---
title: "Федеральный закон от 27.11.2017 N 355-ФЗ"
number: "355-ФЗ"
issuer: "Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации"
issued_on: 2017-11-27
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/zakon-355-fz-2017"
---

## Федеральный закон от 27.11.2017 N 355-ФЗ

# Федеральный закон от 27.11.2017 N 355-ФЗ

"О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

> [!IMPORTANT]
> Начало действия документа - 08.12.2017.


<div align="center">

<a id="p100001"></a>27 ноября 2017 года N 355-ФЗ

</div>


<a id="p100002"></a>

---


<div align="center">

<a id="p100003"></a>РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

<a id="p100004"></a>**ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН**

<a id="p100005"></a>**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**<br>
**В ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ**<br>
**ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"**

<a id="p100006"></a>Принят

</div>

<div align="right">

Государственной Думой<br>
16 ноября 2017 года

<a id="p100007"></a>Одобрен<br>
Советом Федерации<br>
22 ноября 2017 года

<a id="p100008"></a>Внести в Федеральный [закон](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1) от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410; N 31, ст. 4196; 2013, N 27, ст. 3474) следующие изменения:

</div>

1) <a id="p100009"></a>[пункт 3 статьи 5](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1#p100030) после слова "закона," дополнить словами "а в случае, предусмотренном частью 5.1 статьи 11 настоящего Федерального закона, на основании обращения с просьбой о его предоставлении,";
2) <a id="p100010"></a>[часть 3 статьи 7](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1#p5) изложить в следующей редакции:
<a id="p100011"></a>"3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.";
3) <a id="p100012"></a>[часть 4 статьи 10](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-1#p7) изложить в следующей редакции:
<a id="p100013"></a>"4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме. Кроме того, на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".";
4) <a id="p100014"></a>в [статье 11](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-11#p100061):
<a id="p100015"></a>а) [дополнить](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-11#p100061) частью 4.1 следующего содержания:
<a id="p100016"></a>"4.1. В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.";
<a id="p100017"></a>б) [дополнить](https://bukva.ai/docs/zakon-59-fz-2006/statya-11#p100061) частью 5.1 следующего содержания:
<a id="p100018"></a>"5.1. В случае поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с частью 4 статьи 10 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.".

<a id="p100019"></a>Президент

<div align="right">

Российской Федерации<br>
В.ПУТИН<br>
<a id="p100020"></a>Москва, Кремль

</div>

<div align="center">

27 ноября 2017 года<br>
N 355-ФЗ

</div>




<a id="p100021"></a>

---