Статья 4Директива № 97/7/EC Европейского парламента и Совета Европейского Союза

Предварительная информация

1. Заблаговременно перед заключением дистанционного договора потребителю должна быть предоставлена следующая информация:

a) информация о поставщике и — в отношении договоров, предусматривающих предоплату — его адрес;

b) основные характеристики товаров или услуг;

c) цена товаров или услуг, включающая все налоги;

d) стоимость доставки (при необходимости);

e) порядок оплаты, доставки или исполнения;

f) возможность отказа от исполнения договора, за исключением случаев, оговоренных параграфом 3 статьи 6;

g) стоимость использования средств дистанционной коммуникации, если такая стоимость рассчитывается не по базовым ставкам;

h) срок действия предложения или цены;

i) минимальный срок действия в отношении договоров на поставку товаров или оказание услуг, предполагающих постоянное или регулярное исполнение.

2. Информация, предусмотренная в параграфе 1, должна иметь четко выраженную коммерческую направленность и должна быть предоставлена в ясной форме любым способом, уместным с учетом используемого средства дистанционной коммуникации. Данная информация должна учитывать принципы добросовестности, применимые к коммерческим сделкам, и принципы защиты лиц, неспособных, в соответствии с законодательством государств-членов, давать свое согласие, например, несовершеннолетних.

3. Кроме того, в случае обмена информацией по телефону информация о поставщике и коммерческая цель телефонного звонка должны быть четко определены в самом начале разговора с потребителем.