Глава IV. ГОСУДАРСТВЕННАЯ И ОБЩЕСТВЕННАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 42.3. Подача и рассмотрение обращений потребителейЗакон РФ от 07.02.1992 № 2300-1
Редакция от 01.10.2026, актуально на 01.11.2026.
Как цитировать: Статья 42.3. Подача и рассмотрение обращений потребителей. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1. 2300-1. 07.02.1992. редакция от 01.10.2026. https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-42-3
(введена Федеральным законом от 18.03.2019 № 38-ФЗ)
1. Обращение потребителя может быть направлено в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в орган государственного надзора, иные уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, исполнительный орган субъекта Российской Федерации либо орган местного самоуправления.
(в ред. Федерального закона от 08.08.2024 № 232-ФЗ)
2. Обращение потребителя может быть направлено по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе официального сайта органа государственного надзора, иных уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, исполнительного органа субъекта Российской Федерации либо органа местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации — городах федерального значения Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе с использованием официального сайта органа местного самоуправления в случае, если это предусмотрено законами субъектов Российской Федерации — городов федерального значения Москвы, Санкт-Петербурга и Севастополя), единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя.
(в ред. Федерального закона от 08.08.2024 № 232-ФЗ)
3. В многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг могут осуществляться прием обращений потребителей и консультирование потребителей по вопросам защиты их прав на основании соглашений о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления.
Переход между статьями: Ctrl + ← / →
В этом разделе
- Статья 40. Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
- Статья 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) по предоставлению информации государственным органам
- Статья 42. Утратила силу. - Федеральный закон от 21.12.2004 N 171-ФЗ.
- Статья 42.1. Полномочия высших исполнительных органов субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
- Статья 42.2. Передача осуществления полномочий органа государственного надзора исполнительным органам субъектов Российской Федерации
- Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации