---
title: "Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"
number: "2300-1"
issued_on: 1992-02-07
redaction: 2026-10-01
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-23"
---

# Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

### <a id="p100398"></a>Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя


> *(в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-171-fz-2004/statya-1#p100111) от 21.12.2004 N 171-ФЗ)*


1. <a id="p100399"></a>За нарушение предусмотренных статьями 20, [21](https://bukva.ai/docs/zakon-2300-1/statya-21#p100159) и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки [неустойку](https://bukva.ai/docs/opredelenie-154-o#p100013) (пеню) в размере одного процента цены товара.

> *(в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-171-fz-2004/statya-1#p100113) от 21.12.2004 N 171-ФЗ)*

<a id="p253"></a>Если иное не установлено законом, сумма неустойки (пени), определенной в соответствии с настоящей статьей, не может превышать сумму, уплаченную потребителем по договору купли-продажи товара. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

> *(абзац введен Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-500-fz-2025/statya-1#p100016) от 28.12.2025 N 500-ФЗ)*

<a id="p100400"></a>Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

> *(в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-171-fz-2004/statya-1#p100114) от 21.12.2004 N 171-ФЗ)*

2. <a id="p100170"></a>В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.