---
title: "Федеральный закон от 09.08.1995 N 129-ФЗ"
number: "129-ФЗ"
issuer: "Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации"
issued_on: 1995-08-09
status: утратил силу
canonical: "https://bukva.ai/docs/zakon-129-fz/statya-21"
---

# Статья 21. Права пользователей услуг почтовой связи

## <a id="p100137"></a>Глава IV. Права пользователей услуг почтовой связи

### <a id="p100138"></a>Статья 21. Права пользователей услуг почтовой связи


<a id="p100139"></a>Физические и юридические лица имеют равное право на пользование услугами почтовой связи на территории Российской Федерации.
<a id="p100140"></a>Организации почтовой связи должны быть оснащены необходимым технологическим оборудованием и средствами механизации, иметь доступную для пользователей услуг почтовой связи информацию о тарифах, правилах предоставления услуг связи, сроках пересылки почтовых отправлений, режиме работы, а также другую информацию, облегчающую доступ к услугам почтовой связи.
<a id="p100141"></a>Пользователи услуг почтовой связи имеют право на свободный доступ к информации о своих правах, предоставляемых услугах, тарифах на них, сроках пересылки почтовых отправлений, а также к ежегодным отчетам о деятельности организаций почтовой связи.
<a id="p100142"></a>Организации почтовой связи сообщают пользователям услуг почтовой связи о своей деятельности через средства массовой информации, учитывают в практической работе предложения указанных пользователей, направленные на улучшение их обслуживания.
<a id="p100143"></a>Организации почтовой связи для информации о своей деятельности, новых услугах, передовых достижениях в области техники и технологии почтовой связи имеют право на подготовку и распространение рекламных сообщений в соответствии с законодательством Российской Федерации о рекламе.
<a id="p100144"></a>Права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным [законом](https://bukva.ai/docs/zakon-15-fz/statya-1) "О связи", гражданским законодательством Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.