---
title: "Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"
number: "2300-1"
issued_on: 1992-02-07
redaction: 2026-10-01
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-31"
---

# Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

### <a id="p100234"></a>Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя


1. <a id="p100426"></a>Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и [пунктами 1](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-29#p100210) и [4 статьи 29](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-29#p100221) настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

> *(в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-171-fz-2004/statya-1#p100147) от 21.12.2004 N 171-ФЗ)*

2. <a id="p100236"></a>Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.
3. <a id="p100237"></a>За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с [пунктом 5 статьи 28](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-28#p100203) настоящего Закона.
<a id="p100238"></a>В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и [2](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-31#p100236) настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и [пунктами 1](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-29#p100210) и [4 статьи 29](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-29#p100224) настоящего Закона.