПО.

оформить и обработать бланк уведомления по форме ф. 119;
отправить уведомление о вручении РПО по адресу, указанному на лицевой стороне бланка уведомления.

9.10.4. Заказчик обязуется заполнить бланк уведомления о вручении по форме ф. 119 в полях, обведенных жирной линией.

9.11. Услуга "Юридически значимое электронное уведомление о вручении" оказывается в отношении следующих видов и категорий внутренних почтовых отправлений:

Посылка нестандартная - "обыкновенная", "с объявленной ценностью" (в т.ч. с наложенным/обязательным платежом);
Посылка 1-го класса - "обыкновенная", "с объявленной ценностью" (в т.ч. с наложенным/обязательным платежом);

Дополнительная услуга не оказывается для РПО с отметкой "Оплата получателем".

9.11.1. Дополнительная услуга предоставляется при единичном/партионном приеме РПО и не оказывается отдельно от основной услуги по пересылке РПО.

9.11.2. Не допускается одновременное оформление дополнительной услуги "Юридически значимое электронное уведомление", услуги "Электронное уведомление о вручении" и простого/заказного уведомления о вручении РПО ф. 119 на одно отправление.

Личном кабинете физического лица на сайте https://pochta.ru;
Личном кабинете физического лица на сайте https://zakaznoe.pochta.ru;
Личном кабинете юридического лица на сайте https://otpravka.pochta.ru;
Мобильном приложении Исполнителя;
собственном программном обеспечении Заказчика (при условии его доработки);
ОПС/ОПС ЗТ.

Просмотр/скачивание оформленных бланков ЮЗЭУВ после вручения РПО адресату доступно для отправителя в ИС/платформах, указанных в настоящем пункте (за исключением ИС, установленных в ОПС/ОПС ЗТ).

9.11.4. Плата за дополнительную услугу взимается с отправителя при приеме почтового отправления вне зависимости от конечного статуса доставки РПО, с которым была заказана дополнительная услуга. В случае возврата РПО отправителю или передачи РПО в участок (кладовую) хранения невостребованных/нерозданных отправлений электронное уведомление о вручении ф. е119 не формируется.

9.11.5. Бланк ЮЗЭУВ формируется в день вручения РПО, возможность их скачивания в ИС (за исключением ИС, установленных в ОПС/ОПС ЗТ) составляет 5 (пять) лет с момента вручения.

9.11.6. Тарифы на дополнительную услугу устанавливаются Актами, регулирующими оказание услуг Исполнителя.

отметка "ЮЗЭУВ" в Списке партионной почты в графе "Дополнительные услуги";
номер мобильного телефона отправителя <28>.

<28> Номер мобильного телефона не обязателен для пользователей ЛК ЮЛ, а также клиентов, отправляющих электронные заказные письма. В остальных случаях является обязательным реквизитом.

дата формирования;
"доп. отметки отправителя" при наличии (указанные на этапе приема РПО с ЮЗЭУВ);
наименование организации/Ф.И.О отправителя;
вид и категория РПО;
наименование организации/Ф.И.О адресата, его адрес;
реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия представителя с указанием лица, которому вручено РПО;
способ получения РПО: если РПО вручается с использованием простой электронной подписи (ПЭП), то указывается "Вручено по ПЭП", если РПО вручается по ф. 22, 22-о, то информация о способе вручения не указывается, вручается через;
дата вручения РПО;
факт подтверждения вручения РПО получателю.

Образцы бланков электронного уведомления о вручении ф. е119 представлены в Приложении N 1.37 к настоящим Условиям.

9.11.9. Распечатка юридически значимого электронного уведомления о вручении на бумажном носителе в месте вручения РПО не требуется.

10.1.1. В случае необходимости организации розыска РПО Заказчик подает заявление о розыске в течение 6 (шести) месяцев с даты сдачи РПО к отправке.

10.1.2. До подачи официального заявления о розыске РПО Заказчик имеет право направить в ОПС, контактный центр или на электронный адрес Исполнителя запрос на розыск, который рассматривается Исполнителем в рабочем порядке. Запрос должен быть сформирован отдельно по каждому месту сдачи почтовых отправлений (форма обращения установлена в Общих приложениях).

При этом Заказчик имеет право включать в запрос на розыск РПО, по которым в СОРПО представлены некорректные или недостоверные данные, а именно:

указана дата вручения более ранняя, чем дата сдачи отправления в место приема;
указан двойной статус: "вручено адресату", "вручено отправителю";
указаны две или более даты вручения;
не отражена конечная операция: "вручено адресату", "вручено отправителю".

10.1.3. Заказчик обязуется предварительно, но не более чем за сутки до предполагаемой даты направления заявления о розыске РПО, убедиться в том, что РПО:

не значится в выдаче в СОРПО;
не значится в возвратах, поступивших Заказчику;
не имеет статуса "передано на временное хранение" и "уничтожено".

10.1.4. Заявление Заказчика по розыску РПО рассматривается в сроки, установленные Законом о почтовой связи.

10.2.1. Заказчик направляет претензии в электронном виде на электронную почту Исполнителя, указанную в договоре.

10.2.2. Исполнитель рассматривает претензию Заказчика и направляет ответ на адрес электронной почты Заказчика, с которого претензия была направлена Заказчиком в адрес Исполнителя, в сроки, установленные Законом о почтовой связи.

10.2.3. В случае удовлетворения претензии Заказчика Исполнитель производит соответствующую компенсацию в соответствии с Законом о почтовой связи и Генеральными условиями, в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты направления ответа на претензию.

Ответственность Исполнителя.

11.1. Исполнитель возмещает Заказчику ущерб за утрату, недостачу или порчу (повреждение) почтовых отправлений, произошедших по вине Исполнителя, согласно Закону о почтовой связи.

11.2. Размеры материального возмещения, выплачиваемого пользователям услугами международной и внутренней экспресс-почты EMS за нарушение контрольных сроков и за утрату/повреждение отправления/вложения при пересылке международных и внутренних отправлений EMS указаны в приложении N 2.7 к Генеральным условиям.

11.3. В случае возврата внутреннего отправления EMS/международного отправления EMS службой авиационной безопасности или по решению таможенных органов для дополнительного таможенного оформления до момента его отправки за границу Заказчику выплачивается возмещение:

для внутренних отправлений EMS - в размере разницы между полным тарифом и тарифом от места подачи до аэропорта возврата;
для международных отправлений EMS - в размере разницы между полным тарифом и тарифом по внутренним отправлениям от места подачи до места международного почтового обмена.

11.4. В случае утраты или порчи (повреждения) внутреннего почтового отправления EMS Тендер, входящего в состав ММО, при его пересылке без объявленной ценности - в размере части тарифа ММО, определяемой пропорционально отношению массы недостающего или испорченного (поврежденного) отправления, входящего в состав ММО, к массе ММО.

11.5. В случае утраты или порчи (повреждения) внутреннего почтового отправления EMS Тендер, входящего в состав ММО, при его пересылке с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и части тарифа ММО, определяемой в соответствии с п. 11.4 Генеральных условий.

11.6. В случае нарушения по вине Исполнителя контрольных сроков <29> пересылки почтовых отправлений Посылка нестандартная, Посылка нестандартная с отметкой "негабаритная", Курьер онлайн, Посылка онлайн, Посылка Легкий возврат, Бизнес курьер и Бизнес курьер экспресс Исполнителем выплачивается неустойка.

<29> Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений размещаются на сайте Исполнителя www.pochta.ru и предоставляются Заказчику по первому требованию. В контрольные сроки не включается день подачи отправления, выходные и праздничные дни. Увеличение контрольных сроков возможно по причинам, не зависящим от Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: закрытие аэропортов, запрет эксплуатации воздушных судов, невозможность осуществления полетов из-за неблагоприятных метеоусловий, закрытие транспортного сообщения в определенных направлениях).

Размер неустойки составляет 0,1% от платы за услугу почтовой связи по пересылке отправлений Посылка нестандартная, Посылка нестандартная с отметкой "негабаритная", Курьер онлайн, Посылка онлайн, Посылка Легкий возврат и Бизнес курьер за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу.

Размер неустойки составляет 100% от платы за услугу почтовой связи по пересылке отправлений Бизнес курьер экспресс.

11.7. В случае нарушения установленных, действующих в настоящий период и размещенных на сайте Исполнителя контрольных сроков доставки отправлений EMS/EMS Тендер, Посылка 1-го класса, EMS оптимальное, в случае предъявления Заказчиком обоснованной претензии, Заказчику выплачивается возмещение в размере 3 (трех) процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более суммы, оплаченной за такую услугу. Указанное возмещение включает в себя установленную законодательством Российской Федерации неустойку за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.

11.8. В случае нарушения контрольных сроков <30> пересылки отправлений EMS РТ, в случае предъявления Заказчиком обоснованной претензии, Исполнителем выплачивается неустойка в размере 3 (трех) процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более суммы, оплаченной за такую услугу.

<30> Контрольные сроки пересылки отправлений EMS РТ размещаются на сайте Исполнителя www.pochta.ru и предоставляются Заказчику по первому требованию. В контрольные сроки не включается день подачи отправления, выходные и праздничные дни.

11.9.1. в случае, если почтовое отправление или часть его вложения задержаны, изъяты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

11.9.2. в случае, если нарушения не связаны с исполнением договора, заключенного с Заказчиком (ненадлежащее качество, размер, ассортимент пересылаемых предметов и др.);

11.9.3. за косвенные убытки или неполученную Заказчиком прибыль, каково бы ни было их происхождение;

11.9.4. за таможенные декларации, в какой бы форме они ни были составлены Заказчиком, и за решения, принятые таможенными органами при досмотре почтового отправления;

11.9.5. за решения, принятые службами авиационной безопасности аэропортов и аэродромов;

11.9.6. в случае, когда при вскрытии почтового отправления в соответствии с дополнительной услугой "Проверка комплектности" будет обнаружено, что информация, содержащаяся в счете-накладной, не соответствует наименованию вложения почтового отправления, и такое несоответствие повлекло отказ адресата от получения почтового отправления и возврат почтового отправления в адрес Заказчика;

11.9.7. при отсутствии возможности формирования и отправки отправления в соответствии с дополнительной услугой "ВСД" в адрес отправителя (вследствие отказа получателя отправления по основной услуге от формирования отправления "ВСД" или нарушения получателем отправления по основной услуге требований к формированию отправления "ВСД", установленных Генеральными условиями);

11.9.8. за убытки Заказчика в связи с требованиями и претензиями, вытекающими из договоров, заключенных им с любыми третьими лицами;

11.9.9. за указание в формируемых Исполнителем сопроводительных документах на почтовые отправления недостоверных (некорректных) сведений, если это явилось результатом предоставления Заказчиком (его представителем) недостоверной (некорректной) информации, документов, инструкций;

11.9.10. за утрату, недостачу или порчу (повреждение) почтового отправления, включая его конфискацию, вскрытие упаковки, удержание или уничтожение государственными органами, в том числе в случае проведения последними оперативных мероприятий;

11.9.11. если Заказчик вложил в почтовое отправление запрещенные к пересылке и/или использовал упаковку, запрещенную к использованию в соответствии с настоящими Генеральными условиями;

11.9.12. за работоспособность и/или качество вложения в почтовое отправление (наличие недостатков), а также за внутритарную недостачу вложений (их составных частей, комплектующих и т.п.) в неповрежденной упаковке почтового отправления, на которой отсутствуют следы ее вскрытия;

11.9.13. за утрату, недостачу или порчу (повреждение) вложения в почтовое отправление, связанные с его естественными свойствами, некачественной упаковкой Заказчиком;

11.9.14. за простой транспорта Заказчика (его представителя), в случаях, когда такой простой возникает в результате несоблюдения Заказчиком сроков и иных обязательств, предусмотренных договором, Генеральными условиями;

11.9.15. за системные и программные ошибки и сбои, произошедшие в информационных системах Заказчика и каналах передачи данных между информационными системами Заказчика и Исполнителя при передаче и получении какой-либо информации в рамках исполнения договора.

Ответственность Заказчика.

11.10.1. причиненные имуществу Исполнителя или имуществу третьих лиц, при проведении погрузочно-разгрузочных работ при приеме или отгрузке почтовых отправлений, возникшие по вине Заказчика либо уполномоченных им лиц;

11.10.2. причиненные свойствами вложения в почтовое отправление, сданного для пересылки, если Исполнитель, принимая его, не знал и не должен был знать об этих свойствах;

11.10.3. причиненные Исполнителю и третьим лицам в связи с недостоверностью предоставляемой им информации о почтовом отправлении;

11.10.4. возникшие в результате нарушения Заказчиком иных обязательств по договору;

11.10.5. нарушения прав и законных интересов третьих лиц, в частности, прав на объекты интеллектуальной собственности.

11.11. В случае поступления Исполнителю любых претензий и/или исков со стороны третьих лиц в отношении качества вложения в почтовое отправление, Заказчик самостоятельно и за свой счет урегулирует такие претензии и иски, а в случае невозможности самостоятельного урегулирования Исполнитель вправе потребовать от Заказчика компенсации убытков, возникших у Исполнителя в результате таких претензий и/или исков, в полном объеме, включая штрафы, компенсационные выплаты, судебные расходы, расходы на юридические услуги и иные выплаты. Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Исполнителем соответствующего требования возместить Исполнителю штрафные санкции в размере, указанном в соответствующем акте органа государственной власти.

11.12. Заказчик несет уголовную, административную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за вред, причиненный другим пользователям услуг почтовой связи или работникам, занятым обработкой почтовых отправлений, возникший вследствие вложения в почтовые отправления предметов и веществ, запрещенных к пересылке, или в результате ненадлежащей упаковки пересылаемого вложения.

При этом Заказчик обязан возместить Исполнителю и третьим лицам убытки, причиненные в связи с хранением почтовых отправлений с такими вложениями, а также расходы Исполнителя, связанные с их обезвреживанием или уничтожением, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с даты получения Заказчиком соответствующего требования от Исполнителя.

11.13. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки в полном размере (включая, но не ограничиваясь, расходы, которые понесены или будут понесены Исполнителем для оплаты штрафов, пеней, выставленных транспортными организациями/перевозчиками), причиненные неисполнением либо ненадлежащим исполнением Заказчиком обязательств, предусмотренных пп. 5.10.2, 5.10.4 или 9.3.2.3 Генеральных условий, на любом этапе пересылки почтового отправления, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения от Исполнителя соответствующего требования путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При этом Заказчик не вправе отказать Исполнителю в возмещении убытков только на том основании, что у Исполнителя есть право на проверку вложений и упаковки почтовых отправлений. Заказчик понимает, соглашается и не оспаривает, что Исполнитель при приеме почтового отправления к пересылке не обязан проверять вложения в каждое почтовое отправление, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

11.14. За просрочку любых денежных обязательств (за исключением авансовых платежей) Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в виде пени в размере 0,1% от суммы просроченный задолженности за каждый день просрочки, начиная с первого дня неисполнения такого денежного обязательства. Неустойка подлежит перечислению на расчетный счет Исполнителя.

11.15. В случае если после выплаты возмещения заказное отправление, посылка или отправление с объявленной ценностью или часть вложения, ранее считавшиеся утраченными, найдены, то отправитель или адресат, в зависимости от конкретного случая, уведомляется о том, что отправление может быть ему передано в течение трех месяцев при взимании с него суммы выплаченного возмещения. Одновременно у него запрашивается, кому должно быть вручено отправление. В случае отказа или отсутствия ответа в установленный срок такой же порядок применяется в отношении адресата или, в зависимости от обстоятельств, в отношении отправителя, с предоставлением этому лицу права дать ответ в течение такого же периода времени. Если отправитель и адресат отказываются получить отправление или не дают ответ в течение периода времени, предусмотренного в настоящем абзаце, то оно переходит в собственность Исполнителя в порядке, предусмотренном законодательством РФ. В случае последующего обнаружения отправления с объявленной ценностью, стоимость вложения которого признана ниже суммы выплаченного возмещения, отправитель или получатель, в зависимости от случая, должен вернуть сумму возмещения за вручение отправления независимо от последствий, вытекающих из злоумышленного объявления ценности.

Груз - предметы, вещи, сдаваемые Заказчиком по спискам ф. 103 в электронном виде в заводской либо промышленной упаковке, исключающей доступ к содержимому без нарушения ее целостности.

Единица груза - фактически неделимая единица любых предметов, передаваемых Заказчиком Исполнителю партиями в упаковке, исключающей доступ к вложению без нарушения ее целостности, для оказания Исполнителем дополнительной услуги. После оказания дополнительной услуги к Единице груза она считается Почтовым отправлением.

Заявка - список необходимых операций, согласованный с Заказчиком, с указанием необходимой информации для приема, обработки, перевозки и вручения КПО (форма согласно Приложению N 2.1.1 к настоящим Условиям).

Крупногабаритное почтовое отправление (далее - КПО) - внутреннее регистрируемое почтовое отправление с товарным вложением со следующими предельным размером и предельным весом:

предельные размеры (Д * Ш * В):

минимальный - 20 * 20 * 30 см; максимальный - 300 * 140 * 180 см;

предельная масса:

минимальная - 1 кг; максимальная - 500 кг; допустимое отклонение массы для КПО весом до 31,5 кг - не более 0,3 кг; допустимое отклонение массы для КПО весом свыше 31,5 кг - не более 1 кг;

ОПС ЗТ - отделение почтовой связи закрытого типа, организованное для обслуживания корпоративных клиентов, имеющее большой объем отправлений, расположенное на магистральном либо внутриобластном маршруте, на территории объекта почтовой логистики.

Партия Груза - совокупность Единиц груза, сдаваемых Заказчиком на основании Заявки в соответствии с условиями договора.

Получатель - лицо, в адрес которого производится отправка КПО.

Отправитель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанное на оболочке КПО в качестве отправителя, являющееся Заказчиком по Договору.

Официальный сайт Исполнителя - информационный ресурс Исполнителя, расположенный в сети Интернет по адресу: www.pochta.ru.

Почтовое отправление - регистрируемое почтовое отправление (РПО), принимаемое Исполнителем от Заказчика в соответствии с настоящими Условиями, с присвоением отправлению штрихового почтового идентификатора внутреннего РПО (ШПИ).

РПО - регистрируемое почтовое отправление - почтовые отправления, принимаемые от отправителя с выдачей квитанции, с присвоением отправлению ШПИ и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения.

СОРПО - система отслеживания регистрируемых почтовых отправлений.

Филиал - управление федеральной почтовой связи (УФПС) - филиал Исполнителя.

ШПИ - штриховой почтовый идентификатор внутреннего РПО, соответствующий РТМ 0001, действующий на дату сдачи отправлений.

2.1. Настоящие Условия регулируют отношения Заказчика (Клиент) и Исполнителя, связанные с оказанием услуг по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) внутреннего регистрируемого почтового отправления "Крупногабаритное почтовое отправление" (далее - Услуга КПО), сдаваемого Заказчиком в местах приема указанного почтового отправления и получаемого Получателем в местах его выдачи (ОПС ЗТ).

В рамках оказания Услуги КПО осуществляются следующие виды услуг:

прием, обработка, перевозка регулярным почтовым транспортом и доставка (вручение) внутреннего регистрируемого почтового отправления "Крупногабаритное почтовое отправление" (Услуга КПО-Эконом). Объем принимаемых "КПО - Эконом" зависит от размера свободного грузового объема (СГО) в регулярном почтовом транспорте (РПТ);
прием, обработка, перевозка дополнительным транспортом и доставка (вручение) внутреннего регистрируемого почтового отправления "Крупногабаритное почтовое отправление" (Услуга КПО-Стандарт). Объем принимаемых "КПО - Стандарт" зависит от размера СГО в РПТ.

2.1.1. В дополнение к Услуге КПО может оказываться дополнительная услуга: "Предпочтовая подготовка для крупногабаритных почтовых отправлений (КПО)".

2.1.2. В дополнение к Услуге КПО может оказываться дополнительная услуга: "Погрузо-разгрузочные работы" (при наличии технической возможности) только в рамках Услуги КПО-Стандарт.

В рамках оказания Дополнительной услуги: "Погрузо-разгрузочные работы" КПО-Стандарт Исполнителем осуществляется комплекс операций:

Погрузка на станции

Выгрузка КПО из автотранспорта клиента.
Погрузка КПО в почтовый транспорт (почтовый вагон).

Выгрузка на станции

Выгрузка КПО из почтового транспорта (почтовый вагон).
Загрузка КПО в автотранспорт Клиента.

По соглашению Сторон Исполнителем может дополнительно оказываться услуга по подаче, уборке почтового вагона в/из тупик(а).

2.2. Услуги оказываются по тарифам, установленным распорядительными документами Исполнителя, действующим на момент оказания Услуг (дату приема Почтовых отправлений, Единицы груза в ОПС ЗТ) и указанным на Официальном сайте Исполнителя.

2.3. Стороны пришли к соглашению, что Заказчик в одностороннем порядке отказывается (заявляет отказ) от временного хранения Почтовых отправлений, после истечения срока хранения возвращенных Почтовых отправлений, предусмотренного Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382 (далее - ПОУПС) (со всеми их последующими изменениями, дополнениями и новыми редакциями), что признается Сторонами и является достаточным для принятия такого отказа Исполнителем. Отказ Заказчика от временного хранения Почтовых отправлений означает согласие Заказчика, что вложения таких Почтовых отправлений без временного хранения могут быть обращены в собственность оператора почтовой связи в порядке, предусмотренном статьей 226 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4. Стороны определили, что хранение Почтовых отправлений осуществляется Исполнителем в течение срока хранения согласно ПОУПС без возможности продления.

3.1.1. Своевременно оплачивать услуги в порядке, установленном разделом 4 настоящих Условий, в соответствии с тарифами Исполнителя.

3.1.2. Направлять письменную заявку на оказание Услуги КПО, дополнительной услуги (далее - Заявка), указывая необходимую для приема, обработки, перевозки и вручения КПО информацию, и направляет ее на авторизированный адрес Исполнителя в электронном виде. Заявка подписывается Заказчиком и должна быть передана Исполнителю не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до даты отправки КПО.

3.1.3. Оформлять надлежащим образом доверенности на передачу Исполнителю Почтовых отправлений, Единиц груза, получение возвращенных Почтовых отправлений.

3.1.4. После согласования Сторонами Заявки при условии поступления от Заказчика авансового платежа, в соответствии с Договором, Заказчик своими силами и за свой счет доставляет и выгружает КПО в ОПС ЗТ - место приема, если иное не согласовано в Заявке.

3.1.5. Не пересылать предметы, запрещенные к пересылке во внутренних почтовых отправлениях, перечень которых установлен статьей 22 Федерального закона "О почтовой связи".

КПО должны быть сданы в упакованном и опечатанном виде. Упаковка КПО должна соответствовать характеру вложения, условиям перевозки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам Исполнителя.

При упаковке КПО должно быть оклеено синтетической клеевой лентой (скотч) должна наноситься на упаковку КПО в местах соединения ее клапанов (с целью исключения доступа к вложению), по краям корпуса, на места стыка упаковки КПО (по периметру в случае упаковки в стретч-пленку).

КПО может дополнительно не опечатываться синтетической клейкой лентой (скотчем) в случае сдачи КПО:

в упаковке завода-изготовителя, которая обеспечивает сохранность вложения КПО;
деревянных (фанерных) ящиках, прочной гофрокартонной таре, прошитой металлическими скобами, способом, исключающим доступ к вложению. Допускается обрешетка вложений КПО силами отправителя.

В случае сдачи КПО на паллетах они должны быть дополнительно упакованы в пленку стрейч или иной аналогичный материал, исключающий доступ к вложению.

адресный ярлык ф. 7-к в двух экземплярах и наносит его на две стороны упаковки КПО: наиболее длинную сторону и верхнюю сторону упаковки (крышку);
список ф. 103 в электронном виде (образец приведен в Приложении N 2.1.2 к настоящим Условиям);
оригинал доверенности, выданной уполномоченному представителю Заказчика на отправку КПО.

Прием КПО осуществляется при условии идентификации отправителей/их уполномоченных представителей. Порядок и способы идентификации отправителей/их уполномоченных представителей КПО установлены ПОУПС.

3.1.7. Регулярно, в зависимости от объема, но не реже двух раз в неделю (кроме выходных и праздничных дней) получать в ОПС ЗТ - места приема (согласно Заявкам) возвращенные КПО на имя Заказчика.

3.1.8. Осуществлять получение возвращенных КПО в ОПС ЗТ - месте приема (согласно Заявкам).

3.1.9. Оплачивать все расходы в случае возврата почтовых отправлений, отправленных Заказчиком от своего имени и/или от имени (но по поручению) другого отправителя, если эти расходы не оплачены отправителем, указанным на оболочке почтового отправления, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата таких отправлений.

3.1.10. Устранить нарушения требований, предъявляемых Исполнителем к КПО и его оформлению. В случае невозможности устранить нарушения на месте Заказчик обязуется забрать дефектное КПО из ОПС ЗТ - места приема. При этом Заявка аннулируется и повторный прием по ней КПО не производится, сдача КПО происходит по новой Заявке.

3.1.11. Направлять на авторизированный адрес Исполнителя в электронном виде (адрес электронной почты определяется в соответствии с Договором) подписанную уполномоченным лицом Заказчика отсканированную письменную заявку.

Направлять на авторизированный адрес Исполнителя в электронном виде (адрес электронной почты определяется в соответствии с Договором) в свободной форме информацию о выделении диапазона ШПИ в соответствии с планируемым объемом сдачи КПО.

3.1.12. Обеспечить доставку КПО в ОПС ЗТ - место приема согласно Заявке, не позднее чем за 24 часа до времени отправки КПО, определенного в Заявке.

3.1.13. Информировать Получателя о дате, времени и месте вручения КПО, в том числе ОПС ЗТ - месте хранения, режиме работы ОПС ЗТ - месте вручения/ОПС ЗТ - месте хранения.

3.1.14. Обеспечить явку Получателя в ОПС ЗТ - место вручения к дате и времени вручения в соответствии с согласованной Сторонами Заявкой/ОПС ЗТ - место хранения.

3.1.15. Уведомляет Получателя о том, что расхождение фактической массы КПО с массой, указанной в сопроводительных документах и на оболочке КПО, обнаруженное при вручении КПО в ОПС ЗТ - месте выдачи/ОПС ЗТ - месте хранения, не является основанием для предъявления претензий Получателем к Исполнителю.

3.1.16. В случае если привлеченной для перевозки КПО транспортной организацией будет установлено, что вложения КПО являются запрещенными к перевозке на территории Российской Федерации, Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере десятикратной стоимости платы за прием, обработку, перевозку и вручение данного КПО, а также возмещает Исполнителю в полном объеме убытки, возникшие ввиду привлечения Исполнителя транспортной организацией и/или надзорным органом к ответственности за нарушение условий перевозки почтовых отправлений (законная или договорная неустойка (пени, штрафы), административные штрафы, иные виды имущественной ответственности и убытки).

3.1.17. В случае если по вине Заказчика произойдет простой почтового транспорта, в том числе в связи с несвоевременной погрузкой КПО в почтовый транспорт в ОПС ЗТ - месте приема либо выгрузкой КПО из почтового транспорта в ОПС ЗТ - месте выдачи, Заказчик с момента начала простоя уплачивает Исполнителю пени за простой почтового транспорта из расчета 10 000 (Десять тысяч) рублей за каждые сутки простоя.

3.1.18. При обнаружении на любых этапах пересылки или при выдаче КПО превышения фактического веса, заявленного в сопроводительных документах, более чем на 3 (три) процента, Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в трехкратном размере от стоимости пересылки всей партии КПО, указанной в списке ф. 103.

3.1.19. В случае если Заказчиком при погрузке, разгрузке своими силами КПО причинен вред почтовым вагонам/автотранспорту, грузам, возместить такой ущерб в полном объеме в срок, указанный в претензии. Исполнитель обязан составить акт с описанием обстоятельств причинения ущерба, а в случае отказа Заказчика (представителя Заказчика) от подписания, Исполнитель вправе подписать акт в одностороннем порядке с указанием причины отказа.

3.1.20. В случае погрузки Заказчиком своими силами и за свой счет "КПО - Стандарт" в почтовый вагон осуществлять расстановку КПО согласно требованиям действующего законодательства РФ, своими силами и за свой счет устранять выявленные нарушения, а также нести ответственность в полном объеме за нарушение данных требований.

3.1.21. Подписывать Акт сдачи-приема оказанных услуг (далее - Акт), составленный Исполнителем по форме Приложения N 2.1.4 к настоящим Условиям, и возвращать Исполнителю один экземпляр подписанного Акта, либо направлять мотивированный отказ от подписания Акта в порядке и сроки, предусмотренные договором.

3.2.2. Направить заявление Исполнителю для возврата КПО по обратному адресу.

3.2.3. Требовать от Исполнителя проведения сверки расчетов по заключенному договору. Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения от Заказчика Акта сверки подписывает и возвращает его Заказчику или предоставляет в письменной форме мотивированный отказ от его подписания.

3.3.1. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Заявки от Заказчика рассматривает ее и принимает решение о возможности либо невозможности оказания Услуги КПО, дополнительной услуги. При наличии производственно-технической возможности оказания Услуги КПО, дополнительной услуги Исполнитель подписывает Заявку и направляет ее на авторизированный адрес Заказчика в электронном виде (адрес электронной почты определяется в соответствии с Договором). В случае отсутствия у Исполнителя производственно-технической возможности оказания Услуги КПО, дополнительной услуги в соответствии с полученной Заявкой, либо в случае ненадлежащего оформления Заявки, Исполнитель извещает об этом Заказчика любым из доступных средств связи, а также информирует о возможных вариантах оказания услуги (при наличии таковых). При этом на Заявке Исполнитель ставит отметку "ОТКАЗАНО", с указанием причины отказа.

3.3.2. Сообщать Заказчику об ограничениях по приему Почтовых отправлений, Единиц груза/доставке Почтовых отправлений.

3.3.3. Оказывать услуги в соответствии с настоящими Условиями и на основании согласованной Сторонами Заявки.

3.3.4. Производить прием КПО от Заказчика в объекте почтовой связи по адресу, согласованному в Заявке (далее - ОПС ЗТ - места приема). Список ОПС ЗТ, в которых возможен прием КПО от Заказчика, согласуется Сторонами дополнительно.

Производить прием, обработку, перевозку и доставку (вручение) КПО Заказчика по назначению в установленные в согласованной Сторонами Заявке сроки. Производить погрузку, разгрузку КПО и/или подачу, уборку почтового транспорта согласно Заявке.

3.3.5. После проведения проверки КПО и сопроводительных документов принимать от Заказчика партионные КПО по спискам ф. 103, составленным в электронном виде.

Выдавать квитанцию ф. 1БН (образец приведен в Приложении N 2.1.5 к настоящим Условиям) о приеме регистрируемых почтовых отправлений по безналичному расчету.

3.3.6. Выдавать возвращенные КПО по спискам ф. 104-о представителю Заказчика под подпись при предъявлении доверенности и документа, удостоверяющего личность, в ОПС ЗТ - месте приема (согласно Заявкам).

3.3.7. Своевременно сообщать Заказчику об ограничениях по доставке почтовых отправлений до объектов почтовой связи, доставка в которые имеет срочные или периодические ограничения по доставке наземным транспортом.

3.3.8. Исполнитель информирует Заказчика по телефону, указанному на адресном ярлыке ф. 7-к, о поступлении КПО в ОПС ЗТ - место выдачи.

3.3.9. Информировать Заказчика о поступлении в ОПС ЗТ - место приема КПО, оформленных с нарушением требований, предъявляемых Исполнителем к оформлению почтовых отправлений.

3.3.10. Исполнитель ежемесячно выделяет Заказчику диапазон ШПИ с номера по номер в соответствии с Заявкой, предоставленной Заказчиком. Исполнитель направляет ответ на заявку на авторизированный адрес Заказчика (адрес электронной почты определяется в соответствии с Договором) в течение 2 (двух) календарных дней с даты получения заявки по электронной почте.

3.3.11. По окончании срока хранения КПО возвращать Заказчику КПО, а при отсутствии обратного адреса - передавать КПО на временное хранение в число нерозданных почтовых отправлений.

3.3.12. В случае осуществления процедур входного контроля и установления несоответствия КПО установленным Договором требованиям согласно пунктам 3.1.5 - 3.1.6 настоящих Условий отказать Заказчику в приеме КПО.

3.3.13. Осуществлять выдачу КПО Получателю в объекте почтовой связи по адресу, согласованному в Заявке (далее - ОПС ЗТ - место выдачи).

3.3.14. Выдача КПО Получателю осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия Получателя (доверенность).

3.3.15. Ежемесячно по состоянию на последнее число отчетного месяца составлять Акт и предоставлять Заказчику в порядке и сроки, предусмотренные договором.

3.3.16. Получать от Заказчика, в соответствии с Условиями оказания услуг, Заявку, проверять полноту данных и правильность оформления Заявки, а в случае выявления несоответствий информировать Заказчика и возвращать Заявку. При отсутствии замечаний направить Заказчику подтверждение в виде согласования Заявки и счет на оплату в течение 24 часов с момента получения Заявки от Заказчика.

3.4.1. Приостановить оказание Услуг при условии обязательного (не менее 2 (двух) раз) письменного предупреждения Заказчика в случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Заказчиком обязанностей по оплате Услуг по договору, а также требований, установленных в соответствующих Условиях оказания услуг.

3.4.2. Отказать в согласовании Заявки Заказчика в случае отсутствия у Исполнителя производственно-технической возможности для оказания Услуги КПО, дополнительной услуги.

3.4.3. Отказать Заказчику в приеме КПО в случае, если у Заказчика имеется просроченная задолженность.

3.4.4. Передавать КПО для перевозки под ответственность транспортных организаций.

3.4.5. После загрузки КПО опечатывать почтовый вагон собственной пломбой.

3.1. Стоимость Услуг рассчитывается на основании поступившей Заявки Заказчика, а также тарифов Исполнителя, действующих на дату подписания между Сторонами Заявки.

плата за отправления весом от 1 до 15 кг определяется по тарифу за КПО весом от 1 до 15 кг;
плата за отправления весом от 15 до 31,5 кг определяется по тарифу за КПО весом от 15 до 31,5 кг;
плата за отправление весом свыше 31,5 кг определяется по тарифу за 1 кг КПО, при этом, в случае если объемный вес КПО будет больше фактического веса этого КПО, плата за отправление рассчитывается исходя из объемного веса КПО по Тарифу за 1 кг КПО.

Объемный вес отправления рассчитывается по формуле:

V_{m} = \frac{V}{k} , где

Vm - Объемный вес КПО,

V - объем КПО (Д * Ш * В),

k - коэффициент нормативного веса, определяемый как k = \frac{1}{P_{n}} , где

Pn - нормативный объемный вес.

3.3. Сумма платы за отправление Услуги КПО-Стандарт рассчитывается как: вес КПО (кг), умноженный на тариф за предоставленный Заказчику почтовый транспорт на соответствующем маршруте и деленный на общий (суммарный) вес КПО в перевозимой партии.

3.4. Оплата стоимости услуг осуществляется в порядке, предусмотренном договором.

3.5. Согласно п. 34 ПОУПС не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное.

Плата взимается по тарифу, действующему на день возврата почтовых отправлений.

4.1.1. ОПС ЗТ Места приема согласовываются Заказчиком и Исполнителем в Заявке на оказание Услуги.

4.1.2. В качестве Груза допускается сдача предметов или веществ, перевозка которых не запрещена на территории Российской Федерации и соответствует требованиям Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи".

КПО "Эконом";
КПО "Стандарт".

прием и сверка количества Единиц груза с сопроводительными документами;
проверка качества упаковки Единиц груза;
формирование КПО (взвешивание и измерение габаритов Единиц груза, их тарификация);
формирование, печать и наклейка адресных ярлыков ф. 7-к на КПО <31>;

<31> Абзац является опционным. В случае выполнения указанных операций силами Заказчика абзац не применяется.

формирование списков ф. 103 в электронном виде.

4.2.1.1. Заблаговременно, не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до предполагаемой даты сдачи партии Груза, оформлять и направлять Исполнителю на авторизированный адрес электронной почты Заявку.

4.2.1.2. Нанести на каждую Единицу груза ярлыки по форме Приложения N 2.1.6 к настоящим Условиям, содержащие данные об отправителе и получателе, указанные в соответствии с п. 18 ПОУПС.

4.2.1.3. Получать подтверждение в виде согласования Заявки по электронной почте от Исполнителя.

4.2.1.4. Доставить и сдать в согласованное время в ОПС ЗТ места приема, указанное в Заявке, по спискам ф. 103, оформляемым Исполнителем, упакованную партию Груза с нанесенным на каждую Единицу груза ярлыком с обязательным указанием данных об отправителе и получателе в соответствии с п. 18 ПОУПС. Доставка Единицы груза осуществляется силами Заказчика.

Получить от Исполнителя сформированный список ф. 103 в электронном виде.

Получить от Исполнителя один экземпляр акта о выявленных несоответствиях (приложение N 2.1.7 к настоящим Условиям), который оформляется Исполнителем в случае выявления при приеме Груза несоответствий по количеству Единиц груза, указанному в списках ф. 103, оформляемых Исполнителем, либо их замене, по упаковке и характеру вложения, а также при отсутствии нанесенных ярлыков либо отсутствия данных об отправителе и получателе, указанных в соответствии с п. 18 ПОУПС на них.

При наличии такой возможности в течение 1 (одного) часа устранить несоответствия, выявленные Исполнителем при приеме Груза. В случае если у Заказчика или его законного представителя нет возможности устранить несоответствия, выявленные Исполнителем при приеме Груза, то отбракованные Единицы груза к обработке не принимаются, а возвращаются (передаются) Заказчику или его уполномоченному представителю.

4.2.1.5. Упаковка должна быть оклеена синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см с нанесением на нее наименования или логотипа Заказчика. Синтетическая клеевая лента (скотч) должна наноситься на упаковку КПО в местах соединения ее клапанов (с целью исключения доступа к вложению), по краям корпуса, на места стыка упаковки КПО (по периметру в случае упаковки в стретч-пленку).

КПО может дополнительно не опечатываться синтетической клейкой лентой (скотчем) в случае сдачи КПО:

в упаковке завода-изготовителя, которая обеспечивает сохранность вложения КПО;
деревянных (фанерных) ящиках, прочной гофрокартонной таре, прошитой металлическими скобами, способом, исключающим доступ к вложению. Допускается обрешетка вложений КПО силами отправителя.

В рамках услуги прием Единиц груза в виде вложений и упаковки отдельно не допускается.

количества Единиц груза на предмет соответствия количеству, указанному в списках ф. 103, оформляемых Исполнителем,
состояния упаковок Единиц груза,
наличия нанесенных на оболочки Единиц груза ярлыков с данными об отправителе и получателе, указанными в соответствии с пп. 18 - 19 ПОУПС.

Услуга оказывается только для Единиц груза, упакованных надлежащим образом, в соответствующей характеру вложения упаковке, с нанесенным ярлыком. В случае выявления при приеме Груза несоответствий по количеству Единиц груза, указанному в списках ф. 103, оформляемых Исполнителем, либо их замене, по упаковке и характеру вложения, а также при отсутствии нанесенных ярлыков либо отсутствия данных об отправителе и получателе, указанных в соответствии с пп. 18 - 19 ПОУПС на них, Исполнитель составляет на такую часть партии акт о выявленных несоответствиях, в котором перечисляет и описывает выявленные несоответствия.

Акт составляется в 2-х экземплярах, подписывается уполномоченным работником ОПС ЗТ места приема, Заказчиком (уполномоченным представителем), заверяется оттиском календарный почтовый штемпель (КПШ) (1-й экземпляр передается Заказчику или его законному представителю, а 2-й экземпляр остается у уполномоченным работником ОПС ЗТ места приема). В случае если Заказчик или его уполномоченный представитель имеет возможность в течение 1 (одного) часа устранить несоответствия, выявленные Исполнителем при приеме, то отбракованные Единицы груза передаются Заказчику для устранения этих замечаний. В случае если Заказчик или его законный представитель не имеет возможности устранить несоответствия, выявленные Исполнителем при приеме, то отбракованные Единицы груза к обработке не принимаются, а возвращаются (передаются) Заказчику или его уполномоченному представителю.

4.2.2.2. Исполнитель осуществляет формирование почтового отправления в отношении каждой Единицы груза, производя следующие операции:

взвешивание и измерение габаритов Единицы груза;
печать и наклейку адресных ярлыков ф. 7-к <32>.

<32> Абзац является опционным. В случае выполнения указанных операций силами Заказчика абзац не применяется.

В случае выявления критических несоответствий (превышение предельных линейных размеров/массы, нарушение требований к оформлению и нанесению адресного ярлыка ф. 7-к, нарушение целостности упаковки) и отбраковки КПО, в Список партионной почты (ф. 103), оформляемый Исполнителем, вносятся соответствующие изменения.

4.2.2.3. Исполнитель осуществляет формирование списков ф. 103 в электронном виде посредством электронной почты на адрес Заказчика.

5.1.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязанностей по оказанию услуг почтовой связи Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком согласно Федеральному закону "О почтовой связи" от 17.07.1999 N 176-ФЗ.

5.1.2. Исполнитель не отвечает перед Заказчиком за любые убытки и издержки Заказчика, возникшие в связи с отказом Заказчика от временного хранения возвращенных Почтовых отправлений. Заказчик не вправе предъявить требования к Исполнителю, связанные с действиями Исполнителя касательно Почтовых отправлений, в отношении которых Заказчик заявил отказ от временного хранения.

5.2.1. Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за вред, причиненный другим пользователям или работникам, занятым приемом, обработкой, перевозкой и доставкой (вручением) почтовых отправлений, вследствие вложения в почтовые отправления предметов и веществ, запрещенных к пересылке, или в результате ненадлежащей упаковки пересылаемого вложения, не соответствующей требованиям действующей редакции Порядка приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, приведшее к порче или утрате вложения, в результате несоответствия упаковочного материала характеру вложения.

5.2.2. За просрочку любых денежных обязательств (за исключением авансовых платежей) Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в виде пени в размере 0,1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки, начиная с первого дня неисполнения такого денежного обязательства. Неустойка подлежит перечислению на расчетный счет Исполнителя.

5.2.3. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате оказанных Исполнителем Услуг, Исполнитель вправе произвести взыскание задолженности, включая неустойку за просрочку исполнения указанных обязательств, в бесспорном порядке на основе исполнительной надписи нотариуса. Исполнитель обязан в письменном виде уведомить Заказчика о наличии задолженности не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до обращения к нотариусу за совершением исполнительной надписи.

Термин/Сокращение	Определение
Адресат	физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель или организация, которым адресованы почтовое отправление, почтовый перевод денежных средств, телеграфное или иное сообщение, а также грузоотправление
Материализованное письмо	изготовленное в бумажном виде письмо (заказное, простое), пересылаемое в форме ЭД, в РЦГП/ИВЦ на основании файлов, поступивших из ЭПС, а именно: распечатанное на бумажном носителе и упакованное (вложенное и заклеенное) в конверт
ЕПГУ	Федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"
ЕСИА	Федеральная государственная информационная система "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме"
ИС СОРПО	Информационная система отслеживания регистрируемых почтовых отправлений АО "Почта России"
ИС ЭПС	ИС Общества, представляющая возможность отправителям осуществлять отправку простых и заказных писем, пересылаемых в форме электронного документа, через интерфейсы, предоставляемые Обществом, а адресатам - получать отправления в электронном виде вместо бумажного с подтверждением фактов приема и доставки (вручения) таких отправлений. ЭПС проверяет актуальность согласия адресатов в части получения электронных писем и по результатам проверки осуществляет передачу писем адресатам в электронном виде или файлов для материализации в РЦГП/ИВЦ
СМЭВ	информационная система, которая позволяет федеральным, региональным и местным органам власти, кредитным организациям (банкам), внебюджетным фондам и прочим участникам СМЭВ обмениваться данными, необходимыми для оказания государственных услуг гражданам и организациям, в электронном виде. Создана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
ПОУПС	Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382
ШПИ	Штриховой почтовый идентификатор внутреннего регистрируемого почтового отправления, нанесенный на почтовое отправление в соответствии с РТМ 0001
ЭЗП	регистрируемое почтовое отправление с письменным сообщением категории "заказное", пересылаемое в форме электронного документа с использованием ЭПС, доставляемое по почтовому адресу, указанному в ЭПС, в электронном виде или на бумажном носителе (материализованное) и вручаемое адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения
ЭПП	почтовое отправление с письменным сообщением категории "простое", пересылаемое в форме электронного документа с использованием ЭПС, доставляемое по почтовому адресу, указанному в ЭПС, в электронном виде или на бумажном носителе (материализованное) и вручаемое адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта вручения
ЭПО	Простые или регистрируемые (заказные) почтовые отправления, пересылаемые в форме электронного документа
ЭУВ	Электронное уведомление о вручении - дополнительная платная услуга по оформлению, обработке и предоставлению Отправителю/уполномоченному представителю Отправителя в электронном виде скан-копии лицевой стороны оформленного бланка ф. 22/119 с указанием информации, когда и кому вручено почтовое отправление
УКЭП	Усиленная квалифицированная электронная подпись
ПЭП	Простая электронная подпись
ЮЗЭУВ	Юридически значимое электронное уведомление о вручении - дополнительная платная услуга по подтверждению, оформлению, обработке и предоставлению отправителю/уполномоченному представителю отправителя в электронном виде уведомления с указанием информации, когда и кому вручено отправление.

2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию услуг почтовой связи в соответствии с ПОУПС и настоящими Условиями, а именно: пересылка почтовых отправлений в форме электронного документа в порядке, установленном разделом VI ПОУПС, а в случае несоответствия адресата условиям, предусмотренным пунктами 57 и 58 ПОУПС, в порядке, установленном пунктом 59 и разделом III ПОУПС, а также по оказанию дополнительной услуги "Электронное уведомление о вручении" в отношении внутренних заказных писем в форме электронного документа по письменному запросу Заказчика в соответствии с настоящими Условиями, дополнительной услуги ЮЗЭУВ для ЭЗП (далее - Услуга по пересылке ЭЗП).

В рамках Условий регистрируемые почтовые отправления любого вида, направляемые в электронной форме, именуются почтовыми отправлениями.

К стоимости оказанной Услуги по пересылке ЭЗП может применяться скидка. Размер скидки, порядок ее применения и предоставления установлены приказом Исполнителя, размещенном на официальном сайте Исполнителя. Форма расчета стоимости Услуги по пересылке ЭЗП с учетом скидки представлена в приложении N 3.4 к Условиям.

Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи";
Федеральным законом от 17.07.1999 N 176-ФЗ "О почтовой связи";
Федеральным законом от 04.05.2011 N 99-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности";
Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
Правилами оказания услуг почтовой связи (утверждены приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382);
Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",

а также локальными нормативными актами (порядками, инструкциями, регламентами) Исполнителя, размещенными на официальном сайте www.pochta.ru (далее - официальный сайт).

2.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность идентификации Адресата почтового отправления в случае отсутствия Адресата по предоставленному Заказчиком адресу.

3.1.1. Формировать и направлять Исполнителю файлы, содержащие ЭЗП, подлежащие доставке адресатам, и файлы, содержащие метаинформацию о почтовом отправлении в соответствии с подразделом 4 раздела 3 настоящих Условий.

3.1.3. Организовать защиту канала связи со своей стороны для доступа к сервису передачи данных за счет собственных средств.

3.1.4. В срок до конца 10-й недели текущего квартала предоставлять Исполнителю по адресу электронной почты Исполнителя планы отправок на следующий квартал по форме, установленной приложением N 3.1 к Условиям. Предоставление Исполнителю плана на квартал, текущий в момент заключения договора, осуществляется не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента заключения договора.

3.1.5. Обеспечивать соответствие вложения почтовых отправлений требованиям законодательства Российской Федерации.

3.2.1. Направлять Исполнителю заявку в свободной форме об оказании Исполнителем дополнительной услуги "Электронное уведомление о вручении".

3.2.2. Требовать от Исполнителя надлежащего исполнения обязательств в соответствии с договором, а также требовать своевременного устранения выявленных недостатков.

3.2.3. Требовать от Исполнителя представления надлежащим образом оформленной отчетной документации и материалов, подтверждающих исполнение обязательств в соответствии с договором.

3.2.5. Осуществлять автоматизированный учет и контроль за прохождением почтовых отправлений, направленных в электронной форме, с использованием функционала ИС ЭПС.

3.3.1. Для взаимодействия с Заказчиком обеспечить и использовать только защищенные каналы передачи данных с их шифрованием. При этом Исполнитель должен за счет собственных средств обеспечить защиту канала связи со стороны ИС ЭПС на своих серверах.

3.3.2. Своевременно обрабатывать, пересылать и доставлять (вручать) адресатам почтовые отправления.

3.3.3. Обеспечивать регистрацию операций, включая внесение соответствующего атрибута операции, в информационной системе отслеживания регистрируемых почтовых отправлений (ИС СОРПО).

3.3.4. Контролировать подтверждение о прочтении (получении) адресатом регистрируемых (заказных) почтовых отправлений, вручаемых адресату в электронной форме.

3.4.1. В одностороннем порядке изменять, дополнять, отменять локальные нормативные акты, регулирующие порядок оказания услуг, без соответствующего уведомления Заказчика. В указанном случае документы, принятые в новой редакции, размещаются Исполнителем на официальном сайте или предоставляются Заказчику по его письменному запросу.

3.4.2. Возвращать почтовые отправления, направленные в электронноЙ форме, не соответствующие требованиям, установленным Условиями, в том числе с превышением оговоренного объема данных в одном почтовом отправлении, с отсутствующими или некорректными реквизитами в метаданных, а также письма, содержащие информацию, не позволяющую осуществить обработку и доставку писем адресату.

Услуга представляет собой:

организацию приема и доставки (вручения) простых и/или регистрируемых (заказных) почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа (ЭПО), адресатам, зарегистрированным в ЕСИА и давшим в ЕПГУ или в ИС ЭПС согласие на получение ЭЗП, при условии полного совпадения адресов и адресатов, указанных Заказчиком и получателем в ИС ЭПС;
организацию приема, обработки (печать, конвертование, нанесение государственных знаков почтовой оплаты), перевозки и доставки (вручения) ЭПО на бумажном носителе, пересылаемых по почтовым адресам в пределах территории Российской Федерации адресатам, не давшим согласия на получение ЭЗП, в порядке, установленном пунктом 59 и главой III ПОУПС.

Количество направляемых Заказчиком в ИС ЭПС ЭПО составляет не более 200 000 единиц в сутки.

Максимальный размер одного направляемого файла составляет не более 5 мегабайт.

Обеспечение оборудованием/программным обеспечением для организации криптографической защиты, а также техническая поддержка этого оборудования/программного обеспечения осуществляется Заказчиком и Исполнителем на своей стороне за свой собственный счет.

Направление данных от Заказчика к Исполнителю осуществляется одним из следующих способов:

Вариант 1:

Направление через асинхронный или синхронный адаптер.

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к веб-сервису по защищенным каналам связи.

Заказчик выполняет REST-запрос, содержащий:

метаинформацию о почтовом отправлении в формате JSON или XML (файл для формирования ф. 103 (ф. 103-э, ф. 103-ф);
электронный документ отправления в формате PDF (или в формате XML для XSLT-преобразования в готовый документ на основе макета/шаблона. В данном случае Заказчик также указывает ID макета/шаблона, который будет использоваться для преобразования XML файла в готовый документ);
электронную подпись ЭПО (УКЭП);
другие файлы по предварительному согласованию Сторон.

После успешного получения файла отправителю направляется подтверждение.

В формат и структуру файла данных могут вноситься изменения и дополнения в процессе выполнения работ по предварительному согласованию Сторон.

Макеты/шаблоны почтовых отправлений предварительно согласовываются с Исполнителем. ID присваивается макету/шаблону при согласовании.

Вариант 2:

Направление через СМЭВ

Обмен данными осуществляется посредством электронного сервиса через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) в соответствии с требованиями приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 23.06.2015 N 210 "Об утверждении технических требований к взаимодействию информационных систем в единой системе межведомственного электронного взаимодействия".

Информация для формирования почтовых отправлений передается в формате XML или PDF.

Заказчик выполняет запрос, содержащий:

метаинформацию об отправлении в формате XML (файл для формирования ф. 103 (ф. 103-э, ф. 103-ф) регистрируемых почтовых отправлений);
электронный документ отправления в формате PDF (или в формате XML для XSLT-преобразования в готовый документ на основе макета/шаблона. В данном случае Заказчик также указывает ID макета/шаблона, который будет использоваться для преобразования XML файла в готовый документ);
электронную подпись ЭПО (УКЭП);
другие файлы по предварительному согласованию Сторон.

Описание вида сведения: Отправление письма, содержащее электронный документ. ЭПО направляются Исполнителю в виде заранее сформированного документа формата PDF с приложенной метаинформацией в формате XML либо в виде набора информации в формате XML для формирования документа, подписанного УКЭП Исполнителя.

Вариант 3:

Направление через сервис "Личный кабинет юридического лица" (далее - Сервис ЛК ЮЛ).

Сервис ЛК ЮЛ представляет собой веб-интерфейс, доступный на интернет-портале https://otpravka.pochta.ru.

Для направления почтовых отправлений в форме электронного документа (ЭПО) посредством Сервиса ЛК ЮЛ Заказчик регистрируется в указанном сервисе согласно инструкциям, предоставляемым работником Исполнителя.

Почтовые отправления в форме электронного документа (ЭПО) загружаются в Сервис ЛК ЮЛ в составе архива в формате *.zip, содержащем:

файлы ЭПО в форме электронного документа, сформированных Заказчиком в формате PDF;
файлы усиленной квалифицированной электронной подписи, которыми подписаны почтовые отправления в форме электронного документа, в формате *.sig;
файл реестра загружаемых ЭПО в формате .xls (.xlsx).

Объем загружаемого архива не должен превышать 25 Мб. Загружаемый архив должен содержать не более 1000 почтовых отправлений.

Для каждого файла *.PDF требуется свой *.SIG файл, количество файлов должно быть равное. Файл *PDF и соответствующий ему *SIG файл должны иметь одинаковые названия.

В случае если ранее Заказчику предоставлен диапазон ШПИ, указанный диапазон не применяется при направлении ЭЗП посредством Сервиса ЛК ЮЛ.

Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком вносить изменения в работу Сервиса ЛК ЮЛ, предусматривающие расширение возможностей для направления почтовых отправлений.

Вложения бумажного отправления представляют собой листы бумаги с нанесенной на них информацией. Вложения изготавливаются и упаковываются Исполнителем в соответствии с согласованными между Заказчиком и Исполнителем форматами и характеристиками, указанными в приложении N 3.2 к Условиям. Вложения и конверты должны соответствовать следующим параметрам:

Вес почтового отправления: до 20 г.

Характеристики конверта (по умолчанию):

формат: C65 (114 x 229 мм) или C5 (169 x 229 мм);
материал: бумага офсетная 80 г/м2;
наличие окна: одно окно 45 x 90 справа внизу (допускается использование конверта C65 с 2-мя окнами (без печати на конверте);
печать на конверте: 1+0.

Характеристики вложений (по умолчанию):

количество: 1 - 3 листа вложения, содержащие не более 5 страниц;
формат: A4 (210 x 297 мм);
материал: бумага офсетная 80 г/м2;
печать: цифровая печать переменных данных 1+0 (односторонняя) или 1+1 (двусторонняя);
красочность печати: монохромная, Black.

Количество вложений, вес почтового отправления и цветность печати могут быть изменены и обсуждаются в индивидуальном порядке; в т.ч. зависят от объема печати, доли проникновения отправлений в электронном виде, типа конверта и региона печати.

Вложения фальцуются в 1 - 2 сложения и упаковываются в конверт.

Адресный блок (прямой адрес) располагается на одном из вложений так, чтобы быть видным в окно конверта.

Адресный блок (обратный адрес), если предусмотрен настоящим подразделом раздела 3 настоящих Условий, располагается в верхнем левом углу на конверте, либо в составе оттиска государственного знака почтовой оплаты, либо на одном из вложений так, чтобы быть видным в окно конверта.

Допустимыми вложениями считаются: письменные сообщения, деловые бумаги, квитанции различного рода, фактуры, счета, фотографии; копии документов и справок, иная письменная информация.

По итогам приема отправлений ИС ЭПС направляет Заказчику сформированный в автоматическом режиме подписанный УКЭП Исполнителя ответ в формате XML с информацией об успешном приеме либо информацию об ошибке с указанием причины, в результате которой отправление не было принято.

Кроме того, ИС ЭПС предоставляет Заказчику в формате XLS сформированный в автоматическом режиме, подписанный УКЭП Исполнителя список ЭПО, принятых за соответствующий период (сутки, неделя, месяц).

Предоставление информации Заказчику о событиях над ЭЗП осуществляется в ИС СОРПО.

События, совершаемые с простыми почтовыми отправлениями, не фиксируются.

Заказчик по официальному запросу получает от Исполнителя диапазон штрихкодовых почтовых идентификаторов (ШПИ). <33>

<33> Применяется, если ШПИ присваивается Заказчиком самостоятельно при отправке ЭЗП.

Заказчик осуществляет формирование ЭПО, обеспечивая содержание следующей информации (п. 54 ПОУПС):

наличие корректного ШПИ отправлений; <34>

<34> Применяется, если ШПИ присваивается Заказчиком самостоятельно при отправке ЭЗП.

наличие адресных данных получателей отправлений, соответствующих требованиям п. 19 ПОУПС;
наличие полного ФИО (отчество - при наличии) получателя либо наименования организации с указанием ИНН.

Заказчик осуществляет отправку данных в ИС ЭПС, используя способ, указанный в п. 2.1 - в случае отправки через асинхронный адаптер в соответствии с инструкцией, направляемой от Исполнителя, либо в случае отправки через СМЭВ - в соответствии с руководством пользователя на соответствующий сервис, доступный по ссылке https://smev3.gosuslugi.ru/portal/inquirytype_one.jsp?id=41163&zone=fed&page=1, который содержит: описание самого сервиса, сценарии его использования, схемы взаимодействия участников, требования к структуре, форматам запросов и ответов.

Исполнитель в ИС ЭПС осуществляет прием и проверку данных на предмет соответствия требованиям настоящего подраздела раздела 3 настоящих Условий. При получении некорректных или неполных данных Исполнитель информирует Заказчика путем направления ответа в ИС ЭПС с информацией об ошибке с указанием причины, в результате которой отправление не было принято. При возникновении иных проблемных ситуаций, препятствующих дальнейшей доставке отправлений, Исполнитель информирует Заказчика путем направления сообщения в соответствии с условиями и порядком, указанным в Договоре.

В случае успешного приема данных от Заказчика Исполнитель осуществляет обработку файлов, присваивает ШПИ <35>, определяет способ доставки отправлений: в виде электронного документа или в бумажной форме.

<35> Применяется, если ШПИ присваивается Исполнителем при отправке ЭЗП.

Направляет Заказчику информацию в соответствии с п. 2.3.

Исполнитель осуществляет доставку (вручение) ЭПО в электронной форме адресатам, зарегистрированным в ЕСИА и давшим согласие на получение ЭЗП в порядке, предусмотренном пунктом 58 ПОУПС, при условии полного совпадения почтового адреса адресата, указанного Заказчиком, и почтового адреса адресата, указанного адресатом в ИС ЭПС.

В остальных случаях Исполнитель осуществляет распечатывание почтового отправления на бумажном носителе в порядке, установленном пунктом 59 ПОУПС, его конвертование и нанесение государственных знаков почтовой оплаты, а также его доставку (вручение) в порядке, установленном главой III ПОУПС.

Бумажные отправления считаются отправленными с момента регистрации в ИС СОРПО операции "Прием".

ЭПО считается доставленным в любом из следующих случаев:

В случае доставки в электронной форме - с момента предоставления адресату, давшему согласие на получение ЭЗП в порядке, предусмотренном пунктом 58 ПОУПС, доступа к ЭПО посредством Личного кабинета адресата в ИС ЭПС. При этом Исполнитель обеспечивает извещение адресата о доставке ему ЭЗП посредством выбранного адресатом способа уведомления (push-нотификация, e-mail или СМС-информирование);

В случае доставки на бумажном носителе - с момента доставки бумажного отправления в порядке, предусмотренном разделом III ПОУПС.

ЭПО считается врученным в любом из следующих случаев:

В случае вручения в электронной форме - с момента формирования в ИС ЭПС подтверждения о прочтении (получении) адресатом почтового отправления в электронной форме;

В случае вручения (доставки) на бумажном носителе - с момента вручения регистрируемого (заказного) почтового отправления/доставки простого почтового отправления на бумажном носителе в порядке, предусмотренном разделом III ПОУПС.

Информация о доставке (вручении) ЭПО адресату формируется в ИС СОРПО только в отношении ЭЗП.

Бумажные отправления при невозможности их вручения адресату или его представителю (отсутствие адресата по адресу доставки, неявка адресата после его извещения, иные обстоятельства) хранятся у Исполнителя в течение 30 дней (судебные и административные - в течение 7 дней) со дня, следующего за днем поступления в пункт выдачи отправлений.

По истечении 30 дней (для писем категории "судебное" и "административное" - по истечении 7 дней) регистрируемым (заказным) бумажным отправлениям в ИС СОРПО должна быть зарегистрирована операция "Возврат" по причине истечения срока хранения.

Передача Заказчику бумажных отправлений осуществляется по списку возвращенных отправлений, в соответствии с тарифами, действующими на момент выдачи отправлений.

Вскрытие, изъятие и уничтожение невостребованных почтовых отправлений осуществляются в соответствии с пунктом 39 ПОУПС.

В случае если ЭЗП не вручено адресату по истечении 30 дней (а по судебным и административным - по истечении 7 дней) после фиксации статуса "доставлено", отправление считается не врученным, и в ИС СОРПО должна быть зарегистрирована операция "Возврат" в связи с истечением срока хранения.

При наличии отметки "Возврату не подлежит" в соответствии с п. 39 ПОУПС не врученные почтовые отправления (РПО) (за исключением почтовых отправлений разряда "судебное") подлежат изъятию и уничтожению Исполнителем без временного хранения. Заказчик отказывается от временного хранения РПО, что означает согласие Заказчика на их уничтожение Исполнителем без вскрытия.

5. Условия оказания дополнительной услуги ЭУВ для ЭПО <36>

<36> С момента внедрения ЮЗЭУВ, услуга ЭУВ не оказывается.

5.1. Услуга ЭУВ оказывается в качестве дополнительной услуги при оказании услуги по приему материализованных внутренних заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, и их доставке (вручению) получателю на бумажном носителе. Дополнительная услуга ЭУВ не оказывается в качестве самостоятельной услуги почтовой связи.

5.2. Плата за оказание дополнительной услуги ЭУВ взимается с Заказчика по факту нанесения ГЗПО в соответствии с условиями договора.

В случае если почтовое отправление не было вручено, стоимость дополнительной услуги ЭУВ не возвращается.

5.3. Отчетным периодом оказания дополнительной услуги ЭУВ является календарный месяц.

5.4. Сдача-приемка и оплата оказанной дополнительной услуги ЭУВ осуществляются в соответствии с условиями договора. В качестве отчетного документа Стороны используют акт сдачи-приема оказанных услуг по форме, установленной Договором.

5.5.1. сформировать бланк (бланки) заказа для отправлений по услуге ЭЗП, содержащий отметку об ЭУВ, и предоставить номер такого (таких) бланка (бланков) Заказчику;

5.5.2. осуществить оформление, обработку и предоставление Заказчику скан-копии лицевой стороны оформленного извещения (ф. 22/119) по врученному в форме письма на бумажном носителе почтовому отправлению с указанием кому и когда вручено почтовое отправление; скан-копия лицевой стороны оформленного извещения не предоставляется отправителю в случае отказа получателя в проставлении подписи о даче согласия на передачу отправителю информации (в т.ч. персональных данных), указанной на лицевой стороне извещения, по открытым каналам связи сети Интернет для оказания ЭУВ, а также в случае если почтовое отправление не было вручено;

5.5.3. обеспечить размещение скан-копии лицевой стороны оформленного извещения по врученному почтовому отправлению на официальном сайте Исполнителя https://www.pochta.ru/;

5.5.4. предоставить доступ к скан-копии лицевой стороны оформленного извещения по врученному почтовому отправлению в срок не более чем через 3 (три) календарных дня с момента регистрации операции "Вручение" в СОРПО по данному отправлению, не считая дня проведения операции, а также возможность просмотра и скачивания в течение 6 (шести) месяцев с момента регистрации операции "Вручение" в СОРПО и загрузки скан-копии оформленного извещения.

5.6. Заказчик в рамках оказания дополнительной услуги ЭУВ обязуется направлять внутренние заказные почтовые отправления, пересылаемые в форме электронного документа, в рамках оказания услуги ЭЗП с указанием номера бланка заказа, содержащего отметку об ЭУВ, либо с указанием в составе метаданных направляемого почтового отправления отметки о необходимости оказания ЭУВ.

6. Условия оказания дополнительной услуги ЮЗЭУВ для ЭЗП:

6.1. Дополнительная услуга ЮЗЭУВ может быть оказана для ЭЗП только в случае, если ЭЗП было материализовано (изготовлено и вручено на бумажном носителе) в порядке, предусмотренном пунктом 59 ПОУПС. Дополнительная услуга ЮЗЭУВ не может быть оказана в качестве самостоятельной услуги почтовой связи.

6.2.1. Заказчик передает метаданные (сведения о характеристиках почтового отправления и необходимости оказания дополнительной услуги ЮЗЭУВ) о почтовом отправлении в формате, установленном для используемого канала передачи, до загрузки почтовых отправлений в форме ЭД по СМЭВ, в ЛК Заказчика на сайте https://otpravka.pochta.ru, в ЛК Заказчика на сайте https://zakaznoe.pochta.ru либо Сторонами в договоре может быть согласован иной способ, с помощью которого Заказчик отмечает необходимость оказания дополнительной услуги.

6.2.2. После вручения РПО с дополнительной услугой ЮЗЭУВ адресату Исполнителем автоматически формируется ЮЗЭУВ в ИС ОПС и передается в виде ЭД в ЛК Заказчика. Просмотр/скачивание оформленных ЮЗЭУВ после вручения РПО доступно адресату в ЛК Заказчика в течение 5 лет.

6.3. Отчетным периодом оказания дополнительной услуги ЮЗЭУВ является календарный месяц.

6.4. Плата за Дополнительную услугу ЮЗЭУВ взимается с Заказчика при приеме РПО вне зависимости от конечного статуса доставки РПО, с которым была заказана дополнительная услуга ЮЗЭУВ. В случае возврата РПО отправителю или передачи РПО в участок (кладовую) хранения невостребованных/нерозданных отправлений ЮЗЭУВ не формируется.

6.5. Оплата и сдача-приемка дополнительной услуги ЮЗЭУВ осуществляется в соответствии с условиями Договора. В качестве отчетного документа Стороны используют акт сдачи-приема оказанных услуг (для ЭЗП)/УПД по формам, установленным Договором.

Документ - материальный носитель (на бумаге или на электронном носителе информации) с зафиксированной на нем информацией, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать;

ЛК Заказчика - личный кабинет Заказчика - информационный ресурс с функциональным доступом Заказчика: юридического лица, ИП, который размещен на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (https://scan.pochta.ru) и предназначен для оказания Услуги и дополнительных услуг (при наличии).

Все действия, совершенные в ЛК Заказчика, признаются совершенными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность средств доступа к ЛК Заказчика, включая случаи добровольного предоставления Заказчиком доступа к ЛК Заказчика третьим лицам (при наличии функциональных настроек), и обязуется предпринимать меры для обеспечения их конфиденциальности. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированный доступ к ЛК Заказчика третьих лиц;

Оперативное хранение документов - технологическая операция, осуществляемая на территории УОПК, по размещению документов и/или копий документов на бумажном носителе до 30 календарных дней с момента размещения электронной копии документа в ЛК Заказчика, до их востребования Заказчиком или уничтожения;

Почтовые отправления - внутренняя регистрируемая письменная корреспонденция, в том числе разряда "Административное" и "Судебное", международная регистрируемая письменная корреспонденция, за исключением мелких пакетов, или письменная корреспонденция категории "простая": почтовые карточки простые и заказные, письма и бандероли простые, заказные и с объявленной ценностью, письма и бандероли 1 класса заказные и с объявленной ценностью, "Бандероль - комплект", ответное внутреннее почтовое отправление (ОВПО), внутреннее почтовое отправление "Отправление 1-го класса" категории "Заказное", "Простое", отправляемое отправителем в пределах одного субъекта Российской Федерации (ВГПО), за исключением почтовых отправлений, пересылаемых с наложенным платежом;

УОПК - участок оцифровки письменной корреспонденции - структурное подразделение обособленного подразделения Общества, осуществляющее оказание Услуги.

2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Заказчику на основании заказов, сформированных с использованием ЛК Заказчика, следующие услуги:

2.1.1. изготовление электронных копий оболочки Почтовых отправлений, их вложений, адресованных Заказчику и врученных в УОПК, и (или) Документов, переданных Заказчиком в УОПК (далее совместно именуемые - документы для оцифровки), путем потокового или листового сканирования (далее - Услуга);

2.1.2. дополнительную услугу "Востребование документов" (пересылка документов для оцифровки почтовым отправлением);

2.1.3. дополнительную услугу "Ответственное хранение бумажных документов" (хранение документов для оцифровки по истечении срока Оперативного хранения документов);

2.1.4. дополнительную услугу "Сортировка отправлений" (систематизация документов для оцифровки по установленным параметрам);

2.1.5. дополнительную услугу "Дополнительный объем дискового пространства для хранения электронных документов" (предоставление дополнительного объема дискового пространства для хранения электронных копий документов для оцифровки);

2.1.6. дополнительную услугу "SMS-уведомления" (рассылка на номера телефонов SMS-уведомлений по Услуге, дополнительным услугам);

2.1.7. дополнительную услугу "Классификация документов" (сверка соответствия поступивших документов для оцифровки установленным признакам);

2.1.8. дополнительную услугу "Ввод дополнительных реквизитов в электронные копии документов" (внесение сведений в карточку электронного документа);

2.1.9. дополнительную услугу "Ввод данных в систему электронного документооборота клиента" (внесение метаданных);

2.1.10. дополнительную услугу "Уничтожение документов" (уничтожение документов с использованием специализированного оборудования).

2.2. Услуга оказывается Заказчику на территории УОПК. Время сдачи документов в УОПК определяется режимом работы ОПС, ЦОЮЛ, УОПК места оказания услуги.

2.3. Срок оказания Услуги - размещение электронных копий документов в ЛК Заказчика осуществляется в течение 3-х рабочих дней, следующих за датой регистрации операции "Прибыло в УОПК". Иные сроки оказания Услуги и дополнительных услуг (при наличии) могут быть определены Заказчиком при оформлении заказа в ЛК Заказчика.

Датой поступления в УОПК документов для оцифровки считается дата регистрации Исполнителем операции "Прибыло в УОПК" в информационной системе Исполнителя.

2.4. Услуга не может быть оказана для почтовых отправлений с объявленной ценностью, пересылаемых с наложенным платежом.

2.5. Нотариально заверенные документы для оцифровки, а также сшитые документы для оцифровки, заверенные подписью и печатью организации (при наличии), подлежат сканированию без нарушения целостности этих документов без претензии к качеству электронной копии.

2.6. Изготовленные электронные копии документов для оцифровки размещаются в ЛК Заказчика.

2.7. Оперативное хранение документов осуществляется в течение 30 (Тридцати) календарных дней с момента размещения электронных копий документов для оцифровки в ЛК Заказчика. Тариф за оперативное хранение документов включен в стоимость Услуги.

2.8. По окончании срока действия Договора электронные копии документов для оцифровки в автоматизированном режиме удаляются из ЛК Заказчика.

2.9. Доступ Заказчика к ЛК Заказчика осуществляется круглосуточно в течение срока действия Договора.

2.10. Заказчик несет ответственность за предъявление государственными органами или иными лицами Исполнителю каких-либо требований, жалоб, претензий, исков и (или) привлечение Исполнителя к административной ответственности, возникшие в связи с оказанием Заказчику услуги по причине нарушения Заказчиком законодательства Российской Федерации и (или) неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по Договору. Заказчик обязуется возместить Исполнителю реальный ущерб (включая расходы по уплате штрафов, судебные расходы), причиненный Исполнителю в связи с указанными требованиями, жалобами, претензиями, исками либо привлечением к административной ответственности в результате оказания услуги в рамках Договора в срок 15 (пятнадцать) календарных дней с даты получения от него соответствующего требования.

2.11. В случае несвоевременной оплаты Заказчиком стоимости оказанных услуг, Исполнитель вправе требовать оплаты неустойки в виде пени за каждый день просрочки в размере 0,1% от суммы задолженности, начиная с первого дня неисполнения такого денежного обязательства. Неустойка подлежит перечислению на расчетный счет Исполнителя, указанный в Договоре.

3.1.1. Направлять в ЛК Заказчика заказы с указанием необходимых параметров для получения Услуги, дополнительных услуг.

3.1.2. Обеспечить предоставление документов для оцифровки и (или) копий документов для оцифровки на бумажном носителе почтовым отправлением в отделение почтовой связи (ОПС) либо непосредственно в УОПК.

3.1.3. Передавать Документы в неповрежденной, чистой упаковке с четкими и разборчивыми надписями. Упаковка документов для оцифровки должна обеспечивать сохранность вложения.

3.1.4. Для передачи Документов в УОПК оформлять в ЛК Заказчика реестр документов по форме Исполнителя в электронном виде, а также размещать копию реестра документов на бумажном носителе в 1 (одном) экземпляре внутри упаковки с Документами.

3.1.5. В целях получения Исполнителем и отправки Почтовых отправлений выдать доверенность Исполнителю по форме приложения N 4.2 к Условиям на право получения, отправки документов для оцифровки и иных действий, связанных с оказанием Услуги и дополнительных услуг.

3.1.6. Если заказом не предусмотрены дополнительные услуги, по истечении срока оперативного хранения документов получить в УОПК документы для оцифровки в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения уведомления от Исполнителя.

3.1.7. Не передавать Исполнителю для изготовления электронных копий материалы порнографического характера, материалы, содержащие призывы к насилию, экстремизму, терроризму, и прочие подобные материалы.

3.1.8. По запросу Исполнителя предоставлять имеющуюся у Заказчика информацию, необходимую Исполнителю для исполнения своих обязательств по Договору, не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента обращения Исполнителя.

3.1.9. После получения электронных копий документов для оцифровки в ЛК Заказчика, осуществлять проверку их качества. Датой получения электронных копий признается дата первого входа Заказчика в ЛК Заказчика после размещения Исполнителем электронных копий документов для оцифровки в ЛК Заказчика. В случае выявления недостатков в качестве электронных копий в течение 3 (трех) рабочих дней от даты регистрации статуса "Получено" в ЛК Клиента Заказчик направляет Исполнителю соответствующую рекламацию посредством ЛК Заказчика. В случае если Заказчик не проверит качество электронных копий в течение 3 (трех) рабочих дней с момента их размещения в ЛК Заказчика и не представит рекламацию, электронные копии отправлений считаются полученными в срок и принятыми Заказчиком без недостатков.

3.2.1. Получать и отправлять документы для оцифровки с целью оказания Услуги и дополнительных услуг на основании доверенности, выданной Заказчиком Исполнителю.

3.2.2. Уведомлять Заказчика в процессе оказания Услуги, дополнительных услуг о присвоении статусов в отношении документов путем их отображения в ЛК Заказчика.

3.2.3. Осуществлять изготовление электронных копий документов для оцифровки и оказание дополнительных услуг согласно оформленному в ЛК Заказчика заказу.

3.2.4. Обеспечить конфиденциальность информации, содержащейся в документах, в предусмотренном законодательством Российской Федерации порядке.

3.2.5. Обеспечить хранение полученных документов на бумажном носителе и их изготовленных электронных копий в соответствии с параметрами заказа.

3.2.6. Иметь в достаточном количестве эксплуатационные материалы (короба, ящики и т.д.) для хранения и передачи документов Заказчика, необходимых для оказания Услуги.

3.2.7. По окончании изготовления электронных копий документов для оцифровки и размещения электронных копий в ЛК Заказчика формировать документы для оцифровки по партиям для передачи Заказчику на основании накладной по форме Исполнителя либо организовать перемещение документов для оцифровки с целью оказания предусмотренных заказом дополнительных услуг. По окончании оказания услуг направить Заказчику Акт об оказании услуг по форме Приложения N 4.1 к настоящим Условиям.

3.2.8. В случае получения от Заказчика рекламации о некачественной электронной копии по результатам проверки рекламации повторно изготовить электронные копии без дополнительной оплаты либо предоставить мотивированный отказ.

3.3.1. Осуществлять контроль за объемом и сроками оказания услуг по Договору.

3.3.2. Вносить изменение в настроенные в ЛК Клиента параметры заказа. Любые изменения вступают в силу на следующий календарный день после дня их внесения.

3.4.1. В одностороннем порядке изменять перечень УОПК, тарифы на услуги по Договору.

3.4.2. В случае поступления указанных в п. 3.1.7 Условий материалов, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуги, дополнительных услуг.

3.4.3. При наличии задолженности по оплате Услуги и (или) дополнительных услуг приостановить оказание услуг по договору до полного погашения задолженности.

Абонент - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем и применяющее специальный налоговый режим "Налог на профессиональный доход", заключившие с Обществом договор.

Абонементный почтовый шкаф (АПШ) - устанавливаемый в объектах почтовой связи специальный шкаф с запирающимися ячейками, которые абонируются на определенный срок адресатами для получения почтовых отправлений, ППИ, РИМ и пр.

Бланк ф. 119 (ф. 119) - бланк уведомления (простого/заказного) о вручении регистрируемого почтового отправления, заполняемый отправителем при сдаче им регистрируемого почтового отправления и возвращаемый объектом почтовой связи отправителю или указанному им лицу с информацией о том, когда и кому вручено регистрируемое почтовое отправление.

Заявление на оказание услуги (далее - Заявление) - согласие Абонента (письменное или в электронной форме в ЛК) на оформление Услуги. Форма Заявления на оказание Услуги для Абонента приведена в приложении N 5.1 к Условиям. Форма заявления об отказе от Услуги Абонента - в приложении N 5.2 к Условиям.

Извещение ф. 22 (ф. 22) - типовая форма (бланк) документа о поступлении почтового отправления и/или заказного уведомления о вручении почтового отправления в адресный объект почтовой связи, с дополнительной информацией об объекте места вручения и информации о поступившем отправлении/уведомлении о вручении.

Извещение ф. 22-о (ф. 22-о) - типовая форма (бланк) документа о поступлении нескольких почтовых отправлений в адрес одного адресата, а также при поступлении ММО и/или "Бандероль-комплект" в объект почтовой связи места вручения.

Извещение ф. 22/119 (ф. 22/119) - типовая форма (бланк) документа о поступлении почтового отправления с дополнительной услугой "Электронное уведомление о вручении". После вручения отправления лицевая сторона извещения ф. 22/119 подлежит сканированию и передаче отправителю в ЛК ЮЛ или ЛК ФЛ.

Личный кабинет (далее - ЛК) - личный кабинет, дистанционное персональное интерактивное рабочее место абонента, размещенное на сайте Исполнителя (https://abox.pochta.ru/), в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, доступ к которому (логин и пароль) предоставляется Абоненту Исполнителем после электронной регистрации.

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) третьим лицам, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: https://pochta.ru/legal-partners, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

ОПС - объект почтовой связи, являющийся структурным подразделением АО "Почта России", предоставляющий услуги почтовой связи, включая услуги по приему/доставке посылок и экспресс-доставке, финансовые услуги, а также услуги по ведению иных видов деятельности, предусмотренные и регламентированные требованиями внутренних документов Исполнителя.

Отправление Директ-мейл (далее - отправление ДМ) - непочтовое отправление с рекламным или информационным материалом, распространяемым адресно. Отправления ДМ могут содержать информационный материал, печатную продукцию, пластиковые карты, образцы (пробники) товара.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Порядок - Порядок оказания услуги абонирования ячейки абонементного почтового шкафа и автоматизированной абонентской почтовой станции.

РПО - почтовые отправления (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем)), принимаемые от отправителя с выдачей квитанции, с присвоением отправлению штрихового почтового идентификатора (штрихового идентификатора экспресс-отправления) и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения.

Сайт - совокупность связанных между собой web-страниц, расположенных по адресу abox.pochta.ru в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих программный web-интерфейс, с помощью которого Абонентом может осуществляться самостоятельное оформление и оплата Услуги, оплата пролонгации Услуги и направление Заявления на оказание Услуги.

Услуга - услуга по абонированию ячейки абонементного почтового шкафа.

Ячейка - ячейка АПШ, предоставленная в пользование Абоненту на определенный срок.

на Сайте, после чего получает доступ к закрытому (защищенному) разделу Сайта "Личный кабинет", или
в Мобильном приложении Исполнителя, где после авторизации с помощью ввода логина и пароля получает доступ к использованию сервиса.

2.1.1.2. После авторизации на Сайте/Мобильном приложении Исполнителя Абонент осуществляет выбор ОПС, свободную (свободные) для абонирования ячейку (ячейки), фиксирует срок абонирования и указывает категорию, к которой Абонент относится: "Юридическое лицо и Индивидуальный предприниматель", и формирует Заявление на оказание Услуги.

2.1.1.3. Абонент несет ответственность за правильное и корректное указание данных Абонента. Указание заведомо ложных данных об Абоненте не создает каких-либо обязательств для Исполнителя.

2.1.1.4. В течение 10 (десяти) календарных дней после оформления Заявления на Сайте/Мобильном приложении Исполнителя, но не позднее, чем за 1 (один) рабочий день до начала срока оказания Услуги, Абоненту необходимо оплатить Услугу и посетить ОПС, в котором была предварительно зарезервирована ячейка на имя Абонента, с целью подписания Заявления.

2.1.1.5. При посещении ОПС Абонент обязан предъявить работнику ОПС документ, удостоверяющий личность, а в случае обращения представителя Абонента - документ, удостоверяющий личность представителя Абонента, и документ, подтверждающий полномочия представителя Абонента.

2.1.2.1. Для оформления Заявления без использования сети Интернет Абонент обращается в ОПС, где сообщает о намерении получить Услугу. При обращении в ОПС Абонент обязан предъявить документы, предусмотренные п. 2.1.1.5 Условий, и сообщить предпочтительный срок абонирования Ячейки.

2.1.2.2. При согласии Абонента на абонирование Ячейки на согласованных с оператором условиях оператор почтовой связи оформляет Заявление и передает Абоненту на подпись. Подписанное Заявление остается у Исполнителя, а Заявление в электронной форме направляется Абоненту в Личный кабинет.

2.2. Срок для оплаты Услуги составляет 10 календарных дней с момента резервирования Абонентом Ячейки, то есть формирования Заявления на Сайте/Мобильном приложении Исполнителя или подачи Заявления в ОПС.

2.3. В случае невнесения Абонентом оплаты Услуги в течение 10 календарных дней с момента формирования и подписания Заявления, Услуга не оказывается.

минимальный период оказания Услуги составляет 1 (один) полный календарный месяц;
начало периода оказания услуги - не позднее 5 (пяти) календарных дней до конца текущего месяца или с 1-го числа одного из ближайших трех календарных месяцев.

При начале периода оказания Услуги не с 1-го числа месяца, минимальный срок оказания Услуги составляет 2 календарных месяца, включая месяц, с которого начинается оказание Услуги;

максимальный непрерывный период оказания Услуги по Заявлению - 12 месяцев. По окончании срока оказания Услуги Абонент имеет возможность продлить срок оказания Услуги путем осуществления оформления и оплаты заявления на пролонгацию Услуги.
Пролонгация Услуги возможна неограниченное количество раз.
Услуга оказывается в ОПС, оснащенных АПШ.

"Вручение РПО через ячейку АПШ" (при наличии у Исполнителя технической возможности ее оказания);
Гарантия сохранности;
"Имя ячейки" (под "именем" ячейки понимается слово или слова не более 3-х, с общим количеством символов не более 100);
"Уведомление о вложении" (при наличии у Исполнителя технической возможности ее оказания).

2.7. Абонент подтверждает, что до момента направления Заявления получил от Исполнителя полную информацию о сроках, об условиях оказания Услуги, а также ознакомлен с Порядком.

2.8. Абонент несет ответственность за любые действия, в результате которых был причинен ущерб имуществу Исполнителя, которые делают невозможным нормальное функционирование ячейки АПШ. В указанном случае ответственность Абонента определяется в размере расходов Исполнителя, произведенных для восстановления функциональности ячейки АПШ (реального ущерба).

2.9. Уведомление о вложении (при наличии у Исполнителя технической возможности ее оказания) осуществляется посредством направления Абоненту/уполномоченному представителю Абонента информации в SMS-сообщении на номер телефона и адрес электронной почты, указанный Абонентом/уполномоченным представителем Абонента. Вручение РПО через ячейку АПШ (при наличии у Исполнителя технической возможности) осуществляется посредством уведомления Абонента через ЛК, через SMS-уведомления или электронную почту в автоматическом режиме, указанные Абонентом. Запрос согласия на вручение РПО через ячейку АПШ (при наличии у Исполнителя технической возможности) осуществляется посредством уведомления Абонента/уполномоченного представителя Абонента через SMS-уведомления на номер телефона или электронную почту, указанные Абонентом/уполномоченным представителем Абонента.

При смене соответствующих контактных данных Абонента/уполномоченного представителя Абонента, на которые требуется направлять уведомления о вложении, уведомления о запросе согласия на вручение РПО, Абонент/уполномоченный представитель Абонента должен сообщить Исполнителю посредством ЛК об их изменении. В случае, если Абонент/уполномоченный представитель Абонента не уведомит Исполнителя о соответствующих изменениях, Абонент несет риск неблагоприятных последствий, связанный с направлением уведомлений о вложениях, уведомлений о запросе согласия на вручение РПО неуполномоченным лицам; Исполнитель будет направлять Абоненту/уполномоченному представителю Абонента уведомления о вложении, уведомления о запросе согласия на вручение РПО на указанный Абонентом/уполномоченным представителем Абонента номер телефона и адрес электронной почты.

3.1.1. Обеспечить оказание Услуги и дополнительных услуг (по запросу Абонента) в порядке, установленном договором.

3.1.2. Предоставить Абоненту в технически исправном состоянии ячейку АПШ и ключ от ячейки АПШ после подписания Заявления и оплаты услуги Абонентом в соответствии с разделом 4 Условий. С момента передачи ключа (кода) Абоненту (представителю Абонента) Исполнитель считается исполнившим свои обязательства по предоставлению доступа к Ячейке.

3.1.3. При условии адресования в соответствии с п. 3.3.13 Условий обеспечить своевременное вложение в ячейку АПШ:

простых почтовых отправлений (в т.ч. простые мелкие пакеты и неоплаченные почтовые отправления, вынутые из почтового ящика, расположенного в ОПС места абонирования и имеющие обратный адрес ячейки АПШ, арендованной в данном ОПС);
трек-отправлений;
РПО (при условии оплаты дополнительной платной услуги "Вручение РПО через ячейку АПШ" и при условии получения согласия на вручении РПО через ячейку АПШ от Абонента/уполномоченного представителя Абонента путем ввода кода подтверждения, за исключением международных почтовых отправлений, требующих уплаты таможенных пошлин, РПО разряда "Судебное" и "Административное", дефектных РПО, РПО с объявленной ценностью и описью вложения, РПО с услугой "Проверка комплектности", РПО с объявленной ценностью и наложенным платежом/обязательным платежом, РПО с услугой "электронное уведомление о вручении".
Абонент признает, что ввод Абонентом кода подтверждения является поручением Абонента Исполнителю на вложение соответствующих РПО в ячейку АПШ; вложение Исполнителем соответствующих РПО в ячейку РШП является вручением данных РПО Абоненту;
извещений ф. 22, формируемых на простые почтовые отправления (в т.ч. простые мелкие пакеты), размеры которых не позволяют поместить их в ячейку АПШ (при необходимости);
извещения ф. 22, ф. 22-о, ф. 22/119, формируемые на РПО, на которые отсутствует подключение дополнительной платной услуги "Вручение РПО через ячейку АПШ" или на которые не получено подтверждение о вручении через ячейку АПШ от Абонента, на международные почтовые отправления, требующие уплаты таможенных пошлин, на РПО разряда "Судебное" и "Административное", на дефектные РПО, на РПО с объявленной ценностью и описью вложения, на РПО с услугой "Проверка комплектности", на РПО с объявленной ценностью и наложенным платежом/обязательным платежом, РПО с услугой "электронное уведомление о вручении", на прочие РПО, не попадающие под вышеуказанные описания, размеры которых не позволяют опустить их в ячейку АПШ (при необходимости);
извещений о поступлении почтовых переводов;
уведомлений о выплате почтового перевода;
периодических печатных изданий;
отправлений ДМ;
счетов-квитанций;
рекламно-информационных материалов.

3.1.4. РПО, адресованные в ячейку АПШ, у которых отсутствует оплата дополнительной услуги "Вручение РПО через ячейку АПШ", подлежат вручению Абоненту в ОПС.

3.1.6. В случае отказа Абонента от Услуги в соответствии с п. 3.3.14 Условий произвести перерасчет суммы к возврату из расчета количества оставшихся оплаченных полных календарных месяцев, превышающих минимальный период оказания Услуги, и произвести возврат денежных средств тем же способом, которым Абонент осуществлял оплату Услуги, в течение 10 (десяти) календарных дней с даты подписания Заявления по форме приложения N 5.2 к Условиям с оформлением документов на возврат необходимой суммы.

3.1.7. Возвращать отправителю РПО поступающие по окончании срока абонирования. При наличии отметки "Возврату не подлежит" передавать без хранения в ОПС на временное хранение в число невостребованных.

3.1.8. Возвращать отправителю поступающие по окончании срока абонирования простые почтовые отправления (в т.ч. простые мелкие пакеты) и трек-отправления при наличии обратного адреса, а при отсутствии обратного адреса передавать без хранения в ОПС на временное хранение в число невостребованных в почтамт/Управление федеральной почтовой связи (далее - УФПС).

3.1.9. Размещать поступающие по окончании срока абонирования периодические печатные издания в картотеке "до востребования", организованной в ОПС, отдельно от поступающих почтовых отправлений, адресованных "до востребования".

3.1.10. Передавать в почтамт/УФПС для уничтожения поступающие по окончании срока абонирования отправления ДМ (за исключением отправлений с отметкой "С ВОЗВРАТОМ") и рекламно-информационные материалы.

3.1.11. Возвращать отправителю поступающие по окончании срока абонирования отправления ДМ (с отметкой "С ВОЗВРАТОМ" при наличии оплаты услуги возврата отправлений ДМ отправителю по окончании срока абонирования).

3.1.12. Путем опускания в Ячейку предоставлять Абоненту ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за отчетным, подписанный универсальный передаточный документ со статусом 1 в соответствии с формой счета-фактуры, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 N 1137 "О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость" на момент совершения операции (далее - УПД) в 2-х экземплярах, а также счет-фактуру на предоплату в срок, установленный налоговым законодательством РФ.

3.1.13. Своевременно информировать Абонента путем отправки информации в SMS-сообщении и/или на e-mail при вложении корреспонденции в Ячейку (при условии оплаты дополнительной услуги "Уведомление о вложении").

3.2.1. Собирать, хранить, обрабатывать данные Абонента, в том числе его представителей, указанных при регистрации, в целях надлежащего исполнения своих обязательств в рамках договора.

3.2.2. Проводить регламентные и технические работы на Сайте в любое время. Информация о регламентных работах размещается не позднее, чем за 24 часа до начала проведения указанных работ.

3.2.3. Отказать Абоненту в оказании Услуги в случае, если у Исполнителя отсутствует техническая или технологическая возможность оказания Услуги, включая, но не ограничиваясь (ремонт ОПС или ремонт АПШ, пересечение сроков абонирования, действия Абонента/представителя Абонента, повлекшие повреждение имущества Исполнителя).

3.3.1. Пройти процедуру регистрации на Сайте путем указания достоверных данных о себе в разделе "Личный кабинет" или в Мобильном приложении Исполнителя (в случае оформления Заявления с использованием Сайта/Мобильного приложения Исполнителя).

3.3.2. Оплачивать услуги Исполнителя в определенном разделом 4 Условий порядке в соответствии с действующими тарифами Исполнителя, опубликованными на Сайте.

3.3.3. Принять в технически исправном состоянии ячейку АПШ и ключ (код) от нее путем посещения ОПС, в котором расположена ячейка.

Все риски, связанные с необращением Абонента в ОПС и неполучением ключа, несет Абонент. Отсчет срока абонирования Ячейки начинается с даты начала оказания Услуги, указанной в Заявлении, вне зависимости от даты фактического обращения Абонента в ОПС за ключом (кодом) от Ячейки.

"Имя" Ячейки не должно способствовать разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержать слова насилия либо бесчеловечного обращения с животными, носить непристойный или оскорбительный характер, содержать рекламу наркотических средств, нарушать права несовершеннолетних лиц, носить порнографический характер, содержать иную информацию, распространение которой запрещено федеральными законами, информацию, требующую получения согласия третьих лиц (при отсутствии такого согласия).

3.3.4. Не допускать передачу ячейки АПШ, а также прав доступа к ней (передача ключа, кода) неуполномоченному Абонентом лицу в период ее абонирования.

3.3.5. Производить выемку вложений, не допуская переполнения, поломки ячейки АПШ.

3.3.6. В случае порчи ячейки АПШ/замка, утраты ключа оплатить на основании счета Исполнителя стоимость ремонта АПШ/замка либо стоимость ключа.

3.3.7. Возвратить Исполнителю подписанный УПД не позднее 12 (двенадцатого) числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг, путем направления заказного письма с заказным уведомлением о вручении в УФПС места оказания Услуги. В случае, если в указанный срок Абонент не подпишет указанный УПД и не заявит мотивированных возражений к нему, то УПД считается согласованным Абонентом.

3.3.8. По окончании периода абонирования возвратить ячейку АПШ и ключ от ячейки АПШ Исполнителю в исправном состоянии в последний день периода оказания услуги.

3.3.9. Не передавать третьим лицам свои регистрационные данные от Личного кабинета на Сайте или Мобильного приложения Исполнителя, обеспечивать своевременное добавление уполномоченных представителей Абонента в Личный кабинет и исключение неуполномоченных представителей Абонента в Личный кабинет.

3.3.10. В случае если Абоненту станет известно о любом несанкционированном использовании его логина и пароля для входа в Личный кабинет на Сайте или в Мобильное приложение Исполнителя третьими лицами, ключа (кода) от ячейки АПШ или у Абонента имеются основания предположить, что третьи лица могут получить такой доступ, то Абонент обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя путем направления сообщения по авторизированному адресу электронной почты Исполнителя abox-R00@russianpost.ru.

3.3.11. При направлении Заявления заранее ознакомиться с действующими тарифами на оказание Услуги, Порядком.

3.3.12. При необходимости продлить срок оказания Услуги не позднее 1 (одного) календарного дня до истечения срока абонирования путем осуществления оформления и оплаты заявления на пролонгацию.

3.3.13. Доводить до сведения отправителей порядок адресования почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств на ячейку АПШ:

при адресовании на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств в поле адреса указываются: наименование объекта почтовой связи места вручения (с указанием наименования населенного пункта и шестизначного индекса), номер ячейки АПШ и ее наименование для именных ячеек, фамилия, имя, отчество адресата (последнее при наличии) или полное наименование юридического лица;
кроме номера ячейки при адресовании на АПШ в адресе может указываться "имя" ячейки. Адресование на ячейку АПШ только по "имени" ячейки без указания номера ячейки не допускается. Абонент обязан согласовать "имя" Ячейки с Исполнителем. В случае отсутствия такого согласования дополнительная услуга "Имя ячейки" не оказывается.

3.3.14. В случае отказа Абонента от Услуги подписать в ОПС Заявление об отказе от Услуги по форме приложения N 5.2 к Условиям.

4.1. Стоимость Услуги, а также дополнительных услуг определяется согласно тарифам Исполнителя, размещенным на Сайте в разделе "Тарифы". Услуги тарифицируются по тарифам, действующим на дату начала действия аренды за весь период абонирования, указанный в Заявлении.

В стоимость услуг не включена банковская комиссия и комиссия третьих лиц, взимаемая с Абонента при оплате услуг, бремя оплаты любой комиссии лежит на Абоненте.

4.2. Исполнитель оказывает услуги на основе предварительной 100% оплаты Абонентом услуг за весь период абонирования. Частичная оплата услуг Абонентом не допускается.

Цена за неполный отчетный период рассчитывается пропорционально времени (календарные дни) фактического оказания услуги в отчетном периоде.

4.3. Оплата услуг осуществляется в порядке и сроки, указанные в Договоре.

4.4. Абонент считается исполнившим обязательство по оплате с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг, разместив на Сайте информацию об изменении тарифов. Измененные тарифы не влияют на правоотношения Сторон до окончания сроков абонирования ячейки АПШ. Измененные тарифы подлежат применению при перезаключении договора/пролонгации периода абонирования.

4.6. Порядок расчетов, предусмотренный настоящим разделом, не является предоставлением Исполнителю коммерческого кредита по смыслу ст. 823 ГК РФ.

создания учетной записи Абонента в Личном кабинете на Сайте;
предоставления Абоненту услуги;
направления Абоненту опросов по изучению качества оказываемой услуги;
получения отзывов от Абонента об оказанной услуге;
получения Абонентом персонализированных информационных сообщений.

5.2. Размещая свои Персональные данные на Сайте, в том числе в Личном кабинете или в Мобильном приложении Исполнителя, Абонент подтверждает, что добровольно предоставляет указанную информацию Исполнителю.

5.3. Абонент имеет право в любой момент изменить (обновить или дополнить) Персональные данные, размещенные в Личном кабинете на Сайте/Мобильном приложении Исполнителя.

1.1. Исполнитель (далее по тексту - Экспедитор) обязуется за вознаграждение и за счет Заказчика на основании поручений Заказчика выполнить или организовать выполнение транспортно-экспедиционных услуг, связанных с перевозкой грузов Заказчика.

1.2. Под транспортно-экспедиционными услугами, указанными в п. 1.1 настоящих Условий (далее - услуги), понимаются следующие услуги, оказываемые в соответствии с поручением Экспедитору:

организация и выполнение международных перевозок и перевозок по территории Российской Федерации грузов, принадлежащих Заказчику или третьим лицам (грузоотправителям), указанным Заказчиком, любыми видами транспорта;
оформление документов;
прием и выдача грузов;
подготовка транспортных средств;
предоставление контейнеров для перевозки грузов Заказчика;
услуги по таможенному оформлению грузов и транспортных средств, в том числе получение необходимых для ввоза/вывоза грузов документов, уведомление таможенных органов о смене транспортного средства, уплата таможенных пошлин, сборов и других расходов, возлагаемых на Заказчика, связанных со следованием груза;
экспедиторское сопровождение;
информационные услуги;
иные услуги, связанные с перевозкой грузов, необходимые для исполнения поручения Экспедитору.

1.3. Порядок оказания услуг указан в разделе 3 настоящих Условий.

1.4. Вид, опция и условия перевозки груза, в том числе особые условия, страна назначения, маршрут и сроки доставки груза, достоверные и полные данные о грузе, оговариваются Сторонами для каждой отдельной перевозки и фиксируются в поручении Экспедитору.

1.5. В соответствии с п. 6 Постановления Правительства РФ от 08.09.2006 N 554 "Об утверждении Правил транспортно-экспедиционной деятельности", а также п. 6 Приказа Минтранса от 11.02.2008 N 23 "Об утверждении Порядка оформления и форм экспедиторских документов" Стороны договорились об использовании экспедиторских документов, не предусмотренных в пунктах 5 указанных нормативных актов, в частности, Стороны будут использовать:

поручение экспедитору по форме приложения N 6.1 к Условиям (далее - поручение) в качестве поручений Экспедитору;
экспедиторскую расписку по форме приложения N 6.2 к Условиям (далее - экспедиторская расписка) в качестве экспедиторских расписок.

Допускается оформление указанных в настоящем пункте документов по иной форме, но в обязательном порядке содержащей все необходимые условия, предусмотренные для соответствующего вида документа законодательством Российской Федерации.

1.6. Экспедитор вправе привлекать третьих лиц к исполнению Договора, при этом Экспедитор будет нести ответственность за их действия как за свои собственные.

2.1.1. оказывать услуги в соответствии с согласованными Сторонами поручениями в порядке, установленном разделом 3 Условий;

2.1.2. обеспечивать сохранность груза при его перевозке, не допуская его утраты (гибели), недостачи, порчи (повреждения);

2.1.3. обеспечивать выдачу груза грузополучателям (их уполномоченным представителям) согласно поручению;

2.1.4. предоставить Заказчику доступ к своим информационным системам, в том числе личному кабинету, расположенному на странице официального сайта Экспедитора www.pochta.ru (далее - Сайт Экспедитора) по адресу https://otpravka.pocha.ru (далее - ЛК), для формирования поручений, заявок и иных документов, получения актуальной информации, совершения иных действий, предусмотренных Условиями и Договором.

2.2.1. направлять Экспедитору поручения в порядке, установленном разделом 3 Условий;

2.2.2. предоставлять Экспедитору до предъявления груза к перевозке документы и/или информацию об особых свойствах груза, условиях его перевозки, а также информацию, необходимую, по мнению Заказчика, для надлежащего и своевременного оказания Экспедитором услуг, в том числе свои контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты), а также предоставлять Экспедитору документы и информацию по его запросу;

2.2.3. не предъявлять к перевозке грузы, которые содержат вложения, запрещенные к перевозке и/или в отношении перевозки которых имеются ограничения/специальные условия, например, необходимо наличие лицензии, а также вложения из перечня, приведенного на Сайте Экспедитора в разделе, расположенном по адресу https://www.pochta.ru/support/post-rules/content-package-rules#forbiddenitems;

2.2.4. оплачивать услуги в порядке, предусмотренном Договором;

2.2.5. незамедлительно информировать Экспедитора в письменной форме о любых изменениях в ранее сообщенной Экспедитору информации и/или представленных документах, влияющих на оказание услуг Экспедитором или способные повлиять на них. Отсутствие уведомления, ненадлежащее и/или несвоевременное уведомление Экспедитора о таких изменениях дает последнему право полагать, что ранее сообщенная информация и представленные документы являются достоверными и исчерпывающими;

2.2.6. обеспечивать наличие подъездных путей к местам погрузки/выгрузки, свободных от других транспортных средств, снега, мусора, стройматериалов;

2.2.7. обеспечивать погрузку/выгрузку груза в нормативные сроки, установленные в поручении, пломбирование транспортного средства/контейнера по окончании погрузки, а также соблюдение порядка погрузки/выгрузки груза, указанного в разделе 3 Условий.

2.2.8. не использовать упаковку, в том числе повторную, в случае если присутствует какая-либо маркировка, свидетельствующая об опасности или токсичности вложения, в частности (но не ограничиваясь), с маркировками, предусмотренными: ГОСТ 19433-88 "Грузы опасные. Классификация и маркировка (утв. Постановлением Госстандарта СССР от 19.08.1988 N 2957), ГОСТ Р 57479-2017 "Национальный стандарт Российской Федерации. Грузы опасные. Маркировка" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 30.05.2017 N 455-ст)", ГОСТ 31340-2022. Межгосударственный стандарт. Предупредительная маркировка химической продукции. Общие требования (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.11.2013 N 776-ст). Не использовать повторную упаковку, если на ней имеются следы предыдущей обработки или использования (опечатывания, служебных отметок, этикеток, стикеров, ШПИ, оттисков КПШ), вскрытия, клеевого слоя, а также если присутствуют адресные данные, не относящиеся к сдаваемому Грузоотправлению.

2.3.1. не принимать поручение к исполнению, в случае невозможности оказания услуг в соответствии с условиями такого поручения;

2.3.2. без дополнительного уведомления Заказчика не приступать к исполнению согласованного поручения, приостановить его исполнение или в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения обязательств по соответствующему поручению при наличии хотя бы одного из следующих обстоятельств:

непредоставление Заказчиком информации и документов по запросу Экспедитора (п. 2.2.2 Условий), в том числе, но не ограничиваясь, информации о свойствах груза, об условиях его перевозки, иной информации, необходимой для исполнения Экспедитором своих обязательств по Договору;
предоставление Заказчиком недостоверной информации и/или документов, а равно предоставление документов, оформленных с нарушением требований Договора и/или требований законодательства Российской Федерации;
нарушение Заказчиком требований к упаковке груза, установленных в п. 2.2.8 и в разделе 3 Условий;
предъявление Заказчиком к перевозке груза с вложением из списка, указанного в п. 2.2.3 Условий;
нарушение Заказчиком сроков оплаты услуг, установленных Договором, на срок более 30 (тридцати) календарных дней;
срыв погрузки груза Заказчиком;
введение временных ограничений или запрета движения транспортных средств по автомобильным дорогам в соответствии с законодательством Российской Федерации;

2.3.3. в случае задержания, изъятия, выемки, ареста груза, перевозимого (экспедируемого) Экспедитором по поручению Заказчика в связи с обстоятельствами, не зависящими от Экспедитора, на срок более 30 (тридцати) календарных дней, в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в части исполнения соответствующего поручения, уведомив об этом Заказчика за 10 (десять) календарных дней, а также потребовать от Заказчика возмещения понесенных в связи с данной перевозкой расходов, освобождения от груза и возврата контейнеров (иной многооборотной тары или транспортных средств), предоставленных для перевозки Экспедитором;

2.3.4. в случае предъявления Заказчиком к перевозке груза, содержащего вложение из списка, указанного в п. 2.2.3 Условий, осуществить действия по возврату такого груза грузоотправителю за счет Заказчика.

2.4.1. отозвать направленное Экспедитору поручение не позднее, чем за 12 (двадцать четыре) часов до сдачи груза к перевозке. После приема груза к перевозке соответствующее поручение не может быть отозвано Заказчиком.

При оформлении поручения Заказчик указывает необходимые ему вид резерва и вариант услуги в зависимости от требований к перевозке (опцию перевозки) согласно следующим параметрам услуг:

Вид резерва	Параметры груза	Опция перевозки
частичный резерв	минимальный размер 25 x 17 x 10 см, минимальная масса 1 кг;	LCL - резерв части/отдельного места в контейнере
частичный резерв	максимальный размер 3.5 x 1.2 x 1.8 м, максимальная масса грузового места 500 кг	LTL - резерв части/отдельного места в транспортном средстве
полный резерв	объем и масса груза не должны превышать допустимые параметры для перевозки согласованным видом транспортного средства	FCL - полный резерв контейнера
полный резерв		FTL - полный резерв транспортного средства

Заказчик не позднее 24 часов дня, предшествующего дню предполагаемой погрузки груза, направляет заполненное поручение Экспедитору посредством ЛК либо на электронный адрес Экспедитора (в случае предварительного согласования Сторонами такого порядка работы по поручениям). В случае отправки поручения после указанного срока услуги Заказчику не могут быть оказаны и поручение отклоняется Экспедитором.

Экспедитор рассматривает поручение в срок не более 8 (восьми) часов с момента его получения и тем же способом, которым оно было получено, либо сообщает Заказчику о согласовании, либо об отказе в согласовании, с указанием причин отказа.

Груз сдается грузоотправителем полностью упакованными, в закрытом виде, без возможности доступа к вложению, с наклеенными адресными ярлыками.

Упаковка груза должна обеспечивать невозможность доступа к вложению без нарушения оболочки, исключение повреждения вложения при обработке и перевозке груза, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам Экспедитора.

Груз маркируется Заказчиком самостоятельно, соответствующие адресные ярлыки должны содержать наименование, адрес, контактные данные грузоотправителя и грузополучателя, массу и габариты груза, специальные отметки (в случае сдачи к перевозке опасного/скоропортящегося груза, груза с температурным режимом и т.п.), поле для проставления при необходимости дополнительных отметок.

Для международной перевозки маркировка груза должна быть на английском языке. При доставке в страны ЕАЭС по договоренности с Экспедитором маркировка может быть заполнена на русском языке.

В случае противоречия информации на маркировке груза информации, указанной в транспортных/товаросопроводительных документах, Экспедитор руководствуется информацией, указанной в транспортных/товаросопроводительных документах, и вправе не принимать груз до устранения обнаруженных несоответствий.

Заказчик оформляет не менее чем в 4 (четырех) экземплярах транспортные документы (за исключением коносамента) согласно п. 1.5 настоящего раздела Условий, соответствующим правилам перевозок грузов и инструкциям Экспедитора, либо обеспечивает Экспедитора всей необходимой информацией и документами в случаях, когда Экспедитор по поручению Заказчика осуществляет оформление транспортных документов, о чем в поручении делается соответствующая отметка. Данные, указанные Заказчиком в транспортных документах, должны соответствовать данным, указанным в согласованном поручении.

на складе грузоотправителя (опции LTL/LCL/FTL/FCL);
на объекте Экспедитора (опции LTL/LCL);
на терминале станции отправления (опция FCL).

3.2.2. Если иное не установлено в поручении, погрузку груза осуществляет грузоотправитель в срок, согласованный в поручении. Ответственность за соблюдение требований к сдаче и погрузке груза, указанных в настоящих Условиях, несет Заказчик.

3.2.3. Грузоотправитель осуществляет погрузку груза в транспортное средство/контейнер, соблюдая установленные нормы и правила погрузки (в том числе рекомендации Экспедитора), исключающие перемещение груза внутри транспортного средства/контейнера в процессе перевозки, перегруз транспортного средства/контейнера, утрату, повреждение (порчу) груза, а также нанесение ущерба транспортному средству/контейнеру, транспортной инфраструктуре и имуществу третьих лиц в процессе перевозки. Грузоотправитель должен равномерно размещать груз в транспортном средстве/контейнере.

3.2.4. Крепление груза в транспортном средстве/контейнере осуществляет Экспедитор.

Экспедитор принимает груз по количеству грузовых мест;
при приеме груза Экспедитор производит проверку оболочки груза на наличие маркировки, явных дефектов, взвешивание груза. В случае выявления нарушений требований к упаковке и маркировке груза Экспедитор отказывает в его приеме и возвращает груз грузоотправителю для устранения нарушений; о выявленных нарушениях Экспедитор делает отметки в транспортных/товаросопроводительных документах.

приемка груза по количеству мест не производится;
Экспедитор обязуется в установленные в поручении сроки организовать подачу транспортного средства/контейнера под погрузку груза в целостном, неповрежденном и технически исправном состоянии;
пломбирование транспортного средства/контейнера по окончании погрузки осуществляет грузоотправитель;
прием опломбированного грузоотправителем транспортного средства/контейнера к перевозке Экспедитором производится с проведением его наружного осмотра, проверкой соответствия индексов, номеров и его целостности, запорнопломбировочных устройств, внесением соответствующих записей в транспортные документы.

3.2.7. В целях беспрепятственного осуществления перевозки груза Заказчик при сдаче груза к перевозке обязан предоставить Экспедитору документы, предусмотренные санитарными, таможенными, карантинными, иными правилами в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и соответствующих стран отправления, назначения и транзита груза, а также сертификаты, паспорта качества, удостоверения, другие документы, наличие которых установлено федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и соответствующих стран отправления, назначения и транзита груза, либо указать в транспортных документах регистрационные номера указанных документов, если такие документы (сведения о таких документах) содержатся в государственных информационных системах. Заказчик обязуется передавать Экспедитору иные необходимые для перевозки груза соответствующим видом транспорта документы в соответствии с запросом Экспедитора в срок, указанный в таком запросе.

3.2.8. После завершения приема груза Экспедитор оформляет и подписывает в 2 (двух) экземплярах экспедиторскую расписку, один экземпляр оригинала отдает Заказчику или грузоотправителю.

3.3.1. Экспедитор обязуется информировать Заказчика обо всех обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг по поручению, включая вынужденную задержку груза в пути, ее причины, изменение маршрута перевозки, другие непредвиденные обстоятельства. Экспедитор обязуется принимать в таких случаях все меры для соблюдения сроков доставки и обеспечения сохранности груза и исполнения поручения. Экспедитор в этом случае вправе изменить маршрут и способ перевозки груза.

3.3.2. Экспедитор осуществляет оплату провозного тарифа, морского фрахта и/или иных платежей, необходимых для перевозки, перевалки, хранения и/или прочих операций с грузом Заказчика по всему маршруту экспедирования, в соответствии с условиями, согласованными Сторонами в поручении, а также осуществляет за счет Заказчика дополнительные платежи, оплачивает сборы, штрафы, расходы по использованию контейнеров, хранению, которые не были предусмотрены и/или согласованы Сторонами, однако стали необходимы в процессе экспедирования.

3.3.3. При обнаружении повреждения транспортного средства/контейнера, отсутствия/повреждения пломбы и прочих обстоятельств, которые могут повлиять на качественное исполнение принятых на себя обязательств Экспедитор обязан принять все возможные меры для сохранения принятого к экспедированию груза, действуя при этом самостоятельно в интересах Заказчика и в целях оказания услуг, предусмотренных поручением.

3.3.4. Обязательства Экспедитора перед Заказчиком прекращаются полностью по каждой конкретной перевозке с момента выдачи груза грузополучателю и подписания им соответствующих транспортных документов в зависимости от вида оказанных услуг.

на складе грузополучателя (опции LTL/LCL/FTL/FCL);
на объекте Экспедитора (опции LTL/LCL);
на терминале станции назначения (опции LCL/FCL).

3.4.2. При получении груза грузополучатель предъявляет доверенность, содержащую полномочия на получение груза и подписание транспортных/товаросопроводительных документов, актов о повреждениях/расхождениях. Данные грузополучателя должны соответствовать данным, указанным в соответствующих транспортных документах.

3.4.3. Если иное не установлено в поручении, выгрузку груза осуществляет грузополучатель в срок, согласованный в поручении.

3.4.4. Грузополучатель осуществляет выгрузку груза, соблюдая установленные нормы и правила выгрузки, исключающие повреждение (порчу) груза, а также нанесение ущерба транспортному средству/контейнеру, транспортной инфраструктуре и имуществу третьих лиц. Снятие пломб с транспортного средства/контейнера перед выгрузкой груза осуществляет грузополучатель (для опции FTL/FCL). Погрузка считается законченной после подписания ТН и Экспедиторской расписки при условии предоставления Грузоотправителем Экспедитору надлежаще оформленных документов на Грузовые места (сертификатов, разрешений и других документов), предусмотренных законодательством Российской Федерации и Договором.

Пломбирование ТС по окончании погрузки осуществляет Грузоотправитель. Прием опломбированного Грузоотправителем ТС к перевозке Экспедитором производится с проведением его наружного осмотра, проверкой соответствия индексов, номеров и его целостности, запорнопломбировочных устройств, внесением соответствующих записей в транспортные документы.

После погрузки и подписания документов водитель информирует отдел диспетчеризации (по телефону) Экспедитора о факте погрузки Грузовых мест.

3.4.5. Если при выгрузке груза грузополучателем были обнаружены повреждения груза, грузополучатель совместно с представителем Экспедитора, присутствующим при выгрузке, осуществляет приемку груза с пересчетом грузовых мест, составляет акт о повреждениях груза, фиксирующий результаты приемки, по форме приложения N 6.4 к Условиям (далее - акт). Акт подписывается грузополучателем и представителем Экспедитора, о факте составления акта и соответствующих результатах приемки вносится запись в транспортные/товаросопроводительные документы.

Для опций FCL/FTL: Экспедитор не несет ответственности за утрату, недостачу, повреждение (порчу) груза, прибывшего в пункт назначения в исправном неповрежденном кузове транспортного средства/контейнере с ненарушенными пломбами.

Для опций LTL/LCL: Экспедитор не несет ответственности за утрату, повреждение (порчу) вложений груза, прибывших в пункт назначения в неповрежденной упаковке.

3.5.1. Стороны договорились о возврате невостребованного груза грузоотправителю, если грузополучатель отказался от получения груза или вручение груза невозможно.

3.5.2. Стороны договорились об утилизации невостребованного груза грузоотправителя при невозможности его вручить грузоотправителю.

3.5.3. Действия, указанные в п. 3.5.1 и 3.5.2 настоящих Условий, осуществляются Экспедитором в целях исполнения соответствующего поручения, и произведенные в этом случае расходы Экспедитора подлежат оплате в соответствии с условиями Договора.

4.1. Экспедитор и Заказчик несут ответственность в пределах своих обязательств по Договору и в соответствии с основаниями и пределами, установленными действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. За нарушение Заказчиком сроков оплаты услуг (за исключением авансового платежа) и/или дополнительных расходов Экспедитора, возникших при оказании услуг, Заказчик обязан уплатить Экспедитору неустойку в размере 0,1% от суммы платежа, срок совершения которого нарушен, за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания срока исполнения обязательства по оплате.

4.3. Экспедитор вправе удерживать находящийся в его распоряжении груз до полного погашения Заказчиком задолженности перед Экспедитором или предоставления Заказчиком надлежащего обеспечения исполнения своих обязательств по оплате счетов Экспедитора. В этом случае Заказчик также оплачивает расходы, связанные с удержанием груза. При следовании груза в морских контейнерах, по истечении одного месяца удержания груза, Экспедитор оставляет за собой право осуществить перетарку в другой контейнер или выгрузку на склад с привлечением независимого сюрвейера. Все расходы, связанные с вышеуказанными действиями, оплачиваются Заказчиком в полном объеме. Экспедитор самостоятельно определяет условия хранения. За возникшую порчу груза вследствие его удержания Экспедитором в случаях, предусмотренных настоящим пунктом, ответственность несет Заказчик.

4.4. Помимо иных обстоятельств, установленных законодательством Российской Федерации, Экспедитор не несет ответственности также за утрату (недостачу), порчу (повреждение) груза, произошедшие вследствие обстоятельств, которые Экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело, вследствие наличия следующих обстоятельств (включая, но не ограничиваясь):

вины грузоотправителя/грузополучателя;
особых естественных свойств груза;
ненадлежащей погрузки груза Заказчиком;
сдачи груза к перевозке без указания в поручении его особых свойств, требующих особых условий или мер предосторожности для сохранения груза при перевозке.

4.5. Заказчик обязан возместить Экспедитору убытки (включая, но не ограничиваясь, расходы, понесенные или которые будут понесены Экспедитором для оплаты штрафов, пеней, выставленных транспортными организациями/перевозчиками), причиненные неисполнением либо ненадлежащим исполнением обязательств по Договору, в полном размере сверх неустоек, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Договором, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения от Экспедитора соответствующего требования путем перечисления денежных средств на расчетный счет Экспедитора, указанный в Договоре.

4.6. За нарушение срока погрузки груза сверх нормативных сроков, установленных в поручении, Заказчик уплачивает Экспедитору неустойку в размере 2% (двух процентов) от стоимости услуг по соответствующему поручению за каждый час простоя.

4.7. За нарушение срока выгрузки груза сверх нормативных сроков, установленных в поручении, Заказчик уплачивает Экспедитору неустойку в размере 2% (двух процентов) от стоимости услуг по соответствующему поручению за каждый час простоя.

4.8. Непредъявление груза к перевозке/невозможность завершить погрузку груза в течение 3 (трех) часов признается срывом погрузки. За срыв погрузки Заказчик выплачивает Экспедитору штраф в размере 50% (пятидесяти процентов) от стоимости услуг по соответствующему поручению.

4.9. В случае непредставления Заказчиком Экспедитору документов, предусмотренных Налоговым кодексом Российской Федерации для подтверждения обоснованности применения налоговой ставки 0 процентов при оказании Экспедитором услуг, поименованных в пп. 2.1 п. 1 ст. 164 Налогового кодекса Российской Федерации, в установленный Договором срок, Заказчик оплачивает Экспедитору штраф в размере 22% (двадцать два процента) от стоимости неподтвержденных услуг Экспедитора.

4.10. Заказчик не вправе удерживать суммы убытков, неустоек, предусмотренных действующим законодательством, из сумм, подлежащих уплате Экспедитору по Договору.

АПС (почтомат) - автоматизированная почтовая станция Экспедитора или его корпоративного партнера.

Грузоотправление "ЕКОМ Маркетплейс" (далее - Грузоотправление или ЕКОМ Маркетплейс) - упакованное грузовое отправление, в отношении которого Экспедитор выполняет или организовывает выполнение транспортно-экспедиционных услуг.

Грузоотправитель - лицо, предъявившее Грузоотправление к перевозке в соответствии с условиями договора и указанное Заказчиком в Поручении.

Грузополучатель - лицо, указанное в Поручении и уполномоченное принять Грузоотправление у Экспедитора после окончания его перевозки.

ЛК - личный кабинет Заказчика, расположенный на странице Сайта Экспедитора по адресу https://otpravka.pochta.ru.

ОПС - отделение почтовой связи.

ОПС ЗТ - отделение почтовой связи закрытого типа.

Партия - Грузоотправления, одновременно сдаваемые одним Грузоотправителем по одному сопроводительному документу.

ПВЗ - пункты выдачи Грузоотправлений корпоративного партнера, не являющихся АПС/ОПС/ОПС ЗТ.

Поручение экспедитору (далее - Поручение) - экспедиторский документ, который определяет перечень и условия оказания Экспедитором Заказчику Услуг в рамках договора и оформляется Заказчиком в ЛК.

Сайт Экспедитора - сайт Экспедитора, расположенный по адресу www.pochta.ru.

ШК - штрихкодовый идентификатор Грузоотправления.

API - программный интерфейс, предназначенный для обмена информацией между информационными системами Экспедитора и Заказчика.

2.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение и за счет Заказчика на основании Поручений выполнить или организовать выполнение транспортно-экспедиционных услуг, связанных с перевозкой грузов Заказчика, в том числе с обратной перевозкой грузов от грузополучателей грузоотправителям (далее - Услуги), а также дополнительные услуги, предусмотренные в п. 2.4 настоящего раздела.

Грузоотправление, сдаваемое к перевозке (в том числе вручение которых осуществляется через АПС (почтомат)), должно соответствовать следующим характеристикам: минимальная масса - 0,05 кг; максимальная масса - 31,5 кг (за исключением Грузоотправлений, адресованных в АПС (почтомат), где максимальная масса составляет 20 кг); минимальные габариты - 10 x 15 x 1 см; максимальные габариты - сумма трех измерений не более 300 см; максимальная объявленная ценность - не более 3 000 000 руб. Объявленная ценность должна соответствовать действительной стоимости вложений в Грузоотправление и документам, подтверждающим их стоимость.

К перевозке в Грузоотправлении принимаются товары, содержащие предметы, не запрещенные к перевозке в пределах Российской Федерации. На Услуги распространяются все запреты и ограничения, предусмотренные применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также применимыми внутренними документами Исполнителя, нормативно-правовыми актами, регулирующими перевозку автомобильным, железнодорожным, воздушным и водным видами транспорта. Перечень Грузоотправлений, запрещенных к перевозке, размещен на сайте по адресу: https://www.pochta.ru/support/post-rules/content-package-rules.

2.2. Моментом исполнения обязательства Экспедитора по доставке Грузоотправления в рамках соответствующего Поручения признается:

в случае, если Грузоотправление получено Грузополучателем, - момент такого получения в порядке, предусмотренном п. 4.1.3 настоящего раздела;
в случае, если Грузоотправление не получено Грузополучателем, - момент истечения срока хранения Грузоотправления, установленного в п. 4.1.2.2.3 настоящего раздела;
в случае, если возвращенное Грузоотправление не было получено первоначальным Грузоотправителем, - момент истечения срока хранения Грузоотправления, установленного в п. 4.1.4.1 настоящего раздела;
в случае, если возвращенное Грузоотправление получено первоначальным Грузоотправителем, - момент такого получения в порядке, предусмотренном п. 4.1.4 настоящего раздела.

2.3. Экспедитор предоставляет возможность отслеживания движения Грузоотправления на Сайте Экспедитора, а также в мобильном приложении Экспедитора.

2.4.1. оказывает дополнительные услуги:

предоставление упаковочного материала и упаковка (в отношении единичных Грузоотправлений);
отзыв Грузоотправления по заявлению Заказчика;
переадресация Грузоотправления по заявлению Заказчика/Грузополучателя;
SMS-уведомление/push-уведомление Грузополучателя о прибытии Грузоотправления в ОПС, ОПС ЗТ, ПВЗ, курьерская доставка, АПС (почтомат);
продление сроков хранения Грузоотправления в соответствии с условиями п. 4.1 настоящего раздела;
установление индивидуальных сроков хранения Грузоотправления в пределах максимального срока хранения по инициативе Заказчика в соответствии с условиями п. 4.1 настоящего раздела;
предпочтовая подготовка (Экспедитор при приеме от Заказчика Грузоотправлений к перевозке осуществляет проверку наличия маркировки Грузоотправителя, правильности оформления комплекта сопроводительных документов, взвешивание Грузоотправлений, маркировку каждого Грузоотправления адресным ярлыком по форме Приложения N 7.2 к Условиям);
курьерский сбор (в рамках оказания данной дополнительной услуги сдача Грузоотправлений осуществляется Экспедитору на складе Грузоотправителя/Заказчика);
Посылка "Легкий возврат" (в рамках оказания данной дополнительной услуги осуществляется доставка Заказчику/Грузоотправителю возвращаемых товаров (вложений), ранее полученных Грузополучателем и возвращаемых Грузоотправителю/Заказчику; данная дополнительная услуга является услугой почтовой связи);
SMS-сервис (далее совместно именуемые по тексту - дополнительные услуги);

2.4.2. предоставляет возможность при формировании партии Грузоотправлений выбрать необходимый сервис из доступных: "без вскрытия", "с проверкой вложения при вручении", "возврату не подлежит", "осторожно" (далее по тексту - сервисы).

Выбор необходимых дополнительных услуг и сервисов Заказчик осуществляет при формировании Поручения в ЛК.

Основные параметры дополнительных услуг и сервисов указаны на Сайте Экспедитора (https://www.pochta.ru/support/corporate-services/ecom-marketplace).

Стоимость дополнительной услуги "отзыв Грузоотправления по заявлению Заказчика" включена в тариф на Услуги, дополнительная оплата не взимается.

2.5. В соответствии с п. 6 Постановления Правительства РФ от 08.09.2006 N 554 "Об утверждении Правил транспортно-экспедиционной деятельности", а также п. 6 Приказа Минтранса от 11.02.2008 N 23 "Об утверждении Порядка оформления и форм экспедиторских документов" Стороны договорились об использовании экспедиторских документов, не предусмотренных в пунктах 5 указанных нормативных актах, в частности, Стороны будут использовать:

Поручение, оформляемое в ЛК, в качестве поручений Экспедитору;
Экспедиторскую расписку, формируемую Экспедитором (далее - Экспедиторская расписка), в качестве экспедиторских расписок.

Допускается оформление указанных в настоящем пункте документов по иной форме, содержащей все необходимые условия, предусмотренные для соответствующего вида документа законодательством Российской Федерации.

2.6. Стороны признают, что Заказчик является Грузоотправителем Грузоотправлений, сопровождаемых ШК, сформированными в ЛК, и Грузополучателем возвращенных Грузоотправлений, врученных лицу, предъявившему (назвавшему номер) ШК, сформированный в ЛК. Любое лицо, осуществляющее сдачу Экспедитору для пересылки Грузоотправления, оформленного путем создания Поручения в ЛК и сопровождаемого ШК, сформированным в ЛК, а равно лицо, осуществляющее получение возвращенного Грузоотправления и предъявляющее (называющее номер) ШК, сформированный в ЛК, считается уполномоченным представителем Заказчика. Заказчик уведомлен и согласен, что иное подтверждение полномочий лица, осуществляющего сдачу Грузоотправлений и/или получение возвращенных Грузоотправлений от имени Заказчика, в этом случае не требуется.

3.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с согласованными Сторонами Поручениями в порядке, установленном в п. 4.1 настоящего раздела.

3.1.2. Обеспечивать сохранность Грузоотправлений при их перевозке, не допуская их утраты, недостачи, повреждения (порчи).

3.1.3. Обеспечивать выдачу Грузоотправлений Грузополучателям либо их уполномоченным представителям согласно Поручению.

3.1.4. При отказе Грузополучателя от получения Грузоотправления, а также при истечении срока его хранения в месте выдачи, осуществлять его возврат в пункт первичного приема, а в случае выбора Заказчиком сервиса "возврату не подлежит" - в кладовую хранения региона назначения.

3.2.1. Направлять Экспедитору Поручения в порядке, установленном в п. 4.1 настоящего раздела.

3.2.2. Предоставлять Экспедитору до предъявления Грузоотправления к перевозке документы и/или информацию об особых свойствах Грузоотправления, условиях его перевозки, а также иную информацию, необходимую для надлежащего и своевременного оказания Экспедитором Услуг, в том числе свои контактные данные (номер телефона, адреса электронной почты), а также предоставлять Экспедитору оригиналы соответствующих документов и информацию по его запросу.

3.2.3. Предъявлять к перевозке только Грузоотправления, соответствующие требованиям, указанным в п. 2.1 и п. 4.1.2.1 настоящего раздела.

3.2.4. Не предъявлять к перевозке грузы, которые содержат вложения, запрещенные к перевозке и/или в отношении перевозки которых имеются ограничения/специальные условия, например, необходимо наличие лицензии, а также вложения из перечня, приведенного на Сайте Экспедитора в разделе, расположенном по адресу: https://www.pochta.ru/support/post-rules/prohibited-for-delivery.

3.2.5. Оплачивать Услуги, дополнительные услуги и сервисы в порядке, предусмотренном договором.

3.2.6. Незамедлительно информировать Экспедитора в письменной форме о любых изменениях в ранее сообщенной Экспедитору информации и/или представленных документах, влияющих на оказание Услуг Экспедитором по Договору. Неуведомление, ненадлежащее и/или несвоевременное уведомление Экспедитора о таких изменениях дает последнему право полагать, что ранее сообщенная информация и представленные документы являются достоверными и исчерпывающими.

вносить изменения в размещаемые на ресурсах Заказчика тарифы на оказание Услуг, дополнительных услуг и сервисов по договору, на основании информации об изменении тарифов на оказание Услуг, предоставленной Экспедитором в соответствии с п. 3.1.5 настоящего раздела.

3.3.1. Не принимать Поручение к исполнению, в случае невозможности оказания Услуг в соответствии с условиями такого Поручения.

3.3.2. Без дополнительного уведомления Заказчика не приступать к исполнению своих обязательств по договору, приостановить их исполнение или в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения обязательств по соответствующему Поручению при наличии хотя бы одного из следующих обстоятельств:

непредставление Заказчиком информации и документов по запросу Экспедитора (п. 3.2.2 настоящего раздела), в том числе, но не ограничиваясь, информации о свойствах Грузоотправления, об условиях его перевозки, иной информации, необходимой для исполнения Экспедитором своих обязательств по договору;
предоставление Заказчиком недостоверных информации и/или документов, а равно предоставление документов, оформленных с нарушением требований договора и/или требований законодательства Российской Федерации;
нарушение Заказчиком требований к упаковке партионных Грузоотправлений, установленных в п. 4.1 настоящего раздела;
предъявление Заказчиком к перевозке Грузоотправлений, не соответствующих требованиям, указанным в п. 2.1 настоящего раздела, а также Грузоотправлений с вложениями, в отношении перевозки которых имеются ограничения и/или специальные условия (п. 3.2.4 настоящего раздела);
нарушение Заказчиком сроков оплаты Услуг, дополнительных услуг и сервисов, установленных договором, на срок более 30 (тридцати) календарных дней;
введение временных ограничений или запрета движения транспортных средств по автомобильным дорогам в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также введение временных сезонных ограничений в части допустимой для соответствующей автомобильной дороги осевой нагрузки транспортного средства.

3.3.3. В случае предъявления Заказчиком к перевозке Грузоотправлений, содержащих вложения из перечня, указанного в п. 2.1 настоящего раздела, осуществить действия по возврату такого Грузоотправления Грузоотправителю за счет Заказчика.

3.3.4. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг, дополнительных услуг и сервисов, установленных договором, более, чем на 30 (тридцать) календарных дней, удерживать находящиеся в его распоряжении Грузоотправления до полного погашения Заказчиком задолженности перед Экспедитором. Расходы, связанные с удержанием Грузоотправлений, оплачиваются Заказчиком.

3.3.5. Привлекать к исполнению своих обязательств по договору третьих лиц без согласования с Заказчиком. Договоры с такими третьими лицами Экспедитор заключает от своего имени.

3.3.6. Предоставлять Заказчику доступ к своим информационным системам для формирования Поручений и иных документов, отслеживания статусов Грузоотправлений, получения актуальной информации, совершения иных действий, предусмотренных договором.

не позднее, чем за 1 (один) час назначенного временного слота для сдачи Грузоотправления к перевозке в случае самостоятельного предъявления Заказчиком Грузоотправления к перевозке;
не позднее 9-00 часов утра дня, на который назначена сдача Грузоотправления к перевозке в случае оказания дополнительной услуги курьерский сбор.

Доставка Грузоотправлений осуществляется в соответствии со сроками, указанными на странице Сайта Экспедитора, расположенной по адресу: https://www.pochta.ru/support/corporate-services/ecom-marketplace. В случае изменения сроков доставки, Экспедитор направляет Заказчику уведомление о таких изменениях любым доступным способом, включая уведомление в ЛК посредством API, не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу соответствующих изменений.

Экспедитор также может передать Заказчику информацию по срокам доставки одним из следующих способов: посредством направления данных по адресу электронной почты Заказчика, указанной в договоре; посредством API. В случае изменения сроков доставки, Экспедитор направляет Заказчику уведомление о таких изменениях любым доступным способом, включая уведомление в ЛК, не позднее, чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу соответствующих изменений.

4.1.1.1. При формировании в ЛК партии Грузоотправлений к сдаче Заказчик вправе выбрать наземный способ пересылки или систему ускоренной почты.

В случае если система ускоренной почты по выбранному Грузоотправителем направлению (месту назначения Грузоотправлений) временно недоступна на момент приема Грузоотправлений к перевозке, то Экспедитор вправе принять партию Грузоотправлений и осуществить ее перевозку наземным способом без внесения изменений в Поручение.

Грузоотправления сдаются Грузоотправителем полностью оформленными, упакованными, в закрытом виде. Упаковка Грузоотправления должна соответствовать характеру и размеру вложения, условиям перевозки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и перевозке, доступа к товарному вложению, нарушение оболочки, порчи других грузоотправлений или почтовых отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам объекта почтовой связи Экспедитора. Запрещено использование упаковки, в том числе повторное, в случае если присутствует какая-либо маркировка, свидетельствующая об опасности или токсичности вложения, в частности (но не ограничиваясь), с маркировками, предусмотренными: ГОСТ 19433-88 "Грузы опасные. Классификация и маркировка" (утв. Постановлением Госстандарта СССР от 19.08.1988 N 2957), ГОСТ Р 57479-2017 "Национальный стандарт Российской Федерации. Грузы опасные. Маркировка" (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 30.05.2017 N 455-ст), ГОСТ 31340-2022. Межгосударственный стандарт. Предупредительная маркировка химической продукции. Общие требования (введен в действие Приказом Росстандарта от 22.11.2013 N 776-ст). Запрещено использовать повторную упаковку, если на ней имеются следы предыдущей обработки или использования (опечатывания, служебных отметок, этикеток, стикеров, ШПИ, оттисков КПШ), вскрытия, клеевого слоя, а также если присутствуют адресные данные, не относящиеся к сдаваемому Грузоотправлению.

Партионные Грузоотправления опечатываются Грузоотправителем с использованием клейкой ленты (скотча) шириной не менее 50 мм, на которой допустимо наличие наименования (логотипа) Грузоотправителя.

Грузоотправления, перевозимые в коробках из картона и гофрокартона, опечатываются по кромке закрывающего клапана с захватом двух боковых сторон, а также по периметру боковых сторон с захватом примыкающих сторон, а сдаваемые в фирменных сейф-пакетах Грузоотправителя/Экспедитора, не подлежат опечатыванию клейкой лентой (скотчем).

Хрупкие вещи должны быть дополнительно упакованы в воздушно-пузырьковую пленку или иной упаковочный материал, обеспечивающий сохранность вложения, и при сдаче таких Грузоотправлений рекомендуется использовать сервис "осторожно" и наклеить на оболочку Грузоотправления ярлык ф. 8 "Осторожно", формируемый в ЛК.

Единичные Грузоотправления могут быть упакованы упаковочным материалом Экспедитора, предоставленным Грузоотправителю по запросу; выдача упаковочного материала, предоставленного Грузоотправителю по его запросу, осуществляется единично на каждое Грузоотправление в ОПС.

По выбору Заказчика стоимость предоставляемого Экспедитором упаковочного материала для единичных Грузоотправлений:

входит в тариф на Услуги по договору;
не входит в тариф на Услуги по договору. Грузоотправитель вправе за свой счет приобрести в ОПС упаковочный материал.

4.1.2.2.1.1. Заказчик направляет в ЛК посредством API на согласование Экспедитору Поручение. Экспедитор рассматривает Поручение в течение 1 (одного) рабочего дня с момента его получения от Заказчика.

В случае согласования Поручения Экспедитор направляет в ЛК посредством API Заказчику ШК на каждое Грузоотправление. Полученные от Экспедитора ШК Заказчик передает Грузоотправителю.

В случае невозможности исполнить Поручение согласно указанным в нем данным либо отсутствия в Поручении необходимой информации для надлежащего оказания Экспедитором Услуг по договору, Экспедитор направляет Заказчику уведомление об отказе в согласовании Поручения.

4.1.2.2.1.2. Сдача и прием Грузоотправлений осуществляются в ОПС Экспедитора. Экспедитор принимает Грузоотправления поименно с проверкой ШК каждого Грузоотправления.

4.1.2.2.1.3. При сдаче Грузоотправлений Грузоотправитель сообщает работнику ОПС Экспедитора ШК и передает Грузоотправление, работник ОПС Экспедитора производит идентификацию Грузоотправления путем проверки наличия в информационной системе Экспедитора статуса "Присвоение идентификатора" в отношении ШК Грузоотправления, предъявленного к сдаче.

В случае обнаружения указанного статуса, работник ОПС Экспедитора осуществляет действия по оформлению и приему ЕКОМ Маркетплейс в соответствии с пунктами 4.1.2.2.1.4 и 4.1.2.2.1.5 настоящего раздела.

Работник ОПС Экспедитора отказывает Грузоотправителю в приеме Грузоотправления, в случае если при проверке ШК:

отсутствуют сведения о выдаче данного ШК Заказчику;
данный ШК имеет статус, отличный от "Присвоение идентификатора";
населенный пункт возвратного адреса, указанного при формировании ШК, не совпадет с регионом сдачи ЕКОМ Маркетплейс;
в адресе Грузоотправителя и Грузополучателя указаны данные, которые невозможно сверить и/или подтвердить при вручении Грузоотправления;
вложение Грузоотправления не совпадает с информацией о вложении в информационной системе Экспедитора, при наличии сервиса "с проверкой вложения при приеме";
Грузоотправитель отказался вскрыть Грузоотправление при наличии сервиса "с проверкой вложения при приеме";
весогабаритные характеристики не соответствуют параметрам услуги.

4.1.2.2.1.4. Экспедитор осуществляет визуальную проверку оболочки Грузоотправления на наличие дефектов упаковки. В случае выявления каких-либо нарушений упаковки Грузоотправления Экспедитор отказывает в его приеме и возвращает его Грузоотправителю или предлагает Грузоотправителю воспользоваться упаковочным материалом Экспедитора.

При выявлении отклонения фактической массы Грузоотправления от заявленной на 50 г и более, указанной в Поручении, Экспедитор вносит в соответствующую информационную систему корректную массу Грузоотправления.

4.1.2.2.1.5. Экспедитор после приема Грузоотправления выдает Грузоотправителю подписанную со своей стороны Экспедиторскую расписку. Факт приемки Грузоотправления передается Экспедитором Заказчику по API в режиме реального времени.

4.1.2.2.2.1. Заказчик осуществляет формирование партии в ЛК с одновременным формированием адресных ярлыков по форме Приложения N 7.2 к Условиям и Поручения. При выборе сервиса "осторожно" в дополнение к адресному ярлыку в ЛК формируется ярлык ф. 8. После создания партии в ЛК Заказчик передает Грузоотправителю ШК, адресные ярлыки на каждое Грузоотправление, Поручение в 2-х экземплярах, ярлыки ф. 8 "осторожно" (при выборе такой опции при формировании партии в ЛК), информацию о сроках доставки партии в ОПС/ОПС ЗТ.

4.1.2.2.2.2. Сдача и прием Грузоотправлений осуществляются в ОПС/ОПС ЗТ.

доверенность или иной документ (основание), содержащий ШК, сформированный в соответствии с требованиями законодательства.

a. отсутствуют какие-либо из документов для сдачи партии, указанных в п. 4.1.2.2.2.3 настоящего раздела, за исключением Поручения;

b. выявлены несоответствия в документах:

не соответствуют данные, указанные в доверенности, с предъявленным документом, удостоверяющим личность (если сдача происходит по доверенности);
не соответствуют данные, указанные в ином документе (основании), содержащем ШК, сформированный в ЛК;
Грузоотправитель отсутствует в списке отправителей, закрепленных за ОПС/ОПС ЗТ;
в сдаваемой партии выявлены Грузоотправления с нарушением предельных размеров и массы (в этом случае отказ в приеме осуществляется в отношение конкретных Грузоотправлений с нарушениями предельных массы и размеров);

c. Договор с Заказчиком прекратил свое действие либо отсутствует.

4.1.2.2.2.5. При проведении проверки партии Грузоотправлений Экспедитором могут быть выявлены несоответствия (отклонение фактической массы от заявленной на 50 г и более), которые подлежат устранению при приеме Грузоотправлений (Экспедитор вносит корректную массу в информационные системы и Поручение), и критические дефекты (несоответствия), при выявлении которых Грузоотправления отбраковываются и передаются в дефектные.

Критическим дефектом (несоответствием) является:

нарушение установленных предельных размеров и массы Грузоотправления, указанных в п. 2.1 настоящего раздела;
отсутствие адресного ярлыка;
отсутствие на адресном ярлыке ШК, Ф.И.О. и/или адреса Грузополучателя;
нечитаемый адресный ярлык или он поврежден, и в результате такого повреждения утеряна полнота адресных данных;
нарушение целостности упаковки/отсутствие упаковки;
нарушение требований к опечатыванию;
отсутствие номера телефона при адресовании на АПС/ПВЗ.

акт проверки Поручения Экспедитору по форме Приложения N 7.3 к Условиям (при выявлении несоответствий, критических несоответствий, наличии Грузоотправлений, не приписанных к сопроводительному документу). Акт проверки Поручения Экспедитору подписывается Экспедитором и Грузоотправителем;
Экспедиторскую расписку.

4.1.2.2.2.7. Выявленные при приеме дефектные Грузоотправления возвращаются Грузоотправителю.

4.1.2.2.3. Экспедитор предоставляет Заказчику возможность продления сроков хранения по каждому Грузоотправлению, сдаваемому к пересылке в рамках договора, на следующих условиях:

4.1.2.2.3.1. установление индивидуального срока хранения, в течение которого Грузоотправление возможно вручить Грузополучателю, осуществляется в ЛК в момент формирования данных о Грузоотправлении для его последующей сдачи к пересылке;

4.1.2.2.3.2. при выдаче Грузоотправления в ОПС/ПВЗ/курьером по адресу Грузополучателя срок хранения составляет 7 (семь) календарных дней, не считая дня поступления, с возможностью продления срока хранения за дополнительную плату на 7 (семь) календарных дней. Максимальный срок хранения Грузоотправления для его выдачи/повторной доставки не может быть более 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня поступления в ОПС/ПВЗ/неуспешной доставки курьером, без возможности его последующего продления на больший срок;

4.1.2.2.3.3. при выдаче Грузоотправления через АПС (почтомат) срок хранения составляет 3 (три) календарных дня, не считая дня помещения в ячейку АПС (почтомата). Максимальный срок хранения может быть продлен за дополнительную плату еще на 2 (два) календарных дня, без возможности его последующего продления на больший срок.

4.1.2.2.4. Заказчик соглашается, что срок хранения Грузоотправления в пределах максимальных сроков хранения, указанных в п. 4.1.2.2.3 настоящего раздела, может быть продлен по письменному заявлению Грузополучателя, которое может быть направлено в том числе посредством личного кабинета физического лица, расположенного на Сайте Экспедитора или в мобильном приложении АО "Почта России".

4.1.2.2.5. В случае реализации соответствующего функционала в ЛК, Заказчик вправе предоставить возможность Грузополучателю продлить по заявке срок хранения Грузоотправления в пределах максимальных сроков хранения, указанных в п. 4.1.2.2.3 настоящего раздела, путем выбора соответствующего сервиса в ЛК.

4.1.3.1.1. Факт доставки Грузоотправления в ОПС передается Заказчику по API.

4.1.3.1.2. При получении Грузоотправления в ОПС Грузополучатель сообщает или предъявляет Экспедитору ШК, полученный от Заказчика, по которому Экспедитор идентифицирует Грузоотправление, и осуществляет идентификацию Грузополучателя одним из следующих способов:

путем сверки Ф.И.О. Грузополучателя с Ф.И.О. в предъявленном им документе, удостоверяющем личность;
путем идентификации Грузополучателя с использованием ПЭП или QR, сформированным в мобильном приложении Экспедитора;
путем идентификации Грузополучателя по пин-коду, поступившему в SMS-сообщении/push-уведомлении на указанный Заказчиком в Поручении номер мобильного телефона.

В случае получения Грузоотправления по ПЭП, QR или пин-коду, бумажная версия расписки о получении Грузоотправления по форме Приложения N 7.1 к Условиям не предоставляется.

4.1.3.1.3. В случае обнаружения дефектов Грузоотправления и при наличии акта о внешнем состоянии дефектного отправления по форме Приложения N 7.4 к Условиям, составленного при наличии нарушения оболочки Грузоотправления или доступа к вложению или несоответствия фактической массы к подавательской массе, при согласии Грузополучателя производится вскрытие Грузоотправления Экспедитором в его присутствии, после чего Грузополучатель принимает решение о получении Грузоотправления либо об отказе от получения Грузоотправления с оформлением акта о вскрытии дефектного грузоотправления по форме Приложения N 7.5 к Условиям.

4.1.3.1.4. Если Грузополучатель не имеет претензий к содержимому Грузоотправления и согласен с получением Грузоотправления, Экспедитор вручает Грузоотправление Грузополучателю. При выдаче (за исключением способа идентификации Грузополучателя с помощью ПЭП, QR) Экспедитором составляется расписка о получении Грузоотправления.

Если Грузополучатель имеет претензии к состоянию вложения Грузоотправления и не согласен с получением Грузоотправления, Экспедитор обязан предоставить, заполнить и подписать с Грузополучателем акт о вскрытии дефектного отправления по форме Приложения N 7.5 к Условиям.

4.1.3.1.5. По желанию Грузополучателя Грузоотправление с сервисом "с проверкой вложения при вручении" может быть вскрыто Экспедитором при его вручении. После вскрытия Грузополучатель проводит визуальную проверку вложения в Грузоотправление, после чего вручение данного Грузоотправления производится согласно п. 4.1.3.1.2 - 4.1.3.1.4 настоящего раздела.

Если Грузополучатель отказывается от вскрытия Грузоотправления с сервисом "с проверкой вложения при вручении", то в расписке о получении Грузополучатель проставляет отметку "От вскрытия отказываюсь. Претензий не имею".

Информацию о получении Грузоотправления или об отказе Грузополучателя от его получения Экспедитор передает Заказчику по API в режиме реального времени.

4.1.3.2.1. Факт доставки Грузоотправления в ПВЗ передается Заказчику по API.

4.1.3.2.2. При получении Грузоотправления в ПВЗ Грузополучатель сообщает или предъявляет сотруднику ПВЗ ШК, полученный от Заказчика, по которому сотрудник ПВЗ идентифицирует Грузоотправление и осуществляет идентификацию Грузополучателя следующим способом:

по пин-коду, поступившему в SMS-сообщении/push-уведомлении на мобильный номер телефона, указанный Заказчиком в Поручении.

В случае, если SMS-сообщение/push-уведомление не получено Грузополучателем, в том числе, по техническим причинам, сотрудник ПВЗ самостоятельно осуществляет повторное направление SMS-сообщения/push-уведомления или рекомендует Грузополучателю обратиться на горячую линию Экспедитора для получения повторного SMS-сообщения/push-уведомления.

4.1.3.2.3. Если Грузополучатель не имеет претензий к содержимому Грузоотправления и согласен с получением Грузоотправления, сотруднику ПВЗ вручает Грузоотправление Грузополучателю. При выдаче Грузоотправления в ПВЗ сотрудник ПВЗ не составляет и не выдает расписку о получении Грузоотправления.

4.1.3.2.4. По желанию Грузополучателя Грузоотправление с сервисом "с проверкой вложения при вручении" может быть вскрыто сотрудником ПВЗ при его вручении. После вскрытия Грузополучатель проводит визуальную проверку вложения в Грузоотправление, после чего вручение данного Грузоотправления производится согласно п. 4.1.3.2.2 - 4.1.3.2.4 настоящего раздела.

Если Грузополучатель отказывается от вскрытия Грузоотправления с сервисом "с проверкой вложения при вручении", Грузоотправление признается врученным без претензий от Грузополучателя, а сервис считается оказанным Заказчику.

4.1.3.3.1. Грузоотправление выдается с использованием идентификации Грузополучателя посредством ПИН-кода. Стороны согласовали под ПИН-кодом понимать код доступа к ячейке АПС (почтомата), то есть совокупность символов (цифр), используемых для кодировки Грузополучателя, автоматически моделируемую информационной системой Экспедитора и отправляемую Грузополучателю Экспедитором/Заказчиком на указанный Заказчиком в Поручении номер мобильного телефона в виде SMS-сообщения/push-уведомления. Сведения о ПИН-коде доступны и известны только Грузополучателю.

Надлежащим Грузополучателем является любое лицо, если таким лицом введен ПИН-код, и в результате его проверки информационной системой Экспедитора получена информация о подтверждении ПИН-кода для открытия соответствующей ячейки АПС (почтомата).

При соблюдении данных условий в совокупности лицо, предъявившее ПИН-код, считается уполномоченным представителем Грузополучателя, которому Экспедитором должно быть выдано Грузоотправление. Экспедитор освобождается от необходимости проводить какие-либо иные действия, направленные на идентификацию Грузополучателя и установление наличия у него полномочий на получение Грузоотправления.

4.1.3.3.2. Грузополучатель забирает Грузоотправление из ячейки АПС (почтомата) и закрывает дверцу ячейки.

4.1.3.3.3. Доступ Грузополучателя к АПС (почтомату) Экспедитора осуществляется по режиму работы объекта, в котором он размещен.

4.1.3.3.4. В случае если требуется отправка повторного ПИН-кода, Грузополучатель обращается на горячую линию Экспедитора. После идентификации Грузополучателя, на номер, указанный при формировании Грузоотправления, отправляется повторное SMS-сообщение с ПИН-кодом для его получения.

Если первоначальным отправителем ПИН-кода является Заказчик, Грузополучатель обращается к Заказчику для целей получения повторного ПИН-кода.

Тариф на услугу отправки SMS-сообщения/push-уведомления с ПИН-кодом включен в тариф на Услуги по договору.

4.1.3.3.5. Экспедитор вправе осуществить перемещение Грузоотправления в ОПС для вручения Грузополучателю, в случае одновременного наличия следующих обстоятельств:

Заказчик некорректно указал в ЛК типоразмер Грузоотправления (с учетом максимальных габаритов, указанных в п. 4.1.1.1 настоящего раздела), вручение которого осуществляется через АПС (почтомат);
при закладке Экспедитором Грузоотправления в соответствующую ячейку АПС (почтомата) было установлено, что для данного Грузоотправления требуется ячейка другого размера и свободная ячейка необходимого размера в момент закладки Грузоотправления отсутствует в данном АПС (почтомате).

В случае неоднократной сдачи (два и более раза) Заказчиком Грузоотправлений, имеющих фактические габариты, не позволяющие разместить их в ячейку АПС (почтомата) максимального размера, Экспедитор вправе осуществить возврат таких Грузоотправлений Грузоотправителю (с учетом положений п. 4.1.4 настоящего раздела).

4.1.3.4. Выдача Грузоотправлений по адресу Грузополучателя при доставке курьером.

4.1.3.4.1. Вручение Грузоотправления курьером производится по аналогии с п. 4.1.3.1.2 - 4.1.3.1.4 настоящего раздела.

4.1.3.4.2. Доставка курьером Грузоотправления с сервисом "с проверкой вложения при вручении" осуществляется в порядке, указанном в п. 4.1.3.1.5 настоящего раздела. При этом время проверки вложения Грузополучателем составляет не более 15 минут.

Грузоотправление, от получения которого отказался Грузополучатель, курьер в присутствии Грузополучателя оклеивает клейкой лентой (скотч) с логотипом филиала места вручения Экспедитора, после чего данное Грузоотправление подлежит возврату Грузоотправителю.

4.1.4.1. В случае неполучения Грузоотправления Грузополучателем, Грузоотправление направляется в пункт первичного приема. Заказчик обязуется обеспечить получение таких Грузоотправлений в пункте первичного приема Грузоотправителем в течение срока хранения, определяемого согласно п. 4.1.2.2.3 настоящего раздела. По истечении соответствующего срока хранения не полученные Грузоотправителем Грузоотправления Экспедитор передает в участок хранения нерозданных и невостребованных отправлений Экспедитора.

4.1.4.2. Для получения возвращенного Грузоотправления первоначальный Грузоотправитель (который в данном случае является Грузополучателем) должен:

назвать или предъявить Экспедитору ШК, полученный от Заказчика;
предъявить Экспедитору доверенность или иной документ (основание), содержащий ШК, сформированный в соответствии с требованиями законодательства.

Экспедитор проводит идентификацию Грузоотправления по ШК и осуществляет идентификацию Грузоотправителя одним из следующих способов:

путем сверки наименования Грузоотправителя - юридического лица/Ф.И.О. Грузоотправителя - физического лица с соответствующим наименованием/Ф.И.О., указанным в предъявленном им документе;
путем ввода дополнительного ПИН-кода, полученного Грузоотправителем от Заказчика (в этом случае по аналогии применяются положения об идентификации Грузополучателя, указанные в п. 4.1.3.3.1 настоящего раздела);
путем идентификации Грузоотправителя с использованием ПЭП;
путем идентификации Грузоотправителя с использованием документа, удостоверяющего личность.

подписывает оформленную Экспедитором расписку о получении грузоотправления по форме Приложения N 7.1 к Условиям и получает от Экспедитора Грузоотправление, в случае если данное Грузоотправление было принято в рамках сдачи единичных Грузоотправлений;
подписывает оформленный Экспедитором соответствующий бланк (по форме ф. 104-о) и получает от Экспедитора Грузоотправление, в случае если данное Грузоотправление было принято в рамках партионной сдачи.

4.1.4.4. При получении возвращенного Грузоотправления в ОПС ЗТ Заказчик подписывает оформленный Экспедитором соответствующий бланк (по форме ф. 104-о) и получает от Экспедитора Грузоотправление.

4.1.4.5. В случае наличия дефектов Грузоотправления, его вручение осуществляется в соответствии с п. 4.1.3.1.3 настоящего раздела.

4.1.5.1. На основании заявок Заказчика Экспедитор организует силами специализированной организации утилизацию (уничтожение) невостребованных Грузоотправлений, то есть Грузоотправлений, не полученных Грузоотправителем в порядке и сроки, указанные в пунктах 4.1.4 и 4.1.2.2.3 настоящего раздела.

Заказчик направляет заявки в электронном виде на адрес электронной почты Экспедитора, указанный в договоре.

Экспедитор осуществляет проверку параметров заявки и, в случае наличия возможности исполнить заявку силами специализированной организации, направляет на адрес электронной почты Заказчика, указанный в договоре, информацию с условиями утилизации (уничтожения) невостребованных Грузоотправлений, в том числе порядок и сроки утилизации (уничтожения) и стоимость услуг специализированной организации.

В случае согласия с условиями утилизации (уничтожения) невостребованных Грузоотправлений, Заказчик направляет письменное подтверждение на адрес электронной почты Экспедитора, указанный в договоре. Экспедитор после получения подтверждения от Заказчика формирует счет на оплату.

Заказчик осуществляет оплату стоимости услуг по утилизации (уничтожению) невостребованных Грузоотправлений в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения счета от Экспедитора.

В случае если Заказчик/Грузоотправитель не забрал не полученные Грузополучателем Грузоотправления из пункта первичного приема в течение срока хранения, установленного в п. 4.1.2.2.3 настоящего раздела, и по истечении срока хранения не направил заявку на утилизацию (уничтожение) невостребованных Грузоотправлений, то Заказчик обязуется на основании счета Экспедитора оплачивать стоимость услуг Экспедитора по хранению таких невостребованных Грузоотправлений, переданных Экспедитором в участок хранения нерозданных и невостребованных отправлений Экспедитора.

5.1. За нарушение Заказчиком сроков оплаты Услуг (за исключением авансового платежа/частичной предоплаты), дополнительных услуг и/или сервисов Экспедитора Заказчик обязан уплатить Экспедитору неустойку в размере 0,1% от суммы платежа, срок совершения которого нарушен, за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания срока исполнения обязательства по оплате.

5.2. Заказчик обязан возместить Экспедитору убытки, причиненные неисполнением либо ненадлежащим исполнением обязательств по договору, в полном размере сверх неустоек, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и договором.

5.3. Период ответственности Экспедитора за утрату (недостачу) или порчу (повреждение) Грузоотправлений начинается с момента их приема от Грузоотправителя и заканчивается моментом их вручения, как это определено в п. 2.2 настоящего раздела, или истечением срока хранения.

5.4. Помимо иных обстоятельств, установленных законодательством Российской Федерации, Экспедитор не несет ответственности за утрату, недостачу, повреждение (порчу) Грузоотправлений, произошедших вследствие обстоятельств, которые Экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

5.5. Помимо иных обстоятельств, установленных законодательством Российской Федерации, Экспедитор не несет ответственности за утрату, недостачу, повреждение (порчу) Грузоотправлений, произошедших вследствие наличия следующих обстоятельств:

вины Грузоотправителя/Грузополучателя;
особых естественных свойств Грузоотправления;
сдачи Грузоотправления к перевозке без указания в Поручении его особых свойств, требующих особых условий или мер предосторожности для сохранения Грузоотправления при перевозке;
сдачи Грузоотправления к перевозке с вложением из перечня, указанного в п. 2.1 настоящего раздела;
несоответствие упаковки Грузоотправления требованиям, указанным в п. 4.1.2.1 настоящего раздела.

5.6. убытки, в том числе расходы по уплате штрафов в связи с привлечением Экспедитора к ответственности, и убытки, связанные с нарушением Заказчиком п. 3.2.4, 4.1.2.1, 4.1.3.2.3 или п. 4.1.3.2.4 настоящего раздела, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения от Экспедитора соответствующего требования путем перечисления денежных средств на расчетный счет Экспедитора.

5.7. Заказчик не вправе удерживать суммы реального ущерба, неустоек, предусмотренных действующим законодательством, из сумм, подлежащих уплате Экспедитору по договору.

5.8. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате оказанной Экспедитором дополнительной услуги Посылка "Легкий возврат", Экспедитор вправе произвести взыскание задолженности, включая неустойку за просрочку исполнения указанных обязательств, в бесспорном порядке на основе исполнительной надписи нотариуса. Экспедитор обязан в письменном виде уведомить Заказчика о наличии задолженности не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до обращения к нотариусу за совершением исполнительной надписи.

1.1. Авторизация - разрешение, предоставляемое кредитной организацией, осуществляющей эмиссию платежных карт, в виде цифрового или буквенно-цифрового кода, на проведение Операции по платежной карте.

1.2. Дополнительная услуга - описанная в пункте Ошибка! Источник ссылки не найден. настоящего раздела 7.1 настоящих Условий дополнительная услуга приема почтового перевода при выдаче Грузоотправлений и которая не может быть оказана Заказчику, если Заказчик не выбрал Основную услугу в ЛК.

1.3. ЕСПП - единая система почтовых переводов, аппаратно-программный комплекс Исполнителя, позволяющий принимать, обрабатывать и передавать информацию о почтовых переводах, пересылаемых посредством оказания услуги почтового перевода денежных средств.

1.4. POS-терминал (POS-терминал/PINPAD) - электронное устройство и программно-техническое решение, реализуемое на кассовом аппарате Исполнителя, предназначенное для совершения операций приема от Грузополучателя почтового перевода в указанном Заказчиком размере и его последующей пересылки Заказчику.

1.5. Мобильный POS-терминал (mPOS) - компактное устройство, представляющее собой подключенный к смартфону или планшетному компьютеру торговый терминал, позволяющий проводить операцию по платежной карте.

1.6. Основная услуга - предоставляемые в соответствии с договором, заключенным между Исполнителем и Заказчиком, транспортно-экспедиционные услуги, связанные с перевозкой грузов Заказчика. В рамках Основной услуги доставляется Грузоотправление, при подаче которого Заказчик:

а) предоставляет Исполнителю информацию о товарах, содержащихся в Грузоотправлении, а также о размере Почтового перевода при выдаче Грузоотправлений;

б) поручает Исполнителю в момент вручения Грузоотправлений Клиенту Заказчика (Грузополучателю) получить с Грузополучателя почтовый перевод в размере, установленном Заказчиком, а также переслать почтовый перевод Заказчику.

1.7. ППВЗ (партнерский пункт выдачи заказов) - пункт выдачи заказов, принадлежащий привлеченному Исполнителем третьему лицу и используемый для выдачи Грузоотправлений Грузополучателю.

2.1. В рамках оказания Дополнительной услуги Исполнитель осуществляет выдачу Грузоотправлений Грузополучателю при условии приема от Грузополучателя почтового перевода в указанном Заказчиком размере и его последующей пересылки Заказчику или третьему лицу, указанному Заказчиком.

2.2.1. доступна для заказа при доставке Грузоотправлений в ППВЗ. При приеме поручения Заказчика в соответствии с условиями договора на оказание транспортно-экспедиционных услуг Исполнитель подтверждает возможность оказания Дополнительной услуги в указанном Заказчиком пункте назначения (ППВЗ);

2.2.2. доступна при доставке Грузоотправлений в ППВЗ только в случае, если размер почтового перевода не превышает 15 000 рублей;

2.2.3. не является наложенным платежом;

2.2.4. считается оказанной в момент приема Исполнителем почтового перевода в адрес Заказчика;

2.2.5. не является агентской услугой, а Исполнитель не является агентом (или иным посредником/участником расчетов с потребителем) при осуществлении купли-продажи товаров Заказчиком и не участвует в урегулировании Заказчиком любых вопросов Грузополучателя, связанных с оплатой товаров (в том числе корректировке/возврата оплаты), в связи с чем не участвует в выдаче Грузополучателю кассовых чеков при осуществлении расчета за товар в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".

3.1. Заказчик подготавливает к сдаче Грузоотправление в соответствии с требованиями договора на оказание транспортно-экспедиционных услуг и посредством ЛК передает Исполнителю информацию, необходимую для оказания Дополнительной услуги, включая, но не ограничиваясь:

информацию о Грузополучателе;
размер (сумму) почтового перевода;
данные о товарах в Грузоотправлениях, количество и перечень товарных позиций;
ИНН Заказчика;
Реквизиты Заказчика или третьего лица, указанного Заказчиком, для перечисления почтового перевода;
номер ЕСПП, соответствующий номеру ЕСПП Заказчика и реквизитам Заказчика, или номер ЕСПП, соответствующий номеру ЕСПП третьего лица, указанного Заказчиком для перечисления почтового перевода.

3.2. При получении Грузоотправлений в ППВЗ Грузополучатель сообщает или предъявляет Исполнителю ШК, полученный от Заказчика, по которому Исполнитель идентифицирует Грузоотправление и осуществляет идентификацию Грузополучателя способами, предусмотренными договором на оказание транспортно-экспедиционных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.3.1. извещает Грузополучателя о необходимости осуществить почтовый перевод в адрес Заказчика или третьего лица, указанного Заказчиком, в указанном Заказчиком размере;

3.3.2. принимает от Грузополучателя почтовый перевод в порядке, установленном правилами Исполнителя и законодательством Российской Федерации;

3.3.3. выдает Грузополучателю документ, содержащий сведения о приеме почтового перевода;

3.3.4. выдает Грузоотправление в порядке, предусмотренном договором на оказание транспортно-экспедиционных услуг.

3.4. Почтовый перевод принимается в безналичной <37> форме. При приеме почтового перевода в безналичной форме с использованием платежной карты Исполнитель получает почтовый перевод с применением POS-терминала/mPOS, интернет-эквайринга, системы быстрых платежей (СБП). Прием почтового перевода осуществляется путем проведения Операции, с соблюдением требований кредитной организации и при условии выполнения Грузополучателем действий, необходимых для ее осуществления (в том числе ввод пин-кода, токена).

<37> Прием безналичной оплаты в ППВЗ предусмотрен только посредством интернет-эквайринга.

В случае отказа Грузополучателя от проведения Операции и/или отсутствия Авторизации почтовый перевод в безналичной форме Исполнителем не принимается, и Исполнитель осуществляет возврат Грузоотправлений в соответствии с условиями договора на оказание транспортно-экспедиционных услуг.

3.5. В случае невозможности вручения Исполнителем Грузоотправлений по причине отсутствия Грузополучателя, отказа Грузополучателя от Грузоотправлений, неверного адреса, отказа Грузополучателя от осуществления почтового перевода (или осуществления почтового перевода в меньшей сумме, чем установлено Заказчиком), отказа Грузополучателя от прохождения процедуры идентификации Дополнительная услуга не оказывается. При этом Основная услуга подлежит оплате по правилам, установленным договором на оказание транспортно-экспедиционных услуг.

Возврат Грузоотправлений Грузоотправителю осуществляется в соответствии с условиями договора на оказание транспортно-экспедиционных услуг.

3.6.1. наличия неисполненных (просроченных) обязательств Заказчика перед Исполнителем;

3.6.2. невыполнения либо ненадлежащего выполнения Заказчиком обязанностей, указанных в подразделе 4 настоящего раздела 7.1 настоящих Условий;

3.6.3. непредоставления/предоставления недостоверных или некорректных документов и сведений Заказчиком;

3.6.4. расчетный счет Заказчика или третьего лица, указанного Заказчиком (указанный в предоставленных Заказчиком реквизитах), открыт за пределами Российской Федерации;

3.6.5. если количество Недействительных платежей превышает 0,5% от общего количества принятых от Грузополучателей Переводов за отчетный период.

3.7. Исполнитель уведомляет Заказчика о приостановке оказания Основной услуги в связи с невозможностью оказания и Дополнительной услуги согласно настоящему пункту путем направления письменного уведомления не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до дня приостановки. Предусмотренное настоящим пунктом право Исполнителя не распространяется на случаи, когда Исполнитель уже приступил к оказанию Основной услуги.

4.1. Заказчик обязуется информировать Грузополучателя о порядке выдачи Грузоотправлений при условии оказания Исполнителем Дополнительной услуги, в том числе путем размещения информации на своем сайте и/или при оформлении Грузополучателем доставки Грузоотправлений:

о порядке выдачи Грузоотправлений с использованием Дополнительной услуги, включая порядок и условия идентификации Грузополучателя;
о банковских реквизитах Заказчика или о банковских реквизитах третьего лица, указанного Заказчиком, по которым Заказчик поручает Исполнителю переслать почтовый перевод. При этом Заказчик несет ответственность за соответствие предоставленной Грузополучателю и Исполнителю информации и ее корректность;
об условиях осуществления почтового перевода, в том числе о сроках осуществления почтовых переводов и тарифах Исполнителя;
о том, что при осуществлении почтового перевода не подлежат использованию платежные карты, держателями которых являются физические лица, уполномоченные юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

4.2. Если прием Исполнителем почтового перевода и пересылка его Заказчику связана с проведением Заказчиком расчета при купле-продаже товаров с Грузополучателем (покупателем товара), Заказчик обязуется:

после получения информации от Исполнителя о выдаче/вручении Отправления (как предусмотрено договором на оказание транспортно-экспедиционных услуг) выдать (обеспечить выдачу) Грузополучателю кассовый чек, соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации о контрольно-кассовой технике (включая Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"), в порядке и сроки, предусмотренные соответствующими нормативными правовыми актами в Российской Федерации;
компенсировать убытки Исполнителя, возникшие в связи с неисполнением Заказчиком обязанности, предусмотренной настоящим пунктом (включая (но не ограничиваясь) любые претензии Грузополучателей/Грузоотправителей, акты (предписания, постановления) государственных органов/органов местного самоуправления, решения судов).

4.3. Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать претензии Грузополучателей относительно недостатков товара, и/или иные претензии Грузополучателей, основанные на положениях законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей, и/или вытекающие из условий договора розничной купли-продажи товара (вложения) в Грузоотправлений.

4.4. Заказчик дает в отношении себя Исполнителю следующие заверения об обстоятельствах в каждую дату направления Исполнителю УПД и Поручения в рамках Основной услуги:

За отчетный период осуществлял расчеты с Грузополучателями в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о контрольно-кассовой технике (в том числе надлежащим образом выдавал кассовые чеки);
За отчетный период не допускал в отношениях с Грузополучателями/Грузоотправителями нарушений законодательства о защите прав потребителей;
Банковские реквизиты, которые Заказчик предоставляет Исполнителю, не являются реквизитами платежной карты, держателем которой является физическое лицо, уполномоченное юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

4.5. Заказчик безусловно соглашается и подтверждает, что Исполнитель полагается на заверения, указанные в п. 4.4 настоящего подраздела, при заключении договора с Заказчиком и признает, что данные заверения об обстоятельствах имеют существенное значение для Исполнителя.

4.6. В случае недостоверности заверений об обстоятельствах, указанных в п. 4.4 настоящего подраздела, Заказчик обязан возместить Исполнителю по его требованию убытки, причиненные недостоверностью таких заверений.

4.7. Нарушение Заказчиком указанных в п. 4.4 настоящего подраздела заверений (в том числе, если оно являлось недостоверным на момент предоставления либо перестало по каким-либо причинам соответствовать действительности после его предоставления) является существенным нарушением Договора и является основанием для отказа Исполнителя от оказания Дополнительной и/или Основной услуги Заказчику.

4.8. Заказчик оказывает содействие Исполнителю при взаимодействии последнего с кредитной организацией по вопросам признания Операции оплаты почтового перевода недействительной или мошеннической, в том числе по запросу Исполнителя предоставляет письменные пояснения и (или) документы, связанные с таким почтовым переводом, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запроса от Исполнителя.

5.1. Стоимость Дополнительной услуги включает в себя стоимость пересылки почтового перевода и рассчитывается согласно тарифам, размещенным на Сайте и действующим на дату приема Исполнителем Перевода от Грузополучателя.

5.2. Стоимость Дополнительной услуги удерживается Исполнителем из суммы каждого принятого и обработанного Перевода при его пересылке Заказчику.

Дополнительно к стоимости услуг взимается НДС по ставке, установленной действующим законодательством Российской Федерации на дату оказания Дополнительной услуги Исполнителем.

Обязанность Заказчика по оплате стоимости Дополнительной услуги считается исполненной с момента поступления принятого от Грузополучателя Перевода на расчетный счет Исполнителем.

5.3. Заказчик возмещает Исполнителю суммы по операциям, признанным Недействительными платежами, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Исполнителя уведомления посредством ЛК или любым иным доступным способом. Исполнитель вправе в одностороннем порядке удержать данные суммы из сумм Переводов в адрес Заказчика.

В случае если Операция, Перевод по которой еще не поступил на счет Заказчика, была признана Недействительным платежом, Исполнитель вправе не перечислять Заказчику сумму Перевода, в оплату которого была осуществлена такая Операция. При этом стоимость Дополнительной услуги по такой Операции не взимается.

5.4. Порядок расчетов, предусмотренный настоящим разделом 7.1 Условий, не является предоставлением одной Стороной другой Стороне коммерческого кредита и основанием для получения законных или иных процентов, и действие ст. 317.1, 823 Гражданского кодекса Российской Федерации не распространяется на отношения Сторон.

5.5. Перемена лиц в обязательстве по договору, предусмотренная ст. 382 - 392 Гражданского кодекса Российской Федерации, а именно уступка права требования и перевод долга производится только с письменного согласия Сторон.

5.6. Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях Российской Федерации.

6.1.1. Исполнитель не несет ответственность за потребительские свойства предлагаемых к продаже Заказчиком/Грузоотправителем товаров (вложений в Грузоотправлениях).

6.1.2. Исполнитель не несет ответственности за исполнение договора розничной купли-продажи товара перед Заказчиком и Грузополучателем. Ответственность за исполнение условий соответствующего розничного договора купли-продажи товара:

перед Заказчиком/Грузоотправителем несет Грузополучатель.
перед Грузополучателями несет Грузоотправитель/Заказчик.

6.1.3. Исполнитель не осуществляет проверку товаров на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации, поскольку не является стороной по договору розничной купли-продажи товара (вложения в Грузоотправлениях).

6.1.4. Исполнитель не участвует в расчетах или действиях, связанных с возвратом или заменой товара (вложения в Грузоотправления), возвратом оплаты за товар (вложение в Грузоотправление), корректировкой оплаты товара (вложения в Грузоотправление). Любая денежная сумма, поданная Исполнителю с использованием платежной карты Грузополучателя в качестве почтового перевода, подлежит пересылке Заказчику.

6.1.5. Исполнитель не несет ответственности за последствия отказа Грузополучателя от идентификации личности, если такая идентификация предусмотрена законодательством Российской Федерации.

6.1.6. Исполнитель не несет ответственность за корректность предоставленной Заказчиком Грузополучателю информации, включая информацию о банковских реквизитах Заказчика или о банковских реквизитах третьего лица, указанного Заказчиком, для перечисления почтового перевода.

6.2.1. в связи с введением платежными системами, кредитными, контролирующими органами или иными организациями ограничений, в результате которых надлежащее исполнение обязательств Исполнителем становится или может стать невозможным или не соответствующим законодательству;

6.2.2. в случае если почтовый перевод изъят в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

6.2.3. в случае если в отношении принятого Исполнителем почтового перевода не может быть осуществлена его пересылка Заказчику или третьему лицу, указанному Заказчиком, по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации;

6.2.4. за правильность зарегистрированного номера Заказчика в ЕСПП или номера третьего лица, указанного Заказчиком, в ЕСПП, указанного Заказчиком в документах при сдаче Грузоотправлений;

6.2.5. за сроки осуществления почтовых переводов в случае приостановки оказания Основной услуги и Дополнительной услуги.

6.3. В случае, если при оказании Исполнителем Дополнительной услуги, в том числе в связи с предоставлением Заказчиком неверной информации, неполной информации или непредоставлением информации, предусмотренной разделом 7.1 настоящих Условий, Исполнитель будет привлечен к ответственности, включая административную ответственность, Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все убытки, включая расходы по оплате штрафов и возмещением убытков, связанных с предъявлением Исполнителю претензий Грузополучателями/Грузоотправителями.

6.4. Заказчик возмещает Исполнителю понесенные им расходы, в том числе расходы по уплате штрафов в связи с привлечением Исполнителя к ответственности, и иные убытки, связанные с нарушением Заказчиком обязанностей и недостоверностью заверений об обстоятельствах, предусмотренных подразделом 4 раздела 7.1 настоящих Условий, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения от Исполнителя соответствующего требования путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

1.1. Заказчик - зарегистрированное(ый) в Российской Федерации юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое(ый):

a) продает товары с использованием услуг Маркетплейса;

b) имеет ЛК Маркетплейса.

1.2. ИС Экспедитора - принадлежащая Экспедитору информационная система, включающая в себя в том числе ЛК, совокупность информации о состоянии и движении Грузоотправлений, о ходе оказания услуг Экспедитором, иной информации и средств ее обработки.

1.3. ЛК Маркетплейса - личный кабинет (учетная запись) Заказчика на Сайте Маркетплейса.

1.4. Маркетплейс - владелец электронной площадки продажи товаров в сети "Интернет", с которым у Заказчика существуют правоотношения, связанные с доставкой Грузоотправлений на СЦ.

1.5. ОПС - отделение почтовой связи, в том числе отделение почтовой связи закрытого типа.

1.6. Поставка - совокупность (партия) адресованных в один СЦ Грузоотправлений, передаваемых Заказчиком Экспедитору по одному Поручению в рамках FBO. Во избежание сомнений термин "Поставка" в рамках ГУ ни в коем случае не может толковаться как "поставка" в терминологии Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.7. Склад Маркетплейса (СЦ) - указанный Грузоотправителем склад Маркетплейса, по адресу которого доставляются Грузоотправления в рамках FBO.

1.8. Сайт Экспедитора (Сайт) - принадлежащая Экспедитору совокупность страниц в сети "Интернет", расположенная по адресу www.pochta.ru.

1.11. Услуга "ЕКОМ Маркетплейс" - предоставляемые в соответствии с Разделом 7 ГУ транспортно-экспедиционные услуги "ЕКОМ Маркетплейс", связанные с перевозкой Грузоотправлений.

1.12. Услуга FBO (Fulfilment by operator; FBO) - Услуга "ЕКОМ Маркетплейс", оказываемая на условиях, описанных в пункте 2.1 настоящего раздела 7.2 ГУ.

1.13. ШК Поставки - уникальный штрихкодовый идентификатор, присваиваемый Заказчиком каждому Грузоотправлению в рамках Поставки.

Иные термины настоящего раздела 7.2 ГУ используются в значении, предусмотренном разделами 1 и 7 ГУ.

2.1. В рамках FBO Экспедитор обязуется за вознаграждение на основании Поручений оказать Заказчику услуги, которые включают прием и доставку Грузоотправлений из ОПС/УКД до СЦ, а также доставку и вручение в ОПС/УКД Грузоотправлений, не принятых Грузополучателем.

2.2. FBO оказывается исключительно в отношении Грузоотправлений, адресованных Заказчиком Грузополучателю на СЦ.

Грузополучателем Грузоотправлений в рамках FBO является Маркетплейс.

2.3. Экспедитор самостоятельно определяет список ОПС/УКД, доступных для приема Грузоотправлений в рамках FBO, а также список СЦ, доставка в которые возможна из соответствующих УКД, и размещает эти списки в ЛК.

Экспедитор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в указанную информацию путем ее размещения в ЛК.

Экспедитор вправе также дополнительно довести до сведения Заказчика список ОПС/УКД или изменения в него любым иным доступным способом, в том числе разместить на Сайте.

2.4. Заказчик получает связанную с оказанием Экспедитором услуги FBO информацию из ИС Экспедитора посредством Сайта или мобильного приложения "Почта России".

2.5.1. Настоящий раздел ГУ регулирует исключительно условия оказания FBO и связанные с этим особенности Услуги "ЕКОМ Маркетплейс".

2.5.2. Во всем, что прямо не урегулировано в настоящем разделе ГУ, Стороны руководствуются положениями раздела 7 ГУ и законодательством Российской Федерации.

3.1.1. Заказчик выбирает Услугу FBO в разделе ЛК "Доставка на маркетплейс" при формировании Поручения с учетом предоставляемой Экспедитором в ИС Экспедитора информации о тарифах, выделенной географии приема Грузоотправлений адресов СЦ (местонахождение которых входит в адресную зону обслуживания СЦ) и итоговой стоимости услуг/дополнительных услуг Экспедитора.

a) Недостаточность/некорректность данных в Поручении. В таком случае Экспедитор передает в ЛК информацию об ошибке;

b) Экспедитор не может принять Поручение в связи с отсутствием технических и/или операционных возможностей оказания FBO.

3.2.1. Заказчик получает информацию о ходе исполнения Поручения Экспедитором посредством статусов доставки, которые отображаются в ИС Экспедитора.

При этом Стороны признают и понимают, что сведения, передаваемые Экспедитором в адрес Заказчика посредством ЛК и/или электронной почты (указанной Заказчиком в ЛК), являются достаточными доказательствами исполнения Экспедитором обязанностей в рамках исполнения Поручения.

3.2.2. Моментом исполнения обязательства Экспедитора по доставке Грузоотправления в рамках соответствующего Поручения признается момент присвоения Экспедитором Грузоотправлению статуса "вручено" в ИС Экспедитора.

В случае возврата Грузоотправления Заказчику в связи с отказом от него Грузополучателя (или в связи с иными обстоятельствами, не обусловленными действиями Экспедитора) Поручение считается исполненным с момента информирования Экспедитором Заказчика в ИС Экспедитора о факте доставки соответствующего Грузоотправления в ОПС/УКД, в котором оно было принято.

3.2.3. Экспедитор вправе не оформлять какие-либо документы, подтверждающие доставку Грузоотправлений Грузополучателю. Заказчик отказывается от права предъявления каких-либо претензий в адрес Экспедитора, связанных с необходимостью оформления документов в целях подтверждения факта доставки с учетом положений, указанных в пункте 3.2 настоящего раздела ГУ.

a) Масса: не менее 0,05 кг и не более 200 кг;

b) Предельная масса Поставки: 1 500 кг.

c) Габариты для Грузоотправлений до 31,5 кг:

минимальные: 10 x 15 x 1 см;
максимальные габариты: сумма трех измерений не более 300 см;

d) Габариты для Грузоотправлений от 31,5 до 200 кг:

минимальные: 21 x 15 x 10 см;
максимальные габариты: 120 x 80 x 180 см.

e) Максимальная объявленная ценность: 3 000 000 руб.

a) Масса: не менее 0,05 кг и не более 31,5 кг.

b) Предельная масса Поставки: 300 кг.

c) Габариты:

Любая из сторон не должна превышать 150 см;
Максимальные габариты: сумма трех измерений не более 300 см.

d) Максимальная объявленная ценность: 3 000 000 руб.

3.3.3. Заказчик обязан обеспечить упаковку (как внутритарную, так и внешнюю) Грузоотправлений, которая должна соответствовать требованиям раздела 7 ГУ и требованиям Маркетплейса, на СЦ которого должно быть доставлено соответствующее Грузоотправление. Упаковка не является составной частью Грузоотправления, и ее повреждение в рамках FBO не считается повреждением Грузоотправления (товарного вложения в Грузоотправления).

На упаковку Грузоотправления также должны быть нанесены:

a) адресный ярлык Экспедитора;

b) ШК;

c) ШК Поставки (как минимум одного Грузоотправления в Поставки) с учетом требований соответствующего Маркетплейса.

3.3.4. Экспедитор не предоставляет Заказчику информацию о требованиях Маркетплейса к упаковке Грузоотправлений.

3.4.1. Заказчик является Грузоотправителем Грузоотправлений и Грузополучателем возвращенных Грузоотправлений.

a) Любое лицо, осуществляющее сдачу Экспедитору Грузоотправления с ШК, сформированным в ЛК, а равно лицо, осуществляющее получение возвращенного Грузоотправления и предъявляющее (называющее номер) ШК, сформированный в ЛК, считается Заказчиком/уполномоченным представителем Заказчика. Дополнительная идентификация Заказчика/его представителя не производится.

b) Заказчик согласен и подтверждает, что иное подтверждение Экспедитором полномочий лица (помимо предусмотренного подпунктом а) пункта 3.4.1 настоящего раздела ГУ), осуществляющего сдачу Грузоотправлений и/или получение возвращенных Грузоотправлений от имени Заказчика, не требуется.

c) Заказчик отказывается от права предъявления каких-либо претензий в адрес Экспедитора, связанных с порядком идентификации Заказчика/его представителя, указанным в настоящем пункте, или его оспариванием.

3.4.2. Заказчик обязан предоставлять Экспедитору посредством ЛК (или путем направления на адрес электронной почты Экспедитора corpsupport@russianpost.ru) до передачи ему Грузоотправления документы и/или информацию об особых свойствах Грузоотправления, условиях его перевозки, а также иную информацию, необходимую для надлежащего и своевременного оказания Экспедитором FBO, в том числе свои контактные данные (номер телефона, адреса электронной почты), а также предоставлять Экспедитору оригиналы соответствующих документов и информацию по его запросу, в срок, указанный в таком запросе.

3.4.3. Экспедитор принимает Грузоотправления поименно с проверкой наличия ШК и соответствия требованиям, предусмотренным ГУ. Экспедитор не вскрывает Грузоотправления и не проверяет их содержимое, а также не проверяет на соответствие требованиям Маркетплейса к упаковке.

3.4.4. Грузоотправление считается принятым для оказания FBO с момента передачи его Экспедитору в ОПС/УКД.

Подтверждением приема Грузоотправлений является подписанная Экспедитором Экспедиторская расписка, а в отношении каждого Грузоотправления также - присвоение ему статуса "принято" в ИС Экспедитора.

Экспедитор также вправе (но не обязан) направить Заказчику расписку и в электронном виде посредством размещения в ЛК/электронной почты.

3.4.5. Экспедитор не проверяет и не несет ответственности за корректность ШК/ШК Поставки. В случае выявления ошибок, не позволяющих Грузополучателю принять Грузоотправление, Заказчик обязан самостоятельно урегулировать связанные с этим обстоятельством вопросы с Маркетплейсом.

Экспедитор вправе не принимать Грузоотправления в следующих случаях:

3.5.1. ОПС/УКД не входит в перечень ОПС/УКД, в которых Экспедитор принимает Грузоотправления для оказания FBO.

3.5.2. Заказчик не предоставил информацию и документы по запросу Экспедитора (пункт 3.4.2 настоящего раздела ГУ), в том числе, но не ограничиваясь, информацию о свойствах Грузоотправления, об условиях его перевозки, иную информацию, необходимую для исполнения Экспедитором своих обязательств в рамках FBO.

3.5.6. Нарушены требования о предельных значениях массы/габаритов Грузоотправления/Поставки, установленные пунктом 3.3 настоящего раздела ГУ.

3.5.7. Нарушены требования Экспедитора к упаковке Грузоотправлений, установленные в ГУ.

3.6.1. Заказчик самостоятельно отслеживает в ЛК и ИС Экспедитора статус исполнения Поручения.

3.6.2. В течение 12 (двенадцати) часов после поступления Грузоотправления в УКД (согласно данным ИС Экспедитора) Заказчик с адреса своей электронной почты, указанной при регистрации в ЛК, запрашивает у Экспедитора по адресу электронной почты corpsupport@russianpost.ru следующие сведения для оформления Заказчиком пропуска на СЦ:

a) Государственный регистрационный номер ТС, которым на СЦ будет доставлено Грузоотправление;

b) ФИО водителя ТС, которым на СЦ будет доставлено Грузоотправление.

Экспедитор вправе по своей инициативе запросить у Заказчика информацию, предусмотренную настоящим пунктом ГУ, которую Заказчик обязан предоставить в установленные выше сроки.

3.6.3. Экспедитор предоставляет в соответствии с пунктом 3.6.2 настоящего раздела ГУ запрошенную информацию с учетом режима работы соответствующего УКД, с которого будет осуществляться доставка Грузоотправления до СЦ.

3.6.4. В течение 24 (двадцати четырех) часов (но не позднее 1 (одного) рабочего дня до даты завершения действия пропуска) после получения указанной в пункте 3.6.2 настоящего раздела ГУ информации Заказчик уведомляет Экспедитора (по адресу электронной почты, указанному в пункте 3.6.2 настоящего раздела ГУ) об оформлении пропуска на СЦ для ТС Экспедитора (с направлением соответствующего пропуска), а также о режиме работы СЦ и иных особенностях, которые могут повлиять на исполнение Экспедитором своих обязанностей.

3.6.5. При истечении срока хранения Грузоотправления в УКД/ОПС или нарушении Заказчиком сроков исполнения обязанностей, указанных в пунктах 3.6.2 и 3.6.4 настоящего раздела ГУ, Грузоотправление подлежит возврату Заказчику за его счет по установленным в ГУ правилам.

Срок хранения Грузоотправления в УКД/ОПС определяется в соответствии с правилами раздела 7 ГУ относительно хранения Грузоотправлений в ОПС.

3.7.1. Экспедитор вручает Грузополучателю Поставку без поименной приемки Грузоотправлений. Грузополучатель путем сканирования ШК Поставки идентифицирует и принимает Поставку.

Экспедитор не осуществляет разгрузку ТС на СЦ, Разгрузка ТС на СЦ осуществляется силами Грузополучателя.

В случае, если Грузополучатель отказывается от приема Грузоотправлений, Экспедитор возвращает их в ОПС/УКД, в которое Грузоотправитель первоначально сдал Грузоотправление.

a) Грузоотправления передаются любому лицу, находящемуся на территории СЦ, имеющем на входной группе и внутри помещения логотипы Маркетплейса, идентифицирующие данный СЦ как СЦ этого Маркетплейса, и которому предоставлен доступ к средствам и документам такого СЦ.

b) Полномочия такого лица следуют из обстановки (п. 1 ст. 182 Гражданского кодекса Российской Федерации).

c) Вручение Грузоотправлений Грузополучателю подтверждается информацией из ИС Экспедитора.

d) Грузоотправление считается надлежащим образом доставленным и врученным Грузополучателю, если до его передачи и присвоения статуса "вручено" в ИС Экспедитора Грузополучатель не заявил о каких-либо недостатках Грузоотправления, включая (неисключительно) претензии о любых повреждениях упаковки Грузоотправления.

3.8.1. Возврат Грузоотправлений осуществляется за счет Заказчика по установленным в ГУ правилам и оплачивается по установленным Экспедитором тарифам.

Стоимость возврата Грузоотправлений компенсируется Экспедитором исключительно при наступлении следующих условий в совокупности (одновременно):

a) Заказчик направил претензию в связи с возвратом (отказом от приема) соответствующего Грузоотправления Экспедитору;

b) Заказчик доказал, что возврат обусловлен отказом Грузополучателя от вручения Грузоотправления по вине Экспедитора. Экспедитор не осуществляет какой-либо проверки полномочий представителя Маркетплейса при сдаче Грузоотправлений в СЦ.

4.1. FBO оказывается по установленным Экспедитором тарифам. Тарифы доводятся до сведения Заказчика в ЛК. Экспедитор вправе также довести до Заказчика тарифы любым другим способом, предусмотренным в ГУ для обмена информацией.

4.2. Экспедитор вправе изменять тарифы в одностороннем порядке, уведомляя Заказчика через ЛК, электронную почту или иным предусмотренным ГУ способом. Тариф вступает в силу в порядке, определенном ГУ.

4.3. Стоимость FBO определяется на основании тарифов, действующих на момент направления Поручения и доводится до сведения Заказчика при формировании соответствующего Поручения в ЛК с учетом правил тарификации, определенных ГУ.

Направляя Поручение Экспедитору, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с действующими тарифами, а также с условиями их изменения и предоставления информации о них.

5.1. Заказчик обязан возместить все убытки Экспедитора, вызванные нарушением Заказчиком условий настоящего раздела ГУ, в том числе расходы по уплате штрафов в связи с привлечением Экспедитора к ответственности, а также связанные с претензиями (исками, судебными разбирательствами) третьих лиц, ненормативными актами (о привлечении к ответственности Экспедитора) органов государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

Заказчик возмещает Экспедитору понесенные им убытки путем перечисления денежных средств на расчетный счет Экспедитора в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты получения от Экспедитора соответствующего требования.

5.2. Период ответственности Экспедитора за утрату (недостачу) или порчу (повреждение) Грузоотправлений начинается с момента их приема от Грузоотправителя и заканчивается моментом их вручения Грузополучателю, возврата Грузоотправителю (для возвращаемых Грузоотправлений) или истечением срока хранения в УКД/ОПС (для невостребованных возвращаемых Грузоотправлений).

5.3.1. любые косвенные убытки Заказчика в связи с FBO, включая (но не ограничиваясь) работу ЛК/ИС Экспедитора.

5.3.2. неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в рамках FBO в случае наступления аварийных нарушений и сбоев в электроснабжении, перебоев в работе российских и международных сегментов сети "Интернет", сбоев систем маршрутизации сети "Интернет", сбоев в распределенной системе доменных имен, DDoS-атак.

5.3.3. отказ Грузополучателя от вручаемого Грузоотправления в связи с несоответствием его требованиям Маркетплейса.

5.3.4. взаимодействие Заказчика и Маркетплейса (в том числе (неисключительно) любые действия Маркетплейса, работоспособность ЛК Маркетплейса и корректность содержащихся в нем сведений).

5.3.5. за утрату, недостачу, повреждение (порчу) Грузоотправлений, произошедших вследствие несоответствия упаковки Грузоотправления требованиям, указанным в пункте 3.3 настоящего раздела ГУ.

5.4. Экспедитор не несет ответственности, если его ТС не было допущено на СЦ (в том числе, если Заказчик указал некорректные данные при оформлении пропуска на СЦ для ТС).

5.5. Споры Заказчика и Экспедитора, не урегулированные в досудебном претензионном порядке, исходя из правил подведомственности, передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы по месту нахождения Экспедитора.

1.1. Грузоотправитель КВ - грузополучатель Грузоотправления, доставленного Экспедитором в рамках Услуги "ЕКОМ Маркетплейс" ("Грузополучатель" в терминологии раздела 7 ГУ).

1.2. Грузополучатель КВ - Заказчик или грузоотправитель Грузоотправления, доставленного Экспедитором в рамках Услуги "ЕКОМ Маркетплейс" ("Грузоотправитель" в терминологии раздела 7 ГУ).

1.3. Дополнительная услуга "Клиентский возврат" (Дополнительная услуга) - транспортно-экспедиционная услуга, связанная с доставкой Клиентского возврата от Грузоотправителя КВ Грузополучателю КВ.

1.4. ИС Экспедитора - принадлежащая Экспедитору информационная система, включающая в себя в том числе ЛК, совокупность информации о состоянии и движении Грузоотправлений/Клиентского возврата, о ходе оказания услуг Экспедитором, иной информации и средств ее обработки.

1.5. Клиентский возврат (КВ) - Грузоотправление, предъявляемое Грузоотправителем КВ для оказания Дополнительной услуги.

1.6. ОПС - отделение почтовой связи, в том числе отделение почтовой связи закрытого типа.

1.7. ОПС первичного приема - ОПС, в котором Экспедитор принимал Грузоотправления для оказания Услуги "ЕКОМ Маркетплейс".

1.8. ПВЗ - пункт выдачи заказов Заказчика. Принадлежащее Заказчику (указанному им третьему лицу) помещение, в котором Экспедитор в предусмотренных настоящим Разделом ГУ случаях осуществляет прием Клиентского возврата для оказания Дополнительной услуги.

1.9. Сайт Экспедитора (Сайт) - принадлежащая Экспедитору совокупность страниц в сети "Интернет", расположенная по адресу www.pochta.ru.

1.10. Услуга "ЕКОМ Маркетплейс" - предоставляемые в соответствии с Разделом 7 ГУ транспортно-экспедиционные услуги "ЕКОМ Маркетплейс", связанные с перевозкой Грузоотправлений.

1.11. ШК КВ - штрих-кодовый идентификатор Клиентского возврата, формируемый в ЛК и содержащий отметку "Клиентский возврат".

Иные термины настоящего раздела 7.3 ГУ используются в значении, предусмотренном разделами 1 и 7 ГУ.

2.1. В рамках Дополнительной услуги Экспедитор обязуется за вознаграждение на основании Поручений оказать Заказчику услуги, которые включают прием и доставку Клиентского возврата из ОПС/ПВЗ до ОПС первичного приема.

2.2. Экспедитор самостоятельно определяет список ОПС/ПВЗ, доступных для приема Клиентского возврата, и размещает эти списки в ЛК.

Экспедитор вправе также дополнительно довести до сведения Заказчика список ОПС/ПВЗ или изменения в него любым иным доступным способом, в том числе разместить на Сайте.

2.3. Заказчик получает связанную с оказанием Экспедитором Дополнительной услуги информацию из ИС Экспедитора посредством Сайта или мобильного приложения "Почта России".

2.4.1. Настоящий раздел ГУ регулирует исключительно условия оказания Дополнительной услуги и связанные с этим особенности Услуги "ЕКОМ Маркетплейс".

2.4.2. Во всем, что прямо не урегулировано в настоящем разделе ГУ, Стороны руководствуются положениями раздела 7 ГУ и законодательством Российской Федерации.

3.1.1. Заказчик формирует Поручение на оказание Дополнительной услуги в ЛК с учетом предоставляемой Экспедитором в ЛК информации о тарифах, выделенной географии приема Грузоотправлений (списках ОПС/ПВЗ) и стоимости услуг/дополнительных услуг Экспедитора.

c) Доставка Клиентского возврата от ОПС до ОПС первичного приема.

d) Доставка Клиентского возврата от ПВЗ до ОПС первичного приема.

3.1.3. В случае, если Дополнительная услуга оказывается способом, предусмотренным пп. c) п. 3.1.2 настоящего раздела ГУ, Заказчик обязан выбрать условия упаковки (включая необходимость предоставления Экспедитором упаковочного материала Грузоотправителю КВ) Клиентского возврата:

a) Упаковочный материал приобретается и используется Грузоотправителем КВ самостоятельно.

b) Упаковочный материал для его использования Грузоотправителем КВ предоставляется Грузоотправителю КВ Экспедитором при приеме Клиентского возврата. Стоимость упаковочного материала (расходы на упаковочный материал) включается в стоимость Дополнительной услуги, оказываемой способом, предусмотренным настоящим подпунктом.

Условия настоящего пункта применяются исключительно при приеме Клиентского возврата в ОПС.

a) Недостаточность/некорректность данных в Поручении, в т.ч. указанных в пункте 3.1.3 настоящего раздела ГУ. В таком случае Экспедитор передает в ЛК информацию об ошибке;

b) Экспедитор не может принять Поручение в связи с отсутствием технических и/или операционных возможностей оказания Дополнительной услуги.

При этом Стороны признают и понимают, что сведения, передаваемые Экспедитором в адрес Заказчика посредством ИС Заказчика, ЛК и/или электронной почты (указанной Заказчиком в ЛК), являются достаточными доказательствами исполнения Экспедитором обязанностей в рамках исполнения Поручения.

3.2.2. Моментом исполнения обязательства Экспедитора по доставке Клиентского возврата в рамках соответствующего Поручения признается момент присвоения Экспедитором Клиентскому возврату статуса "вручено" в ИС Экспедитора.

3.2.3. В случае, если Клиентский возврат не принят Грузополучателем, Экспедитор не осуществляет его возврат Грузоотправителю КВ.

Непринятому Грузополучателем Клиентскому возврату применяются положения раздела 7 ГУ о невостребованных Грузоотправлениях.

Заказчик обязуется предоставить Грузоотправителю КВ всю необходимую информацию, затрагивающую его участие в оказании Экспедитором Дополнительной услуги, в том числе (неисключительно) условия приема Клиентского возврата Экспедитором (включая требования к Клиентскому возврату, предусмотренные настоящим разделом ГУ).

3.4.1. Лицо, осуществляющее сдачу Экспедитору в ОПС/ПВЗ Клиентского возврата с ШК КВ, сформированным в ЛК, признается Грузоотправителем КВ/уполномоченным представителем Грузоотправителя КВ. Дополнительная идентификация Заказчика/его представителя не производится.

Заказчик согласен и подтверждает, что иное подтверждение Экспедитором полномочий лица (помимо предусмотренного настоящим пунктом), осуществляющего сдачу Клиентского возврата, не требуется.

Заказчик отказывается от права предъявления каких-либо претензий в адрес Экспедитора, связанных с порядком идентификации Грузоотправителя КВ КВ/его представителя, указанным в настоящем пункте, или его оспариванием.

3.4.2. Заказчик обязан предоставлять Экспедитору посредством ЛК (или путем направления на адрес электронной почты Экспедитора corpsupport@russianpost.ru) до передачи Грузоотправителем КВ Клиентского возврата документы и/или информацию об особых свойствах Клиентского возврата, условиях его перевозки, а также иную информацию, необходимую для надлежащего и своевременного оказания Экспедитором Дополнительной услуги, в том числе свои контактные данные (номер телефона, адреса электронной почты), а также предоставлять Экспедитору оригиналы соответствующих документов и информацию по его запросу, в срок, указанные в таком запросе.

3.4.3. Клиентский возврат должен соответствовать требованиям раздела 7 ГУ с учетом особенностей, предусмотренных настоящим разделом ГУ.

3.4.4. Экспедитор принимает Клиентский возврат поименно с проверкой наличия ШК КВ соответствия требованиям, предусмотренным ГУ.

3.4.5. Клиентский возврат считается принятым для оказания Дополнительной услуги с момента передачи его Экспедитору в ОПС/ПВЗ согласно Поручению.

Подтверждением приема Клиентского возврата является подписанная Экспедитором Экспедиторская расписка, а также - присвоение ему статуса "принято" в ИС Экспедитора.

3.4.6. Экспедитор также вправе (но не обязан) направить Заказчику расписку и в электронном виде посредством электронной почты/размещения в ЛК.

3.5.1. В случае, если Дополнительная услуга оказывается на условиях пп. a) п. 3.1.3 настоящего раздела ГУ, Грузоотправитель КВ обязан предоставить Клиентский возврат надлежащим образом упакованным (как внутритарная, так и внешняя упаковка). Упаковка должна обеспечивать сохранность товарного вложения.

Если Грузоотправитель КВ предоставил к приему Клиентский возврат с нарушениями настоящего пункта, Экспедитор не принимает такой Клиентский возврат и предлагает Грузоотправителю КВ приобрести упаковочный материал для последующей надлежащей упаковки Клиентского возврата силами Грузоотправителя КВ. В противном случае Экспедитор отказывает Грузоотправителю КВ в приеме Клиентского возврата.

3.5.2. В случае, если Дополнительная услуга оказывается на условиях пп. b) п. 3.1.3 настоящего раздела ГУ, Экспедитор при приеме Клиентского возврата предоставляет Грузоотправителю КВ упаковочный материал для последующей надлежащей упаковки Клиентского возврата силами Грузоотправителя КВ.

3.5.3. При приеме Клиентского возврата Экспедитор по запросу Грузоотправителя КВ может осуществлять печать и/или размещение адресного ярлыка на Клиентском возврате.

3.5.4. Экспедитор вправе (но не обязан) оказать содействие Грузоотправителю КВ при упаковке Клиентского возврата предоставленным упаковочным материалом.

3.6.1. В случае, если Дополнительная услуга оказывается на условиях предусмотренных пп. d) п. 3.1.2 настоящего раздела ГУ, Клиентский возврат принимается Экспедитором в ПВЗ, указанном Заказчиком при формировании Поручения на оказание Дополнительной услуги.

3.6.2. Грузоотправитель КВ (его представитель в ПВЗ) должен передать Экспедитору Клиентский возврат полностью упакованным в закрытом виде. Экспедитор не осматривает содержимое (не вскрывает упаковку) Клиентского возврата и не имеет к нему доступа.

3.6.3. Заказчик обязан обеспечить упаковку (как внутритарную, так и внешнюю) Клиентского возврата со стороны Грузоотправителя КВ, обеспечивающую сохранность товарного вложения, в соответствии с требованиями, установленными для Грузоотправлений в разделе 7 ГУ.

Экспедитор вправе предоставить Заказчику/Грузоотправителю КВ рекомендации относительно упаковки Клиентского возврата, исполнение которых полностью на усмотрение Заказчика/Грузоотправителя КВ. При этом Клиентский возврат в любом случае считается упакованным Грузоотправителем КВ, а Грузоотправитель КВ остается ответственным за качество упаковки Клиентского возврата, включая ее соответствие характеру вложения.

Экспедитор вправе не принимать Грузоотправления в следующих случаях:

3.7.1. ОПС не входит в перечень ОПС, в которых Экспедитор принимает Клиентский возврат.

3.7.2. Заказчик не предоставил информацию и документы по запросу Экспедитора (пункты 3.4 - 3.6 настоящего раздела ГУ), в том числе, но не ограничиваясь, информацию о свойствах Грузоотправления, об условиях его перевозки, иную информацию, необходимую для исполнения Экспедитором своих обязательств в рамках Дополнительной услуги.

3.7.3. Грузоотправитель КВ предоставил Клиентский возврат с нарушениями п. 3.5.1 и/или 3.6.2 настоящего раздела ГУ.

3.7.5. Нарушены требования к Клиентскому возврату, установленные пунктом 3.4.3 настоящего раздела ГУ.

3.8.1. Экспедитор вручает Грузополучателю КВ Клиентский возврат в соответствии с правилами выдачи Грузоотправлений, предусмотренными разделом 7 ГУ.

d) Вручение Клиентского возврата Грузополучателю КВ подтверждается информацией из ИС Экспедитора.

e) Клиентский возврат считается надлежащим образом доставленным и врученным Грузополучателю КВ, если до его передачи и/или присвоения статуса "вручено" в ИС Экспедитора Грузополучатель КВ не заявил о каких-либо недостатках Клиентского возврата, включая (неисключительно) претензии о любых повреждениях упаковки Грузоотправления.

4.1. Дополнительная услуга оказывается по установленным Экспедитором тарифам. Тарифы доводятся до сведения Заказчика в ИС Экспедитора. Экспедитор вправе также довести до Заказчика тарифы любым другим способом, предусмотренным в ГУ для обмена информацией.

4.3. Направляя Поручение Экспедитору, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с действующими тарифами, а также с условиями их изменения и предоставления информации о них.

4.4. Дополнительная услуга, оказанная Экспедитором в течение отчетного месяца, оплачивается Заказчиком на основании направленного Экспедитором посредством ЛК/электронной почты счета в течение 5 (пяти) календарных дней после подписания Заказчиком Акта сдачи-приема оказанных услуг <38> (далее - "Акт") или универсального передаточного документа (далее - "УПД") за соответствующий отчетный период.

<38> Акт сдачи-приема оказанных услуг оформляется по форме, установленной в приложении к Разделу 7 ГУ.

Порядок направления, согласования и подписания Акта и УПД определяется условиями Оферты на оказание услуг почтовой связи, дополнительных и иных услуг, а также услуг, связанных с доставкой груза.

ПО - программное обеспечение "Геоинформационная система "Почтовый адрес", предназначенное для проверки, верификации и подсказок адресных данных. Исключительное право на ПО в полном объеме принадлежит Исполнителю.

API - программный интерфейс ГИС ПА, который позволяет Заказчику самостоятельно осуществить автоматизированную верификацию адресных данных, а также позволяет использовать предиктивный (ускоренный ввод из предлагаемых подсказок) ввод адреса.

Токен - уникальный идентификатор, выдаваемый Заказчику Исполнителем в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, позволяющий получить доступ к ПО.

Запрос - обращение Заказчика к ПО путем отправки адресной строки в программный интерфейс приложения.

Почтовый адрес (далее - Адрес) - описание местонахождения объекта адресации, включающее в себя адрес и почтовый индекс.

Сайт - официальный сайт Исполнителя, расположенный по адресу www.pochta.ru.

2.1. Исполнитель по заявке Заказчика обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к ПО в порядке, на условиях, предусмотренных настоящими Условиями (далее - Услуги), а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные Услуги в порядке, предусмотренном Условиями.

2.2. Услуги заключаются в предоставлении Заказчику доступа к ПО с целью использования его функционала, а именно: для направления определенного количества запросов к ПО посредством API в целях проверки и восстановления адресов (валидации) и/или предоставления адресов (подсказки). <39> Использование функционала ПО осуществляется в соответствии с Условиями и документацией, относящейся к ПО (далее - Документация), направляемой Заказчику в соответствии с пунктом 4.1 Условий. Во избежание сомнений Исполнитель не предоставляет Заказчику интеллектуальных прав на ПО и право использования ПО на условиях лицензии.

<39> До появления технической возможности оказание услуги на территории субъектов Российской Федерации, почтовая связь на которой организуется в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 31 мая 2023 г. N 1432-р, не осуществляется.

2.3. При необходимости в оказании Заказчику Услуг в соответствии с настоящими Условиями Заказчик направляет Исполнителю подписанную со своей стороны заявку на оказание Услуг по форме, установленной в Приложении N 8.1 к Условиям (далее - Заявка). В Заявке указывается наименование ПО, необходимый функционал (API проверки и восстановление адресов и/или API подсказок), фамилия, имя, отчество и должность контактного лица со стороны Заказчика, реквизиты Заказчика, количество Запросов в сутки. Заявка направляется Заказчиком Исполнителю по адресу электронной почты: zayavkaAPIGisPA@russianpost.ru. Заказчик вправе направить несколько Заявок на доступ к ПО. В случае если данные, указанные в Заявке, являются корректными, Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату Услуг в порядке, предусмотренном разделом 3 Условий. Отчетным периодом оказания Услуги является 1 (один) календарный квартал.

2.4. Исполнитель обеспечивает возможность обращения Заказчика в службу поддержки в связи с нарушением работы ПО посредством направления заявок по адресу электронной почты: helpAPIGisPA@russianpost.ru. Заявки в службу поддержки обрабатываются в рабочее время с 9-00 часов до 18-00 часов по Московскому времени в рабочие дни (понедельник, вторник, среда, четверг, пятница), кроме нерабочих праздничных дней, установленных законодательством Российской Федерации. Исполнитель в течение 3-х (трех) рабочих дней с момента получения заявки Заказчика обеспечивает решение возникшей проблемы в работе ПО или сообщает Заказчику время решения проблемы.

2.5. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие всех необходимых технических средств, включая доступ к сети Интернет, для возможности получения Услуг.

2.6. В соответствии со статьей 431.2 ГК РФ Исполнитель заверяет Заказчика о том, что Исполнитель обладает всеми правами на ПО, необходимыми для оказания Услуг Заказчику.

2.7. В соответствии со статьей 431.2 ГК РФ Заказчик заверяет Исполнителя о том, что Заказчик обладает всеми необходимыми правами на сайты, приложения, сервисы и программы для ЭВМ, в которых используется ПО (далее совместно для целей настоящего пункта - Информационные системы Заказчика), и самостоятельно несет ответственность за их работу и содержание. Указанные в настоящем пункте Информационные системы Заказчика не включают в себя компоненты, способные препятствовать использованию ПО Исполнителем или третьими лицами, которым Исполнителем был предоставлен доступ к ПО, в том числе, не являются и (или) не включают в себя вредоносные скрипты и (или) программы для ЭВМ.

2.8. Стороны признают, что данные в разделе 2 Условий заверения об обстоятельствах имеют существенное значение для Стороны, в пользу которой они предоставлены, и для заключения, исполнения или прекращения договора такой Стороной. Стороны безусловно соглашаются и подтверждают, что Сторона, в пользу которой предоставлены заверения об обстоятельствах в соответствии с разделом 2 Условий, полагается на данные заверения при заключении и исполнении договора.

3.1. Стоимость Услуг, подлежащая уплате Исполнителю (далее - Вознаграждение), определяется исходя из действующих на момент выставления счета тарифов, размещенных на Сайте по адресу (далее - Тарифы). Заказчик обязуется оплатить Вознаграждение в порядке предоплаты в размере 100% (ста процентов) в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления счета Исполнителем.

3.2. В случае оказания услуг за неполный квартал (начала оказания услуг не с начала квартала) Вознаграждение рассчитывается пропорционально фактическому периоду оказания услуг в соответствующем квартале.

3.3. В случае если при использовании ПО Заказчиком будет допущено превышение указанного в Заявке количества Запросов в сутки, Заказчик обязуется оплатить стоимость дополнительных Запросов (далее - Дополнительное Вознаграждение). Размер Дополнительного Вознаграждения рассчитывается исходя из Тарифов.

3.4. Исполнитель выставляет Заказчику счет в срок не позднее 10-го (десятого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором было допущено превышение, на оплату Дополнительного Вознаграждения за все факты превышения в соответствующем календарном месяце.

3.5. Заказчик оплачивает Дополнительное Вознаграждение в размере 100% (ста процентов) от размера Дополнительного Вознаграждения в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты выставления Исполнителем счета на оплату.

3.6. В случае неоплаты Заказчиком Дополнительного Вознаграждения в течение срока, указанного в пункте 3.5 Условий, Исполнитель вправе приостановить доступ к ПО по Заявке до момента оплаты Заказчиком Дополнительного Вознаграждения. Доступ к ПО по Заявке возобновляется Заказчику после оплаты Дополнительного Вознаграждения в случае, если Дополнительное Вознаграждение было оплачено до истечения срока действия доступа к ПО по Заявке. Срок действия доступа к ПО по Заявке не продлевается на период такой приостановки.

3.7. Стороны согласились с тем, что Вознаграждение не подлежит возврату или уменьшению в случае, если Заказчик фактически не будет направлять Запросы или направит меньшее количество Запросов, чем предусмотрено Тарифами, а также с тем, что Дополнительное Вознаграждение не подлежит возврату или уменьшению в случае, если Заказчик направит меньшее количество Запросов, чем предусмотрено Тарифами. Указанное относится, в том числе, к ситуациям приостановления Исполнителем Заказчику доступа к ПО в случаях, предусмотренных Условиями.

4.1. В течение 3 (трех) рабочих дней с даты оплаты Заказчиком Вознаграждения Исполнитель направляет по электронной почте Заказчику Токен для подключения к ПО посредством API и Документацию.

4.2. По истечении отчетного периода - 1 (один) календарный квартал, Исполнитель направляет Заказчику Акт сдачи-приемки оказанных услуг по форме Приложения N 8.2 к Условиям (далее - Акт оказанных услуг, Акт) в 2 экземплярах в срок не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчетным периодом. Заказчик обязан подписать и передать Исполнителю 1 (один) экземпляр Акта оказанных услуг либо направить Исполнителю мотивированный отказ от его подписания в письменном виде в срок не позднее 12-го числа месяца, следующего за отчетным периодом. В случае, если Заказчик не направит Исполнителю подписанный со своей стороны Акт оказанных услуг или не направит мотивированный отказ в указанный выше срок, Акт считается согласованным и подписанным, а Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без возражений. В случае наличия мотивированного отказа Заказчика от подписания Акта оказанных услуг Исполнитель устраняет выявленные недостатки в течение согласованного Сторонами разумного срока, после чего подписание Акта производится заново в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

4.3. Акт и мотивированный отказ от его подписания направляются в письменной форме способом, предусмотренным пунктом 11.4 договора.

4.4. Исполнитель направляет Заказчику счет-фактуру в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Исполнитель уведомляет Заказчика о прекращении поддержки версии ПО, доступ к которой был предоставлен Заказчику по Договору (предыдущей версии ПО), не позднее чем за 3 (три) календарных месяца до момента прекращения поддержки предыдущей версии ПО. По истечении указанного срока Исполнитель не несет ответственности за работоспособность предыдущей версии ПО и не оказывает техническую поддержку предыдущей версии ПО, возникновение ошибок в работе и (или) неработоспособность предыдущих версий ПО не будет являться неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Исполнителя по Договору.

Заказчик вправе перейти на новую версию ПО или отказаться от договора в одностороннем внесудебном порядке в соответствии с условиями договора. В случае, если Заказчик намерен перейти на новую версию ПО, Заказчик направляет уведомление об этом Исполнителю по электронной почте. В указанном случае Исполнитель направляет Заказчику информацию и материалы, необходимые для получения Заказчиком доступа к новой версии ПО.

В случае, если на основании одностороннего отказа от исполнения договора со стороны Исполнителя договор прекратится до истечения срока действия доступа к ПО по Заявке, Исполнитель обязан вернуть Заказчику часть стоимости Услуг, уплаченной Заказчиком, пропорционально оставшемуся сроку действия доступа к ПО с даты прекращения договора. Стороны согласились, что возврат указанной суммы будет являться полным возмещением Заказчику убытков в соответствии с п. 2 ст. 782 ГК РФ, иных платежей Заказчику Исполнитель не производит.

В случае, если на основании одностороннего отказа от исполнения со стороны Заказчика договор прекратится до истечения срока действия доступа к ПО по Заявке (в том числе, в случае, если Заказчик не воспользовался правом перехода на новую версию ПО и отказался от исполнения договора в порядке, предусмотренном настоящим пунктом), стоимость Услуг не подлежит возврату Заказчику.

5.1.1. обеспечить круглосуточную доступность ПО в режиме 24/7 с даты предоставления Заказчику и до истечения срока действия доступа к ПО, за исключением времени проведения профилактических и иных технических работ, с извещением Заказчика о проводимых работах, а также иных случаев, прямо предусмотренных Договором;

5.1.2. в случае превышения Заказчиком количества Запросов в сутки, установленного в Заявке, предоставить информацию о количестве Запросов Заказчика к ПО путем направления соответствующей информации по электронной почте. Указанная информация предоставляется исключительно на основании соответствующего запроса Заказчика;

5.1.3. в случае изменения Тарифов разместить новые Тарифы на Сайте не позднее 10 (десяти) календарных дней до вступления новых Тарифов в силу;

5.1.4. уведомить Заказчика об изменении Тарифов путем направления уведомления по электронной почте не позднее 10 (десяти) календарных дней до вступления новых Тарифов в силу;

5.1.5. исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.

5.2.1. ознакомиться с Документацией и использовать функционал ПО в соответствии с правилами и требованиями, содержащимися в Документации;

5.2.2. не использовать ПО не по его функциональному назначению;

5.2.3. не предоставлять доступ к ПО третьим лицам, в том числе, не передавать Токен, а также регистрационные и иные данные (при наличии), полученные от Исполнителя для получения доступа к ПО, третьим лицам, незамедлительно уведомить Исполнителя в случае нарушения конфиденциальности таких данных и возместить Исполнителю убытки, вызванные таким нарушением;

5.2.4. не использовать ПО, а также информацию, полученную с помощью ПО, для создания программ для ЭВМ, баз данных или иных результатов интеллектуальной деятельности, предоставления сервисов или выполнения работ/оказания иных услуг, функциональное и целевое назначение которых аналогично или схоже с функциональным назначением ПО;

5.2.5. не удалять, не скрывать и не изменять любые содержащиеся в ПО или полученные с помощью ПО рекламно-информационные материалы, товарные знаки, логотипы, иные обозначения и средства индивидуализации Исполнителя, иные указания на Исполнителя или третьих лиц (при наличии);

5.2.6. оплачивать Вознаграждение и Дополнительное Вознаграждение в порядке и в случаях, предусмотренных разделом 3 Договора;

5.2.7. в течение 3 (трех) рабочих дней информировать Исполнителя в случае изменения контактного лица со стороны Заказчика;

5.2.8. ознакомиться с новыми Тарифами после изменения Тарифов. Направление Заявки после вступления в силу новых Тарифов означает, что Заказчик ознакомился и согласился с новыми Тарифами;

5.2.9. исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.

5.3.1. временно приостановить Заказчику доступ к ПО по техническим, технологическим или иным причинам на период устранения таких причин;

5.3.2. по своему усмотрению осуществлять обновление и изменение функционала ПО;

5.3.3. приостановить, ограничить Заказчику доступ к ПО и (или) досрочно отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения условий Договора Заказчиком, а также в иных случаях, предусмотренных Договором;

5.3.4. изменять Тарифы в одностороннем порядке;

5.3.5. осуществлять иные права, предусмотренные Договором.

5.4.1. использовать доступ к ПО в порядке, на условиях, предусмотренных Договором;

5.4.2. осуществлять иные права, предусмотренные Договором.

6.1. Заказчик соглашается с тем, что доступ к ПО, включая версии и обновления (при наличии), предоставляется для использования Заказчику на условиях "как есть", что означает, что Исполнитель не предоставляет Заказчику каких-либо прямых или подразумеваемых обязательств и гарантий в отношении оказываемых посредством ПО Услуг, функциональных возможностей ПО и его работоспособности, отсутствия ошибок, совместимости с иным программным или аппаратным обеспечением, соответствия ПО целям и ожиданиям Заказчика, за исключением прямо предусмотренных в Условиях и Документации. Заказчик принимает и самостоятельно несет все риски, связанные с результатами использования им ПО. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает никакие убытки, понесенные Заказчиком или третьими лицами в результате его самостоятельных действий по использованию ПО в рамках договора, а также за использование информации, полученной с помощью ПО.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за недоступность ПО в связи с DoS-атаками, другими IT-атаками, внедрением вредоносного программного обеспечения или аналогичной технологии в отношении ПО или иных IT-систем Исполнителя.

6.3. В случае, если заверение, предоставленное Исполнителем Заказчику в соответствии с п. 2.7 Условий, окажется недостоверным, Исполнитель обязуется урегулировать претензии и (или) иски, предъявленные третьими лицами к Заказчику в связи с недостоверностью данного заверения, своими силами и за свой счет, а также возместить Заказчику понесенный им в связи с этим реальный ущерб.

6.4. В случае нарушения Заказчиком договора Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и незамедлительно прекратить Заказчику доступ к ПО. При отказе Исполнителя от договора по основанию, предусмотренному в настоящем пункте, договор считается прекращенным с даты получения Заказчиком уведомления об отказе от договора Исполнителем. В указанном случае стоимость Услуг не подлежит возврату Заказчику и является штрафом за нарушение договора Заказчиком.

1.1. Исполнитель (далее по тексту - Поставщик) обязуется реализовывать знаки почтовой оплаты - марки, маркированные конверты, маркированные почтовые карточки (далее - Продукция, ГЗПО), а Заказчик (далее по тексту - Покупатель) обязуется оплачивать Продукцию в соответствии с настоящими Условиями.

1.2. Наименование (ассортимент), количество и цена поставляемой Продукции указываются в заявках по форме Приложения N 9.1 к Условиям (далее - заявка).

1.3. Поставка осуществляется на основании направленных Покупателем и подтвержденных Поставщиком заявок. Заявка направляется на авторизованный адрес электронной почты представителя Поставщика, указанный в заявке, не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до даты предполагаемой отгрузки Продукции.

В случае возможности совершения отгрузки Продукции в указанные в заявке сроки, Поставщик в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня получения заявки направляет Покупателю подтверждение путем проставления отметки о согласовании на заявке на авторизованный адрес электронной почты Покупателя, указанный в заявке.

В случае невозможности совершения отгрузки в указанные Покупателем сроки, Поставщик направляет Покупателю заявку с указанием нового срока. В этом случае Покупатель обязуется сообщить Поставщику о согласии или несогласии с новым сроком в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения заявки от Поставщика.

2.1. Стоимость почтовых марок определяется в соответствии с их номинальной стоимостью. Стоимость маркированных конвертов и маркированных почтовых карточек определяется в соответствии с ценами на момент отгрузки Продукции, опубликованным на официальном сайте Поставщика https://www.pochta.ru/. Продукция НДС не облагается.

2.2. Оплата Продукции Покупателем производится путем перечисления стоимости Продукции авансом в размере 100% (ста процентов) по заявке в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения счета от Поставщика или с момента согласования Сторонами заявки платежным поручением на расчетный счет Поставщика, определенный в Договоре.

2.3. Общая стоимость Продукции складывается из стоимости Продукции по всем направленным Покупателем заявкам.

2.4. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными на дату зачисления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

2.5. Порядок расчетов, предусмотренный настоящим разделом, не является предоставлением Поставщику коммерческого кредита по смыслу ст. 823 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.1.1. Рассматривать заявки Покупателя и направлять подтверждение о согласовании или несогласовании заявок в порядке, установленном в пункте 1.3 настоящих Условий.

3.1.2. После согласования заявки направлять Покупателю по его запросу счет на предоплату Продукции в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня получения запроса.

3.1.3. Осуществлять поставку Продукции Покупателю в сроки, согласованные Сторонами в заявке в порядке, установленном в пункте 1.3 Условий, после оплаты Покупателем Продукции и предоставления Поставщику на авторизованный адрес электронной почты, указанный в заявке, копии платежного поручения о произведенной оплате с отметкой банка.

3.1.4. Информировать Покупателя об изменении стоимости Продукции путем размещения соответствующей информации на официальном сайте https://www.pochta.ru/.

3.2.1. Перед формированием и направлением заявки Поставщику ознакомиться с оптимальным набором марок для оплаты письменной корреспонденции на официальном сайте https://www.pochta.ru/.

3.2.2. Формировать заявки на продукцию с учетом оптимального набора марок и направлять их Поставщику в соответствии с пунктом 1.3 Условий.

3.2.3. Сообщить Поставщику о согласии или несогласии с новым сроком поставки в случае несогласования Поставщиком заявки в порядке, указанном в пункте 1.3 Условий.

3.2.4. Оплачивать Продукцию в соответствии с разделом 2 настоящих Условий в течение 3 (трех) рабочих дней после получения счета на предоплату. Покупатель вправе внести сумму предоплаты на расчетный счет Поставщика в отсутствие выставленного Поставщиком счета на основании согласованной Сторонами заявки. Сумма предоплаты должна поступить на расчетный счет Поставщика не позднее чем за 1 (один) рабочий день до даты отгрузки Продукции Покупателю, что должно быть подтверждено соответствующим платежным поручением, направленным на авторизованный адрес электронной почты представителя Поставщика, указанный в заявке.

3.2.5. Направлять на склад Поставщика в согласованный в заявке день поставки своего представителя с надлежаще оформленной доверенностью, в которой должны быть указаны соответствующие полномочия по приему Продукции, подписанию документов, подтверждающих поставку Продукции.

3.2.6. Производить приемку Продукции на указанном Поставщиком складе по количеству и качеству по Универсальному передаточному документу в соответствии с формой счета-фактуры, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 N 1137 "О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость" на момент совершения операции (далее - УПД) или по товарной накладной, оформленной по форме ТОРГ-12 (далее - товарная накладная), в порядке, установленном Условиями и действующим законодательством РФ.

3.3.1. Требовать от Покупателя произвести приемку Продукции в порядке и в сроки, предусмотренные Условиями.

3.3.2. Требовать своевременной оплаты Продукции в соответствии с Условиями.

3.3.3. Поставщик оставляет за собой право на изменение стоимости Продукции в одностороннем порядке. Информация об изменении стоимости публикуется Поставщиком на официальном сайте https://www.pochta.ru/.

3.4.1. Требовать от Поставщика надлежащего исполнения обязательств, установленных Условиями, Договором.

3.4.2. Отказаться от приемки Продукции, не соответствующей настоящим Условиям.

4.1. Передача Продукции Покупателю осуществляется на складе Поставщика (п. 3.2.6 Условий).

4.2. Покупатель осуществляет приемку Продукции в момент передачи Продукции на соответствие качеству, количеству, ассортименту, комплектности, техническим требованиям и иным требованиям.

4.3. Приемка осуществляется уполномоченным представителем Покупателя, которому выдана доверенность, отвечающая требованиям пункта 3.2.5 Условий.

4.4. В случае соответствия количества, качества, ассортимента и комплектности Продукции Условиям, Покупатель подписывает два экземпляра УПД или товарной накладной и передает один экземпляр Поставщику.

4.5. Право собственности на Продукцию, а также риск случайной гибели или повреждения Продукции переходят от Поставщика к Покупателю с момента приемки Продукции Покупателем и подписания Сторонами УПД или товарной накладной.

4.6. Датой поставки Продукции считается дата передачи Продукции Покупателю и подписания Сторонами УПД или товарной накладной.

1.1. COD - общепринятая в мире аббревиатура на латинице, обозначающая оплату Товара в момент его доставки адресату. Расшифровка и перевод аббревиатуры COD - cash/card on delivery - оплата при доставке.

1.2. Дополнительная услуга "COD" - дополнительная услуга, применимая к Отправлениям, доставляемым по Основной услуге, целью которой является получение от Адресата оплаты за Товар в виде Обязательного платежа в установленном Принципалом размере, и перечисление суммы Обязательного платежа по банковским реквизитам, указанным Принципалом.

1.3. Авторизация - разрешение, предоставляемое кредитной организацией, осуществляющей эмиссию Платежных карт, в виде цифрового или буквенно-цифрового кода, на проведение Операции по Платежной карте.

1.4. Бланк почтового перевода - применяемый при осуществлении Перевода бланк, оформленный по утвержденной внутренними документами Агента форме (ф. 112 ЭК).

1.5. Договор эквайринга - соглашение между кредитной организацией (эквайером) и Агентом, в соответствии с которым кредитная организация обеспечивает расчеты по операциям с использованием платежных карт.

1.6. Адресат, Покупатель - физическое лицо - получатель (уполномоченный представитель получателя) Отправления с дополнительной услугой "COD", доставляемого по Основной услуге, и осуществляющий при получении Отправления с дополнительной услугой "COD" оплату стоимости Товара в размере, установленном Принципалом.

1.7. Дополнительная услуга - описанная в пункте Ошибка! Источник ссылки не найден.. настоящего Раздела 10 ГУ дополнительная услуга COD, которая не может быть оказана Принципалу, если Принципал не выбрал Основную услугу в ЛК.

1.8. ЕСПП - единая система почтовых переводов, аппаратно-программный комплекс Агента, позволяющий принимать, обрабатывать и передавать информацию о почтовых переводах, пересылаемых посредством оказания услуги почтового перевода денежных средств.

1.9. Информационный отчет - документ в электронном виде, созданный в соответствии с Технологическим процессом и содержащий информацию о перечисленных Переводах в адрес Принципала по итогам отчетного периода по форме, представленной в Приложении N 10.2 к ГУ.

1.10. Личный кабинет (ЛК) - личный кабинет Принципала на Сайте, расположенный по адресу https://otpravka.pochta.ru, в котором Принципал может совершать технологические операции, связанные с формированием и сдачей Отправления с дополнительной услугой "COD".

1.11. POS-терминал (POS-терминал/PINPAD) - электронное устройство и программно-техническое решение, реализуемое на кассовом аппарате Агента, предназначенное для совершения Операций оплаты Адресатом Товара.

1.12. Мобильный POS-терминал (mPOS) - компактное устройство, представляющее собой подключенный к смартфону или планшетному компьютеру торговый терминал, позволяющий проводить Операцию по Платежной карте.

1.13. Отправление с дополнительной услугой COD, Отправление - регистрируемое почтовое отправление с объявленной ценностью и Обязательным платежом или грузовое (не почтовое) отправление с объявленной ценностью и с Обязательным платежом, доставляемое в рамках Основной услуги, при подаче которого Принципал:

а) предоставляет Агенту в целях последующего приема оплаты у Адресата и формирования кассового чека информацию о Товарах, содержащихся в Отправлении, а также о сумме денежных средств, подлежащих оплате Адресатом за Товары;

б) поручает Агенту в момент вручения Отправления Адресату получить с Адресата Обязательный платеж в размере, установленном Принципалом, а также выдать Адресату кассовый чек, переслать Обязательный платеж по банковским реквизитам, указанным Принципалом. Виды Отправлений, требования по массе, габаритам и иным характеристикам Отправления каждого вида указаны в разделах 2, 7 ГУ.

1.14. Недействительный платеж - Операция, которая признана в соответствии с договором эквайринга и (или) правилами платежных систем кредитной организацией (эквайрером) недействительной или мошеннической.

1.15. Операция - действие, совершенное Покупателем с использованием платежной карты в целях оплаты Перевода. Сумма Операции равна размеру Перевода.

1.16. Основная услуга - предоставляемые в соответствии с Разделами 2 ГУ услуга почтовой связи по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) регистрируемых почтовых отправлений с товарным вложением или в соответствии с разделом 7 ГУ услуга, связанная с доставкой грузовых (не почтовых) отправлений с товарным вложением "ЕКОМ МАРКЕТПЛЕЙС".

1.17. Оферта - предложение Принципала для Адресата (Покупателя), содержащее совокупность информации о Товаре, условиях доставки Агентом Товара, стоимости Товара и порядка осуществления оплаты за Товар, в том числе о получении оплаты за Товар Агентом при доставке Отправления, размещенное на сайте Принципала и/или в любых его информационных материалах и направленное на заключение Принципалом и Адресатом розничного договора купли-продажи Товара. Оферта должна содержать условия о согласии Адресата на подачу Агенту Обязательного платежа, а также порядок возврата Адресатом Принципалу Товара и возврата Принципалом Адресату денежных средств за Товар.

1.18. Отчет по РПО - документ в электронном виде, созданный в соответствии с Технологическим процессом по форме, представленной в Приложении N 10.2 к ГУ, и содержащий информацию по регистрируемым почтовым отправлениям, оплаченным Переводами в адрес Принципала за отчетный период.

1.19. Платежная карта - электронное средство платежа платежных систем, позволяющее Адресату совершить Операцию.

1.20. Почтовый перевод - услуга Агента по приему, обработке, перевозке (передаче), доставке (вручению) денежных средств с использованием сетей почтовой и электрической связи.

1.21. Почтовый перевод обязательного платежа (Перевод, Обязательный платеж) - сумма оплаты за Товар в валюте Российской Федерации, на которую Агент принимает Почтовый перевод от Адресата за доставленный Товар в размере, указанном Принципалом в ЛК и/или в документах, предусмотренных соответствующими разделами ГУ, в наличной или безналичной форме (при наличии технической возможности с использованием Платежной карты).

1.22. Реестр Переводов (далее - Реестр) - документ в электронной форме, созданный в соответствии с Технологическим процессом и содержащий информацию о Переводах, принятых от Покупателей и отправленных в адрес Принципала в форме Почтовых переводов.

1.24. Сайт - официальный сайт Агента, расположенный по адресу www.pochta.ru. Сайт используется Агентом в том числе для размещения изменений Тарифов и Технологического процесса обработки переводов обязательных платежей и их перечисления на банковские реквизиты получателя переводов.

1.25. Тарифы - стоимость Дополнительной услуги "COD", утвержденная и взимаемая Агентом.

1.26. Технологический процесс обработки переводов обязательных платежей и их перечисления на банковские реквизиты получателя переводов (Технологический процесс) - документ, устанавливающий порядок производственных операций, обеспечивающих обработку Переводов и их перечисление на банковские реквизиты получателя Переводов (Заказчика), размещенный на Сайте по адресу https://www.pochta.ru/support/formy-k-dogovorammakroregiona-moskva.

1.27. Товары - вещи (продукты), предлагаемые к розничной продаже Принципалом, информация о которых содержится в Оферте, и доставляемые Адресату (Покупателю) внутри Отправления в рамках Основной услуги.

1.28. Принципал - лицо, выдающее поручение Агенту на оказание Дополнительной услуги, которому оказывается Основная услуга. Дополнительная услуга не может быть оказана Принципалу, если Принципал не выбрал Основную услугу.

1.29. Агент - АО "Почта России", оказывающее Дополнительную услугу по поручению Принципала.

2.1. В рамках оказания Дополнительной услуги Агент обязуется за вознаграждение по поручению Принципала от своего имени совершать следующие действия:

при вручении Отправления получить с Адресата Обязательный платеж в размере, установленном Принципалом;
выдать Адресату кассовый чек согласно действующему законодательству Российской Федерации.

2.2. В целях исполнения поручения Принципала, Агент оказывает Принципалу услугу почтовой связи по приему, обработке и пересылке Почтового перевода в размере Обязательного платежа с применением технологии электронной пересылки переводов в ЕСПП для приема, обработки и передачи информации о Почтовых переводах. Почтовый перевод принимается Агентом от Адресата в наличной или безналичной форме с использованием Платежной карты (при наличии технической возможности Агента). Почтовый перевод на условиях, изложенных в ГУ, осуществляется Агентом исключительно в целях исполнения поручения, указанного в п. 2.1 раздела 10 ГУ, и не является самостоятельной услугой почтовой связи.

2.3. Стороны соглашаются, что существенными условиями ГУ являются положения Технологического процесса, которые подлежат безусловному применению Сторонами.

2.4. Подписывая Договор, Принципал подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с положениями Технологического процесса. Технологический процесс размещается на Сайте и не подписывается Сторонами.

2.5. Стороны договорились считать отчетным периодом по разделу 10 ГУ - 1 (один) календарный месяц. Если первый и/или последний месяц - неполный, то отчетным периодом признается соответствующая часть первого и/или последнего календарного месяца.

3.1. Дополнительная услуга "COD" является одним из способов приема оплаты за Товар, доставляемый Агентом по Основной услуге, и осуществляется в форме получения Агентом от Адресата Обязательного платежа (в форме Почтового перевода) в наличной или же безналичной форме (с использованием Платежной карты, при наличии технической возможности Агента).

3.2. Принципал формирует информацию об Отправлениях с дополнительной услугой "COD" в ЛК в соответствии с требованиями, размещенными на сайте Агента (https://otpravka.pochta.ru/help/#/). В документах, формируемых Принципалом в целях подачи Отправлений (включая, но не ограничиваясь, Списком ф. 103/103-п/ф. 103-г/ф. 103-пг/поручением экспедитору и т.д.), Принципал указывает размер Обязательного платежа и код ЕСПП, делает отметки о наличии Дополнительной услуги "COD" согласно условиям соответствующих разделов ГУ. В случае наличия противоречий между данными ЛК и Списком Агентом применяются данные ЛК.

3.3. Принципал подготавливает к сдаче отправления с Дополнительной услугой "COD" и посредством ЛК в электронном виде передает Агенту информацию, необходимую для выполнения поручения по получению Обязательного платежа, предусмотренную законодательством Российской Федерации для получения оплаты Товара от Адресата (Покупателя), включая, но не ограничиваясь: информацию об Адресате (Покупателе), сумму Обязательного платежа, данные по Товару, количество и перечень товарных позиций, ставка НДС, ИНН Принципала, стоимость услуги доставки Принципала для Адресата (при наличии указывается в кассовом чеке как услуга Принципала), а также указывает номер ЕСПП, соответствующий номеру ЕСПП получателя Обязательного платежа и реквизитам для перечисления Обязательного платежа.

В случае, если продавцом Товара в соответствии с Офертой будет являться не Принципал, а третье лицо, имеющее самостоятельные отношения с Адресатом (Покупателем), направленные на заключение и исполнение розничного договора купли-продажи, Принципал обязуется предоставить Агенту соответствующую информацию, а также информацию об ИНН продавца по каждому Товару, вложенному в Отправление.

3.4. Оформление Принципалом Отправлений (регистрируемых почтовых отправлений/грузовых отправлений) производится в порядке, предусмотренном разделами 2 и 7 ГУ.

3.5. Агент осуществляет прием, обработку и доставку Отправлений с дополнительной услугой "COD" в адрес Адресата (Покупателя) согласно условиям разделов 2 и 7 ГУ.

3.6. Агент перед вручением Товара осуществляет идентификацию Адресата и (или) уполномоченного представителя Адресата в соответствии с требованиями Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". В случае, если Адресат и/или его представитель не прошел проверку, Отправление не вручается, Агент осуществляет возврат Отправления в соответствии с установленным для Основной услуги порядком.

3.7. В случае успешного прохождения идентификации Адресатом (его представителем) Агент в соответствии с поручением Принципала и условиями раздела 10 ГУ получает Обязательный платеж в наличной или безналичной форме (на выбор Адресата).

3.8. При приеме Обязательного платежа в безналичной форме с использованием Платежной карты Агент получает Обязательный платеж с применением POS-терминала/mPOS. Прием Обязательного платежа осуществляется путем проведения Операции, с соблюдением требований кредитной организации и при условии выполнения Адресатом действий, необходимых для ее осуществления (в том числе ввод пин-кода, токена). В случае отказа Адресата от проведения Операции и/или отсутствия Авторизации Обязательный платеж в безналичной форме Агентом не принимается и может быть внесен Адресатом только в наличной форме. В случае отказа Адресата от внесения Обязательного платежа в наличной форме Отправление не вручается, Агент осуществляет возврат Отправления с дополнительной услугой "COD" в соответствии с установленным для Основной услуги порядком.

3.9. При приеме Обязательного платежа Агент использует бланки Почтового перевода, предусмотренные внутренними актами Агента.

3.10. В случае успешного приема Обязательного платежа Агент выдает Адресату (Покупателю) кассовый чек, оформленный в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

3.11. Вручение Отправления осуществляется в соответствии с условиями разделов 2 и 7 ГУ после успешного приема Обязательного платежа.

3.12. В случае невозможности вручения Агентом Отправления с дополнительной услугой "COD" по причине отсутствия Адресата (Получателя), отказа Адресата от получения Товара, находящегося внутри Отправления, неверного адреса, отказа Адресата от оплаты Товара, отказа Адресата от прохождения процедуры идентификации, поручение Агентом не исполняется. Возврат Принципалу Отправления с дополнительной услугой "COD" осуществляется в соответствии с условиями разделов 2 и 7 ГУ.

3.13. Порядок работы Агента с обращениями Адресата на возврат денежных средств за Товар после приема Агентом Обязательного платежа (Почтового перевода) в оплату Товара и выдачи Адресату Отправления с дополнительной услугой "COD" определяется внутренними документами Агента и условиями раздела 10 ГУ.

4.1. Агентское вознаграждение удерживается Агентом из суммы каждого принятого и обработанного Обязательного платежа при перечислении денежных средств в адрес Принципала. Дополнительно к стоимости услуг взимается НДС по ставке, установленной действующим законодательством Российской Федерации на дату оказания услуг Агентом. Обязанность Принципала по оплате агентского вознаграждения считается исполненной с момента поступления денежных средств от Адресата (Покупателя) Обязательного платежа на расчетный счет Агента.

4.2. Порядок перечисления Агентом принятых Обязательных платежей в адрес Принципала определяется Технологическим процессом.

Реквизиты Агента для перечисления Обязательных платежей:

АО "Почта России", УФПС г. Москвы

ИНН 7724490000/КПП 770143001

р/счет N 40504810506800000001

Банк ВТБ (ПАО) г. Москва

Корр./счет N 30101810700000000187

БИК 044525187

4.3. Датой получения Агентом Обязательного платежа от Адресата (Покупателя) считается дата внесения Обязательного платежа, указанная в соответствующем кассовом чеке, формируемом Агентом при приеме Обязательного платежа. При приеме Обязательного платежа в удаленных местностях, отделения почтовой связи в которых не оснащены каналами связи, Агент вправе увеличить срок перечисления Обязательного платежа до 5 (пяти) рабочих дней, не считая дня приема Обязательного платежа.

4.4. Принципал поручает Агенту перечислять Обязательные платежи на расчетный счет Принципала, указанный Принципалом при регистрации в ЛК.

4.5. В случае если сумма денежных средств, принятая в счет оплаты Переводов в адрес Принципала и указанная в платежном документе, не совпадает с суммой денежных средств, подлежащих перечислению согласно Реестру, Стороны взаимодействуют в следующем порядке:

4.5.1. Если сумма платежного документа больше суммы к перечислению за удержанием тарифа с учетом НДС, указанной в Реестре, Принципал производит оприходование денежных средств, поступивших от Агента в соответствии с Реестром; остаток денежных средств возвращается Агенту в течение 3 (трех) рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Принципала путем перечисления на счет Агента, указанный в п. 4.2 раздела 10 ГУ с обязательным указанием в назначении платежа номера Договора.

4.5.2. Если сумма платежного документа меньше суммы к перечислению за удержанием тарифа с учетом НДС, указанной в Реестре, Принципал не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента поступления денежных средств на счет Принципала, используя почту, электронную почту, телефонную или факсимильную связь, уведомляет Агента, а Агент не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента получения уведомления осуществляет дополнительное перечисление недостающей суммы денежных средств на счет Принципала.

4.6. Датой оказания услуг Агентом считается дата перечисления денежных средств в счет оплаты Обязательных платежей в адрес Принципала. Датой исполнения Агентом обязательства по перечислению принятых Обязательных платежей в адрес Принципала является дата списания денежных средств с расчетного счета Агента.

4.7. Принципал возмещает Агенту суммы по Операциям, признанным Недействительными платежами, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Агента письменного уведомления по реквизитам, указанным в п. 4.2 раздела 10 ГУ. В случае если Операция, совершенная в отчетном периоде, была признана Недействительным платежом до окончания такого отчетного периода, Агент вправе не перечислять Принципалу сумму Перевода, в оплату которого была осуществлена такая Операция. При этом стоимость услуг Агента по такой Операции не взимается. В иных случаях Принципал обязан оплатить Агенту стоимость услуг Перевода в порядке и сроки, предусмотренные в разделе 10 ГУ.

4.8. Порядок расчетов, предусмотренный разделом 10 ГУ, не является предоставлением одной Стороной другой Стороне коммерческого кредита и основанием для получения законных или иных процентов и действие ст. 317.1, 823 Гражданского кодекса Российской Федерации не распространяется на отношения Сторон.

4.9. В случае если Адресатом (Покупателем) впоследствии было заявлено Принципалу требование о возврате Обязательного платежа, агентское вознаграждение не подлежит перерасчету, а равно и его возврату Принципалу Агентом.

4.10. Счет-фактура предоставляется Агентом в порядке и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

4.11. Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях Российской Федерации.

5.1. В соответствии со ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации Принципал настоящим дает Агенту следующие заверения об обстоятельствах по состоянию на дату Договора и на каждую из дат подачи Отправления и приема Обязательного платежа, а также безусловно соглашается и подтверждает, что данные заверения имеют существенное значение для Агента для целей заключения и исполнения Договора:

5.1.1. продажа Товаров Принципалом разрешена законодательством Российской Федерации. Оферта соответствует условиям Договора;

5.1.3. все Товары, представленные Принципалом к продаже:

(i) правомерно введены на территории России в гражданский оборот и не нарушают никаких прав третьих лиц,

(ii) не запрещены к дистанционной продаже на территории России,

(iii) сертифицированы надлежащим образом.

5.1.4. Принципал подтверждает и гарантирует, что все Товары, представленные Принципалом к продаже, надлежащим образом маркированы средствами идентификации, в случае если для такого Товара предусмотрена обязательная маркировка.

5.1.5. исполнение Принципалом Договора не нарушает требования, установленные законодательством Российской Федерации о защите персональных данных. Обработка персональных данных физических лиц, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление), извлечение, использование, удаление, уничтожение, передача Агенту персональных данных физических лиц осуществляется исключительно с не отозванного согласия таких физических лиц, полученного Принципалом, за исключением случаев, когда соответствующее согласие не требуется согласно законодательству РФ.

5.2. В соответствии со ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации Принципал настоящим заверяет и гарантирует на каждую дату приема Обязательного платежа, что для осуществления Операции Адресатами не используются платежные карты, держателями которых являются физические лица, уполномоченные юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

5.3. Агент имеет право в любое время запросить у Принципала документы, подтверждающие заверения Принципала, указанные в пункте 5.1 раздела 10 ГУ. В этом случае Принципал обязан предоставить запрошенные документы Агенту в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения вышеуказанного запроса, если иной срок не установлен Агентом в тексте соответствующего запроса.

5.4. Продавцом Товара может являться не Принципал, а третье лицо, имеющее самостоятельные отношения с Принципалом, а также с Адресатом (Покупателем), направленные на заключение и исполнение розничного договора купли-продажи. Принципал в соответствии со ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации подтверждает и гарантирует по состоянию на дату заключения Договора и на каждую из дат подачи Отправления и приема Обязательного платежа, что в случае, если Принципал не является продавцом Товара:

продажа Товара таким третьим лицом - продавцом Товара осуществляется в соответствии с такими же критериями, какие указаны в пункте 5.1 раздела 10 ГУ для осуществления продажи Товаров Принципалом;
оферта третьего лица - продавца Товара соответствует таким же требованиям, какие предъявляются в соответствии с разделом 10 ГУ к Оферте Принципала.
Принципал, действуя от своего имени, имеет соответствующие договорные отношения с третьим лицом - продавцом Товара, позволяющие прием Принципалом от Агента Обязательного платежа на условиях раздела 10 ГУ, а также предоставление Агенту данных о продавце, Покупателе, Товарах, и на указание их в выдаваемых Адресатам (Покупателям) кассовых чеках в объеме, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Стороны признают, что данные в настоящем разделе заверения об обстоятельствах имеют существенное значение для соответствующей Стороны и для заключения, исполнения или прекращения Договора. Сторона, которая предоставила недостоверные заверения об обстоятельствах, обязана возместить другой Стороне по ее требованию убытки, причиненные недостоверностью таких заверений.

5.6. В соответствии со ст. 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации Принципал обязуется в полном объеме возместить Агенту все имущественные потери Агента, возникшие в случае предъявления к Агенту претензий, требований, судебных исков со стороны третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, Адресатов (Покупателей), органов государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, общественных организаций по защите прав потребителей, в том числе:

в связи с нарушением Принципалом договоров розничной купли-продажи Товара или требований законодательства Российской Федерации;
в связи с принятием по разделу 10 ГУ Обязательных платежей в безналичной форме с использованием платежных карт, держателями которых являются физические лица, уполномоченные юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями;
в связи с претензиями, требованиями, судебными исками Адресата или третьего лица - продавца Товара, в связи с перечислением Обязательного платежа по реквизитам, указанным Принципалом (в случае, если продавцом Товара является не Принципал, а третье лицо).

Размер возмещения потерь Агента определяется в следующем порядке: вся сумма расходов Агента, которые он произвел или должен будет произвести при наступлении указанных в настоящем пункте обстоятельств, включая, но не ограничиваясь: уплату налогов, иных обязательных платежей, штрафов, судебных расходов, судебных и внесудебных выплат. Принципал обязан возместить указанные имущественные потери Агента в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Агентом.

5.7. Принципал подтверждает, что получил от Агента всю необходимую информацию об услугах Агента и не имеет заблуждений относительно условий раздела 10 ГУ и порядка его исполнения.

6.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по разделу 10 ГУ, обязана возместить другой Стороне документально подтвержденный реальный ущерб. Ни одна из Сторон не отвечает за неполученные доходы (упущенную выгоду), которые бы получила другая Сторона.

6.2. Агент не несет ответственность за потребительские свойства Товаров, предлагаемых к продаже Принципалом.

6.3. Агент не несет ответственности за неисполнение, ненадлежащее исполнение Принципалом положений и условий, указанных в Оферте. Ответственность перед Адресатами (Покупателями) за исполнение условий, указанных в Оферте, и положений соответствующего розничного договора купли-продажи Товара несет Принципал.

6.4. Агент не несет ответственности перед Принципалом за исполнение Адресатом (Покупателем) договора розничной купли-продажи Товара.

6.5. Агент не несет ответственности перед Адресатом (Покупателем) по договору розничной купли-продажи Товара.

6.6. Агент не осуществляет проверку Товаров на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации, поскольку не является стороной по договору розничной купли-продажи Товара.

6.7. Агент не участвует в расчетах или действиях, связанных с возвратом или заменой Товара, возвратом Обязательного платежа, корректировкой оплаты Товара. Любая денежная сумма, поданная Агенту наличными или с использованием Платежной карты Адресатом в качестве Обязательного платежа (Почтового перевода), после приема Обязательного платежа принадлежит Принципалу.

6.8. Агент не несет ответственности за отказ Адресата (Покупателя) от идентификации личности, если такая идентификация предусмотрена законодательством Российской Федерации. В этом случае Агент не выполняет поручение Принципала по получению Обязательного платежа от Адресата (Покупателя).

6.9. В случае просрочки исполнения обязательства, связанного с оплатой агентского вознаграждения, и/или уклонения Принципалом от приемки оказанных услуг за отчетный период Агент вправе потребовать уплаты Принципалом пени в размере 0,1% от агентского вознаграждения за отчетный период за каждый день просрочки исполнения такого обязательства.

6.10. Стороны пришли к соглашению, что Агент не может быть привлечен к ответственности за неисполнение обязательств по разделу 10 ГУ:

(а) в связи с введением платежными системами, кредитными, контролирующими органами или иными организациями ограничений, в результате которых надлежащее исполнение Агентом обязательств, предусмотренных Договором, становится или может стать невозможным или не соответствующим законодательству;

(б) в связи с невозможностью исполнения Агентом поручений Принципала, не соответствующих законодательству Российской Федерации;

(в) в случае если Почтовый перевод изъят в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

(г) в случае если в отношении принятого Агентом Перевода не может быть осуществлена пересылка в адрес Принципала по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

(д) за правильность зарегистрированного номера Принципала в ЕСПП, указанного Принципалом в документах при сдаче отправления с обязательным платежом.

(е) за сроки осуществления Переводов в случае приостановки оказания услуг, предусмотренной разделом 10 ГУ.

6.11. В случае, если при выполнении Агентом поручения Принципала, в том числе в связи с предоставлением Принципалом неверной информации, неполной информации или непредоставлением информации, предусмотренной разделом 10 ГУ, Агент будет привлечен к ответственности, включая административную ответственность, Принципал обязан компенсировать Агенту все убытки, включая расходы по оплате штрафов, убытки, связанные с предъявлением Агенту претензий Адресатами (Покупателями), продавцами Товаров, в том числе, в случае изъятия Товаров Принципала.

Агент вправе также потребовать у Принципала уплаты штрафа в размере 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей за каждый факт привлечения Агента к административной ответственности в связи с указанными в настоящем пункте нарушениями. Указанный штраф подлежит возмещению Принципалом Агенту в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования.

6.12. Принципал оказывает содействие Агенту при взаимодействии последнего с кредитной организацией по вопросам признания Операции оплаты Обязательного платежа недействительной или мошеннической, в том числе по запросу Агента предоставляет письменные пояснения и (или) документы, связанные с таким Обязательным платежом, в течение 5 (пять) рабочих дней с даты получения запроса от Агента.

В случае если Операция оплаты Обязательного платежа будет признана недействительной или мошеннической в соответствии с правилами платежной системы, в связи с чем кредитной организацией Агента будет списана соответствующая сумма по такой Операции и/или иные суммы, предусмотренные договором между Агентом и кредитной организацией для случаев признания операции, совершенной с использованием Платежной карты, недействительной или мошеннической, и/или Агенту будет предъявлено требование об оплате такой суммы (сумм), Принципал обязуется компенсировать Агенту соответствующие убытки в полном объеме в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Агента.

7.1.1. Ежедневно по рабочим дням формировать и направлять Принципалу Реестр в порядке, предусмотренном Технологическим процессом.

7.1.2. Соблюдать требования законодательства РФ о применении контрольно-кассовой техники, в том числе выдавать Адресату (Покупателю) кассовый чек, соответствующий требованиям законодательства Российской Федерации, на сумму, равную полученной от такого Покупателя сумме Обязательного платежа.

7.1.3. Ежемесячно в течение 6 (шести) рабочих дней с момента окончания отчетного периода формировать и направлять Принципалу Информационный отчет с приложением к нему Отчета по РПО, в котором приводится подробная расшифровка в отношении принятых и перечисленных в адрес Принципала Переводов по состоянию на последнее число отчетного периода. Информационный отчет и Отчет по РПО подписываются Агентом усиленной квалифицированной электронной подписью (далее - КЭП), с файлом КЭП, позволяющим верифицировать лицо, подписавшее документ, и направляются в электронном виде по электронной почте Принципала, указанной Принципалом в ЛК при регистрации в ЛК. Информационный отчет является подтверждением Сторонами итоговой суммы перечисленных Переводов в отчетном периоде.

7.1.4. Ежемесячно не позднее 5-го числа месяца, следующего за отчетным периодом, формировать и направлять Принципалу Акт об оказании услуг с приложением по форме, представленной в Приложении N 10.1 к ГУ (далее - Акт) в электронном виде на адрес электронной почты Принципала, указанный Принципалом в ЛК при регистрации в ЛК с реквизитами Сторон и оригиналы документов в бумажном виде в двух экземплярах по почтовому адресу Принципала, указанному в разделе Договора с реквизитами Сторон.

7.1.5. Производить прием и рассмотрение претензий Принципала, направляемых в соответствии с разделом 10 ГУ, а также обращений Покупателей, в соответствии с Федеральным законом N 176-ФЗ от 17.07.1999 "О почтовой связи".

7.1.6. Отвечать на запросы Принципала, связанные с претензиями Покупателей, от которых были приняты Переводы, в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней с момента получения запроса, направленного Принципалом Агенту в письменной форме путем отправления почтовой корреспонденции по почтовому адресу Агента или по электронному адресу Агента, указанным Принципалом в ЛК при регистрации Принципала в ЛК.

при выявлении Агентом случаев реализации Товаров (работ, услуг), запрещенных к реализации законодательством Российской Федерации, Принципалом, а в случае, если продавцом Товаров является третье лицо - таким третьим лицом;
в случае непредоставления или предоставления недостоверных/некорректных документов и сведений Принципалом/Адресатом, необходимых Агенту для осуществления обязанностей Агента, в том числе, но не ограничиваясь, в рамках раздела 10 ГУ и/или требований, установленных действующим законодательством Российской Федерации;
в случае если количество Недействительных Операций превышает 0,5% от общего количества Операций за Отчетный период;
в случае наличия у Агента подозрений об участии Принципала (или третьего лица - продавца Товара, если им не является Принципал)/Адресата в деятельности по легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

7.1.8. В случае выявления Операции с использованием Платежной карты, держателем которой является физическое лицо, уполномоченное юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, Агент вправе не перечислять Принципалу почтовый перевод, принятый в безналичной форме с использованием Платежной карты по соответствующей Операции. В случае если сумма такого почтового перевода была перечислена Принципалу, то Принципал по письменному требованию Агента обязуется вернуть Агенту сумму такого почтового перевода для целей возврата Адресату, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения письменного требования от Агента. Если требование Принципала о возврате почтового перевода не было исполнено Принципалом в указанный срок, Агент вправе удержать сумму такого почтового перевода из сумм почтовых переводов, подлежащих перечислению Принципалу, в целях возврата Адресату суммы почтового перевода. Вознаграждение Агента по такому почтовому переводу Принципалом не оплачивается.

7.2.1. Запрашивать у Принципала в целях надлежащего исполнения Агентом обязательств по разделу 10 ГУ дополнительную информацию и документы, непосредственно касающиеся предпринимательской деятельности Принципала, в том числе в целях осуществления идентификации Адресата (Покупателя) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

7.2.2. Запрашивать проведение Принципалом необходимых консультаций по правилам и процедурам, касающимся исполнения обязательств по разделу 10 ГУ, в пределах компетенции Принципала.

7.2.3. Приостанавливать исполнение поручения Принципала в случае наличия неисполненных (просроченных) обязательств Принципала перед Агентом по разделу 10 ГУ. Приостановить оказание услуг по разделу 10 ГУ и направить Принципалу письменное уведомление не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до приостановки оказания услуг:

7.2.3.1. в случаях невыполнения либо ненадлежащего выполнения Принципалом обязанностей, указанных в п. 7.3 раздела 10 ГУ;

7.2.3.2. в случае непредоставления или предоставления недостоверных или некорректных документов и сведений Принципалом, необходимых Агенту для осуществления обязанностей Агента, в том числе, но не ограничиваясь, в рамках раздела 10 ГУ и/или требований, установленных действующим законодательством Российской Федерации;

7.2.3.3. в случае если количество Недействительных платежей превышает 0,5% от общего количества принятых от Покупателя Переводов за отчетный период.

7.2.4. Привлекать для исполнения поручений по разделу 10 ГУ третьих лиц.

7.2.5.1. в случае наличия у Агента сведений об участии Принципала/Покупателя в деятельности по легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;

7.2.5.2. при выявлении Агентом случаев реализации/оказания Принципалом товаров (работ, услуг), запрещенных к реализации/оказанию законодательством Российской Федерации;

7.2.5.3. при обращении Покупателя с претензией к Агенту по факту несоответствия вложения полученного Отправления;

7.2.5.4. при получении Агентом официального запроса от правоохранительных, контрольно-надзорных органов на предоставление информации в ходе проведения проверок в отношении Принципала;

7.2.5.5. при получении Агентом от правоохранительных, контрольно-надзорных органов подтвержденной информации о противоправных действиях Принципала при реализации товаров (работ, услуг).

7.2.6. Не приступать к исполнению поручения Принципала в случаях, если у Агента имеются основания предполагать, что исполнение поручения приведет к нарушению действующего законодательства.

7.2.7. Приостанавливать перечисление Обязательного платежа в размере суммы задолженности в случае возникновения (наличия) задолженности Принципала по оплате услуг Агента по разделу 10 ГУ, а также в случае нарушения Принципалом обязательств по оплате услуг Агента, возникших в рамках оказания Основных услуг. Право Агента приостановить исполнение, предусмотренное в настоящем пункте раздела 10 ГУ, действует до момента погашения Принципалом задолженности по разделу 10 ГУ в полном объеме в отношении каждого случая возникновения (наличия) соответствующей задолженности Принципала.

7.2.8. Получать агентское вознаграждение в размере, порядке и в сроки, установленные в разделе 10 ГУ.

7.2.9. Приостановить исполнение поручения, если Принципалом не предоставлена информация, предусмотренная разделом 10 ГУ.

7.2.11. Изменять в одностороннем порядке стоимость агентского вознаграждения Агента при исполнении поручения по оказанию Дополнительной услуги "COD" по разделу 10 ГУ, а также Технологический процесс в порядке, предусмотренном Договором.

7.3.1. Использовать Личный кабинет для формирования Бланка почтового перевода или самостоятельно скачать Бланк почтового перевода, размещенный на Сайте.

7.3.2. Знакомиться с новыми действующими тарифами Агента и новой редакцией Технологического процесса, в случае размещения их Агентом на Сайте. Осуществление Переводов после вступления в силу новых действующих тарифов Агента и новой редакции Технологического процесса означает, что Принципал ознакомлен и согласен с новыми действующими тарифами Агента и новой редакцией Технологического процесса.

7.3.4. Принимать от Агента Реестры Переводов в соответствии с Технологическим процессом.

7.3.5. В случае получения денежных средств, направленных Агентом в счет оплаты Переводов, адресованных не Принципалу, осуществлять возврат полученных сумм Агенту по реквизитам, указанным в п. 4.2 раздела 10 ГУ.

7.3.6. Согласовывать с Агентом информацию, размещаемую Принципалом самостоятельно в информационно-справочных, рекламных материалах, на Бланках почтовых переводов, на сайте Принципала, касающуюся условий оказания Агентом услуг по разделу 10 ГУ.

7.3.7. В случае несогласия с Информационным отчетом и/или Отчетом по РПО направить по адресу электронной почты Агента, указанному в настоящем пункте ГУ, мотивированный письменный отказ от признания Информационного отчета и/или Отчета по РПО с приложением документальных доказательств в течение 2 (двух) рабочих дней со дня отправки Информационного отчета и/или Отчета по РПО Агентом. Если в указанный срок Принципал не предоставит мотивированный письменный отказ от признания Информационного отчета и/или Отчета по РПО с приложением документальных доказательств, Информационный отчет и/или Отчет по РПО считается признанным Принципалом. В случае предоставления Принципалом мотивированного отказа от признания Информационного отчета и/или Отчета по РПО Принципал и Агент обязуются принять достаточные меры для урегулирования сложившейся ситуации в досудебном порядке, в том числе путем уточнения размера фактической суммы перечисленных денежных средств, и направления Агентом скорректированного Информационного отчета и/или Отчета по РПО Принципалу.

Адрес электронной почты Агента: R77-CPP-KSU@russianpost.ru

Адрес электронной почты Принципала: указан Принципалом в ЛК при регистрации в ЛК.

7.3.8. Направить Акт с приложением к Акту в электронном виде, подписанные и заверенные печатью (при наличии), по адресу электронной почты Агента, указанному в п. 7.3.7 настоящего раздела ГУ, в течение 2 (двух) рабочих дней со дня отправления Акта с приложением к Акту Агентом по адресу электронной почты Принципала, указанному Принципалом в ЛК при регистрации в ЛК, но не позднее 12-го числа месяца, следующего за отчетным, либо предоставить мотивированный письменный отказ от подписания документов в указанный срок. В случае если Принципал не направит подписанные документы или мотивированный письменный отказ от их подписания в указанный в настоящем пункте срок, Акт с приложением к Акту считаются подписанным Принципалом, а услуги принятыми и подлежащими оплате.

Оригиналы подписанных документов в бумажном виде направить по почтовому адресу Агента, указанному Агентом, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их получения.

7.3.9. Осуществлять оплату агентского вознаграждения в сроки, размере и порядке, установленном разделом 10 ГУ. Агентское вознаграждение рассчитывается в соответствии с Тарифами на Дополнительную услугу "COD", действующими на дату перечисления Агентом денежных средств в счет оплаты Обязательных платежей в адрес Принципала.

7.3.10. Соблюдать требования, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) и Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных".

7.3.11. Обеспечить Адресата (Покупателя) надлежащими сопроводительными документами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (например, товарная накладная, товарный чек), необходимыми для информирования Покупателя о размере Обязательного платежа.

7.3.12. Обеспечить своевременный контроль правильности и полноты сведений, указанных в Реестре, полученном от Агента.

7.3.13. Предоставлять Агенту всю необходимую информацию об Адресате (Покупателе) для исполнения обязательств по разделу 10 ГУ.

7.3.14. Своевременно информировать Агента о всех существенных изменениях, влияющих на исполнение Агентом поручения.

7.3.15. Предоставлять Адресату (Покупателю) информацию о способах приема Обязательных платежей, в том числе путем опубликования информации в Оферте.

7.3.16. Предоставлять Адресату (Покупателю) в Оферте информацию об Агенте и порядке исполнения им поручения Принципала.

7.3.17. Урегулировать самостоятельно и за свой счет претензии Адресатов (Покупателей) относительно недостатков Товара, а также несоответствия условий, указанных в Оферте, и/или иные претензии Адресатов (Покупателей), основанные на положениях законодательства Российской Федерации, в том числе Закона о защите прав потребителей, и/или вытекающие из условий договора розничной купли-продажи Товара.

7.3.18. Предоставлять по запросу Агента информацию и документы, непосредственно касающиеся предпринимательской деятельности Принципала (а в случае, если продавцом Товара является третье лицо - такого третьего лица в связи с продажей Товаров), в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запроса Агента.

7.3.19. Предоставлять Агенту по его письменному запросу документы и сведения, требуемые в соответствии с законодательством Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в порядке и в срок, установленный запросом, а также уведомлять Агента об изменениях указанных документов и сведений не позднее 7 (семи) календарных дней с даты изменения соответствующих документов и сведений. Непредоставление сведений о произошедших изменениях, равно как и непредоставление подтверждения об отсутствии указанных изменений, свидетельствует об актуальности и достоверности документов и сведений, ранее предоставленных Принципалом Агенту в целях реализации законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

7.3.21. Компенсировать Агенту в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования все убытки Агента в случае, если такие убытки возникли из-за нарушения Принципалом положений законодательства Российской Федерации и/или связаны с предъявлением Покупателем претензии к Агенту.

7.3.22. Отслеживать изменения раздела 10 ГУ своими силами и за свой счет. В случае несогласия с изменениями, внесенными Агентом в одностороннем порядке, письменно уведомить об этом Агента в порядке и сроки, предусмотренные Договором.

7.3.23. Предоставлять Агенту информацию в соответствии с Технологическим процессом, необходимую для указания в выдаваемых Адресатам (Покупателям) кассовых чеках в объеме, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

7.3.24. Обеспечить своевременный контроль правильности и полноты сведений, указанных в Реестре, полученном от Агента. В случае несогласия с данными Реестра в течение 2 (двух) дней с даты получения Реестра от Агента письменно уведомить Агента для целей уточнения/корректировки сведений Реестра.

7.3.25. Оказывать содействие Агенту при взаимодействии с эквайером по вопросам признания Операций Недействительными платежами и возмещать Агенту суммы Операций, признанных Недействительными платежами.

7.4.1. В случае невыплаты (неосуществления) Перевода составить претензию в письменной форме с указанием своих требований по розыску Перевода и направить ее на электронный адрес Агента, указанный в разделе Договора с реквизитами Сторон.

7.4.2. В случае необходимости уточнения данных (реквизитов и статусов) по Переводам, осуществляемым в адрес Принципала, направить Агенту запрос по форме, установленной Технологическим процессом, на адрес электронной почты R77-CPP-KSU@russianpost.ru.

7.4.3. В случае обнаружения отказов в приеме Переводов или в случае оказания услуг на условиях, отличных от условий раздела 10 ГУ, направить Агенту информацию о данных фактах по форме, установленной Технологическим процессом на электронный адрес Агента, указанный в разделе Договора с реквизитами Сторон.

7.4.4. В случае несогласия оплачивать услуги Агента при повышении тарифов на услуги, уведомить Агента об одностороннем внесудебном отказе от раздела 10 ГУ в порядке, установленном в Договоре.

1.1. Call-центр - телефонная служба Агента, выполняющая прием Заказов и оформление Заказов через Модуль Агента, а также предоставляющая информацию по запросам Покупателей. Телефон Call-центра: 8-800-707-89-00.

1.2. Акт - акт об оказанных агентских услугах по форме, представленной в Приложении N 11.2 к ГУ.

1.3. Бланк заказа - печатная форма документа, содержащего сведения о Заказе в ОПС, предоставляется Агентом Покупателю.

1.4. Заказ - запрос на приобретение Товара Принципала. В целях раздела 11 ГУ термин обобщает термины Заказ на Сайте, Заказ в ОПС, Заказ через Call-центр, Заказ в мобильном приложении.

1.5. Заказ в мобильном приложении - размещенный Покупателем посредством мобильного приложения АО "Почта России" (далее - Мобильное приложение) запрос на приобретение Товара Принципала. Заказ содержит сведения о намерении Покупателя приобрести у Принципала Товар (Товары) и информацию, необходимую для исполнения Заказа: наименование, количество и стоимость Товара (Товаров), имя, адрес и иные контактные данные Покупателя и иную информацию, предусмотренную Правилами.

1.6. Заказ в ОПС - размещенный Покупателем с помощью Бланков заказа в ОПС запрос на приобретение Товара Принципала.

1.7. Заказ на Сайте - размещенный Покупателем посредством Сайта запрос на приобретение Товара Принципала. Заказ содержит сведения о намерении Покупателя приобрести у Принципала Товар (Товары) и информацию, необходимую для исполнения Заказа: наименование, количество и стоимость Товара (Товаров), имя, адрес и иные контактные данные Покупателя и иную информацию, предусмотренную Правилами.

1.8. Заказ через Call-центр - запрос Покупателя на приобретение Товара Принципала посредством поступившего звонка в Call-центр Агента, обработанный оператором Агента и внесенный в Модуль Агента сотрудниками Агента. Заказ содержит сведения о намерении Покупателя приобрести у Принципала Товар (Товары) и информацию, необходимую для исполнения Заказа: наименование, количество и стоимость Товара (Товаров), имя, адрес и иные контактные данные Покупателя и иную информацию, предусмотренную Правилами.

1.9. Информационная система Принципала (программное обеспечение Принципала, Система Принципала) - система Принципала, интегрированная с информационной системой Агента "ПочтаМаркет" Принципалом самостоятельно по необходимости через Личный кабинет, в которой Принципал осуществляет размещение всей необходимой в соответствии с законодательством информации о Товарах, а Агент осуществляет передачу данных о Заказах, а также через которую осуществляется иное взаимодействие между Сторонами.

1.10. Информационные материалы - размещаемые Принципалом на Сайте, в Мобильном приложении информационные материалы в соответствии с условиями оказания услуг по разделу 11 ГУ.

1.11. Личный кабинет - раздел Сайта, который позволяет Принципалу разместить информацию о Товарах, получить доступ к данным о состоянии и статистической информации, касающейся Заказов, отображаемым Товарам, деталям Заказов.

1.12. Онлайн оплата - 100% предоплата стоимости Товара, которую Агент принимает от Покупателя на Сайте и в Мобильном приложении, осуществленная в безналичном порядке с использованием Платежной карты.

1.14. Отчет Агента - отчет об исполнении поручений Принципала по форме, представленной в Приложении N 11.1 к ГУ.

1.15. Оферта - предложение Принципала для потенциальных Покупателей, содержащее совокупность информации о Товарах и условиях доставки, размещенное на Сайте, в Мобильном приложении и (или) в Печатных информационных материалах, и (или) на других информационных материалах, цифровых и видео носителях, находящееся в управлении Принципала и включающее регистрационные и иные данные Принципала.

1.16. Печатные информационные материалы - информационные носители, а также любые текстовые, графические и смешанные материалы (каталоги), которые содержат актуальные сведения о Товарах Принципала, их ассортименте, ценах, качестве, основных характеристиках, а также иные сведения, предназначенные для потенциальных Покупателей для покупки Товара, размещаемые Агентом на основании отдельно заключенного между Сторонами договора.

1.17. Платежная карта - электронное средство платежа, с использованием которого Покупатель осуществляет Онлайн оплату.

1.18. Покупатель - физическое лицо, предоставившее Агенту и (или) Принципалу свою контактную информацию и оформившее Заказ на Товар Принципала с помощью Сайта, Мобильного приложения, через ОПС или Call-центр, в зависимости от вида Товара.

а) размещение Покупателем Заказа на Сайте, в Мобильном приложении и принятие его Принципалом;

б) приобретение Покупателем Товара у Принципала, в подтверждение чего был выдан надлежащим образом оформленный документ в соответствии с Правилами.

1.20. Правила - постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации". <40>

<40> В случае если Правила утратят силу, будут изменены или заменены другими нормативными актами, к отношениям Сторон будут применяться соответственно измененные или новые нормативные акты в их действующей редакции.

1.21. Программное обеспечение Агента/Модуль Агента - программное обеспечение Агента, интегрированное с Сайтом, Мобильным приложением, которое представляет собой совокупность технических средств по формированию Заказов от Покупателей посредством Сайта, Мобильного приложения, посредством ОПС или через Call-центр.

1.22. Сайт - информационная система Агента "ПочтаМаркет" для онлайн-торговли, расположенная по адресу: https://market.pochta.ru/.

1.23. Товары/Товар - товары/товар, предлагаемые(-ый) к продаже Принципалом, информация о которых содержится на Сайте, в Мобильном приложении, в Печатных информационных материалах и (или) на других информационных материалах, цифровых и видео носителях.

1.24. Условия оказания услуг - условия оказания агентских услуг, указанные в разделе 11 ГУ.

2.1. Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение от имени и за счет Принципала совершать юридические и иные действия, направленные на заключение договоров купли-продажи Товаров Принципала с Покупателями посредством Сайта, Мобильного приложения, в ОПС и через Call-центр (далее в рамках раздела 11 ГУ - услуги). Агент от имени Принципала принимает денежные средства Покупателей в качестве предоплаты за Заказы, принятые в ОПС, и Онлайн оплату за Заказы, оформленные на Сайте и в Мобильном приложении, и осуществляет их дальнейшее перечисление Принципалу.

2.2.1. Доставка заказанного Товара может осуществляться Агентом на основании раздела 2 (оказание услуг почтовой связи (почтовые отправления)) и раздела 7 ГУ (условия оказания транспортно-экспедиционных услуг "ЕКОМ Маркетплейс") по выбору Принципала в ЛК, учитывая следующее:

в случае осуществления доставки Товара в соответствии с разделом 2 ГУ (оказание услуг почтовой связи (почтовые отправления)), Принципал осуществляет передачу упакованных Товаров в виде регистрируемого почтового отправления в ОПС от своего имени для дальнейшей отправки Покупателям;
в случае осуществления доставки Товара в соответствии с разделом 7 ГУ (условия оказания транспортно-экспедиционных услуг "ЕКОМ Маркетплейс"), Принципал осуществляет сдачу полностью упакованного грузоотправления в закрытом виде, без возможности доступа к вложению от своего имени для дальнейшей отправки Покупателям;

2.3.1. Прием платежей Агентом за Товары осуществляется в порядке предварительной оплаты в ОПС, на Сайте и в Мобильном приложении при заказе Товара Покупателем и в порядке постоплаты в виде наложенного платежа, в случае заключения между Сторонами договора на осуществления почтовых переводов денежных средств посредством наложенного платежа.

2.4. Стороны договорились считать отчетным периодом по разделу 11 ГУ - 1 (один) календарный месяц.

3.1.1. Размещение Заказа является выражением воли Покупателя приобрести Товар (Товары) у Принципала.

В случае размещения Заказа Агент передает Принципалу информацию о наименовании, количестве, стоимости Товара (товаров), адресе и способе доставки в момент получения соответствующей информации от Покупателя, если иное не согласовано Сторонами.

3.2.1. Информационные материалы Принципала, информация о Товарах, размещаемая Принципалом на Сайте, в Мобильном приложении, должны соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации и применимого международного законодательства, включая, но, не ограничиваясь, законодательства о рекламе и о защите прав потребителей, а также условиям Договора, реальному текущему предложению Принципала.

3.2.2. Информационные материалы должны быть составлены на русском языке с соблюдением правил русского языка. Использование иностранных слов и выражений допускается при условии, если это не препятствует правильному пониманию содержания Информационных материалов.

должно содержать текст, обозначающий принадлежность товара к какой-либо категории товаров, бренда и (или) модели. Например, Пальто женское, зимнее, Hugo Boss, модель "Аризона 2000". Название Товара должно содержать не менее 40 знаков и не более 200 знаков;
не должно содержать сокращений (кроме мер измерения: мл, кг, см и пр.);
не должно содержать слов, написанных на иностранном языке, за исключением названий книг и наименований брендов. Допускается дублирование названия бренда на русском языке. В этом случае дублирующее название должно быть заключено в скобки и стоять сразу после основного. Например, Телефон Samsung (Самсунг) "Galaxy Z Fold4";
не допускается написание названия Товаров заглавными буквами, за исключением общепринятых аббревиатур. Например, ГОСТ или названия, которые используют производители, например, SEGA.

3.2.4. Описание Товара должно содержать сведения об ассортименте, ценах, качестве, основных характеристиках, наличии в продаже.

3.2.5. Цены на Товары и доставку должны быть указаны в рублях Российской Федерации с учетом всех налогов и сборов. По общему правилу стоимость доставки не входит в стоимость Товаров.

3.2.6. Описания Товаров должны быть релевантны названию товара и представлять собой текст, составленный на русском языке без использования электронных генераторов текстов. Размер описания Товара должен быть не менее 500 знаков.

должны полностью соответствовать рекламируемому товару, включая, но, не ограничиваясь, информации о марке, модели, количестве, комплектации, цветах и иным характеристикам Товара;
размер изображения должен быть не менее 800 пикселей по большей стороне, но не более 1200 пикселей по большей стороне;
рекомендуемый фон изображения должен быть белым или светлым;
не должны содержать надписей и (или) изображений с адресами сайтов, номерами телефонов, средствами индивидуализации и контактными данными Принципала, т.н. "копирайтами", "водными знаками" и подобными объектами;
изображения товаров обязательно должны быть в JPEG.

являются недобросовестной рекламой;
содержат признаки недобросовестной конкуренции;
содержат сведения, несоответствующие действительности;
не содержат часть существенной информации о рекламируемом Товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители;
побуждают к совершению противоправных действий, призывают к насилию и (или) жестокости;
формируют негативное отношение к лицам, не пользующимся рекламируемыми Товарами, или осуждают таких лиц;
содержат указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами;
содержат демонстрацию процессов курения и потребления алкогольной продукции, а также пива и напитков, изготавливаемых на его основе;
содержат образы медицинских и фармацевтических работников;
содержат указание на то, что рекламируемый Товар произведен с использованием тканей эмбриона человека;
содержат указание на лечебные свойства, то есть положительное влияние на течение болезни, объекта рекламирования, за исключением такого указания в рекламе лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов лечения, изделий медицинского назначения и медицинской техники;
содержат бранные слова, непристойные и оскорбительные образы, сравнения и выражения, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного наследия, включенных в Список всемирного наследия;
нарушают права, законные интересы и свободы несовершеннолетних.

производство и (или) реализация которых запрещены законодательством Российской Федерации, свободный оборот которых ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации;
наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры, и их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества либо их прекурсоры;
взрывчатых веществ и материалов;
органов и (или) тканей человека в качестве объектов купли-продажи;
подлежащих государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации;
подлежащих обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, в случае отсутствия такой сертификации или подтверждения такого соответствия;
на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений;
бывших в употреблении, неисправных, в неполной комплектации и имеющих прочие недостатки.

3.2.9. Принципал обязуется предоставить Агенту доказательства в письменном виде, подтверждающие соблюдение и исполнение им требований, предусмотренных в настоящем приложении, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения уведомления (требования) Агента.

3.2.10. В отношении Товаров, реализация которых ограничена или запрещена дистанционным способом, допускается размещение Информационных материалов исключительно при условии, что их реализация производится исключительно в стационарных точках продаж в соответствии с законодательством Российской Федерации. Принципал обязан указать в отношении соответствующих Товаров способ доставки как "самовывоз".

4.1. Агентское вознаграждение за исполнение поручения Принципала, предусмотренного в п. 2.1 раздела 11 ГУ, составляет соответствующий процент без учета НДС от общей стоимости Заказов (без учета стоимости доставки), оформленных и оплаченных в течение отчетного периода, и указывается на Сайте. НДС начисляется дополнительно по ставке, установленной законодательством РФ.

При этом ежемесячная сумма агентского вознаграждения за исполнение поручения Принципала, предусмотренного в п. 2.1 раздела 11 ГУ, составляет не менее 1500 (тысячи пятисот) рублей 00 копеек без учета НДС.

4.2. Для расчета вознаграждения Агента по разделу 11 ГУ используется информация о принятых Заказах, которая содержится в Модуле Агента.

4.3. Агент один раз в месяц в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подписания Сторонами Отчета Агента перечисляет Принципалу денежные средства, полученные от Покупателей по предоплаченным Заказам (с учетом стоимости доставки) в счет оплаты за заказанные Товары. Агент перечисляет Принципалу денежные средства Покупателей за вычетом суммы Агентского вознаграждения.

4.4. В случае если вознаграждение Агента больше, чем полученные Агентом от Покупателей денежные средства в качестве оплаты за Товары, Агент в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента согласования Сторонами Отчета Агента выставляет Принципалу счет на сумму задолженности Принципала согласно Отчету Агента. Принципал обязан оплатить выставленный счет Агента в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его выставления. Датой исполнения обязательств Принципала по оплате суммы задолженности Агентского вознаграждения является дата поступления денежных средств на расчетный счет Агента.

4.5. Датой исполнения обязательств Агента по перечислению денежных средств, полученных от Покупателей по Заказам (с учетом стоимости доставки) в счет уплаты за заказанные Товары, является дата поступления денежных средств на корреспондентский счет банка Принципала.

4.6. Счета-фактуры на агентское вознаграждение предоставляются Агентом Принципалу в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

5.1. В соответствии со статьей 431.2 ГК РФ Принципал настоящим дает в отношении себя Агенту следующие заверения об обстоятельствах по состоянию на дату заключения Договора и в каждую дату исполнения обязательств по Договору:

5.1.1. все представленные Принципалом на Сайте к продаже Товары:

правомерно введены на территории России в гражданский оборот, не нарушают никаких прав третьих лиц;
не являются товарами, свободный оборот которых ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации;
не запрещены к дистанционной продаже на территории Российской Федерации;
сертифицированы надлежащим образом, качество и безопасность подтверждены в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5.1.2. Принципал обладает в соответствии с законодательством Российской Федерации правами на используемые им Информационные материалы, подлежащие размещению на Сайте, в Мобильном приложении, результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридических лиц, товаров.

5.2. Стороны безусловно соглашаются и подтверждают, что Сторона, в пользу которой предоставлены заверения об обстоятельствах в соответствии с разделом 11 ГУ, полагается на данные заверения при заключении и исполнении Договора. Указанные заверения об обстоятельствах имеют существенное значение для заключения и исполнения Договора Сторонами.

5.3. Принципал, заключая Договор, подтверждает, что получил от Агента всю необходимую информацию об услугах Агента и не имеет заблуждений относительно предмета Договора и условий его исполнения.

5.4. В соответствии со статьей 406.1 ГК РФ Принципал обязуется в полном объеме возместить Агенту все имущественные потери Агента, которые Агент понес или неизбежно понесет, в следующих, не связанных с нарушением Принципалом условий Договора случаях:

предъявление Агенту органами, осуществляющими государственный (муниципальный) контроль (надзор), или иными лицами каких-либо требований, жалоб, претензий, исков или начисление Агенту каких-либо обязательных к уплате платежей, если они прямо или косвенно вытекают из Договора и связаны с действиями или бездействием Принципала или с его юридическим статусом.

В данном случае под имущественными потерями понимаются расходы Агента, которые он произвел или должен будет произвести при наступлении указанных в настоящем пункте обстоятельств, включая, но не ограничиваясь, уплату налогов, иных обязательных платежей, штрафов, судебных расходов, судебных и внесудебных выплат.

Потери возмещаются Принципалом в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней с даты получения от Агента соответствующего требования.

6.1. Агент не несет ответственность за потребительские свойства Товаров, предлагаемых к продаже Принципалом.

6.2. Принципал обязан принять участие в урегулировании претензий, требований, судебных исков со стороны третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, Покупателей, органов государственной власти Российской Федерации, которые могут возникнуть вследствие невыполнения и (или) ненадлежащего выполнения Принципалом обязательств и (или) гарантий (заверений), предусмотренных разделом 11 ГУ, требований законодательства Российской Федерации. В случае возникновения претензий со стороны третьих лиц, Принципал обязуется возместить документально подтвержденные убытки, возникшие у Агента.

6.3. В случае невыполнения и (или) несвоевременного выполнения Принципалом обязательств по обработке и отправке принятых Заказов, согласно пп. 7.4.11 - 7.4.13 раздела 11 ГУ, Агент вправе требовать от Принципала уплаты штрафа в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый факт нарушения, зафиксированный Агентом в течение 1 (одного) дня.

6.4. Ответственность перед Покупателями за исполнение Заказов несет Принципал.

7.1.1. В целях исполнения обязательств по разделу 11 ГУ запрашивать у Принципала проведение необходимых консультаций, а также дополнительную информацию и документы, непосредственно касающиеся его деятельности, включая, но не ограничиваясь, сведения о сертификатах, декларациях о соответствии Товара, разрешениях (и их заверенные копии), соблюдении требований законодательства РФ.

7.1.2. Отказаться от обеспечения возможности размещения на Сайте, Мобильном приложении Информационных материалов и (или) удалить размещенные Информационные материалы Принципала и (или) отказаться от исполнения Договора в целом, в случае несоответствия размещенных Информационных материалов Принципала требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и (или) если материалы содержат недостоверную и (или) неполную информацию о Товарах, предлагаемых к продаже Принципалом в Оферте в соответствии с Правилами, или могут нанести вред репутации Агента.

7.1.3. По соглашению Сторон использовать Информационные материалы Принципала в целях рекламы Сайта, Мобильного приложения и деятельности Агента в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.1.4. Приостанавливать оказание услуг в случае проведения профилактических работ на Сайте, Мобильном приложении, в связи с чем в указанное время Сайт, Мобильное приложение могут быть недоступны для использования.

7.1.5. Не осуществлять проверку Товаров на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

7.1.6. Требовать от Принципала в соответствии с разделом 11 ГУ уплаты штрафа в случае невыполнения и (или) несвоевременного выполнения обязательств по обработке и отправке принятых Заказов, установленных в пп. 7.4.11 - 7.4.13 раздела 11 ГУ.

7.1.7. Считать Заказы, выполненные с нарушениями, указанными в п. 7.1.6 раздела 11 ГУ, выкупленными заказами, а Агентское вознаграждение с включением таких Заказов - подлежащим оплате Принципалом.

7.2.1. Предоставлять Принципалу возможность размещения на Сайте, Мобильном приложении Информационных материалов в течение срока действия Договора с учетом ограничений, предусмотренных Договором, а также устранять возникающие и (или) могущие возникнуть при размещении Информационных материалов сбои, затруднения технического характера в максимально короткие сроки.

7.2.2. Обеспечивать технологическую возможность оформления Заказов на Сайте, в Мобильном приложении.

7.2.3. Обеспечивать обмен информацией между Принципалом и Покупателем, имеющим намерение приобрести Товары, предлагаемые Принципалом на Сайте и в Мобильном приложении с момента размещения Покупателем Заказа до момента покупки соответствующего Товара.

7.2.4. Организовывать сбор Заказов в ОПС через Бланк заказа и прием денежных средств от Покупателей в качестве предоплаты за заказанные Товары в ОПС.

7.2.5. Организовывать сбор оплаты Покупателем Товара, доставленного в ОПС с оформлением наложенного платежа в случае, если между Сторонами заключен договор на осуществление переводов денежных средств посредством наложенного платежа.

7.2.6. Принимать Заказ через Call-центр только с оплатой наложенным платежом.

7.2.7. Осуществлять сбор информации о Заказах и передачу этой информации Принципалу (в том числе персональные данные Покупателей) путем экспорта данных о Заказах из Модуля Агента в Систему Принципала.

7.2.8. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, в том числе выдавать Покупателю чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации".

7.2.9. Ежемесячно, не позднее 8 (восьмого) числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять на утверждение Принципалу Отчет Агента (Приложение N 11.1) и Акт (Приложение N 11.2).

7.2.10. За вычетом Агентского вознаграждения перечислять Принципалу денежные средства, полученные от Покупателей в счет оплаты заказанных Товаров (с учетом стоимости доставки), на расчетный счет Принципала 1 (один) раз за отчетный период в течение 10 (десяти) рабочих дней после подписания Сторонами Отчета Агента и Акта.

7.2.11. Предоставлять по запросу Принципала информацию, документы и иные материалы, необходимые для исполнения Договора.

7.3.1. Получать от Агента информацию, документы и иные материалы, необходимые для исполнения принятых обязательств по разделу 11 ГУ.

7.3.2. Определять ассортимент Товаров, предлагаемых к продаже на Сайте, в Мобильном приложении с учетом ограничений, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Договором.

7.4.1. Соблюдать требования, установленные Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", Правилами, Договором и Условиями оказания услуг, а также ограничения, установленные законодательством в сфере дистанционной продажи товаров.

7.4.2. Размещать на Сайте, в Мобильном приложении Информационные материалы, соответствующие требованиям, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

7.4.3. Осуществлять проверку Товаров на соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

7.4.4. Предоставлять по запросу Агента информацию и документы, непосредственно касающиеся деятельности Принципала, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения запроса Агента.

7.4.5. В целях своевременного исполнения обязательств по отправке Товаров Покупателям обеспечивать товарный запас в необходимом объеме.

7.4.6. Самостоятельно и за свой счет перед доставкой Заказа Покупателю проверять предоставленную Покупателем информацию о Заказе и адресе доставки.

7.4.7. Самостоятельно и за свой счет урегулировать претензии, предъявляемые Покупателями к Принципалу в связи с осуществлением им предпринимательской деятельности по продаже Товаров.

7.4.8. При наличии возражений по Отчету Агента и Акту сообщать о них Агенту до 11 (одиннадцатого) числа месяца, следующего за отчетным. При отсутствии возражений - предоставить Агенту подписанный экземпляр Отчета Агента и Акта не позднее 11 (одиннадцатого) числа месяца, следующего за отчетным. Если в течение указанного срока Принципал не подпишет Отчет Агента и Акт и не направит письменных возражений к Отчету и Акту, то Отчет Агента и Акт считаются согласованными с Принципалом и принятыми без возражений.

7.4.9. Уплатить Агенту вознаграждение за оказанные услуги в порядке, установленном в разделе 11 ГУ.

7.4.10. При исполнении Заказов Покупателя неукоснительно соблюдать условия продажи Товаров.

7.4.11. Отправлять заказанный Товар Покупателю в срок не позднее 3 (трех) календарных дней с момента получения Заказа (в срок не включается день размещения Заказа).

7.4.12. В случае, если доставка осуществляется в соответствии с разделом 2 ГУ или разделом 7 ГУ, информировать Агента о статусе Заказа в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента отправки Товара Покупателю путем установки соответствующего статуса и размещения номера регистрируемого почтового отправления посредством Системы Принципала, и Личного кабинета или размещения информации о доставке груза, размещения расписки о получении груза (в срок включается день отправки Товара).

7.4.13. В случае, если доставка осуществляется иным третьим лицом, информировать Агента о статусе Заказа в срок не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента отправки Товара Покупателю путем установки соответствующего статуса.

7.4.14. Компенсировать Агенту в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего требования все убытки Агента в случае, если такие убытки возникли из-за нарушения положений законодательства рекламными мероприятиями, организованными Принципалом, и (или) информационными материалами, полученными от Принципала, и (или) информацией, размещенной на Сайте Принципалом.

1.1. Поставщик - АО "Почта России", осуществляющее поставку периодических печатных изданий.

1.2. Покупатель - лицо, принимающее и оплачивающее периодические печатные издания.

1.3. Периодическое печатное издание (Товар) - газета, журнал, альманах, бюллетень, иное издание, имеющее постоянное наименование (название), текущий номер и выходящее в свет не реже одного раза в год.

2.1. Поставщик обязуется поставить Покупателю Товар в соответствии с номенклатурой, параметрами (индекс, периодичность выхода), количеством, периодами поставки (периодами подписки), способами доставки, выбранными Покупателем в ЛК (далее - Заказ), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в сроки и порядке, предусмотренные условиями Договора и раздела 12 ГУ.

2.2. Единицей измерения Товара в рамках раздела 12 ГУ понимается партия Товара одного издания, выходящая в свет в течение календарного месяца.

2.3. Точное наименование Товара, минимальный срок подписки, количество определяются в Заказе. Цена партии Товара формируется в ЛК на основании Заказа Покупателя.

Период поставки Товара определяется по выбору Покупателя в ЛК.

2.4. Поставщик обязуется предпринять все разумные усилия для доставки Товара до Покупателя в разумный срок от даты выхода периодических печатных изданий.

2.5. Отчетным периодом по разделу 12 ГУ является 1 (один) календарный месяц.

3.1.1. Поставить Покупателю Товар в порядке и сроки, установленные разделом 12 ГУ.

3.1.2. Предоставлять Покупателю Товарные накладные, оформленные по форме ТОРГ-12, утвержденной постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132, или Универсальный передаточный документ (далее - УПД) в соответствии с формой счета-фактуры, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 N 1137 "О формах и правилах заполнения (ведения) документов, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость", на поставленные в течение месяца издания. Товарные накладные или УПД выставляются Поставщиком 1 раз в течение календарного (отчетного) месяца.

3.1.3. Поставлять Товар в соответствии с периодичностью (графиком выхода) Товара, определенной издательством или иным лицом, осуществляющим выпуск периодического печатного издания. Доставка Товара осуществляется Поставщиком в рабочие дни, определяемые в соответствии с законодательством РФ.

3.1.4. В случае получения от Покупателя Акта об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке Товара по форме ТОРГ-2, утвержденной постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132, Поставщик обязуется выполнить требования Покупателя в соответствии с п. 3.4.1 раздела 12 ГУ.

3.1.5. В течение отчетного месяца выполнять требования Покупателя, связанные с недопоставкой/поставкой Товара ненадлежащего качества, оформленные и направленные в адрес Поставщика в соответствии с требованиями законодательства.

3.2.1. По вопросам, имеющим отношение к разделу 12 ГУ, запрашивать и своевременно получать от Покупателя документы, сведения и другую информацию, а также устные и письменные разъяснения и объяснения, необходимые Поставщику для качественного выполнения своих обязательств по разделу 12 ГУ.

3.3.1. Принять в установленный срок Товар по товарной накладной по форме ТОРГ-12 или УПД или направить мотивированный отказ от приемки Товара в течение 2 рабочих дней с момента получения от Поставщика товарной накладной или УПД.

3.3.2. Произвести оплату Товара в порядке, сроки и по цене согласно разделу 12 ГУ.

3.3.3. Осуществить информирование Поставщика о номере и месторасположении абонентского ящика Покупателя, на который необходимо осуществлять доставку Товара в случае, если Товар подлежит доставке до абонентского ящика.

3.3.4. В случае, если Товар доставляется до места расположения Покупателя, назначить ответственного представителя Покупателя, уполномоченного на прием Товара от представителя Поставщика.

3.4.1. При получении Товара, в составе которого обнаружены экземпляры периодического печатного издания с недостатками, в том числе с полиграфическим браком или потерявшие товарный вид, по своему выбору потребовать:

а) соразмерного уменьшения цены экземпляра Товара периодического печатного издания;

б) замены на экземпляр (экземпляры) аналогичного издания;

в) возврата цены единицы Товара.

Указанные требования удовлетворяются не позднее 30 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

3.4.2. Покупатель, не получивший партию Товара (экземпляры периодического печатного издания) или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору:

а) назначить новый срок доставки;

б) потребовать возврата цены экземпляра Товара (неполученного экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания.

4.1. Общая цена Товара определяется в ЛК на основании Заказа Покупателя.

4.2. Цена партии Товара устанавливается Поставщиком, является твердой и не подлежит изменению в период действия Договора.

авансовый платеж в размере 100% Договора перечисляется на расчетный счет Поставщика в течение 7 рабочих дней с даты заключения Договора. При перечислении платежа в адрес Поставщика в назначении платежа Покупатель обязан указывать дату, номер Договора, наименование Товара и оплачиваемый период поставки в соответствии с Заказом Покупателя. В случае отсутствия в назначении платежа даты, номера Договора и/или наименования Товара и/или периода поставки Поставщик вправе засчитать полученные от Покупателя денежные средства в оплату Товара с наиболее ранним сроком поставки.

4.4. Все расчеты между Покупателем и Поставщиком осуществляются в рублях Российской Федерации по выбору Покупателя с согласованием с Поставщиком:

платежными поручениями на расчетный счет Поставщика, указанный Поставщиком. Датой платежа считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Поставщика.
наличными денежными средствами в кассу Поставщика;
иными способами с согласованием с Поставщиком.

4.5. Счета-фактуры (в том числе на авансовый платеж) предоставляются Поставщиком Покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

4.6. Стороны договорились, что Сторонами составляется акт сверки взаиморасчетов, обязательный к применению обеими Сторонами, не реже одного раза в год и/или в последний день действия Договора.

4.7. Порядок расчетов, предусмотренный разделом 12 ГУ, не является предоставлением Поставщику коммерческого кредита и основанием для получения с Поставщика законных или иных процентов, и действие статей 317.1 и 823 Гражданского кодекса Российской Федерации на Поставщика в части его обязательств не распространяется.

4.8. Покупатель обязан лично осуществлять все платежи по Заказам, включая помимо прочего выплату неустоек и убытков. Покупатель соглашается с тем, что любые платежи от третьих лиц за Покупателя запрещены, за исключением случая получения предварительного письменного согласия от Поставщика на осуществление платежа от конкретного третьего лица. Отказ Поставщика принять платеж от третьего лица не влечет последствий, предусмотренных ст. 406 Гражданского кодекса РФ. Стороны прямо договорились, что осуществление платежа третьим лицом, предварительно не согласованным Поставщиком, не является надлежащим исполнением и не прекращает обязательств Покупателя по оплате.

5.1. Поставка Товара осуществляется путем его доставки Поставщиком на адрес, указанный Поставщиком в ЛК, способом, выбранным Поставщиком в ЛК.

5.2. Способ доставки Товара определяется Покупателем и указывается Покупателем в ЛК.

5.3. Доставка Товара осуществляется силами Поставщика или силами третьих лиц от имени Поставщика. Расходы на доставку согласно выбранному способу доставки Товара включены в Цену Товара.

5.4. Поставщик осуществляет доставку Товара до Покупателя с учетом периодичности выхода периодических печатных изданий в разумный срок с момента получения Товара от Издательства или иного лица, осуществляющего выпуск Товара.

5.5. По итогам календарного отчетного месяца Поставщик направляет в адрес Покупателя товарную накладную по форме ТОРГ-12 или УПД на Товар, поставленный Покупателю в течение календарного месяца.

5.6. Указанные документы Поставщик предоставляет Покупателю до 8 числа месяца, следующего за отчетным.

5.7. Покупатель в срок до 10 числа месяца, следующего за отчетным, рассматривает поступившие документы Поставщика и, в случае отсутствия замечаний по количеству поставленного Товара, подписывает один экземпляр Товарной накладной по форме ТОРГ-12 или УПД и возвращает один экземпляр Покупателю. В случае наличия замечаний к количеству или качеству поставленного Товара Покупатель вправе отказаться от подписания ТОРГ-12 и составить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке Товара по форме ТОРГ-2. В случае если в установленный срок от Покупателя не поступит мотивированных возражений, считается, что Товар за отчетный месяц принят Покупателем без замечаний.

5.8. Стороны договорились, что Покупатель вправе заявить мотивированный отказ от подписания ТОРГ-12 и составить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке Товара по форме ТОРГ-2 в случае, если в течение календарного месяца, в котором осуществлялась доставка Поставщиком Товара, Покупателем заявлялись письменные требования, связанные с нарушением Поставщиком своих обязательств.

5.9. В случае, когда в течение календарного месяца Покупателем требования к Поставщику не заявлялись в письменном виде, Покупатель не вправе отказаться от подписания товарной накладной по форме ТОРГ-12 или УПД.

5.10. Переход риска случайной гибели, повреждения Товара к Покупателю происходит в момент передачи Товара Покупателю согласно способу доставки. Переход права собственности на Товар к Покупателю происходит с момента подписания товарной накладной по форме ТОРГ-12 на Товар или УПД. Покупатель не вправе отказаться от подписания товарной накладной по форме ТОРГ-12 или УПД на Товар, переданный Покупателю, в случае, если в течение отчетного месяца им не заявлялись письменные требования, связанные с недоставкой или недопоставкой Товара.

6.1. Качество поставляемого Товара должно соответствовать требованиям ГОСТ, ОСТ, ТУ, ТС и/или другим установленным уполномоченными органами требованиям к качеству Товара.

6.2. Упаковка, в которой поставляется и доставляется Товар, определяется издательством, осуществляющим выпуск Товара.

6.3. Нарушением условий об упаковке Товара Стороны договорились считать случаи, когда переданный Покупателю Товар имеет явные дефекты, которые привели к невозможности использовать Товар по своему назначению.

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по разделу 12 ГУ Стороны несут ответственность в соответствии с положениями раздела 12 ГУ, а в части, не урегулированной разделом 12 ГУ, - в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Поставщик не несет ответственности перед Покупателем за содержание, форму или иное наполнение периодического печатного издания.

7.3. В случае изменения параметров Товара (формы, содержания, периодичности выпуска Товара или задержки сроков выхода Товара) существенным образом Покупатель вправе заявить требования непосредственно в адрес издательства или лица, осуществляющего выпуск Товара.

7.4. Поставщик не несет ответственности за нарушение сроков поставки Товара в случаях, когда такое нарушение произошло в связи с невыполнением Покупателем своих обязательств по оплате Товара в соответствии с п. 4.3 раздела 12 ГУ.

7.5. Поставщик несет ответственность за неполучение или неполное получение периодических печатных изданий Покупателя и по письменному требованию Покупателя уплачивает неустойку в размере 0,1% от общей цены неполученного Товара за каждый день просрочки и устраняет законные требования Покупателя в части досыла не полученного Покупателем Товара в течение 30 дней, но не более 10% от общей цены Товара.

7.6. Претензии Покупателя, связанные с нарушением Поставщиком требований о доставке Товара согласно п. 7.5 раздела 12 ГУ, должны быть заявлены Покупателем в течение календарного месяца, когда осуществляется доставка Товара. В случае отсутствия таких претензий, по окончанию календарного месяца Поставщик не принимает претензии Покупателя, связанные с нарушением порядка поставки Товара в течение отчетного периода, и освобождается от ответственности.

7.7. При несоблюдении предусмотренных разделом 12 ГУ сроков оплаты, в том числе авансового платежа, Покупатель выплачивает Поставщику неустойку в размере 0,1% от суммы платежа за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного разделом 12 ГУ срока выполнения Покупателем обязательств.

Исходящий номер запроса ФК	обязательно для заполнения
Исходящая дата запроса ФК	обязательно для заполнения
Тематика заявления	обязательно для заполнения, необходимо указать одну из тематик: "Нарушение контрольных сроков"; "Розыск наложенного платежа"; "Розыск РПО"; "Утрата/порча вложения"
Наименование контрагента, подающего запрос	обязательно для заполнения
Наименование контрагента, с которым заключен договор	заполняется при необходимости
Наименование получателя наложенного платежа	если направление наложенного платежа не предусмотрено, обязательно указать "нет"
Код/номер клиента в ЕСПП	если направление наложенного платежа не предусмотрено, обязательно указать "нет"
Обратный адрес для ответа	обязательно для заполнения

ШИ почтового отправления	Примечание	Отсутствующее вложение	Стоимость отсутствующего вложения	Недостающий вес гр.	Номер акта	Дата составления акта	Сумма возмещения
обязательно для заполнения	рекомендуется указывать перечень вложения для поиска РПО в неопознанных	обязательно для заполнения при подаче обращения по тематике "Утрата/порча вложения"	обязательно для заполнения при подаче обращения по тематике "Утрата/порча вложения"	обязательно для заполнения при подаче обращения по тематике "Утрата/порча вложения"	обязательно для заполнения при подаче обращения по тематике "Утрата/порча вложения"	обязательно для заполнения при подаче обращения по тематике "Утрата/порча вложения"	обязательно для заполнения при подаче обращения по тематике "Утрата/порча вложения"

Вид почтового отправления

Вес одного почтового отправления (гр)

Количество почтовых отправлений

Тариф за единицу, без НДС, руб.

Общий тариф, без НДС, руб.

Сумма НДС (руб.)

Приложение N 1.1

ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ, ОКАЗЫВАЕМЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕМ

N п/п	Номер услуги согласно ЕКУ	Перечень оказываемых услуг
1	2	3
		УСЛУГИ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ
1	1010101 - Бандероль заказная 1010103 - Бандероль простая 1010102 - Бандероль с объявленной ценностью внутренняя 1010701 - Письма заказные 1010703 - Письма простые 1010702 - Письмо с объявленной ценностью внутреннее 1010301 - Карточка простая внутренняя 1010302 - Карточка заказная внутренняя 1010201 - Бандероль 1 класса заказная 1010202 - Бандероль 1 класса с объявленной ценностью 1010802 - Письмо 1 класса заказное 1010803 - Письмо 1 класса с объявленной ценностью 1020101 - Бандероль заказная международная (исходящая) 1020103 - Бандероль простая международная (исходящая) 1020201 - Карточка простая международная (исходящая) 1020203 - Карточка заказная международная (исходящая) 1020601 - Письмо простое международное (исходящее) 1020603 - Письмо заказное международное (исходящее) 1020605 - Письмо с объявленной ценностью международное (исходящее)	прием, обработка, перевозка и доставка международной и внутренней письменной корреспонденции, в том числе Отправления 1-го класса
2	1010303 - Трек-открытка 1010706 - Трек-письмо	прием, обработка, перевозка и доставка внутренних почтовых отправлений "Трек-открытка" и "Трек-письмо"
3	1020401 - Мешок М простой (исходящий) 1020403 - Мешок М заказной (исходящий) 1020801 - Секограмма простая международная (исходящая) 1020803 - Секограмма заказная международная (исходящая)	прием, обработка, перевозка и доставка международной письменной корреспонденции
4	1010104 - Бандероль-комплект	прием, обработка, перевозка и доставка внутренних почтовых отправлений "Бандероль-комплект"
		ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
1	1090201 - Простое уведомление о вручении внутреннего РПО 1090202 - Заказное уведомление о вручении внутреннего РПО	пересылка уведомления о вручении внутреннего регистрируемого почтового отправления (простые, заказные)
2	1090203 - Простое уведомление о получении международного почтового отправления	пересылка уведомления о получении международного регистрируемого почтового отправления
3	1090401 - Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения	проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения (за 1 почтовое отправление)
4	1090207 - Электронное уведомление о вручении внутреннего РПО	электронное уведомление о вручении
5	1090403 - Нанесение адреса (для внутреннего почтового отправления) 1090404 - Нанесение адреса (для международного почтового отправления)	нанесение адреса на письменной корреспонденции при приеме партионной почты оператором ОПС (за 1 почтовое отправление)
6	1090406 - Составление списка ф. 103 на партионные почтовые отправления	составление списка ф. 103 на партионные почтовые отправления за 1 почтовое отправление (строку)
7	1090502 - Прием на хранение долгосрочных доверенностей	прием на хранение долгосрочных доверенностей
8	1090709 - Наклеивание ярлыков и стикеров	наклейка стикера адресного или с оттиском ГЗПО при приеме партионной почты на 1 почтовое отправление (кроме посылок)
9	1090704 - Нанесение оттиска франкировальной машины	франкирование письменной корреспонденции с нанесением оттиска ГЗПО на 1 почтовое отправление или стикер
10	1011401 - Директ-мейл Стандарт	предоставление отчета о недоставленных отправлениях Директ-Мейл
11	1011402 - Директ-мейл Региональный	формирование упаковок с отправлениями "Директ-мейл Региональный"
12	1090806 - Прием и ответственное хранение досрочного привоза почтовых отправлений	ответственное хранение досрочного привоза письменной корреспонденции в ОПС для корпоративных клиентов (за 1 паллету в сутки)
13	1090204 - SMS-уведомление	SMS-уведомление о поступлении внутреннего регистрируемого почтового отправления в ОПС/о вручении внутреннего регистрируемого почтового отправления адресату
14	1090405 - Оформление бланков к почтовым отправлениям и иным почтовым услугам	оформление бланков к письменной корреспонденции, включая бланки уведомлений о вручении
15	1090705 - Конвертование	конвертование письменной корреспонденции при партионном приеме (без стоимости конверта)
16	1090702 - Упаковка вложения	упаковка письменной корреспонденции при приеме партионной почты оператором ОПС (за 1 почтовое отправление без стоимости упаковочного материала)
17	1090904 - Хранение РПО в ОПС	хранение и получение в ОПС почтовых отправлений и ППИ (в соответствии с заявлением/распоряжением)
18	1090102 - Переадресация почтовых отправлений по заявлению	оформление переадресации письменной корреспонденции по другому адресу и другому лицу/по тому же адресу и другому лицу (по заявлению/распоряжению)
19	1090928 - Выдача невостребованного почтового отправления	выдача невостребованного почтового отправления по заявлению (распоряжению)
20	1090927 - Оформление возврата неврученной внутренней ПК до истечения срока хранения/вручения	оформление возврата неврученной внутренней письменной корреспонденции до истечения срока хранения/вручения
21	1090701 - Наклеивание марок	Наклеивание марок
22	1090924 - Продление срока хранения почтовых отправлений по заявлению (письменная корреспонденция)	Продление срока хранения почтовых отправлений по заявлению (письменная корреспонденция) сверх установленного нормативной документацией
	23
		ИНЫЕ УСЛУГИ И ОПЦИИ
1	1090105 - Забор, выдача почты от клиента 1090704 - Нанесение оттиска франкировальной машины 1090406 - Составление списка ф. 103 на партионные почтовые отправления	Комплексный сервис 3-в-1
2	3040200 - Распространение рекламно-информационных материалов почтальонами	распространение рекламно-информационных материалов
3	3040100 - Размещение рекламно-информационных материалов в ОПС	размещение рекламно-информационных материалов в отделениях почтовой связи
4	1011401 - Директ-мейл Стандарт	Директ-мейл Стандарт
5	1090105 - Забор, выдача почты от клиента	Бокс-сервис
6	1011401 - Директ-мейл Стандарт	предпочтовая подготовка для отправлений Директ-Мейл
7	1090705 - Конвертование 1090706 - Фальцовка 1090707 - Расфальцовка 1090708 - Мэйлирование 3090301 - Оказание услуг по изготовлению полиграфической продукции	печать и постпечатная обработка
8	1011402 - Директ-мейл Региональный	Директ-мейл Региональный
9	1011401 - Директ-мейл Стандарт	Директ-мейл Плюс
10	1011401 - Директ-мейл Стандарт	Директ-мейл B2B
11		опция для регистрируемых почтовых отправлений "возврату не подлежит"
12	1090901 - Абонирование ячейки абонементного почтового шкафа	Вручение РПО через ячейку АПШ Имя ячейки Уведомление о вложении Гарантия сохранности

1		услуга по пересылке внутренних простых и заказных писем в форме электронного документа
2		услуга "Оцифровка письменной корреспонденции"

Приложение N 1.2

ФОРМА СПИСКА ПРИЕМА ПАРТИОННОЙ ПОЧТЫ Ф. 103

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
<pre class="legal-pre">│                                      СПИСОК N _____                                                                                              ф. 103                    │
│                              внутренних почтовых отправлений                                                ┌─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ──┐             │
│                                 от _____________________                                                      Поле используется для проставления отметок:                  │
│                                          (дата)                                                             │           "Осторожно", "Терморежим",           │             │
│                                                                                                                     "Отправления возврату не подлежат",                    │
│                                                                                                             │         "Срок хранения ____ дней <4>",         │             │
│                                                                                                              "С услугой "Возврат сопроводительных документов"              │
│Вид РПО: ____________________                                                                                │        "С услугой "Контролируемый ответ""      │             │
│Разряд:  ____________________                                                                                └─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─  ─ ─┘             │
│                                       ┌─┐                         ┌─┐                                                                                                      │
│Плательщик:                            │ │ Оплата отправителем     │ │ Оплата получателем                                                                                   │
│                                       └─┘                         └─┘                                                                                                      │
│                                       ┌─┐         ┌─┐                          ┌─┐               ┌─┐                                                                       │
│Способ оплаты основной услуги <1>      │ │ марки   │ │ ЗОО (знак онлайн оплаты) │ │ франкирование │ │ безналичный расчет                                                    │
│                                       └─┘         └─┘                          └─┘               └─┘                                                                       │
│                                       ┌─┐                                                                                                                                  │
│Способ оплаты дополнительных услуг <2> │ │ безналичный расчет                                                                                                               │
│                                       └─┘                                                                                                                                  │
│Способ пересылки <3>: ___________________                                                                   ┌─┐ Отправитель согласен на продление                           │
│                                                                                                            │ │   срока хранения РПО адресатом                              │
│                                                                                                            └─┘                                                             │
│Отправитель: ____________________________________________ e-mail: __________________________________________                                                                │
│┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐             │
││                                                                         ┌─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┐                                                               │             │
││С услугой "SMS-уведомление" на номер мобильного телефона отправителя РПО │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │                                                               │             │
││                                                                         └─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┘                                                               │             │
││┌─┐                                      ┌─┐                                                       ┌─┐                                                       │             │
│││ │ "SMS - уведомление о вручении РПО"   │ │ "SMS - уведомление о поступлении РПО в адресное ОПС"  │ │ Пакет SMS                                             │             │
││└─┘                                      └─┘                                                       └─┘                                                       │             │
│├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤             │
││┌─┐                                                                                                                                                          │             │
│││ │ С услугой "Курьерский сбор"                                                                                                                              │             │
││└─┘                                                                                                                                                          │             │
│└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘             │
│Наименование и индекс места приема: __________________________________________________________________                                                                      │
│Всего отправлений: _________________ Всего листов: _______________ Лист N ____________________________                                                                      │
│                                                                                                                                                                            │</pre>
│┌───┬───────────────────┬─────────────┬─────────┬──────────────────┬─────────────────────┬───────────┬─────────────┬─────────┬─────────┬───────────┬────────────┬──────────┐│
<pre class="legal-pre">││ N │    Обозначение    │  ШПИ или ШИ │Категория│   Фактический    │    Дополнительные   │   Сумма   │    Сумма    │  Сумма  │  Сумма  │   Сумма   │    Сумма   │Примечание││
││п/п│   многоместного   │  (штриховой │   РПО   │     вес (кг)     │       услуги:       │объявленной│ Наложенного/│ платы за│ платы за│  платы за │  платы за  │          ││
││   │    отправления    │идентификатор│         ├──────────────────┼─────────────────────┤ ценности  │обязательного│пересылку│пересылку│    доп.   │доп. услуги,│          ││
││   ├───────────────────┤ отправления)│         │   Объемный вес   │   Тип уведомления   │   (руб.)  │   платежа   │(без доп.│(без доп.│  услуги,  │    с НДС   │          ││
││   │      Адресат      │             │         │       (кг)       │                     │           │    (руб.)   │ услуг), │ услуг), │  без НДС  │   (руб.)   │          ││
││   │      (Ф.И.О.)     │             │         ├──────────────────┼─────────────────────┤           ├─────────────┤ без НДС │  с НДС  │   (руб.)  │            │          ││
││   ├───────────────────┤             │         │ Линейные размеры │       Проверка      │           │    Номер    │  (руб.) │  (руб.) │           │            │          ││
││   │      Почтовый     │             │         │      (ДxШxВ)     │     соответствия    │           │ федерального│         │         │           │            │          ││
││   │       адрес       │             │         │       (см)       │вложения описи ф. 107│           │   клиента   │         │         │           │            │          ││
││   ├───────────────────┤             │         ├──────────────────┤─────────────────────┤           │  получателя │         │         │           │            │          ││
││   │  Номер почтомата, │             │         │    Типоразмер    │       Проверка      │           │   перевода  │         │         │           │            │          ││
││   │    наименование   │             │         │      (S/M/L)     │    комплектности    │           │             │         │         │           │            │          ││
││   │населенного пункта,│             │         │                  ├─────────────────────┤           │             │         │         │           │            │          ││
││   │    индекс ОПС,    │             │         │                  │      Пакет SMS      │           │             │         │         │           │            │          ││
││   │   обслуживающий   │             │         │                  ├─────────────────────┤           │             │         │         │           │            │          ││
││   │      почтомат     │             │         │                  │         COD         │           │             │         │         │           │            │          ││
││   ├───────────────────┤             │         │                  │                     │           │             │         │         │           │            │          ││
││   │  Номер мобильного │             │         │                  │                     │           │             │         │         │           │            │          ││
││   │ телефона адресата │             │         │                  │                     │           │             │         │         │           │            │          ││</pre>
│├───┼───────────────────┼─────────────┼─────────┼──────────────────┼─────────────────────┼───────────┼─────────────┼─────────┼─────────┼───────────┼────────────┼──────────┤│
││ 1 │         2         │      3      │    4    │         5        │          6          │     7     │      8      │    9    │    10   │     11    │     12     │    13    ││
│├───┼───────────────────┼─────────────┼─────────┼──────────────────┼─────────────────────┼───────────┼─────────────┼─────────┼─────────┼───────────┼────────────┼──────────┤│
││   │                   │             │         │                  │                     │           │             │         │         │           │            │          ││
│├───┼───────────────────┼─────────────┼─────────┼──────────────────┼─────────────────────┼───────────┼─────────────┼─────────┼─────────┼───────────┼────────────┼──────────┤│
││   │                   │             │         │                  │                     │           │             │         │         │           │            │          ││
│└───┴───────────────────┴─────────────┴─────────┴──────────────────┴─────────────────────┴───────────┴─────────────┴─────────┴─────────┴───────────┴────────────┴──────────┘│
<pre class="legal-pre">│                                                                                                                                                                            │
│    --------------------------------                                                                                                                                        │
│    <1>  Способ оплаты не заполняется, если в  графе "Плательщик"  указана                                                                                                  │
│"Оплата получателем". В случае оплаты РПО   марками   заполняется   только                                                                                                  │
│чек-бокс "марки", при  оплате ГЗПО  (ЗОО)  заполняется  чек-бокс  "ЗОО"  и                                                                                                  │
│безналичный расчет"; при оплате ГЗПО (франкирование) заполняется  чек-бокс                                                                                                  │
│"франкирование" и "безналичный расчет".                                                                                                                                     │
│    <2>  На  печатную  форму списка ф. 103 не выводится. По умолчанию в ИС                                                                                                  │
│передается "безналичный расчет".                                                                                                                                            │
│    <3>  В  Списке  партионной  почты ф. 103 способ пересылки выводится на                                                                                                  │
│печать только при приеме РПО с тарифом, дифференцируемым в зависимости  от                                                                                                  │
│способа пересылки.                                                                                                                                                          │
│    <4>   Указывается,  если  договором  предусмотрен  срок  хранения РПО,                                                                                                  │
│превышающий  срок  хранения, установленный ПОУПС для данного вида почтовых                                                                                                  │
│отправлений.                                                                                                                                                                │</pre>
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

СПИСОК N ______________ Дата __________________ Лист N ___________ Отправитель: _____________________________________________________
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13















ИТОГО:							X
Общее количество отправлений (цифрами и прописью) Из них количество отправлений по категориям, а также сумма их платы за пересылку с учетом платы за объявленную ценность:
(категория РПО) (количество РПО цифрами) Сумма платы за пересылку с НДС (сумма цифрами и прописью) Сумма платы за пересылку без НДС __________________________________ (сумма цифрами и прописью) В т.ч. НДС (сумма цифрами и прописью)
(категория РПО) (количество РПО цифрами) Сумма платы за пересылку с НДС (сумма цифрами и прописью) Сумма платы за пересылку без НДС __________________________________ (сумма цифрами и прописью) В т.ч. НДС (сумма цифрами и прописью)

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
<pre class="legal-pre">│    СПИСОК N __________________ Дата ___________ Лист N ______________                                                                                                      │
│    Отправитель: _____________________________________________________                                                                                                      │
│                                                                                                                                                                            │
│    Плата за пересылку:                                                                                                                                                     │
│    Общая сумма платы за пересылку с НДС _________________________________                                                                                                  │
│                                              (сумма цифрами и прописью)                                                                                                    │
│    Общая сумма платы за пересылку без НДС                                                                                                                                  │
│                                              (сумма цифрами и прописью)                                                                                                    │
│    В т.ч. НДС ___________________________________________________________                                                                                                  │
│                                (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                  │
│    Общая сумма объявленной ценности всех РПО                                                                                                                               │
│                                              (сумма цифрами и прописью)                                                                                                    │
│    Общая сумма платы за объявленную ценность                                                                                                                               │
│    с НДС                                      ___________________________                                                                                                  │
│                                               (сумма цифрами и прописью)                                                                                                   │
│    В т.ч. НДС                                                                                                                                                              │
│                                               (сумма цифрами и прописью)                                                                                                   │
│    Итого за пересылку, с НДС ____________________________________________                                                                                                  │
│                                               (сумма цифрами и прописью)                                                                                                   │
│    Итого за пересылку без НДС                                                                                                                                              │
│                                               (сумма цифрами и прописью)                                                                                                   │
│    В т.ч. НДС ___________________________________________________________                                                                                                  │
│                                               (сумма цифрами и прописью)                                                                                                   │
│                                                                                                                                                                            │
│    Дополнительные услуги:                                                                                                                                                  │
│    Общая сумма платы за услугу   "SMS-уведомление"  на  номер  мобильного                                                                                                  │
│    телефона отправителя с НДС                                                                                                                                              │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма платы за  услугу "SMS-уведомление"  на  номер   мобильного                                                                                                  │
│    телефона отправителя без НДС _________________________________________                                                                                                  │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма платы за услугу "Пакет  SMS"  на номер мобильного телефона                                                                                                  │
│    отправителя с НДС                                                                                                                                                       │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма платы за услугу "Пакет  SMS"  на номер мобильного телефона                                                                                                  │
│    отправителя без НДС __________________________________________________                                                                                                  │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма платы за услугу "Курьерский сбор" с НДС                                                                                                                     │
│                                                           (сумма цифрами                                                                                                   │
│                                                              и прописью)                                                                                                   │
│    Общая сумма платы за услугу "Курьерский сбор" без НДС ________________                                                                                                  │
│                                                           (сумма цифрами                                                                                                   │
│                                                             и прописью)                                                                                                    │
│    Общая сумма платы за услугу "SMS-уведомление"  на   номер   мобильного                                                                                                  │
│    телефона адресата с НДС                                                                                                                                                 │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма платы  за услугу  "SMS-уведомление"  на  номер  мобильного                                                                                                  │
│    телефона адресата без НДС ____________________________________________                                                                                                  │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма платы  за   услугу  "Уведомление  о  вручении  простое"  с                                                                                                  │
│    НДС                                                                                                                                                                     │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма  платы за  услугу  "Уведомление  о вручении  простое"  без                                                                                                  │
│    НДС __________________________________________________________________                                                                                                  │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма  платы  за услугу  "Уведомление  о  вручении  заказное"  с                                                                                                  │
│    НДС                                                                                                                                                                     │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма платы за услугу  "Уведомление  о  вручении  заказное"  без                                                                                                  │
│    НДС ______________________________________________________________________                                                                                              │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма платы за услугу  "Электронное  уведомление о  вручении"  с                                                                                                  │
│    НДС                                                                                                                                                                     │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма платы за услугу "Электронное уведомление о вручении"   без                                                                                                  │
│    НДС                                                                                                                                                                     │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма платы за услугу "COD" с НДС                                                                                                                                 │
│                                   (сумма цифрами и прописью)                                                                                                               │
│    Общая сумма платы за услугу "COD" без НДС                                                                                                                               │</pre>
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

┌────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
<pre class="legal-pre">│    СПИСОК N __________________ Дата ___________ Лист N ______________                                                                                                      │
│    Отправитель: _____________________________________________________                                                                                                      │
│                                                                                                                                                                            │
│    Общая сумма платы за услугу "Проверка   соответствия   вложения  описи                                                                                                  │
│    ф. 107" с НДС                                                                                                                                                           │
│                              (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                    │
│    Общая  сумма платы за услугу "Проверка соответствия   вложения   описи                                                                                                  │
│    "ф. 107 без НДС _______________________________________________________                                                                                                 │
│                              (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                    │
│    Общая   сумма  платы   за   услугу   "Проверка   комплектности"  с НДС                                                                                                  │
│                                                                                                                                                                            │
│                              (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                    │
│    Общая  сумма  платы  за  услугу   "Проверка комплектности"   без   НДС                                                                                                  │
│    ______________________________________________________________________                                                                                                  │
│                              (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                    │
│    Общая сумма платы за услугу  "Пакет  SMS" на номер мобильного телефона                                                                                                  │
│    адресата с НДС                                                                                                                                                          │
│                                (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                  │
│    Общая сумма платы за услугу  "Пакет  SMS" на номер мобильного телефона                                                                                                  │
│    адресата без НДС _____________________________________________________                                                                                                  │
│                                  (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                │
│    Общая сумма платы за дополнительные услуги, вошедшие в список  с   НДС                                                                                                  │
│                                                                                                                                                                            │
│                             (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                     │
│    Общая сумма платы за дополнительные  услуги,  вошедшие  в  список  без                                                                                                  │
│    НДС __________________________________________________________________                                                                                                  │
│                             (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                     │
│    В т.ч. НДС                                                                                                                                                              │
│                             (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                     │
│                                                                                                                                                                            │
│    Всего к оплате:                                                                                                                                                         │
│    Общая сумма платы за пересылку (с учетом дополнительных услуг)  с  НДС                                                                                                  │
│                                                                                                                                                                            │
│                             (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                     │
│    Общая сумма платы за пересылку (с  учетом  дополнительных  услуг)  без                                                                                                  │
│    НДС                                                                                                                                                                     │
│                             (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                     │
│    В т.ч. НДС                                                                                                                                                              │
│                             (сумма цифрами и прописью)                                                                                                                     │
│                                                                                                                                                                            │
│                                                                                                                                                                            │
│    Сдал:                         Принял:                            Получил счетом ________________________ штук                                                           │
│           (должность)                     (должность)                              (количество РПО цифрами)                                                                │
│                                                                     в исправной упаковке:                                                                                  │
│            (подпись)   ┌───────────┐       (подпись)   ┌──────────┐ _____________         ┌─────────┐                                                                      │
│                        │           │                   │          │  (должность)          │         │                                                                      │
│            (Ф.И.О.)    │           │       (Ф.И.О.)    │          │                       │         │                                                                      │
│                        │           │                   │          │    (подпись)          │         │                                                                      │
│                        │   М.П.    │                   │          │                       │         │                                                                      │
│                        └───────────┘                   └──────────┘    (Ф.И.О.)           └─────────┘                                                                      │
│                                                         (оттиск КПШ                       (оттиск КПШ                                                                      │
│                                                          ОПС места                         ОПС места                                                                       │
│                                                           приема)                           приема)                                                                        │
│                           ┌─┐                                                                                                                                              │
│  Не согласен сдать счетом │ │                                                                                                                                              │
│                           └─┘                                                                                                                                              │
│                              ________________________                                                                                                                      │
│       (подпись)                      (Ф.И.О.)                                                                                                                              │</pre>
└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------- Отрывной талон К СПИСКУ N ____________ Дата _____________ Отправитель: _____________________________ из __________________________________ РПО, включенных в список, получено (кол-во цифрами и прописью) счетом в исправной упаковке ________________________________________ <4> (кол-во цифрами и прописью) Сдал:
(должность) (подпись) (Ф.И.О.)	(оттиск КПШ)
-------------------------------- <4> Строка заполняется работником ОПС, принявшим РПО.

Приложение № 1.3

ФОРМА СПИСКА Ф. 103-Ф

ф. 103-ф

СПИСОК N _____ простых почтовых отправлений на франкировку/профранкированных/оплаченных марками/оплаченных ЗОО (ненужное зачеркнуть) от _________________ (дата)

Отправитель _______________________________________________________________

	ИНН

	КПП

Наименование объекта почтовой связи (с указанием почтового индекса) места приема ____________________________________________________________________

Общее количество __________________________________________________________ (сумма прописью)

Общая сумма платы за пересылку, включая НДС _______________________________ (сумма цифрами и прописью)

НДС _______________________________________________________________________ (сумма цифрами и прописью)

______________________                       Принял ____________________
(подпись отправителя)                               (должность, подпись)


         МП                                          ОКПШ ОПС места

                                                 приема

Приложение № 1.4

ф. 103-а

СПИСОК N __________ международных почтовых отправлений от ______________ (дата)

Отправитель _________________________

ИНН: _______________________ КПП: __________________

Договор N ___________________

Наименование и индекс места приема _________________

                             ┌─┐
Плательщик:                  │ │ Оплата получателем
                             └─┘
<pre class="legal-pre">                             ┌─┐       ┌─┐                ┌─┐
Способ оплаты основной       │ │ марки │ │ франкирование  │ │ безналичный</pre>
услуги <41> └─┘ └─┘ └─┘ расчет
                             ┌─┐
Способ оплаты дополнительных │ │ безналичный расчет
услуг <42> └─┘

Разряд _____________ Всего листов ________ лист

№ п/п	№ идентификатора РПО	Вид, категория, способ пересылки РПО	Отметки <*>	Масса, кг	Дополнительные услуги:	Сумма объявленной ценности, руб.	Сумма наложенного платежа, руб.	Плата за объявленную ценность, руб.		Сумма платы за пересылку, руб.		Плата за доп. услуги, руб.		Примечание
					Тип уведомления <**>
	Номер моб. телефона
								без НДС	с НДС	без НДС	с НДС	без НДС	с НДС
	Адрес, ФИО
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
1

--------------------------------

<*> В графе «Отметки» проставляются отметки: «Громоздкая» — при приеме посылок с отметкой «Громоздкая».

<**> В графе «Тип уведомления» всегда проставляется отметка «Простое».

Всего листов: _____ Лист N __________

Посылка, обыкновенное										Количество:
нестандартная
нестандартная негабаритная (надбавка 40%)
ИТОГО:
Посылка, с о/ц										Количество:
нестандартная
нестандартная негабаритная (надбавка 40%)
ИТОГО:
Посылка, с о/ц и н/п										Количество:
нестандартная
нестандартная негабаритная (надбавка 40%)
ИТОГО:
EMS, обыкновенное										Количество:
ИТОГО:
EMS, о/ц										Количество:
ИТОГО:
EMS, с о/ц н/п										Количество:
ИТОГО:
Мелкий пакет заказной										Количество:
ИТОГО:
Письмо с о/ц										Количество:
ИТОГО:
Мешок «М» заказной										Количество:
ИТОГО:
Письмо заказное										Количество:
ИТОГО:
Бандероль заказная										Количество:
ИТОГО:
Почтовая карточка заказная										Количество:
ИТОГО:
Секограмма заказная										Количество:
ИТОГО:
										Количество:
ВСЕГО:

Всего листов ___________ Лист N _______

Общее количество __________________________________________________________ (сумма цифрами и прописью)

Плата за пересылку:

Общая сумма платы за пересылку без НДС: ___________________________________ (сумма цифрами и прописью)

Общая сумма платы за пересылку с НДС: _____________________________________ (сумма цифрами и прописью)