---
title: "Федеральный закон от 22.04.1996 N 39-ФЗ"
number: "39-ФЗ"
issuer: "Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации"
issued_on: 1996-04-22
redaction: 2026-09-01
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/zakon-39-fz/statya-15-10"
---

# Статья 15.10. Рассмотрение обращений

### <a id="p3022"></a>Глава 3.3. РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ

#### <a id="p3023"></a>Статья 15.10. Рассмотрение обращений



> *(введена Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-442-fz-2023/statya-5#p100109) от 04.08.2023 N 442-ФЗ)*


1. <a id="p3024"></a>Профессиональный участник рынка ценных бумаг обязан рассмотреть обращение физического лица или юридического лица (далее для целей настоящей главы - заявитель), связанное с осуществлением профессиональным участником рынка ценных бумаг профессиональной деятельности в соответствии с настоящим Федеральным законом, и обеспечить прием обращений, направленных посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе, по адресу в пределах места нахождения профессионального участника рынка ценных бумаг, адресу места нахождения филиала, представительства профессионального участника рынка ценных бумаг, указанным в едином государственном реестре юридических лиц, по адресу места жительства профессионального участника рынка ценных бумаг, являющегося физическим лицом, зарегистрированным в установленном законодательством Российской Федерации порядке в качестве индивидуального предпринимателя, указанному в едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, а также направленных на адрес электронной почты профессионального участника рынка ценных бумаг. Наличие подписи заявителя в обращении не требуется.
2. <a id="p3025"></a>Информация об адресах, указанных в [пункте 1](https://bukva.ai/docs/zakon-39-fz/statya-15-10#p3024) настоящей статьи, должна быть размещена в местах обслуживания потребителей услуг профессионального участника рынка ценных бумаг, а также на сайте профессионального участника рынка ценных бумаг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
3. <a id="p3026"></a>В случае организации приема обращений дополнительным способом, не предусмотренным [пунктом 1](https://bukva.ai/docs/zakon-39-fz/statya-15-10#p3024) настоящей статьи, профессиональный участник рынка ценных бумаг обязан включить информацию о дополнительном способе приема обращений во внутренние документы и разместить ее на сайте профессионального участника рынка ценных бумаг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также осуществлять рассмотрение таких обращений в порядке, предусмотренном настоящим Федеральным законом.