--- title: "Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1" number: "2300-1" issued_on: 1992-02-07 redaction: 2026-10-01 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-4" --- # Статья 4. Качество товара (работы, услуги) ### Статья 4. Качество товара (работы, услуги) 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. > *(в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-234-fz-2007/statya-1#p100013) от 25.10.2007 N 234-ФЗ)* 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 4. При продаже товара [по образцу](https://bukva.ai/docs/kodeks-14-fz/statya-497#p37) и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. 4.1. При продаже отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин потребителю обеспечивается возможность использовать отдельные виды технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза. [Перечень](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1867-2020#p100016) отдельных видов указанных технически сложных товаров, [порядок](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1867-2020#p100021) составления и ведения [перечня](https://bukva.ai/docs/rasporyazhenie-2241-r-2025#p100009) программ для электронных вычислительных машин, странами происхождения которых являются Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза и которые должны быть предварительно установлены, и [порядок](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1867-2020#p100128) их предварительной установки, включая [требования](https://bukva.ai/docs/prikaz-573-2022#p100010) к функционированию, определяются Правительством Российской Федерации. Предварительно установленные программы для электронных вычислительных машин, используемые потребителем на отдельных видах технически сложных товаров для доступа к информации на сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", должны обеспечивать возможность использования без дополнительных настроек (по умолчанию) поисковой системы, страной происхождения которой является Российская Федерация или другие государства - члены Евразийского экономического союза, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Требования к указанной поисковой системе и порядок ее определения устанавливаются Правительством Российской Федерации. Предварительно установленные программы для электронных вычислительных машин, используемые потребителем на отдельных видах технически сложных товаров, должны в том числе включать многофункциональный [сервис](https://bukva.ai/docs/zakon-156-fz-2025/statya-1#p100008) обмена информацией, а также программу для электронных вычислительных машин, которая предназначена для поиска, просмотра и приобретения программ для электронных вычислительных машин, применяемых потребителями с использованием технически сложных товаров (далее - единый магазин приложений), и функционирование которой осуществляется с учетом [основных принципов](https://bukva.ai/docs/prikaz-573-2022#p100010), утверждаемых федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий. Федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, также утверждает [перечень](https://bukva.ai/docs/prikaz-660-2022-mintsifry-rossii-ministerstvo#p100010) программ для электронных вычислительных машин, размещаемых в едином магазине приложений в обязательном порядке. > *(абзац введен Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-266-fz-2022/statya-2#p100119) от 14.07.2022 N 266-ФЗ; в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-156-fz-2025/statya-2#p100033) от 24.06.2025 N 156-ФЗ)* > *(п. 4.1 введен Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-425-fz-2019/statya-1#p100009) от 02.12.2019 N 425-ФЗ (ред. 22.12.2020))* 4.2. При продаже и использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин, включая единый магазин приложений, обеспечивается отсутствие следующих условий: 1) приводящих к ограничению возможности приобретения (установки) программ для электронных вычислительных машин с использованием единого магазина приложений; 2) приводящих к ограничению или невозможности использования функциональных возможностей предварительно установленных в соответствии с положениями настоящей статьи программ для электронных вычислительных машин, включая единый магазин приложений, а также программ для электронных вычислительных машин, приобретенных (установленных) с использованием единого магазина приложений (в том числе условий, ограничивающих поиск, обновление программ для электронных вычислительных машин, управление их настройками, обеспечение взаимодействия с потребителями, направление им уведомлений, условий, предусматривающих применение особых требований к формированию цен на услуги, оказываемые в рамках единого магазина приложений или при использовании программ для электронных вычислительных машин, приобретенных (установленных) с использованием единого магазина приложений, либо приводящих к ограничению функциональных возможностей технически сложного товара при использовании программы для электронных вычислительных машин); 3) приводящих к ограничению способов оплаты с использованием единого магазина приложений при приобретении (установке) и использовании программ для электронных вычислительных машин. > *(п. 4.2 введен Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-194-fz-2025/statya-1#p100011) от 07.07.2025 N 194-ФЗ)* *5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.* > *(п. 5 в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-171-fz-2004/statya-1#p100022) от 21.12.2004 N 171-ФЗ)*