---
title: "Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ"
number: "234-ФЗ"
issuer: "Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации"
issued_on: 2007-10-25
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/zakon-234-fz-2007"
---

## Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ

"О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации"

> [!IMPORTANT]
> КонсультантПлюс: примечание.
> Начало действия документа - 12.12.2007.
> В соответствии со [статьей 4](https://bukva.ai/docs/zakon-234-fz-2007/statya-4#p100097) данный документ вступает в силу по истечении 45 дней после дня его официального опубликования (опубликован в "Российской газете" - 27.10.2007).


<a id="p100001"></a>25 октября 2007 года N 234-ФЗ

<a id="p100002"></a>

---


<a id="p100003"></a>**РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ**

<a id="p100004"></a>**ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН**

<a id="p100005"></a>**О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ**
**В ЗАКОН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"**
**И ЧАСТЬ ВТОРУЮ ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ**

<div align="center">

<a id="p100006"></a>Принят<br>
Государственной Думой<br>
11 октября 2007 года

</div>


<a id="p100007"></a>Одобрен
Советом Федерации

## Статья 1. 17 октября 2007 года

## <a id="p100008"></a>Статья 1. 17 октября 2007 года

<a id="p100009"></a>Внести в [Закон](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1) Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ) (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 15, ст. 766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140; 1999, N 51, ст. 6287; 2002, N 1, ст. 2; 2004, N 35, ст. 3607; N 45, ст. 4377; N 52, ст. 5275; 2006, N 31, ст. 3439; N 43, ст. 4412; N 48, ст. 4943) следующие изменения:
1) <a id="p100010"></a>в [преамбуле](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100328):
<a id="p100011"></a>а) [абзац первый](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100328) после слова "исполнителями," дополнить словом "импортерами,";
<a id="p100012"></a>б) [абзац восьмой](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100013) после слов "или условиям договора" дополнить словами "(при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям)";
2) <a id="p100013"></a>[пункт 2 статьи 4](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100026) после слов "передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу)," дополнить словами "соответствующий обычно предъявляемым требованиям и";
3) <a id="p100014"></a>в [пункте 2 статьи 10](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100062):
<a id="p100015"></a>а) [абзац третий](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100352) после слов "генно-инженерно-модифицированных организмов" дополнить словами ", в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента";
<a id="p100016"></a>б) [абзац четвертый](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100353) дополнить словами ", в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы";
<a id="p100017"></a>в) [абзац восьмой](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100354) изложить в следующей редакции:
<a id="p100018"></a>"адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;";
4) <a id="p100019"></a>в [статье 18](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-18#p100118):
<a id="p100020"></a>а) [наименование](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-18#p100118) изложить в следующей редакции:
<a id="p100021"></a>"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков";
<a id="p100022"></a>б) [пункт 1](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100119) изложить в следующей редакции:
<a id="p100023"></a>"1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
<a id="p100024"></a>потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
<a id="p100025"></a>потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
<a id="p100026"></a>потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
<a id="p100027"></a>потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
<a id="p100028"></a>отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
<a id="p100029"></a>При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
<a id="p100030"></a>В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
<a id="p100031"></a>обнаружение существенного недостатка товара;
<a id="p100032"></a>нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
<a id="p100033"></a>невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
<a id="p100034"></a>Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.";
<a id="p100035"></a>в) в [пункте 3](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100377):
<a id="p100036"></a>в [абзаце первом](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100377) слово "четвертом" заменить словом "пятом";
<a id="p100037"></a>[абзац второй](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100130) изложить в следующей редакции:
<a id="p100038"></a>"Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.";
<a id="p100039"></a>г) [пункт 4](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100378) признать утратившим силу;
<a id="p100040"></a>д) [абзац третий пункта 5](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100380) изложить в следующей редакции:
<a id="p100041"></a>"В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.";
5) <a id="p100042"></a>в [статье 20](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-20#p100388):
<a id="p100043"></a>а) [пункт 1](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100389) изложить в следующей редакции:
<a id="p100044"></a>"1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
<a id="p100045"></a>В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.";
<a id="p100046"></a>б) в [пункте 2](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100390) слова "аналогичный товар" заменить словами "товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами";
<a id="p100047"></a>в) [пункт 3](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100157) дополнить предложением следующего содержания: "При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.";
6) <a id="p100048"></a>в [абзаце четвертом пункта 1 статьи 21](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100394) слова "аналогичный товар длительного пользования" заменить словами "товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами";
7) <a id="p100049"></a>[статью 22](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-22#p100395) после слов "продажи товара ненадлежащего качества" дополнить словами "либо предоставления ненадлежащей информации о товаре";
8) <a id="p100050"></a>[дополнить](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1) статьей 23.1 следующего содержания:

<a id="p100051"></a>"Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. <a id="p100052"></a>Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. <a id="p100053"></a>В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
<a id="p100054"></a>передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
<a id="p100055"></a>возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
<a id="p100056"></a>При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. <a id="p100057"></a>В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
<a id="p100058"></a>Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
<a id="p100059"></a>Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. <a id="p100060"></a>Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. <a id="p100061"></a>Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.";

9) <a id="p100062"></a>в [пункте 1 статьи 24](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100172) слова "аналогичной марки (модели, артикула)" заменить словами "этой же марки (этих же модели и (или) артикула)";
10) <a id="p100063"></a>[статью 26](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-26#p100406) признать утратившей силу;
11) <a id="p100064"></a>в [пункте 1 статьи 26.1](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100411) слова "описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, представленным на фотоснимках, посредством средств связи" заменить словами "описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи";
12) <a id="p100065"></a>в [абзаце первом пункта 1 статьи 28](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100192) слова "начала и окончания" заменить словами "начала и (или) окончания", слова "и промежуточные сроки" заменить словами "и (или) промежуточные сроки";
13) <a id="p100066"></a>[абзац третий статьи 30](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-1#p100231) изложить в следующей редакции:
<a id="p100067"></a>"Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.";
14) <a id="p100068"></a>[статью 38](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-38#p100269) признать утратившей силу.

## Статья 2

## <a id="p100069"></a>Статья 2


<a id="p100070"></a>Внести в часть вторую Гражданского [кодекса](https://bukva.ai/docs/kodeks-14-fz/statya-1000) Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 5, ст. 410) следующие изменения:
1) <a id="p100071"></a>[пункт 4 статьи 487](https://bukva.ai/docs/kodeks-14-fz/statya-1000#p100168) после слов "и иное не предусмотрено" дополнить словами "законом или";
2) <a id="p100072"></a>[статью 497](https://bukva.ai/docs/kodeks-14-fz/statya-497#p100206) изложить в следующей редакции:

<a id="p100073"></a>"Статья 497. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

1. <a id="p100074"></a>Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
2. <a id="p100075"></a>Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
3. <a id="p100076"></a>Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
4. <a id="p100077"></a>Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.";

3) <a id="p100078"></a>[статью 503](https://bukva.ai/docs/kodeks-14-fz/statya-503#p100232) изложить в следующей редакции:

<a id="p100079"></a>"Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

1. <a id="p100080"></a>Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:
<a id="p100081"></a>замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
<a id="p100082"></a>соразмерного уменьшения покупной цены;
<a id="p100083"></a>незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
<a id="p100084"></a>возмещения расходов на устранение недостатков товара.
2. <a id="p100085"></a>В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
3. <a id="p100086"></a>В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).
4. <a id="p100087"></a>Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
5. <a id="p100088"></a>При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
<a id="p100089"></a>При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
6. <a id="p100090"></a>Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.".

## Статья 3

## <a id="p100091"></a>Статья 3


<a id="p100092"></a>Признать утратившими силу:
1) <a id="p100093"></a>[статью 1](https://bukva.ai/docs/zakon-2-fz-1996/statya-1#p100007) Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) в части изложения в новой редакции пункта 4 статьи 18, статей 26 и 38;
2) <a id="p100094"></a>[абзацы восьмой](https://bukva.ai/docs/zakon-212-fz-1999/statya-1#p100063) и [девятый пункта 12 статьи 1](https://bukva.ai/docs/zakon-212-fz-1999/statya-1#p100064) Федерального закона от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 51, ст. 6287);
3) <a id="p100095"></a>[абзацы восьмой](https://bukva.ai/docs/zakon-171-fz-2004/statya-1#p100086) и [девятый пункта 13](https://bukva.ai/docs/zakon-171-fz-2004/statya-1#p100087) и [пункт 21 статьи 1](https://bukva.ai/docs/zakon-171-fz-2004/statya-1#p100125) Федерального закона от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и о признании утратившим силу пункта 28 статьи 1 Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 52, ст. 5275).

## Статья 4

## <a id="p100096"></a>Статья 4


<a id="p100097"></a>Настоящий Федеральный закон вступает в силу по истечении сорока пяти дней после дня его официального опубликования.

<a id="p100098"></a>Президент
Российской Федерации
**В.ПУТИН**
<a id="p100099"></a>Москва, Кремль
25 октября 2007 года
**N 234-ФЗ**



<a id="p100100"></a>

---