--- title: "Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ" number: "132-ФЗ" issuer: "Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации" issued_on: 1996-11-24 redaction: 2026-09-01 status: действует canonical: "https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-9" --- # Статья 9. Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта ## Глава IV. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ, ПРОДВИЖЕНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА ### Статья 9. Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта > *(в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-12-fz-2007/statya-1#p100103) от 05.02.2007 N 12-ФЗ)* Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). *Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.* > *(часть вторая в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-49-fz-2016/statya-1#p100179) от 02.03.2016 N 49-ФЗ)* *Туроператор и турагент несут предусмотренную [законодательством](https://bukva.ai/docs/kodeks-51-fz/statya-393#p101887) Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.* > *(часть третья в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-49-fz-2016/statya-1#p100181) от 02.03.2016 N 49-ФЗ)* *По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.* > *(часть четвертая в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-49-fz-2016/statya-1#p100182) от 02.03.2016 N 49-ФЗ)* *Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.* > *(часть пятая в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-49-fz-2016/statya-1#p100183) от 02.03.2016 N 49-ФЗ)* *Продвижение и реализация туристского продукта турагентом, субагентом допускаются при условии наличия сведений о турагенте, субагенте в реестре турагентов. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора. Поручением туроператора в целях настоящего Федерального закона признается внесение туроператором сведений о наличии договора на продвижение и реализацию туристского продукта с турагентом в реестр турагентов или подтверждение туроператором в реестре турагентов права субагента на продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, в случае, если туроператор наделил турагента правом заключения с субагентами договоров на продвижение и реализацию туристского продукта, предусматривающих передачу исполнения поручения на продвижение и реализацию туристского продукта.* > *(часть шестая в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-48-fz-2021/statya-1#p100083) от 24.03.2021 N 48-ФЗ)* В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться: условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта; полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора; условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров; *порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной [помощи](https://bukva.ai/docs/postanovlenie-1209-2020#p100011) туристу;* > *(в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-47-fz-2012/statya-1#p100083) от 03.05.2012 N 47-ФЗ)* условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта; *обязательство турагента по направлению туроператору, сформировавшему туристский продукт, уведомления о заключении договора о реализации туристского продукта в порядке и срок, которые установлены правилами функционирования единой электронной системы электронных путевок, установленными Правительством Российской Федерации.* > *(абзац введен Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-148-fz-2022/statya-1#p100027) от 28.05.2022 N 148-ФЗ)* *Туроператор размещает сведения о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, посредством размещения информации о реестре турагентов на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".* > *(часть восьмая в ред. Федерального [закона](https://bukva.ai/docs/zakon-48-fz-2021/statya-1#p100085) от 24.03.2021 N 48-ФЗ)* *При реализации туристского продукта туроператор, турагент, действуя в качестве страхового агента от имени и за счет страховщика, вправе заключить с туристом или иным заказчиком в пользу туриста договор добровольного страхования имущественных интересов туриста в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с учетом положений [статьи 17](https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-17#p333) настоящего Федерального закона (далее - договор добровольного страхования).* > *(часть девятая введена Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-155-fz-2015/statya-3#p100027) от 29.06.2015 N 155-ФЗ)* *Туроператор, турагент обязаны размещать информацию о страховщиках, от имени которых туроператор, турагент заключают договоры добровольного страхования, на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".* > *(часть десятая введена Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-155-fz-2015/statya-3#p100029) от 29.06.2015 N 155-ФЗ)* *Осуществление турагентской деятельности лицом, сведения о котором отсутствуют в реестре турагентов, влечет за собой административную ответственность в соответствии с [законодательством](https://bukva.ai/docs/kodeks-195-fz/statya-14-51#p9746) Российской Федерации.* > *(часть одиннадцатая введена Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-48-fz-2021/statya-1#p100087) от 24.03.2021 N 48-ФЗ)* *Осуществление турагентом деятельности по продвижению и реализации туристского продукта при отсутствии в реестре турагентов сведений о заключении между турагентом и туроператором, сформировавшим туристский продукт, договора на продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, влечет за собой административную ответственность в соответствии с [законодательством](https://bukva.ai/docs/kodeks-195-fz/statya-14-51#p9748) Российской Федерации.* > *(часть двенадцатая введена Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-48-fz-2021/statya-1#p100089) от 24.03.2021 N 48-ФЗ)* *Передача турагентом исполнения поручения туроператора на продвижение и реализацию туристского продукта при отсутствии у турагента права на такую передачу влечет за собой административную ответственность в соответствии с [законодательством](https://bukva.ai/docs/kodeks-195-fz/statya-14-51#p9750) Российской Федерации.* > *(часть тринадцатая введена Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-48-fz-2021/statya-1#p100090) от 24.03.2021 N 48-ФЗ)* *Осуществление субагентом деятельности по продвижению и реализации туристского продукта при отсутствии в реестре турагентов сведений о заключении между субагентом и турагентом договора, предусматривающего передачу исполнения поручения туроператора на продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, влечет за собой административную ответственность в соответствии с [законодательством](https://bukva.ai/docs/kodeks-195-fz/statya-14-51#p9752) Российской Федерации.* > *(часть четырнадцатая введена Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-48-fz-2021/statya-1#p100091) от 24.03.2021 N 48-ФЗ)* *Правила настоящего Федерального закона о продвижении и реализации туристского продукта турагентом применяются к продвижению и реализации туристского продукта субагентом.* > *(часть пятнадцатая введена Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-48-fz-2021/statya-1#p100092) от 24.03.2021 N 48-ФЗ)* *Запрещается реализация туристского продукта туроператором или турагентом, действующим по поручению туроператора (за исключением организаций, указанных в [абзацах втором](https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-4-1#p425) и [третьем части пятой статьи 4.1](https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-4-1#p426) настоящего Федерального закона), без передачи туроператором сведений, содержащихся в договоре о реализации туристского продукта, в единую информационную систему электронных путевок в соответствии со [статьей 10.4](https://bukva.ai/docs/zakon-132-fz/statya-10-4#p1137) настоящего Федерального закона, а также без направления турагентом туроператору, сформировавшему туристский продукт, уведомления о заключении договора о реализации туристского продукта в порядке и срок, которые установлены правилами функционирования единой электронной системы электронных путевок, установленными Правительством Российской Федерации.* > *(часть шестнадцатая введена Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-148-fz-2022/statya-1#p100029) от 28.05.2022 N 148-ФЗ)*