Статья 33Директива № 2002/22/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского Союза

Консультации с заинтересованными сторонами

1. Государства-члены ЕС обеспечивают, насколько это возможно, учет национальными регулирующими органами позиций конечных пользователей, пользователей (включая, в частности, пользователей с ограниченными возможностями), производителей и организаций, предоставляющих доступ к сети электронных коммуникаций и/или услуги, по вопросам, связанным с правами конечных пользователей в отношении общедоступных услуг электронной связи, в особенности, если они обладают значительным влиянием на рынок.

В частности, Государства-члены ЕС обеспечивают установление национальными регулирующими органами порядка консультаций, обеспечивающего, что в их решениях по вопросам, связанным с правами конечных пользователей в отношении общедоступных услуг электронной связи, особое внимание уделено интересам пользователей в сфере электронных коммуникаций.

2. В случае необходимости заинтересованные стороны могут развивать, под контролем со стороны национальных регулирующих органов, механизмы, при которых привлекаются пользователи, группы пользователей и провайдеры, по повышению общего уровня качества предоставления услуг посредством, inter alia, развития и осуществления мониторинга правил и стандартов деятельности.

3. Без ущерба действию норм национального права, в соответствии с законодательством Сообщества, развивая цели политики в области культуры и средств массовой информации (СМИ), такие как культурное и лингвистическое разнообразие и плюрализм СМИ, национальные регулирующие органы и другие компетентные органы могут способствовать взаимодействию между организациями, предоставляющими доступ к сетям электронных коммуникаций и/или услугам, и отраслями деятельности, заинтересованными в расширении правомерного контента в сетях электронных коммуникаций и услугах. Такое взаимодействие может также включать координацию информации об интересах общества в соответствии со Статьей 21(4) и подпараграфом вторым Статьи 20(1).