---
title: "Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ"
number: "18-ФЗ"
issuer: "Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации"
issued_on: 2003-01-10
redaction: 2026-09-01
status: действует
canonical: "https://bukva.ai/docs/zakon-18-fz-2003/statya-85"
---

# Статья 85. Перевозчик бесплатно обеспечивает пользователя услугами железнодорожного транспорта своевременной и достоверной информацией о времени отправления и прибытия поездов, стоимости проезда пассажиров и перевозок багажа, грузобагажа, времени работы железнодорожных билетных касс, камер хранения, расположении вокзальных помещений, об оказываемых ему услугах, о предоставляемых гражданам определенных категорий льготах.

### <a id="p100418"></a>Статья 85. Перевозчик бесплатно обеспечивает пользователя услугами железнодорожного транспорта своевременной и достоверной информацией о времени отправления и прибытия поездов, стоимости проезда пассажиров и перевозок багажа, грузобагажа, времени работы железнодорожных билетных касс, камер хранения, расположении вокзальных помещений, об оказываемых ему услугах, о предоставляемых гражданам определенных категорий льготах.

<a id="p100419"></a>*За выдачу справок в письменной форме, а также справок, не связанных с оказанием услуг железнодорожного транспорта, взимается плата в [порядке](https://bukva.ai/docs/prikaz-352-2022-mintrans-rossii-ministerstvo#p100056), определенном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.*